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書名: 助人技巧-問題管理取向
作者: EGAN
ISBN: 9789571111643
出版社: 新月
定價: 660
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【簡介】 * * 率先掌握ChatGPT 5.2最新應用!* * 6大超級AI工具Napkin、Deep Research、Perplexity、Felo、NotebookLM、Claude全面實戰! 不是更努力,而是更聰明地用 AI!當 AI 成為你的第二大腦,企劃更快、報告更清晰、簡報更具說服力。 本書從實務需求出發,提供清晰可複製的操作方法,讓你立即把 AI 用出成果。 * 精準提問 × 高效溝通:迅速讓 AI 聽懂你的需求 從提問框架到常見錯誤示範,帶你建構「像專家一樣與 AI 對話」的能力。企劃、寫作、簡報、報告一次到位。 * 23 種職場情境 × 全方位生活應用 完整覆蓋職場七大任務:寫作、行政、溝通、會議、學習、企劃、開發;更延伸到旅遊規劃、健康管理、食譜生成、生活整理、家庭理財與學習計畫。無論是辦公日或周末,AI 都能派上用場。 * 6 大超級AI工具組合技 從「找資料 → 摘要 → 圖表 → 簡報」一次串起,讓你更快做出決策分析、專案提案,甚至旅遊路線與比價清單也能一鍵搞定。 * 圖像全能升級:生成 × 理解 × 推理一次掌握 海報、角色、貼圖、數據圖全都能AI自動產生。無論用在商業簡報、社群創作或產品素材,內容立刻更吸睛、更專業。 * 專屬 GPT 助理 × 零代碼 Chat BI:打造你的智慧工作流 只要把文件、流程、資料餵給AI,就能建立專屬知識庫、個人助理與團隊協作流程。不會SQL也能做出專業儀表板,輕鬆實現資料視覺化。 【超值加贈】 電子化範例與提示詞索引:一鍵複製,快速實戰 最熱門應用趨勢:Comet AI瀏覽器完整教學影片 【目錄】 chapter 1 準備開始,迎接後 ChatGPT 時代 1.1 為什麼要學會使用 ChatGPT?   1.2 ChatGPT 能力大盤點   1.3 ChatGPT 操作環境簡介   1.4 初步體驗:從錯誤中學習提問的關鍵   1.5 提問心法:掌握超越一般使用者的祕訣   1.6 CRISPE 提示框架:系統化打造高效提示詞的實用指南   1.7 ChatGPT 5.2 模型介紹與應用實作 chapter 2 ChatGPT x 生產力:23 種最實用的 AI 上手情境 【AI 寫作與內容創作:高效輸出、靈感不斷】 從文案、報告到創意寫作,讓 ChatGPT 成為你最得力的內容助手,寫得更快也更好。   2.1 語法精修術:寫得更準更專業   2.2 文章快整術:條理清晰一鍵搞定   2.3 求才吸睛術:打造有魅力的職缺文案   2.4 摘要快手:一眼抓重點不費力   2.5 創意火花機:靈感不斷電   2.6 長篇寫作不卡關! Canvas 陪你一起寫到好 【職場實務與效率加乘:行政、溝通、會議一次搞定】 處理繁瑣日常事務、強化對內對外溝通,讓 AI 協助你快速完成工作重點,解放寶貴時間。   2.7 客服回應強化:快速生成親切專業的回覆   2.8 AI 小秘書:行政大小事交給它   2.9 隔空取物術:從文字自動抓出資訊   2.10 會議神助手:自動總結精準不漏   2.11 AI 時間管家:幫你規劃與提醒   2.12 管理模型應用王:快速套用解難題 【學習、職涯與企劃力強化:專業成長的 AI 協助者】 從學習吸收、面試題庫到商業企劃,ChatGPT 協助你快速掌握新知並展現專業價值。   2.13 面試神助攻:產出精準又專業的試題   2.14 學習加速器:快速吸收新知   2.15 市場雷達:快速看懂趨勢   2.16 數學大師:解題、說明一次搞懂   2.17 問什麼都會:萬事通 AI 快答   2.18 商模啟動器:打造創新商業企劃   2.19 創業幫手:草擬事業計畫不求人   2.20 教學文件神器:自動產生教案與說明 【資料處理與開發應用:從資料輸入到實作開發】 結合數據搬運、自動化應用與程式開發實戰,透過 Canvas 與提示詞應用,讓 AI 成為你技術工作的得力助手。   2.21 Excel 搬運工:一鍵轉進資料庫   2.22 一句制勝:最強提示詞應用精選   2.23 程式開發不費力!Canvas 幫你寫幫你跑即時看 chapter 3 AI 圖像創作全攻略:從入門到大師的圖像生成祕笈   3.1 創作力全面爆發:10 種圖像應用風格一次學會   3.2 快速上手必學 8 招:圖像生成新手技巧速成班   3.3 進階實戰練習:7 個創意圖像處理範例   3.4 高顏值圖像創作法:打造專屬人物角色的關鍵技巧   3.5 專業級模版大全:一鍵套用各式創作場景   3.6 大師級模版應用:解構高手的提示詞寫法   3.7 超狂升級!AI 圖像新玩法大公開 chapter 4 ChatGPT 圖像理解實際操演   4.1 看圖就能煮!從美食照片生成完整食譜   4.2 設計秒變程式!自動把UI 草圖變前端碼   4.3 掃圖秒取文字!擷取圖片中的文字資訊   4.4 股票圖也看得懂!解讀技術線型圖與趨勢   4.5 統計圖不再難!解說圖表數據的含義   4.6 圖像推理神器!像福爾摩斯般看圖辦案   4.7 掌握時尚脈動!解讀穿搭風格與建議   4.8 讀圖說地理!看出地景背後的歷史意涵   4.9 一圖看出門道!解讀物件的背景與故事   4.10 破解迷宮任務!找出最短解法並標出路徑 chapter 5 Chat BI 上線!用 ChatGPT 開啟零代碼數據分析新體驗   5.1 零代碼數據分析來了!你準備好 Chat BI 了嗎?   5.2 小試身手!立即啟動你的第一份數據分析   5.3 房地產數據這樣玩!AI 幫你加值再利用   5.4 一句話搞定銷售報告!行銷分析不求人   5.5 財報也能讀得懂!用 Chat BI 做出專業財務分析 chapter 6 打造你的專屬 AI 助理!GPTs 應用解析與實作指南   6.1 GPTs 商城介紹   6.2 最優質的流程圖 GPT:異想天開的圖表 Whimsical Diagrams   6.3 助你輕鬆完成論文的 2 個 GPT   6.4 教你打造專屬 GPT:企業級知識庫   6.5 結語 chapter 7 AI 助攻!六大職場外掛神器提升效率與創造力   7.1 視覺化溝通神器:Napkin AI 文字秒變圖表   7.2 深度研究助手:ChatGPT Deep Research 快速產出專業報告   7.3 產出研究等級報告的專家:Perplexity.ai   7.4 超級 AI 工具:Felo.ai 全球多語言搜尋與簡報神器   7.5 AI 智慧筆記大師:NotebookLM 讓你的資料變知識庫   7.6 全能 AI 助手:Claude 協助創意發想與程式開發

原價: 500 售價: 425 現省: 75元
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助人技巧:探索、洞察與行動的催化 (5版)

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助人技巧:探索、洞察與行動的催化 ISBN13:9789865713744 出版社:學富文化 作者:Clara E. Hill 譯者:林美珠;田秀蘭 規格:平裝 / 551頁 / 19 x 25 x 2.75 cm / 普通級 / 單色印刷 / 5版 出版日:2021/10/00 中國圖書分類:諮商;面談法 內容簡介   本書是馬里蘭大學教授Clara E. Hill所著暢銷教科書《助人技巧:探索、洞察與行動的催化》之第五版,適用於大學部以及研究所初學者學習基本的助人技巧。Hill的三階段助人模式,說明了助人者如何引導個案探索他們的想法及感受,對不適應想法及行為的源起及結果獲得洞察,同時針對新的發現而產生行動,以開啟正向而長期的改變。此次第五版新增了發展並修正個案概念化的詳細指引,擴展了文化覺察的篇幅,同時也更新一些案例,以反映個案及助人者之間更多元的樣貌,此外,也增加了一些進行治療性挑戰的策略。   書中,作者更新了實務練習、實驗室活動、測驗考題,甚至課程綱要。此外,伴隨本書的網址(pubs.apa.org/books/supp/hill5)還有些加值活動,提供學生及老師參考。 目錄 致謝 iii 關於作者 v 譯者序 vii 前言 xv 第一篇 概 覽 1 第1章 助人工作之簡介 3 什麼是「助人」? 4 心理治療有效嗎? 6 助人的催化面 7 助人的問題面 9 人們何時會求助? 11 成為一個助人者 12 成為助人者的學習歷程 14 倫理 20 本書概覽 23 結語 24 說說你的想法 25 第2章 助人歷程的模式 27 我的人格發展理論 28 我的改變理論 30 助人歷程中的背景變項 31 探索、洞察與行動的三階段模式 37 瞬間的互動序列 42 每次晤談之間 46 助人對個案的效果 48 結語 49 說說你的想法 49 第3章 自我覺察 53 自我認識和自我洞察 55 增加自我了解和自我洞察的方法 59 提高自我覺察的練習 63 說說你的想法 65 第4章 文化覺察 69 文化的定義 70 文化的層面 71 助人歷程中的文化議題 74 文化和助人相關的倫理行為 78 整合多元文化的知識、技巧及態度成為助人者的個人風格 80 助人者會有的文化議題困難 82 我自己的文化經驗 84 說說你的想法 86 第二篇 探索階段 89 第5章 探索階段的概覽 91 理論背景:Rogers的個案中心理論 92 探索階段的目標 100 結語 105 說說你的想法 106 第6章 提供支持的技巧 109 專注與傾聽的概覽 110 非口語表達的文化議題 112 促進專注的非口語行為 113 促進專注的潛口語行為 119 促進個案探索的輕微口語行為 120 專注與傾聽的例子 127 放輕鬆並保持自然,但具有專業性 128 結語 129 說說你的想法 129 第7章 探索非情感內容、想法、敘事與故事的技巧 133 探索非情感內容、想法、敘事與故事的理念背景 134 重述與摘要 135 想法的開放式問句與探問 142 訊息或事實的封閉式問句 148 區分開放式與封閉式問句 151 探索非情感內容、想法、敘事與故事的技巧比較 151 說說你的想法 152 第8章 探索感覺的技巧 155 探索感覺的理念背景 156 處理情感時的文化考量 158 情感反映 159 情感的表露 176 情感的開放式問句與探問 178 情感探索技巧的比較 180 結語 181 說說你的想法 181 第9章 探索階段的技巧統整 183 探索階段的個案概念化 184 選擇目標與意圖以促進探索 186 選擇技巧來配合目標與意圖 187 執行探索階段的技巧 189 進行探索階段的晤談練習 189 處理探索階段困難的臨床情況 193 進行探索階段的難題 195 探索階段克服難題的因應策略 202 探索階段的案例 206 進入洞察階段的時機? 208 說說你的想法 209 第三篇 洞察階段 211 第10章 洞察階段概覽 213 何謂洞察? 214 為何洞察是有必要的? 215 理智性相對於情緒性的洞察 216 是否準備好洞察的標記 217 理論背景:精神分析以及存在理論 218 為洞察階段建立期待 228 洞察階段的目標和技巧 228 結語 230 說說你的想法 231 第11章 促進個案覺察的技巧 235 挑戰的理念背景 236 透過挑戰促進覺察的理論觀點 239 是否準備好覺察的標記 241 挑戰的類型 242 使用挑戰的一般原則 251 使用挑戰時助人者經驗到的困難 255 結語 256 說說你的想法 257 第12章 解釋的技巧 259 解釋技巧的理念背景 260 洞察的開放式問句與探問 260 如何進行洞察的開放式問句與探問 261 解釋 263 洞察性的表露 279 說說你的想法 284 第13章 治療關係的處理技巧 287 使用立即性技巧的理念背景 289 是否準備好處理關係的標記 292 立即性的類型 294 使用立即性技巧的一般原則 296 使用立即性技巧的例子 299 使用立即性技巧時助人者會遇到的困難 300 說說你的想法 302 第14章 洞察階段技巧的統整 305 洞察階段的個案概念化 306 洞察階段技巧的執行 312 使用洞察技巧時需特別注意的事項 314 助人者在洞察階段經驗到的困難 315 克服洞察階段困難的策略 320 洞察階段延伸互動的實例 321 說說你的想法 324 第四篇 行動階段 327 第15章 行動階段概覽 329 行動階段的理念背景 330 行動的阻礙 331 哲學基礎 332 知道何時可進入行動階段的標記 334 理論背景:行為和認知理論 335 行動階段的目標 340 行動階段所使用的技巧 340 結語 361 說說你的想法 361 第16章 四項行動任務的工作步驟 363 行動任務的理念背景 364 放鬆 364 行為改變 369 行為預演 385 做決定 394 說說你的想法 400 第17章 行動階段技巧的統整 403 行動階段的個案概念化 404 執行行動階段 406 助人者在行動階段經驗到的困難 408 克服困難的策略 413 說說你的想法 413 第五篇 統整 415 第18章 大統整:以三階段模式與個案工作 417 初談 418 在各次晤談之間 419 後續的晤談 421 結案 424 處理困難個案以及臨床情境 427 三階段模式的實例 433 結語 439 說說你的想法 440 參考書目 443 實驗室活動 469 網路格式 499 關鍵詞 545 回饋表 553

原價: 690 售價: 621 現省: 69元
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內容簡介 「這本助人技巧的書是我採用過的教科書當中相當實用的一本,也大概是目前有關諮商技巧的學習架構中對學生來說容易學習的模式。透過Hill的助人技巧三階段模式,我在課堂上可以有組織有系統的介紹每項精微的諮商技巧,帶領學生一同探究助人技巧的奧妙。」 --國立東華大學 諮商與臨床心理學系教授/林美珠 本書是馬里蘭大學教授Clara E. Hill所著暢銷教科書《助人技巧:探索、洞察與行動的催化》之第四版修訂,是適用於大學部以及研究所低年級生學習的基本助人技巧。作者Hill描述了此三階段助人模式的目標以及理論基礎,分享學習助人技巧的有用提示,並協助讀者學會倫理實務以及文化差異之意義。Hill也挑戰學生去討論成為助人者的歷程及理由。 在這個最新版中,增加了以下的內容: ․增加自我覺察以及文化覺察之章節。 ․增加挑戰個案的多種方法。 ․每個章節最後都附上研究小品,以凸顯相關的實證研究。 本書另有加值活動,像是相關網頁資源(http://pubs.apa.org/books/supp/hill4),提供講師及老師最新的輔助資源,還有兩份助人三階段模式的DVD《助人技巧的實務》以及《夢工作的實務》。 「助人過程可以很清楚地分為探索、洞察、行動三個階段。透過這三個階段,助人者以不同技巧與個案建立關係,協助個案進入內心世界,了解自己,接納自己;進而產生頓悟,豁然開朗;最後自然而然形成一股改變自己的力量,有所行動,並解決問題。此外,本模式涵蓋諮商理論三大取向,分別為人文取向、心理動力取向、行為及認知行為取向。作者對整個模式所包括的技巧均有精微的分析及實例演練,最後的統整也合乎邏輯而容易理解,很適合諮商心理等領域助人工作的初學者。在所有我接觸過的初學者用書中,是最佳選擇之一。 」 ──中文第四版序

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【簡介】 助人歷程很細節,不是技術的問題,而是用心、傾聽與真誠陪伴的同時,還能客製化打造正向氛圍與運用適當理論取向,才能達成助人欲達的結果。本書將助人歷程與技術,以及過程中需要考量的議題,做簡單扼要的介紹,從建立工作關係、評估或定義問題、確定與設立目標、讓當事人了解自己的故事並獲得新認識、選擇與開啟介入方式,到結束及追蹤做系統呈現,除文字說明外,加上容易理解的圖表佐證,希望讀者可以輕鬆閱讀、了解精義。 【目錄】 序 ◎第1章 諮商歷程 1-1 何謂諮商與諮商歷程 1-2 諮商前的契機 1-3 諮商前的契機(續) 1-4 諮商師的焦慮 1-5 留住當事人的注意事項 1-6 留住當事人的注意事項(續) 1-7 助人歷程的內涵 ◎第2章 諮商師的準備 2-1 助人工作者的效能 2-2 專業倫理 2-3 專業倫理(續一) 2-4 專業倫理(續二) 2-5 專業成長、價值觀、自我覺察與照顧 2-6 自我覺察與照顧 2-7 諮商師的透明度 2-8 諮商師的準備工作 2-9 諮商師的準備工作與使命 ◎第3章 建立工作關係 3-1 建立工作關係階段 3-2 建立關係的三個核心條件 3-3 進入探索階段 3-4 進入探索階段(續) 3-5 專注與主動傾聽 3-6 專注與主動傾聽(續) 3-7 傾聽時的注意事項 3-8 傾聽時的注意事項(續) 3-9 諮商師的反應技巧 3-10 諮商師的反應技巧(續一) 3-11 諮商師的反應技巧(續二) 3-12 諮商師的反應技巧(續三) 3-13 當事人的防衛及抗拒行為 ◎第4章 評估或定義問題 4-1 評估與初次晤談 4-2 初次晤談內容 4-3 初次晤談內容(續) 4-4 個案概念化 4-5 擬定處遇計畫 4-6 擬定處遇計畫(續) 4-7 諮商紀錄的注意事項 ◎第5章 設立目標及危機處理 5-1 諮商的目標 5-2 如何決定諮商目標 5-3 危機處理原則與自殺危機評估 5-4 自殺危機評估與危機處理方式 5-5 危機處理方式與自殺的迷思 ◎第6章 讓當事人了解自己的故事,並獲得新認識 6-1 協助當事人覺察與洞察 6-2 探索情緒與情緒介入 6-3 探索情緒與介入方式 6-4 探索情緒與介入方式(續一) 6-5 探索情緒與介入方式(續二) 6-6 探索情緒與介入方式(續三) 6-7 探索認知與介入方式 6-8 探索認知與介入方式(續一) 6-9 探索認知與介入方式(續二) 6-10 探索認知與介入方式(續三) ◎第7章 選擇與開啟介入方式— 各重要學派介紹 7-1 諮商師的介入方式與理論取向 7-2 心理動力取向:精神分析學派 7-3 心理動力取向:精神分析學派(續一) 7-4 心理動力取向:精神分析學派(續二) 7-5 心理動力取向:客體關係與治療 7-6 心理動力取向:自體心理學派與治療 7-7 心理動力取向:阿德勒的自我心理學派 7-8 心理動力取向:阿德勒的自我心理學派(續一) 7-9 心理動力取向:阿德勒的自我心理學派(續二) 7-10 體驗與關係取向:人本中心、存在主義治療 7-11 體驗與關係取向:完形學派治療、治療技術 7-12 體驗與關係取向:治療技術(續) 7-13 認知取向:理情行為學派、認知治療 7-14 認知取向:溝通交流分析、現實治療 7-15 認知行為取向治療技巧 7-16 行為取向:行為學派、BASIC I.D. 7-17 行為學派治療技術 7-18 系統取向:家族治療、女性主義治療 7-19 系統取向的介入方式 7-20 後現代取向的理論與介入方式 ◎第8章 統整情緒、認知與行動介入方式 8-1 情緒介入方式 8-2 情緒介入方式(續) 8-3 認知介入方式 8-4 認知介入方式(續一) 8-5 認知介入方式(續二) 8-6 認知介入方式(續三) 8-7 認知介入方式(續四) 8-8 行動介入方式 172 8-9 行動介入方式(續一) 8-10 行動介入方式(續二) 8-11 行動介入方式(續三) 8-12 行動介入方式(續四) ◎第9章 結束及追蹤 9-1 何時該結束諮商 9-2 何時該結束諮商(續) 9-3 評估諮商效果 9-4 諮商效果評估類別、過程中的評估方式 9-5 轉介 9-6 如何結束諮商與最後一次晤談 ◎第10章 對助人專業的自我探索與覺察 10-1 諮商過程部分 10-2 諮商過程部分(續) 10-3 諮商師部分 10-4 諮商師部分(續) 參考書目

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