剛剛好的款待：米其林服務心法 ×數位場景行銷 ×沉浸式體驗，在線上線下持續創造價值的服務一點訣 (1版)

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【簡介】 　　搜羅餐飲、旅宿、通路等服務現場， 　　20位海內外大前輩不藏私分享， 　　快速洞察客人需求、設計美好體驗， 　　讓每次服務都能獲得滿意度的祕訣！   　　已事先告知價格、配合客製化餐點，結果卻得不到正面回饋！ 　　客人沒有當下提出問題，卻在社群留下負評， 　　是遇上奧客、惡意攻擊還是服務真的不到位？ 　　家人朋友總說，「端盤子」這麼簡單的工作，你要做一輩子嗎……   　　每天都要和無數陌生人接觸的服務業，一言一行都代表著品牌的門面，一舉一動都與客人的感受牽連。其實服務就像表演，無法NG重來！如何在沒有劇本的情況下，做好每一個細節，給客人剛剛好的款待？   　　2021年開始，由《天下雜誌》副總主筆、資深服務線記者王一芝領軍，推出「服務一點訣」專欄，分享國內外服務心法與經營要訣。在這本書裡，從庶民美食到法式餐廳、從鄰家商店到生鮮超市、從四星飯店到高檔旅宿，集合超過20位服務業前輩，傳授他們的服務一點訣，給每一位服務工作人，正面化解挫折、創造服務價值的方法。   　　打破服務業易取代、低成就感的迷思，前輩們怎麼做？ 　　◆米其林服務大獎得主：每個行業都有專業，要不斷精進自己，建立不可取代的價值 　　◆副董級服務生：真心為客人著想，做到讓客人信任，是最大成就感 　　◆日本流動行商：不怕被拒絕，主動創造需求，將心意傳遞給一期一會的客人   　　負評襲來，如何應對？ 　　◆面對惡意栽贓、無理取鬧，一律回應「謝謝指教」，讓明理的客人分辨負評真假 　　◆回應自身不足的四步驟：真心致歉提出改善方法感謝賜知希望客人再來勉勵   　　端出好服務的新方法 　　◆用裝潢放大體感空間、增加使用便利性、改變門面形象，自然增加回訪率 　　◆活用數位工具與社群行銷，實現訂閱制、智能快取，讓服務又快又好 　　◆服務業OMO，線下把握與客人見面的關鍵時刻；線上客製化互動、內容行銷傳遞品牌價值，讓客人時時想到你 　　 　　打造低離職率、有向心力的工作團隊 　　◆戲劇課：在鏡子裡找到自信，扮演好各自角色，與團隊一起成長 　　◆動漫課：向虛擬角色學習再接再厲、學習成為後盾、學習心存善念 　　◆集獎章：建立獎勵制度，給夥伴們真心的鼓勵，為工作成就感加分 　　 　　淬鍊數十年的服務心法，不刻意討好，也不用卑躬屈膝， 　　善用服務一點訣，讓每次上場，都是給客人最溫暖的款待。   好評推薦   　　大店長讀書會創辦人 尤子彥 　　乾杯集團董事長  平出莊司 　　開展餐飲集團營運長  李宏智 　　揚秦國際董事長  卓靖倫 　　林聰明沙鍋魚頭執行長  林佳慧 　　三商家購美廉社董事總經理  邱光隆 　　瓦城泰統集團董事長  徐承義 　　全聯福利中心行銷協理  劉鴻徵 　　晶華國際酒店集團董事長  潘思亮 　　服務業導師  蘇國垚（依姓氏筆畫排序）   各界好評   　　過去幾年一直有人問我要不要再寫有關服務的書呢？ 我總是回：「現在已經很少人在買書看書了，所以不再寫了。」  　　其實這只是理由之一而已，另一個理由是，離開服務業擔任教職已有相當的時間，除了自己日常的體驗及觀察外，已經缺乏實際的案例可以與讀者分享了。 　　一芝應該是我所認識雜誌業界中鑽研服務領域最資深、最認真，也最深入的媒體人。《剛剛好的款待》是一芝與一群優秀的記者彙集許多成功例子的一本好書。裡面的案例有個人成功的奮鬥哲學、也有公司克服疫情的創新；地域有台灣、有日本、還有美國；有最傳統人與人互動貼心的款待服務、也有數位科技的創新運用；有談訂閱制度、也有線上及實體店交互運作；有利用視覺設計增加營收、更厲害的是用演技及音調來加強服務的效果。 　　看似一本色彩繽紛Buffet 般的書，但內容卻是章章論點有特色，絕不含糊；裡面的主角各個精彩，值得當做標竿典範。 　　感謝一芝與編輯團隊的努力，希望此書能讓台灣的企業更加重視軟實力去增強產品的特色；也可以激發年輕世代能知道如何善用款待服務精神，投入與客人直接互動的第一線上，讓自己在事業或生活上更有競爭力。——台東均一實驗高中駐校董事 蘇國垚   　　本書透過國內外成功服務業個案舉例，不但再次印證服務業的核心是「洞察人心的服務」，更指引服務業品牌經營者，做好服務的具體實踐與創新途徑。 ——大店長讀書會創辦人 尤子彥【目錄】 各界好評 第一部 導師級的服務心法 01｜服務業十大難題應對攻略 大老師蘇國垚的解答 02｜米其林外場的服務訣竅  剛剛好的親切、同理客人需求、不斷精進自己 03｜副董級服務生的款待哲學 自律敬業，以客為師 04｜不怕被拒，主動創造需求的美好買賣 流動攤販的眞心之力 05｜熟悉工作規章，才能眞正展現專業 撕下「公務員」刻板印象，讓刁民也臣服 第二部 服務生存指南 06｜「滿額贈」如何創造最大價値？ 讓贈品變成媒體，讓每位客人成為品牌最佳推手 07｜全球唯一業態，連鎖早餐店形象升級的方法  煎台內移、工業風裝潢，從媽媽到暖男的形象改變 08｜不只方便快速，也要給客人總統級服務   授權員工自由發揮，提供超出基本的加値體驗 09｜挺過食安危機的四個數位場景 會員制、遊戲化、善用社群、實現虛擬願望 10｜減少人工作業，同時做到不讓客人等！   在風險控管下，彈性調整流程，解決客人問題   第三部 服務的新方法 11｜智能快取，提升消費體驗的創新關鍵 善用數位工具，讓服務又快又好 12｜餐飮業如何啟動「訂閱制」？ 定時互動，將現場體驗搬進家庭餐桌 13｜放大體感空間，用「3B」療癒顧客 四星飯店好業績的祕密 14｜不花大錢，用裝潢有效提高好感度 回歸專業，改變陳舊形象的無人店 15｜如何完售奢侈的「沉浸式體驗」？ 實體書店的新形態閱讀服務 第四部 為服務業職場加分的祕笈 16｜給工作人的漫畫激勵法 學習再接再厲、學習成為後盾、學習心存善念 17｜增加工作認同感的戲劇課 扮演好自己的角色，與團隊一起成長 18｜獎勵制度，低離職率的祕密武器 發自內心的讚美，讓團隊更有向心力 第五部 OMO服務加值 19｜線上+線下OMO實踐守則 把握關鍵時刻，讓客人自然而然記得你 20｜安撫情緒、傳遞好感的說話課 讓每一句話都能溫暖客人的聲音訓練 21｜創造價値，設計美好體驗的新服務 貼心而不近身的沉浸式款待 22｜眞人線上服務，櫃姐如何隔空傳遞眞心？ 聽出隱藏訊息，給顧客超出預期的購物提案

心理安全感的力量：別讓沉默扼殺了你和團隊的未來！ (2版)

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【簡介】 　　★Thinkers50全球管理思想家排行榜Top1、哈佛商學院教授艾美．艾德蒙森重磅出版 　　★美國《Inc.》雜誌推薦「最適合送禮的商管書」   　　在合作與創新決定成敗的世界 　　別讓沉默扼殺了你和團隊的未來   　　發言不怕犯錯、受質疑、被報復 　　形成能自由表達、充分參與的文化 　　是競爭者無法仿效的隱形優勢！   　　為什麼經驗豐富的戰將，在關鍵時刻反而貢獻打折？ 　　為什麼有能力的同事在新任務上卻顯得保守、遲疑？  　　為什麼我們在會議中經常有話卻不願意說？          　　在今天合作與創新定成敗的世界，只擁有聰明能幹、企圖心強的人才不見得有績效，更重要的是必須讓聰明又有企圖的人不怕犯錯地把知識用出來、能卸下心防合作，才能在變化中找出新路徑！   　　工業時代，個人完美執行最佳實務就能績效卓越；在知識密集的創新時代，高效率要靠協作、共創，最被忽略的績效要素是團隊中沒有人說出口的「心理安全感」！心理安全感指的是，組織成員相信自己不會因發表了某個想法、疑問、關切，乃至犯錯，而受到懲罰、侮辱或報復。   　　本書作者艾德蒙森是哈佛管理學院教授，在全球最具影響力的Thinkers50排行第一，開創組織心理安全感研究的先河。自1990年代中期，艾德蒙森就注意到心理安全感攸關組織管理的成效。她在過去近三十年橫跨商業、醫療、教育領域的大量研究中更證實了，企業之所以會沉淪，往往不是受創於外在的挑戰，而是源自於內部無法即時發現錯誤，從錯誤中學習，並且改正。   　　隨著人工智能的發展，工作將更集中在需要創意的地方，富有心理安全感的職場文化能為企業帶來兩大優勢： 　　一、心理安全感能釋放個人和集體才能：接納多元，鼓勵包容性，建立歸屬感，成員才能主動地、安心地貢獻想法。   　　二、心理安全感是成功團隊的重要特徵：根據哈佛大學進行的相關研究清楚指出，心理安全程度較高的組織在幾乎所有指標上的表現都更好。   　　該如何在組織中建立心理安全感？作者提供了以下具體做法： 　　◆建立可以自由分享意見和感受的氛圍 　　◆鼓勵提問 　　◆對壞消息做出適當反應，而非斥責和批評   　　這是一本專為領導者和團隊而寫的書，針對如何在團隊中建立心理安全感，提供循序漸進的操作框架，並以實例說明自由表達、充分參與的文化如何實現。   好評推薦 　 　　玉山銀行董事長 黃男州    　　政治大學科技管理與智慧財產研究所教授 蕭瑞麟　   　　此版為2020年出版之《心理安全感的力量》更新設計版【目錄】 推薦序 釋放組織潛能的關鍵鑰匙 黃男州 組織中的沉默串謀者 蕭瑞麟  前言  在充滿不確定的世界，成功的要件為何？  | 第一篇 | 心理安全感之必要 1 打穩地基  心理安全感是五大關鍵動力中最重要的一項 2 文獻告訴我們的事  身為領導者，最大的恐懼來自於別人不跟你說實話 | 第二篇 | 職場上的心理安全感 3 可避免的失敗  在確定老闆的想法之前，我不想告訴你 4 危險的沉默 做過而後悔，可以隨著時間沖淡；沒做，才令人遺憾 5 無所畏懼的工作場所  足以讓我們恐懼的，唯有恐懼本身 6 安然無恙  一個人應該害怕的不是死亡，而是從來沒有好好活著 | 第三篇 | 打造一個無所畏懼的組織 7 實現目標  從一個人的回答可以判斷他是否聰明；從一個人的問題可以判斷他是否明智 8 下一步？  學習的最大敵人就是自以為是 附錄：各種說明心理安全感的調查方法  謝辭  注釋 

就算變成蟲也得去上班：職場沉浮，生涯迷航，12本經典同理你的委屈，療癒你的憂懼 (1版)

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【簡介】 　　如果可以躺平，有誰想要上班！ 　　再多的技能與理論，都比不上完全的接納與理解 　　從經典中深度的慰藉和共鳴，獲得如重生般的能量！ 　　★ Yes 24 網路書店人文社科暢銷榜 TOP 100 　　★ 韓國教保文庫、YES 24、阿拉丁書店破50則近滿分評價 　　★ 12 則上班族血淚故事 × 12 本經典名著 　　如果，一覺起來，發現自己竟然變成了一隻蟲！ 　　你是焦慮該怎麼出門上班，還是驚恐自己一夜發生了什麼事？ 　　長期倦怠每天都睡不飽，24小時on call卻報酬不公、關係疏離深陷孤獨， 　　但是，你並不孤單，千千萬萬的上班族都有同樣的絕望！ 　　我們需要即時的理解，與溫暖的擁抱。 　　1972年生的朴允晉，是和你我一樣的上班族，他的《就算變成蟲也得去上班》在韓國一出版就獲得廣大共鳴，立即登上網路書店Yes 24人文社科暢銷榜，好評湧入。 　　朴允晉藉由專研哲學，主持參與閱讀活動，充分理解上班族的苦悶與無奈，那些痛苦、煎熬與咒罵，化作傾訴不盡的苦水與淚水之後，匯聚成本書12篇上班族的血淚故事。書裡有鼓勵、有省思，也有陪伴與愛，是一個也工作了二十幾年的上班族，與你分享的人生體悟。 　　他們的工作生活被打亂，身心遭受極大的折磨，然而他們最終從共讀與分享彼此的經驗中，獲得救贖與安慰。 　　職場環境變化太快，沒有便宜的萬能解方 　　人生免不了遭遇難關，也許我們能從書中找到啟發，幫助彼此前進 　　作者以卡夫卡的《變形記》、沙特的《密室》、沙林傑的《麥田捕手》、毛姆的《月亮與六便士》、吳爾芙的《自己的房間》、桑德爾的《成功的反思》等12部名著，和《蠟筆小新》的動畫，來詮釋熱辣滾燙的職場生活，為你在變動世界中帶來導航的作用。 　　• 讀《變形記》：思索人與蟲子有何不同，沒有邊界的工作與生活是你要的嗎？ 　　• 讀《密室》：面對真正的自我，你可以不活在他人目光底下，問題是你願不願意？ 　　• 讀《麥田捕手》：擺脫虛假，保有純真與初心，還能接住自己甚至是他人？ 　　你可以隨意翻開任一章，帶入該篇主角的處境，反芻選讀作品裡幽微的深意，在時光裡反覆咀嚼，收穫思維激盪、自我詰問的能量。 　　當你面對人生亂流，感到焦慮、疲憊、憂鬱、憤懣、無助，記得回頭看看這些書與故事，療癒受創的傷口，並重新繪製一張專屬於你的工作地圖，走出獨一無二的人生新路徑。 各界深有同感，暖心力推 　　一個好的故事，可以幫助整理我們眼前所遭遇的迷茫敘事，變成明朗可行並帶有希望感的人生故事。願我們藉著《就算變成蟲也得去上班》這本書，重新思考那些早已被認為是理所當然的「不得已」，成為我們想做的那種人。——臨床心理師  洪仲清 　　工作的疲累與壓力，讓許多人都快成了卡夫卡《變形記》主角，即便已化身為蟲也逃不開所有經濟和家庭重擔。當你也有來自職場與人生的困惑，《就算變成蟲也得去上班》將帶給你希望與安慰，透過一場場下班後的讀書會，為生命找到新方向。——閱讀人主編  鄭俊德 　　《就算變成蟲也得去上班》是屬於我們這個時代上班族的故事，如果你正在找尋真實的自我，想找到人生的真正價值，本書將給予你勇氣，你將永遠不再為工作和生活感到壓抑或徒勞。——韓國讀者s*****1   　　深陷辦公室的職場困境，我在「書中書」中發現我不是唯一有此經歷的人，這令我感到特別安慰。——韓國讀者z*****8 　　我希望像書中的主角們一樣，也找到自己的人生出路。——韓國讀者******r 　　即便工作生活不如意，你也能夠從書中思索出突破前進的方法。——韓國讀者0*****l 　　本書充滿反思、靈活解讀與反省上班族日常的各種可能性，我真的很喜歡這一點。——韓國讀者********6 　　書裡有許多關於工作生活層面的描述，值得邊讀邊畫重點，花很長時間體會與思考。——韓國讀者********7  【目錄】 自序  你也可以編織屬於自己的人生故事 1.    變成蟲的上班族，怎樣逃出工作地獄 讀卡夫卡的《變形記》   2.    上班受監視，如何擺脫那些足以殺死人的目光 讀沙特的《密室》   3.    人生中值得我守護的，只剩下升職加薪？    讀沙林傑的《麥田捕手》   4.    工作陷入重複與麻木，怎麼活出你想要的樣子 讀毛姆的《月亮與六便士》   5.    苦於長期外派出差，我也想要自由活得像個人 讀鄂蘭的《人的條件》   6.    期望重返職場再就業，揮灑身為女性的才華 讀吳爾芙的《自己的房間》   7.    去資本大海撈錢，離職創業不成反被破產拖累 讀梅爾維爾的《白鯨記》   8.    學經歷低深感人微言輕，怎樣對抗職場不平等 讀桑德爾的《成功的反思》   9.    掌握財經知識增加財富，早日退休當FIRE族 讀張夏準的《拚經濟》   10.    遭遇職場霸凌、被迫從事非法，難道只能吞忍 讀柏拉圖的《蘇格拉底的申辯》   11.    活成公司附屬品的我，不再徬徨走出自己的路 讀赫塞的《德米安》   12.    來自離職前輩猝死的啟示，學會真正活過 讀托爾斯泰的《伊凡・伊里奇之死》 附篇 沒人支持我，哪裡有我無可取代的位置     看臼井儀人的《蠟筆小新》動畫  

永不沉沒之後 (1版)

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【簡介】 限量作者親筆簽名版‧五款祝福語隨機出貨 奠基歷史的溫柔想像，銘刻時代的生命餘暉 「永不沉沒」的鐵達尼號航向終章的倒‧數‧計‧時 台灣推理作家協會徵文獎‧KadoKado百萬小說創作大賞 雙料得主 香港作家 理想很遠 首部長篇推理作品     　　一九一二年，鐵達尼號啟程， 　　船上盡是奢華與階級的縮影，不同的艙等自成不同的景象， 　　承載全船的夢想與願景，這趟航程備受矚目。 　　頭等艙餐廳的年輕女子，對搭訕者丟出點餐難題； 　　赤裸男子在甲板昏迷，身分未明； 　　騙徒鎖定船上的獵物，賭注竟成自己的性命； 　　船員孤守通訊室，敲響攸關生死的重要密碼； 　　漁業之子帶著對海的恐懼，搭上號稱「永不沉沒」的巨輪； 　　四月十五日凌晨，悲劇發生。 　　撞擊冰山的倒數計時，未知的命運將至， 　　在浩瀚大海他們萍水相逢， 　　交織出五則生命中的吉光片羽。 各界好評 　　推理評論人及作家 Faker冒業 　　推理作家 陳浩基 　　推理作家 文善 　　作家 梁莉姿 　　讀墨電子書執行長 龐文真 　　版權經紀人 譚光磊 　　東美文化總編輯 李靜宜 　　資深編輯與推理迷 林比比鳥 　　資深出版人 陳蕙慧 　　IG說書人 偏食書痴仔仔 　　IG說書人 畫說有一天 　　作家、評論家、出版人、各領域讀者 暈船好評 　　鐵達尼號就像「世界的箱子」，將一九一〇年代一切人和事、社會與歷史收納在其中，同時又與世隔絕，是上演推理解謎的絕佳舞台。在那場悲劇以前，船上無數的故事予人無盡的想像空間。《永不沉沒之後》帶領我們目睹一百多年前的光景，虛實交錯地書寫出這些群像眾生，亦保持著理想很遠筆下一貫的良善與信念。──推理評論人及作家 Faker冒業 　　對鍾情推理、歷史、文學和短篇連作的我來說，這作品堪稱完美。──推理作家 陳浩基 　　我不敢斷言理想很遠的《永不沉沒之後》是第一本以鐵達尼號為舞台的推理小說，但它當中的五個「事件」，以古諷今，有巧思，更有反思。也許，我們都在一艘自以為永不沉沒的船上。──推理作家 文善 　　一部溫柔得殘忍之書。沒有死者的推理故事，但所有人的結局卻早已被堵截於歷史之壁前，是作者的黑色幽默。原以為是縱向式朝往毀滅的故事，讀下去竟還原出橫向的紛紜眾生相——這艘史上有名的船上載著的千名乘客，來自三十多個國家，五湖四海，被湮沒於歷史的悲壯長鳴裡，面目模糊——卻在理想很遠糅合了紮實考究與虛構敘事間，以一枚枚看似無傷大雅的謎題，多年以後，終於還給了這些人身分、性別、族群——名字。這是書寫最尖利，也最溫潤之處。──作家 梁莉姿 　　故事以今夜星光燦爛開始，開篇頭等艙晚宴珍饈佳餚、觥籌交錯，馬上就給了個出人意表的結尾，直嘆精彩。接著兩篇逐漸明白，這是鐵達尼號沉船前的歌舞昇平也好、奇巧詐騙也罷，一切終將沒入深不可測的海底，心情總有淡淡憂傷。至書末幾行，大謎解出，雞皮疙瘩起來，驚嘆之餘，急想找人討論答案，啊，這真是本推理小說！──讀墨電子書執行長 龐文真 　　身為業餘的一、二戰迷、沉船愛好者與推理迷，翻開本書後，完全停不下來。一篇比一篇精彩，從頭等艙到三等艙，乃至船上工作人員，全都凍結在作者的巧思中，這艘巨輪尚未沉沒，那個時代的階級歧視、罷工與性別議題正熱烈進行中。──資深編輯與推理迷 林比比鳥 　　在這艘號稱永不沉沒的大船上，交織著數千個動人故事。故事內容不只巧妙布局推理，更深刻描繪歷史長河中的重要時刻，帶領我們隨著角色回到那個時代，當我逐漸愛上他們時，也為他們即將面對的命運感到心痛。──IG說書人 偏食書痴仔仔 　　正因故事發生在永不沉沒的偉大郵輪上，那些小小的失敗、無法向他人啟齒的恐懼看似是如此微不足道，卻也在不被察覺的終局前，悄悄顯露出人們試圖安頓自己、尋找平靜的微光。──IG說書人 畫說有一天

榮格晚年沉思錄：心靈探索的最終旅程 (1版)

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【簡介】 榮格一生工作的總結語，心靈世界的總回顧 　　★「我過著有意義的生活嗎？我學到了什麼？是受到了什麼的影響？我的工作哪一部份是重要且能持續的？當衰老如期而至，現在什麼事物令我感興趣？」 　　榮格分析師、同時也是榮格私人秘書的安妮拉．亞菲，在與榮格為了自傳一起工作時，圍繞著上述的問題，編寫下大量談話記錄，其中沒有爭議的編纂為自傳形式的《榮格的回憶、夢、反思》。剩下的文字從未發表，2021年終於在千呼萬喚下，出版為本書。 　　這些從未揭露的談話，因為太過私密而難以公開。當時榮格夫人艾瑪和情人托妮．沃爾夫相繼去世，他自己也迫切面臨死亡。很多內容關乎信仰、來世與今生、夢境、對夫人與情人的想法，也有對學說的補充，對上帝的意象、對未來的思索，卻因為家屬認為這樣的榮格「太過輕率、不像科學家」而一度無法公開。 　　★《榮格自傳》其實不是「自傳」？為何榮格的律師在各國出版「自傳」時發信嚴厲譴責？ 　　其實所謂的《榮格自傳》並非由榮格親筆寫作，而是亞菲與榮格的共同創作。但上市時各國出版社為了商業考量，都將本書包裝成榮格執筆的「自傳」，將亞菲降格為影子寫手、編輯或秘書，因此長久以來誤導廣大讀者。在本書中，特別收錄瑞士分析師艾琳娜．菲斯利對這段歷程的研究，她從各種檔案、文件、信函還原當時各方角力的過程，詳實記錄了榮格從抗拒出版自傳、到與亞菲兩人合作無間、到與各國出版社之間的法律攻防始末，其精彩程度堪比戲劇。文中並深入介紹亞菲這位要角的生平，讓人更加信服為何榮格會將如此重要的傳記工作委託給她。 　　★個體化的具體示範，智慧老人的現身 　　榮格晚年內在世界的披露，讓榮格卸下大師的形象，呈現純粹的內在世界、個體化的具體示範，對於跟隨榮格探究深層心理、無意識世界的讀者而言，是一次無可比擬的心靈洗滌。在這本沉思錄中，榮格不但顯露了一個「人」的各種樣貌，有幽默親切的一面，也有陰鬱暴躁的性格，更有猶疑茫然的時刻，而當內在強烈的直覺顯現，智慧老人的話語振聾發聵，令人驚嘆。 　　◎這種向後回顧的過程與向前眺望死亡有關，就像為了更完美的跳躍之前，必須向後退助跑的動作一樣：「我試圖看清引導我進入我生命的那條線，它將我引入這個世界，又將我帶離開這個世界。」——榮格 　　◎這本書適合所有榮格研究者、榮格分析師以及榮格發燒友收藏，作為深度閱讀、深入研究的必備資料。……我認為圍繞著榮格這本傳記的寫作，發生的愛恨情仇、歷史煙雲，更應該被視為榮格及其朋友們，開展的一場自我療癒之旅。也就是說，老年的榮格，通過和同事們、出版商合作，寫作這本傳記，他試圖整合自己一生的所有記憶，達成艾瑞克森所提出的老年心理發展目標：整合老年生活的絕望感和統整感，既能體驗到宇宙的博愛和慈悲，又能擁抱宇宙的黑暗和無情。最終是安心地做一個幸福的老廢物，擁抱死亡，揮別人間。——李孟潮，《榮格的30個夢》作者 　　◎這本書讓榮格從一位心理學家變成了思想家，裡頭不是理論，而是側寫他對人性與心靈的體悟與觀察，及靈感迸發的吉光片羽。我們在這裡能看見直覺與思維功能的完美互動。每一頁都有驚喜，每一篇都散發著智者的光芒。他那沒有邊界的思想在這本絕無僅有的著作一覽無遺。 　　我會隨時把它帶在身邊，在我和內心失聯時，將它當成一位活著的「智慧老人」對我的指引。——鐘穎（諮商心理師、心理學書籍作家、愛智者書窩創辦人） 本書特色 　　★沉寂60年，榮格心靈語錄第一手資料終於公開！ 　　★《榮格自傳》之外，了解榮格內在世界最重要的一塊拼圖 　　★首次揭露《榮格自傳》編寫過程多方角力、曲折離奇的過程，還原歷史 專業推薦 　　李孟潮∣精神科醫師、《榮格的30個夢》作者 　　洪素珍∣國立臺北教育大學心理與諮商學系副教授，國際分析心理學分析師〔IAAP〕 　　魏宏晉∣實踐大學兼任助理教授、《榮格心理學指南》譯者 　　鐘  穎∣諮商心理師、心理學書籍作家、愛智者書窩創辦人 　　（按姓氏筆畫排列） 【目錄】 推薦序一  終須一讀  洪素珍 推薦序二  性愛生死定價值，三觀確立度一生  李孟潮 推薦語  鐘穎 審閱序  智慧，在生命的盡頭  王浩威 出版者前言 引言  安妮拉・亞菲 第一部  榮格晚年的最後談話 Ⅰ關於人格與生活的體驗：成長 接受生命走向我的一切/洞察力，神祕與社群/真正相遇的人/我母親的第二種聲音/婚前工作暫停的休息時間：巴黎與牛津/早期的閱讀經驗/追憶巴霍芬、布克哈特，與巴塞爾這城市 Ⅱ關於人格與生活的體驗：關係 移情，追隨與責任/紀念年輕的愛因斯坦/論生存空間在婚姻中的重要性/語言/論語言的整體性與局限性/關於托妮．沃爾夫/貴族最後的絕望嘗試：蓋沙令伯爵/在耶魯與哈佛的經歷 Ⅲ關於人格與生活的體驗：獨處 古代的古樸和粗俗/黑暗所啓示的/隱居，獨處和永恆/回憶錄工作計劃中相關的思考/夢見被遺棄的房子/蛇與魚 Ⅳ關於人格與生活的體驗：宗教和鬼魂 伊斯蘭教中對真主的呼喚/體驗非洲/肯亞的鬼魂/鬧鬼現象與外化的原型能量/胡貝圖斯神父治癒科尼家族馬戲團的小象/女巫與山羊/疾病與康復的夢中意象/彩色幻象帶來的繪畫靈感/內在的音樂/我是佛教徒轉世的嗎？ Ⅴ精神醫療實務與分析工作 與診斷為精神分裂症的患者所進行的工作/透過同理來進行識別/關於自殺現象/心理學與體驗/空虛與直覺/疾病中的破壞性與邪惡/關係，伊瑪構與投射/小孩子和普蕾若麻/個體化歷程與聖誕樹 Ⅵ此時與彼岸 論死後的生命/心靈意象的存在/「屬你的死人要活過來」/夢見母親離世後的存在/夢見已故的妹妹在來世的婚禮/兩度夢見一位已故的朋友/重生的理念作為一種神話的想法/更多的夢，在托妮．沃爾夫與艾瑪．榮格陸續離世以後/死者透過動物的形象來顯現/動物與完滿/來世與性/印度人如何看待死後的生命 Ⅶ人的意象，上帝意象，世界觀 顯現的上帝/關於我們所意識到的知識/上帝的無意識/上帝與人/化身/做自己力所能及的事/最後的紀錄，記於榮格離世前三週 第二部  榮格，亞菲與傳記 【引言】作品誕生背後的故事  艾琳娜・菲利斯 Ⅰ 命運、限制與渴望交織而成的巨型戈爾迪烏姆之結 「我還沒有為自己找到圓滿的答案」 Ⅱ 一種創造性的共鳴，如同女性存在的啓示   安妮拉・亞菲的生平 Ⅲ 找尋一條穿過我記憶叢林之路 Ⅳ 步入合作關係 Ⅴ 我鼓勵亞菲，盡可能提供更多素材，以確保這依然是她的書 「不是自傳，而是共同創作」 Ⅵ 我已將責任委託她，以防我無力完成全部的定稿 Ⅶ 一本自傳形式的榮格傳記 一個意義重大的承諾 Ⅷ 一部篇幅不大，但影響深遠的手稿誕生了 「因為她是作者，她的態度才是最核心的」/是榮格向秘書亞菲口述？純粹榮格的作品？/更加裸露的榮格？/「企圖再一次抹煞我存在的痕跡」/「這項工作讓我的晚年充滿了意義」 致謝 圖片來源   看更多