AI 2.0時代的新商業思維：透析AI運作原理，賦能AI數位即戰力，打造產業再升級的智慧應用 (1版)

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【簡介】 1大模型 ×  3大要素 ×  3大趨勢， 啟動AI 思維，運用AI技術，融合商業經營， 不分規模大小，任何企業都能做到的數位轉型 　　．企業亟思導入AI進行數位轉型，但究竟該從何處著手？ 　　．想善用數據發展新商模，但資金有限，企業該如何建立數據思維來發展非本業優勢？ 　　．AI生成更加容易，當有圖不等於有真相的時代來臨，AI還值得信任嗎？ 　　．當機器比你更會思考，你的職場下一步在哪裡？   　　未來，AI 應用就像取得App 一樣簡單且隨手可得，消費習慣跟著改變，迫使企業也必須改變，甚至必須走在消費者之前。   　　懂消費者的服務才是智慧化服務，不懂消費者的服務只是自動化服務，如何進行數位轉型，才能真正邁向智慧化服務？   　　張榮貴博士有超過30年以上的軟體開發經驗，近年積極推動產業AI智慧應用發展。他特別將輔導上百家企業產業AI化的過程中，針對非技術背景的產業人士所遇到的難題，在本書中提供解方。從了解AI技術的思維、本質、特性、方法，再到應用於實際場景的作法逐一說明，全面建構AI的思維地圖，協助企業數位轉型，加速應變的腳步，進而創造新的商業模式，成為領先業界數位轉型的先行者！ 　　產業AI推動師張榮貴，從五個面向帶領大家從了解AI思維到實際應用，全盤掌握如何真正做到人機協作，以及AI時代必須提前因應與具備的能力。 　　面向一：理解生成式AI 發展趨勢與數位轉型 　　科技發展與朝向以「人」為中心的方向正在進展，技術進展也促使產業數位轉型，而轉型背後正是AI 技術的推波助瀾。 　　 　　面向二：從人工智慧歷史與思維看到轉型的方向 　　從AI 發展歷史軌跡看到的啟示與人類具有偉大思維力量，正是因為這股思維力量才能造就技術應用發展力道，唯有理解背後的數據思維，才能真正發揮數位轉型。 　　面向三：學習人工智慧技術思維 　　以TAMAM 架構看出AI 技術全貌，是產業人士學習AI 的有利工具。同時透過介紹AI 應用案例解析，運用TAMAM 架構來理解AI 科技的應用方法。 　　面向四：人工智慧管理思維與治理 　　理解如何讓AI 技術落地，以及發展出生根於產業的AI 管理思維，並介紹AI 科技產生負面效果之解決方案的AI 治理觀念。 　　面向五：提早因應人工智慧的影響 　　提出AI 對職能變革的觀察，並建構一個AI 對職能影響的三大效應，讓每一位職場工作者能看清問題本質，並及早因應。 　　閱讀本書不需要具備任何背景與先修知識，只要以日常經驗就可以閱讀與學習AI。 專業推薦 　　數位發展部 　　黃彥男 數位發展部 部長 　　胡貝蒂 數位發展部 主任秘書 　　呂正華 數位發展部 數位產業署 署長 　　林俊秀 數位發展部 數位產業署 副署長 　　經濟部 　　郭智輝 經濟部 部長 　　楊志清 經濟部 產業發展署 署長 　　邱求慧 經濟部 產業技術司 司長　 　　學術界　　 　　許輝煌 淡江大學 學術副校長 　　郭耀煌 成功大學 副校長 　　簡禎富 清華大學 執行副校長 　　廖弘源 中央研究院資訊科學研究所 所長 　　產業協會 　　余孝先 工研院 總營運長 　　邱月香 全球數位產業聯盟協進會 理事長 　　沈柏延 中華資訊軟體協會 理事長 　　卓政宏 資策會 執行長 　　曾國棟 中華經營智慧分享協會 理事長  【目錄】 各界推薦 打造一把開啟智慧新時代的鑰匙 呂正華 將AI技術推展到產業的尖兵 余孝先 推動生成式AI發展的先行者 邱月香 進入對話商務的AI 2.0新時代 許輝煌 善用AI創造新的營運模式 曾國棟 AI崛起讓產業界重新認識軟體價值 廖弘源 七大思維學會做AI、用AI、管AI 簡禎富 產官學研專業推薦 作者序 ChatGPT世代必知的AI思維2.0 導讀 達成理想數位轉型指南 曾新穆 PART1 AI發展大躍進－掀起AI2.0的四波大浪潮 Ch1 ChatGPT 點燃全球AI 新風潮 Ch2 核爆級AI 的發展啟示 Ch3 AI 2.0 世代的機遇與挑戰 Ch4 AI 2.0 世代下的數位轉型思維 PART2 數據思維為主－激活數據改用創造新商模 Ch5 造就AI 2.0 的三大關鍵要素 Ch6 數位轉型從建立「數據思維」開始 Ch7 另類的AI 學習思維 PART3 從TAMAM 模型看懂AI 技術全貌－非專業人士必學溝通語言 Ch8 以TAMAM 模型建立AI 技術思維 Ch9 從TAMAM 模型看懂AI 智慧應用 Ch10 打造完整的AI 專案生命週期 PART4 建立可信任的AI 治理－不被AI 反噬，找到關鍵位置 Ch11 AI 可信任嗎？人類會反受其害嗎？ Ch12 保住工作大作戰，AI 2.0 職能大變革 謝詞 榮貴致謝  

解構顧客價值鏈：拆解消費者決策流程發現商機切入點，用需求驅動設計新商業模式 (1版)

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【簡介】 消費者的需求從未消失，只是重新分配。 先滿足顧客消費價值鏈中的一個環節，就能用需求驅動新商機！ 　　‧全球精品龍頭LVMH旗下美妝通路絲芙蘭Sephora流失顧客，竟是被提供化妝保養品郵寄試用包的小公司Birchbox搶走的？ 　　‧沒有藝電EA那樣雄厚的資本開發遊戲，電玩開發商Twitch為什麼能抓住一批玩家快速崛起？ 　　‧微軟從開發文書處理軟體跨界遊戲是如何抓住消費者，成為遊戲界的網飛Netfilx？ 　　顛覆市場的不是科技，而是未意識到消費者行為改變！ 　　追蹤顧客從搜尋到使用的過程，鎖定一個環節切入，開啟新市場。 　　本書作者特謝拉（Thales S. Teixeira）在哈佛商學院教授數位行銷，10年來深入觀察市場上的商業模式創新，花6年時間親自訪問Airbnb、google、Facebook、可口可樂、沃爾瑪、藝電等全球知名企業的高階主管，他發現真正大規模顛覆市場的動能不是來自技術創新，而是企業未察覺的消費模式轉變。而且，這個現象是跨產業的，不只衝擊傳統大企業，新創公司也面臨被快速取代的威脅。 　　該如何了解消費者的改變，特謝拉研究發現，可以從顧客價值鏈找機會、抓住顧客。消費者買東西不是一個動作，而是環環相扣的鏈條： 　　評估→選擇→購買→收取→使用→處理 　　每一個環節對顧客都有不同的價值。只要能滿足一個環節的需求，就能夠切入顧客的消費流程，不僅能抓住消費者、甚至可以顛覆市場。 　　該如何找到切入點？特謝拉指出有五個步驟： 　　1、確認顧客價值鏈。消費者從搜集資訊、購買、到使用後丟棄，到底經歷哪些環節？ 　　2、將顧客價值鏈活動分類。這每個環節對消費者的價值都一樣嗎？他們心甘情願為哪些環節付錢？哪些環節在消費者眼中沒價值？ 　　3、找出顧客價值鏈活動間的弱連結。即顧客最不便、花最多時間或金錢成本之處。 　　4、打破弱連結。你能提供比現行企業更專業、更便利的服務。 　　5、預測企業會如何回應。從這個環節切入，其他企業會有什麼反應？會削價競爭、控訴違法或併購？ 　　顧客行為會傳染，跨行業學習是捷徑。 　　特謝拉還發現某個產業的顛覆會在相鄰市場掀起連鎖效應。他在書中列出食、衣、住、行、育、樂、醫療七大類，觀察多數人在這七大類中如何分配大部分的時間與金錢，即能看出趨勢變化，及早找到自己的新機會。 各界推薦 　　iFit愛瘦身共同創辦人　謝銘元 　　B2B業務行銷專家　吳育宏 　　「書中豐富的案例幫助在面臨數位顛覆的浪潮中，聚焦於最重要的事──顧客需求，並顛覆傳統企業從資源本位出發的迷思，帶領我們從顧客價值鏈中挖掘新的商業模式。」──B2B業務行銷專家　吳育宏 　　「泰利斯．特謝拉（Thales S. Teixeira）將理論與實務相結合，為企業迫切想了解的數位轉型問題，帶來卓越而精闢的創見與策略，在開啟客戶價值鏈的過程中，他為我們提供了一張地圖，幫助我們贏得新客戶，並在被徹底顛覆的商業模式中，留住那些既有客戶。這套理論獨特又充滿智慧，值得一讀！”──詹姆．柯林斯（Jim Collins），《從A到A+》作者 　　「多數企業誤會數位轉型的成功關鍵，透過拆解客戶價值鏈的過程，泰利斯．特謝拉（Thales S. Teixeira）提出精闢的數位轉型解方，更重要的是，它為所有行業的高階經理人創造一個通用的理論模型，讓他們能用以客戶為中心的方法，了解競爭對手並提出相應的策略。」──約翰．奎爾奇(John Quelch)，邁阿密帕蒂大學和艾倫．赫伯特商學院院長、牛津大學名譽院士 　　「若企業想在現在的市場上取得領先地位，它必須具備一個條件就是以顧客為中心，靈活地掌握顧客期待不斷變化的微弱訊號，並快速地擬定應對策略。泰利斯．特謝拉（Thales S. Teixeira）提供了一個全新的視角和理論模型，幫助企業在數位轉型的困境中，做出正確的決策。」──琳達‧希爾（Linda A. Hill），哈佛商學院教授、美國經濟學家 　　「泰利斯．特謝拉（Thales S. Teixeira）教授對當今消費者的體驗和期望有非常實際的見解。透過他的研究，可以得知從以產品為中心轉變成以顧客為中心的行銷策略，對現在的企業有多麼重要，所有行銷工作者都應該看這本書。」──碧姬‧金（Brigitte H.King），歐萊雅（L'Oreal）法國首席行銷長 　　「哈佛商學院教授特謝拉（Thales S. Teixeira）明確地提出新創企業將如何顛覆消費者的消費行為及購買管道。好消息是，這一切都是可以預見的。在解鎖客戶價值鏈的過程中，他提供了一個清晰的路徑，以了解數位顛覆如何影響企業，以及企業可以做些什麼來留住他們的客戶。」──尼拉‧沙阿（Niraj Shah），Wayfair聯合創辦人兼首席執行官 　　「我們所有人都數位浪潮打亂的腳步，若想重新站上巔峰，一定要讀這本書。」──豪爾赫‧保羅‧勒曼（Jorge Paulo Lemann），3G Capital投資公司共同創辦人 　　「特謝拉（Thales S. Teixeira）提出了一個關鍵的、經常被忽視的觀點：數位顛覆是為了讓消費者的生活更輕鬆，科技只是達到這個目的的手段。」──簡‧拜耳（Jan Bayer），阿克塞爾‧斯普林格集團（Axel Springer）新聞媒體兼執行董事會主席 　　「對於真正以客戶為中心的工作者來說，顛覆並不可怕，他們理解並能有效打中客戶價值鏈上的痛點。顛覆者如果能解決目前龍頭企業的盲點或客戶的痛點，就可以迅速崛起獲得市占率。特謝拉（Thales S. Teixeira）教授的新書不僅指引當前企業數位轉型的方向，也讓目前割據市場的大企業有所警惕。」──錢果豐，香港恒生銀行獨立非執行董事長  【目錄】 引言　是誰顛覆了市場？   第一部分　當市場顛覆成為常態 第1章　面臨前所未見的挑戰只能用創新回應？ 第2章　顛覆市場的不是對手，是顧客需求 第3章　顧客價值鏈如何被拆解？ 第4章　脫鉤，創造新商業模式   第二部分　面對價值鏈脫鉤企業該如何回應？ 第5章　反制脫鉤的回應途徑 第6章　衡量風險並決定如何回應   第三部分　觀察你的顧客，掌握市場顛覆的徵兆 第7章　如何獲得前一千位顧客？ 第8章　從一千到一百萬個顧客 第9章　資源重要還是顧客重要？ 第10章　發現下一波的顛覆浪潮 後記        術語註解        分離與破壞式創新的差異 如何計算MaRTM與TMaRTM？ 致謝  

行銷5.0：科技與人性完美融合時代的全方位戰略，運用MarTech，設計顧客旅程，開啟數位消費新商機 (1版)

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【簡介】 掌握MarTech策略佈局的關鍵與戰術，啟動後疫情時代的長期商機！ 　　史上第一次，我們同時面對橫跨5個世代的消費族群，該如何觸及？ 　　我們第一次，擁有會學習進步的智慧MarTech，可以如何運用？ 　　最權威的行銷大師科特勒帶你看清楚加速數位轉型的消費者與商業世界！ 　　每一次趨勢改變、方向不清時，行銷大師菲利浦．科特勒博士都會站出來定義新典範、描繪行銷的新價值，成為全球行銷人遵循的圭臬，也為企業指引商機新方向，其著作更是被譽為行銷學的聖經。   　　從翻譯成 27 種語言、探討行銷差異化的《行銷3.0》開始；再到指引企業數位轉型的《行銷4.0》；在新冠肺炎COVID-19大流行之際，《行銷5.0》更是回應當今行銷人員面臨的重大變動，說明市場、商業和科技面對的新挑戰與孕育的新機會。   　　科特勒博士認為，行銷的目的始終是要改善日常生活品質、促進共同利益。在本書中，科特勒博士、亞洲行銷專家陳就學和伊萬．塞提亞宛首先說明了這個時代面對的三大挑戰，包括： 　　• 五個世代共同生活在地球上，各有各的態度、偏好與行為，造成世代鴻溝； 　　• 財富分配不均，繁榮兩極化，永續發展成為企業的新力量； 　　• 數位落差帶來失業、不信任、安全隱私等新風險。   　　所謂行銷5.0，是指應用更智慧的MarTech科技提升整個顧客旅程的價值。而人工智慧再強，也需要行銷人員解讀和制定策略，才能在顧客旅程中創造最大價值，打造一對一的全新顧客體驗。   　　行銷5.0的成功戰術：2大功夫+ 3大應用 　　行銷5.0的首要之務是先在組織內部建立兩項功夫，以達成三項應用，結合人工智慧、自然語言處理、感測器、機器人、AR、VR、區塊鏈等，為企業帶來最高價值。 　　◎功夫1：資料行銷：所有決策都必須有足夠的資料在手，以分析大數據，制定行銷決策。 　　◎功夫2：敏捷行銷：利用去中心化的跨部門團隊，更快速地持續監測、因應不斷變動的環境。 　　◎應用1：預測行銷：建立和使用預測分析，設想消費者的反應，提前部署以影響市場。 　　◎應用2：場景行銷：根據顧客情境即時進行一對一行銷，讓顧客感受無縫接軌的全方位通路體驗。 　　◎應用3：增強行銷：利用模仿人類的數位科技，確保行銷人員結合數位的便利，以及人本溫暖與同理。   　　人的智慧結合科技的力量，更早掌握先機、更快採取行動，帶來更長久優勢！   國內外好評推薦 　　邱奕嘉│政治大學商學院教授 　　邱威凱│和泰聯網副總經理　　　　　　　 　　張志浩│台灣邁肯行銷傳播集團董事長　 　　游梓翔│世新大學口語傳播系教授　　　 　　詹益鑑│互貴興業策略長　　　　　　　 　　詹太太│「吐納商業評論」專欄作者　　 　　齊立文│《經理人月刊》總編輯　　　 　　謝文憲│企業講師、作家、主持人 　　瓦特．維拉│國際管理顧問協會（ICMCI）前主席 　　凱文．凱勒│達特茅斯學院行銷學教授 　　傑佛瑞．T．波西│賓州大學華頓商學院名譽教授 　　赫曼．西蒙 │SKP 行銷顧問公司創辦人暨名譽主席 　　（依照姓氏筆畫排列） 各界讚譽 　　《行銷 5.0 》不僅是理論、工具書，並強調不管人工智慧如何運用，總還是擬人，代替不了人類的感知及同理心。所以建立一個以人為本、連結人性、產生共鳴的行銷環境，是當前企業的轉型課題。— 張志浩，台灣邁肯行銷傳播集團董事長暨執行長 　　在數位經濟典範下，在行銷 5.0 的時代中，沒有人是數據的局外人，也沒有人是行銷的局外人。接下來的變動，只會隨著資通環境改變商業模式、消費者行為、溝通 與傳播環境，一天比一天快速，企業必須更有彈性面對變動，更有能力改變自己。 — 邱威凱，和泰聯網副總經理 　　COVID-19 疫情的衝擊，讓人類許多活動的線上化、虛擬化、數位化，一夕之間， 從選修變為必選，企業數位轉型也變得迫在眉睫。當科技的應用已經滲透到每一 個產業、組織內的每一個部門/功能，在閱讀《行銷 5.0》時，我忍不住思考， 究竟行銷科技(MarTech)要把行銷人或消費者帶到什麼樣的境地？書中提到的「一人市場行銷」(segments of one)或許是答案之一，真真正正地做到為我這個獨特、獨立的個體，量身打造的「一對一行銷」。— 齊立文，《經理人月刊》總編輯 　　料想本書付印出版之時，台灣依然處於面對疫情高度管制跟緊張的狀態。但如同本書的主旨一般，唯有科學化、數據化的思維，透過分析與整合，我們才有面對 未知的機會，提高可預測性，建立風險管理跟快速應變的能耐。面對疫情如此， 面對瞬息萬變的市場也是一樣。只要善用科技，危機就會是轉機。在後疫情時代， 讓我們一起透過新世代的思維與科技，面向下一個高速成長的新常態。— 詹益鑑，Hukui Bio 策略長 　　你是行銷人，或是內容製作者，若是想要了解這五個世代重視的議題，就要能夠 理解數據，運用資料，深入分析各個世代所經歷的人生階段，以做到供需匹配。 這也是對我最有啟發的部分。從「行銷 4.0」到「行銷 5.0」，我更能夠深刻體會， 既然現在是「五個世代」的共好生活，我們無論是做內容還是做行銷，已經不可 能期望一次工就想要討好所有人，更別試圖做一個企劃想說對五個世代都「一體 適用」。分眾思維是必備功課。— 詹太太，「吐納商業評論」專欄作者、行銷科技部落客 　　《行銷5.0》最令我佩服的是，它整合了現代科技的力量與人類的新興價值體系，不僅幫助未來行銷人員理解整合的緣由，更加以轉化為有效又永續的行動。— 赫曼．西蒙（Hermann Simon），SKP 行銷顧問公司創辦人暨名譽主席 　　菲利浦．科特勒的能力驚人，可以讓人清楚看到行銷的過去、現在與未來，總是明白哪些原則永久適用、哪些實務需要轉變。在《行銷5.0》中，科特勒與其他共同作者大膽地把數位科技融入行銷的思維、規畫和實踐中。本書出版得正是時候，實屬跨越時空的經典，是想要成功行銷的讀者必備指南。— 凱文．凱勒（Kevin Lane Keller），達特茅斯學院塔克商學院行銷學教授 　　這是一本符合潮流又影響深遠的指南，說明數位科技改變商業實務的潛力。行銷人員若能比對手更早掌握先機、更快採取行動，就會替企業帶來長久的優勢。— 傑佛瑞．T．波西（Geoffrey T. Boisi），賓州大學華頓商學院名譽教授 　　《行銷5.0》可說是乘勢而出，尤其在當前COVID-19疫情之中更深具現實意涵。許多國家延續封城政策，迫使企業不得不關注行銷的數位化。這本書的內容量也恰如其分，適合成為職場上行銷經理的實戰手冊。— 瓦特．維拉（Walter Vieira），國際管理顧問協會（ICMCI）前主席  【目錄】 推薦序   行銷5.0：科技造福人類  張志浩 推薦序 在行銷5.0時代中，沒有人是行銷的局外人  邱威凱 推薦序 為人類所有、所治、所享的行銷科技  齊立文 推薦序 後疫情時代的行銷指南  詹益鑑 推薦序 「勇踏前人未至之境」的行銷之路  詹太太 導 讀 從科技到人性的行銷旅程  游梓翔 Part 1  什麼是行銷5.0？ 第1章 行銷5.0的時代來臨了！   Part 2  行銷5.0時代的三大挑戰 第2章 世代差異：嬰兒潮、X、Y、Z，以及α世代的行銷策略 第3章 繁榮兩極化：中間市場逐漸消失，只能往兩端靠攏 第4章 數位落差的對策：讓科技成為注重個人、社群與體驗的工具   Part 3  科技帶動行銷的全新策略 第5章 COVID-19下的行銷策略：組織的數位能力評估 第6章 即至科技：人類人技術大躍進 第7章 全新顧客體驗：機器雖然酷炫，真人才夠溫暖   Part 4  運用行銷科技的全新戰術 第8章 資料行銷：打造資料生態系、精準目標界定 第9章 預測行銷：超前部署預見市場需求  第10章 場景行銷：打造個人化的感知與回應體驗  第11章 增強行銷：落實科技帶動的真人互動  第12章 敏捷行銷：迅速執行大量業務  

重新想像資本主義：全面實踐ESG，打造永續新商模 (1版)

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【簡介】 　　✭《金融時報》和麥肯錫年度最佳書籍  　　  　　誰說永續、獲利只能二選一？  　　本書為投資人和企業經營者提供實際作法  　　全面實踐ESG，打造兼具永續與獲利的新商模    　　曾經帶動經濟成長、創造榮景的資本主義，如今也讓我們付出慘重代價：氣溫持續上升、信任不斷下降、價值體制崩壞。企業背負著惡名，也飽嚐苦果，需要新的經營模式來化解危機！    　　本書作者、名列哈佛大學25位「校級教授」之一的韓德森，是當今研究環境、社會、公司治理（ESG）領域的權威，她指出，「為了賺快錢，我們正在摧毀世界、破壞社會的根基。在整個系統分崩離析之前，我們必須跨越股東價值極大化的簡單思維。」   　　韓德森以其在經濟學、心理學和組織行為方面的嚴謹研究，加上過去15年來與Nike、IBM、聯合利華、沃爾瑪、豐田汽車等多家企業合作的結果，找出可以在獲利的同時也兼顧永續，並為社會的公平與正義負起責任，甚至可以賺更多的具體方法。   　　書中援引不同產業、不同規模的大量實例，為經營者提供價值理念、金融財務、公司治理、領導力，乃至社會體制等面向上的變革新方向。包括：   　　● 將「利社會」納入企業願景； 　　● 視員工為事業夥伴，打造共同使命； 　　● 奉行ESG永續指標，削減投資人權力； 　　● 與同業、供應鏈、第三部門結為同盟； 　　● 重建體制、整頓政府。   　　而身為個人，當然也能發揮影響、成為改變的力量。就從累積生活中微小的行動開始，包括：想想自己生命中最重要的是什麼；身體力行地做對環境有益的事；把價值觀融入工作中；進入政府部門工作；加入你認同的政治團體，為理念發聲；好好照顧自己，也要記得樂在其中。    專家推薦   　　林子倫 行政院能源及減碳辦公室副執行長、台灣大學公共事務研究所副教授 　　詹順貴 律師、前環保署副署長 　　顏擇雅 作家 　　水野弘道 日本政府年金投資基金執行董事兼投資長 　　董明倫 沃爾瑪總裁兼執行長   　　「這本擲地有聲又簡單易讀的書，吹響了重新想像和建構資本主義的號角。」──《國家為什麼會失敗》（Why Nations Fail）共同作者戴倫．艾塞默魯（Daron Acemoglu）   　　「這是一本寫給有一顆善心的現實主義者的書。」──亞瑟．布魯克斯（Arthur C. Brooks），美國企業研究院名譽院長、《愛你的敵人》（Love Your Enemies）作者   　　「本書充滿獨到見解，以實際而富開創性的嶄新視角看待問題，為資本主義兼顧獲利、公平及永續的轉型提出了明確的方法。」──美國環境責任經濟聯盟（CERES）主席兼執行長明蒂．魯伯（Mindy Lubber）   　　「韓德森在書中深入剖析企業在解決當前社會和環境重大問題上應當扮演的角色，無疑是當代重要對話裡的重要聲音，充滿啟發性。」──沃爾瑪總裁兼執行長董明倫（Doug McMillon）   　　「在失火的世界中，維持現狀不是個好選擇。韓德森論證重建商業和資本主義遊戲規則的必要性，並就解決當前人類社會重大問題必須做哪些事，提出發人深省的想法。」──百思買（Best Buy）前董事長兼執行長休伯特．喬利（Hubert Joly）   　　「任何與當今經濟體系有利害關係的人都非讀不可的一本書。韓德森提出的思維領導力和令人信服的例子，讓投資人和企業主管可以掌握實際的方法，實現永續且廣納包容的經濟成長。」──日本政府年金投資基金（GPIF）執行董事兼投資長水野弘道   　　「資本主義讓我們走到了現在，然而人類社會要邁向下一步，必須要有新的視野和行動。這正是韓德森的書可以幫助我們做到的。書中對資本主義的重新想像，充滿了智慧，正是當代社會急需的及時雨。」──Kickstarter共同創辦人兼前任執行長、《未來可以是這樣》（This Could Be Our Future）作者楊希．史崔克勒（Yancey Strickler）   　　「充滿開創性的書，寫得十分精采，結合了深厚的人道精神、清晰的思維，以及對商業的透徹理解。本書論述嚴謹，瓦解了資本主義無法改變的老論調，能夠打動尚未意識到深度變革已刻不容緩的讀者。」──領袖探索（Leaders’Quest）及Future Stewards創辦合夥人琳賽．蕾文（Lindsay Levin）   　　「韓德森以清晰的思路和無比的熱情，寫下如何建立使命導向型組織的精采指引。在氣溫不斷上升、信任不斷下降的年代，這無疑是成功的最可靠途徑。」──《以少創多》（More from Less）作者、《第二次機器時代》（The Second Machine Age）及《機器，平台，群眾》（Machine, Platform, Crowd）共同作者安德魯．麥克費（Andrew McAfee）   　　「韓德森把學術研究和個人經驗交織在一起，觀點清晰而有見地，闡明企業可以如何帶頭解決當前最有挑戰性的問題，讓企業和社會都能受益。閱讀這本書，你會充滿希望。」──亞斯本研究所（Aspen Institute）副總裁朱迪絲．塞繆爾森 （Judith Samuelson）   　　「韓德森以生動的文字、易懂的語言、豐富有趣的個案研究，全面檢視我們需要做什麼來確保人類繼續走向未來。每位讀者應該都會深思她呼籲我們建立的經濟模式。」──惠普基金會（Hewlett Foundation）主席賴瑞．克萊默（Larry Kramer）   　　「企業要在這驚濤駭浪中航行，這本書是不可或缺的經營策略指南。」──牛津大學教授、《社會向左，資本向右》（The Future of Capitalism）作者保羅．柯利爾（Paul Collier）   　　「本書是對企業領袖的號召，要他們快速地好好想清楚利潤以外的企業使命，用企業經營創造善的力量。」──貝瑞威米勒（Barry-Wehmiller）執行長、《每個員工都重要》（Everybody Matters）作者鮑勃．查普曼（Bob Chapman）【目錄】 推薦序  為資本主義的困局解套       詹順貴  作者序  一起找出有利可圖的解決方案 前  言  永續、獲利不必二選一 第一章  告別獨尊股東價值的年代 第二章  歡迎加入世界上最重要的對話 第三章  如何降低風險、增加需求、削減成本？ 第四章  創造共同價值，建立使命導向的組織 第五章  放眼長期，重整財務 第六章  學會攜手合作 第七章  市場、政治，以及資本主義制度的未來 第八章  你也可以成為改變的力量 致  謝 注  釋

孫主任的經濟筆記：景氣預測權威帶你輕鬆看懂總經趨勢， 從貿易戰、科技戰、疫後商機、經營挑戰到金融投資一次掌握 (1版)

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【簡介】 全球與台灣，都正在歷史的轉折點上，如何看清局勢、掌握機會？ 20萬專業人士都在學的財經分析課‧各企業機構爭相邀約的頂尖講師 台灣景氣預測權威孫明德最精闢、最接地氣的經濟脈絡╳金融投資解析 帶你用更靈活思維，在複雜世界做個有能力抓重點、解讀未來的人。 　　每天在媒體上不斷出現的財經新聞總是有看沒有懂？ 　　覺得經濟數據難以理解，看到各項專業指標總是霧煞煞？ 　　美中貿易戰方興未艾、科技戰又開打，還有百年一遇的疫情，未來會如何變化？ 　　資訊苦多，更慘的是，十之八九都可忽略，如何才能快速有效掌握關鍵財經資訊？ 　　後疫新世界，掌握贏家新關鍵 　　懂經濟，才能為自己、為公司拚經濟！ 　　每當財經媒體有問題，第一個請教的人就是台灣經濟研究院景氣預測中心主任孫明德。聽過他演講或上過他課的人都認為：「各式難懂的經濟問題和數據，孫主任總能用簡單的方式講解給大家知道。」這是怎麼做到的？為什麼你需要知道？這本書不藏私的分享給你。 　　看懂總體經濟，不只有助於投資理財，更和你的工作業務、經營決策、民生消費息息相關。經常受邀到理財講座、各大公協會、企業機構演講的孫主任觀察到，許多人其實不了解經濟，但已成為社會的一份子，就要為自己、為公司拚經濟。不懂經濟真的很吃虧，你可能完全聽不懂財經新聞，但這些訊息其實與你的工作生活密切相關；你也可能上班了幾年，卻還是財經菜鳥，老闆要你做簡報、做業務規劃，你常常提不出像樣的見解。這本書可以幫助你。 　　用最簡單易懂的故事，帶你輕鬆解析總經12大關鍵指標 　　學會超前思考、挖掘新機會！ 　　經濟學家、投資專家、政府預測模型百百種，各種媒體、自媒體、社群平台眾聲喧嘩，財經訊息真假難辨，該如何快速有效做出判斷？孫主任以關鍵時事切入、系統化分析，用最簡單易懂的故事，帶你輕鬆解析總經12大觀察重點：GDP、景氣、出口、匯率、物價、利率、金融投資、實質投資、消費、薪資、全球經濟、產業趨勢，帶你有效追蹤最即時的財經金融資訊，從看似雜亂的碎片新聞中理出頭緒，做一個有能力分析未來的人。 　　‧「通膨是真議題？還是假警報？」三個限定條件告訴你。 　　‧「供應鏈斷鏈、塞港問題、原物料上漲何時從高峰回落？」先行指標看生產者物價指數。 　　‧「未來經濟動能是強？還是弱？」從採購經理人指數提前看市場需求榮枯。 　　‧「後疫新世界，醞釀哪些大商機？又有哪些新挑戰？」關鍵看美中，以及必懂疫後新常態。 　　‧「台灣是地表最危險的國家？」除了半導體產業，台灣經濟的獨特優勢與挑戰不可不知。 　　最熱門的學習潮，懂點總經知識就能超越許多人 　　上班族必備、經理人必知、投資人必學 　　一個不具財經素養的人，不僅難以在商業世界把事做成，在很多情況下也難以把事做好，甚至根本無法謀生。面對充滿不確定、數位經濟領頭的未來，成功人與普通人最大的不同，就在於財經素養的差異。你或許無法改變大環境，但絕對可以透過對總體經濟的了解，找到高效工作的方法，掌握改變的方向。 　　從這本書，你可以學到： 　　‧總體經濟學不再深奧難懂 　　‧破解工作、生活與總體經濟間的關係 　　‧掌握景氣變動的脈絡與環境互動模式 　　‧從重要的景氣指標了解經濟走向 　　‧從國際局勢布局接下來的商業走法  【目錄】 作者序 前言    懂點經濟好聊天     01 GDP篇     被搜尋2億筆的經濟指標：氣溫看幾度C，經濟看GDP 02景氣篇     明年的營業目標怎麼訂？景氣預測就像天氣預報 03出口篇     台灣經濟火車頭：美國看消費，中國看投資，台灣看貿易 04匯率篇     孫主任最常被問：「美元會漲嗎？」     看好公司就投資她股票，看好國家就投資她鈔票 番外篇1    美中貿易戰     05物價篇     商品的價格：通膨與通縮，經濟兩面刃 06利率篇 金錢的價格：「睡」後收入 07金融投資篇 申購前應詳閱公開說明書：先求不傷身體，又要講究藥效 08直接投資篇     找尋下一個「世界工廠」：今天投資，明天出口，後天消費 番外篇2    世界工廠的繼承者們     09消費篇     買買拚經濟：消費為經濟之母 10薪資篇 用薪涼苦：所得效果與財富效果 11全球篇     後疫新世界：關鍵看美中 12產業篇     重塑未來經濟三個動力：全球政治、科技的破壞與創新 番外篇3    美國科技戰的前世今生     結語    航向偉大航道的台灣經濟