人人必學網路行銷實務= Network marketing & practice (2版)

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【簡介】 產品特色： 本書以最輕鬆、簡單易懂的方式呈現網路行銷的入門知識，包括：行動行銷、定址服務、行動支付、飢餓行銷、社群行銷……等，可以全方位的掌握最新的網路行銷議題與工具。 【目錄】 Ch01 認識電子商務 1-1 電子商務時代來臨 1-2 電子商務經營模式 1-3 電子商務交易流程 1-4 電子商務安全機制 1-5 Web 發展與創新科技運用 Ch02 網路行銷導論 2-1 認識網路行銷 2-2 網路行銷的特性 2-3 漫談行銷4P 組合 2-4 網路行銷4P 組合 2-5 網路行銷規劃―STP 2-6 SWOT 分析 2-7 顧客關係管理與關係行銷 Ch03 行動行銷 3-1 行動通訊技術 3-2 行動行銷簡介 3-3 行動行銷創新應用 3-4 行動支付 3-5 LINE 行動行銷 Ch04 常用網路行銷工具 4-1 內容行銷 4-2 飢餓行銷 4-3 網路廣告 4-4 病毒式行銷 4-5 聯盟行銷 4-6 網紅行銷 4-7 關鍵字行銷 4-8 搜尋引擎最佳化 4-9 微電影行銷 Ch05 網路行銷發展與未來趨勢 5-1 零售4.0 時代的O2O 模式 5-2 寶可夢的AR 抓寶行銷 5-3 虛擬實境與電商的應用 5-4 大數據行銷 5-5 社群行銷 5-6 我的臉書行銷 5-7 網路行銷的分析神器―Google Analytics CH06 年輕人最夯的Instagram 行銷 6-1 與Instagram 第一次接觸 6-2 相片編修與分享 6-3 用Instagram 拍照做效果 6-4 其他功能介紹 6-5 Instagram 行銷要訣 6-6 商業檔案的行銷密技 附錄 習題簡答

網路行銷（第二版） (2版)

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【簡介】 　　本書第一步介紹基本的行銷法，接著與網路世界做連結，讓讀者快速掌握「行銷+網路」的獨門祕訣，全書更精心安排了許多實際案例，以及實際操作的練習。 　　全書分成12章，第1到3章引導讀者認識網路行銷的基本概念和基本功，第4章介紹創新的概念與內涵以及在網路行銷的體現，第5到7章引導讀者學習架設網站並了解電商平台交易與相關問題，第8、9章介紹網路媒體與廣告以及廣告行銷實務，第10、11章介紹社群行銷與大數據行銷，第12章帶領讀者認識行動商務、穿戴式裝置與網紅直播等新興的網路行銷。 　　各章內容均以實際案例加以分析成功的方法，讓讀者更能掌握成功行銷的關鍵。章節中穿插具有特色的單元：「限時貼文」單元分享各大公司成功的行銷案例，與行銷理論搭配學習，增強讀者有效吸收理論知識。「小編聊天室」單元精選網路平台相關的最新報導，網路行銷講求數據分析、追求流量密碼，透過相關報導，增強讀者分析力，讀懂行銷大環境。實務操作的章次則有「Let’s Go」單元，設計一系列實作教學，例如架設網站、電商操作、社群FB/IG的操作模式等，增強讀者應用力。每章結束前設計活動單元「數位行銷前哨站」，依據每章主題設計開放式的問題討論和練習，可進行實際演練，從日常生活中汲取靈感，行銷出自己獨特的風格，也可以做為課堂上相互激盪、啟發思考的話題；章末則設計「學習評量」。 　　因應時代的潮流、變化，「行銷管理」已不僅局限於實體公司、商店，「網路」行銷已是不容忽視的行銷方法，近年COVID-19疫情籠罩全球，讓許多商家、公司行號不得不投入線上行銷，因此，帶來更多的網路發展，出現了另一波行銷商機。網路行銷已經成為公司、商店生存與突破困境的關鍵！ 　　網路世界很廣泛，既豐富又有趣，總有讓人意想不到的發展，因此，學習網路行銷可讓你掌握最新趨勢、了解行銷動態，是現在及未來不可或缺的能力。第二版更新生活中的案例，邀請您體驗網路世界，讓您仿彿置身其中，從企劃網站到網站經營，網路行銷世界時刻都在提供資訊與創意。 　　本書書末提供各章「學習評量」解答，各章「數位行銷前哨站」則均為實務或開放式討論題，沒有標準答案，不提供解答。 【目錄】 Chapter 01 網路行銷搶先看 1-1 網路行銷新世代 1-2 網路行銷應有的前置作業 1-3 網路行銷的核心觀念 學習評量 Chapter 02 行銷策略與網路行銷 2-1 網路行銷應具備策略思維 2-2 網路行銷致勝心法 2-3 如何運用行銷工具 學習評量 Chapter 03 網路行銷基本功 3-1 網路行銷特性 3-2 秒懂行銷組合策略 學習評量 Chapter 04 創新與網路行銷 4-1 創新於網路行銷的重要性 4-2 創新的內涵 4-3 網路與創新科技 學習評量 Chapter 05 架設網站入門 5-1 網站企劃 5-2 網站設計 5-3 網站V.S.電商平台 學習評量 Chapter 06 電商平台交易認識 6-1 交易平台基礎建設 6-2 電子商務交易操作 學習評量 Chapter 07 電商時代來臨 7-1 認識資訊倫理 7-2 電子商務網站的倫理問題 7-3 電商行銷法律規範 學習評量 Chapter 08 認識網路媒體與廣告 8-1 什麼是網路廣告？ 8-2 多樣的網路廣告類型 8-3 其他網路媒體新寵 學習評量 Chapter 09 網路廣告實務 9-1 LINE 行銷 9-2 關鍵字行銷 9-3 新型態廣告 9-4 其他廣告類型 學習評量 Chapter 10 認識社群行銷& 實務操作 10-1 什麼是社群？ 10-2 社群行銷的特性與其他型態之應用 10-3 社群行銷的實務應用 學習評量 Chapter 11 大數據行銷 11-1 何謂大數據行銷？ 11-2 大數據的特性 11-3 大數據資料的取得與分析 11-4 大數據如何運作？ 學習評量 Chapter 12 新興網路行銷 12-1 What’s行動商務 12-2 行動商務的特性 12-3 穿戴式裝置 12-4 網紅直播風潮 學習評量 參考資料 習題解答

網路行銷的13堂關鍵必修課：ChatGPT‧UIUX‧行動支付‧成長駭客‧社群廣告‧SEO‧網紅直播‧元宇宙‧Google Analytics (暢銷回饋版) (2版)

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【簡介】 ❤感謝讀者支持，暢銷回饋中❤ 　　本書內容由淺入深，說明網路行銷的最新相關理論，並介紹各種網路行銷的主題與工具，搭配經典行銷案例，帶領讀者一步步進入線上社群，希望能協助讀者成為行銷達人。 　　此外，本書也針對近期爆紅的ChatGPT聊天機器人，加入了「ChatGPT與網路行銷的關聯」，包括：ChatGPT在行銷領域可提供AI客服、語言翻譯、行銷內容創作等應用，協助將YouTube影片轉成MP3，並活用GPT-4寫文案等內容。 　　本書適用於對網路行銷感興趣的讀者，不管是行銷專案人員、社群優質小編、網站設計和產品企劃人員、App開發者以及相關網際網路從業人員，所有網路行銷知識的說明，皆以圖文並茂簡潔的方式介紹，期以輕鬆方式傳遞新知。 　　【精彩篇幅】 　　◆網路行銷的必修黃金入門課 　　◆網路經濟的商務與科技應用藍圖 　　◆顧客關係管理的超強集客祕笈 　　◆保證課堂上學不到的贏家行動行銷攻略 　　◆流量變現金的電商網站與App設計 　　◆秒殺拉客的網路行銷熱門宮心計 　　◆觸及率翻倍的社群行銷關鍵心法 　　◆大數據淘金術與精準智能行銷 　　◆買氣紅不讓的影音搶錢行銷 　　◆網路資安、倫理與法律－商機之外，小心！駭客就在你身邊 　　◆網路行銷未來贏家攻略與Google Analytics神器 　　◆專案企劃－打造集客瘋潮的遊戲產品行銷 　　◆超強大聊天機器人－ChatGPT與網路行銷 本書特色 　　✔系統且全面地說明網路行銷基礎概念，速懂E-Marketing架構精要 　　✔運用大量圖表結合分析工具，示範解析數位行銷商機趨勢 　　✔應用ChatGPT協助日常生活大小事與數位行銷推廣 　　✔嚴選經典行銷案例，分享精采的全球網路創意，實務應用解析 　　✔重點行銷Tips、統整行銷專業術語，強化學習回顧及深入思考 【目錄】 Chapter 01 網路行銷的必修黃金入門課 1-1 行銷、品牌與網路消費者 1-1-1 品牌行銷的小心思 1-1-2 揭開網路消費者的面紗 1-1-3 網路行銷的定義 1-2 網路行銷的特性 1-2-1 互動性 1-2-2 個人化 1-2-3 全球化 1-2-4 低成本 1-2-5 可測量性 1-3 網路新媒體的旋風 1-3-1 什麼是新媒體？ 1-3-2 新媒體的發展現況 1-4 網路STP策略規劃－我的客戶在哪？ 1-4-1 市場區隔 1-4-2 市場目標 1-4-3 市場定位 1-5 網路行銷的4P組合 1-5-1 產品 1-5-2 價格 1-5-3 通路 1-5-4 促銷 1-6 網路的4C組合 1-6-1 顧客（Customer） 1-6-2 成本（Cost） 1-6-3 便利（Convenience） 1-6-4 溝通（Communication） 1-7 手機遊戲行銷的SWOT分析 1-7-1 優勢（Strengths）：企業內部優勢 1-7-2 劣勢（Weaknesses）：企業內部劣勢 1-7-3 機會（Opportunities）：企業外部機會 1-7-4 威脅（Threats）：企業外部威脅 Chapter 02 網路經濟的商務與科技應用藍圖 2-1 網路經濟簡介 2-2 認識電子商務 2-2-1 電子商務的定義 2-2-2 電子商務的架構 2-2-3 電子商務交易流程 2-2-4 跨境電商的崛起 2-3 網路行銷通路模式 2-3-1 B2C通路模式 2-3-2 B2B通路模式 2-3-3 C2C通路模式-共享經濟 2-3-4 C2B模式 2-4 電子商務交易安全機制 2-4-1 SSL/TLS協定 2-4-2 SET協定 2-5 網路科技的發展與應用 2-5-1 Web演進史－Web 1.0~Web 4.0 2-5-2 雲端運算與服務 2-5-3 邊緣運算 2-5-4 物聯網 Chapter 03 顧客關係管理的超強集客祕笈 3-1 認識顧客關係管理（CRM） 3-1-1 CRM與差異化行銷 3-1-2 博客來顧客關係管理 3-2 顧客關係管理功能 3-2-1 行銷自動化功能 3-2-2 銷售自動化功能 3-2-3 服務自動化功能 3-3 顧客關係管理系統的建立 3-3-1 收集與尋找顧客 3-3-2 規劃與區隔顧客 3-3-3 活動執行與顧客互動 3-3-4 績效分析與客製化服務 3-4 顧客關係管理系統的種類 3-4-1 操作型CRM系統 3-4-2 分析型CRM系統 3-4-3 協同型CRM系統 3-5 網路行銷與資料庫 3-5-1 資料庫簡介 3-5-2 資料庫行銷 3-5-3 資料倉儲 3-5-4 資料探勘 Chapter 04 保證課堂上學不到的贏家行動行銷攻略 4-1 行動行銷簡介 4-1-1 個人化 4-1-2 即時性 4-1-3 定位性 4-1-4 隨處性 4-2 行動裝置線上服務平台 4-2-1 App Store 4-2-2 Google Play 4-3 達人必學的App行銷術 4-3-1 創意行銷與智慧無人商店 4-3-2 App品牌行銷 4-3-3 App遊戲化行銷 4-3-4 App嵌入廣告行銷 4-4 行動行銷創新亮點發展與應用 4-4-1 穿戴式裝置 4-4-2 定址服務 4-4-3 QR Code 4-4-4 RFID 4-4-5 NFC 4-5 行動支付的熱潮 4-5-1 QR Code支付 4-5-2 條碼支付 4-5-3 NFC行動支付-TSM與HCE 4-6 邁向成功店家的LINE行銷術 4-6-1 LINE行銷的特色 4-6-2 LINE貼圖療癒行銷 4-7 個人檔案的貼心設定 4-7-1 設定大頭貼照 4-7-2 變更背景相片 4-7-3 設定狀態消息 4-8 建立你的LINE群組 4-8-1 建立新群組 4-8-2 聊天設定 4-8-3 邀請新成員 4-9 LINE官方帳號 4-9-1 聊天也能蹭出好業績 4-9-2 業績翻倍的行銷工具 Chapter 05 流量變現金的電商網站與App設計 5-1 電商網站製作流程 5-1-1 網站規劃時期 5-1-2 網站設計 5-1-3 網站上傳 5-1-4 維護及更新 5-2 響應式網頁（RWD）設計 5-2-1 響應式網頁設計原理 5-2-2 響應式網頁vs. App 5-3 行銷人該懂得UI/UX 5-3-1 UI/UX設計技巧 5-4 開發爆紅App的設計腦 5-4-1 清楚明確的開發主題 5-4-2 迅速吸睛與容易操作 5-4-3 簡約主義的設計風格 5-4-4 做好ICON門面設計 5-5 電商網站經營成效評估 5-5-1 網站轉換率 5-5-2 網站獲利率 5-5-3 網站回客率 5-5-4 網站安全性 Chapter 06 秒殺拉客的網路行銷熱門宮心計 6-1 網路廣告 6-1-1 Widget廣告 6-1-2 原生廣告 6-1-3 即時競價廣告（RTB） 6-1-4 電子郵件行銷 6-2 電子報行銷 6-3 部落格行銷 6-4 邁向成功店家的隱藏版行銷必殺技 6-4-1 飢餓行銷 6-4-2 內容行銷 6-4-3 病毒式行銷 6-4-4 使用者創作內容行銷 6-4-5 聯盟行銷 6-5 點石成金的搜尋引擎行銷 6-5-1 Google登錄行銷 6-5-2 加入「Google我的商家」 6-6 搜尋引擎的演算邏輯 6-6-1 搜尋引擎運作原理 6-6-2 認識搜尋引擎演算法 6-7 不可不知的SEO實戰入門 6-7-1 經營有價值的網站內容 6-7-2 讓Google更快懂你－網站結構優化 6-7-3 連結與分享很重要 6-7-4 麵包屑導覽列的重要 6-7-5 SEO就在網址的細節裏 6-7-6 圖片更要優化 6-7-7 別忘了行動裝置友善度 6-7-8 當地網站搜尋優先 6-7-9 加快網站載入速度 6-7-10 語音搜尋與長尾關鍵字 Chapter 07 觸及率翻倍的社群行銷關鍵心法 7-1 認識社群 7-1-1 同溫層效應 7-1-2 社群商務與粉絲經濟 7-1-3 SoLoMo模式 7-2 社群行銷的特性 7-2-1 分享性 7-2-2 多元性 7-2-3 黏著性 7-2-4 傳染性 7-3 讓粉絲甘心掏錢的Facebook行銷 7-3-1 最新相機功能 7-3-2 限時動態 7-3-3 新增預約功能 7-3-4 主辦付費線上活動 7-3-5 聊天室與Messenger 7-4 粉絲專頁經營的小心思 7-4-1 粉絲專頁類別簡介 7-4-2 Facebook社團 7-5 打造集客瘋潮的IG行銷初體驗 7-5-1 個人檔案建立關鍵要領 7-5-2 新增商業帳號 7-5-3 推薦追蹤名單 7-5-4 一看就懂的IG介面操作功能 7-6 地表最強的Hashtag行銷 7-6-1 相片/影片加入主題標籤 7-6-2 創造專屬的主題標籤 7-6-3 運用主題標籤辦活動 Chapter 08 大數據淘金術與精準智能行銷 8-1 大數據的應用 8-1-1 大數據的特性 8-2 大數據行銷優點簡介 8-2-1 精準的個人化行銷 8-2-2 找出最有價值的顧客 8-2-3 提升消費者購物體驗 8-3 大數據相關技術－Hadoop與Spark 8-3-1 Hadoop 8-3-2 Spark 8-4 人工智慧與智能行銷 8-4-1 人工智慧簡介 8-4-2 人工智慧的種類 8-4-3 GPU發展的轉變 8-4-4 機器學習 8-4-5 深度學習 Chapter 09 買氣紅不讓的影音搶錢行銷 9-1 進入YouTube的異想世界 9-1-1 影片搜尋技巧 9-1-2 自動翻譯功能 9-1-3 YouTube影片下載 9-1-4 YouTube影片上傳 9-1-5 YouTube影片管理 9-2 微電影爆紅行銷 9-2-1 微電影的魅力 9-2-2 微電影製作不求人 9-3 直播淘金社群工作術 9-3-1 Facebook直播不求人 9-3-2 最霸氣的Instagram直播行銷 9-4 YouTube直播瘋潮密技 Chapter 10 網路資安、倫理與法律－商機之外，小心！駭客就在你身邊 10-1 資訊倫理 10-1-1 資訊隱私權 10-1-2 資訊精確性 10-1-3 資訊財產權 10-1-4 資訊存取權 10-2 網路行銷與智慧財產權相關法規 10-2-1 認識智慧財產權 10-2-2 著作權的內容 10-2-3 合理使用原則 10-2-4 個人資料保護法 10-2-5 創用CC授權 10-3 網路侵權與犯罪問題 10-3-1 網路流通軟體介紹 10-3-2 網站圖片或文字 10-3-3 超連結的問題 10-3-4 影片上傳問題 10-3-5 網域名稱權爭議 10-3-6 駭客與怪客 10-3-7 網路釣魚 Chapter 11 網路行銷未來贏家攻略與Google Analytics神器 11-1 網路行銷的量化指標 11-1-1 人氣指標 11-1-2 內容指標 11-1-3 獲利指標 11-2 全通路時代的無限商機 11-2-1 O2O行銷 11-2-2 反向O2O行銷 11-2-3 ONO行銷 11-2-4 O2M/OMO行銷 11-3 引爆網路行銷的創新趨勢 11-3-1 擴增實境行銷 11-3-2 虛擬實境行銷 11-3-3 元宇宙行銷 11-3-4 智慧家電行銷 11-3-5 網紅（KOL）行銷 11-4 網路行銷的數據分析神器－Google Analytics 11-4-1 GA的工作原理 11-4-2 申請Google Analytics 11-4-3 GA基本設定功能 11-5 GA常見功能與專有名詞說明 11-5-1 維度與指標 11-5-2 工作階段 11-5-3 平均工作階段時間長度 11-5-4 使用者 11-5-5 到達網頁/離開網頁 11-5-6 跳出率 11-5-7 離開率 11-5-8 目標轉換率 11-5-9 瀏覽量/不重複瀏覽量 11-5-10 平均網頁停留時間 11-6 認識常用報表 11-6-1 目標對象報表 11-6-2 客戶開發報表 11-6-3 行為報表 11-6-4 轉換報表 Chapter 12 地表最強的專案企劃－打造集客瘋潮的遊戲產品行銷 12-1 遊戲產品行銷簡介 12-1-1 產品因素 12-1-2 通路因素 12-1-3 價格因素 12-1-4 促銷因素 12-2 遊戲行銷角色與任務 12-2-1 撰寫遊戲介紹稿 12-2-2 廣告文案與遊戲攻略 12-2-3 產品製作 12-2-4 行銷活動整合社群與大數據 Chapter 13 超強大聊天機器人－ChatGPT與網路行銷 13-1 認識聊天機器人 13-1-1 聊天機器人的種類 13-2 ChatGPT初體驗 13-2-1 註冊免費ChatGPT帳號 13-2-2 更換新的機器人 13-3 ChatGPT在行銷領域的應用 13-3-1 發想廣告郵件與官方電子報 13-3-2 生成社群與部落格標題與貼文 13-3-3 速覽影片摘要（YouTube Summary with ChatGPT） 13-4 讓ChatGPT將YouTube影片轉成音檔（mp3） 13-4-1 請ChatGPT寫程式 13-4-2 安裝pytube套件 13-4-3 修改影片網址及儲存路徑 13-4-4 執行程式下載影片音檔（mp3） 13-5 活用GPT-4撰寫行銷文案 13-5-1 利用ChatGPT發想產品特點、關鍵字與標題 13-5-2 利用ChatGPT寫FB、IG、Google、短影片文案 13-5-3 利用ChatGPT發想行銷企劃案 Appendix A 老鳥鐵了心都要懂得最夯網路行銷專業術語

網路行銷 (3版)

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本書特色 全新章節內容：新增「Webnode」、「LINE行銷」、「ChatGPT」，了解多種網路行銷工具之應用及操作方式，使讀者掌握更多行銷工具。 最HOT個案：章節中插入「延伸思考」小專欄，延伸及補充書籍內容，結合時事個案，使學習增添具趣味性。 實作應用軟體單元：介紹時下最流行及最夯的支付工具、電子商務等網路行銷工具，通過詳細的操作畫面，搭配文字說明，是讀者更快學會操作流程。 章末六大個案剖析：專章個案探討，以生活時事探討行銷策略。 ‧Gogoro ‧無人商店 ‧蝦皮拍賣 ‧街口支付 ‧ｉ郵箱之未來性與商機 ‧餐飲外送服務之興起與展望 章後習題：立即驗收學習成果，訓練讀者邏輯思考能力 內容簡介 近年來，拜科技發達之賜，加上全世界各國對於網路基礎建設的佈建，上網已成為全世界共通的活動。由於網路設備的普及，依附在網路上的商業行為，已成為最熱門、最具產值的行業。從網路型態衍生出的行銷觀念，不再只是侷限於傳統的行銷觀念，而是必須再附加網路行銷的觀念，才符合新時代的潮流。 本書介紹時下流行的支付工具、電子商務、關鍵字廣告等網路行銷工具，帶領讀者們在這網路行銷日新月異的時代能夠獲得新知。 目錄 CH1 網路行銷概論 1.1 行銷觀念的演進與意義 1.2 網路行銷組合4P 1.3 網路行銷組合5C 本章習題 CH2 網路行銷相關定律與模式 2.1 網路行銷相關定律 2.2 網路消費者行為AISDAS 模式 本章習題 CH3 人工智慧在行銷上之應用 3.1 ChatGPT 之介紹 3.2 ChatGPT 在行銷上的功能 3.3 應用ChatGPT 與相關程式製作行銷影片 本章習題 CH4 電子商務 4.1 電子商務概論 4.2 電子商務的種類 4.3 熱門的電子商務O2O 4.4 跨境電商（Cross-border Electronic Commerce） 4.5 電子商務相關軟體之應用 本章習題 CH5 支付工具之類型與說明 5.1 第三方支付 5.2 電子支付 5.3 行動支付 本章習題 CH6 網路媒體與網路廣告 6.1 網路媒體 6.2 網路廣告 本章習題 CH7 關鍵字搜尋與廣告 7.1 關鍵字搜尋之說明與搜尋方式 7.2 關鍵字廣告之說明 7.3 關鍵字的選擇與設定 7.4 關鍵字廣告的比對方式與需求客戶的類型 7.5 關鍵字廣告的計費方式與效果評估 7.6 製作第一個關鍵字廣告 本章習題 CH8 社群行銷 8.1 認識社群行銷 8.2 臉書行銷 8.3 LINE行銷 本章習題 CH9 網站架設之實作 9.1 以Weebly架設網站 9.2 以mymy架設網站 9.3 以Webnode架設網站 本章習題 CH10 個案探討 個案探討1　電動機車Gogoro行銷策略的探討 問題與討論 個案探討2　無人商店的創意與商機 問題與討論 個案探討3　蝦皮拍賣的崛起與未來 問題與討論 個案探討4　街口支付的前景與商機 問題與討論 個案探討5　i 郵箱之未來性與商機 問題與討論 個案探討6　餐飲外送服務之興起與展望 問題與討論