健康產業管理 3/E 2022 <華杏> (3版)

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4929 健康產業管理 Health Industry Management 魏慶國、王舜睦、翁淑娟 編著 ISBN 9789861946788 2022.11 | 三版 | 華杏 | 平裝 | 18開 | 單色 | 408頁 內容介紹 本書涵蓋健康產業管理相關範疇，包含：醫療產業（醫院、基層診所）、長照機構、生技製藥相關產業（藥局、藥品、醫療器材、保健食品）、醫藥物流，以及目前熱門的運動休閒產業、健康事業（健檢、醫美、美膚美體）。針對這些產業的市場概況分析及相關規範作介紹，並探討各產業的管理重點與發展趨勢。 新版修訂重點：更新法令規範、統計數據，並因應趨勢更新現況資料。 章節架構完整，內容淺顯易懂。適合醫管、公衛、企管等相關科系學生，及健康產業相關從業人員使用。 章節目錄 CHAPTER 1　導論 第一節　臺灣的健康產業環境 第二節　健康產業之定義與分類 CHAPTER 2　醫院 第一節　臺灣醫院的演進與發展 第二節　國內醫院的規模與使用概況 第三節　醫院的設立與營運規範 第四節　醫院的經營與管理重點 第五節　醫院未來的因應方向 CHAPTER 3　基層診所 第一節　基層醫療照護的內容 第二節　臺灣基層診所的發展 第三節　國內基層診所醫療利用情形 第四節　基層診所的開業與執業規範 第五節　強化基層診所的經營與管理 第六節　基層診所未來的因應方向 CHAPTER 4　長期照護 第一節　長期照護市場的成長因素 第二節　國內長期照護市場之概況 第三節　整合中長期照護制度 第四節　長期照護之機構、人員與住民的管理 第五節　長期照護市場的未來趨勢 CHAPTER 5　藥局 第一節　藥局的分類 第二節　臺灣藥局市場的演變 第三節　藥局相關規範 第四節　藥局的經營與管理 第五節　藥局的轉型與發展 CHAPTER 6　藥品產業 第一節　藥品的定義與分類 第二節　藥品產業的特性 第三節　國內藥品產業之概況 第四節　藥品產業的營運與管理重點 第五節　藥品產業的發展趨勢 CHAPTER 7　醫療器材 第一節　我國醫療器材產業定義與分類 第二節　臺灣醫療器材市場概況 第三節　醫療器材相關規範 第四節　醫療器材產業之特性 第五節　醫療器材產業之管理重點 第六節　醫療器材產品的重大發展方向 CHAPTER 8　醫藥物流 第一節　專業醫藥物流作業的演進 第二節　國際藥品優良運銷作業現況 第三節　我國藥品優良運銷規範現況 第四節　醫藥物流業者之經營管理 第五節　醫藥物流之展望 CHAPTER 9　保健食品 第一節　保健食品之定義與分類 第二節　保健食品之市場概況 第三節　保健食品產業相關規範 第四節　保健食品產業管理重點 第五節　保健食品發展趨勢 CHAPTER 10　健康事業 第一節　健康事業的無限商機 第二節　健康檢查機構的管理 第三節　醫學美容機構的管理 第四節　美膚美體機構的管理 第五節　健康事業未來的發展 CHAPTER 11　運動休閒 第一節　運動休閒產業之定義與分類 第二節　運動健身中心之定義與分類 第三節　運動健身中心之發展與現況 第四節　運動健身中心相關規範 第五節　運動健身中心的經營管理重點 第六節　運動休閒產業的發展 CHAPTER 12　健康產業的倫理議題與未來發展 第一節　健康產業的倫理議題 第二節　國內健康產業的困境 第三節　健康產業的未來發展 問題與討論解答

醫療行銷管理－圖解大健康產業商業模式2/e (2版)

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醫療行銷管理：圖解大健康產業商業模式2.0 系列名：大專商管 ISBN13：9789865037123 出版社：全華圖書 作者：陳銘樹;郭恒宏 裝訂／頁數：平裝／372頁 規格：26cm*19cm*1.4cm (高/寬/厚) 重量：696克 版次：2 出版日：2021/09/28 中國圖書分類：醫院內部行政 內容簡介 　　坊間有關行銷的書籍甚多，但專門探討醫療產業或大健康產業的書尚且不足，尤其本書是以圖解的方式，教導並展示商業模式的每一個步驟，並多以醫療產業的個案做為實務案例分享，作為行銷管理的參考工具書。 　　本書精簡扼要傳達醫療行銷完整的知識與技能，可協助讀者打好「醫療行銷管理」的根基，並教導「大健康商業模式」的理論與實務，以提升讀者們未來在職場就業與晉升的競爭能力。 本書特色 　　圖表化：豐富而生動的圖表遍佈全書，深入剖析大健康產業商業模式，有效幫助讀者掌握核心知識與技能。 　　架構清晰：採取分點條列的方式敘述，清楚呈現內容重點，使讀者快速理解醫療行銷的關鍵。 　　商業案例：第九章列舉數家全球知名品牌，如「高露潔Colgate」、「蘋果Apple」、「星巴克Starbucks」等，幫助讀者了解建立商業模式的各項要素。 　　課堂小組討論：內文穿插生活案例演練，如「醫療相關的網路直播平台」，透過討論更能領略醫療行銷管理的意涵。 　　章後習題：章末皆附習題，立即驗收學習成效，並訓練讀者有系統的邏輯思考。 　　教學活動：書末精心設計小組活動，藉由實際操作加深印象，強化學習效果。 目錄 Part 1 理論篇 Chapter 1 醫療行銷管理導論 1-1大健康產業環境變革及範疇 1-2何謂行銷、何謂銷售 1-3行銷需求理論 Chapter 2 買賣交易模式與行銷六大構面 2-1交換理論及使用工具 2-2買方與賣方的關係 2-3行銷策略六大構面 Chapter 3 醫療行銷組合－產品、價格 3-1何謂產品及病患導向 3-2產品線的廣度與深度 3-3性價比CP值及定價模式 Chapter 4 醫療行銷組合－促銷、通路 4-1飢餓行銷及促銷組合 4-2其他促銷手法 4-3何謂通路 4-4數位行銷通路及共享經濟 Chapter 5 品牌行銷與消費行為決策評估 5-1品牌形象及屬性 5-2品牌定位 5-3消費行為（Consuming Behavior） 5-4決策評估－產品或服務的選擇 Chapter 6 醫療產業媒體公關與溝通行銷 6-1醫療產業的關係行銷 6-2溝通行銷與社區公關 6-3媒體溝通與網路行銷 Part 2 應用篇 Chapter 7 商業模式介紹 7-1商業模式的定義 7-2商業模式圖 7-3免費商業模式 7-4長尾理論創造獲利 7-5創新商業模式 Chapter 8 成功建立、執行與管理商業模式 8-1建立商業模式圖原型 8-2商業模式的二大分析 8-3評估商業模式七大要點 8-4執行與管理商業模式 Part 3 實務篇 Chapter 9 知名品牌商業模式案例分析（大型企業） 案例一：高露潔（Colgate）公司商業模式 案例二：愛爾康（Alcon）公司商業模式 案例三：蘋果（Apple）公司商業模式 案例四：谷歌（Google）公司商業模式 案例五：雀巢（Nestle）公司商業模式 案例六：星巴克（Starbucks）公司商業模式 Chapter 10 大健康產業商業模式案例分析（中小型企業） 案例一：樂齡公司商業模式 案例二：智能科技公司商業模式 案例三：生物科技公司商業模式 Chapter 11 建立屬於你的商業模式 步驟一：建立商業模式圖原型 步驟二：商業模式的二大分析 步驟三：評估商業模式七大要點 特別分享：找到方向，成就更好的自己 Chapter 12 行銷簡報力 12-1行銷簡報力的重要性 12-2行銷簡報的重要觀念 12-3行銷簡報常見的錯誤觀念 12-4成功行銷簡報四步驟（4P） 12-5簡報實際演練 附錄A 課堂活動

健康產業創意與創新 (2版)

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健康產業創意與創新 ISBN13：9789864307258 出版社：新文京開發出版 作者：林為森;羅萱;張碩芳;郭彥宏;林指宏;李宏夫;孫自宜-等7位編;許桂樹-總編纂 裝訂／頁數：平裝／132頁 規格：26cm*19cm*0.7cm (高/寬/厚) 重量：321克 版次：2 出版日：2021/06/20 中國圖書分類：醫藥總論 內容簡介 　　本書集結嘉南藥理大學相關領域專家學者編著而成，將創新與創意理念引入健康產業中，全書由理論帶入實用，以「創新與創意」結合「健康產業」的跨業整合，將健康產業帶入全新視野。 　　全書共分六章：從介紹創新與創意出發，將創新創意帶入文化產業與行銷領域，最後以溫泉創新使用及醫療產業創新服務做實例，帶領讀者以創新思維與創意模式進入健康產業的發展領域。 　　各章以前言導讀開場，由淺入深引導讀者進入章節內容，並配合不同主題附上詳細圖表說明，讓讀者更容易理解該章內涵。章末附有問題與討論，一方面提供師生課堂討論互動，一方面引導讀者回顧該章內容、掌握重點。問題與討論為開放式問題，著重讀者自行思考、演練，不提供解答。出版者及銷售單位均無法提供解答，讀者選購前請知悉。 　　第二版更新創意思考相關資訊，並新增圖片提升內文易讀性。 目錄 第一章 創意創新的定義與內涵 1-1 創意(Creativity) 1-2 創意的產生 1-3 創新(Innovation) 1-4 創新的類型 1-5 創新的產生與要件 1-6 創新採用的過程 第二章 創意思考技巧與方法 2-1 激發創意思考的方法 2-2 培養創意思考能力的核心在於聯想力 第三章 創意產業發展與行銷 3-1 創意產業演進與領域 3-2 創意產業相關政策與內涵 3-3 創意產業行銷策略 3-4 創意產業人力資源與服務創新 3-5 創意產業未來展望 第四章 文化創意產業 4-1 全球化 4-2 文化產業的興起 4-3 日本、韓國文化產業 4-4 臺灣的文化創意產業 第五章 溫泉價值創新應用 5-1 國際溫泉發展史 5-2 溫泉地方創生及品牌應用 5-3 臺灣溫泉地方創生 第六章 醫療產業創新實務專題─「建構整合式行動復健中心服務遞送模式」 6-1 專案目的與背景說明 6-2 專案內容 6-3 專案推動計畫 6-4 計畫效益

醫療健康產業平衡計分卡理論與實務 (1版)

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醫療健康產業平衡計分卡理論與實務 ISBN13：9789861940588 出版社：華杏出版社 作者：楊銘欽 裝訂：平裝 出版日：2008/02/01 中國圖書分類：個人衛生 內容簡介 Chapter2　平衡計分卡建構程序 　　現在的機構競爭環境極為複雜，大環境不斷改變之情況下，如何正確了解機構的目標，並掌握追求目標的方法，是極為重要的事。而「平衡計分卡（balanced scorecard; BSC）」的產生，儼然成為企業的導航儀器，除了幫助管理階層在未來激烈的競爭市場中獲勝，也為機構未來成長而培養實力，領導機構走向光明的前途。 一般機構平衡計分卡的建構程序，簡述如下： 1.釐清機構願景、使命及其經營理念，使同仁們達成共識。 2.利用SWOT分析機構內外部環境，研擬出經營策略。 3.利用經營策略，建構機構的平衡計分卡。 4.從策略引伸平衡計分卡每一構面的目標項目，運用所選出之目標項目間明確的因果關係來描繪清楚，稱為機構之「策略地圖」。 5.開始執行。 第一節　釐清使命與願景 　　機構常以「使命」和「願景」來界定其方向及目標，且使命和願景也可用以協助機構所有者與經營者、顧客，及員工了解機構之作為及其存在宗旨。然而，使命及願景往往過於空泛模糊，不足以指導日常的決策和資源分配，導致流於形式，成為達不到的空想。因此，為使其真正發揮推動營運效果，還必須進一步配合相關策略，才有具體達成之機會。 　　平衡計分卡可幫助高階主管將機構的願景及策略轉變為一套績效測量項目。成功的機構多以使命（mission statement）將機構的核心價值和信念傳達給全體員工，明白寫出機構的願景（vision），並確認機構的目標市場和主要產品，例如：「成為亞洲區醫療業第一」、「在專業領域，成為該領域研究發展質量第一的單位」等字句；然而聲明僅是激勵人心、為機構注入活力與積極性，單單一段振奮人心的使命聲明或口號並不足以形成氣候。Peter Senge認為許多領導人都有願景，但卻未能將之變成振奮機構的共同願景（Kaplan & Norton, 1996/1999）。 　　平衡計分卡可以將使命與策略轉換成具體的目標和可以測量的項目，通常由四個構面組成，包括：財務、顧客、企業內部流程以及學習與成長。這一套制度利用測量的標準來教育員工如何努力，不但要達到目前的成功，也要追求未來的成功。而主管可以透過計分卡闡述機構希望獲得的成果，以及獲得這些成果的驅動因素為何，藉此可以讓機構的員工更能聚焦，為長期的目標而努力。 　　但當機構不能以淺顯易懂，及可以付諸行動語言之方式來詮釋其願景與策略時，即出現策略實施的第一個障礙；若機構內部意見紛歧，無法將陳義甚高的願景與使命聲明變成行動計畫時，其後果為各部門各自為政，甚至於某些部門的局部優化。管理階層若對願景與策略欠缺共識，各部門只好依其以往的經驗採取因應的行動。由於這些行動並未與整體的策略緊密的連結，因此既不能整合，亦無法累積效果。根據《平衡計分卡─資訊時代的策略管理工具》一書作者Kaplan & Norton的調查，有59％的資深經理人認為自己十分明瞭應如何實踐願景，但只有7％的中階經理人和第一線員工這樣認為。因此，發展平衡計分卡需要管理階層人員共組一個專案團隊，將計分卡之目標視為該團隊的共同責任（Kaplan & Norton，1996/1999）。 目錄 第一篇　理論研討 第一章　平衡計分卡的發展 第一節　績效評估 第二節　平衡計分卡之發展 第三節　平衡計分卡與全面品質管理之比較 第二章　平衡計分卡建構程序 第一節　釐清使命與願景 第二節　分析機構之SWOT 第三節　決定策略 第四節　繪製策略地圖 第五節　決定各策略指標權重的方法 第六節　訂定目標值的方法 第七節　結語 第三章　醫療健康產業導入平衡計分卡的影響 第一節　平衡計分卡於醫療健康產業之應用 第二節　平衡計分卡對醫療健康產業的影響 第二篇　個案研究 第四章　平衡計分卡運作實務探討─行政院衛生署豐原醫院 第一節　豐原醫院推動平衡計分卡緣起與應用 第二節　門診流程團隊 第三節　心臟內科事業團隊 第四節　婦產科事業團隊 第五節　感染控制事業團隊 第六節　骨科事業團隊 第五章　平衡計分卡運作實務探討─亞東紀念醫院 第一節　亞東醫院的發展與策略緣起 第二節　規劃與推展平衡計分卡的過程 第三節　平衡計分卡策略活動 第四節　醫事單位平衡計分卡規劃與應用 第五節　亞東醫院推動平衡計分卡成果與成功關鍵分析 第六節　後續發展策略 第三篇　資訊化應用 第六章　選擇符合醫療健康產業使用的平衡計分卡工具 第一節　醫療健康產業平衡計分卡工具架構 第二節　工具關鍵選擇因素考量 第三節　資訊專業顧問的協助 第七章　平衡計分卡E化程序　 第一節　系統架構規劃 第二節　關鍵績效指標E化設計與管理 第三節　系統建置程序 第八章　後續醫療健康產業E化發展與整合應用 第一節　醫療新i主義管理地圖 第二節　後續管理與系統整合發展架構