圖解醫療行銷3.0 (2版)

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圖解醫療行銷3.0 系列名：圖解－醫療行銷 ISBN13：9789865223328 出版社：五南圖書出版 作者：藍新堯 裝訂／頁數：平裝／288頁 規格：23cm*17cm*1.5cm (高/寬/厚) 版次：2 出版日：2020/12/28 中國圖書分類：醫院內部行政 內容簡介 　　醫療院所經營「受限健保總額給付、點值限制」及「同業過度競爭」下，紛紛走向「自費醫療、二岸三地品牌連鎖及國際化」發展，因此，醫療院所更需著重強化在「醫療行銷」。以「患者為中心，需求為導向」，為患者「創造價值」，為本書「醫療行銷」核心關鍵所在。 　　本書共有14章123個主題，精簡扼要傳達醫療行銷完整的知識與技能，可協助醫護學院、公衛學院、健康學院、管理學院等相關系所同學和醫療院所在職人士打好「醫療行銷」根基，提升學習、就業、升職競爭力。 目錄 序 第1章　醫療產業特性 1-1　醫療產業的特性　 1-2　台灣醫療產業特性　 1-3　中國大陸醫療產業特性　 1-4　香港醫療產業特性　 1-5　從需求角度看醫療　 1-6　從供給角度看醫療　 1-7　重新定義醫患關係　 1-8　醫療利益關係人與社會責任　 1-9　自費醫療經營　 第2章　 2-1　服務特性　 2-2　醫療服務特性　 2-3　醫療服務三角關係　 2-4　面向360度利益關係人行銷 2-5　患者自費醫療行為　 2-6　內部行銷　 2-7　外部行銷　 2-8　體驗行銷　 2-9　口碑行銷　 第3章　 3-1　醫療產業環境分析的重要性 3-2　醫療產業宏觀環境PESTLE分析　 3-3　外部環境PESTEL分析模式—PES分析　 3-4　外部環境PESTEL分析模式—TEL分析　 3-5　醫療產業五力分析—「供應商、患者」議價能力分析　 3-6　醫療產業五力分析—「現有競爭者、潛在競爭者、替代品」威脅分析　 3-7　醫療競爭力3C分析—醫療院所分析　 3-8　醫療競爭力3C分析—競爭者分析　 3-9　醫療競爭力3C分析—患者分析　 第4章　61 4-1　醫療院所SWOT分析　 4-2　醫療院所SWOT—T分析　 4-3　醫療院所SWOT—O分析　 4-4　醫療院所SWOT—W分析　 4-5　醫療院所SWOT—S分析　 4-6　醫療院所SWOT策略—擬定SO策略　 4-7　醫療院所SWOT策略—擬定ST策略　 4-8　醫療院所SWOT策略—擬定WO策略　 4-9　醫療院所SWOT策略—擬定WT策略　 第5章　 5-1　如何創造患者價值　 5-2　如何提升患者滿意度　 5-3　如何創造患者忠誠度　 5-4　患者滿意度與忠誠度的關係　 5-5　培植患者關係　 5-6　衡量患者終生價值　 5-7　如何吸引、留住患者、增加患者　 5-8　從患者關係管理CRM到一對一醫療行銷　 第6章　 6-1　界定行銷問題　 6-2　面對醫療行銷問題　 6-3　解決醫療行銷問題步驟　 6-4　解決醫療行銷問題工具—KJ法　 6-5　解決醫療行銷問題工具—魚骨圖法　 6-6　解決醫療行銷問題工具—MECE分析法　 6-7　行銷問題分析工具—腦力激盪　 6-8　提升解決醫療行銷問題的五種能力　 6-9　醫療行銷目標管理　 第7章　 7-1　醫療行銷溝通本質與目的　 7-2　醫療行銷溝通要素、模式、步驟　 7-3　醫療行銷溝通工具　 7-4　醫療行銷溝通的醫療法限制　 7-5　醫療行銷的法律關係　 第8章　 8-1　醫療行銷演進　 8-2　醫療行銷策略的關鍵資源　 8-3　如何發展獨特的醫療行銷策略　 8-4　醫療行銷STP策略　 8-5　差異化醫療行銷　 8-6　「領導者」的醫療行銷策略　 8-7　「挑戰者」的醫療行銷策略　 8-8　「追隨者」的醫療行銷策略　 8-9　「利基者」的醫療行銷策略　 8-10　「市場滲透」經營的醫療行銷策略　 8-11　「新產品開發」經營的醫療行銷策略　 8-12　「新市場開發」經營的醫療行銷策略　 8-13　「多角化」經營的醫療行銷策略　 8-14　擬定醫療行銷年度計畫　 第9章　 9-1　醫療行銷3.0新思維　 9-2　醫療行銷11Ps　 9-3　醫療行銷6Cs　 9-4　醫療行銷4Vs及4Rs　 9-5　醫療行銷11Ps策略—政策力、調查研究、實體環境、人策略　 9-6　醫療行銷11Ps策略—產品（Product）策略　 9-7　醫療行銷11Ps策略—價格（Price）策略　 9-8　醫療行銷11Ps策略—推廣（Promotion）策略　 9-9　醫療行銷11Ps策略—通路（Place）策略　 9-10　醫療行銷11Ps策略—公關策略、流程策略、專案策略　 9-11　醫療行銷—醫療廣告（Medical　Advertising）策略　 9-12　醫療行銷—官網、臉書　 第10章　 10-1　虛實整合行銷　 10-2　事件行銷　 10-3　議題行銷　 10-4　一對一行銷　 10-5　內部公關　 10-6　外部公關　 10-7　社區公關　 10-8　政府公關　 10-9　危機處理與危機公關　 第11章 11-1　「360度品牌管理」　 11-2　國際認證助品牌一臂之力—JCI認證　 11-3　國際認證助品牌一臂之力—ISO/IWA1認證　 11-4　醫療（院所）品牌定位　 11-5　醫療品牌權益　 11-6　品牌權益衡量模式　 11-7　醫療（院所）品牌資產　 11-8　醫療（院所）品牌鑑價　 11-9　醫療（院所）品牌權益發展—商標　 11-10　醫療（院所）品牌權益發展—著作權　 11-11　醫療（院所）品牌權益發展—專利　 11-12　醫療（院所）品牌權益發展—智慧財產　 第12章　 12-1　醫療行銷企劃人的特質　 12-2　醫療行銷企劃流程　 12-3　醫療行銷企劃關鍵十力　 12-4　醫療行銷企劃開門六件事　 12-5　一頁企劃術　 12-6　百分百吸睛企劃書提案—上　 12-7　百分百吸睛企劃書提案—下　 12-8　醫療行銷企劃執行　 12-9　醫療行銷控制　 12-10　醫療行銷企劃評估與檢討　 第13章 13-1　建立行銷企劃團隊　 13-2　高績效醫療行銷企劃團隊特質　 13-3　醫療行銷企劃部門職掌　 13-4　醫療行銷團隊領導　 第14章　 14-1　如何擴展到國際醫療市場　 14-2　國際化發展—醫療觀光　 14-3　國際醫療觀光發展成功關鍵　 14-4　國際化發展—大陸醫療市場經營

圖解自費醫療整合行銷學 (1版)

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書名：圖解自費醫療整合行銷學 作者：藍新堯 出版社：五南 出版日期：2019/09/00 ISBN：9789577632524 內容簡介 　　★兩岸三地，第一本實戰、系統化、結構化「圖解自費醫療整合行銷學」類教科（工具）書，精簡扼要，容易理解，迅速吸收。 　　★來自兩岸三地超過1000家醫療院所之自費醫療行銷祕技攻略。 　　★共139單元，一單元一主題，一頁文一頁圖，圖文並茂，快速掌握自費醫療行銷核心關鍵知識、技能、秘技、攻略。 　　兩岸三地的醫療院所經營，因受限「健保、社保、醫保」及「同業過度競爭」，紛紛走向「自費醫療、兩岸三地品牌連鎖及國際化」發展。所以，醫療院所必須更著重強化在「自費醫療行銷」。以「醫療法規為前題，患者（需求）為中心，利益關係人為導向」，為患者（利益關係人）「創造價值」。 　　自費醫療整合行銷不是「點、線、面」的思維，而是「立體三度空間『患者、院所、競爭院所』」的思維，藉由不同行銷工具（11Ps）的整合，進行全時（24/7）「線上＋線下」的「虛實整合」行銷。唯有有效的自費醫療整合行銷，才可創造「患者、員工（利益關係人）、院所」三贏的價值，是本書「自費醫療行銷學」的核心關鍵所在。 　　本書來自臺灣、香港、大陸一千多家自費醫療院所（客戶）的實戰案例分享，數千位（醫學會、學校、醫療院所）學員熱情的參與實操探討，共有16章139個主題，精簡扼要學會自費醫療行銷完整的知識、職能、攻略。可協助醫護學院、公衛學院、健康學院、管理學院等相關系所同學研讀（類教科書）及醫療院所在職人士（工具書）打好「自費醫療行銷學」根基，提升學習、就業、升職競爭力 。 目錄 第1章　醫療產業特性 1-1 醫療產業的特性 1-2 臺灣醫療產業特性 1-3 中國大陸醫療產業特性 1-4 香港醫療產業特性 1-5 從需求角度看醫療 1-6 從供給角度看醫療 1-7 重新定義醫患關係 1-8 醫療利益關係人與社會責任 1-9 自費醫療經營 第2章　患者視角看自費醫療整合行銷 2-1 行銷是一種「交換」的過程 2-2 外顯單位效益成本（C1） 2-3 患者就醫搜尋成本（C2） 2-4 患者道德風險成本（C3） 2-5 患者專屬持有成本（C4） 2-6 以患者視角，如何降低患者成本的自費醫療整合行銷策略 第3章　自費醫療行銷模式 3-1 服務特性 3-2 醫療服務特性 3-3 自費醫療服務金三角關係 3-4 面向360度利益關係人行銷 3-5 患者自費醫療就醫行為 3-6 內部行銷 3-7 外部行銷 3-8 體驗行銷 3-9 口碑行銷 第4章　整合行銷 4-1 整合行銷理論 4-2 整合行銷溝通傳播意義 4-3 整合行銷特性 4-4 整合行銷執行 4-5 整合行銷不是萬能 4-6 整合行銷溝通模式 4-7 整合行銷整合力 4-8 整合行銷效益評估 第5章　自費醫療整合行銷溝通 5-1 自費醫療整合行銷溝通本質與目的 5-2 自費醫療整合行銷溝通要素、模式、步驟 5-3 自費醫療整合行銷溝通工具 5-4 自費醫療整合行銷溝通的醫療法限制 5-5 自費醫療整合行銷的法律關係 5-6 涉及不當自費醫療整合行銷廣告的罰責 第6章　醫療產業分析 6-1 醫療產業環境分析的重要性 6-2 醫療產業宏觀環境PESTEL分析 6-3 外部環境PESTEL分析模式—PES分析 6-4 外部環境PESTEL分析模式—TEL分析 6-5 醫療產業五力分析—「供應商、患者」議價能力分析 6-6 醫療產業五力分析—「現有競爭者、新進競爭者、替代品」威脅分析 6-7 醫療競爭力3C分析—第一個C：患者分析 6-8 醫療競爭力3C分析—第二個C：競爭者分析 6-9 醫療競爭力3C分析—第三個C：醫療院所分析 第7章　自費醫療分析 7-1 自費醫療SWOT分析 7-2 自費醫療SWOT的T分析 7-3 自費醫療SWOT的O分析 7-4 自費醫療SWOT的W分析 7-5 自費醫療SWOT的S分析 7-6 自費醫療SWOT的SO策略 7-7 自費醫療SWOT的ST策略 7-8 自費醫療SWOT的WO策略 7-9 自費醫療SWOT的WT策略 第8章　如何創造患者價值、滿意、忠誠 8-1 如何創造患者價值 8-2 如何提升患者滿意度 8-3 如何創造患者忠誠度 8-4 患者滿意度與忠誠度的關係 8-5 培植患者關係 8-6 衡量患者終生價值 8-7 如何「留住、增加」患者 8-8 從患者經驗管理到一對一醫療整合行銷 第9章　自費醫療整合行銷問題分析與管理 9-1 界定自費醫療整合行銷問題 9-2 面對自費醫療整合行銷問題 9-3 解決自費醫療整合行銷問題步驟 9-4 解決自費醫療整合行銷問題工具—KJ法 9-5 解決自費醫療整合行銷問題工具—魚骨圖法 9-6 解決自費醫療整合行銷問題工具—MECE分析法 9-7 解決自費醫療整合行銷問題工具—腦力激盪 9-8 提升解決自費醫療整合行銷問題的五種能力 9-9 自費醫療整合行銷目標管理 第10章　擬定自費醫療整合行銷策略 10-1 自費醫療整合行銷演進 10-2 自費醫療整合行銷策略的關鍵資源 10-3 如何發展獨特的自費醫療整合行銷策略 10-4 自費醫療整合行銷STP策略 10-5 差異化自費醫療整合行銷策略 10-6 「領導者」的自費醫療整合行銷策略 10-7 「挑戰者」的自費醫療整合行銷策略 10-8 「追隨者」的自費醫療整合行銷策略 10-9 「利基者」的自費醫療整合行銷策略 10-10 「市場滲透」經營的自費醫療整合行銷策略 10-11 「新自費醫療開發」經營的自費醫療整合行銷策略 10-12 「新市場開發」經營的自費醫療整合行銷策略 10-13 「多角化」經營的自費醫療整合行銷策略 10-14 擬定自費醫療整合行銷年度計畫 第11章　自費醫療整合行銷策略 11-1 自費醫療整合行銷3.0新思維 11-2 自費醫療整合行銷11Ps 11-3 自費醫療整合行銷11Ps策略—政策力、調查研究、實體環境、人員策略 11-4 自費醫療整合行銷11Ps策略—產品策略 11-5 自費醫療整合行銷11Ps策略—價格策略 11-6 自費醫療整合行銷11Ps策略—推廣策略 11-7 自費醫療整合行銷11Ps策略—通路策略 11-8 自費醫療整合行銷11Ps策略—公關策略、流程策略、專案策略 11-9 自費醫療整合行銷—自費醫療廣告策略 11-10 自費醫療整合行銷—官網、臉書 11-11 自費醫療整合行銷6Cs 11-12 自費醫療整合行銷4Vs及5Rs 第12章　自費醫療整合行銷—公關 12-1 虛實整合行銷 12-2 事件行銷 12-3 議題行銷 12-4 一對一行銷 12-5 內部公關 12-6 外部公關 12-7 社區公關 12-8 政府公關 12-9 危機處理與危機公關 ...

圖解自費醫療品牌學 (1版)

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圖解自費醫療品牌學 系列名：圖解系列 ISBN13：9789865222284 出版社：五南圖書出版 作者：藍新堯 裝訂／頁數：平裝／292頁 規格：23cm*17cm*1.5cm (高/寬/厚) 版次：1 出版日：2020/09/28 中國圖書分類：醫院內部行政 內容簡介 　　★兩岸三地，第一本實戰、系統化、結構化「圖解自費醫療品牌學」類教科（工具）書，精簡扼要，容易理解，迅速吸收。 　　★來自兩岸三地超過1000家醫療院所之自費醫療行銷祕技攻略。 　　★共121單元，一單元一主題，一頁文一頁圖，圖文並茂，快速掌握自費醫療行銷核心關鍵知識、技能、祕技、攻略。 　　「品牌經營」，是自費醫療唯一的出路！ 　　面對競爭的經營環境，自費醫療唯有「強化品牌經營」，才能走向「永續經營」。所以在過度競爭下，自費醫療只有『品牌經營』才能勝出。 　　自費醫療的行銷亂象，醫療市場呈現「過度競爭」的狀況，造成「削價競爭」及「醫療糾紛」頻傳。自費醫療紛紛藉由媒體（FB、置入性行銷等）露出，增加品牌知名度，也因此造成許多觸及「醫療廣告法」之相關問題。然唯有正規的自費醫療品牌經營，才可有效提升自費醫療經營績效，降低醫療紛爭，走向永續經營。所以在過度競爭下，用對品牌行銷工具才能不觸法有差異化，才會有自費醫療的『品牌價值』。 目錄 第1 章｜醫療產業經營特性 1-1 醫療產業生態 1-2 醫療供給面Ⅰ 1-3 醫療供給面Ⅱ 1-4 醫療需求面 1-5 自費醫療特性 第2 章｜醫療產業經營與法律 2-1 自費醫療品牌行銷法律觀 2-2 醫療品牌行銷法律觀—醫療法「醫療廣告及罰則」 2-3 醫療品牌與消保法 2-4 醫療品牌行銷法律觀—中國大陸醫療廣告法 2-5 醫療品牌行銷法律觀—香港醫療廣告法 第3 章｜從兩岸到亞洲醫療產業經營 3-1 臺灣醫療產業經營 3-2 中國大陸醫療產業經營 3-3 香港醫療產業經營 3-4 澳門醫療產業經營 3-5 從兩岸到亞洲—新加坡醫療產業經營 3-6 從兩岸到亞洲—馬來西亞醫療產業經營 3-7 從兩岸到亞洲—菲律賓醫療產業經營 3-8 從兩岸到亞洲—泰國醫療產業經營 第4 章｜認識品牌 4-1 品牌定義 4-2 品牌內涵 4-3 品牌經營的五大謬誤 4-4 品牌相關名詞Ⅰ 4-5 品牌相關名詞Ⅱ 4-6 品牌特性 4-7 品牌對利益關係人的重要性 4-8 品牌對醫療院所的重要性 第5 章｜為什麼要經營品牌 5-1 成功醫療院所品牌的要素 5-2 利益關係人理想中的「品牌五力」 5-3 自費醫療品牌貢獻 5-4 品牌效益 5-5 品牌辨識 5-6 如何增強醫療院所品牌辨識方法 5-7 自費醫療品牌類型 5-8 不同目標市場的品牌策略 第6 章｜自費醫療品牌規劃 6-1 評估醫療院所品牌發展 6-2 自費醫療品牌發展關鍵 6-3 自費醫療品牌價值 6-4 自費醫療品牌價值規劃程序 6-5 品牌經營團隊 6-6 自費醫療品牌經理人 6-7 形塑醫療院所品牌形象 第7 章｜自費醫療品牌設計 7-1 自費醫療品牌設計思維 7-2 自費醫療品牌識別系統（CIS） 7-3 品牌視覺識別BVI對自費醫療的作用 7-4 自費醫療品牌風格 7-5 自費醫療品牌命名 7-6 自費醫療品牌標誌 第8 章｜自費醫療品牌靈魂 8-1 自費醫療品牌標語 8-2 自費醫療品牌故事 8-3 自費醫療品牌歌曲 8-4 自費醫療品牌代言人 8-5 自費醫療品牌代言人遴選準則 8-6 自費醫療品牌吉祥物（公仔） 第9 章｜自費醫療品牌溝通 9-1 自費醫療品牌服務五大缺口 9-2 改善自費醫療品牌服務缺口策略 9-3 醫療院所品牌溝通特性 9-4 醫療院所品牌對外溝通Ⅰ 9-5 醫療院所品牌對外溝通Ⅱ 9-6 醫療院所品牌對內溝通Ⅰ 9-7 醫療院所品牌對內溝通Ⅱ 9-8 醫療院所品牌溝通最前線Ⅰ 9-9 醫療院所品牌溝通最前線Ⅱ 第10 章｜自費醫療品牌策略 10-1 自費醫療品牌診斷，找出品牌問題 10-2 自費醫療品牌策略發展模式 10-3 醫療院所品牌定位類型 10-4 過度競爭下的自費醫療品牌策略 10-5 自費醫療品牌也會老化 10-6 自費醫療品牌再造 第11 章｜醫療院所品牌行銷策略 11-1 自費醫療品牌議題行銷 11-2 自費醫療品牌口碑行銷 11-3 自費醫療口碑行銷關鍵 11-4 自費醫療品牌公益行銷 11-5 自費醫療品牌公益行銷六大原則 11-6 自費醫療品牌網路行銷 11-7 自費醫療品牌網路行銷關鍵 11-8 自費醫療品牌廣告 11-4 自費醫療品牌公益行銷 11-5 自費醫療品牌公益行銷六大原則 11-6 自費醫療品牌網路行銷 11-7 自費醫療品牌網路行銷關鍵 11-8 自費醫療品牌廣告 第12 章｜醫療院所品牌行銷規劃 12-1 醫療院所品牌行銷「STP」策略 12-2 自費醫療品牌行銷11PsⅠ 12-3 自費醫療品牌行銷11PsⅡ 12-4 自費醫療品牌行銷6Cs＋1S 12-5 醫療院所品牌體驗設計 12-6 自費醫療品牌行銷競爭優勢十五力 12-7 「JCI」認證為自費醫療品牌行銷加持 12-8 「ISO／IWAI」國際認證助醫療院所品牌一臂之力 第13 章｜醫療院所品牌公關與危機管理 13-1 自費醫療品牌公關 13-2 自費醫療品牌政策公關 13-3 自費醫療品牌危機 13-4 自費醫療品牌危機預警系統 13-5 醫療院所品牌危機處理 13-6 醫療院所品牌危機溝通五件事 13-7 自費醫療品牌危機公關SOP 第14 章｜醫療院所品牌資產 14-1 自費醫療品牌資產與權益 14-2 獲取自費醫療品牌權益方法 14-3 自費醫療品牌知名度 14-4 如何提升自費醫療品牌知名度的策略 14-5 自費醫療品牌忠誠度 14-6 提高品牌忠誠度的策略 14-7 知覺品質 14-8 品牌聯想 14-9 自費醫療品牌權益衡量方式 第15 章｜醫療院所品牌智慧資產 15-1 自費醫療（院所）的商標 15-2 自費醫療（院所）的著作 15-3 自費醫療（院所）的專利 15-4 自費醫療（院所）的智財 第16 章｜醫療院所品牌鑑價 16-1 自費醫療品牌鑑價 16-2 自費醫療品牌權益之衡量方法 16-3 英國Interbrand鑑價 16-4 德國BBDO鑑價 16-5 日本Hirose鑑價Ⅰ 16-6 日本Hirose鑑價Ⅱ 第17 章｜醫療院所品牌行銷企劃案 17-1 自費醫療品牌設計思維 17-2 自費醫療品牌識別系統（BIS） 17-3 品牌視覺識別BVI對自費醫療的作用 17-4 自費醫療品牌風格 17-5 自費醫療品牌命名 第18 章｜醫療院所品牌國際化 18-1 自費醫療品牌國際化經營 18-2 自費醫療國際化策略 18-3 自費醫療品牌國際行銷 18-4 自費醫療品牌國際行銷策略 18-5 自費醫療品牌出路—醫療觀光 18-6 自費醫療品牌出路—中國大陸醫療市場經營

醫學術語解析（3版） (3版)

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醫學術語解析 ISBN13：9789861947259 出版社：華杏出版社 作者：林玫君-編著 裝訂／頁數：平裝／383頁 規格：26cm*19cm*1.6cm (高/寬/厚) 版次：3 出版日：2023/07/17 內容簡介 對臨床工作者而言，使用英文醫學專業術語的溝通能力，乃是職場上應具備的重要工具。無論是執行常規護理活動，或是病歷的閱讀，均需應用到專業術語。因應護理專業之需求，具備醫學專業英文之聽、說、讀、寫等基本能力，不僅有助於學生在未來職場上，面對以英文醫學專業術語撰寫的病歷、醫囑及臨床之溝通能夠應用自如，同時亦可以避免醫療錯誤的產生。 以授課的教材而言，作者在從事醫學術語的教學歷程中，坊間雖然不乏相關的教科書及工具書，但是在各單元內容稍顯不足，及編排方式稍顯枯燥及缺乏組織，故仍有進步的空間。因此編寫此書以因應教學的需求，期使本書可滿足職場的需求與提升學生的學習成效。 本書強調醫學術語中字首、字根及字尾的認識，藉由此種基礎而直接的教學方式，讓學生可以明瞭其組成原則，透過相關字例的解析及舉一反三的快速辨識，能夠有效提升醫學術語的應用能力。內容同時搭配相關的圖示，以加深學生印象，達成相輔相成之效果。在第二版修訂內容中，特加入每單元的重要字彙，新增英文例句，以供學生練習；自第3章每分章末開始加入填字遊戲練習題，增加其相關知識的應用及活潑型式的豐富度。字彙皆有真人發音教學，書末的醫學術語索引及字卡，增加讀者在查詢、閱讀及使用上的便利性。 此次改版，特因應全球大流行的嚴重特殊傳染性肺炎（COVID-19），於〈第7章，Ⅵ.傳染病〉，新增相關字彙；並於書末新增「組合字的含意」列表，方便讀者查詢。   目錄 CHAPTER 1 醫學術語的學習捷徑 CHAPTER 2 基本護理學常用字彙 CHAPTER 3 內外科常用字彙 CHAPTER 4 婦產科常用字彙 CHAPTER 5 小兒科常用字彙 CHAPTER 6 精神科常用字彙 CHAPTER 7 社區衛生及流行病學常用字彙 組合字的含意 索引

活用心智圖-基本護理快學通 (1版)

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活用心智圖：基本護理快樂通 ISBN13：9789861943732 出版社：華杏出版社 作者：林玫君 裝訂／頁數：平裝／231頁 規格：21cm*30cm*1.2cm (高/寬/厚) 版次：1 出版日：2015/08/15 中國圖書分類：護理總論 內容簡介 　　學習基本護理學時，需整合基礎醫學知識，並依照生理、心理、靈性、社會等層面評估病患的健康狀況，提供護理專業措施。心智圖法與以病患為中心的護理模式相似，即是把主要概念放在圖的中心，通過具像的圖示提醒或圖示組合的使用，可清晰的綜覽訊息及各部分內容間的關係。心智圖法亦是一種幫助整合思緒與訊息的思考方法，不僅可協助學生融會貫通並統整各種專業知識，亦能喚起其主動學習的正面態度。 　　 　　本書針對不同單元繪製專屬的「心智圖」，以具象化的方式讓讀者能一目瞭然該章所學的內容，另輔以「重點提示」將護理學的基本概念以簡單扼要分點的方式做提醒，以期在學習上對讀者能有更大的幫助。 目錄 CHAPTER 1　基本護理學總論 1-1　健康需求 1-2　護理 CHAPTER 2　心智圖概論及使用祕訣 2-1　心智圖概述 2-2　心智圖四大核心 2-3　顏色的象徵 2-4　頭腦 2-5　心智圖組織學習法 2-6　心智圖繪製 CHAPTER 3　醫療環境 3-1　醫療環境（空氣-光線-音量） 3-2　醫療環境（安全-布置） CHAPTER 4　感染控制 4-1　傳染鏈 4-2　感染控制 4-3　物理性消毒法 4-4　化學性消毒法 4-5　滅菌法 4-6　無菌技術洗手 4-7　無菌技術原則 CHAPTER 5　觀察與溝通 5-1　觀察 5-2　治療性溝通 5-3　會談技巧 5-4　專業性人際關係 CHAPTER 6　記錄 6-1　記錄概述 6-2　護理記錄 CHAPTER 7　護理過程 7-1　護理過程 7-2　護理過程1.2.3階段 7-3　護理過程4.5階段 CHAPTER 8　舒適 8-1　口腔護理 8-2　皮膚護理 8-3　會陰沖洗 8-4　一般身體姿勢 8-5　特殊身體姿勢 8-6　移動病患的原則 CHAPTER 9　活動及運動 9-1　活動目的及種類 9-2　全關節運動 9-3　枴杖使用 9-4　約束 9-5　制動負面影響 9-6　壓瘡 CHAPTER 10　休息與睡眠 10-1　睡眠概述 10-2　睡眠週期循環 10-3　優質睡眠 CHAPTER 11　生命徵象 11-1　體溫概述 11-2　體溫過高原理 11-3　體溫過高類型 11-4　T.P.R.表格填寫原則 11-5　脈搏 11-6　生命徵象－脈搏評估 11-7　呼吸 11-8　生命徵象－呼吸評估 11-9　異常呼吸型態 11-10　生命徵象－血壓評估 CHAPTER 12　冷熱療法的護理 12-1　體溫調節 12-2　冷熱運用能量轉移 12-3　冷熱生理作用 12-4　影響冷熱效用的因素 12-5　冷熱應用目的 12-6　用冷種類 12-7　用熱種類 CHAPTER 13　營養需求 13-1　三大營養素 13-2　維生素 13-3　礦物質 13-4　營養評估 13-5　治療飲食 13-6　放置鼻胃管 13-7　鼻胃管灌食 13-8　腸道外營養補給 CHAPTER 14　給藥法 14-1　給藥概述 14-2　給藥專業知識 14-3　給藥的方法（非注射） 14-4　給藥的方法（注射法） CHAPTER 15　體液供給 15-1　體液供給概述 15-2　體液電解質不平衡 15-3　酸鹼平衡 15-4　靜脈輸注 15-5　輸血 CHAPTER 16　排泄需求 16-1　腸道排泄的概述 16-2　腸道排泄的需要 16-3　常見腸道治療技術 16-4　灌腸種類（以作用區分） 16-5　泌尿道排泄解剖生理概述 16-6　泌尿道排泄的需要評估 16-7　尿液的特性 16-8　排尿功能障礙之種類 16-9　泌尿道常見之健康問題 16-10　導尿技術 CHAPTER 17　繃帶束帶的運用 17-1　包紮概述 17-2　包紮繃帶種類 17-3　包紮方式 CHAPTER 18　臨終病人的護理 18-1　臨終病人的生理變化 18-2　臨終病人的心理變化 18-3　遺體護理 CHAPTER 19　出入院護理 19-1　入院 19-2　出院 CHAPTER 20　傷口護理 20-1　傷口癒合概述 20-2　傷口照護

智慧醫療導論：醫療資訊系統與概念應用(1版) (1版)

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【簡介】 　　帶您翺翔在智慧醫療應用新風之中的第一本教科書！ 　　為您打開AI、巨量資料、物聯網、遠距技術應用的智慧醫療之門 　　隨著科技帶來的便捷，科技應用與醫療領域的接壤愈發增加，帶來便利的同時，也衍生了各樣待解決的問題。面對不斷加速更新的技術與臨床實務結合，本書是您踏入智慧醫療領域時最有力的學習工具！ 　　本書分為四大篇：醫療資訊系統、智慧醫療與人工智慧、遠距醫療與行動醫療、醫管與決策支援系統，內含16個章節主題，帶您了解各項智慧醫療技術的演進、應用與展望。 聯合推薦 　　嘉義市政府衛生局局長 　　廖育瑋　博士 　　國立雲林科技大學教授兼管理學院院長 　　陳昭宏　博士 　　國立臺灣大學醫學院教授 　　臺大醫院金山分院院長 　　蔡兆勳　博士  【目錄】 緒論 第一篇 醫療資訊系統 Chapter 1 數位化資訊系統 Chapter 2 醫令系統 Chapter 3 急重症醫療資訊系統 Chapter 4 護理資訊系統 Chapter 5 長期照顧資訊系統 第二篇 智慧醫療與人工智慧 Chapter 6 AI和智慧醫療 Chapter 7 智慧藥局 Chapter 8 智慧服務和行動支付 Chapter 9 機器人 Chapter 10 生成式人工智慧 第三篇 遠距醫療與行動醫療 Chapter 11 遠距醫療 Chapter 12 穿戴式裝置 Chapter 13 衛教諮詢和輔助系統 第四篇 醫管與決策支援系統 Chapter 14 醫療決策支援系統 Chapter 15 醫療績效和品質管理系統 Chapter 16 全民健保與人工智慧  

SPSS 26統計分析嚴選教材(適用SPSS 26～22) (1版)

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【簡介】 你想知道如何將市調資料做有效的分析嗎？ 你正在撰寫專題或畢業論文，但不知該採用何種分析方法？ 本書不僅教你如何操作SPSS，更讓你學會將分析結果轉換到Word撰寫報告，編輯成美觀的Word表格！ ‧從設計問卷、正確做出問卷分析、繪製統計圖，到將分析結果輸出到Excel、Word，逐步圖例詳述說明，讓你的市調分析做得準確又傑出。 ‧提供詳盡的統計分析方法，含括：交叉分析表、複選題(多重回應)、單因子變異數分析、因素分析、區別(判別)分析、集群(叢集)分析...等讓你順利完成專題與畢業論文。 ‧書中範例均透過作者實際問卷調查所得，問卷主題為你我日常生活中所使用得到之產品，如：Facebook、便利商店、智慧型手機、信用卡、速食、化妝品…等。 ‧書中提供數十個既專業又實用的統計分析，讓您可以輕鬆修改套用。 ‧提供豐富的市調資料與本書範例檔、練習用習題，讓您實際演練一點就通。 【目錄】 chapter 01 概說 chapter 02 建立/編輯資料檔 chapter 03 設計問卷與取得資料 chapter 04 資料轉換 chapter 05 次數分配 chapter 06 敘述統計 chapter 07 交叉分析表 chapter 08 複選題 chapter 09 均數檢定 chapter 10 單因子變異數分析 chapter 11 相關 chapter 12 迴歸 chapter 13 因素分析 chapter 14 信度 chapter 15 判別分析 chapter 16 集群分析 appendix A 卡方分配的臨界值（PDF 格式電子書） appendix B 標準常態分配表（PDF 格式電子書） appendix C t 分配的臨界值（PDF 格式電子書） appendix D F 分配的臨界值（PDF 格式電子書）

Get Ready for Your Presentation (1版)

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Get Ready for Your Presentation 書號：0310072 ISBN：9789861479484 出版日期：2021年 內容簡介 Packed with tips and examples of how to make a successful and effective presentation, Get Ready for Your Presentation provides ways for students to prepare, practice and perform English presentations as well as practice in the use of the most commonly used language patterns. Get Ready for Your Presentation includes: Systematic development of key language and powerful presentation techniques A step-by-step approach to structuring your presentation and then delivering your presentation Up-to-date principles for designing effective visuals and slides Vivid illustrations of how to master body language Common business language structures

醫療行銷管理學 (1版) (1版)

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【簡介】 　　台灣正朝向醫療技術暨管理水準的前景邁進，全國醫療院所莫不關注於醫療環境之需求及政策之演變。在日新月異的醫療環境中，醫療管理專業愈來愈受重視。然而，在醫務管理日益受重視之同時，國內相關叢書倍感缺乏。「醫療行銷管理學」之出版彷彿沙漠中之綠洲甘泉，亮眼而清新，此書不但是學校作為醫管教育的好教材，也是從事醫療工作者或是對醫療行銷有興趣者研修之良書。 　　「醫療行銷管理學」是一本「有心書」──「用心」思考全書之架構，從一般市場的行銷觀念，環境面分析、目標對象及策略運用，應用到醫療服務業的行銷組織及行銷管理，此書之架構深具邏輯化且系統化；這也是一本「關心」學生的書，生活化、輕鬆化的寫書方式，輔助學生從漫無天際的無形行銷轉化為「有理念」的行銷，其摘要及習題演練亦具有耳提面命之效。這更是一本「留心」醫療環境動態之書，適切地在醫療服務中，巧妙易懂地詮釋醫療行銷，尤其是「每章一語」，點出每一章節之精髓，加上活潑、詼諧的漫畫，微妙微肖具有畫龍點睛之效。【目錄】 第 1 篇　行銷學導論 Chapter 1　行銷的基本觀念 第一節　行銷的定義 第二節　行銷觀念的演進 第三節　行銷管理的意義與目的 第四節　行銷管理的未來發展 Chapter 2　市場機會的分析 第一節　行銷環境的分析 第二節　消費者行為的分析 Chapter 3　目標市場的選擇 第一節　市場需求的調查 第二節　市場需求的衡量 第三節　市場的區隔 第四節　目標市場的選擇 第五節　產品的定位 Chapter 4　行銷組合的擬定 第一節　產品策略 第二節　定價策略 第三節　通路策略 第四節　促銷策略 Chapter 5　行銷力量的發揮 第一節　行銷組織的設立 第二節　行銷績效的評估 第三節　行銷競爭策略 Chapter 6　服務業行銷觀念的簡介 第一節　服務業行銷 第二節　非營利組織行銷 第三節　公關與形象 第 2 篇　醫療服務業行銷的探討 Chapter 7　醫療服務業行銷觀念的簡介 第一節　醫療服務業的定義 第二節　醫療服務業與一般服務業的異同 第三節　醫療服務業行銷的演進 第四節　醫療服務業行銷應用與策略 Chapter 8　醫療服務業市場機會的分析 第一節　行銷環境的分析 第二節　消費者（病人）行為的分析 Chapter 9　醫療服務業目標市場的選擇 第一節　市場需求的調查 第二節　市場需求的衡量 第三節　市場的區隔 第四節　目標市場的選擇 第五節　產品的定位 Chapter 10　醫療服務業行銷組合的擬定 第一節　產品策略 第二節　定價策略 第三節　通路策略 第四節　促銷策略 第 3 篇　行銷力量的發揮 Chapter 11　行銷組織的設立 第一節　如何設立有效的行銷組織 第二節　行銷功能在醫療機構的發揮 Chapter 12　行銷績效的評估 第一節　行銷效果的指標與評估 第二節　行銷成本的評價 第三節　行銷稽核 Chapter 13　對外行銷前的內部準備 第一節　ISO 第二節　TQM 第三節　組織再造 引文用獻 參考文獻