優勢觀點與精神障礙者之復元：駱駝進帳與螺旋上升 (1版)

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優勢觀點與精神障礙者之復元：駱駝進帳與螺旋上升 ISBN13：9789866828959 出版社：洪葉文化 作者：宋麗玉 主編;宋麗玉;施教裕;徐淑婷 合著 裝訂／頁數：平裝／407頁 規格：23cm*17cm*2cm (高/寬/厚) 版次：1 出版日：2015/07/01 中文圖書分類：社會工作；社會福利 內容簡介 在西方，「復元」已成為精神障礙處遇的終極目標，復元確定是一個可能，我們離自己有多遠，復元就有多重要。優勢觀點是一把鎖鑰，開啟復元的航程和補充那螺旋上升過程中所需的養分。專業人員的陪伴能否真正落實優勢觀點，猶如「駱駝進帳」，關乎「信念」和「態度」。這本書是理論、實務、和研究成果三者的結合，展現了實踐理論的過程議題和結果。 而今，我們已知道復元是那顆北極星，優勢觀點是可以帶領我們到達的一個模式。凡尋求必能尋見！甚盼這本書能夠提供專業人員指引，找到陪伴精障者復元的方法。 目錄 宋序／Ⅰ 施序／Ⅳ 徐序／Ⅶ 第一章 緒論：邁向復元之路／宋麗玉 第一部分 理論篇 第二章 優勢觀點模式與復元之成效／宋麗玉 　第一節　前言：優勢觀點之必要性 　第二節　優勢觀點模式之內涵 　第三節　優點模式之復元成效 　第四節　結語 第三章 復元觀點的意義：中道華嚴哲學的詮釋／施教裕 　第一節　復元觀點在台灣本土的傳承與建構 　第二節　中道華嚴哲學：不二真義和圓融實用 　第三節　國外文獻二元理論假定之中道辯證 　第四節　本體詮釋的意義 　第五節　雙向復元的意義和實證：兼談復元自體模型的實際操作 　第六節　結語 第四章 精神障礙者之特性與復元議題／徐淑婷 　第一節　精神障礙的成因 　第二節　精神障礙者特性 　第三節　精神障礙者活動與參與的限制 　第四節　復元議題的歷史 　第五節　復元議題的演進 　第六節　結語 第五章　增強權能實務／宋麗玉 　第一節　前言 　第二節　社會烙印之去除 　第三節　增強權能之定義 　第四節　增強權能實務之架構 　第五節　結語 第六章　專業人員之態度與專業才能／宋麗玉 　第一節　前言 　第二節　專業人員對於精神障礙者之態度 　第三節　專業人員對於復元取向之態度 　第四節　專業才能 　第五節　結語 第二部分 運用篇 第七章　研究設計／宋麗玉 　第一節　方案實施場域 　第二節　研究參與者 　第三節　方案研究程序與內涵 　第四節　資料蒐集與方法 　第五節　研究變項與施測工具 　第六節　資料分析方法 第八章　專業人員對於優勢觀點之態度與運用：駱駝進帳／宋麗玉、施教裕 　第一節　優點推行前的工作情況 　第二節　對於優勢觀點之態度與轉變 　第三節　對於優觀原則之態度、運用與影響 　第四節　結語—駱駝進帳 第九章　建立專業關係與促進改變之方法／宋麗玉 　第一節　建立關係之方法 　第二節　促進改變的方法 　第三節　個案之反應 第十章　精神障礙者復元程度之改變—量化分析／宋麗玉 　第一節　參與者基本特徵與疾病資料 　第二節　變化型態之分析 　第三節　結語 第十一章　精神障礙者復元狀況之改變—質化分析／宋麗玉 　第一節　參與者之背景資料 　第二節　復元過程 　第三節　復元結果 　第四節　結語 第十二章　復元之促進因素與限制／宋麗玉 　第一節　復元之促進因素 　第二節　優勢觀點模式之助益 　第三節　推行優點個管模式之限制 　第四節　結語 第十三章　優勢觀點模式與組織改變／徐淑婷 　第一節　場域 　第二節　優勢觀點實施之前 　第三節　優勢觀點的導入 　第四節　實施之後 　第五節　優勢觀點的組織管理 　第六節　優勢觀點與組織改變：省思筆記 　第七節　結語 第十四章　案例呈現／徐淑婷 　第一節　個案簡介 　第二節　優勢觀點模式個案管理的介入 　第三節　結語 第十五章　議題討論與結論—駱駝進帳與螺旋上升／宋麗玉 　第一節　議題討論與建議 　第二節　結語 名詞索引 參考文獻

優勢觀點―社會工作理論與實務 (1版)

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優勢觀點：社會工作理論與實務 ISBN13：9789866828546 出版社：洪葉文化 作者：宋麗玉;施教裕 裝訂／頁數：平裝／552頁 規格：23cm*17cm (高/寬) 版次：1 出版日：2009/12/01 中文圖書分類：社會工作；社會福利 內容簡介 這是一本探索生命存在世界真相，並邁向無止境「改變」及「復元」旅程的指南，也是自助助人的手冊。旨在論述美國實施近三十年之「優勢觀點社會工作」以及尊重案主主體性的「復元」觀點，強調人在情境的優點及正向經驗，運用「希望」和「想望」動力，看到人生目標和促進改變，在「理性」處遇取向之外，拓展「意義」與「靈性」之視域；並探討「人性」和「可能性」的根本議題，回歸真誠親善的人與人之關係，發現人生困境中的多元可能和替代抉擇…… 目錄 推薦序一 推薦序二 宋序 施序 第一篇　緒言 第1章　導論施教裕 第一節　優勢觀點與其他理論之關係 第二節　本書結構及內涵介紹 第三節　典範轉移或建立？融合或奠基？ 第2章　優勢觀點社會工作概論宋麗玉 第一節　優勢觀點之緣起 第二節　對案主與其環境所抱持之觀點─缺點模式vs.優點模式 第三節　促進案主改變的策略─問題解決vs.優點模式 第四節　優勢觀點之相關概念 第五節　復元導向之處遇策略與方法─善用優勢 第六節　結語 第二篇　理論內涵 第3章　復元的理念和模型施教裕 第一節　復元的定義 第二節　復元的抽象概念架構和內涵 第三節　復元概念的哲學淵源或認識基礎 第四節　復元實務的統合理論模型 第五節　復元的類型 第4章　優勢觀點的思想淵源和理論基礎施教裕 第一節　緣起：由缺點模式到優點模式的轉換 第二節　發展背景：病理觀點的反思 第三節　優點哲學思想的運作機制 第四節　優點的能源、要素和依據 第五節　各種處遇理論所潛藏的優點基石和復元目標 第5章　優勢觀點的知識論依據和假定施教裕 第一節　本體論的依據 第二節　認識論上的假定 第三節　方法論的準則 第6章　優勢觀點的邏輯辯證和語言運用施教裕 第一節　邏輯辯證的謬誤和反省 第二節　語言的建構和運用 第三篇　實務方法 第7章　優點工作原則的實踐和做法施教裕 第一節　前言 第二節　個人有能力去學習、成長和改變 第三節　焦點在於優點而不是問題和病理 第四節　案主是助人關係中的指導者 第五節　此一助人關係被視為基本且必要的 第六節　外展是較佳的處遇方式 第七節　社區是一個資源的綠洲 第八節　結語：成效與結果 第8章　優點助人關係的內涵和操作施教裕 第一節　前言 第二節　關係的原型和定位 第三節　關係的變形和抗拒 第四節　關係的鬧劇和心理遊戲 第五節　關係的架構和互動型式 第六節　關係的要素 第七節　關係的建立過程和階段 第八節　優點的助人關係之方式和做法 第九節　案例集錦 第9章　優點評量宋麗玉 第一節　評量的目的 第二節　評量優點的信念基礎 第三節　優點評量之功能 第四節　優點的類型 第五節　優點評量之過程與方法 第六節　評量過程中專業人員之角色 第七節　優點評量範例 第八節　優點評量之議題 第10章　建立目標與個人計畫宋麗玉 第一節　目標的定義與觀點 第二節　復元的理念目標 第三節　改變階段與激發改變動機之策略 第四節　影響目標達成與否之因素 第五節　優點評量與目標形成之關係 第六節　促進目標形成之對話方法 第七節　個案管理師的角色 第八節　目標與個人計畫之呈現內涵 第九節　結論 第11章　獲取資源宋麗玉 第一節　社區資源與復元之關係 第二節　資源類型 第三節　社區資源之評量 第四節　說服策略 第五節　社區支持網絡建構 索　引

隱性優勢：限制可成為機會，弱點也可以成為獨特資產， 善用自己所有條件發光 (1版)

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【簡介】 世界是不公平，你更要學會拉自己一把！ 哈佛大學商學院第一位台裔女教授 教你化阻力為助力的能力，躋身機會圈！ 　　你是否曾覺得辛苦付出總是被辜負，別人不了解你有多努力？ 　　你知道巴菲特也有侷限嗎？他如何評估自己的能力圈？ 　　有時你知道別人心存偏見、低估了你的能力、限制了你的機會，這有辦法改變嗎？ 　　努力不一定能成功，條件不必然是限制。關鍵在能夠化劣勢為優勢。 　　導引別人理解你獨特的價值，即使環境不利，你也能如鑽石面面光彩耀眼！ 　　脫穎而出的優勢到底是從何而來？沒有人的條件是完美無缺，每一家企業都有不利的條件與缺陷。在現實世界中，外觀、種族、性別、經驗等都可能形成刻板印象，影響判斷，我們辛勤耕耘很可能因此無法獲得賞識，努力付出卻未能換得等值的回報。如何化劣勢為優勢，黃樂仁發展出一套方法。 　　你並非條件真的特別差，只是必須學會聰明努力的方式。作者黃樂仁是哈佛大學商學院第一位台灣裔女教授，專門研究個人與新創化劣勢為優勢的能力，如何翻轉刻板印象與障礙，化阻力為助力；她也融合了她自己從平凡的移民家庭、打入主流精英學術圈的經驗，深信條件並非天生，每個人都可以創造自己的優勢，引起廣大迴響。她從多年研究整理出一套翻轉劣勢的思考方法，每個人都可運用： 　　提升價值 Enrich：掌握自己的基本特色、了解自己的能力圈，從限制中發掘潛藏的機會，就能夠找出可以帶來價值的切入點。 　　製造喜悅 Delight：隨機應變、創造意外驚喜是重要的能力，先讓人開心、卸下防衛，才能打開機會之門。 　　導引定見 Guide：我們每個人身上都被貼滿標籤，沒有人逃過刻板印象的影響。要主動引導別人的看法，重新定位別人眼中的自己。 　　有效努力Effort：努力是必要條件，但是並不保證成功。要聰明的全力以赴，你的價值才能真正被賞識。 　　每個人都是顆鑽石，每一個切面都可以閃耀奪目！ 好評推薦 　　李吉仁 予新創業管理顧問公司董事長、台大EMBA 兼任教授 　　顏漏有 創業者共創平台基金會董事長 　　程九如 AppWorks 合夥人 　　劉安婷 為台灣而教創辦人暨董事長 　　張瑋軒 吾思傳媒共同創辦人暨執行長 各界好評 　　我們都在尋找自己的致勝優勢。但是優勢從何而來？黃樂仁的這本書充滿真知灼見又輕鬆易讀，正是我們尋求的答案：要真誠又與眾不同，要為他人帶來價值，而且要把逆境轉化為先機。《隱性優勢》充滿引人入勝的故事、反直覺的原則，無論是誰，若想要在芸芸眾生中脫穎而出，這是一本必讀之書。──暢銷書作家 丹尼爾．品克（Daniel Pink），《什麼時候是好時候》（When）、《未來在等待的銷售人才》（To Sell is Human）作者 　　這本書會改變你在職涯中航行的方式，助你克服沿途障礙。為了你自己還有合作夥伴，現在就開始閱讀吧！──紐約時報暢銷書作家 瑪莉．佛萊奧（Marie Forleo），《凡事皆有出路》（Everything is Figureoutable）作者、瑪莉商學院（B-School）創辦人 　　若你發現自己被低估，感覺自己面對困境不知所措，《隱性優勢》正是為你量身訂做，也就是說所有人都該一讀。黃樂仁融合她開創性的研究與扣人心弦的案例故事，讓我們明白人人皆能練就自己的優勢，而且勢在必行。──阿蘭．漢密爾頓（Arlan Hamilton），後台創投公司（Backstage Capital）創辦人兼執行合夥人 　　苦幹實幹還不夠，那還可以怎麼做？邁向成功的路上，旁人可能對你與你的成就有偏見與先入為主的有害定見，《隱性優勢》這本寶貴的指南正可助你將這些從中作梗的看法一一破解。黃樂仁巧妙交織獨樹一格的研究與震撼有力的故事，使讀者醍醐灌頂、煥然一新，有能力應對最艱鉅的挑戰。──哈佛醫學院心理學家 蘇珊．大衛（Susan David），《情緒靈敏力》（Emotional Agility）作者 　　《隱性優勢》讀來饒富趣味，文字優美雋永，值得收入企業家的萬用錦囊。對盼望登高一呼的人來說，黃樂仁就是他們強而有力的新聲音。──暢銷書作家 賽斯．高汀（Seth Godin），《這才是行銷》（This Is Marketing）作者 　　《隱性優勢》研究深入、洞察深刻、說服力滿點，渾然就是自我增能與邁向成功的指南，真是本精彩絕倫的好書。──泰瑞．維爾茲（Terry Virts），前美國太空總署太空人、國際太空站指揮官、美國空軍戰鬥機飛行員 　　本書觀點令人折服、至關重要，能助讀者以真誠又從容的姿態駕馭艱辛挑戰。──暢銷書作家 賽斯．史蒂芬斯－大衛德維茲（Seth Stephens-Davidowitz），《數據、謊言與真相》（Everybody Lies）作者  【目錄】 推薦序 突破框架，走出獨一無二的成長軌跡 李吉仁 推薦序 扭轉劣勢的心法 顏漏有 推薦序 放下偏見，展現非凡自我 程九如 推薦序 在限制裡找到每個人的隱性優勢 劉安婷 隱性優勢的13 項原則   前言   01 努力 未必會成功   第一部    提升價值 02掌握你的基本特色 了解能力圈，打造專屬的舞台   03 慧眼識破矛盾 避開假機會，在不激烈市場磨練   04 從限制發掘機會 了解設定問題的技術，看見隱藏的機會   05 訓練你的第六感 學習指數思維，帶著解方去找問題   第二部    製造喜悅 06 意外之喜的力量 開心才會卸下心防，打開機會之門   07 精心設計即興表現 有準備但不過度計劃，才更精彩   08 臨場調整互動 閱讀情境線索，大膽把握機會表現   第三部    導引定見 09 擁抱複雜多元的自我 你是鑽石，每一面都閃耀光芒   10 偏見與刻板印象 主導連結，重新定位別人眼中的你   11 形塑別人的看法 改變聚光燈，讓環境變成為助力   12 過去到未來的軌跡 說出自己的獨特魅力的故事   第四部    有效努力 13 升級版的認真努力 投注心力成為韌性，強化優勢   謝辭 註釋    

成交模式：啟動植入想法流程，建立優勢位階，從日常談判到高額募資，都能讓對方主動說我要買 (電子書) (1版)

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【簡介】 　　★亞馬遜網路書店排行榜暢銷書 　　★募資提案教父歐倫．克拉夫最新不藏私行銷秘訣 　　產品服務能成交，是用買的，而不是用賣的！ 　　沒有人喜歡在近逼侵入的壓力下做決定，傳統推銷說服術只會引人反感；尤其現今資訊透明開放，唱作俱佳的提案簡報再精采，也會被看穿破綻。 　　想要贏得關注、創造信任感，順利完成交易，你需要一套不同於傳統的「成交模式」。 　　本書作者歐倫．克拉夫從數十年來提案、做簡報的交易經驗學到一個教訓：那就是人們非常討厭被別人推銷東西，尤其厭惡別人告訴他們該怎麼想。你愈施壓，他們的反彈就愈大。相反地，人們喜歡靠自己想出很棒的點子，即使那是你引導他們產生的想法。讓別人在交易合約上簽字的唯一方法，通常是讓對方覺得，他比你聰明。 　　因此，克拉夫拋棄了過去那套努力說服他人的腳本，而是向你展現一個新的做法：每個人都信任自己的想法，假如你不再把你的想法強加在買方身上，而是引導他、讓他自己想出這個點子，他就會接受、信任這個點子，並為此興奮不已，然後便會接受你的提案，並且覺得和你做交易是很愉快的事。翻轉傳統推銷腳本的步驟如下： 　　•    消弭地位差距──要讓顧客發現，你懂他們、和他們同屬一個圈子。 　　•    贏得對方肯定──突顯專業水準，消除疑慮，並認定你是專家。 　　•    運用內建概念──愈早回應顧客「我為何要關注」、「對我有何好處」、「我為何要選擇你」，成交機會愈大。 　　•    給顧客安全感──讓顧客覺得你的提案是新常態，不是冒險的交易。 　　•    允許顧客質疑──允許顧客對交易持悲觀看法，並引導他們順利走過，而不是與之抗爭。 　　這個道理說起來簡單，做起來不容易。不過，作者曾經教導數千人，如何透過任何人、在任何情境下都能遵從的一系列簡單步驟，順利完成交易。 　　克拉夫將在本書中示範，如何讓億萬富翁信服於他、讓投資商吐出大筆資金、贏得龜毛瑞士銀行家的信任。同時他還會告訴你，該如何讓顧客喜歡你更甚於你的產品，成為讓顧客信服的成交王。 好評推薦 　　蔡宇哲  「哇賽心理學」總編輯 　　Carol凱若 知名作家／居家創業社團「HomeCEO」創辦人 　　謝文憲 知名講師、作家 　　許景泰 SmartM世紀智庫創辦人 短文推薦 　　「在本書中，歐倫．克拉夫提供讀者一套有效的工具，幫助他們得到他們想要的東西。他不是要你說服別人買你要賣的東西，他向你展示的是，如何創造一種截然不同的互動方式。這是一本改變遊戲規則的書。」─戴蒙．強（Daymond John），實境秀「創智贏家」（Shark Tank）評審與《一無所有的力量》（The Power of Broke）與《努力要趁早》（Rise and Grind）作者。 　　「歐倫．克拉夫的商業書寫引人入勝。本書讀起來趣味無窮，你會發現自己沉浸在一個個令人大開眼界的交易故事裡，急著想知道結果……然後突然意識到，他已經教了你一套嶄新而複雜的銷售技巧，而且讓你覺得樂在其中。」─馬修．迪克森（Matthew Dixon），《挑戰式銷售》（The Challenger Sale）共同作者 　　「歐倫．克拉夫應該去當間諜的，他能夠招募任何人，也能把任何人賣掉。本書的故事讀起來令人坐立不安，同時向你展現真正的大師如何發揮他的影響力。歐倫透過本書與你分享，完成任何一種交易的必備知識與技能。」─傑森．漢森（Jason Hanson），前中情局（CIA）探員兼《九十秒抵達安全》（Spy Secrets that can Save Your Life）作者 　　「這是相當難得的一本書，它告訴你如何提升在職場或是家裡的影響力。歐倫．克拉夫的方法非常直觀，而且完全可行。書裡有滿滿的實例，有些例子很極端，有些出人意料，但全都非常實用。」─約拿．博格（Jonah Berger），《瘋潮行銷》（Contagious）作者 　　「這是一本引人入勝的好書。這本極為重要的影響力原則手冊，是歐倫．克拉夫從他的投資銀行家的成功經驗萃取出來的精華。本書令人耳目一新、充滿洞察，而且最重要的是，非常好用。本書給你一套工具，創造以誠信為基礎的影響力。」─菲爾．瓊斯（Phil Jones），《讓人無法拒絕的神奇字眼》（Exactly What to Say）作者 　　「當你提出與客戶相左的想法時，即使你提供的是比較好的解決方案，他們仍然很可能會採用自己的想法。上過本書提供的大師課之後，你將能夠幫助客戶主動發現，你的點子其實比較好。」─安東尼．伊安納里諾（Anthony Iannarino），《你的客戶就是我的客戶》（Eat Their Lunch）與《成交的藝術》（The Lost Art of Closing）作者【目錄】 作者序 讓顧客主動買單的創新方法 推薦序 課堂裡學不到的商場秘笈 Carol凱若 推薦序 從對立到合作的關鍵 蔡宇哲 第一章    為何需要植入想法？ 與其把你的想法強加在買方身上，不如把想法植入對方腦海中，引導他、讓他們自己發現這個想法，他就會愛上這個點子，然後接受提案。 第二章    消弭地位差距 要讓顧客發現，你懂他們、能使用他們熟悉的用語、和他們同屬一個圈子，那麼顧客就會立刻接受你所說的話。 第三章    贏得對方肯定 突顯你的專業水準，消除買家疑慮，並認定你是專家。 第四章    運用內建概念 及早回應顧客三個問題：我為何要關注？對我有何好處？我為何要選擇你？成交機會就愈大。 第五章    給顧客安全感 要讓顧客知道，你的提案是新常態，這不是一樁冒險的交易。 第六章    允許顧客質疑 允許顧客對交易持悲觀看法，引導他們順利走過，而不是與之抗爭。 第七章  掌握說服的力量 設法成為買方心目中無庸置疑的專家，並不斷為你的專家地位增添可信度、精闢見解，以及專業知識。 第八章  翻轉你的腳本 哪裡都可以去、什麼都可以做，放手一搏完成不可能的交易。 結語  輪到你了