書名:團體諮商:歷程與實務
作者:Corey(王沂釗)
出版社:心理出版社有限公司
出版日期:2014/04/10
ISBN:9789865840549
內容簡介
此書專為主修心理學、社會學、諮商、社會工作、婚姻與家庭治療、教育以及人類服務領域,選修團體諮商或團體領導課程的研究生和大學生而撰寫,也是領導團體以及領導不同型式團體實務工作者之實務工作手冊。
本書特色
1. 整合了當前團體實務工作相關理論及其運用,並深入探討多元文化團體工作議題。
2. 涵蓋了團體工作與危機管理、團體工作倫理等實務等議題討論。
3. 從不同的觀點提供了許多案例,闡述在團體不同發展階段的主要挑戰及提供不同團體工作反思的向度。
目錄
第一篇 導論
第 1 章 團體工作導論
第 2 章 團體諮商師
第 3 章 團體諮商的倫理及法律議題
第 4 章 團體諮商的理論與技術
第二篇 團體歷程
第 5 章 團體的形成
第 6 章 團體的初始階段
第 7 章 團體的轉換階段
第 8 章 團體的工作階段
第 9 章 團體的結束階段
第三篇 團體歷程於學校情境及社區機構之應用
第10章 在學校情境的團體
第11章 在社區情境的團體
索引
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諮商與心理治療: 理論與實務 (5版)
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書名:諮商與心理治療:理論與實務 中文第五版 2024年 (Theory & Practice of Counseling and Psychotherapy 11/E)
作者: Corey
譯者:修慧蘭
出版社:雙葉
ISBN:9786269737956
目錄
第一篇 諮商實務的基本議題
第01章 導論與概述
第一節 導論
第二節 撰寫立場
第三節 使用本書的建議
第四節 理論章節的概述
第五節 Stan 個案簡介
第六節 Gwen 個案簡介
第02章 諮商員:兼具人性及專業的工作者
第一節 導論
第二節 諮商員即是具療癒性的人
第三節 諮商員的個人諮商經驗
第四節 諮商員的價值觀與治療歷程
第五節 成為有效的多元文化諮商員
第六節 新手諮商員面臨的議題
第七節 摘要
第03章 諮商實務的倫理議題
第一節 導論
第二節 把當事人的需求放在自己的前面
第三節 做倫理決定
第四節 知後同意的權利
第五節 保密原則的面向
第六節 多元文化觀點的倫理議題
第七節 衡鑑過程的倫理議題
第八節 以證據為基礎的實務之倫理議題
第九節 管理諮商實務中的多重關係
第十節 成為具倫理的諮商員
第十一節 摘要
第十二節 進一步的資訊
第十三節 第一部分之推薦補充讀物
第二篇 心理諮商理論與技術
第04章 精神(心理)分析治療
第一節 導論
第二節 主要概念
第三節 治療歷程
第四節 應用:治療技術與程序
第五節 Jung 對人格發展的洞見
第六節 當代精神分析發展趨勢:客體關係理論、自體心理 學與關係取向心理分析
第七節 從多元文化的觀點看心理分析治療
心理分析治療在Stan 個案上的應用
心理分析治療在Gwen個案上的應用
第八節 摘要與評論
第九節 自我反思與問題討論
第十節 進一步的資訊
第十一節 推薦補充讀物
第05章 阿德勒治療
第一節 導論
第二節 主要概念
第三節 治療歷程
第四節 應用:治療技術與程序
第五節 從多元文化的觀點看阿德勒治療
阿德勒治療在Stan 個案上的應用
阿德勒治療在Gwen 個案上的應用
第六節 摘要與評論
第七節 自我反思與問題討論
第八節 進一步的資訊
第九節 推薦補充讀物
第06章 存在主義治療
第一節 導論
第二節 主要概念
第三節 治療歷程
第四節 應用:治療技術與程序
第五節 從多元文化的觀點看存在主義治療
存在主義治療在Stan 個案上的應用
存在主義治療在Gwen 個案上的應用
第六節 摘要與評論
第七節 自我反思與問題討論
第八節 進一步的資訊
第九節 推薦補充讀物
第07章 個人中心治療
第一節 導論
第二節 主要概念
第三節 治療歷程
第四節 應用:治療技術與程序
第五節 個人中心表達性藝術治療
第六節 動機式晤談
第七節 從多元文化的觀點看個人中心治療
個人中心治療在Stan 個案上的應用
個人中心治療在Gwen 個案上的應用
第八節 摘要與評論
第九節 自我反思與問題討論
第十節 進一步的資訊
第十一節 推薦補充讀物
第08章 完形治療
第一節 導論
第二節 主要概念
第三節 治療歷程
第四節 應用:治療技術與程序
第五節 從多元文化的觀點看完形治療
完形治療在Stan 個案上的應用
完形治療在Gwen 個案上的應用
第六節 摘要與評論
第七節 自我反思與問題討論
第八節 進一步的資訊
第九節 推薦補充讀物
第09章 行為治療
第一節 導論
第二節 主要概念
第三節 治療歷程
第四節 應用:治療技術與程序
第五節 從多元文化的觀點看行為治療
行為治療在Stan 個案上的應用
行為治療在Gwen 個案上的應用
第六節 摘要與評論
第七節 自我反思與問題討論
第八節 進一步的資訊
第九節 推薦補充讀物
第10章 認知行為治療
第一節 導論
第二節 Albert Ellis 的理情行為治療
第三節 主要概念
第四節 治療歷程
第五節 應用:治療技術與程序
第六節 Aaron Beck 的認知治療
第七節 Christine Padesky 和 Kathleen Mooney的優勢基礎認知行為治療
第八節 Donald Meichenbaum 的認知行為矯治
第九節 從多元文化的觀點看認知行為治療
認知行為治療在Stan 個案上的應用
認知行為治療在Gwen 個案上的應用
第十節 摘要與評論
第十一節 自我反思與問題討論
第十二節 進一步的資訊
第十三節 推薦補充讀物
第11章 抉擇理論/現實治療
第一節 導論
第二節 主要概念
第三節 治療歷程
第四節 應用:治療技術與程序
第五節 從多元文化的觀點看抉擇理論/現實治療
現實治療在Stan 個案上的應用
現實治療在Gwen 個案上的應用
第六節 摘要與評論
第七節 自我反思與問題討論
第八節 進一步的資訊
第九節 推薦補充讀物
第12章 女性主義治療
第一節 導論
第二節 主要概念
第三節 治療歷程
第四節 應用:治療技術與程序
第五節 從多元文化的觀點看女性主義治療
女性主義治療在Stan 個案上的應用
女性主義治療在Gwen 個案上的應用
第六節 摘要與評論
第七節 自我反思與問題討論
第八節 進一步的資訊
第九節 推薦補充讀物
第13章 後現代取向
第一節 當代的後現代治療代表人物
第二節 社會建構論導論
第三節 焦點解決短期治療
第四節 敘事治療
第五節 從多元文化的觀點看後現代取向
後現代取向在Stan 個案上的應用
後現代取向在Gwen 個案上的應用
第六節 摘要與評論
第七節 自我反思與問題討論
第八節 進一步的資訊
第九節 推薦補充讀物
第14章 家庭系統治療
第一節 導論
第二節 家庭系統治療的發展
第三節 家庭治療的多層歷程
第四節 從多元文化的觀點看家庭系統治療
家庭治療在Stan 個案上的應用
家庭治療在Gwen 個案上的應用
第五節 摘要與評論
第六節 自我反思與問題討論
第七節 進一步的資訊
第八節 推薦補充讀物
第三篇 整合與應用
第15章 整合式觀點
第一節 導論
第二節 朝向心理治療整合的趨勢
第三節 治療歷程的相關議題
第四節 技術與評估在諮商中的地位
整合取向在Stan 個案上的應用
整合取向在Gwen 個案上的應用
第五節 摘要
第六節 總結評論
第七節 自我反思與問題討論
第八節 進一步的資訊
第九節 推薦補充讀物
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【中文書】
書名:心理與教育統計學
作者:林清山
出版社:東華
ISBN:9789576365102
目 錄
第一章 緒論
第二章 次數分配及圖示法
第三章 集中量數
第四章 變異量數
第五章 相對地位量數
第六章 常態分配
第七章 積差相關
第八章 簡單直線迴歸與預則
第九章 集合、概率和期望值
第十章 推論統計的基本概念
第十一章 一個母數的假設考驗和區間估計
第十二章 兩個母數的假設考驗
第十三章 X2考驗及G2統計法
第十四章 單因子變異數分析
第十五章 多重比較
第十六章 二因子變異數分析
第十七章 三因子變異數分析及其他設計
第十八章 趨向分析
第十九章 共變數分析
第二十章 其他重要相關統計法
第二十一章 淨相關、部分相關及多元迴歸分析
第二十二章 一般線性模式在統計下的應用
第二十三章 因素分析
第二十四章 無母數統計考驗
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發展心理學(平裝)【上下冊不分售】 2014 <學富>
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發展心理學(共兩冊)
ISBN13:9789865840341
出版社:Cengage Learning
作者:David R. Shaffer;Katherine Kipp
譯者:張心戊;林淑玲;李明芝
裝訂/頁數:平裝/936頁
規格:26cm*19cm*4cm (高/寬/厚)
本數:2
版次:2
出版日:2014/02/01
中國圖書分類:兒童心理學
內容簡介
撰寫本書的目的,在使我們對兒童及青少年的發展有最新且完整的輪廓,並據此添加多名發展心理學者提供的最佳理論、研究和實務建議等。本書採用輕鬆、實際的寫作風格,並大量引用問題、想法、概念檢驗及練習來刺激學生的興趣和參與,以此激發學生思考發展心理學迷人的歷程。
新版已全部更新和修訂,以反映發展心理學領域的不斷變化,使本書更能貼近廣大讀者。本書最大特色在於能與讀者對話,而不只是單向的對讀者說話,此外亦能預測讀者的興趣、問題及關注點,將讀者視為學習過程中的主動參與者,使學生在離開課堂後,能明確了解發展心理學的起因與複雜性,並實際應用到許多真實的生活情境。這些實務應用能協助我們扮演好父母、教師、護士、托兒工作者、小兒科醫師、心理學家等角色,或具備其他任何有天可能影響發展中某人的能力。
目錄
上冊
第 1 章 發展心理學的簡介與研究策略
第 2 章 遺傳對發展的影響
第 3 章 產前發展與生產
第 4 章 嬰兒期
第 5 章 生理發展:腦、身體、動作技能和性的發展
第 6 章 認知發展:皮亞傑的理論和維高斯基的社會文化觀點
第 7 章 認知發展:訊息處理觀點
第 8 章 智力:測量心智表現
下冊
第 9 章 語言和溝通技巧的發展
第 10 章 情緒發展、氣質和依附
第 11 章 自我概念的發展
第 12 章 性別差異及性別角色發展
第 13 章 攻擊、利他主義及道德發展
第 14 章 發展的背景環境Ⅰ:家庭
第 15 章 發展的背景環境Ⅱ:同儕、學校與科技
原價:
1050
售價:
945
現省:
105元
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【簡介】
本版在精神疾病的診斷、病理及治療上都依據最新的研究及資訊做了更新。依據 2022 年《精神疾病診斷與統計手冊》第五版文本修訂本(DSM-5-TR)的精神疾病分類為基礎,介紹各種精神疾病臨床描述及病症,並且以綜合的觀點整合各個精神疾病的生物、認知、行為和社會情感的最新研究,呈現出心理病理學的病因和最有效的心理及生物療法。本書著重研究和臨床應用之間的平衡,讀者可以同時深入了解臨床工作者和科學家每天面臨的複雜挑戰。
資料的整合及撰寫的方式更能帶動思考及學習:
1. 依據 DSM-5-TR 及研究修訂各個精神疾病的病症及病因:例如,用「對比迴避模式」解釋為什麼有些人比其他人更容易擔憂;用「海馬迴的活性、大小,以及大腦區域之間的連結」詮釋創傷後壓力症的神經生物因子。
2. 以研究證據的新發現重新整合生物、心理及社會的病因:例如,憂鬱的研究顯示,早期的逆境會影響負向認知風格、皮質醇水準、關鍵神經區域的活動,以及多巴胺和血清素系統的功能。
3. 依據療效研究更新心理及生物治療:例如,創傷後壓力症暴露療法的輔助療法包括更直接地關注認知、情緒調節訓練和眼球運動;有關重複經顱磁刺激(rTMS)治療憂鬱症、思覺失調症等新資訊。
【目錄】
第01章 緒論與歷史回顧
精神疾病與汙名化
精神疾病的定義
心理病理學的早期歷史
當代觀點的歷史前因
我們從歷史中學習到了什麼?
心理健康專業
第02章 心理病理學的目前趨勢
遺傳的影響
神經科學的影響
認知行為的影響
社會情緒的影響
第03章 診斷與衡鑑
診斷與衡鑑的基石:信度與效度
診斷
心理衡鑑
神經生物衡鑑
文化、種族的多樣性與衡鑑
第04章 心理病理學的研究方法
科學、理論與假說
心理病理學的研究方法
實驗研究法的例子:治療結果研究
在心理病理學研究中的類比法
多重研究結果的整合
第05章 情緒障礙症
憂鬱症的臨床描述與流行病學
雙相情緒障礙症的臨床描述與流行病學
情緒障礙症的病因
情緒障礙症的治療
自殺
第06章 焦慮症
焦慮與恐懼的情緒
焦慮症的臨床描述
焦慮症的性別與社會文化因子
焦慮症的共同影響
各個特定焦慮症的病因
焦慮症的治療
第07章 強迫症及相關障礙症,與創傷及壓力相關障礙症
強迫症及相關障礙症的臨床描述與流行病學
強迫症及相關障礙症的病因
強迫症及相關障礙症的治療
創傷後壓力症與急性壓力症的臨床描述及盛行率
創傷後壓力症的病因
創傷後壓力症與急性壓力症的治療
第08章 「解離症」與「身體症狀及相關障礙症」
解離症的臨床描述與流行病學
解離症的病因
解離症的治療
身體症狀及相關障礙症的臨床描述
身體症狀及相關障礙症的病因
身體症狀及相關障礙症的治療
第09章 思覺失調症
思覺失調症的臨床描述
思覺失調症的病因
思覺失調症的治療
第10章 物質使用障礙症
概述:物質使用的數量
臨床描述:酒精、香菸與大麻使用障礙症
臨床描述:鴉片劑、興奮劑與其他藥物使用障礙症
物質使用障礙症的病因
物質使用障礙症的治療
預防物質使用障礙症
第11章 飲食障礙症
飲食障礙症的臨床描述
飲食障礙症的病因
飲食障礙症的治療
第12章 性障礙症
性常模與性行為
性功能障礙的臨床描述
性功能障礙的病因
性功能障礙的治療
性偏好症的臨床描述
性偏好症的病因
性偏好症的治療與社區預防
第13章 兒童期障礙症
兒童期障礙症的分類與診斷
外化行為障礙症:注意力不足/過動症與行為規範障礙症
內化行為障礙症:憂鬱症與焦慮症
特定學習障礙症與智能不足
自閉症類群障礙症
第14章 老年生活與認知類障礙症
老化:迷思、議題與方法
老年期的精神疾病
失智症
譫妄
第15章 人格障礙症
DSM-5-TR 的分類取向
DSM-5-TR 對人格障礙症的替代模式
跨人格障礙症的共同風險因子
奇特/古怪類群的臨床描述與病因
戲劇性/不穩定類群的臨床描述與病因
焦慮/恐懼類群的臨床描述與病因
人格障礙症的治療
第16章 法律與倫理議題
刑事安置
受審能力
心神喪失、智能不足與死刑
民事安置
治療與研究面臨的倫理困境
第01章 緒論與歷史回顧
精神疾病與汙名化
精神疾病的定義
心理病理學的早期歷史
當代觀點的歷史前因
我們從歷史中學習到了什麼?
心理健康專業
第02章 心理病理學的目前趨勢
遺傳的影響
神經科學的影響
認知行為的影響
社會情緒的影響
第03章 診斷與衡鑑
診斷與衡鑑的基石:信度與效度
診斷
心理衡鑑
神經生物衡鑑
文化、種族的多樣性與衡鑑
第04章 心理病理學的研究方法
科學、理論與假說
心理病理學的研究方法
實驗研究法的例子:治療結果研究
在心理病理學研究中的類比法
多重研究結果的整合
第05章 情緒障礙症
憂鬱症的臨床描述與流行病學
雙相情緒障礙症的臨床描述與流行病學
情緒障礙症的病因
情緒障礙症的治療
自殺
第06章 焦慮症
焦慮與恐懼的情緒
焦慮症的臨床描述
焦慮症的性別與社會文化因子
焦慮症的共同影響
各個特定焦慮症的病因
焦慮症的治療
第07章 強迫症及相關障礙症,與創傷及壓力相關障礙症
強迫症及相關障礙症的臨床描述與流行病學
強迫症及相關障礙症的病因
強迫症及相關障礙症的治療
創傷後壓力症與急性壓力症的臨床描述及盛行率
創傷後壓力症的病因
創傷後壓力症與急性壓力症的治療
第08章 「解離症」與「身體症狀及相關障礙症」
解離症的臨床描述與流行病學
解離症的病因
解離症的治療
身體症狀及相關障礙症的臨床描述
身體症狀及相關障礙症的病因
身體症狀及相關障礙症的治療
第09章 思覺失調症
思覺失調症的臨床描述
思覺失調症的病因
思覺失調症的治療
第10章 物質使用障礙症
概述:物質使用的數量
臨床描述:酒精、香菸與大麻使用障礙症
臨床描述:鴉片劑、興奮劑與其他藥物使用障礙症
物質使用障礙症的病因
物質使用障礙症的治療
預防物質使用障礙症
第11章 飲食障礙症
飲食障礙症的臨床描述
飲食障礙症的病因
飲食障礙症的治療
第12章 性障礙症
性常模與性行為
性功能障礙的臨床描述
性功能障礙的病因
性功能障礙的治療
性偏好症的臨床描述
性偏好症的病因
性偏好症的治療與社區預防
第13章 兒童期障礙症
兒童期障礙症的分類與診斷
外化行為障礙症:注意力不足/過動症與行為規範障礙症
內化行為障礙症:憂鬱症與焦慮症
特定學習障礙症與智能不足
自閉症類群障礙症
第14章 老年生活與認知類障礙症
老化:迷思、議題與方法
老年期的精神疾病
失智症
譫妄
第15章 人格障礙症
DSM-5-TR 的分類取向
DSM-5-TR 對人格障礙症的替代模式
跨人格障礙症的共同風險因子
奇特/古怪類群的臨床描述與病因
戲劇性/不穩定類群的臨床描述與病因
焦慮/恐懼類群的臨床描述與病因
人格障礙症的治療
第16章 法律與倫理議題
刑事安置
受審能力
心神喪失、智能不足與死刑
民事安置
治療與研究面臨的倫理困境
原價:
1060
售價:
954
現省:
106元
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依附關係的修復:喚醒嚴重創傷兒童的愛 (2版)
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作者:Hughes(黃素娟)
出版社:心理
出版日期:2019/11/00
ISBN:9789861918884
內容簡介
當一再受虐、一再被忽視的孩子已學會用冷漠疏離、
自我防衛的眼光看世界,
要如何才能拆去他們築起的層層心牆,
重建孩子與世界之間信任的橋梁?
本書描述一位小女孩凱蒂,在她成長的過程中,多年來遭遇虐待及情感忽視的經過;同時也呈現了特殊心理治療及親職如何促進受創孩子心理發展及依附安全的歷程。作者透過DDP模式(Dyadic Developmental Psychotherapy)的各種技巧與觀念,將依附和創傷理論與教養策略以及兒童和家庭治療的一般原則相結合,為那些經歷嚴重創傷的兒童提供了促進依附的有效方法。無論是為人父母及照顧者、助人專業者、治療師、社工人員或培訓中的學生,相信都能在這愛與淚交織的旅程中有所啟發。
目錄
第 1 章 親職教育與心理治療的一般原理
第 2 章 被虐待與疏忽的凱蒂
第 3 章 露絲‧戴利(第一個寄養家庭)
第 4 章 凱倫‧米勒(第二個寄養家庭)
第 5 章 蘇珊‧柯敏斯(第三個寄養家庭)
第 6 章 可以做些什麼?
第 7 章 新的模式
第 8 章 賈姬‧凱勒(第四個寄養家庭)
第 9 章 和賈姬共同生活
第 10 章 織布
第 11 章 與賈姬對抗
第 12 章 感恩節的晚餐
第 13 章 賈姬與莎拉
第 14 章 緬因州的冬天
第 15 章 緬因州地方法院
第 16 章 春天來臨
第 17 章 夏天再臨
第 18 章 害怕與喜樂
結語
參考文獻
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ISBN13:9789861918051
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作者:Daniel A. Hughes
譯者:黃素娟;張碧琴
裝訂/頁數:平裝/176頁
規格:23cm*17cm*1cm (高/寬/厚)
出版日:2017/12/01
中國圖書分類:人際關係
內容簡介
「Daniel Hughes在本書不只是將科學的依附理論翻譯為普羅大眾的語言,他提供了可讀性高、引人深思,又能轉化關係的實用工具。《關係密碼:打造依附關係的八把金鑰》具有改變你人生的力量。」─Terry Real,Relational Life Institute創辦人,《新婚姻守則》(The New Rules of Marriage)作者
關係是「我們是誰」與「我們所做」的核心。想要與某人或某事物有所連結(不論是家人或朋友、小團體或更大的社群),是人類的本能欲望。這點我們早已知道,而如今神經心理學研究證實了這點──我們往往被自動導向尋求依附、尋覓關係。既然如此,為何我們又會在對自己極為重要的關係中犯錯?為何我們會造成傷害與疏忽、視對方為理所當然,甚或不以應然的方式對待他們?
答案就在專家們所謂的「依附理論」,驅動我們與別人連結的力量(或無能為力)。依附理論專家Daniel Hughes將相關的豐厚研究精煉為簡單易懂又實用的八把金鑰,書中盈滿臨床智慧、發人深省的案例及引導性的練習,促使讀者深思個人的連結模式與習慣。《關係密碼》將有助你關照你的關係,具備建立更穩固的關係所需的工具與知識。
目錄
金鑰1 依附關係的重要性
金鑰2 認識你的自傳並願意重新改寫
金鑰3 了解你的大腦和神經生理
金鑰4 建立你的反思能力
金鑰5 發展你的情緒效能
金鑰6 精進溝通效能
金鑰7 修補與修復
金鑰8 平衡自主與親密
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鄉醫鄉依:謝春梅回憶錄 (1版)
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【簡介】
謝春梅生於公館石圍?,兩百年前吳琳芳率客家人開墾建庄,已故鄉賢陳漢初曾撰《石圍?越蹟通鑑》,作家張毅亦寫成小說《源》,並先後拍成電影及電視。而《鄉醫鄉依:謝春梅回憶錄》這本由謝春梅口述的回憶錄,可說是延續前兩本著作後的石圍?村史。
謝春梅醫師生於日據中葉,現年97歲。公學校畢業後,經貴人介紹向多位名醫學醫,1944年通過醫師試驗合格,末代台灣總督安藤利吉於治台最後一天,發給他「醫師免許證」,爾後在苗栗縣公館鄉開設福基診所行醫,守護鄉民「生老病死」至今,是苗栗偏鄉的「史懷哲」。
他經歷石圍?大地震,考取航空少年兵,二次世界大戰末期在台北受訓躲過空襲劫難。謝春梅珍惜生命,在台灣光復初期醫療資源貧乏的年代,救過許多白喉、天花、肺結核等病患,也碰過狂犬病病例。他視病猶親,成為苗栗偏鄉老人病患「身心靈」的依賴。
行醫七十四載,早期交通不便,他跋山涉水,坐流籠、涉急灘,走遍公館、銅鑼、大湖、泰安、獅潭等偏鄉山澗聚落,救人無數,醫德口碑早在鄉間流傳。
近廿年來,許多年輕醫師不願下鄉驗屍,他為幫喪家與殯葬業者處理後事,卻不畏寒暑,全縣奔波,看盡生老病死,悲歡離合,是全台年紀最大的驗屍官,更是位人道送行者。
【目錄】
序一 醫道人生
序二 視病猶親的鄉醫
作者序 
一、清貧的童年
二、辛亥年後龍溪改道
三、石圍?大地震
四、「國歌」少年詹德坤
五、公學校的生活
六、難忘陳見妹的恩情
七、險當神風特攻隊
八、遠赴嘉義求學
九、學醫路上的貴人
十、石圍?兩大望族
十一、陳漢秋未竟的台日情緣
十二、徐瑞軒情詩打動陳香菊
十三、陳日陞追求張玉彩
十四、日治時期的地方醫療
十五、二次大戰 醫師罹難
十六、吳遠裕的醫政傳奇
十七、動盪不安的十年
十八、戰後傳染病死灰復燃
十九、最難忘的新年
二十、女尼產子 令人憐憫
廿一、跋山涉水 視病猶親
廿二、參與地方政治
廿三、當了半年軍醫
廿四、當了三十一年家長會長
廿五、搶救農藥中毒自殺與蛇咬
廿六、葛樂禮颱風與大水材
廿七、天生玩家 熱心體育
廿八、支持江聰仁參選縣長
廿九、與劉開英情同手足
三十、謝其忠的台日戀情
卅一、弟弟是最得力的幫手
卅二、子姪學醫有成
卅三、學醫終生不輟
卅四、堅強面對人世滄桑
卅五、賴明珠跟隨行醫三十餘載
卅六、石圍?開庄兩百年
卅七、人道送行者
卅八、感恩與自省
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Amazon無限擴張的零售帝國:雲端×會員×實體店,亞馬遜如何打造新時代的致勝生態系? (1版)
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【簡介】
Amazon如何從書商搖身一變, 成為囊括製造、銷售、物流,無所不賣的超巨大企業?
這對整體市場與產業,究竟是福是禍,又將把世界帶往何方?
★如果你只想讀一本談Amazon的書,就讀這一本!
★電子商務龍頭Amazon,25年經營實戰策略全面分析
★洞察未來購物趨勢與商店型態轉變,消費者與企業跟上時代脈動的完整手冊
Amazon為何成功?
‧相對於短期獲利,Amazon更傾向於將高比例的利潤投入新業務及新技術的開發,追求企業的成長與服務的拓展。
‧拓展的核心精神為「使用者體驗」,期望能為使用者帶來更符合需求的服務,並保持對既有習慣的懷疑和挑戰。
‧一鍵購買、Prime會員、市區一小時到貨等服務,都使消費者養成高度的黏著性。
Amazon的下一步?
‧Amazon近年陸續開設實體書店、收購美國全食超市,在對網路交易的追求達到極致之後,Amazon將眼光朝向實體店面,用意為何?
‧Amazon不斷擴展商品種類,近年更涉足食品、雜貨等傳統電商避之唯恐不及的領域,並推出自有品牌,Amazon從中看見了哪些競爭優勢?
零售業與商業的未來?
‧你是否還記得第一次走進玩具店的那種興奮與期待?在日益數位化的世界中,實體零售商店將更往體驗型與服務導向發展,彌補因網路購物而逐漸忘記的美好購物體驗。
‧Amazon或許是同業的威脅,但同時也是促使產業升級、創新的推手。對零售業者來說,對手越是強大,越應該找出自己的特色,從市場中找出「Amazon做不到的事」,創造屬於自己的競爭優勢。
‧在台灣,儘管Amazon的觸角仍未大規模的延伸與擴張,不過各種的電商平台早已深入你我的生活之中。此時此刻,我們仍得以思考:電商將為我們的生活帶來什麼改變?
本書特色
★作者擁有20年專業零售分析經驗,提供最貼近市場脈動的精闢見解。
★由經濟環境、市場條件等多方面向,探討Amazon諸多策略的成因,因果關係一目瞭然。必須先了解整體市場,才能了解單一企業。
★提供未來零售消費市場的預測,商店將如何轉型、企業將如何調適、消費者將享受何種全新的購物體驗。
如果你是……,這本書值得你一讀:
◆如果你是消費者,Amazon琳瑯滿目的各種服務,你應該要有所認識。
◆如果你是賣家,Amazon將如何銷售自己的產品,你一定希望清楚知道。
◆如果你是零售商,Amazon做得到與做不到的事,你務必要了解。
◆如果你是企業管理者,Amazon的經營策略與決策制定,值得你參考。
各界推薦
──5顆星推薦──
王怡人(JC趨勢財經觀點版主)
周品均(東京著衣╱Wstyle品牌創辦人)
陳賢澔 (Hsien)(「電商隨筆」網站創辦人)
詹宏志(網路家庭董事長)
電商人妻Audrey
楊斯棓(方寸管顧首席顧問╱家醫科醫師)
如果你認同「知己知彼」此一哲學,那麼《Amazon無限擴張的零售帝國》是所有全通路零售商必讀的一本書。
──提姆.梅森(Tim Mason),Eagle Eye Solutions執行長
娜塔莉和米雅寫出了有關Amazon崛起及其帶給零售業的巨大影響的權威著作之一。作為關注Amazon超過20年的金融分析師,我在此書中發現豐富的見解和數據資料。娜塔莉和米雅對為何Amazon「實體化」(推出Amazon Go商店、收購全食超市)的說明,特別令人激賞。本書為投資人和零售商,特別是為希望在WACD──Amazon做不到的事(What Amazon Can't Do)上脫穎而出的公司提供了珍貴的經驗。我強烈推薦這本書。
──馬克‧馬哈尼(Mark S Mahaney),加拿大皇家銀行(RBC Capital Markets)董事總經理暨分析師
Amazon令人歎為觀止──不懈地聚焦於顧客,不斷地大量投資以推進成長,不使對長期願景的關注被當下的干擾分散。對於任何電商企業家來說,伯格和奈茲對Amazon積累25年一舉成名的作為提供豐富的洞察。本書不但解構Amazon的成長,還適時地提醒了顧客行為中令人感到震撼又激動的變化,幫助像Missguided這樣的新零售商發揮影響力。
──尼丁‧帕西(Nistin Passi),Missguided執行長暨創辦人
娜塔莉和米雅對Amazon的深度觀點,會使本書成為希望了解Amazon如何影響的零售商的入門手冊。由於她們對此產業以及Amazon在美國和歐洲的同業有既全面又近距離的了解,故本書有著豐富的客觀洞見。但本書又不止一本關於Amazon的書;它還是描述因科技帶動所導致的空前顧客期望產生之影響的社評。購物者明白,過去不可能的事現在已成為可能;原不可行的現已可行;曾經的夢想已化為現實。伯格和奈茲提醒我們,對所有零售商而言,為這些全新的顧客重新打造服務是絕對必要的。
──安迪‧邦德(Andy Bond),Pepkor歐洲執行長
除了闡述對Amazon模式如何持續演進以創造更多Amazon式成功的詳盡且可靠的看法之外,此書還針對購物的未來和零售業應如何調適自身,以維持對隨時可購物者的價值,提供不可或缺的見地。
──羅賓‧菲利普(Robin Phillips),The Watch Shop執行長
伯格和奈茲以綜觀全局的方式鋪墊出關於Amazon的基礎內涵。書中所描述的Amazon過去和發展進程,精準剖析了那些孕育出這個網路巨頭成功要素的關鍵變化和轉捩點。最重要的,書中提出的見解和涵義將啟發所有與Amazon同在「萬物產業」(Industry of Everything)較勁的業者,重新評估和改進自己的策略。像我就會。
──安‧努文‧盧(Anh Nguyen Lue),寶僑北美開放創新和電子商務品類管理負責人
【目錄】
第1章 這是Amazon式的世界
第2章 為什麼Amazon不是普通的零售商:初探Amazon零售策略
為賺錢先賠錢
Amazon的核心教條
不公平的競技場:稅金
三樣支柱:市集、Prime、AWS
第3章 Prime生態系:重新定義今日現代用戶的忠誠
配送、購物、串流以及更多
但Prime真的是一個忠誠方案嗎?
Amazon從Prime中獲得什麼?
全球化
Prime在實體商店中是否一樣可行?
Prime 2.0
第4章 零售末日:已成現實或只是迷思?
隨心所欲的購物者誕生
Amazon效應:殺死品類殺手
空間過剩,且相關性令人存疑
千禧世代、極簡主義和謹慎消費
第5章 純電商的終結:Amazon轉向傳統實體零售
下一代的零售業:追求全通路
融合實體和數位零售的關鍵驅動因素
線上緊跟實體──線上購物的終結
Amazon採取行動
第6章 Amazon的雜貨企圖:創立能賣出更多其他產品的平台
美國線上雜貨2.0?
食品:最後的拓荒區和頻率的重要性
Amazon的食物大戰:全食超市前的發展
第7章 全食超市:美麗新紀元
Amazon將對發明的渴望應用於超市部門
為什麼是全食超市?
當頭棒喝
向全食超市道別,迎接Prime生鮮?
第8章 自有品牌的主宰者:開始壓縮獲利空間
經濟大衰退後期的心態
Amazon的自有品牌野心
第9章 科技與無阻力零售
顧客至上
從點擊一次到無需點擊
第10章 人工智慧和聲控:零售的新領域
推薦的重要性
供應鏈的複雜性
語音未被利用的潛能
第11章 未來的商店:數位自動化如何增進顧客體驗
線上研究,實體商店購買
位置作為關聯價值的代表
商店作為展示廳
數位顧客體驗
第12章 未來的商店:從交易型轉變成體驗型
從商店到生活形態中心:確保品牌價值不變
用餐的場所
工作的場所
玩樂的場所
探索與學習的地方
租用的地方
小結
第13章 零售履行:在最後一哩爭取到顧客
承諾配送
開發最後一哩
建置最後一哩
第14章 最後一哩的基礎建設
最後一哩的勞力
不斷發展的資訊科技架構
不動產需求
Amazon作為運輸服務商
Amazon物流
為爭奪最後一哩的競賽
創新的遠距技術
第15章 結論:Amazon已達巔峰?
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