殯葬禮儀: 理論、實務、證照 (3版)
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殯葬禮儀:理論、實務、證照
ISBN13:9786263432208
出版社:五南圖書出版
作者:陳繼成
裝訂/頁數:平裝/558頁
規格:23cm*17cm*2.5cm (高/寬/厚)
版次:3
出版日:2022/08/01
中國圖書分類:慶弔有關行業
內容簡介
全國第一本殯葬禮儀理論基礎、實務操作指南及證照考試的參考書。
如何在殯葬業競爭激烈的情況中勝出?
未取得「喪禮服務技術士證照」是否還能執業?
如何利用最短的時間通過考試取得證照?
只要做到如下三點,這些問題就可迎刃而解:
1.專精殯葬知識及技能:
本書就殯葬禮儀之規劃及諮詢、殯葬文書之設計及撰寫、殮殯葬會場之規劃設計等基本技能提供理論與實務經驗,也針對主要殯葬用品及設施介紹分析。
2.提升服務品質,增加附加價值:
現代喪禮服務人員對於國內外喪禮服務的歷史脈絡、產業未來發展趨勢、人員的職業倫理與人格特質等都應了解,才能真正提升服務品質、增加附加價值,在書中第一、三、四章均有深入分析。
3.熟記殯葬相關法規:
從業人員應熟記相關法規,以保障喪禮服務人員及消費者權益。本書中即有喪禮服務人員等法規,如殯葬管理條例、殯葬服務定型化契約、生前殯葬服務定型化契約等;家屬權益等法規,如消費者保護法、傳染病防治法、屍體解剖喪葬費用補助標準、遺產及贈與稅法等。
作者以數十年殯葬服務豐富的理論實務經驗,參訪世界各地,讓本書內容涵蓋「禮儀師」及「喪禮服務技術士」職業訓練及考照的科目,是理論、實務、證照最佳的參考書。
目錄
推薦序一
推薦序二
推薦序三
推薦序四
推薦序五
再版序
第一章 喪禮服務人員與禮儀師的內涵
第一節 喪禮服務人員與禮儀師之定義
第二節 我國喪禮服務人員的歷史脈絡
第三節 西方喪禮服務人員的歷史脈絡
第四節 現代西方禮儀師的實際工作內容
第二章 現代喪禮服務人員的社會意涵
第一節 現代喪禮服務人員的勞動特性
第二節 現代喪禮服務人員的角色期許
第三節 現代喪禮服務人員的職業倫理
第三章 殯葬禮儀之規劃及諮詢
第一節 臨終關懷服務
第二節 初終的民俗儀節
第三節 治喪基本流程
第四節 喪禮基本時程
第四章 殯葬文書之設計及撰寫
第一節 稱謂
第二節 殯葬文書的撰寫要領
第三節 訃聞
第四節 常用訃聞範例
第五章 殯葬司儀之專業涵養與技巧
第一節 殯葬司儀之歷史淵源
第二節 殯葬司儀的角色
第三節 殯葬司儀之專業涵養
第四節 殯葬司儀之專業技能
第五節 現代化喪禮之儀節與流程
第六章 殮殯葬會場之規劃設計
第一節 靈堂佈置
第二節 佈置理念及前置作業
第三節 館內禮堂佈置實務
第四節 館外禮堂佈置實務
第五節 各種場地優缺之比較
第六節 台北市殯儀館禮堂、火化爐資訊
第七章 臨終關懷及悲傷輔導
第一節 臨終關懷
第二節 悲傷輔導
第八章 主要殯葬用品及設施
第一節 骨灰罐(URN)
第二節 壽衣﹙Shroud﹚
第三節 棺木(casket/coffin)
第四節 墓園(cemetery)
第五節 靈骨塔(ash-tower)
第六節 交通工具﹙Vehicle﹚
第七節 豎靈及賻答用品﹙Gift﹚
第九章 禮儀師之職場及證照考試
第一節 現代葬禮的意義與功能
第二節 灣殯葬產業概況
第三節 禮儀師之證照考試
第十章 殯葬相關法規
第一節 殯葬管理條例
第二節 禮儀師管理辦法
第三節 殯葬服務定型化契約
第四節 消費者保護法
第五節 民法-親屬、繼承、遺囑篇
第六節 戶籍法
第七節 遺贈稅及大陸人民繼承台灣遺產法
第八節 傳染病防治、屍體解剖補助、醫師法
附錄﹕
1. 技術士技能檢定喪禮服務職類乙級術科測試應簡參考資料
2. 技術士技能檢定喪禮服務職類丙級術科測試應簡參考資料
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喪禮服務乙級檢定學術科捷徑 2/E 2022 <華都> (2版)
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喪禮服務乙級檢定學術科捷徑
ISBN13:9786269551699
出版社:華都文化
作者:王別玄;廖明昭;王姿菁;洪筱蘋
裝訂/頁數:平裝/344頁
規格:26cm*19cm*1.7cm (高/寬/厚)
版次:2
出版日:2022/10/18
中國圖書分類:慶弔有關行業
內容簡介
早年殯葬產業多為家族經營,且由道士、壽材店老闆兼任,隨著時代變遷,服務業興起,殯葬產業也順勢提升,揮別過去「土公仔」的刻板印象,轉為服務導向,殯葬服務人員必須擁有殯葬專業知識與技能,更需熟記相關法規,才能提供更專業、優質的喪禮服務。
喪禮服務乙級檢定於2013年開辦,有別於丙級講求正確操作及執行基本工作,乙級更要求統籌規劃、指導喪禮服務執行的能力,除了代表殯葬服務人員需要更高的專業能力,乙級檢定也是取得禮儀師證書的必要條件之一。
本書依據勞動部最新公布之「技術士技能檢定喪禮服務乙級測試應檢人參考資料」編輯而成,術科測試附彩圖解說、注意事項及扣分提醒。除了勞動部公布的試題外,另外還有補充範例、喪禮知識補給站,讓您可以多次練習增進實力,在準備考試的同時,對喪禮知識有更多了解。學科試題附有精闢解析,能幫助您理解並迅速掌握考試重點、擁有正確觀念。隨書附贈術科示範影片,可使您透過反覆觀看以加深印象。
本書作者群擁有多年殯葬實務經驗,期望能藉由輕鬆易懂的敘述、詳細的圖文說明,以及術科示範影片的引導,幫助您順利考取證照。
目錄
Part 1 喪禮服務乙級檢定說明
術科測試試題使用說明
術科測試應檢人須知
第一站及第二站
第三站
應檢人自備文具表
術科測試時間配當表
第一站及第二站
第三站
第一站及第二站測試統一用字表
第一站及第二站測試同義字詞表
Part 2 術科測試
CHAPTER 1勞動部公告試題
第一站 殯葬服務定型化契約與治喪流程規劃書實務技能
第二站 訃聞、奠禮流程及奠文
試題說明
試題範例
第三站 奠禮會場布置與主持實務技能
試題說明
試題範例
第三站術科測試評審表
附錄 奠禮主持 家奠、公奠流程參考範例
CHAPTER 2補充範例
2022年第一次檢定
第一站「殯葬服務定型化契約與治喪流程規劃書實務技能」
第二站「訃聞、奠禮流程及奠文」
2019年第三次檢定
第一站「治喪流程規劃書實務技能與殯葬服務定型化契約實務技能」
第二站「訃聞、奠禮流程及奠文」
Part 3 學科測試與解析
工作項目01:臨終服務
工作項目02:初終與入殮服務
工作項目03:殯儀服務
工作項目04:後續服務
工作項目05:服務規範
工作項目06:共同科目不分級
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喪禮服務丙級檢定學術科應試指南 (3版)
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內容簡介
過去,殯葬業入門門檻低、利潤高,常與黑道、暴利、暴力等負面形象聯想在一起,讓人覺得喪葬業者缺乏道德觀、眼裡只有錢,因此殯葬業被認為是黑色職業,為人所避諱。喪禮本是各地面對死亡的一種文化,殯葬業則是提供符合當地風俗的文化產業。隨著喪葬知識體系化、殯葬業制度化,加上喪禮服務丙級檢定的開辦,喪禮服務轉變為以服務業為核心的一種專業,要申請禮儀師證照,首先需考取丙級證照,再考乙級檢定。而專業形象的建立,使得喪禮服務人員的社會地位提升,許多人對喪禮服務人員的印象也從此改觀。
證照制度的開辦讓傳統「師徒傳承」、「家族經營」的情況走入歷史,喪禮服務走向專業。丙級檢定著重於運用喪禮服務相關知識及基本技能,正確操作及執行服務工作,是進入殯葬產業的入門檢定。
本書依據勞動部勞動力發展署技能檢定中心最新公布之「喪禮服務丙級技術士技能檢定測試應檢參考資料」編輯而成;術科測試附彩圖解說、小提醒及扣分說明;學科試題藉重點整理澄清疑惑,隨即練習相關試題,能幫助您統整並迅速掌握重點、擁有正確觀念。掃描術科示範QR Code連結,讓您隨時自學、輕鬆記憶,一次就能通過術科測試。
本次改版在考題後面加註工作項目出處與題號,方便讀者對照題目,提高學習效率。
目錄
Part 1 喪禮服務丙級檢定說明
術科測試試題使用說明
術科測試應檢人須知
應檢人自備工具表
術科測試工具及材料表
測試時間配當表
Part 2 術科測試
第一站 殯葬文書技能實作
第二站 洗身、穿衣及化妝技能實作
第三站 靈堂布置技能實作
Part 3 學科測試與解析
丙級
禮儀部分
公共衛生與遺體洗、穿、化
殯葬相關法令
職務規範
共同科目不分級
職業安全衛生
工作倫理與職業道德
環境保護
節能減碳
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禮儀師的訓練與養成
系列名:生命系列
ISBN13:9789869523912
出版社:華都文化
作者:郭慧娟 編
裝訂/頁數:平裝/348頁
規格:26cm*19cm*1.5cm (高/寬/厚)
出版日:2017/09/26
中國圖書分類:慶弔有關行業
內容簡介
兼具實務與創新的禮儀感動服務工具書
本書突破以往喪葬禮儀專書及禮儀師等相關教育訓練書籍的格局,是第一本兼顧禮儀產業演變、消費者需求和禮儀師個人角色發展等多元角度,並從禮儀師外在儀容姿態到內在人文關懷養成、壓力與情緒管理,再加入領導、協調、溝通、危機處理與衝突因應、色彩藝術美學等專業管理知能,結合理論與喪葬相關實例,增加本書的豐富性及實用度,為一本隨時可上手使用的工具書。
全書分為3篇,共22章:
.新手篇:包含第1章認識禮儀師工作、第2章禮儀師應具備條件與特質、第3章如何取得禮儀師證照、第4章如何蒐集資訊並進入殯葬禮儀業及第5章臺灣殯葬禮儀趨勢及重要議題。
.實務篇:包含第6章入行心態調整與從業環境適應、第7章外貌儀容與神態舉止、第8章壓力調適與情緒管理、第9章禮儀師能提供的臨終關懷與服務、第10章殯葬禮俗知多少、第11章殯葬文書的功能與撰寫、第12章殯葬禮儀服務與流程、第13章喪禮會場規劃與設計、及第14章殯葬人力分配與各項準備。
.傑出篇:包含第15章禮儀師能提供的悲傷關懷與服務、第16章培養領導、協調與管理能力、第17章客戶溝通與管理、第18章個別化創意喪禮、第19章喪禮送行與祝福用語、第20章殯葬美學與色彩運用、第21章危機應變與衝突處理,以及第22章殯葬資訊與資源運用。
目錄
新手篇
第1章 認識禮儀師工作
第一節 禮儀師的角色與職務
第二節 社會對禮儀師的期待與要求
第三節 當前禮儀師的困境與挑戰
第四節 禮儀師的自我提升
第2章 禮儀師應具備條件與特質
第一節 豐富的專業知識
第二節 良好的溝通與協調能力
第三節 優秀的設計規劃和指導執行能力
第四節 應具備的身心特質
第3章 如何取得禮儀師證照
第一節 應取得的禮儀專業證照
第二節 應修習的學分
第三節 應具備工作年資與申請流程
第四節 禮儀師應注意事項
第4章 如何蒐集資訊並進入殯葬禮儀業
第一節 目前殯葬服務產業型態
第二節 如何蒐集行業相關資訊
第三節 如何進入殯葬禮儀服務業
第四節 面試準備與技巧
第5章 臺灣殯葬禮儀趨勢及重要議題
第一節 現代殯葬重要議題
第二節 現代喪禮核心精神
第三節 現代喪禮發展趨勢
實務篇
第6章 入行心態調整與從業環境適應
第一節 入行心理準備與調整
第二節 殯葬工作環境適應
第7章 外貌儀容與神態舉止
第一節 禮儀師形象與社會期待
第二節 得體的服裝儀容
第三節 禮儀師的舉止動作
第8章 壓力調適與情緒管理
第一節 禮儀師的職業壓力
第二節 壓力檢測與調適
第三節 禮儀師的情緒管理
第9章 禮儀師能提供的臨終關懷與服務
第一節 為何要提供臨終關懷服務
第二節 禮儀師臨終關懷服務內涵
第三節 善用臨終關懷服務手冊
第10章 殯葬禮俗知多少
第一節 殯葬禮俗的演變與作法
第二節 禮儀師的運用與安排
第11章 殯葬文書的功能與撰寫
第一節 各式殯葬文書與演變
第二節 現代文書運用與書寫技巧
第12章 殯葬禮儀服務與流程
第一節 客製化服務需求與思維
第二節 殯葬禮儀服務流程
第三節 客製化殯葬禮儀服務案例
第13章 喪禮會場規劃與設計
第一節 會場規劃與設計原則
第二節 會場內外空間規劃與布置
第三節 會場氛圍和美學的運用與呈現
第四節 奠禮流程之規劃
第14章 殯葬人力分配與各項準備
第一節 各項行政與準備作業
第二節 治喪人員分派與調度
第三節 擔任或選用司儀
傑出篇
第15章 禮儀師能提供的悲傷關懷與服務
第一節 禮儀師為何要提供悲傷關懷服務
第二節 禮儀師悲傷關懷服務內涵
第三節 善用悲傷關懷服務手冊
第16章 培養領導、協調與管理能力
第一節 如何培養領導與協調能力
第二節 有效溝通與管理
第三節 服務團隊的教育訓練
第17章 客戶溝通與管理
第一節 檢視自己的溝通能力
第二節 與家屬溝通的技巧
第三節 客戶管理與開發
第18章 個別化創意喪禮
第一節 個別化創意喪禮意涵
第二節 主題式喪禮
第三節 創新商品與服務
第19章 喪禮送行與祝福用語
第一節 禮儀師應知的說話藝術
第二節 傳統喪禮說好話與現代運用
第三節 禮儀師送行與祝福用語
第20章 殯葬美學與色彩運用
第一節 禮儀師為什麼需要美感養成
第二節 死亡藝術與殯葬美學的實務運用
第21章 危機應變與衝突處理
第一節 殯葬服務業的危機與衝突
第二節 制定危機應變計畫
第三節 衝突管理策略
第22章 殯葬資訊與資源運用
第一節 網路殯葬資訊掌握與運用
第二節 國際殯葬展覽及資源運用
第三節 行銷策略與異業聯盟
參考文獻
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殯葬禮儀理論與實務
系列名:生命關懷事業叢書
ISBN13:9789862983775
出版社:揚智文化
作者:王夫子;郭燦輝;尉遲淦;邱達能
裝訂/頁數:平裝/416頁
規格:23cm*17cm*1.9cm (高/寬/厚)
重量:611克
版次:1
出版日:2021/09/01
中國圖書分類:慶弔有關行業
內容簡介
本書是有關兩岸殯葬禮儀理論與實務方面的專書,雖然這一方面的專書過去在台灣曾經出版過一些,但是基本上都不是很完整,也不夠系統深入。現在,經由本書的出版就可以補足這一方面的缺憾。在本書中,除了從源起的角度對殯葬禮儀的起源做一個比較深入完整的交代外,也從現況的角度對殯葬禮儀的理論與實務作完整的介紹,更從未來的角度對殯葬禮儀的理論與實務做系統深入的探討,希望對關心兩岸殯葬禮儀的理論與實務未來發展的讀者,能夠產生實質的助益。
目錄
王序 i
邱序 v
第一篇 源起篇 1
導言 從殯葬處理到殯葬禮儀 3
第二篇 現況篇 23
第一章 禮儀與殯葬禮儀概述 25
第一節 禮儀概述 26
第二節 殯葬禮儀的起源 34
第三節 殯葬禮儀的社會意義 36
第二章 殯葬禮儀的構成及其規定 43
第一節 殯葬禮儀構成三要素 44
第二節 殯葬儀式的六個方面 45
第三節 殯葬儀式的七個操作要點 46
第四節 現代殯葬活動中常用的禮儀 50
第三章 殯葬禮儀人員的儀態 51
第一節 殯葬禮儀人員簡述 52
第二節 殯葬禮儀人員的儀態訓練 56
附錄:單兵佇列動作標準與訓練方式 63
第四章 殯葬語言 69
第一節 語言與殯葬語言 70
第二節 中國傳統的殯葬語言 72
第三節 現代殯葬服務用語 81
第四節 現代殯葬禮儀語言 84
第五章 殯葬禮儀中的音樂 87
第一節 中國傳統音樂簡介 88
第二節 儒家關於音樂的起源 99
第三節 儒家關於音樂的社會功能 100
第四節 中國傳統的殯葬音樂 104
第五節 我國現代殯葬音樂 113
第六章 靈堂禮儀 121
第一節 靈堂禮儀概述 122
第二節 靈堂布置禮儀 125
第三節 家庭靈堂禮儀 131
第七章 家公奠禮和追悼會 137
第一節 奠祭禮儀概述 138
第二節 家奠禮、公奠禮的行禮方式 141
第三節 家奠禮操作 143
第四節 公奠禮操作 149
第五節 追悼會與告別儀式 155
第八章 出殯禮儀 161
第一節 出殯禮儀概述 162
第二節 出殯禮儀準備 166
第三節 出殯儀式基本程序 168
第四節 出殯禮儀注意事項 170
第九章 骨灰交接儀式 173
第一節 骨灰交接概述 174
第二節 骨灰交接儀式 175
第十章 下葬禮儀 179
第一節 下葬禮儀概述 180
第二節 遺體下葬儀式 187
第三節 入爐儀式 189
第四節 骨灰下葬儀式 191
第五節 骨灰晉塔安靈儀式 195
第六節 樹葬儀式 198
第七節 海葬儀式 200
第十一章 祭祀禮儀 203
第一節 祭祀概述 204
第二節 家祭與公祭 208
第三節 家祭儀式 212
第四節 公祭儀式 218
第十二章 殯葬禮儀操作實務 223
第一節 家奠禮、公奠禮實例 224
第二節 追悼會禮儀實例 238
第三節 出殯發引禮儀實例 248
第四節 下葬禮儀實例 250
第五節 骨灰交接禮儀實例 270
第六節 祭祀禮儀實例 276
附錄 喪禮的本質 295
第三篇 未來篇 301
第十三章 傳統殯葬禮俗如何因應現代社會的挑戰 303
第一節 前言 304
第二節 挑戰與因應 306
第三節 問題與省思 313
第四節 解答與建議 317
第五節 結語 321
第十四章 從儒家觀點省思殯葬禮俗的重生問題 323
第一節 前言 324
第二節 殯葬禮俗的存在價值 326
第三節 挑戰與回應 330
第四節 一個儒家的觀點 335
第五節 結語 340
第十五章 從儒家觀點探討傳統殯葬禮俗如何適用於後現代社會的問題 343
第一節 前言 344
第二節 後現代社會的特質 347
第三節 傳統殯葬禮俗的調整方式 350
第四節 一個可能的儒家觀點 353
第五節 結語 356
第十六章 殯葬服務與綠色殯葬 359
第一節 前言 360
第二節 綠色殯葬與殯葬服務的衝突 362
第三節 政府的解決方式 367
第四節 省思與建議 370
第五節 結語 375
第十七章 從殯葬自主、性別平等與多元尊重看傳統禮俗的改革問題 377
第一節 前言 378
第二節 殯葬自主 379
第三節 性別平等 381
第四節 多元尊重 383
第五節 結語 385
第十八章 性別平等與殯葬禮俗 387
第一節 前言 388
第二節 殯葬禮俗的性別預設 389
第三節 殯葬禮俗的性別挑戰 391
第四節 殯葬禮俗的性別調整方向 393
第五節 結語 395
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最後的故事:殯葬禮儀師之晝夜行事錄
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禮讚生命:現代殯葬禮儀實務
系列名:生命關懷事業叢書
ISBN13:9789862983577
出版社:揚智文化
作者:邱達能;英俊宏;尉遲淦
裝訂/頁數:平裝/90頁
規格:23cm*17cm*0.7cm (高/寬/厚)
版次:1
出版日:2020/12/01
中國圖書分類:慶弔有關行業
內容簡介
「喪禮」是生命流程中最終的關卡,而喪儀卻多承襲明清及日治時代之舊制,雖然其中部分已隨時代改良,卻也因「千里不同風、百里不同俗」的緣故,另添增了許多似是而非的習俗。國人平日忌言喪事,喜談吉慶,若遇家族親人離世即手忙腳亂、無所適從,若又無正確且合乎時宜的禮俗規範,如何幫助逝者通過生命關卡呢?本書整理出現代處理喪事之基本儀節禮俗,期待民眾了解殯葬相關專業知識與服務,也讓治喪期間的家屬凝聚情感、共同參與,完成這項莊嚴隆重的儀禮。
目錄
序言 1
1.臨終關懷 5
第一節 臨終諮詢 6
第二節 臨終準備 6
第三節 通知業者服務安排 7
2.治喪流程 11
第一節 儒、釋、道信仰禮俗 12
第二節 基督信仰禮俗 57
第三節 現代殯葬觀念 63
3.葬後儀節 65
4.殯葬訊息 69
第一節 綠色殯葬 70
第二節 殯葬消費 74
5.法律權益 79
第一節 繼承制度 80
第二節 戶政事務所辦理死亡登記 81
第三節 勞工保險給付及農民保險津貼 82
參考文獻 83
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