科技創新管理(Schilling/Strategic Management of Technological Innovation 7e) (7版)

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簡介 一、以個案引導主題：本版除第1章導論之外，每章章首會介紹一個新穎且有趣的個案，同時迎合國際趨勢更新「Netflix和串流服務之戰」、「Zeta能源公司和電池發展的『聖杯』」、「關於CRISPR-Cas9基因編輯的專利之爭」、「蘋果公司如何組織創新」、「麥格納國際公司的碳纖維『輕量化』計畫」五個個案。 二、廣而精實的內容：有系統性地說明創新的特性與趨勢，藉以引導企業擬定創新策略，最後教導企業執行創新流程，提出務實的建議與作法。 三、新增時事名詞：針對相關議題納入最近的時事名詞，如數位化(digitization)、策略性投資(strategic investment)、研發組合圖(R&D portfolio map)、專利主張實體(Patent Assertion Entity, PAE)、突破性創新者(breakthrough innovators)、腦力激盪法(brainstorming)、評價憂慮(evaluation apprehension)、產出限制(production blocking)、元分析(meta-analysis)、生產損失(production loss)、群體思維(group think)等概念。 四、結合本土個案：根據原文每章的主題，精心挑選相應的本土個案延伸學習，本版因應台灣企業及組織現況更新「富強鑫用動態能力培養創新」、「談台灣的行動支付」、「臺鹽華麗轉身成為生技業」、「國泰金控『What if We Could的創新思維』」、「談健豪印刷的組織轉型」、「看全聯數位轉型的策略部署」六個個 目錄 第1章 導論 第一篇 科技創新的產業動態 第2章 創新的來源 第3章 創新的類型與模式 第4章 標準之戰、模組化和平台之競爭 第5章 進入時機 第二篇 規劃科技創新策略 第6章 定義組織的策略方向 第7章 選擇創新專案 第8章 合作策略 第9章 保護創新 第三篇 執行科技創新策略 第10章 組織創新 第11章 新產品開發過程之管理 第12章 管理新產品開發團隊 第13章 制定部署策略

組織理論與管理(6版) (6版)

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組織理論與管理 作 / 譯 者 ： 溫金豐 I S B N - 13 ： 9786269646869 I S B N - 10 ： 6269646863 類 別： 組織理論 版 次： 6 版 年 份： 2023 規 格： 586 頁 出 版 商： 華泰文化事業股份有限公司 內容簡介 本書主要是為高階管理與商學課程的教學而設計的，內容安排上，除了確保正確性與完備性外，更希望可以將部分艱澀的學術研究與理論轉換成容易理解與閱讀的文字，並連結實務案例，尤其適合大學與技職院校大學部高年級與研究所程度同學閱讀。 在整體的章節安排上，共分為「組織管理基礎」、「組織與外在環境」、�「組織與內在環境」及「組織動態管理」等四大部分，並細分為十四章。在各章內容的安排上，包括本文、實務應用、觀念延伸、實務與觀念快遞、課程討論、個案討論及本章回顧等，希望透過這些多元的內容，使學習者充分掌握組織管理相關的理論與實務相關的知識，也協助教師安排教學所需的討論與評量。 新版特色 一、強化理論與實務整合：提供更深入的實務案例討論，使讀者了解學術理論與觀念的內涵。 二、結合理論與產業趨勢：加強討論近年產業變革、創新及創業等議題，以符合企業或組織管理之現況與未來趨勢。 三、運用全球企業個案：實務案例雖以台灣與華人地區企業為主，但也加入許多經典及新興的多國籍企業案例，以提升學習者的國際觀。 四、運用多媒體資料：在各章中的實務與觀念快遞部分，提供影音連結（QR Code掃描），讓讀者即時上網瞭解組織管理的新知與重要觀念，也提供動態的主題介紹。 目錄 第一篇 組織管理的基礎 第1章 組織理論與組織管理 第2章 組織結構設計的基礎 第3章 組織結構的基本型態 第二篇 組織與外在環境 第4章 外在環境與組織管理 第5章 組織間關係管理 第6章 經營策略與組織管理 第7章 全球化與組織管理 第三篇 組織與內在環境 第8章 技術、流程與組織管理 第9章 資訊科技與組織管理 第10章 組織決策與公司治理 第11章 組織文化與企業倫理 第四篇 組織的動態管理 第12章 權力、政治與衝突 第13章 組織變革管理 第14章 組織演化

產業經濟學:理論與實務 (1版)

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書名：產業經濟學：理論與實務(中文第一版2013年) 作者：Waldman/許景翔 出版社：雙葉 出版日期：2013/06/05 ISBN：9789866018466 內容簡介 　　本書首先分析廠商的生產理論、完全競爭與獨佔，接著探討寡佔行為，其主要內容為賽局理論。 　　產業經濟學由原先強調實證導向，演變成對精密理論模型的依賴。為了遵從此學門的演變，本書利用賽局理論分析廠商與產業的行為；然而作者唯恐喪失本學門所根基的重要實證傳統，因此本書在呈現產業經濟現代理論的同時，也佐以許多產業行為與表現的實務範例，有助於學生瞭解產業經濟學。 目錄 第一篇　基礎產業經濟學 第一章 簡介 1.1　研究產業經濟的兩種方法 1.2　靜態與動態模型 1.3　理論與實證 1.4　政府與產業經濟 1.5　全球經濟與產業經濟學 1.6　本書架構 第二章 廠商及成本 2.1　新古典廠商 2.2　廠商理論 2.3　現代廠商結構 2.4　利潤最大化的產出水準 2.5　成本概念：單一產品廠商 2.6　成本觀念：複合產品廠商 第三章 競爭與獨占 3.1　完全競爭 3.2　福利經濟學 3.3　獨占 3.4　福利比較 3.5　現值與折現 3.6　針對獨占的反托拉斯政策 第四章 市場結構 4.1　市場集中率 4.2　加入與退出市場 4.3　合併 第五章 獨占練習 5.1　優勢廠商的價格領導模型 5.2　可競爭市場：對市場勢力的檢視？ 5.3　網絡經濟學 第六章 實證的產業經濟學 6.1　結構－行為－績效 6.2　測試SCP方法的統計工具 6.3　衡量上的議題 6.4　市場結構的指標 6.5　早期的結構－行為－績效研究 6.6　計量經濟的研究 6.7　SCP研究的概念問題 6.8　價格與市場集中程度 6.9　其他方法：沉沒成本與市場集中程度 6.10　新實證產業經濟學 第二篇　現代產業經濟學：賽局理論與策略行為 第七章 賽局理論：瞭解寡占行為的架構 7.1　何謂賽局理論 7.2　簡單零和賽局 7.3　囚犯兩難的賽局 7.4　重複的賽局 7.5　混合策略的賽局 7.6　依序賽局 第八章 理論發展 8.1　量化決策的模型 8.2　Stackelberg模型 8.3　Bertrand模型 第九章 勾結：偉大的囚犯兩難 9.1　重返囚犯的兩難 9.2　維持有效勾結的另一項策略：扣板機價格策略 9.3　卡特爾內一家廠商對勾結協議的觀點 9.4　影響有效勾結難易的因素 9.5　針對勾結的反托拉斯政策 第十章 真實的卡特爾 10.1　達成有效勾結的方法 10.2　解決囚犯兩難的對策有多成功？ 第十一章 寡占行為：阻礙加入市場的定價策略 11.1　限制定價 11.2　掠奪式定價 第十二章 寡占行為：阻礙加入市場的非定價行為 12.1　超額產能 12.2　提高對手的成本 12.3　做中學 12.4　產品孳生 12.5　阻礙加入市場的價格與非價格策略的實證證據 第三篇　商業實務 第十三章 產品差異化 13.1　產品差異化的形式 13.2　產品差異化的理論分析 13.3　產品差異化的Bertrand模型 13.4　獨占競爭經濟學與多樣化的最適數量 13.5　資訊不對稱的產品差異化 13.6　廠商的產品差異化優勢 第十四章 廣告 14.1　廣告的社會利益 14.2　廣告的社會成本 14.3　廣告與市場結構 14.4　廣告所造成的加入市場障礙 14.5　密集廣告品牌的策略優勢 14.6　產品差異化與提高競爭 14.7　實證 第十五章 技術進步與研究發展 15.1　Schumpeter與「創造性破壞」的過程 15.2　技術進步的過程 15.3　市場結構、廠商規模、與技術進步的關係 15.4　廠商規模的影響 15.5　實證證據 15.6　專利制度的經濟學 15.7　專利與智慧財產權 第十六章 差別取價 16.1　差別取價的種類 16.2　二部定價、合售、與搭售 16.3　差別取價的分配效果 16.4　對競爭的影響 16.5　反托拉斯：差別取價與羅賓遜－帕特曼法案 第十七章 垂直整併與垂直關係 17.1　垂直關係為經濟問題的對策 17.2　達成聯合利潤最大化的其他方式 17.3　垂直關係的競爭效果 17.4　反托拉斯：針對貿易垂直限制的公共政策 第十八章 管制與管制鬆綁 18.1　管制的經濟理由：傳統的公共事業管制 18.2　美國管制的運作 18.3　管制報酬率的效率問題 18.4　管制擴散至其他市場 18.5　由管制到管制鬆綁

人際關係與溝通(Verderbe) (13版)

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書名：人際關係與溝通(Verderbe)13/e 作者：陸洛審訂、陸洛等譯 出版社：前程 出版日期：2015 條碼：9789865774431 內容簡介 本書以活潑生動的文字及具啟發性的內容，使讀者將其生活經驗與溝通學習連結在一起，來探討人際溝通與關係的重要理論和概念，並解釋這些概念如何影響人際溝通，而讀者又該如何培養這些能力來維繫人際關係。讀者可透過練習、精進，並採用特定溝通技巧來增進人際知能及能力，形成更健康的人際關係。 本書特色 ．提供完整、最新的溝通概念、架構和理論，來瞭解人際溝通的基本觀念。 ．傳遞已獲實證研究且能促進有效關係溝通技巧給讀者進行練習。 ．鼓勵讀者對於不同的溝通對象使用合適的溝通需求、規則和歷程。 ．激發讀者運用批判性及創造性思考檢視所學的概念和技巧。 ．強化社群媒體的討論，及相關最新的理論、技巧和在人際溝通現場的實務應用。 全冊為符合教師的教學內容，濃縮原文14章而成11章，使人際關係學習更聚焦，也更符合學生真實生活場景來應用。 作者介紹 作者簡介 Kathleen S. Verderber Northern Kentucky University Rudolph F. Verderber University of Cincinnati 審訂者簡介 陸洛 學歷：英國牛津大學心理學博士 現職： 國立台灣大學工商管理學系特聘教授 Asian Journal of Social Psychology (SSCI)副主編 《應用心理研究》主編 《人力資源管理學報》(TSSCI)副總編輯 International Journal of Stress Management (SSCI)、Management Communication Quarterly (SSCI)、《本土心理學研究》(TSSCI)等國內外期刊的編輯委員 譯者簡介 周君倚 現職：國立台灣大學工商管理學系博士候選人 梁錦泉 學歷： 國立台灣大學商研所博士班學生 雙MBA及心理碩士學位 現職： WYS SOC CORP.董事長 goodism Co.創辦人 陳楓媚 學歷：國立中正大學心理學碩士 現職： 國立台灣大學商學研究所博士候選人 應用心理學研究助理編輯 樊學良 學歷：國立政治大學科技管理與智慧財產研究所博士 現職： 國立台灣大學工商管理學系博士後研究 國立政治大學創新與創造力研究中心兼任研究員 目錄 第 1 章 人際溝通概述 社群媒體－瞭解社群媒體和人際溝通 第 2 章 社會知覺的形式與使用 社群媒體－在社群媒體中的人際因素 第 3 章 語言溝通 第 4 章 非語言溝通行為 第 5 章 有效傾聽 社群媒體－正確解讀社群網路訊息 第 6 章 有效對話 社群媒體－數位對話技巧 第 7 章 同理與支持他人 社群媒體－使用社群媒體提供同理心和支持 第 8 章 溝通個人的資訊－揭露和隱私 社群媒體－使用科技管理個人隱私 第 9 章 衝突管理 社群媒體－管理數位溝通的黑暗面 第10章 親密關係的溝通 第11章 職場溝通

國際財務管理 (1版)

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國際財務管理 ISBN13：9789865035396 出版社：全華圖書 作者：李顯儀 裝訂／頁數：平裝／304頁 規格：26cm*19cm (高/寬) 重量：563克 出版日：2020/12/28 中國圖書分類：財務管理；經營財務 內容簡介 當今網路科技的快速發展，帶來跨國界的穿透性，也讓企業逐漸走向國際化是必然的趨勢。但近年來，企業積極的走向全球化，卻因2020年中國突來的肺炎疫情，並蔓延至全球，讓許多跨國企業嘗到生產過度集中或依賴單一市場的苦果，也讓它們重新檢視全球化的布局，不再只著重成本與利潤，轉而應更注重分散風險，才是國際化的要項。 國際財務管理意旨國際（跨國）企業的財務管理，其乃在討論跨國企業在從事國際營業活動時，所遇到的投資、融資、集資等公司資金流進流出的相關議題。因國際財務管裡牽扯匯率與國家風險，所以較基礎的財務管理複雜，所以該學科為學習財務領域的進階課程，亦是國際企業領域的必修課程。 目錄 第一篇 國際財務管理基礎篇 第一章國際企業與國際財務管理 1-1 國際企業概論 1-2 國際財務管理概論 第二章 外匯市場與匯率 2-1 外匯市場 2-2 匯率簡介 2-3 匯率理論 2-4 匯率變動因素 第三章 匯率衍生性金融商品 3-1 遠期匯率商品 3-2 外匯期貨商品 3-3 外匯選擇權商品 3-4 匯率交換商品 3-5 其他匯率衍生性商品 第四章 匯率風險管理 4-1 匯率交易風險管理 4-2 匯率換算風險管理 4-3 匯率經濟風險管理 第二篇 國際金融篇 第五章 國際金融市場 5-1 國際金融市場概論 5-2國際資本市場 5-3國際衍生性商品市場 5-4 歐洲通貨市場 第六章 國際金融機構 6-1 國際銀行 6-2 投資銀行 6-3 私募基金 第三篇 國際投資與風險篇 第七章 國際投資與購併 7-1 國際投資 7-2 國際併購 第八章 國際風險管理 8-1 國家風險種類 8-2 國家風險分析 第四篇 跨國公司理財篇 第九章 國際營運資金管理 9-1 國際現金管理 9-2 國際應收帳款管理 9-3 國際存貨管理 第十章 國際資金成本與資本結構 10-1 跨國企業的資金成本 10-2跨國企業的資本結構 第十一章 國際資本預算 11-1 國際資本預算概論 11-2 國際資本預算評估 11-3 國際資本預算的風險與規避 第十二章 國際租稅管理 12-1國際租稅概論 12-2 國際避稅措施 12-3 國際租稅規劃

知識管理理論與實務 (5版)

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知識管理理論與實務（第五版） ISBN13：9789865034733 出版社：全華圖書 作者：黃廷合;吳思達 裝訂／頁數：平裝／376頁 規格：26cm*19cm (高/寬) 重量：685克 出版日：2021/01/04 中國圖書分類：管理組織 內容簡介 本書針對知識的認識、創造、蓄積、篩選作重點式的整合與介紹，分為「原理篇」、「大案例篇」兩大核心，引導讀者透過架構與理論的學習，進一步驗證並剖析知識管理的各項實用技巧與可行性。此外，全書搜集國內各領域企業的個案，包括：資訊、非營利組織、金控公司、I C 產業、零售業、電子通訊、汽車等共有12個大案例，並融入最新人工智慧、物聯網及大數據分析「新知識時代專欄」，開拓新的思維及增加發展創新的能力。 目錄 PART 1 知識管理－原理篇 CH1 認識知識與其發展 1-1 知識的意義 1-2 知識的分類 1-3 知識的特質 1-4 知識的整合與移轉 1-5 知識的創造 1-6 知識的發展 CH2 知識管理與知識經濟 2-1 知識的經濟效益 2-2 知識經濟的重要內涵 2-3 知識管理對知識經濟發展的影響 CH3 知識管理理論基礎 3-1 知識管理的學理 3-2 知識管理的模式 CH4 知識管理系統建構 4-1 找出並獲得知識 4-2 發展與分享知識 4-3 知識管理的應用 CH5 知識管理創新應用 5-1 知識管理的創造 5-2 知識管理的整合 5-3 知識管理的策略運用 CH6 創新基本概念 6-1 創新的重要性 . 6-2 創新的意義 6-3 創新的能力 6-4 創新的類別 CH7 創新種類 7-1 技術創新 7-2 組織創新 7-3 管理創新 7-4 教學創新 CH8 創新策略 8-1 行動研究 8-2 團隊學習 8-3 組織學習 PART 2 知識管理－大案例篇 A-1 世界級IC 晶圓代工公司─台灣積體電路製造股份有限公司 A-1-1　推動知識管理動機與目的 A-1-2　導入知識管理計畫與策略 A-1-3　知識管理執行方法與預期目標 A-1-4　知識管理與競爭優勢 A-1-5　結論 A-2 IC 封裝公司─日月光半導體製造股份有限公司 A-2-1　知識管理導入計畫之動機與目的 A-2-2　知識管理執行方法與預期目標 A-2-3　推動知識管理宜注意之相關因素 A-2-4　結論 B　交通運輸製造業 B-1　汽車產業模範級公司─中華汽車股份有限公司 B-1-1　推動知識管理動機與目的 B-1-2　導入知識管理計畫與策略、執行方法及步驟 B-1-3　知識管理預期目標與建立學習型組織 B-1-4　知識管理導入及推動的成功關鍵 B-1-5　結論 B-2　機車產業公司─三陽工業（機車）股份有限公司 B-2-1　導入知識管理計畫與策略 B-2-2　知識管理執行方法與步驟 B-2-3　知識管理預期目標與競爭優勢 B-2-4　製造業與金融服務業在知識管理上做法之差異 B-2-5　結論 C　現代資訊服務產業 C-1　以資訊服務成為世界級公司－台灣IBM 公司 C-1-1　推動知識管理的動機與目的 C-1-2　導入知識管理計畫與策略 C-1-3　知識管理執行方法、步驟與預期目標 C-1-4　知識管理與競爭優勢 C-1-5　結論 C-2　專業防毒軟體應用世界級公司－趨勢科技公司 C-2-1　導入知識管理計畫、策略與方法 C-2-2　知識管理實施步驟與作法 D　資訊與通訊產品產業 D-1　資訊與通訊產品的專業通路商－聯強國際股份有限公司 D-1-1　推動知識管理動機與目的 D-1-2　導入知識管理計畫與策略 D-1-3　知識管理的執行方法、步驟與預期目標 D-1-4　知識管理與競爭優勢 D-1-5　結論 E　金融與壽險服務產業 E-1　爭取服務第一的新興金融公司－玉山銀行 E-1-1　玉山銀行之SWOT分析 E-1-2　知識管理企業目標與命題驗證 E-1-3　知識管理系統建置 E-1-4　結論－由知識管理到創新策略 F　其他服務產業 F-1　打造台灣便利商店優質品牌－ 7-11 超商（統一超級商業股份有限公司） F-1-1　變革歷程 F-1-2　推動知識管理動機與目的 F-1-3　知識管理導入與整合 F-1-4　統一超商知識管理的流程 F-1-5　統一超商知識管理的實施 F-1-6　實施知識管理之成果及可能產生的問題 F-1-7　結論 F-2　創造房仲介模範級公司－信義房屋股份有限公司 F-2-1　信義房屋公司知識管理緣起 F-2-2　導入知識管理計畫與策略 F-2-3　知識管理預期目標與建立學習型組織 F-2-4　知識管理與競爭優勢 F-2-5　結論 F-3　二個國際級民生用品公司在知識管理的比較－寶鹼P&G與聯合利華公司 F-3-1　推動知識管理動機與目的 F-3-2　導入知識管理計畫與策略 F-3-3　知識管理執行方法、步驟與預期目標 F-3-4　知識管理與競爭優勢 F-3-5　結論 F-4　非營利組織典範機構－財團法人伊甸社會福利基金會 F-4-1　推動知識管理動機與目的 F-4-2　導入知識管理計畫與策略 F-4-3　知識管理之預期目標與建立學習型組織 F-4-4　知識管理與競爭優勢 F-4-5　結論 參考文獻

品質管理:觀念、理論與方法 (3版)

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書名：品質管理:觀念、理論與方法3/e 作者：傅和彥、黃士滔 出版社：前程 出版日期：2004 條碼：9789570348576 內容簡介 ．理論與實務兼備 本書集結兩位作者多年教學研究與顧問輔導經驗而成，內容將理論與實務充份結合，從本書以往的銷售數據足以證明，本書為最佳之品質管理入門教本。 ．內容更完整 本版新增「MIL-STD-1916抽樣標準」，以符合業界現況。此外，因應時代趨勢，加入「六標準差管理」、「服務品質」等全新章節，使得本書內容更加完備。 ．資料更新穎 本版除將相關資料與數據作更新外，並將「ISO系列品質管理系統」及「各類品質獎」兩章作大幅更新，使讀者能掌握最新的資料，如此一來更能符合時代的潮流，瞭解品管實務上的脈動。 作者簡介 傅和彥 學歷： 台灣大學碩士 經歷： 輔仁大學企業管理系副教授 中原大學工業工程系、企業管理系副教授 二百餘家企業顧問案輔導 現職： 前程企業管理公司總經理 研究領域： 生產管理、物料管理、品質管理 相關著作： 生產與作業管理、現代物料管理、工廠管理、採購管理及工業工程領域專業譯作十餘本 黃士滔 學歷： 台灣科技大學工業管理研究所碩士 現職： 高雄應用科技大學工業工程與管理系所副教授 研究領域： 品質管理、品質資訊系統、品質工程 目錄 第一章 品質管理概說 第二章 統計學概論 第三章 機率概論及機率分配 第四章 統計製程管制與管制圖 第五章 計量值管制圖 第六章 計數值管制圖 第七章 製程能力分析 第八章 允收抽樣的基本方法 第九章 計數值抽樣計畫 第十章 計量值抽樣計畫 第十一章 六標準差管理 第十二章 可靠度 第十三章 田口式品質工程 第十四章 品質改善技巧 第十五章 服務品質 第十六章 ISO系列品質管理系統 第十七章 各類品質獎

生產與作業管理 (8版)

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【簡介】 本書特色 1.架構完整&系統化說明：本書從生產作業管理策略，到排程、專案管理內容，有完整和系統化的說明。此外也介紹業界常用到的生產作業管理實務，確實完整地涵蓋實務上常用的作業管理理論。 2.管理個案新知：章前情境個案導讀，內容取材自業界實例，輔助各章理論學習。 3.工管小常識：介紹工管作業方法及實務運作流程，提供多元化的生產作業管理資訊。 4.中英關鍵字：匯集工管重要學習術語及名詞，方便複習好吸收。 5.例題&章後習題：各章節裡穿插例題，以適時澄清觀念；章後另有多元題型，且包含工業工程師證照考試考古題，可輔助國家考試之準備。 6.圖表化：「文不如表，表不如圖」，所謂一圖解千文，為讓讀者更容易理解相關概念，本書提供各章內容多元化圖表，以方便讀者配合圖表澄清生產作業管理觀念。 內容簡介 作者融合多年教學經驗，曾輔導臺灣兩岸近百家知名企業與機構，建構完整「生產與作業管理」架構。生產與作業管理已不是單純的生產技術或製造方法，而是生產系統中扮演決策與回饋的關鍵角色，亦是目前生管人員需具備的技能。本版延續前版的特色架構，詳細說明生產作業管理的相關專業範疇，讓讀者更容易理解且正確應用生產作業管理觀念，並修改部分內容及更新「管理個案新知」、「工管小常識」專欄、章後習題，收錄近年工業工程師證照題，提供作業管理的基礎概念及自我檢測內容，進一步結合理論與實務。 【目錄】 Chapter 1　生產作業管理策略 1-1　生產、作業管理的意義 1-2　管理功能內的作業管理基本任務 1-3　生產作業管理的歷史回顧 1-4　服務業的作業管理 1-5　生產力的衡量 1-6　生產、作業策略 1-7　智慧製造 本章習題 Chapter 2　預測 2-1　預測與生產決策之關係 2-2　預測的一般考慮及步驟 2-3　預測的評估與控制 2-4　預測技術的分類 本章習題 Chapter 3　產品與服務設計 3-1　企業為何要從事研發工作 3-2　產品設計和研發過程 3-3　產品生命週期 3-4　新產品的意義 3-5　服務設計 3-6　價值分析 3-7　研究發展的種類 本章習題 Chapter 4　產能規劃 4-1　產能的分類與意義 4-2　影響有效產能的主要因素 4-3　評估方案的技術 4-4　偏好矩陣 本章習題 Chapter 5　整體規劃 5-1　整體規劃的意義與特性 5-2　整體規劃流程與因素 5-3　需求與供給變數的運用 5-4　整體規劃之技術 5-5　整體規劃產出 本章習題 Chapter 6　物料需求計畫與企業資源規劃 6-1　物料需求計畫 6-2　物料需求計畫之進貨批量 6-3　製造資源規劃之意義與內涵 6-4　企業資源規劃 本章習題 Chapter 7　豐田式生產管理 7-1　豐田式生產管理的整體架構 7-2　看板制度運作方式與規則 7-3　自働化的意義及其內涵 7-4　品管圈與5S 7-5　豐田式生產方式與其它系統之比較 本章習題 Chapter 8　廠址選擇與設施規劃 8-1　廠址選擇 8-2　設施規劃 本章習題 Chapter 9　製程選擇與佈置分析 9-1　製程選擇分類 9-2　系統化的製程設備 9-3　製程佈置分析 9-4　服務性設施規劃佈置 本章習題 Chapter 10　工作研究 10-1　方法研究 10-2　工作衡量 10-3　工作設計 本章習題 Chapter 11　物料管理 11-1　物料管理的內涵 11-2　物料編號 11-3　採購管理 11-4　物料搬運的基本要素與分析模式 11-5　物料管理作業績效評估 11-6　盤點 本章習題 Chapter 12　存貨管理 12-1　存貨的性質與功能及重要性 12-2　存貨成本分析 12-3　存貨管理系統 12-4　經濟訂購量 本章習題 Chapter 13　排程 13-1　排程意義與重要性 13-2　批量生產之排程 13-3　零工式製程之排程 13-4　服務業日程安排方法 13-5　作業進度控制 本章習題 Chapter 14　品質管理 14-1　品質管理的意義及重要性 14-2　統計品質管制 14-3　計數值與計量值抽樣計畫 14-4　品質管理之相關名詞 本章習題 Chapter 15　專案管理 15-1　專案管理 15-2　專案計畫的意義 15-3　專案組織 15-4　專案管理知識體系 15-5　計畫評核術與要徑法 本章習題 Chapter 16　供應鏈管理 16-1　供應鏈管理與目的 16-2　供應鏈管理的演進 16-3　供應鏈管理的關鍵議題 16-4　供應鏈運作參考模式 16-5　供應鏈策略 本章習題 學後評量

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生產與作業管理 (7版)

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【簡介】 本書特色 1.架構完整&系統化說明：本書從生產作業管理策略，到排程、專案管理內容，有完整和系統化的說明。此外也介紹業界常用到的生產作業管理實務，確實完整地涵蓋實務上常用的作業管理理論。 2.管理個案新知：章前情境個案導讀，內容取材自業界實例，輔助各章理論學習。 3.工管小常識：介紹工管作業方法及實務運作流程，提供多元化的生產作業管理資訊。 4.中英關鍵字：匯集工管重要學習術語及名詞，方便複習好吸收。 5.例題&章後習題：各章節裡穿插例題，以適時澄清觀念；章後另有多元題型，且包含工業工程師證照考試考古題，可輔助國家考試之準備。 6.圖表化：「文不如表，表不如圖」，所謂一圖解千文，為讓讀者更容易理解相關概念，本書提供各章內容多元化圖表，以方便讀者配合圖表澄清生產作業管理觀念。 內容簡介 作者融合多年教學經驗，曾輔導臺灣兩岸近百家知名企業與機構，建構完整「生產與作業管理」架構。生產與作業管理已不是單純的生產技術或製造方法，而是生產系統中扮演決策與回饋的關鍵角色，亦是目前生管人員需具備的技能。本版延續前版的特色架構，詳細說明生產作業管理的相關專業範疇，讓讀者更容易理解且正確應用生產作業管理觀念，並修改部分內容及更新「管理個案新知」、「工管小常識」專欄、章後習題，收錄近年工業工程師證照題，提供作業管理的基礎概念及自我檢測內容，進一步結合理論與實務。 【目錄】 Chapter 1　生產作業管理策略 1-1　生產、作業管理的意義 1-2　管理功能內的作業管理基本任務 1-3　生產作業管理的歷史回顧 1-4　服務業的作業管理 1-5　生產力的衡量 1-6　生產、作業策略 1-7　智慧製造 本章習題 Chapter 2　預測 2-1　預測與生產決策之關係 2-2　預測的一般考慮及步驟 2-3　預測的評估與控制 2-4　預測技術的分類 本章習題 Chapter 3　產品與服務設計 3-1　企業為何要從事研發工作 3-2　產品設計和研發過程 3-3　產品生命週期 3-4　新產品的意義 3-5　服務設計 3-6　價值分析 3-7　研究發展的種類 本章習題 Chapter 4　產能規劃 4-1　產能的分類與意義 4-2　影響有效產能的主要因素 4-3　評估方案的技術 4-4　偏好矩陣 本章習題 Chapter 5　整體規劃 5-1　整體規劃的意義與特性 5-2　整體規劃流程與因素 5-3　需求與供給變數的運用 5-4　整體規劃之技術 5-5　整體規劃產出 本章習題 Chapter 6　物料需求計畫與企業資源規劃 6-1　物料需求計畫 6-2　物料需求計畫之進貨批量 6-3　製造資源規劃之意義與內涵 6-4　企業資源規劃 本章習題 Chapter 7　豐田式生產管理 7-1　豐田式生產管理的整體架構 7-2　看板制度運作方式與規則 7-3　自働化的意義及其內涵 7-4　品管圈與5S 7-5　豐田式生產方式與其它系統之比較 本章習題 Chapter 8　廠址選擇與設施規劃 8-1　廠址選擇 8-2　設施規劃 本章習題 Chapter 9　製程選擇與佈置分析 9-1　製程選擇分類 9-2　系統化的製程設備 9-3　製程佈置分析 9-4　服務性設施規劃佈置 本章習題 Chapter 10　工作研究 10-1　方法研究 10-2　工作衡量 10-3　工作設計 本章習題 Chapter 11　物料管理 11-1　物料管理的內涵 11-2　物料編號 11-3　採購管理 11-4　物料搬運的基本要素與分析模式 11-5　物料管理作業績效評估 11-6　盤點 本章習題 Chapter 12　存貨管理 12-1　存貨的性質與功能及重要性 12-2　存貨成本分析 12-3　存貨管理系統 12-4　經濟訂購量 本章習題 Chapter 13　排程 13-1　排程意義與重要性 13-2　批量生產之排程 13-3　零工式製程之排程 13-4　服務業日程安排方法 13-5　作業進度控制 本章習題 Chapter 14　品質管理 14-1　品質管理的意義及重要性 14-2　統計品質管制 14-3　計數值與計量值抽樣計畫 14-4　品質管理之相關名詞 本章習題 Chapter 15　專案管理 15-1　專案管理 15-2　專案計畫的意義 15-3　專案組織 15-4　專案管理知識體系 15-5　計畫評核術與要徑法 本章習題 Chapter 16　供應鏈管理 16-1　供應鏈管理與目的 16-2　供應鏈管理的演進 16-3　供應鏈管理的關鍵議題 16-4　供應鏈運作參考模式 16-5　供應鏈策略 本章習題

服務業系統設計與作業管理 (4版)

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【簡介】 歷經2019年末的新冠疫情、中美貿易角力、俄烏戰爭及美國聯準會升息後，服務系統性思考與數位轉型已成為經濟發展的引擎。在疫後時代，服務業不僅發生產業型態轉變，企業經營理念、策略與制度亦全面服務化。因此，服務業乃至於製造業，都必須建立以服務為導向的營運系統與作業管理。為了與國際接軌，本書以服務特性與本質出發，從基礎研究的角度建立服務系統設計與作業管理之功能架構，探討服務設計、服務場址選擇、服務場所佈置、服務程序設計、服務後勤作業管理、服務等候線管理、服務作業控制與管理、服務品質等十五個主題，並增加服務作業管理與最新學術或實務議題的連結，有助於工業工程、企業管理與服務業相關領域的讀者瞭解服務系統設計與作業管理最新內容及發展，進而建立整體系統觀與策略層面之思維。 新版新議題： 一、時代變遷：增加高危疫情因素、兼職人員工作設計、高齡人員工作設計、新興市場服務設計、適老化服務系統設計、服務智財權保護、服務創新管理等議題。 二、經營模式：增加服務業經營模式設計、體驗經濟設計、行動工作設計、服務品牌管理、共享經濟發展與衍生的服務容量、等候線設計等議題。 三、技術創新：增加服務機器人、人工智慧、雲端運算、智慧科技、元宇宙在服務業之發展、VR/AR在服務業之應用、虛擬場所網址選擇等議題。 四、服務挑戰：增加VUCA新環境挑戰、管理典範模式發展、服務設計新維度、服務設計新價值主張、服務業自動化風險、客服中心發展趨勢等議題。 五、環境保護：增加可持續性發展政策、製造業服務化、服務場所佈置趨勢、服務程序設計新重點、服務系統節能減碳、國際標準環境管理體系等議題。 【目錄】 第1章 服務業時代來臨 第2章 服務本質與特性研究 第3章 服務系統設計與作業管理 第4章 服務設計 第5章 服務資源規劃 第6章 服務場址選擇 第7章 服務場所佈置 第8章 服務程序設計 第9章 服務工作設計 第10章 服務資訊化與自動化 第11章 服務作業規劃 第12章 服務後勤作業管理 第13章 服務等候線管理 第14章 服務作業控制與管理 第15章 服務品質管理

解析作業管理 (2版)

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解析作業管理(第二版) +作者：傅和彥/葉子明/白芸著 +年份：2023 年2 版 +ISBN：9786269728008 +書號：VWIE0023 +規格：18開/雙色 +頁數：326 +出版商：前程 內容簡介 ．大量圖像解析 運用圖像解析作業管理之學理，最適合習慣多螢幕閱讀的新世代，協助讀者易於理解內容。   ．完整學理架構 全書以三大模組共14章介紹作業管理相關知識，帶領讀者由淺入深了解總體全貌，快速掌握作業管理之要義與應用。   ．實務專欄活化閱讀 章首提供「實務透視」專欄，透過企業現況案例，觸發讀者學習興趣。穿插輔以「OM知識補給」，補充業界之新知。   ．新增ESG內容以呼應永續潮流 第二版新增了ESG案例與內容，協助組織、企業的作業系統能呼應全球2050年淨零碳排的永續共識。 目錄 第 1 章 生產與作業管理 第 2 章 競爭力與作業策略 第 3 章 產品與服務設計 第 4 章 產能規劃 第 5 章 作業程序 第 6 章 設施規劃與佈置 第 7 章 流程分析 第 8 章 品質管理 第 9 章 精實生產與作業系統 第10章 存貨管理 第11章 設施選址 第12章 供應鏈設計與管理 第13章 總合規劃與排程 第14章 物料需求規劃與企業資源規劃