知識管理理論與實務（第五版） ISBN13：9789865034733 出版社：全華圖書 作者：黃廷合;吳思達 裝訂／頁數：平裝／376頁 規格：26cm*19cm (高/寬) 重量：685克 出版日：2021/01/04 中國圖書分類：管理組織 內容簡介 本書針對知識的認識、創造、蓄積、篩選作重點式的整合與介紹，分為「原理篇」、「大案例篇」兩大核心，引導讀者透過架構與理論的學習，進一步驗證並剖析知識管理的各項實用技巧與可行性。此外，全書搜集國內各領域企業的個案，包括：資訊、非營利組織、金控公司、I C 產業、零售業、電子通訊、汽車等共有12個大案例，並融入最新人工智慧、物聯網及大數據分析「新知識時代專欄」，開拓新的思維及增加發展創新的能力。 目錄 PART 1 知識管理－原理篇 CH1 認識知識與其發展 1-1 知識的意義 1-2 知識的分類 1-3 知識的特質 1-4 知識的整合與移轉 1-5 知識的創造 1-6 知識的發展 CH2 知識管理與知識經濟 2-1 知識的經濟效益 2-2 知識經濟的重要內涵 2-3 知識管理對知識經濟發展的影響 CH3 知識管理理論基礎 3-1 知識管理的學理 3-2 知識管理的模式 CH4 知識管理系統建構 4-1 找出並獲得知識 4-2 發展與分享知識 4-3 知識管理的應用 CH5 知識管理創新應用 5-1 知識管理的創造 5-2 知識管理的整合 5-3 知識管理的策略運用 CH6 創新基本概念 6-1 創新的重要性 . 6-2 創新的意義 6-3 創新的能力 6-4 創新的類別 CH7 創新種類 7-1 技術創新 7-2 組織創新 7-3 管理創新 7-4 教學創新 CH8 創新策略 8-1 行動研究 8-2 團隊學習 8-3 組織學習 PART 2 知識管理－大案例篇 A-1 世界級IC 晶圓代工公司─台灣積體電路製造股份有限公司 A-1-1　推動知識管理動機與目的 A-1-2　導入知識管理計畫與策略 A-1-3　知識管理執行方法與預期目標 A-1-4　知識管理與競爭優勢 A-1-5　結論 A-2 IC 封裝公司─日月光半導體製造股份有限公司 A-2-1　知識管理導入計畫之動機與目的 A-2-2　知識管理執行方法與預期目標 A-2-3　推動知識管理宜注意之相關因素 A-2-4　結論 B　交通運輸製造業 B-1　汽車產業模範級公司─中華汽車股份有限公司 B-1-1　推動知識管理動機與目的 B-1-2　導入知識管理計畫與策略、執行方法及步驟 B-1-3　知識管理預期目標與建立學習型組織 B-1-4　知識管理導入及推動的成功關鍵 B-1-5　結論 B-2　機車產業公司─三陽工業（機車）股份有限公司 B-2-1　導入知識管理計畫與策略 B-2-2　知識管理執行方法與步驟 B-2-3　知識管理預期目標與競爭優勢 B-2-4　製造業與金融服務業在知識管理上做法之差異 B-2-5　結論 C　現代資訊服務產業 C-1　以資訊服務成為世界級公司－台灣IBM 公司 C-1-1　推動知識管理的動機與目的 C-1-2　導入知識管理計畫與策略 C-1-3　知識管理執行方法、步驟與預期目標 C-1-4　知識管理與競爭優勢 C-1-5　結論 C-2　專業防毒軟體應用世界級公司－趨勢科技公司 C-2-1　導入知識管理計畫、策略與方法 C-2-2　知識管理實施步驟與作法 D　資訊與通訊產品產業 D-1　資訊與通訊產品的專業通路商－聯強國際股份有限公司 D-1-1　推動知識管理動機與目的 D-1-2　導入知識管理計畫與策略 D-1-3　知識管理的執行方法、步驟與預期目標 D-1-4　知識管理與競爭優勢 D-1-5　結論 E　金融與壽險服務產業 E-1　爭取服務第一的新興金融公司－玉山銀行 E-1-1　玉山銀行之SWOT分析 E-1-2　知識管理企業目標與命題驗證 E-1-3　知識管理系統建置 E-1-4　結論－由知識管理到創新策略 F　其他服務產業 F-1　打造台灣便利商店優質品牌－ 7-11 超商（統一超級商業股份有限公司） F-1-1　變革歷程 F-1-2　推動知識管理動機與目的 F-1-3　知識管理導入與整合 F-1-4　統一超商知識管理的流程 F-1-5　統一超商知識管理的實施 F-1-6　實施知識管理之成果及可能產生的問題 F-1-7　結論 F-2　創造房仲介模範級公司－信義房屋股份有限公司 F-2-1　信義房屋公司知識管理緣起 F-2-2　導入知識管理計畫與策略 F-2-3　知識管理預期目標與建立學習型組織 F-2-4　知識管理與競爭優勢 F-2-5　結論 F-3　二個國際級民生用品公司在知識管理的比較－寶鹼P&G與聯合利華公司 F-3-1　推動知識管理動機與目的 F-3-2　導入知識管理計畫與策略 F-3-3　知識管理執行方法、步驟與預期目標 F-3-4　知識管理與競爭優勢 F-3-5　結論 F-4　非營利組織典範機構－財團法人伊甸社會福利基金會 F-4-1　推動知識管理動機與目的 F-4-2　導入知識管理計畫與策略 F-4-3　知識管理之預期目標與建立學習型組織 F-4-4　知識管理與競爭優勢 F-4-5　結論 參考文獻