品質管理:觀念、理論與方法 (3版)
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書名:品質管理:觀念、理論與方法3/e
作者:傅和彥、黃士滔
出版社:前程
出版日期:2004
條碼:9789570348576
內容簡介
.理論與實務兼備
本書集結兩位作者多年教學研究與顧問輔導經驗而成,內容將理論與實務充份結合,從本書以往的銷售數據足以證明,本書為最佳之品質管理入門教本。
.內容更完整
本版新增「MIL-STD-1916抽樣標準」,以符合業界現況。此外,因應時代趨勢,加入「六標準差管理」、「服務品質」等全新章節,使得本書內容更加完備。
.資料更新穎
本版除將相關資料與數據作更新外,並將「ISO系列品質管理系統」及「各類品質獎」兩章作大幅更新,使讀者能掌握最新的資料,如此一來更能符合時代的潮流,瞭解品管實務上的脈動。
作者簡介
傅和彥
學歷:
台灣大學碩士
經歷:
輔仁大學企業管理系副教授
中原大學工業工程系、企業管理系副教授
二百餘家企業顧問案輔導
現職:
前程企業管理公司總經理
研究領域:
生產管理、物料管理、品質管理
相關著作:
生產與作業管理、現代物料管理、工廠管理、採購管理及工業工程領域專業譯作十餘本
黃士滔
學歷:
台灣科技大學工業管理研究所碩士
現職:
高雄應用科技大學工業工程與管理系所副教授
研究領域:
品質管理、品質資訊系統、品質工程
目錄
第一章 品質管理概說
第二章 統計學概論
第三章 機率概論及機率分配
第四章 統計製程管制與管制圖
第五章 計量值管制圖
第六章 計數值管制圖
第七章 製程能力分析
第八章 允收抽樣的基本方法
第九章 計數值抽樣計畫
第十章 計量值抽樣計畫
第十一章 六標準差管理
第十二章 可靠度
第十三章 田口式品質工程
第十四章 品質改善技巧
第十五章 服務品質
第十六章 ISO系列品質管理系統
第十七章 各類品質獎
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醫療行銷管理-圖解大健康產業商業模式2/e (2版)
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醫療行銷管理:圖解大健康產業商業模式2.0
系列名:大專商管
ISBN13:9789865037123
出版社:全華圖書
作者:陳銘樹;郭恒宏
裝訂/頁數:平裝/372頁
規格:26cm*19cm*1.4cm (高/寬/厚)
重量:696克
版次:2
出版日:2021/09/28
中國圖書分類:醫院內部行政
內容簡介
坊間有關行銷的書籍甚多,但專門探討醫療產業或大健康產業的書尚且不足,尤其本書是以圖解的方式,教導並展示商業模式的每一個步驟,並多以醫療產業的個案做為實務案例分享,作為行銷管理的參考工具書。
本書精簡扼要傳達醫療行銷完整的知識與技能,可協助讀者打好「醫療行銷管理」的根基,並教導「大健康商業模式」的理論與實務,以提升讀者們未來在職場就業與晉升的競爭能力。
本書特色
圖表化:豐富而生動的圖表遍佈全書,深入剖析大健康產業商業模式,有效幫助讀者掌握核心知識與技能。
架構清晰:採取分點條列的方式敘述,清楚呈現內容重點,使讀者快速理解醫療行銷的關鍵。
商業案例:第九章列舉數家全球知名品牌,如「高露潔Colgate」、「蘋果Apple」、「星巴克Starbucks」等,幫助讀者了解建立商業模式的各項要素。
課堂小組討論:內文穿插生活案例演練,如「醫療相關的網路直播平台」,透過討論更能領略醫療行銷管理的意涵。
章後習題:章末皆附習題,立即驗收學習成效,並訓練讀者有系統的邏輯思考。
教學活動:書末精心設計小組活動,藉由實際操作加深印象,強化學習效果。
目錄
Part 1 理論篇
Chapter 1 醫療行銷管理導論
1-1大健康產業環境變革及範疇
1-2何謂行銷、何謂銷售
1-3行銷需求理論
Chapter 2 買賣交易模式與行銷六大構面
2-1交換理論及使用工具
2-2買方與賣方的關係
2-3行銷策略六大構面
Chapter 3 醫療行銷組合-產品、價格
3-1何謂產品及病患導向
3-2產品線的廣度與深度
3-3性價比CP值及定價模式
Chapter 4 醫療行銷組合-促銷、通路
4-1飢餓行銷及促銷組合
4-2其他促銷手法
4-3何謂通路
4-4數位行銷通路及共享經濟
Chapter 5 品牌行銷與消費行為決策評估
5-1品牌形象及屬性
5-2品牌定位
5-3消費行為(Consuming Behavior)
5-4決策評估-產品或服務的選擇
Chapter 6 醫療產業媒體公關與溝通行銷
6-1醫療產業的關係行銷
6-2溝通行銷與社區公關
6-3媒體溝通與網路行銷
Part 2 應用篇
Chapter 7 商業模式介紹
7-1商業模式的定義
7-2商業模式圖
7-3免費商業模式
7-4長尾理論創造獲利
7-5創新商業模式
Chapter 8 成功建立、執行與管理商業模式
8-1建立商業模式圖原型
8-2商業模式的二大分析
8-3評估商業模式七大要點
8-4執行與管理商業模式
Part 3 實務篇
Chapter 9 知名品牌商業模式案例分析(大型企業)
案例一:高露潔(Colgate)公司商業模式
案例二:愛爾康(Alcon)公司商業模式
案例三:蘋果(Apple)公司商業模式
案例四:谷歌(Google)公司商業模式
案例五:雀巢(Nestle)公司商業模式
案例六:星巴克(Starbucks)公司商業模式
Chapter 10 大健康產業商業模式案例分析(中小型企業)
案例一:樂齡公司商業模式
案例二:智能科技公司商業模式
案例三:生物科技公司商業模式
Chapter 11 建立屬於你的商業模式
步驟一:建立商業模式圖原型
步驟二:商業模式的二大分析
步驟三:評估商業模式七大要點
特別分享:找到方向,成就更好的自己
Chapter 12 行銷簡報力
12-1行銷簡報力的重要性
12-2行銷簡報的重要觀念
12-3行銷簡報常見的錯誤觀念
12-4成功行銷簡報四步驟(4P)
12-5簡報實際演練
附錄A 課堂活動
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圖解生產與作業管理
ISBN13:9786263175525
出版社:五南圖書出版
作者:歐宗殷;蔡文隆
裝訂/頁數:平裝/306頁
規格:23cm*17cm*1.7cm (高/寬/厚)
版次:3
出版日:2022/03/01
中國圖書分類:生產管理
內容簡介
#改版新增最新趨勢:數位轉型與人工智慧(AI)。
#一單元一概念,迅速掌握生產計劃與管理的實用技巧。
#提供大量實用管理技術、規劃技巧,具體提昇工作成果。
#企業主管、生管人員、企管系學生最佳學習工具書。
#圖文並茂‧容易理解‧快速吸收。
生產與作業管理(Production & Operation Management)所涉範疇,隨著科技及產業的快速變遷,涵蓋層面大幅提升。舉凡企業組織內的生產、行銷、人事、研發、財務、會計、採購、外包及其他相關功能,均需透過資訊技術(Information Technology;IT)歸納與整合,由原先單純的製造規劃延伸至客戶與供應商的整合服務。此次改版新增數位轉型與人工智慧章節,探究數位轉型的價值也分析AI新興產業的發展趨勢及成熟度。
本書內容涵蓋三大面向:
1.策略面。探討企業在進行生產策略的制定與長程生產規劃時,所需考慮的範疇及可使用之規劃工具。
2.制度面。探討企業在執行生產計劃時所涉及的中、短程規劃內容,以及制度施行時所使用的各項管理技術。
3.整合面。探討企業欲連結內部及外部功能和資訊時,所需考量之管理及系統整合概念與技術。
目錄
作者序
第一篇 生產與作業管理策略面
第1章 生產與作業管理導論
Unit 1-1 生產管理的基本架構與功能
Unit 1-2 生產管理的循環
Unit 1-3 生產管理的意義
Unit 1-4 生產型態與策略(I)-製程定位策略
Unit 1-5 生產型態與策略(II)-產品定位策略
Unit 1-6 生產型態與策略(III)-數量定位策略
Unit 1-7 製造業與服務業於生產管理之差異
Unit 1-8 生產管理與創新的歷史進程
第2章 生產力與競爭策略
Unit 2-1 生產力及其影響因素
Unit 2-2 策略管理的基本概念
Unit 2-3 企業經營的使命、目標與內外部分析
Unit 2-4 企業經營組織的策略(I)-公司整體策略
Unit 2-5 企業經營組織的策略(II)-事業單位策略及功能策略
Unit 2-6 企業經營的競爭策略及優先順序
Unit 2-7 企業經營之決策模式(I)-不確定模式下的決策
Unit 2-8 企業經營之決策模式(II)-風險模式下的決策及決策樹
第3章 預測
Unit 3-1 企業經營預測的基礎與工具
Unit 3-2 預測的目的以及優良預測所需具備的條件
Unit 3-3 預測方法介紹(I)-定性預測方法
Unit 3-4 預測方法介紹(II)-定量預測方法及自然推論法
Unit 3-5 預測方法介紹(III)-移動平均及加權移動平均預測法
Unit 3-6 預測方法介紹(IV)-指數平滑預測法
Unit 3-7 預測方法介紹(V)-趨勢調整指數預測法
Unit 3-8 預測方法介紹(VI)-季節指數預測法
Unit 3-9 預測誤差之控制方式(I)-誤差估算指標
Unit 3-10 預測誤差之控制方式(II)-追蹤信號法與管制圖法
Unit 3-11 預測誤差所產生的問題及對策
第4章 產品設計
Unit 4-1 產品策略簡介
Unit 4-2 產品設計的驅動力與趨勢
Unit 4-3 產品設計的目的
Unit 4-4 新產品上市的程序與步驟
Unit 4-5 產品與服務之標準化與模組設計
Unit 4-6 產品設計與開發的工具與技術(I)-價值分析與逆向工程
Unit 4-7 產品設計與開發的工具與技術(II)-穩健田口設計與同步工程
Unit 4-8 產品設計與開發的工具與技術(III)-設計配合產品
Unit 4-9 產品設計與開發的工具與技術(IV)-品質機能展開
Unit 4-10 產品設計與開發的工具與技術(V)-產品可靠度分析
Unit 4-11 產品與服務系統設計之範圍與特性
Unit 4-12 服務設計方法與準則
Unit 4-13 服務設計思考的五大原則
第5章 生產程序的決策與選擇
Unit 5-1 生產程序之策略(I)-生產型態與產品結構觀點
Unit 5-2 生產程序之策略(II)-製程結構與產品結構觀點
Unit 5-3 製造結構與生產佈置(I)-常見的設施佈置
Unit 5-4 製造結構與生產佈置(II)-功能佈置與群組技術
Unit 5-5 製程平衡的技術-生產線平衡
Unit 5-6 生產策略之重要觀念- Little’s LAW
第6章 設施規劃與廠址決策
Unit 6-1 廠址決策之特性、方案與程序
Unit 6-2 製造業與服務業廠(場)址決策之考慮因素
Unit 6-3 評估廠址方案之技術(I)-重心法
Unit 6-4 評估廠址方案之技術(II)-從至圖法
Unit 6-5 評估廠址方案之技術(III)-重要性與靠近程度之評等
Unit 6-6 評估廠址方案之技術(IV)-損益兩平法
Unit 6-7 運輸問題求初始解之技術(I)-西北角法與最小成本法
Unit 6-8 運輸問題求初始解之技術(II)-佛格法
Unit 6-9 運輸問題求最佳解之技術-踏石法
第7章 工作系統規劃與設計
Unit 7-1 工作系統之定義與特性
Unit 7-2 工作系統流程分析工具(I)-流程程序圖
Unit 7-3 工作系統流程分析工具(II)-人機圖
Unit 7-4 工作系統流程分析工具(III)-動作研究
Unit 7-5 工作系統流程分析工具(IV)-馬錶時間研究
Unit 7-6 工作報酬制度設計
第二篇 生產計劃與管理制度面
第8章 策略性產能規劃
Unit 8-1 產能之定義及有效產能的內、外在決定因素
Unit 8-2 策略規劃與組織架構(I)-功能別組織
Unit 8-3 策略規劃與組織架構(II)-地區別組織與產品別組織
Unit 8-4 策略規劃與組織架構(III)-製造階段別組織與集團式組織
Unit 8-5 服務業產能規劃與產能擴充四階段
Unit 8-6 產能方案的評估模式(I)-損益兩平點分析
Unit 8-7 產能方案的評估模式(II)-資本預算技術
第9章 總合性產能規劃
Unit 9-1 產能規劃之綜觀
Unit 9-2 淡季旺季之需求與產能規劃
Unit 9-3 總合規劃之生產策略簡介
Unit 9-4 總合生產規劃之計算
Unit 9-5 MPS與生產型態的分類
第10章 物料需求與產能需求規劃
Unit 10-1 物料需求規劃之定義與延伸
Unit 10-2 MRP的重要概念
Unit 10-3 MRP計算程序及關鍵名詞說明
Unit 10-4 MRP訂購批量大小之決策
第11章 生產排程與工作分派
Unit 11-1 生產排程的意義、目的與大量生產的排程問題
Unit 11-2 批量生產的排程問題
Unit 11-3 零工生產的排程問題
...
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超圖解工業4.0時代產業管理秘訣:TP管理
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【中文書】
書名:超圖解工業4.0時代產業管理秘訣:TP管理
作者:王基村、鄭豐聰、吳美芳
出版社:五南
出版日期:2017/11/28
ISBN:9789571194684
內容簡介
第一本成功引進日本能率協會TP管理
20年華人製造業推行經驗
10大秘訣強力公開
先做好產業管理 再做工業4.0
TP管理≠TPM
TP管理的經營手法
T:Total→整合所有力量。
P:Productivity→有效能極大伸展。
M:Management→有機性管理制度。
*確立符合各企業特色的創造性管理,讓企業做對的事、也把事情做對。
*主管很放心將工作交給屬下、屬下也能被充分授權,產生無比的動力。
*企業與員工雙贏。
工業4.0時代,TP管理勢必為第四次工業革命的磐石
TP管理原創於日本,日本大企業中,如佳能、松下、豐田、日產等公司,施行TP之後效益倍增。作者整合日本及華人的工作特質,將TP管理融會貫通,撰寫成最適合華人的TP管理。在這一切論及工業4.0的時代潮流中,TP製造管理勢必是工業4.0重要的基石。
本書撰寫目的,是期望讓讀者理解TP製造管理如何應用於產業。
全書分為八大章:
第一章為TP 管理十大秘訣,為最重要與基本的概念;
第二章為日本原創的TP管理概念,以及基本實踐步驟;
第三與四章為工具章,為華人世界打造的TP管理制度,以及有系統的施策工具;
第五、六與七章,為實務應用與案例。
第五章為光學玻璃工廠為例,描述經TP管理之後,榮獲TP管理獎勵賞的成功案例。
第六章以光學產品組立工廠如何推動TP管理,榮獲集團生產革新競賽連續七年的第一名。
第七章為特殊光學材料工廠如何導入進階TP管理,成就最高境界。
第八章為本書結論,激烈競爭的全球化市場,導入TP管理,實現追求卓越的目標。
目錄
推薦序一.日本TP專家 齋藤 彰一
推薦序二.台灣光學龍頭 賴以仁
推薦序三.生產革新高手 野沢 陳悅
推薦序四.張寶誠
自序. 王基村
引言. 鄭豐聰
本書使用要領簡介. 吳美芳
part I TP管理10大秘訣
part II 你必須先了解日本能率協會的TP管理概要
part III 專門為華人製造業量身訂做的TP管理
part IV 九大差別化施策展開工具
part V A光學公司成功案例(TP管理獎勵賞獲獎公司)
part VI B組立事業部成功案例
part VII C材料事業部成功案例
Part VIII 結論
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3D圖解不動產經紀相關法規概要 (3版)
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【簡介】
準備考試及授課的過程中,深刻體會的是:「記憶力這回事,就像地心引力一樣,不管老年人、中年人或年輕人都無法對抗。」於是作者開始思考要如何減少需要記憶的數量以及如何增加反覆記憶的次數。想到的是兩個方向:一是法條拆解、另一是法規的瘦身,而3D圖解正是最好的方法。
本書特色
法規3D圖解
.將關聯性法條整理成圖解,清楚易懂
.法條拆解、法規瘦身,減輕腦力負擔
.邏輯編排、容易理解,簡單易記
完整法規說明整理
.內含本法、施行細則與重要函釋整理說明
.完整、簡潔、清楚、易懂
.文字說明與圖解結合,幫助您提升考試實力
歷屆試題演練
.增加考試實戰經驗,提升得分機會
.選擇題配合單元主題編排,現學現練提升學習效率
.申論題歷屆試題導覽,搭配單元主題編排,熟悉出題重點
.申論題解答完整編排,熟練答題訣竅
申論題精選
.依重要考點彙編,增加出題機率
.精選解答方法,訓練答題技巧
.函釋申論題整理,難題也能應付
【目錄】
第一篇 不動產經紀業管理條例
第一章 總則
第二章 經紀業
第三章 經紀人員
第四章 業務及責任
第五章 獎懲
第六章 不動產說明書及相關契約書之應記載及不得記載事項
第二篇 公寓大廈管理條例
第一章 總則
第二章 住戶之權利義務
第三章 管理組織
第四章 管理服務人
第五章 罰則
第六章 附則
第三篇 消費者保護法
第一章 總則
第二章 消費者權益
第三章 消費者保護團體
第四章 行政監督
第五章 消費爭議處理
第六章 罰則
第七章 附則
第四篇 公平交易法
第一章 總則
第二章 限制競爭
第三章 不公平競爭
第四章 調查及裁處程序
第五章 損害賠償
第六章 罰則
第七章 附則
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3D圖解法規,淺顯易懂、輕鬆上手
.將關聯性法條整理成圖解,清楚易懂
.法條拆解、法規瘦身,減輕腦力負擔
.邏輯編排、容易理解,簡單易記
系統性歸納整理,化繁為簡、釐清重要考點
.內含本法、施行細則與重要函釋整理說明
.完整、簡潔、清楚、易懂
.文字說明與圖解結合,幫助您提升考試實力
歷屆試題集結,鑑古知今、掌握命題趨勢
.增加考試實戰經驗,提升得分機會
.選擇題配合單元主題編排,現學現練提升學習效率
.申論題歷屆試題導覽,搭配單元主題編排,熟悉出題重點
.申論題解答完整編排,熟練答題訣竅
經典計算題,反覆演練、應考實力倍增
.依單元彙編精選題型,增加命中機率
.詳列計算過程,訓練解題技巧
.歷屆難題入列,提升答題能力
【目錄】
第一篇 不動產估價總論
第一章 不動產估價基本數學
第二章 不動產估價基本觀念與原理
第三章 總則
第四章 不動產估價之各種作業程序
第五章 不動產估價原則
第二篇 不動產估價各論
第一章 比較法
第二章 收益法
第三章 成本法
第四章 土地開發分析法
第五章 宗地估價
第六章 土地改良物估價
第七章 房地估價
第八章 權利估價
第九章 租金估計
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