員工訓練與發展 (9版)

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【簡介】 本書依據作者在「訓練與發展」課程深厚的教學經驗，並納入相關領域最新研究成果和最佳業界實務，為「訓練與發展」的理論與實務提供完整的全貌。全書架構分為四篇，第一篇「訓練與發展環境」，以訓練與發展在組織的角色、影響訓練與發展的因素以及訓練實務概況作為瞭解訓練與發展的基礎。此外亦說明訓練如何發揮策略性價值。第二篇「訓練設計」，即透過需求分析、訓練設計與發展及訓練評估，解釋訓練發展的主要流程；第九版中譯本在此篇中新增「課程設計」章節，提供實務工作者設計促進訓練移轉之課程的參考。第三篇「訓練與發展方法」，旨在介紹有關訓練執行所採用之傳統或科技化方法，以及近期的員工發展方法。第四篇「社會責任與未來」，則有鑑於新科技從根本上改變人們學習方式的可能性，前瞻性地探討訓練與發展未來的潛在進展。本書對於修習訓練與發展相關課程的學生或是從事訓練發展工作的實務工作者，皆是一本經典而實用的書籍。 本書特色 一、各章章首和章末個案皆全數更新，全書內容案例皆來自各個產業是最大特色。 二、全書重要專有名詞和概念以粗體標示，並整理於各章章末的「專有名詞」中。 三、「問題與討論」協助讀者複習所學理論、概念和相關議題。 四、「應用問題討論」促進讀者思考並運用章節內容，多數章節搭配使用網路完成的作業。 五、「個案研析」強化讀者將所學應用到實際個案的訓練與發展議題中。 【目錄】 第一篇 訓練與發展環境 第1章 員工訓練與發展導論 第2章 策略性訓練 第二篇 訓練設計 第3章 需求評估 第4章 學習與訓練移轉 第5章 課程設計 第6章 訓練評估 第三篇 訓練與發展方法 第7章 傳統訓練法 第8章 科技化訓練方法 第9章 員工發展與職涯管理 第四篇 社會責任與未來 第10章 訓練與發展的未來

培養員工核心能力的祕訣：台積電TQM專案的培訓實驗

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本書提供： ◎ 釐清員工需要的核心能力和課程的規劃重點 ◎ 提升培訓效果的方法和如何支持企業文化的落實 ◎ 學習核心能力的ˊ６０種職場行為和２２種知識 ◎ 結合先培訓後招募的模式，培養學生的軟實力 【本書簡介】 企業組織轉型和營運創新成功的關鍵來自於員工的「核心能力」， 然而許多主管不知道提升員工核心能力的做法， 傳統培訓方式也無法達到培養核心能力的成效， 多數員工仍靠自己摸索學習各種核心能力， 學生仍毫無頭緒於如何充實自己的軟實力和就業力， 台積電未被發現的致勝祕訣是能夠在短期內提升員工核心能力，快速讓新進人員認同公司價值觀，達到一定的工作水準，包括觀念、態度、知識和技能行為等都符合公司和客戶的要求。當別家企業新進人員即使有高學歷和專業知識，卻仍需要一年以上時間才能發揮績效時，台積電各種學歷的員工在三個月或半年內就可以像資深人員一樣的處理問題，幫助公司獲利，這中間的差距就是拉開競爭對手的祕密武器。 這項制勝祕訣是來自於台積電TQM專案人員經過多年的實驗，提出三大培訓改革與兩大注意： 1. 用「問題導向」取代「職能分析」來規劃員工需要的核心能力。 2. 改變培訓單位的功能定位和員工核心能力的開課方式。 3. 改良品管圈活動當成團隊培訓和檢視績效的平台。 兩大注意： 1. 要注意結合企業文化協助提升員工核心能力的方法。 2. 要注意將客訴8D報告變成展現員工能力爭取客戶信賴的寫法。 本書是作者整理了這項提升員工核心能力的培訓實驗重點，加上輔導兩岸供應商，醫院和學校時，因應各組織特性的修正作法，讀者可以有系統並輕鬆的學習。 【適合對象】 適合想提升員工能力的主管和想提升學生就業力的學校等培訓機構，也適合想提升自己職場即戰能力的職場人員和學生。 ◎代理經銷：白象文化 更多精彩內容請見 http://www.pressstore.com.tw/freereading/9786269671403.pdf

職場助人工作：社會工作暨員工協助的發展與實務 (1版)

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【簡介】 　　❊適用對象： 　　▶助人科系：如社工、諮商、勞工、人資、管理等。 　　▶實務工作者：如組織內員工協助方案（EAPs）專業人員、人資、員工關係、醫護等。 　　❊全書共分為四篇： 　　▶總論篇：職場助人工作的概念介紹，含括職場助人工作的意涵與視野、歷史脈絡與發展、服務輸送以及成功運作的要件，提供初學者略窺此領域的梗概。 　　▶職場助人工作實務篇：以多元觀點協助讀者認識助人工作的細部分類與內容，涵蓋員工協助方案（EAPs）概論、職場助人工作者的養成及實務運作（如塑造組織雙贏文化、壓力管理、健康促進、行為風險管理方案、管理諮詢、人力資源服務、危機處理、關懷員網絡運作、醫療機構服務等）。 　　▶未來展望篇：包含職場助人工作相關領域與資源、組織永續發展及未來的挑戰與展望，幫助有志者了解未來趨勢。 　　▶實務工作者的成長敘事經驗分享篇：邀請實務經驗豐富的工作者分享投入助人工作的心路歷程與體會，提供有志者更深入了解，並開拓視野。 【目錄】 第一篇 總論 Chapter 1職場助人工作的意涵與視野 Chapter 2職場助人工作的歷史脈絡與發展 Chapter 3職場助人工作的服務輸送 Chapter 4職場助人工作成功運作的要件 第二篇 職場助人工作實務 Chapter 5員工協助方案（EAPs）概論 Chapter 6職場助人工作者的養成 Chapter 7塑造組織雙贏文化實務 Chapter 8職場壓力管理實務 Chapter 9組織變革協助實務 Chapter 10職場健康促進實務 Chapter 11行為風險管理方案 Chapter 12管理諮詢實務 Chapter 13人力資源服務實務 Chapter 14危機處理實務 Chapter 15關懷員網絡運作實務 Chapter 16醫療機構服務營運與實務 第三篇 未來發展 Chapter 17職場助人工作相關領域與資源 Chapter 18職場助人工作與組織永續發展 Chapter 19職場助人工作的挑戰與展望 第四篇 實務工作者的成長敘事經驗分享 Chapter 20專業者的自我保護 Chapter 21感恩走在我國EAPs發展的大道上──見證者的成長敘事 Chapter 22我的跨界領導力發展之旅