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【簡介】 「天災」是社區物業管理的重大挑戰與威脅,面對極端氣候與火山爆發及地震等天災帶來的危害,若社區管理者未能事先防範於未然,一旦災害驟然發生將產生重大生命財產損失。 「人禍」也是社區物業管理另一個重大挑戰與威脅。臺灣的社區管理制度採自主管理機制欠缺政府主動監督防弊機制,同時法規對於社區管理的監督機制不夠完善,容易產生權力集中、缺乏制衡的情況。另外,烏俄戰爭與中美對抗觸發了兩岸對立的敏感神經,萬一中國對臺發動戰爭,借鏡烏俄戰爭發現這將是社區的重大災難。 上述社區「天災」與「人禍」的災害防範管理,是物業管理公司與社區管理委員會與住戶必須高度重視並落實的重要工作,因此本書以循序漸進的方式介紹天災,以及貪汙、黑道入侵、飲用水汙染、火災與戰爭等人禍,可能對社區造成的危害,並提供社區災害防範管理相關知識,幫助社區管委會、住戶與物業管理從業人員維護社區與住戶權益以及生命財產安全! 【目錄】 單元1 社區可能發生的災難 課題1.1 社區可能發生的天災以及氣候變遷衍生的極端氣候災害 課題1.1.1 全球氣候變遷衍生的極端氣候災難 課題1.1.2 水災與風災對臺灣社區帶來的危害 課題1.1.3 地震對臺灣社區帶來的危害 課題1.1.4 火山爆發對臺灣社區帶來的危害 課題1.2 社區可能發生的人為災害與戰爭危害 課題1.2.1 戰爭對社區的危害 課題1.2.2 火災對社區的危害 課題1.2.3 傳染病對臺灣社區帶來的危害 課題1.2.4 管委會及物業從業人員貪汙對社區帶來的危害 課題1.2.5 設施設備故障災害對社區帶來的危害 課題1.2.6 黑道入侵社區帶來的危害 課題1.2.7 社區飲用水被汙染帶來的危害 單元2 社區防範極端氣候災害之物業管理作為 課題2.1 防範致災性短時強降雨與超級颱風之管理措施 課題2.1.1 預防淹水及區域排水系統與滯洪設施維護管理 課題2.1.2 預防植栽衍生災害與損失之管理措施 課題2.1.3 預防超強風摧毀玻璃與建築物設備之管理措施 課題2.1.4 預防土石流災害與擋土牆倒塌災害管理 課題2.2 防範旱災與氣溫異常災害之預防管理 課題2.2.1 傳染病預防管理 課題2.2.2 定期外牆檢測修繕管理 課題2.2.3 預防旱災缺水管理 課題2.3 建築物與附屬設施維護管理以及逃生疏散管理 課題2.3.1 突發性停電與通訊斷訊預防管理 課題2.3.2 建築物與附屬設施維護管理與建材老化損害預防管理 課題2.3.3 防災地圖與逃生疏散避難圖建置 單元 3戰爭發生時物業管理該如何因應以減少社區財產與生命損失 課題3.1 戰爭發生時的社區運作管理 課題3.2 炸彈轟炸的高風險社區判斷標準和因應措施 單元4 社區該如何防範貪汙侵占公款及黑道入侵社區的危害 課題4.1 社區該如何防範管委會委員及物業從業人員貪汙侵占公款 課題4.2 社區該如何防範黑道入侵社區 單元5 社區物業該如何做好火災防範管理以減少損失 課題5.1 全面性火災防範管理 課題5.2 人為縱火之火災防範管理 課題5.3 電動車火災防範管理 單元6 社區物業該如何防範地震與火山爆發災害 課題6.1 地震災害之防範管理 課題6.2 火山爆發災害之防範管理 單元7 社區物業該如何防範設備故障與飲用水汙染災害 課題7.1 設施設備故障災害防範管理 課題7.2 社區飲用水汙染災害防範管理
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書名:物業管理菁英的66個工作DNA 作者:朱貴章、張明義 出版社:詹氏 出版日期:2017/07/07 條碼:9789577055422 ■ 本書特色 物管菁英X工作基因 領導DNA→物管總幹事執掌與定位 維新DNA→建築的養護與再生計畫 前瞻DNA→導入物管觀點的建築設計 創意DNA→物業設計「設計」些什麼 感動DNA→創造豪宅價值的物業服務 ■ 內容簡介 開創服務內容.創造感動服務, 高端物業管理的價值,永遠比你想像的多更多! ☆ 區域週邊資源調查與公共設施建議 ☆ 物業管理模式選項分析 ☆ 營運管理成本分析 ☆ 營運管理組織架構 ☆ 營運管理服務內容設計 ☆ 規劃設計階段營運模式 ☆ 規劃設計階段物業管理軟硬體建議 ■ 目錄 領導DNA 物管總幹事執掌與定位 物業服務的再設計 物業管理的本質是物業服務 總幹事分幾種 物業管理預算的考量與執行 總幹事的報告內容應該有那些 物業管理公司的「提案簡報」 總幹事的會議能力 會議記錄─總幹事的保命符 物業管理的交接清冊 物業管理者如何創造承租戶與出租業主雙贏 物業經理是萬事通 經驗豐富的總幹事 無人監控技術取代保全?總幹事可以被取代嗎? 泡老人茶的總幹事 讓保全吹冷氣 前瞻DNA 導入物管觀點的建築前期設計 物管顧問在建築規劃團隊中的角色 專門施工廢棄管路的維養設計 前期物管設計規劃的重點 解決好看不好用問題的物業設計 前期物管的諮詢服務 物業專家=矛盾的預先處理者 從豪宅電梯談物業設計考量 從「曬被架」配置談「配套的物管服務」 在地下停車場作「環型步道」 空間的「可局部管理」與「互視管理」 創意DNA 物業設計「設計」些什麼 物業設計與風險管理 物業生命週期觀點 「保全哨點」的設計 門禁與距離的設計 廣播對講機的人性考量 垃圾場空間的設計 地下室停車場的設計 設置監控攝影機的重點 我要看到、聽到、知道或記錄哪一扇門沒有「關」 高科技的物業管理應用 BIM+VR+AR 整合的建案思維 用虛擬實境走一遍設計施工圖 酒店式物業管理的服務內容 即時服務才是硬道理的體會 公共設施設備的檢討與點交重點 感動DNA 創造豪宅價值的物業服務 高端物業管理可以結合什麼? 豪宅收信系統的設計 豪宅「美學」與「點景」的設計 豪宅的垃圾在哪裡收? 豪宅監控設備的「點報告」與「期間報告」 「英式管家」的「三階段」 「安全」是被設計出來的─安全防範的等級 豪宅「公共設施」的思考 維新DNA 建築的養護與再生計畫 維護過程中的風險與保護 借用「物業管理的第三方力量」進行設備學習 你派這個人來,我多加1000 元 物業管理的三種「預算」概念 將地下室「漏水」轉化為「壁畫」藝術的修繕思維 建築物再生計畫的「觀察重點」 建築物再生計畫的「品質」 建物再生計畫的「比較」觀點 建築物再生「企畫」的方法論 建築物再生計畫的「軟體」 建築物再生計畫的「創意」思考 建築物再生的「好用」思考 建築物再生「活動設計」的級別 建築再生計畫的「分類」 建築物再生計畫之公共設施「活動」人次考量 建築物再生計畫的「調查診斷費」 建築物再生計畫的「私區」與「公區」 附錄 社區營運報告書範例 社區營運報告書的「雛型」 1.0 營運標的基本資料 2.0 營運管理成本分析與管理費用解說要點 3.0 營運管理組織架構及服務內容 附件1.0 不同管理費基準隱含的意義 附件2.0〈物管公司〉對規劃設計階段的物業管理貢獻 附件3.0〈物管公司〉的服務優勢