知識管理理論與實務5/e (5版)

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知識管理理論與實務（第五版） ISBN13：9789865034733 出版社：全華圖書 作者：黃廷合;吳思達 裝訂／頁數：平裝／376頁 規格：26cm*19cm (高/寬) 重量：685克 出版日：2021/01/04 中國圖書分類：管理組織 內容簡介 本書針對知識的認識、創造、蓄積、篩選作重點式的整合與介紹，分為「原理篇」、「大案例篇」兩大核心，引導讀者透過架構與理論的學習，進一步驗證並剖析知識管理的各項實用技巧與可行性。此外，全書搜集國內各領域企業的個案，包括：資訊、非營利組織、金控公司、I C 產業、零售業、電子通訊、汽車等共有12個大案例，並融入最新人工智慧、物聯網及大數據分析「新知識時代專欄」，開拓新的思維及增加發展創新的能力。 目錄 PART 1 知識管理－原理篇 CH1 認識知識與其發展 1-1 知識的意義 1-2 知識的分類 1-3 知識的特質 1-4 知識的整合與移轉 1-5 知識的創造 1-6 知識的發展 CH2 知識管理與知識經濟 2-1 知識的經濟效益 2-2 知識經濟的重要內涵 2-3 知識管理對知識經濟發展的影響 CH3 知識管理理論基礎 3-1 知識管理的學理 3-2 知識管理的模式 CH4 知識管理系統建構 4-1 找出並獲得知識 4-2 發展與分享知識 4-3 知識管理的應用 CH5 知識管理創新應用 5-1 知識管理的創造 5-2 知識管理的整合 5-3 知識管理的策略運用 CH6 創新基本概念 6-1 創新的重要性 . 6-2 創新的意義 6-3 創新的能力 6-4 創新的類別 CH7 創新種類 7-1 技術創新 7-2 組織創新 7-3 管理創新 7-4 教學創新 CH8 創新策略 8-1 行動研究 8-2 團隊學習 8-3 組織學習 PART 2 知識管理－大案例篇 A-1 世界級IC 晶圓代工公司─台灣積體電路製造股份有限公司 A-1-1　推動知識管理動機與目的 A-1-2　導入知識管理計畫與策略 A-1-3　知識管理執行方法與預期目標 A-1-4　知識管理與競爭優勢 A-1-5　結論 A-2 IC 封裝公司─日月光半導體製造股份有限公司 A-2-1　知識管理導入計畫之動機與目的 A-2-2　知識管理執行方法與預期目標 A-2-3　推動知識管理宜注意之相關因素 A-2-4　結論 B　交通運輸製造業 B-1　汽車產業模範級公司─中華汽車股份有限公司 B-1-1　推動知識管理動機與目的 B-1-2　導入知識管理計畫與策略、執行方法及步驟 B-1-3　知識管理預期目標與建立學習型組織 B-1-4　知識管理導入及推動的成功關鍵 B-1-5　結論 B-2　機車產業公司─三陽工業（機車）股份有限公司 B-2-1　導入知識管理計畫與策略 B-2-2　知識管理執行方法與步驟 B-2-3　知識管理預期目標與競爭優勢 B-2-4　製造業與金融服務業在知識管理上做法之差異 B-2-5　結論 C　現代資訊服務產業 C-1　以資訊服務成為世界級公司－台灣IBM 公司 C-1-1　推動知識管理的動機與目的 C-1-2　導入知識管理計畫與策略 C-1-3　知識管理執行方法、步驟與預期目標 C-1-4　知識管理與競爭優勢 C-1-5　結論 C-2　專業防毒軟體應用世界級公司－趨勢科技公司 C-2-1　導入知識管理計畫、策略與方法 C-2-2　知識管理實施步驟與作法 D　資訊與通訊產品產業 D-1　資訊與通訊產品的專業通路商－聯強國際股份有限公司 D-1-1　推動知識管理動機與目的 D-1-2　導入知識管理計畫與策略 D-1-3　知識管理的執行方法、步驟與預期目標 D-1-4　知識管理與競爭優勢 D-1-5　結論 E　金融與壽險服務產業 E-1　爭取服務第一的新興金融公司－玉山銀行 E-1-1　玉山銀行之SWOT分析 E-1-2　知識管理企業目標與命題驗證 E-1-3　知識管理系統建置 E-1-4　結論－由知識管理到創新策略 F　其他服務產業 F-1　打造台灣便利商店優質品牌－ 7-11 超商（統一超級商業股份有限公司） F-1-1　變革歷程 F-1-2　推動知識管理動機與目的 F-1-3　知識管理導入與整合 F-1-4　統一超商知識管理的流程 F-1-5　統一超商知識管理的實施 F-1-6　實施知識管理之成果及可能產生的問題 F-1-7　結論 F-2　創造房仲介模範級公司－信義房屋股份有限公司 F-2-1　信義房屋公司知識管理緣起 F-2-2　導入知識管理計畫與策略 F-2-3　知識管理預期目標與建立學習型組織 F-2-4　知識管理與競爭優勢 F-2-5　結論 F-3　二個國際級民生用品公司在知識管理的比較－寶鹼P&G與聯合利華公司 F-3-1　推動知識管理動機與目的 F-3-2　導入知識管理計畫與策略 F-3-3　知識管理執行方法、步驟與預期目標 F-3-4　知識管理與競爭優勢 F-3-5　結論 F-4　非營利組織典範機構－財團法人伊甸社會福利基金會 F-4-1　推動知識管理動機與目的 F-4-2　導入知識管理計畫與策略 F-4-3　知識管理之預期目標與建立學習型組織 F-4-4　知識管理與競爭優勢 F-4-5　結論 參考文獻

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一看就懂管理學：全方位精華理論和實務知識 ISBN13：9786263435827 出版社：五南圖書出版 作者：戴國良 裝訂／頁數：平裝／392頁 規格：25.6cm*19cm*1.9cm (高/寬/厚) 重量：810克 版次：2 出版日：2022/12/25 中文圖書分類：企業管理 內容簡介 理論＋實務＋圖表 從基礎打起，要你一看就懂！ ●涵蓋重要管理學觀念，從基礎到實務知識兼具，邏輯清晰有序。 ●配合圖表解說，讀者更能容易抓到重點，快速吸收管理學精華。 ●每章重點摘要、習題練習，多元角度學習更有效率！ ●參加高普考、研究所及國營事業考試中「管理學」科目的必讀本。 ●改版加入最新CSR、ESG、敏捷管理趨勢，增添企業高績效祕訣與案例。 管理是企業生命的泉源 企業的勝敗關鍵就在於「經營」與「管理」！ 談管理，一般人會以為簡單，但要能成為公司的管理者或經理人並不容易。「管理學」是一門基礎的理論學問，講求實務應用，才能對企業有所價值、貢獻。雖然管理學沒有艱澀難懂的學問，卻是一門「藝術＋科學」的應變思維與行動。 管理學不僅是想成功的管理者需要學習，也是所有商管學院的必修課，更是不少研究所、高普考與國營事業的必考科目。本書內容架構完整，從最基礎的管理學理論開始到實務知識，透過圖表的解析輔助，讓讀者輕鬆讀懂並吸收管理學的理論知識。不論學界或實務上都適用的必備專業書！ 目錄 第一章　管理在企業中的功能 第一節　管理的定義及P-D-C-A循環 第二節　經理人的角色 第三節　企業經營與管理功能的矩陣 第四節　波特教授的企業價值鏈 第二章　管理學派的演進 第一節　傳統古典學派 第二節　行為學派的管理哲學 第三節　動態管理哲學 第三章　管理與組織力 第一節　組織設計之考慮、類型及名稱 第二節　組織變革的意義、原因、途徑及步驟 第三節　組織動態化及其發展 第四節　管理幅度 第五節　新世紀組織人才應備條件 第四章　管理與規劃（企劃、計劃）力 第一節　規劃的特性、好處、原因及程序 第二節　企劃案撰寫的5W/2H/1E原則 第三節　企劃人員的基本技能與商管知識 第五章　管理與領導力 第一節　領導的意義、基礎力量及特質 第二節　領導的各項理論 第三節　如何成功領導團隊 第四節　成功領導者的觀念、要件與法則 第五節　領導就是教導 第六章　管理與決策力 第一節　決策模式的類別與其影響 第二節　如何提高個人的決策能力 第三節　管理決策與資訊情報 第七章　管理與授權、分權、集權力 第一節　授權的意義、好處、原則及阻礙原因 第二節　分權及集權的好處及考量因素 第八章　管理與溝通協調力 第一節　溝通的意義、程序及改善之道 第二節　做好成功溝通及原則與協調意義 第三節　企業與員工溝通案例 第九章　管理與激勵、獎酬力 第一節　動機的形成與各種激勵理論 第二節　激勵與獎酬員工的實務法則 第十章　管理與問題解決力 第一節　鴻海郭台銘與IBM公司的解決問題步驟 第二節　問題解決工具 第十一章　管理與控制、考核、經營分析力 第一節　管理控制的類別、原因及原則 第二節　管理控制與評估的項目及財會經營分析指標 第三節　管理與損益分析、預算管理及BU制度分析 第四節　目標管理 第十二章　管理與組織文化力（企業文化） 第一節　組織文化的意義、要素、特性及形成背景 第二節　如何建立及增強組織文化 第三節　組織文化案例（三星企業及統一企業） 第十三章　管理與SWOT分析及產業分析力 第一節　SWOT分析及因應策略 第二節　產業環境分析要項 第三節　波特教授的產業獲利五力架構分析 第十四章　壓力與衝突管理 第一節　壓力管理 第二節　組織衝突 第十五章　管理與經營策略力 第一節　企業三種層級策略與形成 第二節　波特教授的三種基本競爭策略 第三節　企業的三種成長策略 第十六章　團隊管理 第一節　團隊的定義目的及特質 第二節　影響團隊績效的九大因素 第十七章　管理與專案小組的運作力 第一節　專案小組的成立原因及類型 第二節　專案小組的運作及成功要點 第十八章　管理與企業營運流程力 第一節　製造業及服務業的企業營運流程 第二節　企業成功的關鍵要素 第十九章　管理與組織學習力 第一節　這是一個不斷學習的年代 第二節　團隊學習的意義及成功要件 第三節　學習型組織的要件及特徵 第四節　人才資本培養之道—豐田汽車 第二十章　彼得．杜拉克談管理 第一節　「管理」是一項專業與實務 第二節　彼得．杜拉克管理哲學思想的形成 第三節　彼得．杜拉克的六大核心管理觀點 第四節　彼得．杜拉克的管理哲學思想 第五節　創新，是持續成長的不二法門 第六節　「行銷」的真正意涵與最高任務 第七節　打造「創新」的組織體 第二十一章　最新管理趨勢 第一節　CSR與ESG永續經營管理趨勢 第二節　敏捷型組織與管理 第二十二章　企業打造高績效組織與如何提高經營績效 第一節　打造高績效組織的十五大要素 第二節　從人出發：培養優秀人才，創造好績效的六招 第三節　如何做好管理及提高經營績效的管理十五化 第二十三章　「企業經營與管理」的124個重要知識和觀念 第二十四章　「企業經營成功」最重要的90個黃金關鍵字圖示