真正強大的人，都不怕得罪人：9大工具，化解6大關係難題，從良性衝突中獲益 (1版)

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【簡介】 ★★★  當當網好評率 100%  ★★★ 得罪人，竟能使你更強大？ 專治不敢面對／無法應對／慣性逃避衝突的好好先生、好好小姐， 一書在手，從此化解職場．兩性．家庭．親子．自我．陌生關係災難。 　　你是否常被大家說脾氣好，其實只是害怕起衝突？ 　　每次跟別人吵架，就想用冷戰逃避問題？ 　　時常壓抑自己內心感受，暗地裡覺得別人難相處？ 　　或者，爭執對你來說只是勞神傷心的情感虛耗，能避免就不找麻煩？ 　　其實，衝突，可以是關係的良藥，還能讓你從中獲益！   　　────────  9 大工具，化解 99% 日常衝突  ──────── 　　▌衝突畫布 　　看見衝突全貌，打破「我是受害者」的思維慣性，從被動防禦轉為主動推進。 　　▌認知三角形 　　梳理想法、情緒、行動，「察—想—說—問—轉」5 步驟突破內心關卡。 　　▌衝突應對四象限 　　從「和解、解決、管理、轉變」四種模式，分析出因時制宜的衝突處理之道。 　　▌黃金圈法則 　　迅速掌握衝突重點，循序釐清「做什麼、怎麼做、為什麼」。 　　▌衝突類型漏斗圖 　　職場中最常見的「合作型／工作方式／領導風格／偏見」衝突分析與解方。 　　▌同理心地圖 　　把「傾聽」變成身體記憶，透過開放式提問劃出更大的表達空間。 　　▌雙鑽石模型 　　面對衝突，善用發散與融合思維，「做對的事情」並「用對的方式做事」。 　　▌GROW 模型 　　確立「目標、現實、行動方案或阻礙、行動計畫」，快速走出內耗，找到可行的行動方案。 　　▌設計思維 　　「同理、定義、方案、原型、測試」6 步驟，改善衝突應對與人生規畫藍圖。   　　〔實用案例〕 　　◉ 小 H 轉調進入新的部門，新主管卻在毫無指導的情況下拚命指派任務 　　→ 透過「衝突類型漏斗圖」分析，發現這屬於「領導風格衝突」的範疇。小 H 必須改變「主管就該手把手教學」的觀念，並主動尋求適合自己的機會。 　　◉ 妻子想學鋼管舞，先生卻因覺得丟臉而處處反對 　　→ 用「認知三角形」梳理想法與情緒後，妻子更加理解先生的想法，也發現自己只是希望被理解，最後學會把更深層的需求表達出來。 　　◉ 35 歲裸辭後，從最初的放飛靈魂變成懷疑人生，漸漸感到不自信 　　→ 運用「雙鑽石模型」，先向內發散情緒，將其分層，再向外溝通、表達，透過對方的回饋來確認自己的情緒是否得到有效疏通。   　　科學化工具 × 實際運用案例，幫助你…… 　　－移除「衝突是壞事」的偏見，升級系統思維 　　－直面衝突，但不失去情緒控制 　　－解析衝突方訴求，組織溝通公式，採取有效行動 　　－探索不同人際關係的衝突模式，找出適合自己的切入點 　　－化惡性衝突為良性，改善關係、提升自我能力  【目錄】 前言｜不是所有衝突都是壞事   第 1 章｜衝突不可怕，而是改變關係的轉機 衝突不是敵人，偏見才是 利用衝突畫布，打破衝突慣性 先解決認知，再解決情緒 表達情緒，而非情緒化表達 「解決」和「逃避」以外的選項   第 2 章｜重建內心秩序，減少無效衝突 四個原因觸發你的戰鬥模式 告別控制欲，化無效衝突為有效自處 總有一種溝通公式適合你 有效提出建議，並從負面回饋中獲益 維護內心世界的秩序   第 3 章｜面對他人刁難，打開上帝視角 「找麻煩」的人到底在想什麼 難相處的人真的不可理喻嗎 三招搞定難相處的人 系統思維：打開上帝視角   第 4 章｜讀懂陌生人怒點，遠離社交雷區 衝動的陌生人是怎樣煉成的 瞭解心理扳機點 拒絕「蘋果和柳丁」式爭吵 關閉「戰鬥腦」，打開「邏輯腦」 以直報怨 vs 以怨報怨   第 5 章｜真正的職場狠角色，從不濫用鋒芒 處理職場矛盾的兩大基本能力 一張圖理清所有職場衝突 99% 的職場衝突都可以避免 回饋機制：靠得住比犀利更重要   第 6 章｜真正的好伴侶，懂得怎樣好好鬧情緒 你可以邊吵架邊解決問題 恰到好處的「上綱」 雙鑽石模型：情緒對了，事情就順了 別把「冷戰」當「冷靜」 在自我覺察中重建婚姻關係   第 7 章｜不吼不叫的家長，也能養出好孩子 孩子的叛逆是管出來的 孩子的問題其實出在父母身上 接納自我，進而接納孩子 與其事後修復，不如事前呵護 勇於認錯，蹲下來跟孩子說話   第 8 章｜與父母和解，就是跟過去的自己和解 「父母皆禍害」是個藉口 原生家庭衝突下的自救指南 父母的反對，是考驗決心的試金石 成為自己，從原生家庭中分離   第 9 章｜停止自我衝突，做個內心強大的人 向內看，為自己升級 幸福感的終極秘訣 GROW 模型 + 設計思維 保持自我溝通的三個方法   後記  

每場爭吵，都讓我們更相愛：全球婚姻權威 高特曼夫婦教你化衝突為幸福 (1版)

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【簡介】 ★《僧人心態》《執行長日記》《也許你該找人聊聊》暢銷作者盛讚 ★ 研究愛情逾50年，分析超過40,000對伴侶 ★ 爭執「最初3分鐘」，就能預估「6年後的伴侶關係」，準確率高達90%   好感情，是吵出來的！   全球頂尖婚姻專家 高特曼夫婦 聯手呈獻 所有長期穩定關係伴侶 必備的衝突解決指南 ◤陳永儀 / 國際心理專家 專文推薦：「吵架」其實就是一種溝通   ◤齊聲推薦 ( 依姓氏筆劃排序 )   High媽。心理師 / EFT情緒取向伴侶治療國際認證心理師 雪力（夏瑄澧） / YouTube《雪力的心理學筆記》頻道主持人 陳永儀 / 國際心理專家 劉軒 / 正向心理學專家   【國外暢銷佳績/得獎紀錄】   ★ 亞馬遜書店編輯選評最佳圖書 ★ 蟬聯《紐約時報》暢銷榜 ★ 橫掃英、美書市排行榜、Goodreads累積超過4,000則高分好評 ★ 前作《讓愛情長久的八場約會》暢銷全球，廣獲國內外專家推薦   【內容簡介】   用對方法， 每場爭吵都可以增進兩人感情。   從碗盤沒洗、垃圾沒丟， 到床事不合、感情不忠， 你和另一半，是否也經常陷入爭執， 很快被負面情緒淹沒，最後不歡而散？   其實，爭吵對健康的親密關係至關重要， 只是很少伴侶知道：如何用對的方式爭吵。   高特曼夫婦提出三大衝突風格， 幫助伴侶理解彼此天生的溝通模式： 迴避型—盡量不與對方發生衝突 驗證型—理性且直接地解決問題 火爆型—情緒激動地與對方爭執 他們也提供五大秘訣，幫助伴侶重回正軌： 1. 好的開始：避免言語攻擊，防止衝突升級。 2. 緩解對立：將另一半視為夥伴，而非敵人。 3. 瞭解需求：探索彼此的期望，以建立連結。 4. 適時妥協：相互讓步，達成雙贏局面。 5. 正視問題：開誠佈公，減少誤解與怨懟。 良性爭執的關鍵在於， 對伴侶敞開心扉，接納彼此的感受，並積極表達自己的需求。   透過這本書的扎實理論、豐富案例和具體方法， 你和另一半將在未來的無數爭吵中，更深入彼此內心，建立更緊密的關係。  【本書特色】 ★ 享譽全球的婚姻權威 高特曼博士夫婦 最新力作 ★ 超過50年的科學研究彙整 ★ 實用溝通技巧，易讀易懂易操作 【目錄】 推薦序　「吵架」其實就是一種溝通——國際心理專家　陳永儀 作者序 我們到底在吵什麼？ Part 1 關係深化前，都免不了爭吵 為什麼要爭吵 為什麼會這樣吵 為了什麼而吵 Part 2 愛情要長久，這樣吵比較好 不再互相投擲炸彈 緩和彼此高漲情緒 進行更深入的討論 盡量避免正面對峙 別讓問題擱置太久 結語：好好爭吵 附錄：好好爭吵的快速指南 致謝

文明衝突與世界秩序的重建（經典新校版） (2版)

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【簡介】 文明，誰是正統？世界秩序，誰說了算？西方常說，應該提倡民主，但不能讓伊斯蘭基本教義派掌權； 伊朗和伊拉克應該接受禁止核子擴散條約，但以色列不必； 自由貿易是經濟成長的萬靈丹，但農業不行……【本書特色】 ◆ 國際關係的經典論著，以簡明直白的文字，深入淺出地闡述自冷戰結束以來國際局勢的演進，並針對各文明區域的未來發展，做出分析與預測。即使沒有相關背景知識，也能迅速理解與反思。 ◆ 經歷四分之一世紀的反覆檢視與辯證，當今世界局勢的發展在在印證了杭亭頓的論點。唯有了解衝突的肇因，才能進一步探討如何修補與重建世界秩序。 ◆ 針對東亞的局勢，無論是中國崛起的影響或兩岸局勢的演變，杭亭頓都有深入淺出的洞見與論述。處於廣義文明斷層線上的台灣，一定要對此切身相關的議題有所認識。【文明是問題也是解方】 自1993年，美國哈佛大學杭亭頓教授在《外交事務》（Foreign Affairs）期刊發表〈文明的衝突？〉一文後，引起全球性的爭論，成為後冷戰時代最熱門的話題。他根據原先的論點，更進一步深入探索各項爭議，而發展成系統性的完整論著。在原先的文章中，他問道，文明之間的衝突是否將主導未來世界的政治？在本書中，他回答，不僅文明的衝突是世界和平的最大威脅，而且建基於不同文明的新國際秩序也是避免戰爭的最佳安全保障。【理論是預言也是事實】 在後冷戰的時代，人與人之間的區別不再是意識形態或經濟，而是文化，各地區的文明越來越以祖先、語言、宗教和習俗界定自己的身分。全球政治正在沿著文化的界線進行重組，以新的組合與衝突模式取代冷戰時期的方式。目前最紛擾的地區都是位在文明的「斷層線」上，如波士尼亞、車臣、高加索地區、中亞、喀什米爾、中東、西藏、斯里蘭卡、蘇丹等，這二十多年來紛起的國際衝突在在應證了杭亭頓的觀點。【國際關係的經典著作】 文明衝突論為真？誰對，誰錯？學術上，這恐怕永遠會是無解之題；現實中，歷史依然在前進中探索。杭亭頓在書中，對世紀之交的各種推動力量提供了深刻而有力的分析，處處充滿洞見。前美國國務卿季辛吉（Henry Kissinger）認為本書是「冷戰結束以來最重要的著作之一」，也是「大膽，想像力豐富，並具有挑戰性的見解，對國際事務帶來革命性的看法」。在經過了時間的淬鍊，《文明衝突與世界秩序的重建》已成為探討國際關係、國際政治情勢的經典著作。 【目錄】 導讀　是爭議，也是經典──辛翠玲 自序第一部　文明的世界 第一章　世界政治新紀元 引言：國旗與文化定位 一個多極、多元文明的世界 其他世界？ 比較不同的世界：現實主義、極度簡約及預測 第二章　歷史和今天的文明 文明的本質 文明的關係 第三章　世界文明？現代化與西化 世界文明：意義 世界文明：來源 西方和現代化 對西方和現代化的反應第二部　變動中的文明均勢 第四章　西方的消退：權力、文化和本土化 西方強權：優勢和沒落 本土化：非西方文化的復甦 上帝復仇 第五章　經濟學、人口統計學與文明挑戰者 亞洲的自我肯定 回教復興 轉變中的挑戰第三部　文明的新秩序 第六章　全球政治依文化重組 尋找歸類：認同政治學 文化和經濟合作 文明的結構 分化的國家：文明轉型的失敗 第七章　核心國家、同心圓和文明秩序 文明與秩序 劃定西方疆界 俄羅斯及其海外近鄰 大中國及其共榮圈 回教：有意識，而無凝聚力第四部　文明的衝突 第八章　西方及其他地方：跨文明議題 西方普世論 武器擴散 人權和民主 移民 第九章　全球文明政治 核心國家和斷層線衝突 回教世界和西方 亞洲、中國和美洲 文明和核心國家：逐漸登場的陣容 第十章　從轉型戰爭到斷層線戰爭 轉型戰爭：阿富汗和波斯灣 斷層線戰爭的特色 事例：回教的血腥邊界 原因：歷史、民主、政局 第十一章　斷層線戰爭的動力 認同：文明意識抬頭 文明的號召：兄弟之邦和海外僑民 結束斷層線戰爭第五部　文明的未來 第十二章　西方、多文明和單一文明 西方的復興？ 西方在世界的定位 文明的戰爭和秩序 文明的共通性