我想和你聊一聊：哈佛商業評論高人氣作者告訴你受用一生的6個溝通策略，成長心態╳勇於談判╳被質疑的勇氣一次到位 (1版)

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【簡介】 為什麼有些人給意見，對方就是願意聽、變得更上進？ 你說話這麼客氣了，他卻還是聽不進去，甚至經常被句點、被拒絕， 就連表現優異的員工，也會因為你的一句話變得不想上班？ 微軟、亞馬遜等高績效團隊溝通教練，累積30多年實務經驗， 結合數十個經典行為心理實驗，告訴你6個萬能對話策略。 　　★想要培養具有成長心態的團隊、孩子或自己？這本書都可以幫助你！ 　　★企業主管、人資、老師、家長、醫師、顧問、業務、房仲、理專、客服、面試必讀 　　如何用簡單句子，就點出重點、達到效果？ 　　如何讓批評指教，也能像是在讚美？ 　　如何補視角缺陷，從細節看出一個人的情緒？ 　　本書提供最實用案例，幫助你最高難度對話這樣聊。 　　給讚美、提意見、下評語，是主管與部屬之間很重要的相處方式。 　　回饋技巧用得好，不只幫別人，也是幫自己，但要是回饋無效，等於在燒公司的錢！ 　　有許多人雖然升上主管，卻非常畏懼被高層質疑、給部屬意見，也有許多人，每天都需要發揮影響力，卻沒有一套有效溝通的方法？ 　　不只教導企業人士，也是大學教授、政府官員指定溝通教練的休斯頓，在這本書中，提出一套包含6個溝通策略的聰明回饋法，幫助你建立一生受用的三觀︰成長心智、勇於談判、被質疑的勇氣，不必嚴厲、不必萬事通、不必口若懸河，只要掌握6個萬能對話策略，再也沒有難談的事。 　　只是多說幾句，對方就聽出你的善意； 　　只是多問幾句，對方就願意聽從建議！ 　　‧肯定優點，對團隊貢獻更需公開表揚︰觀察對方最渴望被認可的事。 　　‧多問少說，引導對方想出解決方案︰傾聽的人才是握有話語權的人。 　　‧用SCARF模型，降低威脅︰人人都需地位感、確定性、自主性、好關係、公平。 　　‧承認你有偏見，用超強激勵來彌補︰「我對你要求比較高，因為我知道你做得到」 　　‧溝通要及時，意外負評最傷︰先讚美，再批評，但壞消息不要留到最後說。 　　‧觀察的事實與內心的小劇場要區分︰主角不是你，而是對方。 　　你想說的話，如何成為他能收下的話？ 　　10大對話避雷指南，不可不知！ 　　你要如何告訴某人，他沒有達成你對他的期待，或是他的簡報亂七八糟、花太多時間在錯的目標上，講完之後，卻又不至於讓他心情沮喪？一句話能毀了一切，也能改變一個人的命運。如何避免開口就說錯話︰ 　　‧職場好難？因為員工更多時候看到的是黑暗面，認為主管對他們的惡意多於善意。 　　‧直奔主題或開門見山說出你的建議，通常只會製造新問題。 　　‧批判型傾聽有助你晉升主管，但要成為高績效主管，須學會關係型傾聽。 　　‧不要問「為什麼要那樣做」，會引發警戒，要問「你有什麼看法」，建立心理安全感。 　　‧不要說「你太敏感了」，要說「我也有同感」，否定對方感受，等於否定他本人。 　　‧不要隨便說「我了解」，一旦對方發現你心不在焉，你說再多都無效。 　　‧不要在指導後告知壞消息，會讓人感覺遭背叛，後悔不該跟你交心說真話。 　　‧不要只做個傳遞壞消息的信使，要成為他人生命中的天使。 　　‧超過80%的主管表示經常讚賞員工，但只有20%不到的員工表示經常得到主管的讚賞。 　　‧每個人都想被肯定，當結果很糟，不要假讚美，要真心感謝他付出的努力。 　　讀完這本書，你將有機會成為不一樣的人，甚至改變別人的命運。 名人推薦 　　李君婷 專案管理顧問、李森斌 王品副董事長、姚詩豪 大人學共同創辦人 　　洪雪珍 斜槓教練、洪仲清 臨床心理師、陳煥庭 企業教練、楊琮熙 人資主管UP學站長 　　盧世安 人資小週末創辦人、謝文憲 企業講師/作家/主持人、謝瑞珊 職場顧問江湖人稱S姊 　　「我甚至認為不只在職場，就算用在親子關係、家庭與朋友關係等，讀者都可以從中找到適合自己的溝通方法。」—專案管理與目標績效管理專職講師╱顧問李君婷 　　「為什麼有人就算說了好話，卻讓人不舒服，而有人就算對部屬很直接指出哪裡不好，卻讓被批評的人心悅誠服？作者用簡單的原則，搭配實例，告訴我們其中訣竅。」—王品副董事長李森斌 　　「特別推薦給人資工作者，以及所有需要執行員工績效面談的主管們。這本書對於回饋對話的心態建立與實作指引，不僅可以為你解壓，還可以讓你贏得同仁的信任與承諾。」—人資小週末社群創辦人盧世安 　　「這是一本關於溝通與回饋很到位的工具書。」—職場顧問江湖人稱S姊謝瑞珊  【目錄】 推薦序 讓人聽得進建議，做得出成績  李君婷 我們都想好好聊一聊 李森斌 溝通很難，但不溝通，你的工作會更難 盧世安 30分鐘的對話，用29.5分鐘傾聽、觀察與回饋 謝瑞珊        前言 如何說真話，不傷人又有用 第一部 突破四大溝通認知 01如何活用三種回饋：賞識、指導與評量 02 站在人這邊，而非事情那邊 03 明確表達善意，把建議融入關心裡 04 用心傾聽的人，才是真正掌控對話的人 第二部 表達賞識的最佳方法與時機 05 肯定優點，個人的團隊優勢更需表揚 第三部 三大指導訣竅，讓彼此都獲益的對話 06 多問少說，認真傾聽引導出新解方 07 運用SCARF模型，把威脅降到最低 08 承認你有偏見，用超強激勵來彌補 第四部  兩大評量策略，壞消息更需要好好說 09  溝通要及時，意料之外的負評最傷 10  觀察的事實與內心的小劇場要區分 結語 關鍵時刻，如何聰明回饋  

我想看妳變老的樣子：明天的女人，比昨天的女孩更精采 (1版)

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【簡介】 睽違四年，鄧惠文超越之作 首次書寫中年的探索與變老的意義19篇剔透瑩潤的散文 以字為光 照亮熟齡女子的自我關係、家庭關係、伴侶關係以及世代關係 「很開心我也漸漸成長到堪稱老女人的時候。 當女人不再被他人當作女人看待時，女人自己的人生才真正開始。」──鄧惠文做一個安然愛自己的五十歲女子，舒服自信的老著。 不必逞強，不必否認，不必演出凍齡戲碼。 這樣真實的妳我，記憶著少女心，擁有著大人美。女子的一生，從女孩變成女人、從人妻再成人母； 第一次被喚「大姐」的那一天，沒有人準備好。大姐之路不只是老去，而是深度的心靈探索； 歲月取走名為青春的珍寶，捎來熟年的暖香。 我們可以延遲長大，但終究要趕上進度。接受時光的方向性，蛻變出自性之美； 緩慢和煦的琢磨熟成， 往自己內部看到全貌，從內而外的安定自足。 敢於伸展自我，是大姐的權利。自我、家庭、伴侶、親子、照護、世代、社會， 面對內心的情感與愛、覺知理想與極限； 與自己的選擇同在，活進只此一場的人生。 青春飛走了，留下追求成熟之美的勇敢； 「大人」無關年齡，有關抗拒和面對；有關安逸與創造。 不論過去如何，不管年紀多大，我們可以重新成長，從心自由。 明天的女人，比昨天的女孩更精采。眼神的深度、舉止的從容、言語的韻致； 無愧的成熟。 我的時尚，是現在，是未來。 是我的中年，我的老年。我想看妳變老的樣子。【本書特色】 1. 知名精神科醫師 / 暢銷作家鄧惠文寫作生涯里程碑，以「熟齡女子」真實視角，首次書寫中年課題。 2. 以心理學家的理性，細密梳理人際關係難題：自我、家庭、伴侶、親子、照護、世代。 3. 以文學作家的感性，暖心療慰「大姐之路」的同行者，互通交流與歲月交手時的各種祕技。 【目錄】 自序 我想看妳變老的樣子【歲月裡外】 少女心 大人美  大姐就是豪氣 誰人應悔偷靈藥  大叔與大嬸不是年齡決定的 像我阿嬤一樣的歐巴桑【家庭上下】 人間父母  要做就不要唸  為自己做選擇 婆媳心結夫妻解 溫柔的送行  女兒的男人 【往來之情】 後中年伴侶  資深夫妻  一起變老是怎麼回事 【進退之際】 不確定世代  下台的藝術  認識自我　再做自己  你也曾經是個憤青嗎 【心之所向】 從心自由的女人 

我想知道人在跟我說什麼 (1版)

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【簡介】 　　一個觸動人心的靈魂故事，溫柔堅定地直指心為何物，喚醒我們內在深處的愛。 　　這是一個觸動人心的靈魂故事，創作靈感來自作者與心愛寵物間的心有靈犀，以溫柔而堅定的簡單對話，直指心為何物，感動無數成人與幼童，喚醒我們內在深處的愛。繪本作者為長年定居美國的台灣人，以台灣孰悉的對話寫述中文繪本，並貼心地同步上市本書的英文繪本。本書的英文本是由作者的丈夫-美國國小老師，土生土長的美國人翻譯為正統美語，非常適合中英雙語教育，讓孩子以中英兩版繪本，透過一個令人感動的故事學習語文，同時亦能使孩子認識寵物的視角與正確飼養寵物的觀念。 【目錄】