醫療革命：善用競爭策略，創造醫病雙贏的療護體制 (1版)

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【簡介】 高費用、低品質，關於目前的療護體系，沒有人感到滿意。病患擔心保險的費用與醫療的品質；雇主要面對節節高漲的保費與不滿的員工；醫生與其他醫療提供者的收入被壓縮，專業判斷受到藐視，官僚制度與書面作業加重日常工作；健康照護計畫老是遭到抨擊；藥品與醫療設施的供應商推出許多救命的藥物與療法，卻因為費用昂貴備受譴責；政府也不高興，因為預算失去控制。 幾十年來的醫療改革已經無法改善情況，反而更加惡化。對於健康照護體系，我們需要新的思考方式。 在本書中，國際知名的策略專家麥可．波特，以及創新領域的專家伊莉莎白．泰絲柏格提出改變的解方。作者認為，目前的醫療照護體系都在錯誤的層次上彼此競爭（如：健康計畫、醫療網絡，以及醫院），但真正具競爭力之處應是醫師診斷、治療，以及預防疾病。在現有的醫療體系中，大家追逐的是議價能力及轉移成本的零和競爭，而非為病人創造價值。 本書勾畫出一個突破性的架構，為醫療體系重新定義競爭力，對醫院、醫生、健康計畫、雇主與政策制定者提出具體建議，促使醫療保健邁向正和競爭，讓體系中的所有人都能受益。 【目錄】 目錄 合作出版總序｜ 樹立典範：給新一代醫療人員增添精神滋養 台灣現況｜重新定位台灣的醫療照護 前言 導論 競爭力的流失／在價值上競爭／在成果上競爭／本書的架構／ 要如何重新定義健康照護？ 第一章｜界定問題的範圍 第二章｜找出根本原因 在價值上正和競爭／健康照護業的零和競爭／根本原因：在錯誤的層級上競爭／為何會在錯誤的層級上競爭？ 第三章｜改革為何出錯 團體健康保險的興起／限制給醫生與醫院的費用／管理式照護／醫療的軍備競賽／柯林頓計畫／病人的權利／消費者主導的健康照護／品質與論質計酬／單一保險人制度／醫療或健康儲蓄保險／非改革／唯一的解答：改革競爭 第四章｜以價值為基礎的競爭原則 原則一：聚焦於價值，不只是成本／原則二：為成果而競爭／原則三：競爭是以完整照護週期的疾病為中心／原則四：高品質的照護，成本應該更低／原則五：價值是由醫療提供者的經驗、規模與學習所驅動／原則六：競爭屬區域性或全國性／原則七：廣泛提供成果資訊／原則八：提高價值的創新能得到優厚獎勵／以價值為基礎的競爭之機會 第五章｜對健康照護提供者的涵義 健康照護提供的策略真空／定義正確的目標：優異的病人價值／邁向以價值為基礎的競爭：醫療提供者的要務／產業結構將如何改變？／促進轉型／轉型障礙／早行動的好處 第六章｜對健康照顧計畫的涵義 健康照顧計畫過去和未來的角色／走向以價值為基礎的競爭：健康照顧計畫的要務／克服健康照顧計畫轉型的障礙／及早行動的利益 第七章｜對供應商、消費者和雇主的涵義 對供應商的涵義／對消費者（投保人和病人）的涵義／對雇主的涵義 第八章｜健康照護政策，以及以價值為基礎的競爭對政府的涵義 健康照護政策的廣泛議題／走向以價值為基礎的競爭：改善健康保險和保險的取得／走向以價值為基礎的競爭：訂定保障範圍標準／走向以價值為基礎的競爭：改善健康照護提供的結構／對其他國家健康照護政策的涵義 結論 附錄A ｜公開發布成果資訊 附錄B ｜照護提供價值鏈 註釋

醫病溝通英文句典 (1版)

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SOS! 出國在外，健康亮紅燈！！ 英文卡卡，有苦無法對醫生說明； 英文瓶頸堅，病患怎樣痛聽不懂？ 一本涵蓋必備句藥帖，特效專治溝通困難症！ 就醫問診實用句全收錄，從基本表達、預約門診、確認保險事宜、各種傷痛描述與治療說明、手術‧住院相關，到購買成藥、用藥諮詢、藥品標示，以及發生意外時緊急救助，本書分門別類詳細列載。 ◎ 特效藥帖壹──給醫護相關人員 在忙於鑽研醫學專業知識與技術的同時， 學習與來自海內外四面八方的患者妥善溝通也是一項訓練。 擁有醫療必備的基礎英語力，方可更精準且貼心地問診與照護病患。 →全面網羅從詢問症狀、指導檢驗步驟到提供醫護建議，你可能會說的英文句。 ◎ 特效藥帖貳──給人在國外傷病的你 無論是出國旅行、留遊學、派駐、出差，生病是最不想遇到的事情之一！ 因為英文不夠好，就診看醫裹足不前？即使進了診間，無法準確描述病症？ 取了藥回家也看不懂服藥指示？別擔心這些問題，本書為你注入一劑強心針！ →完整彙集從預約看診、確認醫療保險事宜到諮詢用藥，你可能會聽到的句子： 包括燒燙傷、扭傷、感冒、過敏、氣喘、牙痛、生理不順、腸胃不適、手術等。（詳見目錄） ◎ 特效藥帖參──緊急救難時的錦囊 發生意外事故時，難免會緊張得不知所措，但是攸關生命的急救用語你不可不會！ 例如打電話叫救護車、鎮靜地向救護人員說明現場狀況、聽從救護人員指示以協助傷者、 在急診室的基本應對等，學會這些句子有可能在緊急事件當中成為自己或親友生存的關鍵！ ★ 全書應答例句‧對話之音檔請至貝塔網站 https://goo.gl/tLgbFF 下載 ‧檔案為 mp3 格式，音軌獨立，可以電腦、手機播放，方便行動學習。 ‧搭配書籍眼、耳、口三感學習，成效最佳。 【本書推薦閱讀對象】 ‧出國旅遊自由行背包客，有備無患。 ‧計畫至英語系國家留學或工作者，行李缺之不可。 ‧國內醫護相關科系學生，應對外籍患者順暢無差別。 ‧在台外籍人士，基本語言技能快速內建。 ★ 更多資訊請上貝塔官網 http://www.betamedia.com.tw 審訂序 《醫病溝通英文句典》是一本很有用的工具書，在審訂本書內容期間，筆者也獲益良多。對於要出國的人士，在國外碰到生病時，往往是很大的壓力，尤其需要適當地表達身體的不適，對不熟悉醫療用語的民眾是一大考驗。本書網羅許多就醫時常用的對話，同時提供就醫環境中會碰到的字彙，及簡單實用的健康相關詞語，可以降低不少就診的障礙。 　　另一方面，本書對於從事醫療工作的同仁也很實用。雖然國內的醫療訓練大多使用英文書籍，但是醫學的專有名詞與口語化的英文其實很不一樣，因此常常會有外國籍的病人聽不懂我們醫療人員的英文解釋，因為使用的專有名詞太艱澀。或是我們聽不懂他們對身體不適的抱怨，因為國內少有純英語的環境可以練習對話，來了解一般民眾常用的話語。閱讀本書對增進雙方的溝通助益匪淺。 　　在國外看診不如國內方便，因此學會照顧自己的身體非常重要，本書從對話中也提供了一些醫療照護的觀念，有助於了解簡單處理病痛的原則及相關的關鍵字。相信這些內容對國內外的朋友的醫病診療，都會有很大的幫助。 馬偕醫院皮膚科專任主治醫師 吳育弘 醫師