圖解航業經營管理
系列名：圖解系列－海洋
ISBN13：9786263177581
出版社：五南圖書出版
作者：張雅富
裝訂／頁數：平裝／352頁
規格：23cm*17cm*1.7cm (高/寬/厚)
重量：590克
版次：1
出版日：2022/06/28
中國圖書分類：航務；航運
內容簡介
●圖示海上運輸的重點及營運方式
●說明定期及不定期航運業務內容
●補充海運常見組織及名詞的介紹
臺灣地區四面環海，對外國際貿易是以海上運輸為主，我國航商所擁有之船舶數量及總噸位數，均名列為世界主要海運國家之一。航業經營環境是高度國際化、資本化及自由化的市場，在大宗散雜貨、貨櫃、液化貨物的海上運輸上，船公司可分為定期與不定期的自有或傭租船營運方式，不同的營運方式涉及適應國內外海事法規、航線及船舶調度、航業經營等面向。本書以航業經營與管理的角度說明航運公司相關的海洋文化、營運方式、資金及保險、航運物流、船員管理等相關內容，並輔以相關典故及背景介紹，可作為讀者自修及團體訓練課程之補充教材。
目錄
第1章 海運緒論
Unit 1-1 運輸類別
Unit 1-2 水路運輸
Unit 1-3 國際海運
Unit 1-4 營運方式
第2章 海運地理
Unit 2-1 貿易地理
Unit 2-2 海運航線
Unit 2-3 海運港口
Unit 2-4 貿易與運輸
第3章 海運文化
Unit 3-1 航運與術語
Unit 3-2 航運與習俗
Unit 3-3 航運與節日
Unit 3-4 航運與海盜
第4章 海運組織與機構
Unit 4-1 航運組織
Unit 4-2 航運機構
Unit 4-3 航運公約
Unit 4-4 航運公會
第5章 海運業務
Unit 5-1 定期業務
Unit 5-2 不定期業務
Unit 5-3 投資經營型態
Unit 5-4 海運發展趨勢
第6章 海運法規
Unit 6-1 航業法
Unit 6-2 船舶法
Unit 6-3 船員法
第7章 定期航運業務
Unit 7-1 定期航運概述
Unit 7-2 航線與船期表
Unit 7-3 定期航運運費
Unit 7-4 貨運業務程序
第8章 載貨證券
Unit 8-1 載貨證券作用
Unit 8-2 載貨證券種類
Unit 8-3 載貨證券內容
Unit 8-4 有關國際法規
第9章 不定期航運業務
Unit 9-1 散雜貨運輸概述
Unit 9-2 傭租船合約種類
Unit 9-3 傭租船風險管理
Unit 9-4 傭租船程序
第10章 船舶貿易及融資
Unit 10-1 購造船概述
Unit 10-2 二手船買賣
Unit 10-3 廢船買賣
Unit 10-4 船舶融資
第11章 海運代理業務
Unit 11-1 船舶代理概述
Unit 11-2 代理種類及範圍
Unit 11-3 海運承攬運送作業
Unit 11-4 貨運代理業務
第12章 航線規劃及船舶調度
Unit 12-1 海上航線
Unit 12-2 航線選擇
Unit 12-3 航線配船
Unit 12-4 船隊合作
第13章 複合運輸及物流
Unit 13-1 複合運輸概述
Unit 13-2 複合運輸型式
Unit 13-3 國際海運物流
Unit 13-4 港口貨櫃物流
第14章 國際海運價格
Unit 14-1 運價概述
Unit 14-2 定期船運價
Unit 14-3 不定期船運價
Unit 14-4 旅客票價
第15章 國際海運保險
Unit 15-1 海運風險及損失
Unit 15-2 海上保險及契約
Unit 15-3 貨損事故之處理
Unit 15-4 海運保險之索賠
第16章 船長與海員之管理
Unit 16-1 船長之雇用
Unit 16-2 船長之權責
Unit 16-3 海員之雇用
Unit 16-4 海員之權責
附錄
附錄1.1 臺灣港務股份有限公司從業人員甄試命題大綱_航業經營管理概要（員級）
附錄1.2 臺灣港務股份有限公司從業人員甄試命題大綱_海運學（師級）
附錄1.3 臺灣港務股份有限公司從業人員甄試命題大綱_海運學概要（員級）
附錄2.1 考選部公務人員高等考試三級考試命題大綱_航業經營管理（航運行政）
附錄2.2 考選部公務人員普通考試命題大綱_航業經營管理概要（航運行政）
附錄3.1.1∼3.1.6 歷年臺灣港務股份有限公司從業人員甄試試題_航運管理及貨櫃場站管理_海運學（師級）
附錄3.2.1∼3.2.9 歷年臺灣港務股份有限公司從業人員甄試試題_航運管理及貨櫃場站管理_航業經營管理概要及海運學概要（員級）
附錄4.1.1∼4.1.8 歷年公務人員高等考試三級考試試題_航運行政_航業經營管理
附錄4.2.1∼4.2.8 歷年公務人員普通考試試題_航運行政_航業經營管理概要
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【簡介】
本書著重港埠實際運作與管理，內容採循序漸進方式，並輔助實務圖片，使初學者能立即掌握港埠作業及管理要領，且為顧及讀者從事港埠管理可能會遇到港埠航運英文專有名詞之困擾，書後並附有「重要名詞中英對照索引」可供讀者查詢，俾立即瞭解專有名詞之意義；尤其「裝卸設備」一章，可幫助讀者在港埠裝卸作業中選用適當之裝卸機具；且為配合港埠最新發展趨勢，另新增「綠色港埠與港埠行銷發展」一章，使讀者瞭解港埠未來發展趨勢。
為幫助欲參加航運行政高普考或臺灣港務公司從業人員甄試之讀者，特編有歷年相關考題及解答的隨書光碟供讀者參考，為本書之重要特色。
【目錄】
第1章 港埠基本概念
第2章 港埠構成要素
第3章 水域設施
第4章 隔浪設施
第5章 繫船設施
第6章 港勤船舶及船舶修護設備
第7章 倉儲設施
第8章 裝卸設備
第9章 船舶進出港作業與管理
第10章 裝卸業務
第11章 倉儲業務
第12章 貨櫃裝卸
第13章 客運服務
第14章 商船與航政管理
第15章 港埠費率
第16章 港區安全
第17章 綠色港埠與港埠行銷發展
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圖解海運學
系列名：圖解系列
ISBN13：9786263430389
出版社：五南圖書出版
作者：張雅富
裝訂／頁數：平裝／320頁
規格：23cm*17cm*1.6cm (高/寬/厚)
重量：560克
出版日：2022/09/28
中國圖書分類：航務；航運
內容簡介
●圖示海上運輸的領域及管理重點
●說明主要法規及航運業務的內容
●補充海運常見典故及名詞的介紹
海運是常見的客貨運輸模式，在全球的國際貿易貨物也是以海上運輸及物流為主，構成海運的基本要素是客貨、船舶、航港法規及商業慣例，廣義的航運包括海空、海陸（海鐵）聯運等複合運輸方式，其中涉及國際物流、海商事件、海上保險、運送契約、船舶傭租、港埠作業、航線分析、智慧航運等。海運學是航運相關科系的基礎課程，本書是彙整基本的海運知識，輔以圖示及延伸說明，以協助讀者能建立整體的概念及快速學習入門的輔助教材。
目錄
第1章 海運之特性
Unit 1-1 運輸概念
Unit 1-2 海運要素
Unit 1-3 航路與航線
Unit 1-4 國際海運業務
第2章 我國航業發展現況
Unit 2-1 商船規模
Unit 2-2 定期航業
Unit 2-3 不定期航業
Unit 2-4 航運發展政策
第3章 世界航運現況及趨勢
Unit 3-1 全球經貿簡述
Unit 3-2 海運營運概況
Unit 3-3 貨櫃航線發展
Unit 3-4 國際規範影響
第4章 海運船舶
Unit 4-1 商船定義
Unit 4-2 商船種類
Unit 4-3 商船設施
Unit 4-4 商船發展
第5章 海運貨物
Unit 5-1 貨物分類
Unit 5-2 貨物計量
Unit 5-3 貨物裝卸作業
Unit 5-4 貨物倉儲作業
第6章 商港與貨物場站
Unit 6-1 商港功能
Unit 6-2 商港經營管理
Unit 6-3 港埠設施
Unit 6-4 港埠費用
第7章 船長與海員
Unit 7-1 船員管理
Unit 7-2 船員訓練
Unit 7-3 船員保障
Unit 7-4 海難救助
第8章 航運公司之組織
Unit 8-1 組織架構介紹
Unit 8-2 航運公司類型
Unit 8-3 航運經營部門
Unit 8-4 商船船員編組
第9章 定期航運與貨櫃運輸
Unit 9-1 定期航運概述
Unit 9-2 海上貨櫃運輸
Unit 9-3 貨櫃作業方式
Unit 9-4 港口貨櫃中心
第10章 不定期航運概述
Unit 10-1 不定期航運概述
Unit 10-2 不定期航運作業
Unit 10-3 租傭船業務
Unit 10-4 租傭船方式
第11章 海運市場結構
Unit 11-1 海運市場結構
Unit 11-2 海運經營策略
Unit 11-3 海運運價概述
Unit 11-4 海運運價計算
第12章 海商法
Unit 12-1 海商法介紹
Unit 12-2 船舶特性
Unit 12-3 客貨運送
Unit 12-4 船舶碰撞
Unit 12-5 海難救助
Unit 12-6 共同海損
Unit 12-7 海上保險
第13章 海上保險
Unit 13-1 海上保險介紹
Unit 13-2 保險人責任
Unit 12-3 保險之委付
Unit 13-4 保險之索賠
第14章 載貨證券
Unit 14-1 載貨證券概述
Unit 14-2 載貨證券分類
Unit 14-3 載貨證券內容
Unit 14-4 載貨證券印刷條款
第15章 傭租船契約
Unit 15-1 傭租船業務
Unit 15-2 論程傭船
Unit 15-3 論時傭船
Unit 15-4 光船租船
附 錄
1. 考選部海運學、海運學概要命題大綱（航運行政類科）
2. 臺灣港務股份有限公司海運學、海運學概要命題大綱（貨櫃場站管理類科）
3. 歷年公務人員高等考試三級考試海運學試題（航運行政類科）
4. 歷年公務人員普通考試考試海運學概要試題（航運行政類科）
5. 歷年交通事業港務人員升資考試海運學試題（員級晉高員級）
6. 歷年交通事業港務人員升資考試海運學概要試題（佐級晉員級）
7. 歷年臺灣港務股份有限公司年度新進從業人員甄試海運學試題
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國文/公文：重點整理 (31版)
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國文／公文重點整理
系列名：高普考
ISBN13：9789862699966
出版社：高點文化
作者：康莊
裝訂／頁數：平裝／416頁
規格：23cm*17cm*2cm (高/寬/厚)
版次：31
出版日：2022/02/07
中國圖書分類：漢語
內容簡介
本書特色
本書乃依據行政院最新發布之文書處理手冊、公文程序條例之橫式書寫原則，因應國家考試趨勢，全新整編而成，其內容特色如下：
一、公式應答．輕鬆奪分
所有解答均完整包含「主旨」、「說明」、「辦法」三段，而非坊間其他書本所列的一段式或兩段式寫法，隨書並附上「公文〈函〉寫作公式精要」以供讀者沿虛線裁下與書中精選範題解答作對應比較，讓讀者在最短時間內，將公式與解答融合為一，學習效果倍增。不論任何題目，均能以本書之公式輕而易舉套出解答。
二、內容最新．迎合時事
由於公文考題與時事有密不可分的關係，書中內容均由作者以近年國內重大時事轉換而成，期能讓考生確實掌握考題趨勢。
三、精選範題．逐題解析
所有範題均以橫式書寫方式呈現，作者更依據時事，精心設計必考題型並逐題詳細解析，以加強考生答題技巧、厚植考生應試實力。
四、歷屆試題．完整收錄
本書收錄至110年完整之相關公文歷屆試題，提供考生演練參考，以收鑑往知來之效。
目錄
第一章 緒論
第二章 「函」的寫作公式及要領
第三章 「寫作公式精要」運用基礎篇
第四章 重要試題精選熟練篇
第五章 重要時事篇
附錄一 重要機關（發文單位）首長名錄
附錄二 公文程式條例
附錄三 法律統一用字表
附錄四 法律統一用語表
附錄五 標點符號用法表
附錄六 公文書橫式書寫數字使用原則
附錄七 歷屆試題
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港口管理入門：港埠‧物流‧郵輪‧貨櫃‧海運運輸
ISBN13：9786263430310
出版社：五南圖書出版
作者：張雅富
裝訂／頁數：平裝／216頁
規格：23cm*17cm*1.2cm (高/寬/厚)
重量：460克
版次：2
出版日：2022/10/25
中國圖書分類：航務；航運
內容簡介
港口是水陸客貨運輸轉換點，除了貨櫃、拖船、防坡堤的印象外，還有壯觀的各式船舶、貨物及作業機具，它也是跨國貿易與貨物在不同運輸工具的轉換處所。
在港口有各個公私部門為大眾所使用的進出船舶及貨物，協力進行一系列的物流作業及營運管理，對於一般民眾在職進修或有志加入港口行業工作的新鮮人，本書可作為入門認識港口運作全貌的參考工具。
目錄
自 序
第一章 認識港口
1.1 國際及國內商港
1.2 商港管理相關法令
1.3 工業專用港
1.4 國際商港與工業專用港之比較
1.5 工業專用港相關法令
1.6 漁港不是商港
有用的網路資源
第二章 港口作業
2.1 內政部警政署港警總隊港口業務
2.2 財政部關務署港口業務
2.3 內政部移民署國境事務大隊查驗業務
2.4 衛生福利部疾病管制署檢疫業務
2.5 海洋委員會海巡署業務
2.6 商港貨物裝卸與理貨作業
有用的網路資源
第三章 港口管理
3.1 港口的分類
3.2 港口的作用
3.3 港口運輸型式
3.4 港口管理模式
有用的網路資源
第四章 港口規劃
4.1 規劃考量及內容
4.2 港口運量預測
4.3 規劃程序
4.4 環境保護評估概念
有用的網路資源
第五章 港口營運
5.1 商港營運範圍
5.2 企劃、法務業務
5.3 港務業務
5.4 棧埠業務
5.5 港口費用
有用的網路資源
第六章 港口資訊
6.1 航港單一窗口服務平台
6.2 港口管理資訊系統
6.3 港口管理資訊系統功能與劃分
6.4 國外發展趨勢
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第七章 港口裝卸
7.1 裝卸作業制度
7.2 裝卸業務
7.3 倉儲業務
7.4 貨櫃業務
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第八章 郵輪港口
8.1 郵輪產業經濟
8.2 郵輪航線規劃
8.3 郵輪母港條件
8.4 中國大陸郵輪港口發展
有用的網路資源
第九章 港口安全
9.1 港口職安衛
9.2 港口保全
9.3 天然及意外災防
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第十章 港口物流
10.1 物流與運輸
10.2 物流與航運
10.3 港口貨櫃中心
10.4 倉儲管理
10.5 物流園區
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第十一章 智慧港口
11.1 中國大陸智慧港口發展
11.2 智慧港口的功能
11.3 智慧港口物流
11.4 歐洲港口智慧港口發展趨勢
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第十二章 綠色航港
12.1 海運污染減量
12.2 綠色航運
12.3 綠色港口
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第十三章 港口投資
13.1 商港法
13.2 促進民間參與公共建設法
13.3 獎勵民間參與交通建設條例
13.4 自由貿易港區設置管理條例
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書後語
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書名：港口專題研討入門
作者：張雅富
出版社：五南
出版日期：2019/01/25
ISBN：9789577631831
內容簡介
港口管理的面向是多元化的，有營運的港埠費率及投資規定，有新興作業如海上離岸風電、遊艇與海洋休閒觀光等。隨著運輸科技演進，自動化貨櫃碼頭、智慧港口及港埠網路行銷也開始出現。而國際港口競爭態樣增多，社會對港口營運內容、港市合作及永續發展等也都投以相當的關注。本書對國際商港焦點議題分別作介紹，讀者可藉以了解其發展背景與後續深入探討。
目錄
自 序
第一章 港口功能發展
1.1 港口發展世代
1.2 下一代港口
1.3 國外港口案例
有用的網路資源
第二章 港埠業務費率
2.1 費率種類
2.2 港埠成本
2.3 費用定價
有用的網路資源
第三章 港口事業投資
3.1 業務分類
3.2 投資方案
3.3 可行性分析
有用的網路資源
第四章 棧埠事業經營
4.1 裝卸業務
4.2 倉儲業務
4.3 客運業務
有用的網路資源
第五章 港務業務管理
5.1 船舶交通系統
5.2 危險物品管理
5.3 港區行政管理
有用的網路資源
第六章 港口環境保護
6.1 港口污染管制
6.2 船舶清潔能源
6.3 船舶污染管制
有用的網路資源
第七章 港口郵輪觀光
7.1 郵輪市場
7.2 業務行銷
7.3 港口後勤業務
有用的網路資源
第八章 港口休閒旅遊
8.1 港口海洋文化
8.2 港口特色旅遊
8.3 港市結合發展
有用的網路資源
第九章 港口遊艇服務
9.1 遊艇碼頭
9.2 遊艇服務
9.3 大陸港口案例
有用的網路資源
第十章 智慧港口發展
10.1 定義及發展
10.2 相關技術使用
10.3 國外港口案例
有用的網路資源
第十一章 自動化碼頭
11.1 貨櫃碼頭作業
11.2 機具及作業技術
11.3 發展趨勢及案例
有用的網路資源
第十二章 港口行銷
12.1 行銷特色
12.2 媒體公關
12.3 網路行銷
有用的網路資源
第十三章 港口風力發電
13.1 海上離岸風電
13.2 海上風電場運行與維護
13.3 港口條件介紹
有用的網路資源
書後語
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貝克街私廚甜點課：首席主廚親授548張詳細圖解×110則私房筆記，在家烤出精品蛋糕 (1版)
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【簡介】
★甜點教學界指標品牌★課程狂銷6萬套★
貝克街首次獨家公開
鎮店之寶 綠玉皇冠熱賣祕訣
★學員狂讚「最詳細、清楚、好吃的甜點課程」★
在家也能烤出舌尖上的奢華
甜點大師Cédric Grolet、西原金藏驚豔讚許
貝克街以巧克力蛋糕攻頂甜點圈
不藏私教學大受好評
「我剛開始學甜點時，看過非常多的教學，
可是大部分都會漏掉關鍵步驟，讓我實際操作的時候一直失敗。
所以我下定決心，
貝克街的甜點教學絕對要清楚明白，讓人一學就會！
我和出版社說要出食譜的話，一本書頂多教5 個甜點，
因為每道甜點需要將近百個步驟、圖片，才能清楚。
我的想法是大不了貝克街自費出版，
至於為什麼會想出食譜，主要是想完成夢想吧？
出一本厲害的甜點書，感覺是很有成就感，也是個里程碑！
我們花了近一年的時間，來完成這本書，
它也代表貝克街一路以來的歷程，希望你會喜歡！」——品牌創辦人 王繁捷
3道經典蛋糕×2道新創甜點
▎綠玉皇冠：貝克街的鎮店巧克力經典
▎曼哥羅莊園：讓甘奈許變輕盈的巧克力創作
▎橙香乳酪蛋糕：平衡苦與酸的多層次滋味
▎巧克力軟心酥餅：脆餅融合蛋糕的絕妙創意
▎艾琳 艾德勒：挑戰甜點大師的代表作
不只清楚看到STEP BY STEP，
更被甜點主廚的執著，點燃烘焙魂！
吃，是主觀的事，
甜點好吃與否，有絕對標準嗎？
確實每個人的喜好不同，口感沒有誰對誰錯。但在食材的品質上，就有一定的標準了，例如新鮮的生魚片和快壞掉的生魚片，兩者的口感、味道天差地遠，相信嘗過的人都可以做出區別！巧克力也一樣，用純正可可豆做成的巧克力會入口即化，但是混入劣質油的巧克力，會像是黏在口腔裡，吞也吞不下去。
從食材的講究開始，去除繁複裝飾、表面上的華麗，回歸味覺感官的敏銳，貝克街如何讓看似平凡無奇的蛋糕，變成靈魂沸騰的一口奢華？超詳細圖解，一步一步，更帶著懂吃的老饕升級為烘焙高手！
王繁捷說：「剛開始學甜點時，我看過非常多的教學，可是大部分都會漏掉關鍵步驟，讓我實際操作的時候一直失敗，那種感覺很差。」這不僅僅成為進入甜點界的門檻，更是許多烘焙愛好者都經歷過的痛點。
因此，當貝克街決定出版甜點書時，王繁捷堅持「看書就能在家複製貝克街經典蛋糕」，絕不省略任何一個細節裡的魔鬼，一道甜點竟細化出超過百個步驟，大大考驗了編輯整理的技巧與功夫。
花了超過一年的時間，編輯與主廚們來回修改，擊破痛點，「定格呈現關鍵細節」、「就像主廚面對面教學」，才終於達到貝克街對完美的要求。
一對一視角！棚拍細節超詳解，成功率爆高
超銷魂！從舌尖直通靈魂的祕密
蛋糕的靈魂，從食材準備――――
巧克力怎麼挑？麵粉怎麼選？奶油怎麼用？香料重要嗎？吉利丁、吉利T不一樣？
>>美味更升級的11個好食材，挑選祕訣全分享！
工欲善其事，要有好工具――――
刮刀、抹刀、打蛋器、篩網、厚底鍋、擠花袋……選對工具不需花大錢！
>>烘焙前必備的10種好工具，選用攻略大公開！
十年鑽研，魔鬼藏在細節裡――――
代糖可以替代砂糖嗎？同樣的食譜這次卻做失敗？蛋糕出爐後該不該敲？如何切出漂亮的蛋糕切片？……
>>8個隱藏在烘焙過程的祕密，不用問，主廚告訴你！
＼＼新手心聲，我們聽到了／／
⊙指定食材都有替代品牌，不怕一般廚房找不到。
⊙每個步驟均標出需要時間，新手不心慌。
⊙關鍵細節定點格放，不再手忙腳亂，漏掉重點。
【目錄】
LESSON1_買食材
▌挑食材，品質最重要
▌巧克力
▌低筋麵粉
▌雞蛋
▌無鹽發酵奶油
▌糖
▌鮮奶油
▌奶油乳酪
▌水果
▌香料∕風味粉
▌吉利丁
▌小蘇打粉
LESSON 2_備工具
▌刮刀
▌抹刀
▌彎角抹刀
▌打蛋器
▌刀
▌篩網
▌量杯
▌厚底鍋
▌手持電動打蛋器
▌擠花袋
LESSON 3_綠玉皇冠
▌十年磨一劍，滿載初心的經典之作
LESSON 4_曼哥羅莊園
▌在風味與理想間搖擺的全新作
LESSON 5_橙香乳酪蛋糕
▌一段旅程回憶的再重現
LESSON 6_巧克力軟心酥餅
▌從苦澀磨練中萃取出的甜滋味
LESSON 7_艾琳 艾德勒
▌挑戰甜點大師Cédric Grolet 自信作品
LESSON 8_主廚親授魔鬼細節
①如何挑選、保存香草莢？
②代糖可以替代砂糖嗎？
③如何避免秤料備錯？
④如何善用各種烤箱？
⑤同樣的食譜這次卻做失敗？
⑥蛋糕麵糊進烤箱前要敲嗎？
⑦蛋糕出爐後該不該敲呢？
⑧如何切出漂亮的蛋糕切片？
看更多
原價:
1800
售價:
1620
現省:
180元
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【簡介】
【「行銷學」是各個行業都必須懂的專業知識！】
每個企業都希望業務蒸蒸日上，即使有好的製造設備和好的產品，也要有傑出的行銷能力相輔相成配合；因此優秀的行銷人才、企劃人才及業務人才，往往是企業想要網羅的對象。而行銷管理在各大學商管學院、傳播學院或其他學院等，幾乎都列為必修或選修的課程，可見各界對行銷的重視。
本書內容詳實、涵蓋最新發展趨勢，從最基礎的行銷知識到實務界的應用，透過圖解的方式輔助，幫助學生和職場人士打下行銷基礎，尤其是企劃或業務部門的行銷企劃相關工作者。此外，也適合作為公關公司、廣告公司、媒體公司、活動公司及整合行銷公司的人員進修工具書。
本書特色
●一單元一概念，圖文並茂，傳授行銷必備知識。
●國內第一本最有系統的行銷圖解工具書。
●涵蓋重要理論、個案分析與最新發展趨勢。
●改版增加行銷核心架構圖、行銷關鍵字、KOL／KOC與短影音行銷等，高手指點，行銷更easy！
【目錄】
第 1 章 行銷意涵、顧客導向概念及市場調查
Unit 1-1 行銷管理的定義與內涵
Unit 1-2 行銷目標與行銷經理人職稱
Unit 1-3 行銷觀念導向的演進
Unit 1-4 市場與需求
Unit 1-5 顧客導向的意涵
Unit 1-6 消費者洞察
Unit 1-7 市場調查
Unit 1-8 為何要做市調及市調方法的類型
Unit 1-9 焦點座談會（FGI／FGD）
Unit 1-10 顧客（會員）滿意度調查
Unit 1-11 市調原則、市調費用及知名市調公司
第 2 章 行銷環境情報與商機洞察
Unit 2-1 行銷環境情報蒐集與分析
Unit 2-2 行銷環境變化下的十二種商機 Part I
Unit 2-3 行銷環境變化下的十二種商機 Part II
Unit 2-4 成功洞察行銷環境的7-11
Unit 2-5 檢視內外部環境變化及商機洞察
Unit 2-6 SWOT分析與因應戰略
第 3 章 S-T-P架構分析
Unit 3-1 為何要有區隔市場
Unit 3-2 S-T-P架構分析三部曲
Unit 3-3 區隔變數的分類
Unit 3-4 如何在區隔市場及目標客層致勝
Unit 3-5 產品定位的意涵與成功案例
Unit 3-6 產品定位的方法
Unit 3-7 定位成功的要件與步驟
第 4 章 行銷4P組合概念
Unit 4-1 行銷4P組合的基本概念
Unit 4-2 行銷4P vs. 4C
Unit 4-3 服務業行銷8P/1S/1C擴大組合意義
第 5 章 產品策略
Unit 5-1 產品的意涵
Unit 5-2 產品戰略管理
Unit 5-3 產品組合意義
Unit 5-4 產品組合價格策略
Unit 5-5 產品線策略七種方法
Unit 5-6 新產品發展策略
Unit 5-7 產品組合戰略管理矩陣
Unit 5-8 包裝戰略
Unit 5-9 新產品上市的重要性與原因
Unit 5-10 新產品開發上市成功要素
Unit 5-11 新產品開發上市流程步驟 Part I
Unit 5-12 新產品開發上市流程步驟 Part II
Unit 5-13 新產品創意發想
第 6 章 品牌策略
Unit 6-1 品牌的意涵與微笑曲線
Unit 6-2 品牌資產意義與品牌管理
Unit 6-3 品牌名稱特性及測試方法
Unit 6-4 多品牌策略
Unit 6-5 製造商品牌與零售商自有品牌
Unit 6-6 企業常用品牌策略模式
Unit 6-7 統一企業深耕品牌經營
Unit 6-8 品牌經理需要內外部單位協助
Unit 6-9 品牌經理行銷工作重點 Part I
Unit 6-10 品牌經理行銷工作重點 Part II
Unit 6-11 品牌經理 vs. 新品開發上市 Part I
Unit 6-12 品牌經理 vs. 新品開發上市 Part II
第 7 章 通路策略
Unit 7-1 行銷通路存在價值與功能
Unit 7-2 通路階層的種類
Unit 7-3 實體通路、虛擬通路、多通路之趨勢
Unit 7-4 消費品供貨廠商的通路策略
Unit 7-5 通路管理與通路激勵
第 8 章 定價策略
Unit 8-1 影響定價因素與價格帶觀念
Unit 8-2 「成本加成定價法」基本概念
Unit 8-3 其他常用定價法與新產品定價法
Unit 8-4 面對降價戰應考量因素
Unit 8-5 價格競爭與非價格競爭
Unit 8-6 行銷業務應具備的損益概念
Unit 8-7 毛利率概念說明
Unit 8-8 獲利與虧損之損益表分析
Unit 8-9 BU制與營收衝高方法
Unit 8-10 價格＝價值（Price=Value）
Unit 8-11 成功的高價策略
Unit 8-12 成功的特高價奢侈品定價策略
Unit 8-13 成功的低價策略
Unit 8-14 成功的中價位策略
第 9 章 銷售推廣策略、整合行銷及代言人行銷
Unit 9-1 銷售推廣組合之內容
Unit 9-2 促銷策略的重要性及功能
Unit 9-3 常見促銷方法的彙整
Unit 9-4 促銷活動成功要素與須知
Unit 9-5 廣告與媒體業流程價值鏈
Unit 9-6 電視廣告的優點與效益
Unit 9-7 廣告傳播集團、廣告公司、媒體代理商服務內容
Unit 9-8 廣告公司接案流程以及廣告公司與廠商溝通重點
Unit 9-9 廣告人創意特質五條件、五項功課，電視廣告製作專業術語及網路廣告項目
Unit 9-10 廣告提案三部曲
Unit 9-11 廣告的任務與成功的藝人代言人廣告
Unit 9-12 店頭行銷的崛起
Unit 9-13 公關目標與效益評估
Unit 9-14 店頭力＋商品力＋品牌力＝綜合行銷能力 Part I
Unit 9-15 店頭力＋商品力＋品牌力＝綜合行銷能力 Part II
Unit 9-16 店頭力＋商品力＋品牌力＝綜合行銷能力 Part III
Unit 9-17 事件行銷 vs. 活動行銷
Unit 9-18 代言人的工作與行銷目的
Unit 9-19 代言人選擇要件與效益評估
Unit 9-20 藝人代言人的好處、原則及效益評估
Unit 9-21 成功代言人要件及成本效益評估
Unit 9-22 近期代言人及廣告藝人紀錄
Unit 9-23 公關公司的服務項目及國內公關集團
Unit 9-24 如何選擇公關公司以及如何與媒體維繫良好關係
Unit 9-25 整合行銷傳播概念與定義
Unit 9-26 整合行銷傳播操作案例
Unit 9-27 整合行銷（IMC）的意義及適用狀況
Unit 9-28 數位媒體廣告支出占比快速成長
Unit 9-29 新產品上市記者會企劃案之撰寫
Unit 9-30 公益行銷
Unit 9-31 展覽行銷
Unit 9-32 旗艦店行銷
Unit 9-33 人員銷售行銷
Unit 9-34 直效行銷（Direct-Marketing）
Unit 9-35 服務行銷
Unit 9-36 公仔（玩偶）行銷
Unit 9-37 體驗行銷
Unit 9-38 運動行銷
Unit 9-39 口碑行銷
Unit 9-40 角色行銷與角色經濟
第 10 章 服務策略與CRM策略
Unit 10-1 服務經營特性與業態
Unit 10-2 服務的「關鍵時刻」及需求策略
Unit 10-3 服務的金三角
Unit 10-4 服務套裝的意義與要素
Unit 10-5 CRM的基本概念
Unit 10-6 CRM的目的與執行
第 11 章 業務（營業）常識與業務數據分析及管理
Unit 11-1 POS資訊系統銷售分析
Unit 11-2 業績檢討分析
Unit 11-3 高度重視行銷數據管理
第 12 章 品牌年輕化行銷
Unit 12-1 品牌老化的現象及不良後果
Unit 12-2 品牌年輕化的企劃重點項目與要訣
Unit 12-3 品牌年輕化的成功案例
第 13 章 媒體企劃與媒體購買專題
Unit 13-1 媒體企劃與媒體購買的意義及媒體代理商存在的原因
Unit 13-2 媒體代理商的任務及媒體企劃步驟及內容項目
Unit 13-3 媒體組合的意義及變化趨勢
Unit 13-4 何謂GRP？GRP多少才適當？
Unit 13-5 何謂CPRP？CPRP金額應該多少？
Unit 13-6 GRP、CPRP、行銷預算之意義與三者間關係
Unit 13-7 媒體廣告效益分析
Unit 13-8 廣告預算、GRP、CPRP三者間關係與試算案例
Unit 13-9 電視廣告預算應該多少？電視廣告計價有哪二種方式？
Unit 13-10 電視廣告購買相關問題
第 14 章 網路廣告專有名詞
Unit 14-1 網路行銷時代，必經學習的七大知識與工具
Unit 14-2 下數位廣告前，先了解數位廣告評估的專有名詞
Unit 14-3 數位廣告效益的實例（萊雅髮品行銷）
第 15 章 行銷致勝完整架構圖示
第 16 章 提高行銷致勝力：市場行銷所面臨的十四項問題與策略
Unit 16-1 如何提高消費者忠誠度（Customer loyalty）
Unit 16-2 後發品牌如何突圍
Unit 16-3 如何選擇有效的代言人
Unit 16-4 如何面對品牌的低知名度
Unit 16-5 如何面對市場的高度競爭
Unit 16-6 如何面對品牌老化
Unit 16-7 如何確保及持續市場第一品牌的領導地位
Unit 16-8 如何面對競爭對手的低價進逼競爭
Unit 16-9 電視廣告效果何在，如何做好電視廣告的花費
Unit 16-10 傳統媒體廣告與數位媒體廣告預算比例如何配置
Unit 16-11 業績不佳，如何提振
Unit 16-12 面臨少預算的小企業，如何做行銷宣傳
Unit 16-13 如何提振服務業門市店員、專櫃人員的銷售組織戰力
Unit 16-14 任何市場行銷問題解決的根本對策
第 17 章 KOL／KOC網紅行銷最新發展趨勢暨其成本、效益數據分析計算
Unit 17-1 網紅行銷發展最新趨勢
Unit 17-2 KOL／KOC最新轉向趨勢：KOS銷售型網紅操作大幅崛起
Unit 17-3 KOL／KOC網紅行銷最終的數據效益分析
第 18 章 短影音行銷（Short video Marketing）概述
第 19 章 市場行銷致勝14項最新趨勢
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3D圖解不動產經紀相關法規概要 (3版)
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【簡介】
準備考試及授課的過程中，深刻體會的是：「記憶力這回事，就像地心引力一樣，不管老年人、中年人或年輕人都無法對抗。」於是作者開始思考要如何減少需要記憶的數量以及如何增加反覆記憶的次數。想到的是兩個方向：一是法條拆解、另一是法規的瘦身，而3D圖解正是最好的方法。
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第一篇 不動產經紀業管理條例
第一章 總則
第二章 經紀業
第三章 經紀人員
第四章 業務及責任
第五章 獎懲
第六章 不動產說明書及相關契約書之應記載及不得記載事項
第二篇 公寓大廈管理條例
第一章 總則
第二章 住戶之權利義務
第三章 管理組織
第四章 管理服務人
第五章 罰則
第六章 附則
第三篇 消費者保護法
第一章 總則
第二章 消費者權益
第三章 消費者保護團體
第四章 行政監督
第五章 消費爭議處理
第六章 罰則
第七章 附則
第四篇 公平交易法
第一章 總則
第二章 限制競爭
第三章 不公平競爭
第四章 調查及裁處程序
第五章 損害賠償
第六章 罰則
第七章 附則
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第三章 文法句型的準備技巧
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第二篇 初試題聲（基礎篇）
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第二章 基礎會話練習護照
第三章 基礎文法句型練習護照
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人類所進行的經濟活動是指人類為滿足生存要求及生活欲望，利用各種自然資源及財貨所從事的各種生產、交換、銷售等行為。
經濟調查是指人們在一定的理論指導下，有目的、有計畫、有組織地運用特定的方法和手段，收集有關經濟現象的資料，進而加以整理、分析，然後加以描述和解釋，探索經濟現象產生、發展的規律，以闡明經濟現象的本質及發展規律的一種活動，而經濟調查都需要使用統計方法進行分析，應用客觀的態度和科學的方法，對某種經濟現象，在確定的範圍內進行實地考察，並收集大量資料進行統計分析，從而探討經濟現象，以闡明有無相關關係或因果關係。
本書是針對「經濟調查經常使用的統計分析」以淺顯易懂的方式加以解說。
【目錄】
第0章 意見調查與問卷製作
0.1 問卷製作
0.2 調查、研究主題的檢討
0.3 調查的企劃
0.4 問卷的製作
0.5 問卷的修正
0.6 有關就業調查的問卷例
第1章 平均、變異數、標準差—基本的統計處理
1.1 平均、變異數、標準差
1.2 利用SPSS得出的平均、變異數、標準差
第2章 相關係數、等級相關係數、Cramer’s V關聯係數、Kappa一致性係數、Cohen’s d影響大小—以圖形表現，以數值表現
2.1 檢視兩組資料的相關性
2.2 求Pearson相關係數
2.3 製作散佈圖
2.4 求一組數據的等級相關係數
2.5 分別求兩組數據的等級相關係數
2.6 Kappa一致性係數
2.7 Kendall一致性係數
2.8 Cramer’s V相關係數
2.9 Cohen’s d的影響大小
第3 章 自我相關、偏自我相關
3.0 前言
3.1 自我相關與偏自我相關
3.2 自我相關係數與相關圖
3.3 Durbin-Watson檢定的步驟
第4 章 交叉相關分析
4.0 前言
4.1 交叉相關分析步驟
4.2 交叉相關係數圖形
4.3 交叉相關係數公式
4.4 交叉相關係數與先行指標
第5 章 複迴歸分析—調查要因間的因果關係
5.1 複迴歸分析
5.2 SPSS的複迴歸分析—逐步法
5.3 SPSS的複迴歸分析—強制投入法+ 逐步迴歸分析法
5.4 SPSS的複迴歸分析—利用虛擬變數
第6 章 順序迴歸分析—調查順序尺度數據的因果關係
6.1 順序迴歸分析
6.2 SPSS的順序迴歸分析
第7 章 名義迴歸分析—調查名義尺度數據的因果關係
7.1 名義迴歸分析
7.2 SPSS的名義迴歸分析
第8 章 Logit分析—調查邊際效果
8.1 Logit分析
8.2 SPSS的Logit分析—二元Logistic迴歸
8.3 SPSS的Logit分析—順序迴歸
第9 章 Probit分析—調查邊際效果
9.1 Probit分析
9.2 SPSS的Probit分析—群組數據時
9.3 SPSS的Probit分析—選擇2 值數據時
第10 章 時間數列數據的變換
10.1 採取差分
10.2 進行移動平均
10.3 採取延遲
10.4 進行對數變換
第11 章 指數平滑法
11.0 前言
11.1 指數平滑化
第12 章 時間數列數據的迴歸分析
12.0 前言
12.1 時間數列數據的迴歸分析
12.2 自身相關的迴歸與複迴歸分析之不同
第13 章 Panel分析—分析橫斷面與時間數列
13.1 Panel分析
13.2 SPSS的Panel分析—情況1
13.3 SPSS的Panel分析—情況2
13.4 SPSS的Panel分析—情況3
13.5 SPSS的Panel分析—情況4
13.6 SPSS的Panel分析—情況5
第14 章 曲線的適配—數據的追蹤與預測
14.1 曲線的適配
14.2 SPSS的曲線適配
第15 章 主成分分析—建立綜合性指標後再分類
15.1 主成分分析
15.2 SPSS輸入步驟
15.3 SPSS的散佈圖
第16 章 集群分析—定義類似度再分類
16.1 集群分析
16.2 SPSS的集群分析
第17 章 因素分析—找出潛藏、共通的因素的方法
17.0 前言
17.1 因素分析用法簡介
17.2 因素分析的用法
第18 章 路徑分析
18.1 研究的背景與使用的數據
18.2 畫路徑圖—畫因果關係鏈
18.3 觀察輸出—判斷因果關係鏈
18.4 改良模式—刪除路徑再分析
18.5 以SPSS分析看看—分析數個因果關係鏈
第19 章 結構方程模型分析
19.0 前言
19.1 想分析的事情是什麼
19.2 撰寫論文時1
19.3 撰寫論文時2
19.4 數據輸入類型
19.5 指定資料的檔案
19.6 繪製共同的路徑圖
19.7 指定共同的參數
19.8 資料的組管理
19.9 於各類型中部分變更參數的指定
19.10 Amos的執行
19.11 輸出結果的顯示
19.12 輸出結果判讀
參考文獻
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