長期照護機構操作手冊 (2版)

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【中文書】 書名：長期照護機構操作手冊 第二版 作者：劉慧冠 林秀真 出版社：雙葉 出版日期：2017/02/23 ISBN：9789865668723 內容簡介 　　老人長期照護一直是福利政策中重要但棘手的問題，原因有三：1.人數眾多在資源分配上占了相當的比例；2.政府、市場和家庭的角色模糊，福利的本質有待釐清；3.長期照護的內容太廣。長期照護的第一個問題是國家財稅；第二個問題是專業合作和學習。本書處理的是第二個問題：政府、市場和家庭之間的三角關係。 　　本書是以評鑑制度為架構，整理了長照機構在理念上、營運上、專業上、應有的責任和義務。 　　．理念上，長照機構不是營利單位，要有宗旨和目標。 　　．營運上，要有人事管理、財務管理和環境管理的有效方法。 　　．專業上，要有社工、護理（照護）整合服務等專業作為，以維護個案入住機構的基本權益。 　　希望本書對有心經營長照機構的業者，減少探索的時間，為長輩盡到應有的責任和心意。 目錄 第一篇 行政管理 第01章 基本理念及組織架構 一、宗旨 二、本中心基本信念 三、目標 四、董事會組成及人員行政組織 第02章 人事及工作規範 一、組織與職掌 二、聘任與離職 三、留職停薪 四、上班工作時間 五、例假、休假與請假 六、考核與考績 七、職務移交 第03章 薪資及福利 一、薪資 二、員工福利 三、獎懲 四、年資、資遣及退休 五、職業災害補償 六、性別工作平等 第04章 專業人員工作常規及考（查）核 一、護理人員工作常規 二、照顧服務員工作常規 三、廚工管理及工作常規 四、本（外）籍照顧服務員管理須知 第05章 教育訓練 一、新進員工職前訓練 二、員工在職教育計畫 三、社會工作實習計畫 第06章 環境安全 一、環境及衛生管理 二、公共安全管理──消防防護 三、安全管理 第07章 會計出納管理規則 一、目的 二、範圍 三、內容 四、同仁請款相關注意事項 五、廠商請款相關注意事項 第08章 各項採購、維護、管理作業處理流程 一、採購作業處理程序 二、控制重點 三、設施設備維護規範 四、財物管理作業手冊 五、公文收發處理流程內文 六、車輛營運管理規章相關法規 第二篇 住民管理與權益 第09章 收容辦法及對象 一、入住辦法 二、個案申請入住流程及表單 三、生活公約暨權益範圍 四、財物保管 五、住民請假手續辦法及流程 六、個案資料與個案輔導服務管理 七、住民就醫辦法及流程 八、機構轉介流程及表單 九、安養護費用作業流程 十、住民與家屬（親友）互動之服務提供 十一、住民申訴管道辦法、流程及表單 十二、退住辦法 十三、個案申請退住流程及表單 十四、住民死亡遺產處理辦法及流程 十五、住民臨終照護關懷及處理流程 第10章 活動之辦理 一、團體活動 二、社區活動 三、社區資源連結 四、跨專業整合 第三篇 照護安全 第11章 危機及緊急意外事件處理 一、危機預防及緊急應變注意事項 二、住民意外事件處理辦法 三、危機事件之預防措施 四、危機事件處理辦法 五、緊急意外事件處理辦法 六、意外預防及緊急救護事件處理 七、各類意外處理流程圖 第12章 感染控制措施 一、一般住民感染管制政策 二、洗手之感染管制措施 三、流行性感冒之感染管制措施（含新型流感） 四、嚴重急性呼吸道症候群感染管制措施 五、結核病之感染管制措施 六、登革熱 七、諾羅病毒 八、疥瘡感染管制 九、留置導尿管之感染管制措施 十、各類感染控制措施流程 十一、住民急診辦法 第四篇 相關法規 一、老人福利法 二、老人福利法施行細則 三、老人福利服務提供者資格要件及服務準則 四、長期照顧服務法 五、失能老人接受長期照顧服務補救辦法 六、老人福利服務專業人員資格及訓練辦法 七、身心障礙者權益保障法 八、性別工作平等法 九、性別工作平等法施行細則 十、老人福利機構評鑑及獎勵辦法 十一、105年度老人福利機構評鑑指標 第五篇 附件：入住流程與各組服務表單 一、社工組評估住民入住表單 二、護理個案資料檢核表

永續國土．區域治理．社區營造：理論與實踐

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書名：永續國土．區域治理．社區營造：理論與實踐 作者：李永展 出版社：詹氏 出版日期：2012/06/18 條碼：9789577054364 內容簡介 本書分為二大部份，第一部份彙整了國土規劃、區域治理、城鄉發展及社區營造等相關論述，第二部份則以在桃園縣的實務操作過程為經驗場域，詮釋如何可以在地方層級落實「理論與實務整合」的願景，並將地方打造成「接軌全球，深耕地方」的平台。這個平台必須結合理論與實務，才能因應全球時代下各國城市及區域的競爭，而這個平台經驗或許可作為台灣「五都十七縣」在各個縣市的地方特色上打造不同地方經驗之可能，也惟有如此才可能實踐經建會國土空間發展策略所主張的「一點多心」之目標。 第一部份及第二部份各有六章，理論部份的前二章集中在如何因應「全球暖化」的挑戰，第一章從氣候變遷及極端天氣事件的面向，提出國土空間發展策略的論述，第二章接著便從跨領域（territory）及跨學科（discipline）的跨域治理角度，檢視後五都「都」與「非都」的區域治理策略。第三章及第四章探討「全球化」挑戰下二個不同面向的都市規劃，第三章討論全球時代下的新都市形式「航空城」，第四章便從創意產業的角度提出因應全球都市競爭下的可能作法。第五章及第六章由下而上地提出社區營造的作法，第五章解讀全球時代下的台灣社區營造，第六章則從住民自覺的途徑，建立永續都市社區的行動研究。 第二部份則是以我在桃園縣任公職的五年實務經驗，提出具體回應上述六個論述的地方操作經驗。這六個實作經驗分別從大尺度的全縣發展策略規劃，到鄉鎮市尺度的案例，最後落到最小尺度的社區及街廓尺度。第七章係我在負責桃園縣全縣城鄉發展業務時，對理想的縣市層級尺度的永續發展策略規劃之陳述──「創意．永續．桃花園」，「創意」是要回應全球化挑戰的關鍵詞，「永續」是要回應全球暖化挑戰的關鍵詞，而「桃花園」則是說明如何在不同特色的空間來落實「創意」與「永續」理念。 第八章及第九章說明全台第一個由縣政府擬訂且經內政部核定的區域計畫之內容，第八章闡述縣市區域計畫的定義與內涵，第九章則是跨鄉鎮市的桃園航空城區域計畫之內容。 第十章所論述的主題乃緣於桃園機場捷運即將通車的機會，將捷運場站周邊的土地重新進行規劃，並具體將永續發展理念分別從都市計畫、都市設計地政及建築管理的環節加以整合，提出以桃園機場捷運 A16 站為例的生態城鎮規劃。 最後二章則由最基層的社區及街廓尺度落實永續發展及社區營造理念。第十一章是桃園縣新屋鄉埔頂社區的案例，透過社區居民的參與，落實埤塘水圳的保存與活化，這個計畫的執行過程是透過埔頂社區發展協會的伙伴一起參與，而令我特別感到振奮也值得大家學習的是，負責執行本計畫的是一位年輕朋友，她的背景雖然不是空間或社造相關領域，但由於她對地方投入的感情及熱誠，以及對專業知識的學習態度，在執行本計畫的過程中，透過社區工作坊並結合民間團體的力量，讓社區年輕人成為計畫推動的發動機，同時以生態工作假期手法，讓社區老老少少都來參與埤塘棲地的環境整理及社區生活文史的調查，真正落實由下而上的「埤塘社區化」理念，這個計畫的執行成果後來也成為營建署引介給其他社區參考的優良案例。 第十二章以中壢高中所在的街廓及社區為例，透過民眾參與及永續景觀的理念，提出生態街廓之規劃與設計，這個計畫的背景主要是想到永續城市或永續社區的理想都不容易一步到定位，所以便思考到可不可能在住家附近的街廓來落實永續發展理念，因此便提出推動生態街廓的構想。 本書所書寫的論述或記錄的案例雖然不見得可以放諸四海皆準，但正如我常說的「互相批評求進步」，它們是我五年公務生涯，真心且誠實地嘗試從專業角度結合理論與實務的一個記錄，或許可以幫助對國土規劃、區域治理、城鄉發展及社區營造有興趣的伙伴得以從「大處著眼（理論），小處著手（實務）」的架構，來解讀台灣理論與實務整合過程中的林林總總。我深信、也期許，台灣各地有更多類似的作法，才能從不同場域及不同面向逐步將台灣建設成為永續的美麗寶島。 本書特色 本書呈現了作者對城鄉永續發展的解讀，它不只是城鄉永續發展光譜中的一個註解，而是一個跨域治理者於實務操作的體現與檢討。 透過更多的「做中學」經驗，城鄉社區應由國內外理論及成功案例取法，將理論與實務結合，使其有在地化實現的可能，達到環境共生的永續願景。