社會工作管理 (4版)

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書名：社會工作管理(四版) 作者：黃源協, 莊俐昕 出版社：雙葉 出版日期：2019/09/00 ISBN：9789579096584 內容簡介 　　隨著治理理念介入社會服務領域，社會工作管理更加重視績效、網絡、團隊等概念。本書期望能與作者另一本著作《社會福利行政》充分結合，主要管理理論與職能於《社會福利行政》之中介紹，而本書重心將置於社會工作管理的項目與實務，且將吸收網絡治理、策略管理、績效與責信的新治理模式等觀點，期能更有系統與深入提供當代新穎的社會工作管理新知。 　　與《社會福利行政〉相輔相成： 本書與《社會福利行政》一書有所連貫，且相輔相成，皆為社工師考試的必備用書。 　　觀念新穎： 注入新穎的治理觀念，強調治理、策略與績效的重要性。 　　理論與實務結合：強調管理、治理相關理論與社會工作管理實務的結合。 目錄 第01章 社會工作與管理 第一節 社會工作管理的緣起與發展 第二節 新管理主義與社會工作 第三節 最佳價值與社會工作 第四節 社會工作管理的環境脈絡 第五節 社會工作管理的內涵 第02章 社會工作管理的相關理論 第一節 行政、管理與治理 第二節 古典管理學派 第三節 人群關係學派 第四節 組織環境觀點 第五節 組織學習觀點 第03章 社會工作管理的職能 第一節 管理的意涵、運作與技能 第二節 社會工作的規劃 第三節 社會工作的組織 第四節 社會工作的領導與激勵 第五節 社會工作的決策 第04章 社會工作的人力資源管理 第一節 人力資源管理的意涵 第二節 員工管理 第三節 員工生涯發展管理 第四節 員工協助方案 第五節 志工管理 第六節 社會工作督導 第05章 社會工作的績效管理 第一節 績效管理的意涵與要素 第二節 目標管理系統 第三節 績效監測系統 第四節 員工績效管理技術—對「人／員工」的績效考核 第五節 組織績效管理技術—對「事／作業」的績效管控 第06章 社會工作的品質管理 第一節 社會服務品質的意涵與觀點 第二節 社會服務品質的要素、標準與測量 第三節 社會服務品質管理的重要性與因應策略 第四節 全面品質管理的意涵與策略 第五節 社會服務專業與品質管理 第07章 社會工作的網絡與團隊管理 第一節 網絡的意涵、功能與代價 第二節 網絡治理與網絡管理 第三節 夥伴關係的意涵、效益與風險 第四節 團隊的意涵、特性與類型 第五節 專業團隊的意涵與管理 第六節 衝突管理的意涵與策略 第08章 社會工作的資源、契約與資訊管理 第一節 社會資源的開發與運用 第二節 社會資源網絡的建構與維繫策略 第三節 契約委外的意涵與管理機制 第四節 社會服務契約委外的問題與挑戰 第五節 社會工作的資訊管理 第09章 社會工作的行銷與財務管理 第一節 社會服務行銷管理的意涵 第二節 社會服務策略性行銷的步驟 第三節 社會工作的財務管理 第四節 預算的意涵、功能與編列步驟 第五節 募款的意涵與操作過程 第10章 社會工作的變革、風險與災難管理 第一節 社會工作的變革管理 第二節 社會工作的創新管理 第三節 社會工作的風險管理 第四節 社會工作的危機管理 第五節 社會工作的災難管理 第11章 社會工作的方案管理 第一節 方案與方案管理的意涵 第二節 方案評估的意涵、類型與步驟 第三節 方案籌備期 第四節 方案規劃期／設計期 第五節 方案執行期與結束期 第六節 方案評估應有的態度與倫理議題 第12章 社會工作管理的未來 第一節 社會企業 第二節 社會工作者的自我管理 第三節 壓力、時間與向上管理 第四節 社會工作專業主義的挑戰 第五節 社會工作管理的趨勢：邁向真正的專業

社會政策與社會立法 (4版)

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社會政策與社會立法 ISBN13：9789865668075 出版社：雙葉書廊 作者：黃源協;蕭文高 裝訂／頁數：平裝／298頁 規格：23cm*17cm*1.6cm (高/寬/厚) 版次：4 出版日：2022/01/01 中國圖書分類：社會政策 內容簡介 　　隨著國內外社會環境的變化，為保障弱勢及一般民眾的生存權及發展權，並回應社會的訴求，社會政策與社會立法必須與時俱進，始能因應現實環境帶來的挑戰。為此，本書新版除更新國內新（修）政策與法規外，更全面的檢視國際社會政策的發展趨勢，例如，新增「新社會運動」、「聯合國2030年永續發展議程」、「新式福利混合經濟」、「社會企業」等，以讓學習者能隨時掌握最新穎、完整且豐富的社會政策與社會立法新知。 　　1. 分析當代社會政策相關的理論（意識形態）、價值與制定過程。 　　2. 分析國際社會的社會政策發展趨勢，及其對臺灣社會政策與立法的意涵。 　　3. 介紹及分析國內社會福利相關的政策、法規與實務，並對其提出反思及展望。 　　4. 分析社會政策實踐的抉擇過程中，「家庭」、「社區」、「志願部門」、「市場」及「社會企業」的功能與侷限。 目錄 PART 1　理論基礎篇 第01章　何謂社會政策 第一節　社會政策的起源 第二節　社會政策的定義 第三節　社會政策的內涵 第四節　為何需要學習社會政策 第02章　意識型態與社會政策 第一節　社會民主觀點 第二節　新右派 第三節　第三條路 第四節　馬克思主義 第五節　女性主義 第六節　新社會運動 第03章　價值與社會政策 第一節　需求 第二節　公民權 第三節　社會排除 第四節　平等 第五節　社會正義 第04章　社會政策的制定過程、模式與執行 第一節　政策過程 第二節　影響社會政策制定的因素 第三節　理論觀點 第四節　社會政策的合法化過程 第五節　社會政策的制定模式 第六節　政策執行 第05章　社會福利與福利國家 第一節　社會福利的意涵 第二節　社會福利的類型與模式 第三節　福利國家的意涵 第四節　福利國家的萌芽與成長 第五節　福利國家的危機與緊縮 第六節　新社會風險與社會投資型福利國家 第七節　比較社會政策：福利資本主義的三個世界及其批判 第06章　社會政策的歷史發展 第一節　英國社會政策的發展 第二節　美國社會政策的發展 第三節　臺灣社會政策的發展 PART 2　社會安全篇 第07章　社會安全與社會保險 第一節　社會安全 第二節　社會保險 第三節　老年、遺屬及失能保險 第四節　健康保險 第五節　長期照顧 第六節　失業保險 第七節　職業災害保險 第08章　貧窮與社會救助 第一節　貧窮的定義 第二節　貧窮的歸因 第三節　從安貧到脫貧 第四節　社會救助政策 第五節　社會救助法的內涵 第六節　社會救助法的檢視 PART 3　社會服務篇 第09章　兒童及少年福利與權益保障政策與立法 第一節　兒童及少年福利與權益保障發展趨勢 第二節　兒童及少年的問題與福利需求 第三節　兒童及少年福利與權益保障政策 第四節　兒童及少年福利與權益保障法的內容與特色 第五節　兒童及少年性剝削防制條例的內容與特色 第六節　兒童及少年未來教育與發展帳戶條例的內容與特色 第七節　兒童及少年福利與權益保障的檢視 第10章　身心障礙者福利與權益保障政策與立法 第一節　身心障礙者福利與權益保障發展趨勢 第二節　身心障礙的意涵與觀點　 第三節　身心障礙者的問題與福利需求 第四節　身心障礙者福利與權益保障政策 第五節　身心障礙者權益保障法的內容與特色 第六節　身心障礙者福利與權益保障的檢視 第11章　老人福利與權益保障政策與立法 第一節　老人福利與權益保障發展趨勢 第二節　高齡化社會的問題與福利需求 第三節　老人福利與權益保障政策 第四節　老人福利法的內容與特色 第五節　長期照顧服務法的內容與特色 第六節　老人福利與權益保障的檢視 第12章　婦女福利與權益保障政策與立法 第一節　婦女福利與權益保障發展趨勢 第二節　婦女的問題與福利需求 第三節　婦女福利與權益保障政策 第四節　性侵害犯罪防治法的內容與特色 第五節　家庭暴力防治法的內容與特色 第六節　特殊境遇家庭扶助條例的內容與特色 第七節　性別工作平等法的內容與特色 第八節　性騷擾防治法的內容與特色 第九節　婦女福利與權益保障的檢視 第13章　原住民族福利與權益保障政策與立法 第一節　原住民族福利與權益保障發展趨勢 第二節　原住民族的社會問題與福利需求 第三節　原住民族福利與權益保障政策 第四節　原住民族工作權保障法的內容與特色 第五節　原住民族福利與權益保障的檢視 PART 4　福利資源篇 第14章　社會工作專業體制與志願服務 第一節　社會工作師法的內容與特色 第二節　社會工作專業體系的挑戰 第三節　社會工作專業體系的回應 第四節　志願服務的意涵與發展趨勢 第五節　志願服務法的內容與特色 第六節　志願服務體系的檢視 第15章　社會政策實踐的抉擇 第一節　新式福利混合經濟 第二節　以社區做為福利輸送的基地？ 第三節　志願部門是政府的好夥伴？ 第四節　政府該如何介入家庭？ 第五節　商業部門加入社會服務供給的行列？ 第六節　社會企業能兼顧「公益」與「市場」？ 第七節　臺灣社會政策實踐的抉擇

當代社會工作: 理論與方法 (5版)

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當代社會工作：理論與方法 系列名：社會工作系列 ISBN13：9786263432598 出版社：五南圖書出版 作者：林萬億 裝訂／頁數：平裝／756頁 規格：23cm*17cm*3.5cm (高/寬/厚) 版次：5 出版日：2022/09/08 中國圖書分類：社會工作；社會福利 內容簡介 本書從社會福利入門開始介紹社會工作作為輸送社會福利的主幹，藉此來了解社會工作的內涵。接著，從歐美工業先進國家的社會工作發展經驗介紹起，再回到國內的經驗。進一步，才討論誰是社會工作者、社會工作的理論基礎、社會工作的實施過程。對於社會工作的方法，本書採用綜融途徑的取向，分個人、家庭、團體、社區、組織等五個對象，分別介紹其實施原則與技術。最後，才進入社會工作實施領域、社會工作倫理。 目錄 第一章　從社會福利入門 第二章　社會工作是一門助人專業 第三章　歐美社會工作專業的發展 第四章　臺灣社會工作專業的發展 第五章　社會工作者 第六章　社會工作的理論基礎 第七章　社會工作理論 第八章　社會工作實施的過程 第九章　以個人為對象的社會工作實施 第十章　以家庭為對象的社會工作實施 第十一章　以團體為對象的社會工作實施 第十二章　以社區為對象的社會工作實施 第十三章　以組織為對象的社會工作實施 第十四章　社會工作實施領域 第十五章　社會工作倫理

家庭暴力法規之理論與實務 (5版)

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家庭暴力法規之理論與實務 ISBN13：9789865220686 出版社：五南圖書出版 作者：高鳳仙 裝訂／頁數：平裝／344頁 規格：17cm*23cm (高/寬) 版次：5 出版日：2020/08/10 中國圖書分類：各國刑法 內容簡介 　　本書主要在於析論我國家庭暴力防治法、民法、民事訴訟法、家事事件法、刑法、刑事訴訟法、兒童及少年福利法、性侵害犯罪防治法等家庭暴力相關法規之規範內容與具體適用，參酌外國相關法規及其實務運作，務求理論與實務兼顧，一方面使讀者明瞭我國家暴法規之立法精神與規範內容，在具體案例中加以妥善適用，另一方面探討我國之法規不足與執法缺失，尋求國人共同努力目標及改善方針。 目錄 自序 第一章 家庭暴力防治法之修法運動與修法內容 第二章 論家庭暴力之定義 第三章 我國民事保護令制度之分析研究 第四章 家庭暴力防治法之刑事保護令解析 第五章 兒童及少年虐待之法律保護解析 第六章 從具體案例看家庭暴力防治法與其他相關法規之適用 第七章 諮商與調解在家庭暴力事件之法律界限 第八章 論美國法院之家庭暴力被害人服務處 第九章 家庭暴力整體防治網絡之建立 附錄一 家庭暴力防治法 附錄二 家庭暴力防治法施行細則 附錄三 行政機關執行保護令及處理家庭暴力案件辦法 附錄四 法院辦理家庭暴力案件應行注意事項 附錄五 檢察機關辦理家庭暴力案件注意事項 附錄六 家庭暴力加害人處遇計畫規範 附錄七 家庭暴力罪或違反保護令罪受刑人處遇計畫 附錄八 家庭暴力防治法102年2月4日修正條文與原條文對照表

家庭暴力的全貌與防治：含學習和平與人類未來（二版） (2版)

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家庭暴力的全貌與防治：含學習和平與人類未來 系列名：大學用書 ISBN13：9786263690202 出版社：元照 作者：林明傑 裝訂／頁數：平裝／480頁 規格：23cm*17cm*2.5cm (高/寬/厚) 版次：2 出版日：2023/07/01 內容簡介 作者長期研究家庭暴力並實際諮商國內外家暴者之經驗，再以自2005年起在嘉義縣市與實務同仁一起推出「家庭暴力危險分級試辦方案」，至今有效降低再犯率與整體通報數之成果，經貫串而提出「犯罪防治分類分級整合模式」。強調犯罪防治學之研習或犯罪防治政策之提出應有其順序性，應先後掌握該類犯罪與犯罪者之統計及趨勢、分類學、原因學、危險評估、輔導治療處遇、監督，而最後才是方案與法律。   本書也以此順序分章，使讀者能正確瞭解家庭暴力的全貌，並在最後兩章以研究論文之方式寫出對分級方案之成效再研究，以務實簡單的方式分享讀者。最後一篇也邀請讀者一起來思考並投入人類和平行為的未來及可行方向。 目錄 改版序 自 序 第一章 前言：問題背景與解決順序 第一節 問題背景／1 第二節 名詞定義／2 第三節 家庭暴力問題的理解順序／4 第二章 現有制度的簡介與待釐清 第一節 通報及待釐清之問題與困境／18 第二節 警察處理與詢問是否聲請保護令及待釐清之問題與困境／21 第三節 社工人員之被害人服務及待釐清之問題與困境／24 第四節 法院之審理及待釐清之問題與困境／33 第五節 聲請保護令中有無異常案件／37 第六節 加害人監督與輔導及待釐清之問題與困境／38 第七節 違反保護令待釐清之問題與困境／39 第八節 小 結／42 第三章 統計呈現：從分類通報量到再犯率 第一節 家庭暴力的統計與類型／83 第二節 家庭暴力的通報單位／89 第三節 有無聲請保護令與是否核發之終結情況／90 第四節 家庭暴力者的裁定輔導治療／94 第五節 家庭暴力的再犯率情形／96 第六節 小 結／97 第四章 分類學：家庭暴力者分類與異常個案 第一節 男性親密暴力者的分類學／101 第二節 根據男性親密暴力者三分類之案例／114 第三節 女性親密暴力者之分類學／120 第四節 兒少傷害之分類／123 第五節 長者傷害之分類學／127 第六節 聲請保護令之異常案件／129 第七節 小 結／135 第五章 原因學：找出家庭暴力各因 第一節 從一般性研究找家庭暴力原因／141 第二節 社會學取向的家庭暴力原因學／146 第三節 心理學取向的家庭暴力原因學／162 第四節 生理學取向的家庭暴力原因學／177 第五節 犯罪與家庭暴力的整合理論／185 第六節 前部小結與各分類的因素比率／188 第六章 危險評估：找出家庭暴力分級 第一節 國外婚姻暴力者高危險因子與量表／210 第二節 台灣之婚姻親密暴力危險評估研究／213 第三節 兒少傷害的評估／219 第四節 其他類型家暴傷害的評估／221 第五節 溝通評估與成癮評估／222 第六節 小 結／226 第七章 如何監督訪查：網絡服務的重心 第一節 警察如何處理／251 第二節 法院的作為／254 第三節 嘉義縣市危險分級管理試辦方案的開始、流程、與成效／260 第四節 高危機家暴個案網絡會議與警察社工員之定期訪查／273 第五節 先進國家的新近改革／284 第六節 小 結／287 第八章 如何治療：家庭暴力者輔導治療方案與未來 第一節 美加之家暴者輔導治療現況與成效／291 第二節 台灣之輔導治療現況、技術與成效研究／300 第三節 台灣不同的輔導治療方案／304 第四節 親密溝通與善意溝通都有四要素／310 第五節 華人親密關係的性愛三加一原則／316 第六節 加害者訪視社工員設立的現況與必要／320 第七節 不同家暴者之不同訪查及治療技巧／323 第八節 子女會面處所與高衝突家庭輔導／326 第九節 家庭暴力新整合模式下的個案概念化與新的整合療法／328 第十節 小 結／337 第九章 家庭暴力的防治法律方案 第一節 美歐中之家庭暴力法／353 第二節 我國如何防止舊案再犯／358 第三節 如何預防新案發生／362 第四節 法官的防治態度／363 第五節 小 結／363 第十章 家庭暴力對被害人的影響及社會工作與心理諮商 第一節 家庭暴力對被害人的影響／365 第二節 家庭暴力被害人的社會工作／370 第三節 家庭暴力被害人的心理諮商／376 第四節 結 語／378 第十一章 危險分級方案成效與案例 第一節 研究一及其成效／381 第二節 研究二及其成效／383 第三節 全國開辦前後之統計呈現的成效／384 第四節 案 例／385 第五節 小 結／386 第十二章 暴力的深層原因：區分人我異己、倡導兼愛、人類的和平行為 第一節 暴力的深層原因／390 第二節 倡導兼愛代替仁愛的時代到了／394 第三節 人類的和平行為之其他理論／397 第十三章 家庭暴力的預防宣導與簡易身心保健 第一節 家庭暴力預防宣導的模式／411 第二節 國內目前的家庭暴力社區宣導／414 第三節 家庭暴力預防宣導的考慮面向與順序／418 第四節 在學校做家庭暴力預防宣導／425 第十四章 結論、衍生之討論、與建議：理論的修正與犯罪防治分類分級整合模式的提出 第一節 兩個結論／437 第二節 衍生討論一：理論的修正與政策發展的分期／439 第三節 衍生討論二：犯罪防治分類分級整合模式的提出／442 第四節 給個人及政府的建議／444

精神病理社會工作：社會安全網與精神醫療體系助人工作者的實務指引 (1版)

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【簡介】 本書從心理、社會、生理、營養學的觀點，結合依附理論、認知行為、現實治療、優勢觀點、營養身心等取向，探討精神病理社會工作，分基礎、進階、實務等三部分介紹精神病理社會工作的概念、精神疾病的診斷體系、常見精神疾病的症狀學，以及個案、團體、家庭工作的評估與技巧、均衡營養與身心保健的預防方法。提供社會工作、心理輔導、學校教師、相關科系學生、從事保護性業務與社會安全網絡的人員認識精神病理及處遇的實務指引。 【目錄】 基礎篇：精神病理社會工作概論 第一章 精神醫療體系的社會工作 第二章 社會安全網的社會工作 第三章 生理—心理—社會模式的精神病理與「行為四關鍵」評估模式 進階篇：常見精神障礙的特徵及處遇方向 第四章 精神障礙的體系 第五章 精神障礙的症狀學與簡易評估 第六章 精神病：思覺失調症、妄想症、器質型精神病 第七章 情緒型障礙：憂鬱症、輕鬱症、躁鬱症 第八章 精神官能症：創傷後壓力症、焦慮症、恐慌症、強迫症 第九章 精神官能症：解離症、身體症狀障礙症、飲食障礙症、偽病 第十章 人格障礙症 第十一章 兒童及青少年精神障礙 第十二章 長者精神障礙 第十三章 成癮者精神障礙 第十四章 家庭暴力者的類型 第十五章 性侵害者的類型 第十六章 暴力被害人的精神障礙 第十七章 自傷與自殺防治 實務篇：評估與處遇 第十八章 個案工作與團體工作 第十九章 家庭評估與家庭會談 第二十章 營養與穴位的保健

圖解社會個案工作 (1版)

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簡介 三大特色 ●一讀就懂的社會個案工作知識 ●文字敘述淺顯易懂、提綱挈領 ●圖表形式快速理解、加強記憶 　　「社會個案工作」是社會工作三大直接服務的領域之一，亦是社工系大學部學生在修習「社會工作概論」學科後，進入直接服務工作首要的修習科目，本科目為奠定社會工作直接服務學理能力的基礎科目，其重要性不言可喻。 　　社工系學生在畢業後，進入社會工作實務界就業，在各專精服務領域最常使用的工作方法，即是「社會個案工作」。因此，對於社會個案工作基本概念、專業關係的建立，及從接案、開案、蒐集資料、會談及整合社會資源，並依據案主的情況，運用合適的社會個案工作相關理論進行處遇，乃至於如何面對非自願性案主、透過受督導提升自我韌性及維持服務品質，此皆為「社會個案工作」學科的核心學理知識。 　　「社會個案工作」是社工系大學部學生養成教育的重要一環，且是公務人員高普考、專技社工師等考試的應試命題範圍。本書對課堂學習或是課後溫習均非常有幫助，亦是參加應考的必備書籍，您千萬不要錯過。 目錄 第 1 篇 社會個案工作的入門 第 2 篇 社會個案工作的專業關係與專業倫理 第 3 篇 社會個案工作的過程 第 4 篇 社會個案工作的會談技巧 第 5 篇 個案管理與社會資源管理 第 6 篇 非自願性案主 第 7 篇 社會個案工作的相關理論

社會個案工作:理論與實務工作手冊 (1版)

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社會個案工作：理論與實務工作手冊 作者： 鄭麗珍, 潘淑滿  追蹤作者 出版社：雙葉書廊  訂閱出版社新書快訊 出版日期：2022/04/28 語言：繁體中文 條碼：9789865492335 內容簡介 在臺灣社會工作發展軌跡中，社會工作的知識體系一方面透過社工教育移植自西方社會工作的知識典範，另一方面經由本土的吸納和實踐逐漸發展出現今的社會工作方法。本書的目的就是介紹社會個案工作的理念特色和工作方法，社工員在與個別案主工作時可以有所參考。   理念篇：說明社會個案工作相關理論、價值觀與倫理等基本概念。   過程篇：依序介紹社會個案工作的申請和接案、調查和資料收集、預估、服務計畫、介入或處遇、評估和結案等階段，社工員可以逐步循序的與案主一起工作、解決問題、滿足需求的目的。 目錄 理念篇 第一章社會個案工作的基本概念 第一節社會工作的歷史沿革與發展軌跡 第二節社會個案工作的意義與特性 第三節社會個案工作員的角色   第二章社會個案工作的理論基礎 第一節生態系統個案工作理論 第二節任務中心個案工作理論 第三節危機調解模式個案工作理論 第四節女性主義個案工作理論 第五節優勢觀點取向個案工作理論   第三章社會個案工作的專業關係 第一節專業關係 第二節現實性與非現實性反應 第三節社會個案工作專業關係的原則 第四節專業關係的社會文化脈絡   第四章社會個案工作價值觀與倫理 第一節社會個案工作的價值 第二節社會個案工作的倫理 第三節倫理兩難的抉擇   第五章社會個案工作的會談技術 第一節個案工作會談的概論 第二節非自願性案主的會談原則 第三節家庭訪問 第四節電話會談   第六章社會個案工作紀錄的撰寫 第一節個案紀錄的重要性 第二節個案紀錄的類型 第三節個案紀錄的表單與功能   過程篇 第七章申請與開案 第一節申請與接案 第二節開案評估 第三節資料蒐集的來源與工具   第八章預估與服務計畫 第一節預估歷程 第二節服務目標與計畫的規劃 第三節擬定介入計畫   第九章個案工作的介入行動 第一節介入行動（一）：直接服務 第二節介入行動（二）：間接服務   第十章結案和評估 第一節結案 第二節結案的評估

社會個案工作: 理論與實務 (4版)

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簡介 本書為作者群累積多年的教學和實務經驗，可作為大學系所「社會個案工作」專業知識學習的參考用書，亦可提供社工實務機構及社會工作人員助人專業技術之參考資料。全書共分七章，分別探討社會個案工作的意義與發展、過程、專業關係、會談技巧、社會資源、理論與實務、相關的倫理問題。 目錄 第一章　社會個案工作的意義與發展 第二章　社會個案工作的過程 第三章　社會個案工作的專業關係 第四章　社會工作會談 第五章　社會資源 第六章　社會個案工作理論與實務 第七章　社會個案工作倫理議題

社會個案工作：理論與技巧 (5版)

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　本書以人本主義與後現代思潮為基礎，結合社會科學、行為科學、生態系統理論及優勢與復原力觀點建構的一套助人方法與技術。 　　提供預防和處遇的一套方法：針對來自個體、家庭及外在環境系統的限制所產生的壓力，本書是協助個人及家庭最基本預防和處遇的方法。 　　改版重點：本版新增政府近年努力推動的社會安全網，專節介紹其發展及現況，以及擴充助人的界限、倫理與價值等內容；個案工作中的記錄在本書中特地以專章介紹其重要性、形式與內容等；此外也增加了兒少、婦女、老人等多元案例。 　　新增課後習題：順應讀者需求，新增課後習題幫助讀者全面檢視對於該章內容的理解程度，以提升自我學習。 目錄 第01章 概論 第一節 社會個案工作的挑戰 第二節 社會個案工作的價值觀與倫理守則 第三節 社會安全網 第02章 社會個案工作理論 第一節 社會個案工作理論知識的發展 第二節 個案工作與理論的關係 第三節 生活模式與生態系統 第四節 優勢觀點、增權與復原力 第03章 助人的專業關係 第一節 個案工作專業關係的本質 第二節 情感轉移與情感反轉移 第三節 傳統文化對專業關係的意義 第四節 助人界限、倫理與價值 第04章 個案工作的會談 第一節 個案工作會談的本質 第二節 溝通與會談技術 第三節 特殊的會談技術 第四節 溝通的障礙 Part 2 服務過程篇 第05章 個案工作的過程與接案 第一節 解決問題與個案工作的過程 第二節 申請與接案目的 第三節 接案會談實例 第四節 接案的工作項目 第06章 資料蒐集與家庭訪視 第一節 資料蒐集 第二節 家庭訪視目的 第三節 家庭訪視內容 第四節 家庭訪視會談原則與方法 第五節 家庭訪視所面臨的壓力情境 第07章 個案工作預估 第一節 個案工作預估的特性 第二節 問題性質 第三節 多面向預估探討的問題 第四節 交互反應關係的預估 第08章 訂定介入目標與計畫 第一節 選定目標 第二節 基線測量與評估 第三節 擬定介入計畫 第四節 訂定契約 Part 3 方法篇 第09章 個案工作服務方法（一） 第一節 社交技巧訓練 第二節 危機處理 第三節 任務中心模式 第四節 焦點解決短期處遇 第10章 個案工作服務方法（二） 第一節 自我肯定訓練 第二節 情緒管理 第三節 壓力管理 第四節 認知重建 第11章 個案工作服務方法（三） 第一節 環境調整 第二節 個案管理 第三節 發展資源與倡導 第四節 社會計畫與社區組織 第12章 記錄 第一節 記錄的重要性 第二節 記錄的形式 第三節 社會個案服務階段記錄的項目與內容 第13章 評估與結案 第一節 評估 第二節 評估與研究 第三節 結案 總結 第14章 社會工作者與專業成長 第一節 社會工作者的自我認知 第二節 自我認知的方法 第三節 二級創傷或替代性創傷的自我調適 第四節 自我照顧與專業成長