簡介 本書內容兼具堅實的行銷理論與創新的數位行銷應用，涵蓋巨觀的市場分析與微觀的消費者行為，從行銷組合到策略發展、行銷溝通到顧客互動，並由實作、管理、策略到轉型，透過多維的角度來解析數位行銷的本質與內涵。 　　隨著 AI 時代來臨，數位空間不僅代表媒體或通路，也是企業營運與轉型的關鍵。數位空間的雲端化、去中心化、自動化、數據化、智能化，使數位行銷的本質從 Web3.0 以參與者作為內容主要提供者，到 Web4.0 以人工智慧的演算法生成為數位空間之內容，讓數位空間再次自我顛覆。 　　前版曾提及，未來將會面臨情感運算與人工智慧的浪潮。此次改版，特別新增人工智慧與行銷的介紹，以簡明易懂的文字，希冀幫助讀者了解人工智慧在行銷領域中所需的知識、技能與應用。同時以具體的實例讓讀者能夠有效且精確地與智能電腦進行溝通，以獲得最佳解決方案。 目錄 1 現代的網路行銷 2 網路行銷研究 3 人工智慧與行銷 4 網路消費者行為 5 網路行銷的競爭策略 6 網路提供的服務 7 產品與品牌策略 8 網路訂價策略 9 網路配銷 10 網路行銷傳播 11 部落格行銷 12 社群媒體行銷 13 數據行銷 14 數位多媒體廣告 15 顧客關係管理 16 人工智慧於數位行銷的應用 ─ 以ChatGPT為例 附　錄 參考資料 中英文索引