高效團隊都在用的奇蹟式提問:激發互動+建立心理安全感的最強提問公式,會議不沈默,討論不冷漠,每次協作都有成效 (電子書) (1版)
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【簡介】
協助日本超過3000家企業組建心理安全感團隊
日本2021HR Award最優秀書籍作者
亞馬遜4.8顆星推薦
一個公式X四個原則,以引導取代領導,
扭轉討論發散、沉默、沒效率的無力感,
掌握有效提問點方法,激發最高生產力。
你在主持會議、帶領小組討論時,是否經常碰到這樣的窘境:
請大家發言,結果是一片恐怖的死寂;
徵詢意見,大家你看我、我看你,就是每一個開口;
明明在討論新企劃,最後卻變成產品檢討⋯⋯
發散、沒進度、沒想法,不只讓負責人壓力山大,更嚴重影響團隊生產力。
這一切都可以改變!你需要「奇蹟式提問」。
本書作者安齋勇樹服務超過三千家企業導入「奇蹟式提問」建立具備心理安全感基礎的強大團隊。他發現,組織成員對於所屬團體常有「沒人提出好點子」、「沒有團隊精神」的無力感,這種無力感一旦蔓延,往往導致個人和團體停滯成長。
他以心理學與組織管理學為基礎,結合實戰經驗,歸納出「奇蹟式提問」的技巧,無論是在主持會議、小組討論,或是一對一溝通,都能透過這個方法,提升與人連結的能力,強化團隊生產力。
從工廠型團隊到工作坊型團隊的奇蹟式提問:
●打破沉默氣氛,希望對方主動分享真實想法,該怎麼提問?
NG:你為什麼要這樣做?我以前沒有告訴你嗎?―追究責任,令人不舒服
GOOD:你在這個項目中特別想強調的是什麼?―讓對方感受到獲得尊重,進而分享更多
●討論超發散、離主題愈來愈遠,這時怎麼提問?
NG:大家有什麼想法嗎?―直截了當、發散,缺乏情感連結
GOOD:哪些功能或條件可能成為客戶決定採用的關鍵?―給予符合主題的思考框架,討論超聚焦
●討論陷入僵局、火藥味四起,如何運用提問打破定見,重新開啟討論?
NG:怎麼讓用戶使用這個產品感到更方便?―執著同一個角度
GOOD:什麼產品用起來不太方便,但你就是想擁有它?―透過不同角度引發新討論
將提問所需的要素和過程分解,任何人都能輕鬆實踐,
善用「奇蹟式提問」激發最大團隊潛能。
【目錄】
前言 凝聚共識的關鍵,就是「提問」
第一章 團隊為什麼無法協作?
1-1從工廠型團隊到工作坊型團隊
好提問的補充知識 野性思維和拼裝思考
1-2工廠型團隊的弊病
1-3挖掘團隊潛能,組織工作坊型團隊
好提問的補充知識 發揮組織創造力的理想狀態
第二章 奇蹟提問的公式與原則
2-1提問的目的是什麼?
2-2有效提問的四大原則
2-3奇蹟提問公式
第三章 提問公式一 觀察
3-1觀察檢核表
3-2提升觀察精準度的三角模型
好提問的補充知識 主動觀察和中動觀察
第四章 提問公式二 組合
4-1如何組合問題
4-2提高提問精準度,兩個模式
4-3提高提問影響力的技巧
好提問的補充知識 組織發展與組織設計
第五章 提問公式三 提問
5-1好提問,從吸引注意力開始
5-2強化引導力的提問修辭
5-3追蹤反饋,讓你的提問引領奇蹟發生
好提問的補充知識 從熟練到實踐
結語 讓提問成為團隊協作的最佳黏著劑
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Storytelling 英文單字好好記:圖像故事情境幫助深層記憶、例句協助理解單字運用,快速擴充單字量、立刻增強看圖寫作及口說能力!(附音檔下載 QR 碼)
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『有畫面、有故事』單字超好記!!!
常用生活核心單字、關聯字、同義字、反義字,一次記住不會忘!
只要一張圖、一個故事就能把許多單字有意義的一起串聯記住!
圖案瞬間刺激感官,讓你利用短期記憶快速記住單字,
故事賦予單字意義,讓你利用場景、情節加深長期記憶!
用對方法,就能將看似困難的單字深深烙印在腦海之中!
不論是面對考試,還是想要自我提升,
都可以讓你用最短的時間記住新單字,面對挑戰胸有成竹!
★ 有以下困擾的人,這本書可以讓你脫離單字苦海!
◎ 硬是把拼法記下來,但要用時卻怎麼也想不起來。
◎ 好不容易記住字義,卻不知道要用在哪裡,也不知道怎麼用才正確。
◎ 看到單字不會唸,只能用直覺隨便唸,或者乾脆用字母拼出來。
◎ 好不容易學會了單字拼法、用法、發音,結果聽不懂別人在講什麼。
大家都知道,英文單字的拼法與字義一定要一起記住,而且還要知道怎麼用,才算是「真的學會」這個字。但英文單字這麼多,怎麼可能每個字都查字典、背例句,要靠這種方法學好英文幾乎不可能!常見的狀況是,我們先填鴨式的囫圇吞棗、痛苦地死記硬背,好不容易覺得自己記起來了,但到了真正考試、或真正要用到的時候,卻老是發生「就差一點就能想起來了」的狀況,就是寫不出、說不出、認不得那個重要的關鍵單字,結果就是考試掉分、溝通卡住、看文章無法理解,一切努力化為烏有。然而,如果用對方法,記單字就不會是一件吃力不討好的苦差事了。
★ 先用圖像刺激、再用故事串聯,同時啟動大腦短期及深層記憶!
本書先用圖片刺激你的視覺,幫助單字的瞬間記憶,再搭配由例句組成的圖片衍生故事,將各個常用單字串聯起來,活化腦部的長期記憶區,讓你深深記住單字字義與拼法,並補充與單字相關的知識,如聯想單字、同義字、反義字,或是使用時須特別注意的技巧等內容,不只幫助記憶,也讓你不只學會單字的表面皮毛,而是能深入學會運用單字所需的各種知識,不只記得牢、還能靈活運用!
★ 使用圖像、故事記單字的其他附加優勢──立刻增強看圖寫作及口說能力
利用圖像結合故事來記單字,除了同時刺激短期及長期記憶的好處外,還有一個立即的附加優勢,那就是可以立刻增強「看圖寫作」題型的表述能力及口說能力。現在有很多考試都有「看圖寫作」的題型,也就是要求考生看著一張圖,利用圖片上的資訊擴寫出一篇短文。很多考生儘管背了大量單字,也沒辦法把單字串聯起來靈活運用,遇到這種題目就很容易東一句、西一句,無法組織出完整的一篇短文。但如果我們記單字時就是用圖像結合故事來記憶,那麼在記憶的同時,就已經在練習串聯使用單字的組織能力,自然對於「看圖寫作」的題型駕輕就熟,而同樣需要串連所在場景、情境來運用單字的口說能力,也可以透過相同的原理與練習方法,來迅速獲得提升。
★ 五大 Point 讓你可以「快速拼寫、看懂字義、用法熟練、發音漂亮、精準聽懂」!
[Point 1] 主題分類──
將單字按 10 大生活主題分類,相同主題一次記憶最有效率!主題及選字都貼近日常生活,實用性百分百!
[Point 2] 圖片聯想──
圖片搭配收錄單字及學習內容,每張圖片都與五個單字相連結,透過聯想圖片與單字間的關係,不僅再度加深印象,也能刺激活化大腦思考的能力。
[Point 3] 故事串聯──
透過實際運用每個單字的例句,串聯圖片與單字,構成說明圖片背景的故事,不只讓圖片、單字、故事在腦中融合,形成長期記憶,也同時示範正確運用的方法,讓你不只是把單字的意思記住,也能融會貫通、學會實際運用。
[Point 4] 搭配音檔邊聽邊學──
趁腦海裡還留有圖片、單字與故事串聯起來的印象,跟著外籍老師學習最道地的發音,一邊聽一邊開口練習,讓你不只學會單字,也一併訓練英文聽力和口語能力,英文能力全面提升!
‧本書附贈三種音檔:
1. 單字英文+中文字義:快速複習單字唸法與字義。
2. 單字英文+中文字義+英文主題句:不只複習單字唸法與字義,更可練習聽力和實際運用。
3. 英文主題句:搭配附錄的主題句整理,跟著開口看圖說說看,不只聽得懂,更能提升口說實力。
[Point 5] 特別收錄單字記憶實用知識──
除了單字相關資訊外,本書特別收錄能夠幫助單字記憶的常用字根、字首、字尾,並提供易混淆字及多義字的整理,學習效率加倍!
本書收錄的都是生活中常見或經常用到的實用單字,這些單字你可能在學校裡學過,又或是在日常生活中看過,但卻從沒有真正學會;現在就讓本書幫助你深度學習這些單字,讓你會拼、會唸、懂意義,學了就能馬上派上用場、寫出漂亮句子、提升語感,單字牢牢記住、一輩子不會忘!
本書特色
◆ 不挑程度!只要看圖和故事,就能透過圖片和故事串聯記住單字!
◆ 特別收錄常用字根字首字尾、多義字、易混淆字等歸納整理,讓你記單字更有效率!
◆ 深入補充與各單字相關的各種知識與使用訣竅,進一步擴大並加深你對英文字彙的認識!
◆ 貼近日常生活的主題式分類,不論是自學、教學、親子互動,還是當作課堂上的補充教材都好用!
◆ 特別提供多版本音檔,可依需求選擇使用,學習更有效率!
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蓋自己的房子!最強建築師協力造屋實踐方案
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【簡介】
差不多一百年前,愛丁堡威廉.達泠爵士(Sir William Y. Darling)匿名出版了一本《破產書商札記》,洛陽紙貴,這位愛丁堡大學榮譽法學博士、英國下議院議員、蘇格蘭皇家銀行董事,化身成一個倒霉的書店書商,經營的是一爿最後破產的書店,人物造型栩栩如生。作者飽讀詩書,對那些“不成功” 的愛書之人,因了解而產生深深的愛,但他想不到的是,他筆下那個沒有什麼壯舉的“破產書商”,幾十年後居然令一位商業奇才中國合伙人、愛書人王強如癡如醉,手不釋卷此書二十多年後把它翻譯為中文,“生命的意義正在於它會結束”,新生命從這部中譯本開始。這不是一本普通的翻譯本,它是一個愛書人向另一個愛書人的致敬,書中俯拾皆是愛書人和愛書人切磋產生的火花、書商和購書讀者交流的心得,篇幅幾乎等同正文的註釋,使這本書中譯成了一本十足的Booklovers Edition。原書融在行文中的大量的引文由譯者悉心註明了出處,並翻譯成中文,還標示了原作者抵死的幽默和雙關諧語。註釋或簡或繁,譯者王強憑他幾十年搜書經驗,為愛書人繪畫出一幅幅索驥地圖,出發點全在於 “愛書人的視角”。王強說生命中曾經碰巧走進去的那些真實的抑或想像的“書店”難以忘懷,他相信讀者此刻走進的《破產書商札記》,不是一家普通的書店,它是一爿經典的書店,像一座高聳的教堂,遠遠地人們便會見到它的偉岸,而此後一代一代的愛書之人將會在它的裏面,尋得他們的安寧與啟迪。
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當我們一起:疏離的時代,愛與連結是弭平傷痕、終結孤獨的最強大復原力量 (1版)
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【簡介】
★《紐約時報》暢銷排行榜 ★摩根大通2020年指定書單
孩子在學校感到孤單,為什麼從來不敢講?
看到別人開心的聚在一起,為什麼我們的自然反應是退縮而不是加入?
為什麼我們在工作上有成就感,有家人、有朋友,但還是覺得孤獨?
21世紀是孤獨世紀。現在是最容易與人連結的時代,但不論哪個族群、教育程度高低、有錢沒錢,共同點就是都曾感到孤獨。美國超過20%的成人經常感到孤獨、被社會孤立。
孤獨帶來真實的傷害。如果察覺有人迴避你,腦中感受到的痛苦跟被打一巴掌是一樣的;長期感到孤獨的人,相當於每天吸15根菸。心臟病、高血壓、失智、憂鬱症、成癮、暴力、自殺的背後,都有孤獨的陰影。
孤獨是被污名化的情緒。鮮少人願意開口說自己孤獨,那讓人自卑,等於承認自己不討人喜歡、不值得被愛。
孤獨不是錯,但是我們該如何解決心底的孤寂、改變社會的疏離?英、德兩國都已設立「孤獨部長」,迫切希望解決這個「世代問題」。
孤獨,是21世紀快速蔓延的新流行病
相互連結,是我們與生俱來的生存超能力!
本書作者莫西是美國總統歐巴馬、拜登最倚重的公衛大臣、抗疫大將。身為「國家醫生」,他研究重要的健康與疾病問題,發現現代社會最難治癒的不是心臟病或糖尿病,而是孤獨,而且孤獨與許多疾病相連,形成惡性循環。他積極投入相關研究,從流行病學的角度拆解孤獨。本書就是莫西呼籲社會重視孤獨問題的專書,也是全面解讀孤獨與提出解方的第一本書。
莫西發現,孤獨的惡性循環看來棘手,卻是可以被打破的。其實孤獨感跟口渴、肚子餓一樣,是個生理訊號,通知我們必須向外連結。我們想要和他人連結的動力,其實是人類最重要的生存本能之一,以對抗壓力和焦慮帶來的生物性破壞,是最好的良藥。
在本書中,他舉出許多打破人際藩籬的有效做法,並提出四個關鍵策略:每天花一點時間陪伴你愛的人;把焦點放在彼此身上;擁抱獨處時間;幫助他人,也接受別人的幫助。他尤其強調要幫下一代建立更有連結的社會,因為新世代在網路中成長,比過去更容易陷入孤寂的痛苦。
唯有連結,能讓我們克服孤獨,解決當前個人和社會面臨的難題,打造彼此關係更緊密的未來。
名人推薦
精神健康基金會董事長 胡海國
清華大學幼教系副教授 周育如
暢銷書作家 洪雪珍
美國執業心理諮商師 留佩萱
諮商心理師 蘇絢慧.
推薦好評
「莫西在本書中揭開了孤獨潛藏的危險,同時提供療癒人心的故事。本書是一個燈塔,為我們指向有意義的連結。」─亞莉安娜.哈芬登(Arianna Huffington),Thrive Global創辦人兼執行長
「這本具有影響力且重要的著作,將孤獨視為公共衛生議題。莫西告訴我們,人類為何會感到孤獨,它會造成哪些傷害,它在今日社會為何愈來愈嚴重,以及我們該如何應對。只要我們與朋友和社群建立更緊密的連結,就能過著更健康的生活。」─華特.艾薩克森(Walter Isaacson),《紐約時報》暢銷書作家
「莫西的著作提供了充分理由,支持社群與人際連結的療癒效果。他透過有力且充滿同情心的洞察,說明如何療癒治療的藝術。」─辛達塔.穆克吉(Siddhartha Mukherjee),普利茲獎得主,《紐約時報》暢銷書《萬病之王》作者
「本書勇敢的探索孤獨這個流行病,因為孤獨已然成為現代生活的一大特徵。維偉克.莫西帶著他的醫學專長、大量的各地視察和智性的好奇心,探索一個新的邊境,一個過去一直被忽略的邊境。不論是對個人或是整個社會,他提供的解決方案是必要的,而且可以滿足需求。」─亞伯拉罕.佛吉斯(Abraham Verghese),《雙生石》(Cutting for Stone)作者
「一個看不見的危機正在危害今日的美國。比起其他的疾病,孤獨造成了更多的人生病、受苦與死亡。孤獨通常潛藏在成癮、自殺、甚至是肥胖問題之下。科學證據非常清楚,最有效的治療方法就是愛與連結。社群是良藥。莫西醫師透過清晰且溫暖人心的洞察,向我們說明了問題與解決方法。」─馬克.海曼(Mark Hyman),克利夫蘭醫學中心功能醫學中心策略與創新主任,暢銷書《食物修復》(Food Fix)作者
「在這個街道商店關閉、購物中心冷冷清清,社交媒體的虛擬連結不斷增生的時代,我們正在逐漸失去維持生命必須的人際連結。本書作者精準診斷出我們在個人生活與社會中的困難處境,並提供處方,使我們讓自己和彼此的生命更加豐富。」─丹尼爾.高曼(Daniel Goleman),《EQ:決定一生幸福與成就的永恆力量》(Emotional Intelligence)作者
「本書是良藥與啟發,不僅為這個時代診斷出孤獨這個公共衛生流行病,同時提供清楚說明的病根、預後與療法計畫,這個計畫建立在對彼此的善意與關懷,以及廣泛應用的實例之上。」─喬.卡巴金(Jon Kabat-Zinn),正念減壓中心創辦人及《正念療癒力》(Full Catastrophe Living)與《禪修和你所想的不一樣》(Meditation Is Not What You Think)作者【目錄】
推薦序 面對當代社會的孤獨現象 胡海國
推薦序 獨立但不孤獨 洪雪珍
作者序 健康的人際關係才是復原的良藥
前 言 迫切需要解決的世代問題
第一部 孤獨的成因
第一章 人際連結是生命之鑰
第二章 孤獨的演化史
第三章 不同文化下的人際互動
第四章 正視孤獨的危害
第五章 揭開孤獨的真實面貌
第二部 孤獨的解方
第六章 理解自己、接納自己
第七章 建立堅實的人際網絡
第八章 親師協力,陪伴螢幕世代走出數位迷霧
結 語 終結孤獨
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