超圖解人才戰略管理 (1版)

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【簡介】 超圖解式編法，圖文搭配，一目了然，一點就通。 架構完整，內容豐富，全面理解人才戰略管理知識。 人資人員、上班族進修學習，大專授課教材的最佳參考工具書。 員工成長→組織部門強大→公司、集團發展 →案例分析：台積電人才戰略管理典範。 →日本87家卓越上市企業「人才戰略管理」實戰經驗案例。 →各行業知名卓越成功企業領導人對「人才」的看法與觀點。 →人才戰略管理全方位完整知識：理論知識及企業實際執行策略的大結合。 人才3個層次：做事、管理、經營；經營是最高層次的人才。 人才會影響企業的成敗，所謂「得人才者，得天下也」，強調人才的重要性。企業的永續經營則需「人才戰略」與「經營戰略」密切配合。本書廣泛搜集日本87家上市大公司的人才戰略做法與觀念，這是很難得的珍貴資料，也是本書的一大特色。 　　本書內容以全圖解重點方式表達，儘量精簡不必要的冗長文字，可達到快速閱讀了解與吸收重點的效果。本書內容包含各種新觀念與新做法，有助於提升人資管理水準、開拓視野，是所有人資長、人資人員、管理者及人資課程必選的一本專書。 【目錄】 作者序言 第一篇　台積電公司的人才戰略管理典範 一、台積電人才發展模型 二、台積電培訓數據 三、台積電建立有競爭力的整體薪酬 四、台積電多元化員工獎勵的7種獎項 五、台積電員工參與 六、建立多元化員工溝通管道，促進員工對公司認同度及歸屬感的11種作法 七、台積電的人才留住措施 八、台積電的退休制度 第二篇　「人才戰略管理」實戰經驗案例(共87家公司) 第三篇　卓越成功企業領導人對「人才」的看法與觀點(共11位) 第四篇　人才戰略管理全方位完整知識(共36章) 第五篇　歸納總結篇 總結1 人才資本戰略總體架構圖示 總結2 87家日本上市大公司人才戰略管理重要「關鍵字」與「觀念」 總結3 國內外大企業卓越成功領導人對「人才」的看法與觀點

超圖解企業成長戰略管理 (1版)

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【簡介】 ※超圖解式編法，圖文搭配，一目了然，一點就通。 ※架構完整，內容豐富，全面理解企業成長戰略知識。 ※上班族個人進修學習，大專授課教材的最佳參考工具書。 「企業成長戰略」→企業營運過程的最高位階、最高指引方針及最核心的關鍵處所在 →案例分析：momo 電商成為全台最大電商的經營祕訣。 →什麼是企業追求永續經營的15個成長戰略面向？ →什麼是「快速展店」的成長戰略，哪些行業適用？ →企業成長戰略知識專書：理論知識及上市大公司企業戰略實戰知識與經驗的大結合。 有效運用創造企業價值組合策略，改善獲利結構，達成成長目標 「策略管理」是企業經營的最高位階，非常重要，必須高度重視。作者閱讀數百篇財經商業周刊及雜誌，看到諸多企業在策略的實際作法及功效，體會到策略對企業的重要性。近期，作者看到日本大型上市公司，每年均須發布的《統合報告書》中，專章描述該公司如何「創造價值」、如何「訂定中長期經營計劃與成長戰略」等，感到日本大型上市公司對「經營戰略」及「成長戰略」的高度重視。於是撰寫這本有關「企業戰略」及「成長戰略」方面的實戰專書。 讀者可從多元化、多樣化公司的角度，看到各行各業的企業經營戰略、價值創造、公司經營基盤及未來成長戰略等相關面向的描述，這些都是珍貴的實戰知識。 【目錄】 作者序言 第一篇　61 家日本大型上市公司「價值創造」與「成長戰略」 第二篇　企業成長戰略綜述(共26章重要概念) 第三篇　優良企業經營成功祕訣個案(13個成功案例) 第四篇　總歸納篇 總歸納之1 成長戰略全方位整體架構圖 總歸納之2 企業追求永續經營的15 個成長戰略面向 總歸納之3 156個成長戰略重要「關鍵字」及重要「觀念」

超圖解創新戰略管理 (1版)

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【簡介】 ※創新管理重要知識+企業創新成功個案，理論與實務兼具。 ※超圖解式圖文搭配，易於閱讀，一看即懂。 ※強化「創新領域」必備知識及最新趨勢概念。 ※企業內部教育訓練、讀書會及大專授課教材的最佳知識用書。 創新是不斷學習、試誤、累積，最後成功的過程。 ※「顧客」在公司創新戰略扮演什麼角色，如何搜集顧客對創新的意見？ ※ 如何做好「品牌年輕化」創新？ ※ 如何加快研發創新速度，以保持技術領先暨創造新商機？ ※ 台積電「全球研發中心」（R&D Center）成立簡介及分析。 ※ 全台第一大電商momo，如何制定營運發展策略、布局規劃與願景目標？ 上班族必懂創新管理最新重要知識，非讀不可 企業內部各級主管及負責創新人員必讀專書 「創新」方面的企業實戰及本土化專書 作者觀察國內各中大型企業近一、二十年來的創新領域及成果，再加上日本各大型上市公司「統合報告書」中的創新描述內容，總結出創新最重要6大內容。 書中所談到的各種創新戰略實戰知識，都是作者過去30多年來在企業上班、大學授課，以及閱讀很多財經、商管、企業經營等資料，長期學習累積而來，是很難得的寶貴知識價值與經驗價值。 公司員工閱讀本書後，將可大幅提升每家公司的整體競爭力及公司組織能力，因為，每位員工的「創新意志」與「創新能力」，將是每家公司競爭力及組織能力來源的最大核心關鍵點。而一位有能力的各級領導主管，更須具備完整的創新架構與全方位創新知識，才能對公司最終的競爭力及經營績效做出最好的貢獻。 【目錄】 作者序言 第一篇　創新管理重要知識 Chapter 1 集團、公司「全方位經營創新」架構說明 Chapter 2 掌握創新成功的全方位18 個關鍵要素 Chapter 3 台積電「全球研發中心」（R&D Center）成立簡介及分析 Chapter 4 商品開發創新策略─統一超商前總經理徐重仁 Chapter 5 創新與企業文化塑造 Chapter 6 創新與未來中長期（5 ∼ 10 年）企業成長戰略 Chapter 7 價值鏈與創新價值創造關係 Chapter 8 創新的2 大類型 Chapter 9 戰略性創新與戰術性創新 Chapter 10 企業成長的2 個最大核心支柱：戰略創新與營運創新 Chapter 11 創新與商品開發、研發「組織名稱」 Chapter 12 創新與「產品力」（產品創新）塑造 Chapter 13 挑選全台「最會創新」的26 個行業第1名企業 Chapter 14 創新與「多品牌、多價位」策略運用 Chapter 15 「事業經營組合」的創新、革新 Chapter 16 不同產業類型的不同創新重點 Chapter 17 台積電長保全球技術創新與技術領先的15 個原因分析 Chapter 18 「十年布局創新計劃」與「十年中長期成長戰略創新規劃」 Chapter 19 門市店型的創新、轉型、革新暨其帶來的效益分析 Chapter 20 創新與獎勵、激勵 Chapter 21 行銷創新 Chapter 22 「顧客」在公司創新戰略，扮演什麼角色暨如何搜集顧客對創新的意見 Chapter 23 創新與組織 Chapter 24 如何加快研發創新速度，以保持技術領先暨創造新商機 Chapter 25 「R&D 研發戰略」的創新規劃 Chapter 26 設計創新 Chapter 27 創新與人才需求 Chapter 28 各部門創造、創新價值的工作績效指標 Chapter 29 大型零售公司「自有品牌」（PB）產品創新綜述 Chapter 30 創新與百貨公司「專櫃組合」革新 Chapter 31 創新的「管理循環」（P-D-C-A） Chapter 32 服務創新綜述 Chapter 33 代理品牌引進創新 Chapter 34 ○○公司商品開發部「今年度新品開發計劃」報告大綱 Chapter 35 面對創新的五個允許觀念 Chapter 36 創新與績效考核 Chapter 37 會員紅利點數的行銷創新經營 Chapter 38 「品牌年輕化」創新 Chapter 39 企業為什麼會創新落後、創新不如人的全方位16 點因素探討Chapter 40 《產業創新條例》對國內高科技廠商研發費用及設備費用的所得稅抵減優惠 第二篇　企業創新實戰致勝成功個案介紹（計40 個個案） 第三篇　總結篇 總結1 成功創新管理的「33 條智慧金句」 總結2 成功落實「企業創新戰略管理」的71 個最核心概念及關鍵字

行銷5.0：科技與人性完美融合時代的全方位戰略，運用MarTech，設計顧客旅程，開啟數位消費新商機 (1版)

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【簡介】 掌握MarTech策略佈局的關鍵與戰術，啟動後疫情時代的長期商機！ 　　史上第一次，我們同時面對橫跨5個世代的消費族群，該如何觸及？ 　　我們第一次，擁有會學習進步的智慧MarTech，可以如何運用？ 　　最權威的行銷大師科特勒帶你看清楚加速數位轉型的消費者與商業世界！ 　　每一次趨勢改變、方向不清時，行銷大師菲利浦．科特勒博士都會站出來定義新典範、描繪行銷的新價值，成為全球行銷人遵循的圭臬，也為企業指引商機新方向，其著作更是被譽為行銷學的聖經。   　　從翻譯成 27 種語言、探討行銷差異化的《行銷3.0》開始；再到指引企業數位轉型的《行銷4.0》；在新冠肺炎COVID-19大流行之際，《行銷5.0》更是回應當今行銷人員面臨的重大變動，說明市場、商業和科技面對的新挑戰與孕育的新機會。   　　科特勒博士認為，行銷的目的始終是要改善日常生活品質、促進共同利益。在本書中，科特勒博士、亞洲行銷專家陳就學和伊萬．塞提亞宛首先說明了這個時代面對的三大挑戰，包括： 　　• 五個世代共同生活在地球上，各有各的態度、偏好與行為，造成世代鴻溝； 　　• 財富分配不均，繁榮兩極化，永續發展成為企業的新力量； 　　• 數位落差帶來失業、不信任、安全隱私等新風險。   　　所謂行銷5.0，是指應用更智慧的MarTech科技提升整個顧客旅程的價值。而人工智慧再強，也需要行銷人員解讀和制定策略，才能在顧客旅程中創造最大價值，打造一對一的全新顧客體驗。   　　行銷5.0的成功戰術：2大功夫+ 3大應用 　　行銷5.0的首要之務是先在組織內部建立兩項功夫，以達成三項應用，結合人工智慧、自然語言處理、感測器、機器人、AR、VR、區塊鏈等，為企業帶來最高價值。 　　◎功夫1：資料行銷：所有決策都必須有足夠的資料在手，以分析大數據，制定行銷決策。 　　◎功夫2：敏捷行銷：利用去中心化的跨部門團隊，更快速地持續監測、因應不斷變動的環境。 　　◎應用1：預測行銷：建立和使用預測分析，設想消費者的反應，提前部署以影響市場。 　　◎應用2：場景行銷：根據顧客情境即時進行一對一行銷，讓顧客感受無縫接軌的全方位通路體驗。 　　◎應用3：增強行銷：利用模仿人類的數位科技，確保行銷人員結合數位的便利，以及人本溫暖與同理。   　　人的智慧結合科技的力量，更早掌握先機、更快採取行動，帶來更長久優勢！   國內外好評推薦 　　邱奕嘉│政治大學商學院教授 　　邱威凱│和泰聯網副總經理　　　　　　　 　　張志浩│台灣邁肯行銷傳播集團董事長　 　　游梓翔│世新大學口語傳播系教授　　　 　　詹益鑑│互貴興業策略長　　　　　　　 　　詹太太│「吐納商業評論」專欄作者　　 　　齊立文│《經理人月刊》總編輯　　　 　　謝文憲│企業講師、作家、主持人 　　瓦特．維拉│國際管理顧問協會（ICMCI）前主席 　　凱文．凱勒│達特茅斯學院行銷學教授 　　傑佛瑞．T．波西│賓州大學華頓商學院名譽教授 　　赫曼．西蒙 │SKP 行銷顧問公司創辦人暨名譽主席 　　（依照姓氏筆畫排列） 各界讚譽 　　《行銷 5.0 》不僅是理論、工具書，並強調不管人工智慧如何運用，總還是擬人，代替不了人類的感知及同理心。所以建立一個以人為本、連結人性、產生共鳴的行銷環境，是當前企業的轉型課題。— 張志浩，台灣邁肯行銷傳播集團董事長暨執行長 　　在數位經濟典範下，在行銷 5.0 的時代中，沒有人是數據的局外人，也沒有人是行銷的局外人。接下來的變動，只會隨著資通環境改變商業模式、消費者行為、溝通 與傳播環境，一天比一天快速，企業必須更有彈性面對變動，更有能力改變自己。 — 邱威凱，和泰聯網副總經理 　　COVID-19 疫情的衝擊，讓人類許多活動的線上化、虛擬化、數位化，一夕之間， 從選修變為必選，企業數位轉型也變得迫在眉睫。當科技的應用已經滲透到每一 個產業、組織內的每一個部門/功能，在閱讀《行銷 5.0》時，我忍不住思考， 究竟行銷科技(MarTech)要把行銷人或消費者帶到什麼樣的境地？書中提到的「一人市場行銷」(segments of one)或許是答案之一，真真正正地做到為我這個獨特、獨立的個體，量身打造的「一對一行銷」。— 齊立文，《經理人月刊》總編輯 　　料想本書付印出版之時，台灣依然處於面對疫情高度管制跟緊張的狀態。但如同本書的主旨一般，唯有科學化、數據化的思維，透過分析與整合，我們才有面對 未知的機會，提高可預測性，建立風險管理跟快速應變的能耐。面對疫情如此， 面對瞬息萬變的市場也是一樣。只要善用科技，危機就會是轉機。在後疫情時代， 讓我們一起透過新世代的思維與科技，面向下一個高速成長的新常態。— 詹益鑑，Hukui Bio 策略長 　　你是行銷人，或是內容製作者，若是想要了解這五個世代重視的議題，就要能夠 理解數據，運用資料，深入分析各個世代所經歷的人生階段，以做到供需匹配。 這也是對我最有啟發的部分。從「行銷 4.0」到「行銷 5.0」，我更能夠深刻體會， 既然現在是「五個世代」的共好生活，我們無論是做內容還是做行銷，已經不可 能期望一次工就想要討好所有人，更別試圖做一個企劃想說對五個世代都「一體 適用」。分眾思維是必備功課。— 詹太太，「吐納商業評論」專欄作者、行銷科技部落客 　　《行銷5.0》最令我佩服的是，它整合了現代科技的力量與人類的新興價值體系，不僅幫助未來行銷人員理解整合的緣由，更加以轉化為有效又永續的行動。— 赫曼．西蒙（Hermann Simon），SKP 行銷顧問公司創辦人暨名譽主席 　　菲利浦．科特勒的能力驚人，可以讓人清楚看到行銷的過去、現在與未來，總是明白哪些原則永久適用、哪些實務需要轉變。在《行銷5.0》中，科特勒與其他共同作者大膽地把數位科技融入行銷的思維、規畫和實踐中。本書出版得正是時候，實屬跨越時空的經典，是想要成功行銷的讀者必備指南。— 凱文．凱勒（Kevin Lane Keller），達特茅斯學院塔克商學院行銷學教授 　　這是一本符合潮流又影響深遠的指南，說明數位科技改變商業實務的潛力。行銷人員若能比對手更早掌握先機、更快採取行動，就會替企業帶來長久的優勢。— 傑佛瑞．T．波西（Geoffrey T. Boisi），賓州大學華頓商學院名譽教授 　　《行銷5.0》可說是乘勢而出，尤其在當前COVID-19疫情之中更深具現實意涵。許多國家延續封城政策，迫使企業不得不關注行銷的數位化。這本書的內容量也恰如其分，適合成為職場上行銷經理的實戰手冊。— 瓦特．維拉（Walter Vieira），國際管理顧問協會（ICMCI）前主席  【目錄】 推薦序   行銷5.0：科技造福人類  張志浩 推薦序 在行銷5.0時代中，沒有人是行銷的局外人  邱威凱 推薦序 為人類所有、所治、所享的行銷科技  齊立文 推薦序 後疫情時代的行銷指南  詹益鑑 推薦序 「勇踏前人未至之境」的行銷之路  詹太太 導 讀 從科技到人性的行銷旅程  游梓翔 Part 1  什麼是行銷5.0？ 第1章 行銷5.0的時代來臨了！   Part 2  行銷5.0時代的三大挑戰 第2章 世代差異：嬰兒潮、X、Y、Z，以及α世代的行銷策略 第3章 繁榮兩極化：中間市場逐漸消失，只能往兩端靠攏 第4章 數位落差的對策：讓科技成為注重個人、社群與體驗的工具   Part 3  科技帶動行銷的全新策略 第5章 COVID-19下的行銷策略：組織的數位能力評估 第6章 即至科技：人類人技術大躍進 第7章 全新顧客體驗：機器雖然酷炫，真人才夠溫暖   Part 4  運用行銷科技的全新戰術 第8章 資料行銷：打造資料生態系、精準目標界定 第9章 預測行銷：超前部署預見市場需求  第10章 場景行銷：打造個人化的感知與回應體驗  第11章 增強行銷：落實科技帶動的真人互動  第12章 敏捷行銷：迅速執行大量業務  

峰值體驗2：增量／存量雙增長的戰略思維，實現商業效益指數型躍進的關鍵洞察與落地 (1版)

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【簡介】 迭代實戰再升級！線上、線下全覆蓋 打造B2B峰值新攻略，創造三複四效的非線性飛躍成長   　　品牌戰略大師汪志謙，以《峰值體驗》建立洞察與落地的實踐框架，讓你掌握消費者一見就進、一進就買、一買再買、一傳千里的定位新法則。全新迭代的《峰值體驗2》，將帶你翻轉思考慣性，打破商業邏輯的認知天花板；跳脫路徑依賴，更科學地「算出」企業經營的盲區與誤區，進一步拉齊組織認知，打造高效的 MOT組織。這套方法論適用於任何產業，即使是小型品牌，也能實現巨大獲利！在這本書裡，你將學習到：   　　重新認知｜消費市場的16 大底層邏輯｜ 　　第一性原理的洞察與落地、人貨場邏輯、覺得值了的十個時刻、消費動機的七大底層情緒、消費者十大決策障礙，讓你徹底看懂：消費者在買什麼，而你該賣什麼！   　　首度公開｜品牌商業戰略的三複與四效｜ 　　毫無保留、完整公開峰值四大畫布（洞察i畫布、 落地X畫布，品牌輪、產品畫布）、品牌三大變量（選對人、做對事、說對話），這些商業底層思維將幫助你：選出最重要的MOT，並且連續做對，達成可預期的非線性增長！   　　特別收錄｜B2B企業專章、電商線上專章｜ 　　以「人、貨、場」邏輯，拆解B2B品牌的第一性思維：高效、省錢、出結果、能複製。帶領你以大腦看世界，拆解線上六大誤區，擺脫網頁上光禿禿的商品陳列、赤裸裸的價格競爭，不再用貨架思維經營電商生意。   　　本書也收錄最新企業實例，包括快時尚指標女裝SO NICE、現烘咖啡連鎖店cama café、台灣最大女性連鎖健身房Curves可爾姿、設計家具MR. LIVING居家先生等，以及中國第一大知識付費平台喜馬拉雅App、無尺碼內衣霸榜王者ubras、黑巧克力第一品牌每日黑巧等，手把手帶你真正做到「洞察商機、落地變現」。   　　經營品牌不是在每個地方都打勝仗，打贏的關鍵在於， 　　選對你會贏的戰場，而不是一般人看得見的市場； 　　學會存量更值、增量破圈的商業底層思維，進入超越競品，更突破自己的大賽道！    好評推薦   　　葉丙成  臺灣大學電機工程學系教授 　　蔡惠卿  上銀科技總經理 　　沈方正  老爺酒店集團執行長【目錄】 推薦序    組織成功的真正關鍵：洞察與落地    葉丙成 經營B2B品牌，必須有B2B2C的服務思維    蔡惠卿 峰值體驗再升級的破框之旅    沈方正 作者序    勝率更高的確定性算法 PART 1   第1章  增量／存量雙增長的戰略思維 第2章  關鍵底層邏輯：第一性原理 第3章  洞察，讓企業有所選擇 第4章  做品牌就是要把自己變成錨 PART 2   第5章  品牌戰略變量之一：選對人 第6章  品牌戰略變量之二：做對事 第7章  品牌戰略變量之三：說對話 PART 3  第8章  找到你的美，放大你的美；植入心智，產生行為 第9章  產品畫布與12個MOTX落地點 第10章  落地的戰略模型：X3畫布 第11章  企業實戰：洞察i畫布+落地X3畫布 PART 4   第12章  企業專章：B2B品牌的關鍵時刻 第13章  線上專章：關鍵時刻在線上 第14章 MOTX峰值引擎 結   語