書名：行銷學(13版) 作者：Armstrong(李元恕) 出版社：華泰 出版日期：2018/02/26 ISBN：9789869531245 內容簡介 　　Armstrong與Kotler兩位行銷大師所新修訂之第十三版《行銷學》(Marketing: An Introduction)，不僅在內容方面與時俱進，更能激發讀者在實務演練時的行銷想像力與創造力。新版開宗明義即強調在現今數位與大數據浪潮下，品牌該如何創造與獲取顧客價值。以敘事方式闡述行銷邏輯與脈絡，清楚易解。而在進入本書的尾聲，品牌在面臨全球化與在地化的行銷運作，及如何以宏觀的角度思考永續行銷，則有精闢見解。 　　新版特色如下： 　　一、開章文經典個案，引導章節觀念與行銷邏輯思辨。 　　二、理論闡述生動有趣，實例搭配增強行銷操作能耐。 　　三、故事性敘事行銷實例個案，引人入勝。 　　四、圖文並茂，強化學習動機與記憶。 　　五、經典行銷脈絡，觀念與時俱進，易於實務演練與實作。 目錄 第一篇 定義行銷與行銷過程 第1章 行銷：創造與獲取顧客價值 第2章 公司與行銷策略：合夥建立顧客涉入、價值及關係 第二篇 了解市場與顧客價值 第3章 分析行銷環境 第4章 管理行銷資訊以獲得顧客洞察 第5章 了解消費者與企業購買行為 第三篇 界定設計一個顧客價值 第6章 顧客價值──驅動的行銷策略：為目標顧客創造價值 第7章 產品、服務與品牌：建立顧客價值 第8章 發展新產品與管理產品生命週期 第9章 訂價：了解與獲取顧客價值 第10章 行銷通路：傳遞顧客價值 第11章 零售與批發 第12章 溝通顧客價值：廣告與公共關係 第13章 人員銷售與促銷 第14章 直效、線上、社群媒體和行動行銷 第四篇 延伸行銷 第15章 全球市場 第16章 永續行銷：社會責任與道德