Marketing: An Introduction (15版)
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Marketing: An Introduction(GE)作 / 譯 者 ：Gary Armstrong,Philip Kotler,Marc Oliver OpresnikI S B N - 13 ：9781292433103I S B N - 10 ：1292433108類 別：行銷管理
版 次：15 版年 份：2023規 格：701 頁出 版 商：Pearson Education
內容簡介
Marketing: An Introduction shows you how creating and capturing customer value drives effective marketing strategies. The text reflects major trends and shifting forces that impact marketing in this digital age of customer value, engagement and relationships. This in turn gives you a richer understanding of basic marketing concepts, strategies and practices.
The 15th Edition features updated and deeply developed chapter-opening vignettes, Marketing at Work highlights, company cases and end-of-chapter exercises. With these, you'll get ample practice applying marketing concepts to real-world company scenarios.
目錄
PART I: DEFINING MARKETING AND THE MARKETING PROCESS
Ch 1 Marketing: Creating Customer Value and Engagement
Ch 2 Company and Marketing Strategy: Partnering to Build Customer Engagement, Value, and Relationships
PART II: UNDERSTANDING THE MARKETPLACE AND CUSTOMER VALUE
Ch 3 Analyzing the Marketing Environment
Ch 4 Managing Marketing Information to Gain Customer Insights
Ch 5 Understanding Consumer and Business Buyer Behavior
PART III: DESIGNING A CUSTOMER VALUE—DRIVEN STRATEGY AND MIX
Ch 6 Customer Value-Driven Marketing Strategy: Creating Value for Target Customers
Ch 7 Product, Services, and Brands: Building Customer Value
Ch 8 Developing New Products and Managing the Product Life Cycle
Ch 9 Pricing: Understanding and Capturing Customer Value
Ch10 Marketing Channels: Delivering Customer Value
Ch11 Retailing and Wholesaling
Ch12 Engaging Customers and Communicating Customer Value: Advertising and Public Relations
Ch13 Personal Selling and Sales Promotion
Ch14 Digital Marketing
PART IV: EXTENDING MARKETING
Ch15 The Global Marketplace
Ch16 Sustainable Marketing: Social Responsibility and Ethics
原價:
1620
售價:
1539
現省:
81元
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Menschen A1.1, Kursbuch(課本) (1版)
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書名：Menschen A1.1, Kursbuch (課本)
作者：Evans
出版社：Hueber
出版日期：2018/07/00
ISBN：9783193619013
內容簡介
1. 自我加強單字、文法、片語
2. 有效系統式練習檢定考試
3. 自我測驗
4. 單字背誦技巧
以下網址為Menschen課本內附光碟的內容，請查閱：
https://www.hueber.de/menschen/lernen/uebungen
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消費者行為概論
作 / 譯 者 ： 林建煌
I S B N - 13 ： 9789574395866
I S B N - 10 ： 9574395863
類 別： 消費者行為
版 次： 6 版
年 份： 2022
規 格： 頁
出 版 商： 林建煌
內容簡介
您知道您所喝的飲料，它的顏色是來強化您的味覺？
您知道網紅是如何來影響您的消費者行為？
《消費者行為概論》以深入淺出的方式來介紹「消費者行為」的相關理論，並大幅引用國內消費市場中最新、最具話題性，以及最有啟發性的實務例證，來佐證理論的內涵，藉由以「學術理論為經，實務應用為緯」，來引導讀者進入豐富且多元面向的消費者行為領域。讀完此書，您「真的」會體認消費者不再那麼難懂，也不再那麼難以掌握！
目錄
第一篇 消費者行為基礎
第1章 導論
第二篇 消費者的資訊處理與決策
第2章 消費者知覺
第3章 消費者學習
第4章 消費者態度
第5章 消費者決策過程
第三篇 消費者行為的微觀面
第6章 消費者動機
第7章 消費者人格特質、生活型態、價值與人口統計變數
第四篇 消費者行為的宏觀面
第8章 文化
第9章 參考群體
第10章 家庭
第11章 社會階級
第12章 創新擴散與情境因素
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財務管理(含迷你個案) (5版)
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書名：財務管理(含迷你個案)(五版)
作者：洪茂蔚
出版社：雙葉
出版日期：2019/11/00
ISBN：9789579096607
內容簡介
本書係為初學者量身訂作，透過淺顯易懂的字句，闡述基礎財務管理的理論及概念，以逐步引導學子進入財務金融的世界。內容涵蓋完整，務求建立初學者扎實的財務金融知識根基。
本書特色
全新撰寫財報分析、風險與資金成本及期貨與交換合約之章節；因應金融科技風潮，本書亦新增專章介紹金融科技；更新章後「財務新視野」介紹新聞時事，幫助讀者結合理論與本土實務，使讀者迅速掌握各章議題，引領讀者擁有更寬廣的財務視野；更新章後「習題練習」使其融會貫通、提高學習興趣，並訓練讀者解題、獨立思考能力。
迷你個案則新增修改部分主題，如財務報表分析、債券評價與殖利率、股票評價、股利政策、企業合併與收購、金融科技等主題之個案，可供讀者分析、討論，協助讀者掌握理論與實務的應用。
目錄
PART 1 財務管理介紹
第01章 導論
1.1 何謂財務管理
1.2 金融市場
1.3 公司代理人問題
1.4 本書架構
第02章 財務報表分析
2.1 財務報表
2.2 財務比率
2.3 杜邦分析法
2.4 趨勢分析與同業比較分析
第03章 貨幣的時間價值
3.1 利率與終值
3.2 現值
3.3 年金與永續年金
3.4 特殊現金流量與年金
3.5 複利計息期間
PART 2 債券與股票投資
第04章 債券評價與殖利率
4.1 債券的基本概念
4.2 債券的評價
4.3 到期收益率與當期收益率
4.4 債券應計利息及含（除）息價格
第05章 股票評價
5.1 普通股與特別股
5.2 普通股的評價
5.3 股利折現模型
5.4 股利折現模型參數的估計
5.5 成長機會淨現值模型
5.6 本益比
5.7 特別股的評價
PART 3 投資決策分析
第06章 淨現值與其他投資準則
6.1 淨現值
6.2 回收期數法
6.3 平均會計收益法
6.4 內部報酬率法
6.5 內部報酬率法的缺點
6.6 互斥計畫
6.7 獲利能力指數
第07章 現金流量的估算
7.1 通貨膨脹與利率
7.2 現金流量的運算
7.3 折舊與淨現值
第08章 資本預算分析
8.1 投資計畫的過程
8.2 敏感性分析與情境分析
8.3 損益平衡分析
8.4 變更彈性下的資本預算
PART 4 資金籌措與資金成本
第09章 股權及債券籌措資金
9.1 企業的融資來源
9.2 私人公司外部股權融資
9.3 股票首次公開市場發行（上市櫃）
9.4 現金增資
9.5 減資
9.6 貸款
9.7 公司債
9.8 債券評等
9.9 可轉換公司債
9.10 私募
第10章 風險與資金成本
10.1 報酬
10.2 風險
10.3 系統性與非系統性風險
10.4 風險與報酬的關係
10.5 資金成本
10.6 現金流量估算，資金成本估計與投資決策
PART 5 資本結構與股利政策
第11章 資本結構
11.1 資本結構決策
11.2 資本結構與公司稅
11.3 財務危機成本
11.4 資本結構的決策
第12章 股利政策
12.1 股利發放與除權息
12.2 股利政策是否影響公司價值
12.3 高股利政策的原因
PART 6 財務規劃與資金管理
第13章 財務規劃
13.1 財務規劃的基本概念
13.2 財務報表預測
13.3 額外資金需求與成長率
第14章 營運資金管理
14.1 營運資金
14.2 現金及約當現金
14.3 應收帳款管理
14.4 存貨管理
PART 7 其他重要議題
第15章 最適投資組合
15.1 效率投資組合
15.2 馬可維茲投資組合
15.3 CAPM的應用
15.4 多因子模型
第16章 國際財務管理
16.1 外匯市場
16.2 有關匯率的基本關係式
16.3 國際資本預算分析
第17章 期貨、交換合約與選擇權
17.1 衍生性金融商品概述
17.2 期貨
17.3 遠期合約
17.4 交換合約
17.5 選擇權的基本觀念
17.6 選擇權的組合
第18章 公司治理
18.1 公司治理的理論基礎
18.2 公司治理的觀察指標
18.3 公司治理的監督機制
18.4 我國公司治理概況
第19章 企業合併與收購
19.1 收購的基本種類與方式
19.2 收購的合理動機
19.3 併購的錯誤動機
19.4 評估收購的價值
19.5 併購的防禦策略
19.6 誰從併購中獲利
第20章 金融科技
20.1 何謂金融科技
20.2 金融科技的使用者
20.3 金融科技的應用模式
20.4 金融科技之應用
20.5 創新金融科技公司
20.6 純網路
20.7 法遵科技
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Essential Calculus Metric Version (Custom Solutions) (2版)
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Essential Calculus Metric Version 2/e (Custom Solutions)
+作者：Stewart
+年份：2022 年2 版
+ISBN：9786269540648
+書號：MA0500PC
+規格：菊8開/平裝/彩色
+頁數：872
+出版商：聖智學習
目錄
1. FUNCTIONS AND LIMITS.
2. DERIVATIVES.
3. APPLICATION OF DIFFERENTIATION.
4. INTEGRALS.
5. APPLICATIONS OF INTEGRATION.
6. INVERSE FUNCTIONS: EXPONENTIAL, LOGARITHMIC, AND INVERSE TRIGONOMETRIC FUNCTIONS.
7. TECHNIQUES OF INTEGRATION.
8. FURTHER APPLICATIONS OF INTEGRATION.
9. PARAMETRIC EQUATIONS AND POLAR COORDINATES.
10. SEQUENCES, SERIES, AND POWER SERIES.
11. VECTOR AND THE GEOMETRY OF SPACE.
12. PARTIAL DERIVATIVES.
13. MULTIPLE INTEGRALS.
原價:
1320
售價:
1225
現省:
95元
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財務管理原理
ISBN13：9789574396917
出版社：智勝文化
作者：謝劍平
裝訂／頁數：平裝／480頁
規格：26cm*19cm (高/寬)
出版日：2022/02/14
中國圖書分類：財務管理；經營財務
內容簡介
2020年全球爆發新冠肺炎疫情，全球供應鏈產生前所未見的斷鏈危機，全球運輸也出現缺工、缺船、缺櫃、塞港等問題，更加深供應鏈瓶頸；2021年疫情趨緩，在總體需求大增下物價蠢蠢欲動，引起通膨隱憂，預期總體經濟將再度進入升息循環；近兩年期間新台幣也大幅升值。此外，ESG已成為企業經營的顯學，未來企業若無法落實ESG，將被淘汰。企業為了滿足擴產資金需求或股東配息需求，趁市場低利環境大舉發債籌資，為落實ESG，永續發展債券乃應運而生，惟舉債後負債比率升高，企業所面臨的財務風險也就愈大，因此如何決定最適資本結構便成為企業重要的課題。凡此等等，對企業資金成本、資本結構、資本預算、股利政策、現金管理、營運資金管理等均有影響，企業財務長的挑戰與日俱增。在全新九版中，已於各章節中加入現代財務人必備的新思維。
本書為財務管理入門級教材，在內容上力求簡潔，首重理論與本土實務結合，每章附有呼應內文的「財務專欄」及「財務錦囊」，俾使讀者閱讀時能結合理論與實務，提升學習興趣，並以「理財格言」引用專家至理名言來印證財務觀點。圖文並茂的解說方式可提升讀者的學習效率，重要觀念在文旁亦以圖框加強提示，並具複習作用。本書於每小節尾均附有具申論性質的「即席思考」題目，並於每章結束後附有各式習題（選擇、問答、計算）、「高普特考」、「國營事業特考」、「研究所考古題」等不同等級的題型，供讀者測試實力或教師在課堂上討論之用，因此也適合作為相關考試的備考用書。
目錄
第一篇 財務管理基礎
第01章 財務管理導論
第02章 貨幣的時間價值
第03章 認識財務報表
第二篇 風險與評價
第04章 風險、報酬與投資組合
第05章 證券評價
第06章 資金成本的決定
第三篇 投資與財務決策
第07章 資本預算的技術
第08章 投資專案分析
第09章 資本結構
第10章 股利政策
第四篇 財務規劃與短期財務決策
第11章 財務規劃與預測
第12章 營運資金管理
第五篇 財務管理專題
第13章 選擇權：概念與公司理財應用
第14章 國際財務管理
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休閒與遊憩概論：產業觀點 (3版)
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休閒與遊憩概論：產業觀點(第三版)
作者： 鄭健雄
出版社：雙葉書廊
出版日期：2016/08/23
語言：繁體中文
內容簡介
過去，國內大學院校休閒、餐旅、觀光等相關科系的入門基礎學科─休閒與遊憩概論，多數專書內容取材以景觀規劃、遊憩資源居多，以公部門為立論基礎，較缺乏私部門、產業為立論主軸的專書。本書自2006年初版問世以來，頗受大學校院觀光休閒相關系所及專業人士喜愛。
本書三版具有以下特色：
有效解讀休閒產業、遊憩產業及觀光產業三者之間的關係
休閒產業、遊憩產業及觀光產業各有獨特的產業面向；就產業範疇而言，「休閒產業」明顯大於「觀光產業」與「遊憩產業」，讀者閱讀後可以清楚掌握三者之間的關係。
說明一個旅遊地欲有效發展的五大供給面向
本書嘗試以旅遊地觀點，提出觀光產業供給面的五大面向：旅遊地吸引力、交通運輸服務、餐飲接待服務、旅行仲介服務、旅遊資訊服務。一個地區能否發展成為旅遊目的地，必須兼顧觀光休閒產業五大區塊的同時發展。
闡述旅遊地吸引力的發展重心，兼顧全球觀光發展趨勢與政府政策方向
綜合這兩大觀光發展重點與產業趨勢，本書在「旅遊地吸引力」一章中詳加論述，透過這些吸引力的發展與創造，有助於提升一個旅遊地的旅遊人潮。
目錄
第一篇 總論
第01章 休閒、遊戲與遊憩意涵及觀光產業
1.1 前言
1.2 休閒與休閒活動的意涵
1.3 文藝主義的思想淵源與重要理念
1.4 文藝主義中有關休閒的哲學理念與內涵
1.5 以哲學內涵為基礎的休閒分類
1.6 結語
第02章 旅行意涵與觀光產業
2.1 旅行與觀光業的定義
2.2 觀光業的發展沿革
2.3 結語
第03章 全球、亞太及兩岸觀光業發展
3.1 前言
3.2 全球觀光業的發展
3.3 亞太地區觀光業的發展
3.4 兩岸觀光業的發展
3.5 結語
第04章 觀光產業的供給系統
4.1 前言
4.2 觀光產業發展的五大區塊
4.3 主題產品的決定與市場分析
4.4 結語
第二篇 旅遊地五大供給面向
第05章 旅行仲介服務
5.1 前言
5.2 旅行業的發展歷程
5.3 旅行業的分類
5.4 世界與兩岸旅行業發展現況
5.5 結語
第06章 交通運輸服務
6.1 前言
6.2 航空運輸
6.3 鐵路運輸
6.4 公路運輸
6.5 結語
第07章 餐旅服務與旅館業
7.1 前言
7.2 旅館星級評鑑
7.3 世界旅館業的發展沿革與概況
7.4 臺灣旅館業的發展沿革與概況
7.5 中國大陸旅館業的發展沿革與概況
7.6 結語
第08章 旅遊地行銷服務
8.1 前言
8.2 觀光行銷與旅遊地行銷
8.3 國家觀光組織與旅遊行銷服務
8.4 地方觀光組織與旅遊行銷服務
8.5 結語
第09章 旅遊地吸引力
9.1 前言
9.2 旅遊目的地的定義
9.3 吸引力的類型
9.4 結語
第三篇 旅遊地吸引力的發展
第10章 主題遊樂園
10.1 前言
10.2 主題遊樂園的定義與分類
10.3 國外主題遊樂園的現況
10.4 迪士尼樂園
10.5 臺灣主題遊樂園的現況
10.6 中國大陸主題遊樂園的現況
10.7 主題樂園的未來發展趨勢
第11章 休閒渡假村
11.1 渡假村的定義與特性
11.2 渡假村的歷史發展
11.3 渡假村的類型
11.4 渡假村的分類
11.5 渡假村的未來發展趨勢
第12章 節慶活動
12.1 前言
12.2 節慶的概念與源起
12.3 節慶活動的發展
12.4 兩岸節慶活動異同的比較
12.5 結語
第13章 世界遺產概論
13.1 前言
13.2 世界遺產的緣起
13.3 世界遺產概況與未來趨勢
13.4 結語
第14章 國家公園
14.1 前言
14.2 國家公園的發展歷程
14.3 兩岸國家公園的概況
14.4 國家公園的趨勢與前景
第15章 國家風景區
15.1 前言
15.2 世界國家風景區的概況
15.3 兩岸國家風景區的概況
15.4 國家風景區的未來發展趨勢
第16章 城市旅遊
16.1 城市旅遊的定義
16.2 城市旅遊的特性
16.3 城市旅遊的發展沿革
16.4 城市旅遊產品的分類
16.5 中國大陸城市旅遊發展趨勢
16.6 城市品牌
16.7 城市旅遊的未來發展趨勢
第17章 鄉村旅遊
17.1 前言
17.2 鄉村旅遊的特性
17.3 鄉村旅遊發展的背景
17.4 國際鄉村旅遊的發展
17.5 兩岸鄉村旅遊的發展
17.6 鄉村旅遊發展的前景
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基礎統計學(第十四版)(Anderson 14/e)
ISBN13：9789579282826
出版社：滄海
作者：陳可杰;黃聯海-等
裝訂／頁數：平裝／496頁
出版日：2020/06/01
中國圖書分類：統計學總論
內容簡介
●內容採用問題情境導向的編寫方式，以解決實務問題為目標，引導出統計方法的介紹與應用。同時提供豐富的個案、範例與習題，闡明統計在商業及經濟領域的廣泛用途。讓讀者可隨時練習將統計方法應用在實務資料的處理上，有助於提升學習興趣。
●邊欄、註腳及評註：邊欄是本書的特色之一，將重要的概念標示於邊欄，用以強調內文中所提及的重要觀念。許多章節的段落有註腳及評註，目的在提供學生對統計的方法及應用有更多的瞭解。評註包括統計方法在應用上的限制與建議、技術性的考量的簡要說明等等。
●方法習題與應用習題：章節後習題分成兩個部分：「方法」和「應用」。「方法」習題要求學生使用公式及進行必要的計算。「應用」習題要求學生使用該章教材於真實世界的實際情形中。
●本書包含200個以上的資料集，附有資料集的練習題可在邊欄看到圖案標示。
目錄
第1章 資料與統計
第2章 敘述統計：表格與圖形法
第3章 敘述統計：數值方法
第4章 機率導論
第5章 離散機率分配
第6章 連續機率分配
第7章 抽樣與抽樣分配
第8章 區間估計
第9章 假設檢定
第10章 兩母體平均數與比例的推論
第11章 母體變異數的推論
第12章 比較多個比例、獨立性與適合度的檢定
第13章 實驗設計與變異數分析
第14章 簡單線性迴歸
附錄Ａ 表格
附錄Ｂ 總和符號
附錄Ｃ 以Excel計算p值
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行銷學 (Kotler & Armstrong: Principles of Marketing 18/E) (精簡版) (18版)
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【簡介】
頂尖的行銷人員都擁有一個共同的目標：將消費者放在行銷的中心。因此，今日的行銷人員不只是希望銷售產品，而是想要吸引顧客參與以及建立深度的顧客關係，以令其品牌成為消費者對話與生活中一個有意義的部分。
本書始終秉持不斷更新的態度，跟隨最新行銷趨勢調整內容。與前版內容主要不同之處，在於各章節增加更多篇幅探討當前企業為因應社群媒體與行動通訊之行銷影響，其行銷策略與方式隨之產生的調整。
第十八版行銷學新增之處
持續以吸引顧客參與之架構做為本書核心基礎，新增的內容與新案例均為最新之吸引顧客參與的工具、實務與發展情況。
新增許多同時涵蓋了傳統行銷領域以及如數位、行動通訊與社群媒體行銷等快速變化的主題。
持續跟進行銷溝通與品牌創作內容的快速變化與發展，讓有志從事行銷者不再只是單純的創作廣告與整合行銷溝通推廣活動，而是能學習如何參與在顧客與媒體之中，在付費、自有、免費與共享媒體中操作行銷內容。這些符合最新行銷趨勢的內容是他書較少見的。
章末案例除了提供知名的企業案例供同學討論與窺探企業實務之外，亦提供本土具代表性的公司案例供課堂討論與課後練習，以提升同學對行銷觀念的了解與實務應用。
五項主要顧客價值與顧客參與主題
為顧客創造價值以從顧客之處獲取價值來作為回收。
顧客參與以及今日的數位與社群媒體。
建立與管理強勢及價值創造的品牌。
衡量與管理行銷收益。
全球永續行銷。
【目錄】
Part I 界定行銷觀念與行銷過程
1 行銷：創造顧客價值與參與
2 公司與行銷策略：夥伴合作以創造顧客參與、價值與關係
Part II 了解市場與消費者
3 分析行銷環境
4 管理行銷資訊以獲得顧客洞察力
5 消費者市場與購買者行為
Part III 設計顧客導向行銷策略與組合
6 顧客導向行銷策略：為目標顧客創造價值
7 產品、服務與品牌：建立顧客價值
8 訂價策略：了解與掌握顧客價值
9 行銷通路：傳遞顧客價值
10 零售與批發
11 消費者互動與溝通顧客價值：整合行銷溝通策略
12 廣告與公共關係
13 人員銷售與銷售促進
14 直效、網路、社群媒體與行動通訊行銷
A 行銷計畫
中英文索引
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【簡介】
【「行銷學」是各個行業都必須懂的專業知識！】
每個企業都希望業務蒸蒸日上，即使有好的製造設備和好的產品，也要有傑出的行銷能力相輔相成配合；因此優秀的行銷人才、企劃人才及業務人才，往往是企業想要網羅的對象。而行銷管理在各大學商管學院、傳播學院或其他學院等，幾乎都列為必修或選修的課程，可見各界對行銷的重視。
本書內容詳實、涵蓋最新發展趨勢，從最基礎的行銷知識到實務界的應用，透過圖解的方式輔助，幫助學生和職場人士打下行銷基礎，尤其是企劃或業務部門的行銷企劃相關工作者。此外，也適合作為公關公司、廣告公司、媒體公司、活動公司及整合行銷公司的人員進修工具書。
本書特色
●一單元一概念，圖文並茂，傳授行銷必備知識。
●國內第一本最有系統的行銷圖解工具書。
●涵蓋重要理論、個案分析與最新發展趨勢。
●改版增加行銷核心架構圖、行銷關鍵字、KOL／KOC與短影音行銷等，高手指點，行銷更easy！
【目錄】
第 1 章 行銷意涵、顧客導向概念及市場調查
Unit 1-1 行銷管理的定義與內涵
Unit 1-2 行銷目標與行銷經理人職稱
Unit 1-3 行銷觀念導向的演進
Unit 1-4 市場與需求
Unit 1-5 顧客導向的意涵
Unit 1-6 消費者洞察
Unit 1-7 市場調查
Unit 1-8 為何要做市調及市調方法的類型
Unit 1-9 焦點座談會（FGI／FGD）
Unit 1-10 顧客（會員）滿意度調查
Unit 1-11 市調原則、市調費用及知名市調公司
第 2 章 行銷環境情報與商機洞察
Unit 2-1 行銷環境情報蒐集與分析
Unit 2-2 行銷環境變化下的十二種商機 Part I
Unit 2-3 行銷環境變化下的十二種商機 Part II
Unit 2-4 成功洞察行銷環境的7-11
Unit 2-5 檢視內外部環境變化及商機洞察
Unit 2-6 SWOT分析與因應戰略
第 3 章 S-T-P架構分析
Unit 3-1 為何要有區隔市場
Unit 3-2 S-T-P架構分析三部曲
Unit 3-3 區隔變數的分類
Unit 3-4 如何在區隔市場及目標客層致勝
Unit 3-5 產品定位的意涵與成功案例
Unit 3-6 產品定位的方法
Unit 3-7 定位成功的要件與步驟
第 4 章 行銷4P組合概念
Unit 4-1 行銷4P組合的基本概念
Unit 4-2 行銷4P vs. 4C
Unit 4-3 服務業行銷8P/1S/1C擴大組合意義
第 5 章 產品策略
Unit 5-1 產品的意涵
Unit 5-2 產品戰略管理
Unit 5-3 產品組合意義
Unit 5-4 產品組合價格策略
Unit 5-5 產品線策略七種方法
Unit 5-6 新產品發展策略
Unit 5-7 產品組合戰略管理矩陣
Unit 5-8 包裝戰略
Unit 5-9 新產品上市的重要性與原因
Unit 5-10 新產品開發上市成功要素
Unit 5-11 新產品開發上市流程步驟 Part I
Unit 5-12 新產品開發上市流程步驟 Part II
Unit 5-13 新產品創意發想
第 6 章 品牌策略
Unit 6-1 品牌的意涵與微笑曲線
Unit 6-2 品牌資產意義與品牌管理
Unit 6-3 品牌名稱特性及測試方法
Unit 6-4 多品牌策略
Unit 6-5 製造商品牌與零售商自有品牌
Unit 6-6 企業常用品牌策略模式
Unit 6-7 統一企業深耕品牌經營
Unit 6-8 品牌經理需要內外部單位協助
Unit 6-9 品牌經理行銷工作重點 Part I
Unit 6-10 品牌經理行銷工作重點 Part II
Unit 6-11 品牌經理 vs. 新品開發上市 Part I
Unit 6-12 品牌經理 vs. 新品開發上市 Part II
第 7 章 通路策略
Unit 7-1 行銷通路存在價值與功能
Unit 7-2 通路階層的種類
Unit 7-3 實體通路、虛擬通路、多通路之趨勢
Unit 7-4 消費品供貨廠商的通路策略
Unit 7-5 通路管理與通路激勵
第 8 章 定價策略
Unit 8-1 影響定價因素與價格帶觀念
Unit 8-2 「成本加成定價法」基本概念
Unit 8-3 其他常用定價法與新產品定價法
Unit 8-4 面對降價戰應考量因素
Unit 8-5 價格競爭與非價格競爭
Unit 8-6 行銷業務應具備的損益概念
Unit 8-7 毛利率概念說明
Unit 8-8 獲利與虧損之損益表分析
Unit 8-9 BU制與營收衝高方法
Unit 8-10 價格＝價值（Price=Value）
Unit 8-11 成功的高價策略
Unit 8-12 成功的特高價奢侈品定價策略
Unit 8-13 成功的低價策略
Unit 8-14 成功的中價位策略
第 9 章 銷售推廣策略、整合行銷及代言人行銷
Unit 9-1 銷售推廣組合之內容
Unit 9-2 促銷策略的重要性及功能
Unit 9-3 常見促銷方法的彙整
Unit 9-4 促銷活動成功要素與須知
Unit 9-5 廣告與媒體業流程價值鏈
Unit 9-6 電視廣告的優點與效益
Unit 9-7 廣告傳播集團、廣告公司、媒體代理商服務內容
Unit 9-8 廣告公司接案流程以及廣告公司與廠商溝通重點
Unit 9-9 廣告人創意特質五條件、五項功課，電視廣告製作專業術語及網路廣告項目
Unit 9-10 廣告提案三部曲
Unit 9-11 廣告的任務與成功的藝人代言人廣告
Unit 9-12 店頭行銷的崛起
Unit 9-13 公關目標與效益評估
Unit 9-14 店頭力＋商品力＋品牌力＝綜合行銷能力 Part I
Unit 9-15 店頭力＋商品力＋品牌力＝綜合行銷能力 Part II
Unit 9-16 店頭力＋商品力＋品牌力＝綜合行銷能力 Part III
Unit 9-17 事件行銷 vs. 活動行銷
Unit 9-18 代言人的工作與行銷目的
Unit 9-19 代言人選擇要件與效益評估
Unit 9-20 藝人代言人的好處、原則及效益評估
Unit 9-21 成功代言人要件及成本效益評估
Unit 9-22 近期代言人及廣告藝人紀錄
Unit 9-23 公關公司的服務項目及國內公關集團
Unit 9-24 如何選擇公關公司以及如何與媒體維繫良好關係
Unit 9-25 整合行銷傳播概念與定義
Unit 9-26 整合行銷傳播操作案例
Unit 9-27 整合行銷（IMC）的意義及適用狀況
Unit 9-28 數位媒體廣告支出占比快速成長
Unit 9-29 新產品上市記者會企劃案之撰寫
Unit 9-30 公益行銷
Unit 9-31 展覽行銷
Unit 9-32 旗艦店行銷
Unit 9-33 人員銷售行銷
Unit 9-34 直效行銷（Direct-Marketing）
Unit 9-35 服務行銷
Unit 9-36 公仔（玩偶）行銷
Unit 9-37 體驗行銷
Unit 9-38 運動行銷
Unit 9-39 口碑行銷
Unit 9-40 角色行銷與角色經濟
第 10 章 服務策略與CRM策略
Unit 10-1 服務經營特性與業態
Unit 10-2 服務的「關鍵時刻」及需求策略
Unit 10-3 服務的金三角
Unit 10-4 服務套裝的意義與要素
Unit 10-5 CRM的基本概念
Unit 10-6 CRM的目的與執行
第 11 章 業務（營業）常識與業務數據分析及管理
Unit 11-1 POS資訊系統銷售分析
Unit 11-2 業績檢討分析
Unit 11-3 高度重視行銷數據管理
第 12 章 品牌年輕化行銷
Unit 12-1 品牌老化的現象及不良後果
Unit 12-2 品牌年輕化的企劃重點項目與要訣
Unit 12-3 品牌年輕化的成功案例
第 13 章 媒體企劃與媒體購買專題
Unit 13-1 媒體企劃與媒體購買的意義及媒體代理商存在的原因
Unit 13-2 媒體代理商的任務及媒體企劃步驟及內容項目
Unit 13-3 媒體組合的意義及變化趨勢
Unit 13-4 何謂GRP？GRP多少才適當？
Unit 13-5 何謂CPRP？CPRP金額應該多少？
Unit 13-6 GRP、CPRP、行銷預算之意義與三者間關係
Unit 13-7 媒體廣告效益分析
Unit 13-8 廣告預算、GRP、CPRP三者間關係與試算案例
Unit 13-9 電視廣告預算應該多少？電視廣告計價有哪二種方式？
Unit 13-10 電視廣告購買相關問題
第 14 章 網路廣告專有名詞
Unit 14-1 網路行銷時代，必經學習的七大知識與工具
Unit 14-2 下數位廣告前，先了解數位廣告評估的專有名詞
Unit 14-3 數位廣告效益的實例（萊雅髮品行銷）
第 15 章 行銷致勝完整架構圖示
第 16 章 提高行銷致勝力：市場行銷所面臨的十四項問題與策略
Unit 16-1 如何提高消費者忠誠度（Customer loyalty）
Unit 16-2 後發品牌如何突圍
Unit 16-3 如何選擇有效的代言人
Unit 16-4 如何面對品牌的低知名度
Unit 16-5 如何面對市場的高度競爭
Unit 16-6 如何面對品牌老化
Unit 16-7 如何確保及持續市場第一品牌的領導地位
Unit 16-8 如何面對競爭對手的低價進逼競爭
Unit 16-9 電視廣告效果何在，如何做好電視廣告的花費
Unit 16-10 傳統媒體廣告與數位媒體廣告預算比例如何配置
Unit 16-11 業績不佳，如何提振
Unit 16-12 面臨少預算的小企業，如何做行銷宣傳
Unit 16-13 如何提振服務業門市店員、專櫃人員的銷售組織戰力
Unit 16-14 任何市場行銷問題解決的根本對策
第 17 章 KOL／KOC網紅行銷最新發展趨勢暨其成本、效益數據分析計算
Unit 17-1 網紅行銷發展最新趨勢
Unit 17-2 KOL／KOC最新轉向趨勢：KOS銷售型網紅操作大幅崛起
Unit 17-3 KOL／KOC網紅行銷最終的數據效益分析
第 18 章 短影音行銷（Short video Marketing）概述
第 19 章 市場行銷致勝14項最新趨勢
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國民營考試114－行銷學(含行銷管理、行銷管理學)
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【簡介】
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3.綜整國內外行銷學大師觀點
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完整蒐集98-113年度國民營招考試題，實地測驗考生能力，學習事半功倍
【目錄】
Chapter 1 行銷學簡介
Chapter 2 顧客關係管理＆顧客滿意度
Chapter 3 消費者市場＆消費者特徵
Chapter 4 消費者購買決策
Chapter 5 企業市場＆企業購買行為
Chapter 6 目標市場行銷＆差異化
Chapter 7 新產品的發展＆產品生命週期
Chapter 8 產品＆品牌管理
Chapter 9 服務管理
Chapter 10 定價策略
Chapter 11 通路管理
Chapter 12 推 廣
Chapter 13 全球化＆全球行銷管理
Chapter 14 數位行銷＆時事探討
Appendix 精選歷屆試題
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【簡介】
案例新穎生動，讀者更親近學理與實務
本版更新近七成的專欄、方塊、照片與內文實例，強化生活經驗與行銷知識的聯結，數位行銷案例的增幅尤其明顯。章首專欄「台灣新亮點」以知名國內案例連接每章內容；「行銷望遠鏡」聚焦於國際行銷趨勢與實務；「百餘張照片將行銷見聞「躍然紙上」，讓讀者望「圖」生義。這些作法讓讀者更能親近行銷學理與實務。
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曾光華
重視另一種SCI（Social Contribution Index），並以行銷與教育為志業，因此：
‧無論是學校授課或業界演講，也無論是行銷、品牌、創意思考或教學方法等題目，都盡力以清晰的架構、深刻的分析和生動的溝通，激發學員對行銷的興趣、對教育的敬意。
‧出版「讓讀者讀得下、讀得懂、讀出興趣、讀出知識」的行銷教科書，包含《行銷管理》、《行銷管理概論》、《行銷學原理》、《服務業行銷與管理》、《觀光與餐旅行銷》、《金融服務行銷》、《消費者行為》、《行銷管理個案》、《行銷企劃》、《解析行銷管理》、《國際行銷》等，都是以創新精神不斷突破讀者學習行銷的新視野。
他是政大企管學士、美國密蘇里大學行銷管理碩士、博士；現任中正大學企管系暨行銷與數位分析碩士班教授；平日喜愛從多元閱讀、悠閒旅遊、隨性攝影及電影中培養洞察能力與獨立見解、探索百態人生與百變世界。
饒怡雲
中正大學經濟學系學士、行銷管理研究所碩士；曾任職於金融業，也曾擔任帝國毀滅等電影行銷與公關企劃、南方影展嘉義場策展人等；創辦中正大學紫荊影展，並擔任策展人多年，每年締造上萬人次觀影潮，為大專院校規模最大的藝文活動之一。
她目前是自由文字工作者、天下雜誌群、遠見、數位時代、今周刊等特約文案和編輯、企業與政府機構刊物編輯，並著有大學教科書《觀光與餐旅行銷》（與曾光華合著）、《解析行銷管理》（與曾光華合著）、城市旅遊書《跨越諸羅記》、產業報導專書《產業在嘉》；擅長以輕巧、優美、感性的文筆傳達意境與觀念。她喜愛廣泛閱讀、全球旅遊、正向且令人感動的電視劇與電影等，並從中增進觀察力與想像力、充實心靈；最期待人們能因為愛而更美麗、健康、快樂，同時讓地球更適合居住。
【目錄】
第一篇 鳥瞰行銷
第1章 行銷的本質
第2章 行銷環境
曾的行銷：韓國品牌崛起，給我們什麼啟發？
曾的行銷：「走，到戶外去！」環境在變，行銷人該怎麼面對？
第二篇 掌握市場機會
第3章 消費者市場與消費者行為
第4章 組織市場與組織購買行為
第5章 市場區隔、目標市場與定位
曾的行銷：「浪浪別哭」到底是什麼？
第三篇 塑造產品價值
第6章 產品基本概念與產品屬性
第7章 新產品發展與產品生命週期
第8章 服務與體驗行銷
第9章 價格訂定
曾的行銷：「嗨！Zenbo！」教了我們什麼？
第四篇 傳遞產品價值
第10章 行銷通路管理
第11章 零售、批發與物流
曾的行銷：加油站居然可以大賣洗衣精、洗碗精？
第五篇 溝通產品價值
第12章 推廣與整合行銷溝通
第13章 推廣工具
曾的行銷：踢行李箱，為我們踢出什麼推廣的秘訣？
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行銷學：精華理論與本土案例 (6版)
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【簡介】
最適合本土的行銷學教科書
▋兼顧本土觀點與國際視野，強化行銷實務能力
▋蒐羅國內企業行銷企劃案撰寫實例，提升行銷企劃撰寫能力
▋持續更新資料，跟上競爭激烈的市場腳步
企業經營每天都必須面臨激烈的競爭壓力，求新求變已是每日課題，《行銷學》一書的內容也必須跟著時代腳步不斷更新。行銷學就是企業行銷實務，因此本書加入國內市場實務上的觀點與依據，而不是只有行銷理論名詞，目的在於讓學問能夠靈活運用。本書作者參考國外教科書及國內實務界發展現況，並洞悉現今國內企業經營環境與行銷環境變化，理論與實務兼備。
不論是商管學院和其他相關系所的學生，或是連鎖店、保險、金融、廣告、媒體、汽車銷售和化妝保養品公司等需要行銷知識領域的行業，本書挑選出最有用、靈活的內容，讓學生及企業實務界都能學以致用，並期許讀者在學問與實務競爭中能成為出類拔萃的佼佼者。
【目錄】
第一篇 行銷導論
第１章 行銷涵義、行銷觀念演進與顧客導向
第一節 行銷管理的涵義、目標與角色
第二節 行銷觀念（行銷哲學的演進）
第三節 行銷管理五大實戰程序與思維
第四節 顧客導向的信念、堅持與實踐
第五節 為消費者創造高性價比、高CP值
第六節 消費者洞察
第２章 市場與需求
第３章 行銷環境變化與消費者主義
第一節 行銷環境
第二節 最新兩極化M型消費趨勢
第二篇 市場區隔與產品定位
第４章 巿場區隔與產品定位（S-T-P架構分析）
第一節 巿場區隔
第二節 產品定位
第三篇 行銷4P組合（一）
第５章 產品與品牌策略
第一節 行銷4P組合的意義
第二節 產品的涵義與分類
第三節 「產品組合」與「產品線」決策
第四節 產品戰略管理
第五節 新產品上市成功要素及新產品開發步驟
第六節 品牌概述
第６章 價格策略
第一節 訂價因素與程序
第二節 訂價方法
第四篇 行銷4P組合（二）
第７章 通路策略
第一節 行銷通路的存在價值、功能與種類
第二節 零售通路概述
第三節 國內通路商自有品牌發展現況與前景
第四節 經銷商專題
第五節 直營門市店通路
第８章 促銷、廣告與整合行銷傳播策略
第一節 推廣組合概述
第二節 廣告概述
第三節 臺灣主要的廣告公司、媒體公司、媒體代理公司及公關公司
第四節 促銷概述
第９章 公共事務與大型活動行銷
第一節 公共事務（公關）
第二節 大型活動行銷的類型
第五篇 市場調查
第10章 市場調查
第一節 市場調查
第二節 國內案例介紹
第六篇 網路廣告與網紅行銷綜述
第11章 網路廣告與臉書行銷概述
第12章 KOL與KOC網紅行銷
第七篇 行銷與業務數據分析及損益表分析暨行銷學重點摘要
第13章 業務（營業）常識與業務數據分析及損益表管理
第14章 行銷學重點摘要、關鍵字匯總暨行銷學致勝完整架構彙整圖示
第一節 行銷學重點摘要
第二節 「行銷學」重要關鍵字匯總
第三節 行銷學致勝完整架構彙整圖示
第八篇 學生報告撰寫說明
第15章 「行銷管理」期中考試題及期中、期末報告撰寫說明
第一節 行銷學期中考試題
第二節 「行銷管理」期中分組報告主題內容（學以致用報告）
第三節 「行銷學」期末報告大綱內容（學以致用報告）
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