書名: English Works for the Office 1 (with Caves WebSource) (1版)
作者: Kostarelis
版次: 1
ISBN: 9789576068140
出版社: 敦煌
定價: 475
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【進口商所提供書籍偶有書角微瑕疵,不影響閱讀 “”此書不收退 不介意書角問題再下單””】 書名:English Works for the Office 1 (Book+APP) 作者:Stefan Kostarelis 出版社:敦煌書局 出版日期:2017/03/27 ISBN:9789576068140 內容簡介 本書特色 Know-How:根據單元主題提供職場應對準則。 Cultural Talk:以簡短文字讓使用者了解商場中的文化差異,如對於「守時」的看法、「拒絕」的方式、「要求加薪」的做法等,為未來可能與他國人士合作做準備。 Survival English:挑出職場上常見的用字及片語並加以解釋,提升職場溝通技巧。 Top Tip:提供有助於在職場上生存的小訣竅。 Case Study:利用眾所皆知的實際案例搭配單元主題撰寫文章,讓使用者更有效地在閱讀的同時,將所學內容內化並能加以運用。 Video:每一單元特別模擬實際場景拍攝影片,讓學習更活潑且有效率,並增加課堂上課的靈活度。 Review Test:有效檢核學習成果。 TOEIC Mini Test:仿新多益題型設計出題,適合準備考試的學習者。

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【中文翻譯書】 書名:基本電學 第五版 原文書名:Circuit Analysis: Theory & Practice 5/E (有膠膜) 原文作者:Robbins & Miller 中文譯者:趙和昌 ISBN: 9789865840075 內容簡介   本書共14章,區分為三個部分:基本直流觀念、基本直流分析、電容器與電感器。基本直流觀念將介紹電壓、電流、電阻、歐姆定律、功與能等基本概念;基本直流分析則探討串並聯電路、電路分析方法及網路理論;第三部分電容器與電感器則介紹了電容器與電感器元件的特性、在電路中充放電的行為及暫態響應等等。 本書特色   ‧清楚說明,易於理解。   ‧大量圖片與照片增加學習效果。   ‧豐富的例題與習題。   ‧伴有要點小方塊,補充學習的延伸知識。 目錄 第1章 簡 介 第2章 電壓與電流 第3章 電 阻 第4章 歐姆定律和功率 第5章 串聯電路 第6章 並聯電路 第7章 串 – 並聯電路 第8章 分析方法 第9章 網路理論 第10章 電容器和電容 第11章 電容充放電及簡單波形電路 第12章 磁學與磁路 第13章 電感及電感器 第14章 電感的暫態

原價: 660 售價: 620 現省: 40元
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顧客關係管理 ISBN13:9786263283459 出版社:全華圖書 作者:徐茂練 裝訂:平裝 規格:26cm*19cm*2cm (高/寬/厚) 版次:8 出版日:2022/12/01 中文圖書分類:推銷策略;販賣術 內容簡介 本書著重於顧客關係管理基本架構的形成,對於架構實際落實的方式,做了詳細而具體的描述,對各章實務應用的要領,也以個案方式加以剖析。作者透過嚴謹的思考方式,整合了科技管理、資訊管理、行銷管理、策略管理等方面的知識,針對複雜的管理問題提供了創新的解決方案,更適合於實務上與顧客的互動中。 本書特色 1.本書結合顧客關係管理的導入流程與實務運用方式,達到理論與實務並重。 2.完善的架構,涵蓋顧客關係管理議題的策略面、執行面、技術面與制度面。 3.「學習目標」與「前言」,分析該章重點,並有效引發讀者學習動機。 4.「章前企業案例」及「本章個案」除與課文相呼應,讀者亦可了解企業與顧客如何建立與維持良好關係。 5.列點式「本章摘要」,統整該章重點,有助於讀者做全盤性的複習。 6.「討論問題」與「實作習題」激發讀者思考,連結章節主題與實務議題。 目錄 第一篇 架構 Chapter1 顧客關係管理導論 第一節 關係行銷的演進 第二節 顧客關係管理定義與重要性 第三節 顧客互動模式 第四節 顧客關係管理架構 第五節 本書章節之安排 Chapter2 顧客關係與顧客互動 第一節 顧客關係 第二節 產品、服務與體驗 第三節 顧客互動方案 Chapter3 顧客價值 第一節 顧客價值 第二節 顧客價值的衡量 第三節 忠誠度與顧客終身價值 Chapter4 策略與資源 第一節 顧客關係管理策略 第二節 企業理念與顧客導向 第三節 顧客關係管理策略目標與選項 第四節 顧客區隔 Chapter5 顧客互動流程與介面 第一節 傳播模式 第二節 顧客接觸點與互動內容 第三節 媒體與互動介面 Chapter6 顧客資料分析工具 第一節 顧客資訊系統 第二節 資料探勘與人工智慧 第三節 網際網路技術與應用 Chapter7 制度與管理 第一節 制度與管理相關議題 第二節 組織結構 第三節 績效評估與激勵 第四節 企業文化 第二篇 發展 Chapter8 實施團隊與規劃流程 第一節 顧客關係管理發展流程 第二節 顧客關係管理專案與專案團隊 第三節 專案管理流程 Chapter9 顧客關係管理策略規劃 第一節 顧客關係管理策略規劃的步驟 第二節 顧客區隔與會員經營 第三節 CRM策略執行 Chapter10 顧客關係管理需求分析 第一節 方案規劃 第二節 需求的來源與內容 第三節 接觸點分析 第四節 需求整理與確認 Chapter11 顧客關係管理系統設計與導入 第一節 顧客互動方案設計 第二節 顧客關係管理資訊系統導入流程 第三節 制度與內部流程設計 第三篇 運用 Chapter12 顧客關係管理實施 第一節 顧客關係管理運作流程 第二節 顧客服務與客服中心 第三節 銷售自動化 第四節 電子商務網站與社群媒體 Chapter13 顧客知識管理 第一節 知識管理基本概念 第二節 顧客知識的蒐集與分析 第三節 顧客知識管理策略與建構流程 第四節 顧客與組織的學習關係 Chapter14 顧客關係管理創意方案之擬定 第一節 創新基本概念 第二節 顧客關係管理的創新 第三節 創意的工作環境 Chapter15 顧客關係管理議題與趨勢 第一節 顧客關係管理推行的障礙 第二節 倫理與社會議題 第三節 顧客關係管理的未來趨勢 附錄:索引表

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原價: 480 售價: 422 現省: 58元
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Power On 2: Lifeskills English with DVD/1片

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Power On 1: Lifeskills English with DVD/1片 Power On 2: Lifeskills English with DVD/1片 Power On 3: Lifeskills English with DVD/1片 Power On 4: Lifeskills English with DVD/1片 作者:Staci Johnson 出版社:Cengage 出版日期:2015/00/00 內容簡介 Description Power On: Lifeskills English series is an exciting new video-based course that uses engaging content to encourage students' critical thinking about real life topics. Each book contains twelve units and four review units. Each unit contains the following components: WARM-UP – These exercises prepare students for the topic of the unit. Key words and situations are introduced to help students start thinking abour the topic. VOCABULARY BUILDERS – Vocabulary words are carefully selected from the video and listening exercises and then presented using various activities. SHOW TIME – Students complete a range of comprehension activities directly related to each video and its topic. GRAMMAR – In each unit an appropriate CEF-Level grammar point is taught. CHAT TIME – A real-world conversation with added vocabulary related to the topic is presented. READING – A short text introduces students to a thought-provoking topic based on each unit. VIEW POINT and DISCUSSION – Short interviews with real people are used as a basis for comprehension questions and interesting discussion topics. COMPONENTS Student Book, Audio CD, Teacher’s Manual, Test Bank, Presentation Tool

原價: 600 售價: 558 現省: 42元
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解剖學 (11版)

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作(編/譯)者 : 王慈娟‧古宏海‧李竹菀‧吳亞潔‧邱美妙‧周明加‧陳淑瑩‧黃慧貞 編譯 出版年份 : 2023 ISBN : 9789863782544 書號 : 0707A71N 幾色 : 4 規格 : 8K 發行公司 : Pearson/高立 版權日期 : 2023/01/01 頁數 : 512 分別 : 授權書 內容簡介 解剖學是生命科學的基礎,更是瞭解人體組成與結構的重要學科。本書編譯自 Martini 博士等人編著的 Fundamentals of Anatomy & Physiology 一書。   全書架構完整、簡明易懂,各章節均搭配精美、詳細的彩繪圖片,並輔以珍貴、清晰的實體照片,來展示人體的各個重要部位。再輔以簡單明瞭之方式,搭配人體生理功能之闡述,且依課程順序穿插許多與內容相關的「臨床應用」。讓讀者在認識人體之餘,亦能瞭解理論與臨床實務之關連性,增加學習的樂趣及效果。   此書更委請國內多位深耕教學多年之教師們,保留原文書的精華並依照國內實際課程內容與學生學習需要重新編修,特別適用於國內醫護相關科系教師授課與學生學習使用,更是一本廣受好評的基礎醫學專業入門書籍,方便學生自修或是參與各種考試之用。 目錄 1 解剖學緒論 2 細胞結構與功能 3 生物體的組織階層 4 皮膚系統 5 骨骼系統 6 肌肉系統 7 神經組織與中樞神經系統 8 周邊神經系統及自主神經系統 9 一般感覺和特殊感覺 10 內分泌系統 11 血液 12 心臟 13 血管與循環 14 淋巴系統 15 呼吸系統 16 消化系統 17 泌尿系統 18 生殖系統 問題回顧解答 中英文索引

原價: 940 售價: 884 現省: 56元
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新刑法總則 (12版)

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【簡介】 【本書特色】   這是一本以2006年7月起施行的新刑法總則為本,而全新撰寫的教科書;本版(第12版)更新最新立法動態至2024年6月前之最新修正,並蒐集至同年5月之最新實務見解,期能使讀者掌握我國刑法總則的新脈動。全書編排皆從具體案例出發,輔以數十則圖表,細說刑法總則的體系結構與基礎知識。除著重近年來知名的本土實例外,以及我國釋憲實務和大法庭新制的發展外,本書論述兼及刑法國際化的發展,讓讀者窺見跨國性刑事法與人權法整合的新趨勢。 【目錄】 第一章 序說刑法 1 壹、刑法是什麼?  4 貳、犯罪與刑罰 7 參、刑罰目的何在?  13 肆、刑法之雙軌制裁體系 20 ◎自我評量 31 第二章 刑法之運用與解釋 33 壹、罪刑法定原則 36 貳、刑法之解釋 45 參、刑法之效力範圍 58 ◎自我評量 84 第三章 犯罪之基本類型 87 壹、故意犯V.過失犯 89 貳、作為犯V.不作為犯 90 參、行為犯V.結果犯 91 肆、實害犯V.危險犯 100 伍、繼續犯V.狀態犯 104 陸、一般犯V.特別犯V.己手犯 107 柒、單一犯V.結合犯 109 ◎自我評量 110 第四章 行為與行為理論  111 壹、犯罪行為的基礎:人類行為 113 貳、行為理論 116 參、附論:法人犯罪能力 124 ◎自我評量 126 第五章 構成要件之概念與學說 127 壹、構成要件之概念 129 貳、構成要件之學說 130 參、基本構成要件及其變體 137 肆、不法構成要件之要素 140 ◎自我評量 147 第六章 客觀不法構成要件-因果關係與客觀歸責 149 壹、客觀不法構成要件概說 152 貳、行為與結果之因果關係 154 參、行為與結果之客觀歸責 162 ◎自我評量 180 第七章 主觀不法構成要件-構成要件之故意與錯誤 183 壹、主觀不法構成要件概說 187 貳、構成要件故意之型態 190 參、構成要件之故意要素與對應關係 201 肆、構成要件錯誤 209 ◎自我評量 220 第八章 違法性總論 223 壹、違法性概說 225 貳、阻卻違法事由概說 231 ◎自我評量 238 第九章 阻卻違法事由各論 239 壹、正當防衛 244 貳、緊急避難 264 參、依法令之行為 277 肆、業務上之正當行為 283 伍、得被害人之承諾(超法定阻卻違法事由) 285 ◎自我評量 290 第十章 罪責(有責性) 293 壹、罪責概說 296 貳、罪責理論 299 參、罪責要素 301 肆、原因自由行為 312 ◎自我評量 324 第十一章 不法與罪責以外之犯罪成立要件 325 壹、概說 326 貳、客觀處罰條件 327 參、個人排除及解除刑罰事由 329 ◎自我評量 332 第十二章 刑法上之錯誤 333 壹、錯誤理論概說 336 貳、關於犯罪構成事實之錯誤 339 參、關於禁止規範之錯誤 340 肆、關於阻卻違法事由之錯誤 345 伍、關於寬恕或減輕罪責事由之錯誤 353 陸、關於不法與罪責以外之犯罪成立要件的錯誤 353 ◎自我評量 355 第十三章 犯罪之階段-預備、未遂與既遂 357 壹、故意犯罪行為之階段 361 貳、預備犯 364 參、未遂犯 366 肆、不能未遂(犯)  378 伍、中止未遂(犯)  385 ◎自我評量 400 第十四章 正犯與共犯 403 壹、正犯與共犯之概說 411 貳、正犯與共犯之區別 417 參、正犯 424 肆、(狹義)共犯 461 伍、正犯與共犯之特殊問題 493 ◎自我評量 500 第十五章 過失之作為犯 505 壹、過失作為犯之概述 509 貳、過失作為犯之構成要件 515 參、過失作為犯之違法性:以正當防衛為例 530 肆、過失作為犯之罪責 533 ◎自我評量 534 第十六章 故意與過失之不作為犯 537 壹、不作為犯之概說 541 貳、不純正不作為犯之構成要件 555 參、不作為犯之違法性/義務衝突 560 肆、不作為犯之罪責 563 伍、不作為犯之行為階段 564 陸、不作為犯之參與型態(正犯V.共犯) 568 ◎自我評量 571 第十七章 犯罪之競合-行為與犯罪之單數與複數 575 壹、競合論概說 584 貳、行為單數V.行為複數 591 參、行為單數之犯罪競合 613 肆、行為複數之犯罪競合 632 ◎自我評量 643 第十八章 犯罪之法律效果-刑罰、保安處分與沒收 649 壹、刑罰之種類 656 貳、刑罰之適用 660 參、刑罰之執行 681 肆、保安處分及其執行 697 伍、處罰之障礙 706 陸、其他法律效果:沒收新制 714 ◎自我評量 736 ◎附錄:新刑法立法理由 740 ◎附錄:新刑法立法理由(沒收) 780 ◎參考文獻 799 ◎圖表索引 824 ◎法條及關鍵字索引 826

原價: 900 售價: 870 現省: 30元
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民法物權-案例式 (5版)

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原價: 400 售價: 340 現省: 60元
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民法債編總論 (7版)

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【簡介】   有別於一般教科書按法條之順序編排內容,本書共計十二章之編排,則採取前九章為一般之債,尤其是契約關係為論述重點,後三章始為特別之債。全書內容包括第一章概論、第二章債之發生、第三章債之標的、第四章債之對內效力、第五章債之對外效力、第六章契約效力、第七章多數債權人與債務人、第八章債之移轉、第九章債之消滅、第十章無因管理、第十一章不當得利及第十二章侵權行為。   為使讀者能有效建立清晰且完整的民法債編總論體系,本書於各章節均附有圖表,並於各章節之末增加相關例題及簡析;對於有爭議的問題,本書均以使讀者能夠瞭解之通說及實務見解為主,並以重點方式擇要介紹其他之不同見解,相關的中外附註皆以盡量精簡為要,並適度表達作者個人之意見。 【目錄】 七版序 ① 序 ③ 第一章 概論 1 第一節 債、債權、請求權 2 第二節 債務與責任 19 第三節 請求權基礎 25 第二章 債之發生 33 第一節 契約 35 第二節 代理權之授與 81 第三章 債之標的 107 第一節 意義 108 第二節 法定之種類 113 第四章 債之對內效力 157 第一節 意義 158 第二節 債務履行 160 第三節 債務不履行之一般要件 173 第四節 給付不能 183 第五節 給付遲延 196 第六節 受領遲延 208 第七節 不完全給付 217 第八節 給付拒絕 226 第五章 債之對外效力 231 第一節 意義 232 第二節 代位權 233 第三節 撤銷權 239 第六章 契約之效力 255 第一節 意義 256 第二節 一般之效力 257 第三節 特殊之效力 301 第七章 多數債權人與債務人 339 第一節 意義 340 第二節 可分之債 343 第三節 連帶之債 346 第四節 不可分之債 365 第五節 準共有之債及共有之債務 370 第八章 債之移轉 379 第一節 意義 380 第二節 債權讓與 383 第三節 債務承擔 403 第九章 債之消滅 417 第一節 概說 418 第二節 清償 422 第三節 提存 445 第四節 抵銷 451 第五節 免除 461 第六節 混同 463 第十章 無因管理 465 第一節 概說 466 第二節 準無因管理 479 第十一章 不當得利 485 第一節 概說 486 第二節 構成要件 489 第三節 特殊之不當得利 504 第四節 不當得利之效力 510 第十二章 侵權行為 537 第一節 概說 538 第二節 一般侵權行為 541 第三節 特殊侵權行為 601

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