類別資料分析導論(Agresti/ An Introduction to Categorical Data Analysis 1e) (1版)
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書名：類別資料分析導論
作者：Agresti(劉應興)
出版社：華泰
出版日期：2003/12/00
ISBN：9789576095061
內容簡介
本書以非技術性的角度介紹類別反應資料（或離散資料）的分析方法，包括二元反應或二項資料的邏輯迴歸、卜瓦松計數資料及列聯表的對數線性模型等方法。
重點放在方法介紹及結果解釋，並不討論公式推導等技術細節。
因此，這本書適合統計系大學部及非統計系所之類別資料分析及研究方法等相關課程；也適合所擔任工作中可能涉及資料分析和統計方法的實務工作者參考。書中有許多應用實例，來自醫學及流行病學、人口學、社會學、教育、交通、運動、生物學、工商業、政治及其他。
書末並介紹分析方法的套裝軟體使用說明，包括SAS程序檔，便利練習及直接套用。
目錄
第1章 緒論
第2章 二維列聯表
第3章 三維列聯表
第4章 廣義線性模型
第5章 邏輯斯迴歸
第6章 列聯表之對數線性模型
第7章 邏輯值及對數線性模型之建立與應用
第8章 多類邏輯值模型
第9章 配對資料的模型
第10章 二十世紀類別資料分析之旅
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ISBN13：9781292338248
出版社：Pearson Education Limited
作者：David M. Levine;David F. Stephan;Kathryn A. Szabat
裝訂／頁數：平裝／752頁
規格：21.8cm*27.6cm*2.5cm (高/寬/厚)
版次：9
出版日：2020/08/07
原價:
1530
售價:
1454
現省:
76元
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圖解實驗室品質管理系統ISO 17025：2017實務 (1版)
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簡介
本書分三大部分來探討：第一部分的前三章，採用圖解讓讀者能快速有效了解常見ISO國際標準與ISO 17025實驗室品質管理系統要點與實務推動精神，包括國際標準介紹、品質管理系統要項、概述。第二部分為重點條文4.0一般要求事項公正性與保密，至條文8.0管理要求如何融合國際標準ISO 9001條文要求，透過重點圖表與實務說明，啟發讀者融入工作生活化系統思維。第三部分為附錄，條文附錄A計量追溯性、附錄B管理系統選項說明；融合ISO 9001國際標準條文要求，提供實驗室管理者明確推動ISO管理審查目標；提供國際認證申請，指引企業測試實驗室能力能與國際接軌；補充適合各產業之ISO 17025：2017條文要求、網址參考指引與ARES內部稽核員試題。
本書著重實務Case study個案教學，對應條文解析補充教學，有別市場專書內容，適合高中職及大學以上老師與學生深度了解ISO國際標準驗證之基本知識，更是適合產業社會新鮮人跨域學習ISO 17025實驗室品質管理系統之口袋書。
目錄
第1章 國際標準介紹
Unit 1-1 品質管理系統簡介
Unit 1-2 品質管理系統ISO 9001：2015
Unit 1-3 實驗室品質管理系統ISO 17025：2017
非破壞檢測項目與檢測方式
範例：液滲檢測（LPT）順序
Unit 1-4 環境管理系統ISO 14001：2015
Unit 1-5 職安衛管理系統ISO 45001：2018
Unit 1-6 驗證作業流程介紹
Unit 1-7 稽核員證照訓練介紹
Unit 1-8 常見ISO國際標準—ISO 50001：2018
Unit 1-9 常見ISO國際標準—ISO 14067：2018
Unit 1-10 常見ISO國際標準—ISO 14064
Unit 1-11 常見ISO國際標準—ISO 14046：2014
Unit 1-12 清真認證與ISO 22000：2018
個案討論與章節作業
第2章 品質管理系統要項
Unit 2-1 七大管理原則(1)
Unit 2-2 七大管理原則(2)
Unit 2-3 內部稽核
Unit 2-4 管理審查
Unit 2-5 文件化管理(1)
Unit 2-6 文件化管理(2)
Unit 2-7 知識管理
Unit 2-8 風險管理
個案討論與章節作業
個案學習：防蝕系統設計製造安裝
第3章 ISO 17025：2017概述
Unit 3-1 簡介
Unit 3-2 PDCA循環
Unit 3-3 考量風險思維
Unit 3-4 與其他管理系統標準之關係
個案討論與章節作業
第4章 一般要求事項
Unit 4-1 公正性
Unit 4-2 保密
範例：保密條款
個案討論與章節作業
第5章 架構要求事項
Unit 5-1 架構要求事項(1)
Unit 5-2 架構要求事項(2)
範例：組織架構、職掌表
Unit 5-3 架構要求事項(3)
Unit 5-4 架構要求事項(4)
Unit 5-5 架構要求事項(5)
Unit 5-6 架構要求事項(6)
Unit 5-7 架構要求事項(7)
個案討論與章節作業
第6章 資源要求事項
Unit 6-1 一般要求
Unit 6-2 人員
Unit 6-3 設施與環境條件
Unit 6-4 設備(1)
Unit 6-5 設備(2)
Unit 6-6 設備(3)
Unit 6-7 設備(4)
Unit 6-8 計量追溯性(1)
Unit 6-9 計量追溯性(2)
Unit 6-10 外部供應的產品與服務(1)
Unit 6-11 外部供應的產品與服務(2)
範例：知識分享管制程序
個案討論與章節作業
第7章 過程要求
Unit 7-1 需求、標單及合約的審查(1)
Unit 7-2 需求、標單及合約的審查(2)
Unit 7-3 方法的選用、查證及確認(1)
Unit 7-4 方法的選用、查證及確認(2)
Unit 7-5 方法的選用、查證及確認(3)
Unit 7-6 方法的選用、查證及確認(4)
Unit 7-7 抽樣(1)
Unit 7-8 抽樣(2)
Unit 7-9 試驗件或校正件的處理
Unit 7-10 技術紀錄
Unit 7-11 量測不確定度的評估
Unit 7-12 確保結果的有效性(1)
Unit 7-13 確保結果的有效性(2)
表一：校正領域能力試驗指定項目
表二：校正領域量測稽核項目
表三：內部校正項目參加能力試驗活動規劃流程圖
Unit 7-14 結果的報告(1)
Unit 7-15 結果的報告(2)
Unit 7-16 結果的報告(3)
Unit 7-17 結果的報告(4)
Unit 7-18 結果的報告(5)
Unit 7-19 結果的報告(6)
Unit 7-20 結果的報告(7)
Unit 7-21 結果的報告(8)
Unit 7-22 結果的報告(9)
Unit 7-23 抱怨
Unit 7-24 不符合工作
Unit 7-25 數據管制與資訊管理
個案討論與章節作業
第8章 管理要求
Unit 8-1 管理系統要求(1)
Unit 8-2 管理系統要求(2)
Unit 8-3 管理系統文件化（選項A）
Unit 8-4 管理系統的文件管制（選項A）
Unit 8-5 紀錄的管制（選項A）
Unit 8-6 處理風險與機會之措施（選項A）
Unit 8-7 改進（選項A）
範例：提案改善管制程序
Unit 8-8 矯正措施（選項A）
範例：矯正再發管制程序
Unit 8-9 內部稽核（選項A）
Unit 8-10 管理審查（選項A）
範例：文件化管制程序書
個案討論與章節作業
附錄A 計量追溯性
附錄B 實驗室品質管理系統選項
附錄1 ISO 17025：2017與ISO 17025：2005版本對照表
附錄2 ISO 17025：2017實驗室品質管理系統條文要求
附錄3 ISO 9001：2015與ISO 17025：2017跨系統對照表
附錄4 ISO 17025：2017 國際認證申請流程
附錄4-1 臺灣TAF（Taiwan Accreditation Foundation）實驗室認可申請流程
附錄4-2 美國A2LA（Amer ican Associat ion for Laboratory Accreditation）實驗室認可申請流程
附錄5 TAF對實驗室／檢驗機構主管之要求（2016/10/26）
附錄6 TAF測試與校正實驗室能力一般要求與相關認證規範要求對照資訊表
附錄7 TAF符合性聲明書（參考例）
附錄8 ARES國際驗證ISO 17025培訓試題
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【簡介】
●一單元一概念，迅速掌握品牌行銷與管理精華。
●最全面解析品牌，內容涵蓋設計、行銷、管理等面向。
●圖文並茂，容易理解、快速吸收。
在全球化加劇的市場競爭中，企業為了永續生存，除了培育人才、提昇技術、增強管理效率外，最關鍵的因素就是「品牌」！尤其台灣的企業，已擁有數十年的國際代工經驗，若能在品牌面生根，未來定能在全球化的道路上，突圍而出。
「品牌」到底是什麼？對消費者來說，它是產品、服務或公司的主觀感受，同時也是一個象徵、價值、品質、形象和保證的代表。對企業來說，它是產品和企業的靈魂，也是形象、廣告、研發、商譽、服務等多種因素的總和代表。本書以圖解方式呈現品牌行銷與管理的精華，有利於閱讀與理解，並列舉國內外著名案例，加深印象，幫助快速學習與應用。
【目錄】
第01章 品牌設計與品牌管理
第02章 品牌發展
第03章 品牌規畫
第04章 品牌規畫二
第05章 品牌設計
第06章 品牌識別系統
第07章 行銷品牌
第08章 品牌管理
第09章 品牌溝通
第10章 品牌價值與危機
第11章 品牌國際化
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圖解品質管理
ISBN13：9786263436060
出版社：五南圖書出版
作者：陳耀茂
裝訂：平裝
規格：23cm*17cm*1.6cm (高/寬/厚)
版次：2
出版日：2023/01/01
中文圖書分類：生產管理
內容簡介
競爭變得激烈化的現在，企業組織要生存與繁榮，需要針對顧客所希望的高品質之產品、服務，以低廉的成本迅速地提供。產品、服務若是屬於單純的時代，生產現場或服務的提供現場，只要努力打拚都能設法做到，可是，像目前產品或服務變得複雜化時，不只是特定的部門，所有的部門如不改善各自的過程，產品或服務的品質、成本、速率、生產力等綜合性的水準，自然是無法提升的。
改善並非口號，要身體力行，而且改善並非毫無章法，本書為了使改善能導向成功，說明有標準式的步驟。只要務實的依循此步驟進行，都能有效果呈現。此外，改善並非土法煉鋼，仍須佐以合適的統計方法，書中也介紹有方法的內容。
本書不僅是為直接參與生產、服務的第一線人員，也是為所有各部門的人員能夠輕鬆閱讀而執筆的。這如先前所說明的，品質、成本、速率、生產力的改善，所有部門的參與是不可欠缺的。以品質為核心的改善進行方式，不妨以本書作為導入口，並以相關書籍作為參考，想必可以強化品管的改善知識。
綜觀本書是採圖解式循序漸進的解說，簡明易懂，作者期盼本書能做為讀者學習的敲門磚，再進階參閱其他相關品管書籍，以熟悉品管之運用。
目錄
序言
第1篇 品管理念
第1章 品質的想法
1-1 何謂品質
1-2 品質的定義
1-3 使用的合適性
1-4 誰是顧客
1-5 品質的兩個層面
1-6 品質保證的精神
1-7 從狹義的品質到廣義的品質與社會的品質
1-8 品質與周邊技術的關聯
1-9 品質成本概念(1)
1-10 品質成本概念(2)
第2章 管理的想法
2-1 管理的循環
2-2 標準化是活的
2-3 「異常」的處理
2-4 過程管理─品質的形成(1)
2-4 過程管理─品質的形成(2)
2-5 用於工作上的質
2-6 過程管理
第3章 事實的管理
3-1 以事實為依據的管理和事實與數據之間的偏差
3-2 統計的發想(1)
3-3 統計的發想(2)
第4章 綜合的想法
4-1 由最高經營者（TOP）做起的TQM(1)
4-2 由最高經營者（TOP）做起的TQM(2)
4-3 部長、課長應有的姿態與由基層做起的TQM
第5章 保證的想法
5-1 後工程是顧客
5-2 特性的使用方法與管理項目
5-3 防止再發與標準化
5-4 TQM與「太忙」的託辭
第6章 過程的管理
6-1 改變工作方式與標準化
6-2 由真實出發（發自內在）
6-3 利用結果來進行管理
6-4 追究原因
6-5 「利益」是一種結果
第7章 統計的想法
7-1 以數據說明事實
7-2 層別與變異
7-3 柏拉圖與重點導向和「管制圖」的精神
7-4 從「圖形」到「管理圖形」
7-5 「異常」的意義
第8章 品管的哲學
8-1 品管定律
8-2 品管疫苗
8-3 14項實施要點
8-4 7項致命惡疾與各種障礙
第2篇 品管手法
第9章 品管七手法
9-1 QC式問題解決步驟
9-2 QC七工具是什麼
9-3 查核表
9-4 圖表
9-5 柏拉圖
9-6 直方圖
9-7 特性要因圖
9-8 散布圖
9-9 管制圖
第10章 新QC七手法
10-1 N7是整理語言資料與解決問題所準備的工具
10-2 N7是利用小組充實計畫的工具
10-3 活用N7的4個著眼點
10-4 親和圖
10-5 關聯圖
10-6 系統圖
10-7 矩陣圖
10-8 PDPC法
10-9 箭線圖
10-10 矩陣資料解析法
第3篇 改善管理
第11章 改善的需要性
11-1 何謂改善(1)
11-2 何謂改善(2)
11-3 有組織地推行改善
11-4 何謂改善的環境與改善提案制度、表揚制度
11-5 支持改善的基本想法
11-6 「以數據說話」是原則
11-7 改善步驟的需要性
11-8 改善的步驟
11-9 有關手法的整體輪廓
第12章 背景整理
12-1 背景整理的目的
12-2 以重點導向來進行─柏拉圖
12-3 整理茫然不明的狀況─親和圖
12-4 定量性地整理─利用平均、標準差來檢討
第13章 現狀分析
13-1 現狀分析的目的
13-2 積極地收集事實
13-3 調查符合規格的能力
13-4 掌握整體的輪廓
13-5 時系列的調查
第14章 要因探索
14-1 要因探索的目的
14-2 定性地表現結果與要因
14-3 列舉要因或系統的創意
14-4 以定量的方式考察要因
14-5 更正確地表現結果與要因的關係
第15章 對策研擬
15-1 對策研擬
15-2 評估系統的方案(1)
15-3 評估系統的方案(2)
15-4 利用實驗來考察 222
15-5 在企劃、設計過程之間搭起橋梁
第16章 效果驗證
16-1 效果驗證的目的
16-2 評價影響度
16-3 以時系列的方式評估故障
第17章 引進與管制
17-1 引進與管制的目的
17-2 將作法標準化
17-3 設定引進對策的方式
17-4 使對策能安全、確實地運作
第4篇 全面品質管理
第18章 TQM的需要性
18-1 TQM的目的(1)
18-2 TQM的目的(2)
18-3 TQM的目的(3)
18-4 TQM中的管理
18-5 「全面性（Total）」活動為何需要與TQM成為生存的必要條件
18-6 TQM的願景
第19章 提升各過程水準的方法
19-1 5S
19-2 標準化
第20章 提升整個組織水準的方法
20-1 綜合推進的要點
20-2 方針管理
20-3 日常管理
20-4 機能別管理
20-5 高階診斷
第21章 各階段TQM的重點
21-1 品質保證體系的配備
21-2 研究開發、企劃階段
21-3 設計階段(1)
21-4 設計階段(2)
21-5 生產準備、採購管理階段
21-6 生產、服務提供階段
21-7 營業階段與庫存、物流階段
第22章 TQM的模型與其效果的活用
22-1 ISO 9000系列規格
22-2 戴明獎(1)
22-3 戴明獎(2)
22-4 六標準差(1)
22-5 六標準差(2)
22-6 TQM的本質與模型的活用
22-7 TQM所指向的文化、風氣
22-8 引進TQM的重點
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圖解品牌學(3版)3/E 2019<書泉> (3版)
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內容簡介
◎整合「理論精華」與「實戰案例」，為讀者打造更高的學習綜效。
◎輕鬆易懂的說明，搭配活潑趣味的圖表，讓學習成為一種享受。
◎架構清晰，簡明扼要，具高度實用性，對中小企業的創新與經營具引導作用。
◎全面翻新陳舊觀念，結合近年最新趨勢與議題，與時俱進。
◎新增15個品牌成功案例，見賢思齊，幫助學生及職場人士提升就業競爭力
無論是學界的授課經驗或業界的實戰歷練，作者在「品牌學」領域，長年以來已累積了高深的功力與心法。
經過多年的調查與研究，發現行銷競爭所依賴的，主要有三種優勢：
一是商品力的創新優勢；
二是服務力的品質優勢；
三是品牌力的累積優勢。
前兩者的優勢，比較容易拉近距離，甚至不相上下。例如：降價、降低成本、促銷活動、公關、擴大通路據點、加速展店等，彼此間差異不易拉開。
當大家的行銷實力愈來愈接近，最終決勝負的只剩下「品牌」而已。因為第一品牌只有一個。由此可知「品牌學」已提昇為企業致勝的關鍵地位。
目錄
第1章 品牌入門基本觀念
1-1 品牌的微笑曲線
1-2 全球奧美廣告集團執行長的品牌觀點
1-3 各家的品牌觀點
1-4 品牌的價值與重要性Ⅰ
1-5 品牌的價值與重要性Ⅱ
1-6 品牌的謬誤、挑戰與具備要點
1-7 理想品牌與非常品牌調查排行榜
1-8 品牌定義、相關名詞與品牌化對象
1-9 品牌的功用與對消費者的重要性
1-10 品牌特性與要素
1-11 消費者心目中的理想品牌五力
1-12 強勢品牌，獨享市場利益
1-13 品牌與顧客導向Ⅰ
1-14 品牌與顧客導向Ⅱ
1-15 品牌資產的意義與內涵Ⅰ
1-16 品牌資產的意義與內涵Ⅱ
1-17 品牌知名度與品牌聯想度
1-18 品牌忠誠度與知覺品質的意義
1-19 品牌元素內涵與品牌命名
1-20 品牌識別、標章與標誌
1-21 品牌個性與品牌精神Ⅰ
1-22 品牌個性與品牌精神Ⅱ
1-23 品牌包裝設計
1-24 品牌美學
1-25 品牌Slogan 與廣告歌曲
1-26 品牌故事與品牌認同
1-27 今周刊針對一般商務人士票選的品牌排行榜
第2章 品牌S-T-P 架構體系
2-1 發展及思考正確有效的品牌S-T-P架構體系
2-2 S-T-P架構案例
2-3 為何要有區隔市場及區隔變數？
2-4 產品定位或品牌定位分析
2-5 品牌定位成功案例與定位步驟
2-6 品牌獨特銷售賣點與如何差異化、獨特化
第3章 品牌行銷之戰略與趨勢
3-1 品牌行銷4P組合戰略
3-2 服務業行銷致勝十大終極密碼Ⅰ
2-3 服務業行銷致勝十大終極密碼Ⅱ
3-4 服務業行銷致勝十大終極密碼Ⅲ
3-5 反古典行銷學四大行銷趨勢Ⅰ
3-6 反古典行銷學四大行銷趨勢Ⅱ
第4章 品牌與新產品開發策略
4-1 品牌的商品知覺品質
4-2 新商品成功開發：日本企業三個案例
4-3 新產品、新品牌上市的重要性與成功要因
4-4 新產品開發到上市的流程步驟
第5章 品牌與訂價策略
5-1 品牌訂價的基本認識與重要性
5-2 品牌經營的損益表必備觀念
5-3 影響品牌訂價的因素與價格帶觀念
5-4 品牌的加成訂價法
5-5 品牌的其它訂價法及新產品訂價法
5-6 品牌的毛利率觀念
第6章 品牌與通路策略
6-1 品牌的通路策略基本認識
6-2 國內最主要的實體通路與虛擬通路
6-3 品牌多元化上架趨勢
6-4 品牌直營門市店與網路通路上架
6-5 品牌對大型零售商與經銷商的通路策略
第7章 品牌與推廣策略
7-1 360度全方位整合行銷傳播操作概述Ⅰ
7-2 360度全方位整合行銷傳播操作概述Ⅱ
7-3 360度全方位整合行銷傳播操作概述Ⅲ
7-4 品牌成功整合行銷傳播最完整架構內涵模式
7-5 整合行銷與媒體傳播五大意義
7-6 整合行銷傳播十大關鍵成功要素
7-7 品牌代言人行銷操作Ⅰ
7-8 品牌代言人行銷操作Ⅱ
7-9 品牌代言人行銷操作Ⅲ
7-10 品牌與事件行銷活動
7-11 事件行銷活動企劃項目
7-12 品牌與店頭行銷
7-13 品牌與外部專業協助單位關係
7-14 品牌與電視媒體、電視廣告
7-15 品牌與促銷活動Ⅰ
7-16 品牌與促銷活動Ⅱ
7-17 品牌與公關
7-18 品牌與新產品上市記者會撰寫要點
第8章 品牌經理人的工作重點
8-1 品牌經理人八大行銷工作重點Ⅰ
8-2 品牌經理人八大行銷工作重點Ⅱ
8-3 品牌經理人在新品開發上市過程中的工作重點Ⅰ
8-4 品牌經理人在新品開發上市過程中的工作重點Ⅱ
8-5 品牌經理必須借助內外部協力單位
8-6 優秀品牌經理人的能力、特質及歷練
第9章 品牌與行銷策略
9-1 品牌如何強化顧客忠誠度Ⅰ
9-2 品牌如何強化顧客忠誠度Ⅱ
9-3 提升品牌競爭優勢的成功對策組合Ⅰ
9-4 提升品牌競爭優勢的成功對策組合Ⅱ
9-5 提升品牌競爭優勢的成功對策組合Ⅲ
9-6 提升品牌競爭優勢的成功對策組合Ⅳ
9-7 品牌對抗不景氣的行銷策略Ⅰ
9-8 品牌對抗不景氣的行銷策略Ⅱ
9-9 品牌對抗不景氣的行銷策略Ⅲ
第10章 品牌與經營管理
10-1 品牌管理的意義
10-2 品牌發展經營的五個面向思考
10-3 品牌經營與品牌管理制度三大轉變
10-4 品牌管理部門工作方向與涉及組織單位
10-5 品牌管理的對象及六大重點事項
10-6 品牌經營成功的五大因素及品牌稽核
10-7 品牌應做好與顧客的接點及外部投資者關係管理
10-8 長期做好品牌經營與管理的六個全方位構面
10-9 品牌回春策略
10-10 品牌誕生的十二項經營管理準則
10-11 品牌管理的八項任務
10-12 品牌再生與品牌年輕化之翻身步驟
10-13 品牌再生十大要點與方向
10-14 品牌再生戰役：以克蘭詩化妝品為例Ⅰ
10-15 品牌再生戰役：以克蘭詩化妝品為例Ⅱ
第11章 品牌策略概述
11-1 品牌策略的本質與思考角度
11-2 品牌自我SWOT 檢測分析
11-3 確定品牌策略四大要素
11-4 品牌策略的類型
11-5 推出多品牌策略原因及注意點
11-6 品牌延伸策略之原因、優點、缺點及誤區
11-7 推出副品牌策略的原因、意義及特點
11-8 零售商推出自有品牌的意義及原因
11-9 國內各大零售商推出自有品牌狀況Ⅰ
11-10 國內各大零售商推出自有品牌狀況Ⅱ
11-11 日本零售商發展自有品牌概況
11-12 品牌策略的形成步驟Ⅰ
11-13 品牌策略的形成步驟Ⅱ
第12章 打造品牌價值的步驟、法則及鑑價
12-1 成功打造品牌價值的四堂必修課
12-2 品牌策略思考六大面向與品牌願景
12-3 成為No.1 的十五項品牌法則Ⅰ
12-4 成為No.1 的十五項品牌法則Ⅱ
12-5 建立品牌發展策略之六步驟
12-6 建立強勢品牌四步驟Ⅰ
12-7 建立強勢品牌四步驟Ⅱ
12-8 透視品牌資產價值的日本企業經營策略Ⅰ
12-9 透視品牌資產價值的日本企業經營策略Ⅱ
12-10 透視品牌資產價
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