國際貿易實務
ISBN13：9789575115388
出版社：智勝文化
作者：蔡孟佳;鄭貽斌
裝訂／頁數：平裝／458頁
規格：26cm*19cm*2.3cm (高/寬/厚)
版次：6
出版日：2021/06/01
中國圖書分類：國際貿易實務
內容簡介
全球經貿情勢變化越來越快且越來越多元，特別是2020年遭逢全球新冠病毒疫情，更進一步促使商貿電子化。資通訊的發達，不僅大大縮短了溝通的距離，更迅速提高了溝通的效率，也顛覆了傳統的商業模式，電子化加速產業全球化，加速推動跨境電商的貿易形式。而在全球化的環境之下，企業社會責任成為全球大型企業對其供應商進行採購的基本要求。因此，國際貿易實務有了新思維。
作者著重於國際貿易實務的作業層面，以國際貿易交易流程為藍本逐一說明。修訂重點包括：
針對國際商會10年一修之國貿條規(Incoterms)2020版中修訂逐一進行說明。
針對自由貿易與貿易壁壘之說明以及貿易業者之因應。
新增電子商務(E-Commerce)及經營跨境電商之說明。
於每章後仍保留自我測驗題，俾期幫助讀者在閱畢該章課文之後，可透過該測驗題做自我測試，以驗收學習成效。
此外，本書各章亦做了增刪，從五版之20章調整為13章，讓讀者閱讀起來更流暢，期能幫助讀者之閱讀及學習。全新的國際貿易實務，除了可供國際貿易實務從業人員參考，也是準備參加國際貿易大會考以及國貿業務丙級技術士檢定之讀者的絕佳參考。
目錄
第01章 緒論
第02章 進出口貿易流程
第03章 國際貿易慣例與規則
第04章 價格計算
第05章 國際貿易基本交易條件
第06章 報價、接受與契約訂定
第07章 國際貿易付款與融資
第08章 進出口簽證、檢驗、公證與報關
第09章 國際貨運
第10章 貿易風險管理
第11章 貿易單證製作
第12章 進出口結匯
第13章 貿易索賠與糾紛處理
立即查看
【簡介】
由Hill、Schilling二位學者合著的《策略管理》，不論在美國本地或是全球重要的海外市場，都是一本深受教師與學生喜愛，而被廣泛採用的教科書。它至今已推出第十四版，足見其受重視與歡迎的程度。
在這一版的修改中，作者調整了章節的案排並新增許多重要內容，以反映當代競爭環境的變遷。例如，將有關事業層級策略的章節（第4章）放在功能層級策略的章節（第5章）之前。作者也重新設計了有關功能層級策略的內容，以強調事業層級策略是透過功能層級的策略性投資來執行。此外，作者還添加了重要的新內容並納入最新的研究和趨勢。例如，第10章新增了「去多角化：出售、衍生、股權分割、分拆」一節，這個主題經常被策略書籍所忽視，但卻是對強調提高多角化的策略的重要平衡。第11章則新增有關環境、社會和治理(ESG)的投資的興起一節。
每章中包含的個案也都經過修訂。每章都有一個新的章首個案和章末個案，以及許多新的「策略行動」，這些更新和調整，使它們更具現代化和全球代表性，讓讀者可以吸收重要的策略議題和理論。當然，作者秉持一貫的邏輯清晰、文筆簡潔、敘事生動的寫作風格，也在書中展露無疑。
和坊間其他策略管理書籍相較，本書有幾個特點：
一、本書每章均有內容豐富的章首個案、章末個案，以及策略行動，並提出極具深度的討論問題，是「互動式個案教學法」的理想教材。
二、Hill是策略管理領域成名已久的重量級學者，因此本書涵蓋的內容相當完整，對公司層級策略、國際化策略、事業層級策略，以及功能層級策略等，都有相當深入的分析，有助於教師的講授與學生的學習。
三、本書每兩、三年即進行再版修訂，當中引用的案例與涵蓋的策略理論內容，十足反映當代策略管理領域的最新發展趨勢，並有相當深入淺出的介紹。
【目錄】
第1章 策略領導：管理策略制定程序以塑造競爭優勢
第2章 外部分析：機會與威脅的辨識
第3章 內部分析：資源與競爭優勢
第4章 事業層級策略
第5章 以功能層級策略建立競爭優勢並執行事業層級策略
第6章 事業層級策略與產業環境
第7章 策略與科技
第8章 全球環境中的策略
第9章 公司層級策略：水平整合、垂直整合、策略委外
第10章 公司層級策略：相關與非相關多角化
第11章 公司治理、社會責任與倫理
第12章 組織與策略執行
立即查看
策略管理新論：觀念架構與分析方法 (3版)
其他會員也一起購買
【中文書】
書名：策略管理新論：觀念架構與分析方法(三版)
作者：司徒達賢
出版社：智勝
出版日期：2016/02/19
ISBN：9789575112134
立即查看
服務業行銷與管理3/e (3版)
其他會員也一起購買
書名：服務業行銷與管理(第三版)
作者：古楨彥
出版社：全華
出版日期：2020/02/00
ISBN：9789865033347
內容簡介
臺灣服務業發展快速，產值日漸龐大，從業人口逐年增加。所以服務業對國家之經濟成長，將扮演越來越重要的角色。本次改版有以下特色：一、刪除競賽企劃在單獨一章解說，改放置在書中適合章節呈現：市面上看到服務業行銷與管理的書籍均有探討相關理論和案例說明，顯少有實作成果呈現。在本書中，讀者可閱讀到前述競賽獲獎部分作品內容。二、新增「服務行銷新趨勢」內容：在本書四章章末新增專欄，內容涵蓋人工智慧、物聯網、機器人、共享辦公室等，掌握產業最新資訊，了解未來發展趨勢。三、書中第1-11章均有案例內容更新。
本書特色
◎完整理論探討：章前章後「服務大視界」、「服務這樣做」，引領讀者深度探究產業個案，更加入動腦思考及問題討論促進學生思考。
◎四大趨勢個案：新增「服務行銷新趨勢」主題，掌握最新產業資訊，了解未來發展趨勢。
※人工智慧串接物聯網 讓金融服務更完善
※摩斯漢堡送餐機器人
※翻轉沒落商區 推動共享辦公室
※全銀髮主廚餐廳 營造「家」感覺吸客
◎最HOT個案：更新章中「快送Service」小專欄，將服務業案例搭配相關教學影片，以QRCode的形式呈現，結合時事讓學習不枯燥。
◎融入競賽實務：運用作者涵蓋行銷創意、數位行銷創新企劃、遊程設計等十四項輔導相關競賽經驗，提供讀者創意或創新服務業策略，以便為將來投入服務業奠定基礎。
◎分組教學活動：藉由分組互動式的學習來探討服務業問題，訓練學生思考能力，亦增進師生的關係和互動。
目錄
第一章 服務業的重要性
1.1 服務業的重要性
1.2 臺灣青年就業情形
1.3 臺灣服務業現況發展和面臨難題
1.4 服務業行銷與管理的關聯建構
第二章 服務內涵、擴展服務行銷組合7P
2.1 服務的意義和範圍
2.2 服務的分類和特性
2.3 擴展服務行銷組合7P
第三章 顧客知覺價值、服務品質、顧客滿意度、顧客忠誠度
3.1 服務知覺價值
3.2 服務品質
3.3 顧客滿意度
3.4 顧客忠誠度
第四章 體驗行銷、體驗價值與顧客行為意向
4.1 體驗行銷
4.2 體驗價值
4.3 顧客行為意向
第五章 服務接觸與流程管理
5.1 服務接觸
5.2 顧客關係管理
5.3 服務流程設計與服務藍圖
第六章 服務實體環境
6.1 服務實體環境之角色扮演
6.2 服務實體環境之理論與構面
6.3 服務實體環境之美學價值
6.4 服務實體環境與商圈選擇之關聯性
第七章 顧客抱怨與服務補救
7.1 顧客抱怨行為
7.2 服務缺失
7.3 服務補救
7.4 顧客對有效服務補救的反應
第八章 行銷溝通與服務推廣
8.1 行銷溝通之定義、分類、角色與主要型態
8.2 行銷溝通環境變動和整合性行銷溝通之必要性
8.3 溝通之過程和有效行銷溝通之步驟
8.4 設定促銷預算方法和影響設計推廣組合之原因
第九章 服務業人力資源管理
9.1 人力資源管理會計之重要性
9.2 服務業人才招募與培訓
9.3 服務業人才運用與激勵
9.4 服務業人才生涯發展
第十章 服務業競爭與服務創新研發
10.1 服務性企業持續競爭優勢
10.2 服務業競爭策略
10.3 服務業關鍵成功因素
10.4 服務創新研發
第十一章 服務市場行銷與服務業創業
11.1 服務市場內涵
11.2 服務市場區隔
11.3 服務市場定位
11.4 服務業創業
立即查看
書名：企業風險管理
作者：陳彩稚
出版社：前程
出版日期：2012
條碼：9789866264573
內容簡介
．以企業社會責任之觀點思考風險管理─今日之企業經營與社會民生密切相關，任何意外衝擊都可能影響社會大眾之福祉。因此本書以社會責任之宏觀思想探討企業之風險管理策略。
．重視公司治理在企業風險管理之角色─風險管理是由上而下運行，只有當高層主管重視風險的影響力，企業才能成功地實施風險管理。因此本書特別說明董事會的風險管理功能。
．強調企業競爭策略與風險管理之關係─企業風險管理強調風險整合，涵蓋企業經營之所有風險，與企業之競爭策略不謀而合。因此本書從企業競爭之角度介紹外部與內部環境風險，擴大決策者對於風險的思考。
．提供企業風險管理之執行程序與技術─本書提供企業風險管理在執行上所需之理念架構與應用技術，以具體落實風險管理之目標。
．聯結企業實務案例與風險管理理論─本書包含十餘個企業實務個案，方便讀者將真實案例與書中理論互相聯結，並體會企業風險管理之重要性。
作者簡介
陳彩稚
學歷：
美國賓州大學華頓學院博士(University of Pennsylvania, The Wharton School, Ph.D. in Risk and Insurance)
現職：
政治大學風險管理與保險學系專任教授
經歷：
政治大學保險學系系主任、保險研究所所長
考試院高普考典試委員
國際商學榮譽學會（International Honor Society Beta Gamma Sigma）
政大分會秘書長暨學會導師
財政部保險審議委員
中國輸出入銀行輸出保險審議委員
「保險專刊」、「保險實務與政策」期刊編輯委員
韓國 Journal of Risk Management期刊編輯委員
美國Security Informatics Journal期刊編輯委員
學術專長：
風險管理、企業風險管理、保險理論
授課科目：
風險管理、企業風險管理、保險理論、財產保險、人壽保險
書籍著作：
「保險學」、「財產與責任保險」、「保險字典」(譯作)、「再保險市場」(譯作)、 學術期刊論文數十篇。
目錄
第一篇企業風險管理之基本概念
．企業風險管理之發展
．企業經營決策與風險管理模式
．企業風險管理之程序
．建立企業之風險管理文化
．有效執行企業風險管理策略
．COSO 之企業風險管理
．企業風險管理與內部控制制度及專案管理之比較
第二篇產業競爭與企業風險
．產業競爭與企業風險來源
．產業競爭之外部環境風險
．產業競爭之內部環境風險
第三篇企業風險管理常用之技術
．風險確認程序之常用技術與方法
．風險評估程序之常用技術與方法
．風險控管程序之常用技術與方法
．風險監督程序之常用技術與方法
第四篇結語：企業風險管理與企業社會責任
．企業風險管理與公司治理及社會責任之關係
立即查看
生產管理經驗實錄2/e (2版)
其他會員也一起購買
書名：生產管理經驗實錄(2018全新再版)
作者：徐永道
出版社：全華
出版日期：2019/04/00
ISBN：9789869382953
內容簡介
通常在各類工廠擔任功能部門職務或者廠長級的主管，一般都是入職後依照公司既有的制度來運行日常的管理工作，以個人的知識和經驗來處理所遇到的問題。也有的是老闆聘請來負責建立一家全新工廠的廠長或總經理，沒有先例的管理新工廠的事務。這時隨著各人經驗、能力、和所面對問題的不同，管理的成效也就各有差異。
工廠管理的問題總是層出不窮的，但即使是一個各方面都已穩定的工廠，因為產業的競爭是從無休止的，所以也得繼續努力，設法提升品質和生產力，把工廠的製造能力提升到更高的境界。
本書特色
書中各章節所談的主題都是可以獨立的，各個主題之間也沒有一定的相關順序，因此閱讀本書可以從任何一章節開始。不過，前面三章：“品保體系的三個層面”，“降低作業困難度的層級”，以及“技術文件制度”則是本書的重點。建議讀者可以先看這三章。沒有工廠經歷的讀者可以先看第一章，了解工廠各部門的職責和對產品品質的責任。
目錄
第一章 工廠各部門的功能和對品質的責任
第二章 品保體系的三個層面
第三章 降低作業困難度的層級
第四章 技術文件制度
第五章 量產放行程序
第六章 控管體系所需的四大工程文件
第七章 談工廠中的紀律
第八章 對員工得錘鍊
第九章 工作評價制度
第十章 設備產能和生產需求的分析
第十一章 工廠管理的sense & sensitivity
第十二章 產銷會議
第十三章 製程耗材的管理
第十四章 正向的抉擇
第十五章 分工合作和合作分工
第十六章 大材小用和小才大用
第十七章 呆廢料的管理
第十八章 建立公司內部的專有名詞庫
第十九章 管理和管理指標
第二十章 從工廠生產早會看工廠文化
第二十一章 智能製造和工廠管理
附錄1-產業和產品的介紹以及經營個案研討
附錄2-RFID產業和產品的說明和介紹
立即查看
【簡介】
【實戰篇】勝利組大集合！
45則國內企業，貼近日常生活
25則國外企業，培養國際視野
7-ELEVEn如何長居超商第一品牌？
全聯、好事多成功關鍵？
ZARA「品缺不是過失」的經營哲學蘊含什麼？
▶不談理論，只談實例
全方位分析近70篇個案，成功企業的行銷方針。
▶Why → how個案研討教學七步驟
從提問到解決，培養分析力、組織力與判斷力。
▶短篇 + 長篇 = 簡潔有力 + 角度多元
從行銷4P出發，流程圖、小標化，邏輯有序易吸收。
下廣告、高黏著、IT物流、加盟等，細節運作更懂用。
理論 + 實務 + 應用，三合一進階學習，開啟讀者深度思考，全面提升行銷決策能力。
【目錄】
第1篇 臺灣本土個案
個案1 統一超商：營收創新高的三大引擎
個案2 統一超商：7-ELEVEn第一品牌的行銷術
個案3 全家超商：自有品牌年賣40億的祕訣
個案4 全聯：臺灣第一大超市的成功行銷祕訣
個案5 好市多：經營會員，賣起黑鑽卡
個案6 麥當勞：國內第一大速食業行銷成功祕訣
個案7 統一泡麵：全國市占率最高泡麵的行銷祕笈
個案8 得意的一天：油脂品第一品牌的行銷策略
個案9 桂格燕麥片：國內燕麥市場的領導品牌
個案10 大倉米舖：差異化行銷突圍成功的賣米祕訣
個案11 三得利：日本保健食品No.1
個案12 娘家：國內保健品的黑馬崛起品牌
個案13 臺灣比菲多食品飲料公司：成功行銷的祕訣
個案14 愛之味食品公司：成功靠膽識做對的事別怕花錢
個案15 愛之味分解茶：行銷四招策略
個案16 CITY CAFE：全國最大喝咖啡領導品牌的行銷策略
個案17 貝納頌：冷藏咖啡第二名品牌的行銷策略
個案18 原萃綠茶：黑馬崛起的瓶裝茶飲料
個案19 農榨：果汁飲料新品牌上市成功
個案20 統一陽光豆漿：豆漿第一品牌的行銷策略
個案21 臺北信義區：百貨公司的競爭戰役
個案22 SK-II：百貨公司化妝保養品專櫃領導品牌的行銷祕訣
個案23 花王Biore：國內保養品第一品牌的行銷策略
個案24 專科：黑馬崛起的保養品
個案25 雅詩蘭黛：中高價位化妝保養品的領導品牌
個案26 肌研：開架保養品異軍突起品牌的行銷策略
個案27 高絲化妝品：發展多品牌搶占市場
個案28 好來牙膏：牙膏市場第一品牌的行銷成功祕訣
個案29 舒酸定：全球第一大抗敏感性牙膏
個案30 花仙子：香氛產品第一品牌的行銷革新經營之道
個案31 白蘭：洗衣精第一品牌的行銷祕笈
個案32 潘婷：洗髮精第一品牌的行銷祕訣
個案33 澎澎：沐浴乳市場分析及領導品牌行銷術
個案34 蘇菲衛生棉：保持第一品牌的行銷祕訣
個案35 舒潔：衛生紙第一品牌的行銷策略
個案36 恆隆行：進口代理商的領航者與行銷者
個案37 OSIM：按摩椅的領導品牌
個案38 UNIQLO（優衣庫）：從消費者生活需求出發
個案39 和泰汽車：第一市占率的行銷策略祕笈
個案40 LEXU：進口豪華汽車第二名市占率的行銷策略
個案41 中華電信：中華電信的行銷課
個案42 三星手機：成功的行銷祕笈
個案43 OPPO：異軍突起的手機品牌
個案44 百達翡麗：名牌手錶的行銷術
個案45 CITIZEN（星辰錶）：受小資族歡迎錶款行銷策略
第2篇 他山之石
個案1 日本UNIQLO：董事長柳井正宣言：一生不退休
個案2 日本麒麟啤酒：如何搶進臺灣進口啤酒第一名
個案3 日本湖池屋：暢銷品如何誕生
個案4 日本松本清藥妝店：自有品牌商品變搖錢樹祕訣
個案5 P&G：傾聽妳的心，當女人的另一個好朋友
個案6 暢銷商品的長壽祕訣
個案7 花王：連續獲利成長二十四年，保持常勝軍的祕密
個案8 P&G：日本二次挫敗，勝利方程式改弦易轍
個案9 東京迪士尼：經營策略與行銷理念
個案10 ZARA：贏在速度經營
個案11 Yodobashi：贏得顧客心，高收益經營祕訣
個案12 顧客情報再生術
個案13 顧客聲音光聽是不夠的，需把顧客心聲導入經營會議
個案14 行銷「接客」時代來臨
個案15 POS系統看不到的顧客需求
個案16 探索消費者需求，以「顧客聲音」為革新事業的起點
個案17 從「顧客滿足營業」到「顧客感動營業」
個案18 COACH：品牌再走設計風格，擄獲年輕女性的心
個案19 Walgreens：關心顧客大小事，行銷致勝祕訣
個案20 三越百貨：百年老店復活大考驗
個案21 揭開商品開發的成功祕訣
個案22 長銷商品的撇步
個案23 行銷致勝之鑰，聚焦特定客層，實現消費者夢想
個案24 如何產生及運用聽取顧客聲音的組織，顧客導向的實踐
個案25 日本三得利公司：要比顧客更知道顧客
立即查看
國民營考試114－行銷學(含行銷管理、行銷管理學)
類似書籍推薦給您
【簡介】
1.ptt鄉民大力推薦
2.內容淺顯易懂，並循序漸進
3.綜整國內外行銷學大師觀點
4.輔以題目演練增強上榜信心
5.掃描封面兌換"點看"專屬影音講解
►課程核心
•追分系統→重點加強創造高分效益，加速上榜機能。
•關鍵文字→強大重點核心，有效掌握分數。
►實測投放
指引重點，釐清問題，加強記憶，強化應考能力。
►試題觀摩
完整蒐集98-113年度國民營招考試題，實地測驗考生能力，學習事半功倍
【目錄】
Chapter 1 行銷學簡介
Chapter 2 顧客關係管理＆顧客滿意度
Chapter 3 消費者市場＆消費者特徵
Chapter 4 消費者購買決策
Chapter 5 企業市場＆企業購買行為
Chapter 6 目標市場行銷＆差異化
Chapter 7 新產品的發展＆產品生命週期
Chapter 8 產品＆品牌管理
Chapter 9 服務管理
Chapter 10 定價策略
Chapter 11 通路管理
Chapter 12 推 廣
Chapter 13 全球化＆全球行銷管理
Chapter 14 數位行銷＆時事探討
Appendix 精選歷屆試題
立即查看
行銷管理：實務與應用（第七版） (7版)
類似書籍推薦給您
【簡介】
這是一本兼顧理論、實務，以及想像力與創造力的「行銷管理」教科書！全書內容文筆淺顯易懂、深入淺出，圖文相輔相成，編排生動活潑，將行銷理論與實際案例相結合，讓讀者能將所學的知識靈活運用於各項行銷企劃中。
行銷是一門創造真正顧客價值的藝術。不論你主修的科系為何，都必須視「行銷」為個人知識的一部分，學習行銷已非商管科系學生的專利，有許多非本科系的人才紛紛開創許多行銷奇蹟，哪怕只是在夜市的一個小店面，也能走向國際舞台，憑著創新與敏銳力，走出「台灣經驗」，這也就是行銷大師菲力普‧科特勒所強調的「想像力」與「創造力」，是行銷界中最稀少的資源。
本書在內容編排設計上，也在兼顧理論與實務之外，特意著墨於想像力與創造力的啟迪與激盪。作者在各章節中設計了許多讓自行研習本書的讀者和以本書為課程教材的教師和讀者都叫好的單元：【行銷企劃內心話】訪問多位行銷企劃工作者甘苦談，藉此了解成功的行銷企劃應有的秘訣與要領，是十分珍貴的「行銷企劃」職場經驗，也可以說是行銷的內功心法；【產品會客室】單元收集一些實務案例，做為讀者發想的參考與指引；【看他們在行銷】收錄二十幾篇各行各業的網路行銷案例，讓讀者一窺各種網路行銷的樣貌；【焦點行銷話題】整理近年國內重要的行銷案例；【行銷隨堂筆記】提供網站、產品、臉書案例，讓讀者練習撰寫文案。章末有【本章問題】可以做為行銷管理課程中師生互動討論的題目，也可以讓讀者回顧、複習該章學習重點。此外，在內文之中穿插的「廣告金句」、「靈光一現」，留下空白讓讀者記下自己的想法，與本書的閱讀產生互動的激盪。
本書作者累積多年教學及業界實務經驗與心得，希望傳遞屬於台灣本土的行銷經驗與教材，讓學習「行銷」不再單以國外案例為討論主題，讓讀者能從身旁的行銷活動來認識行銷。書中包含理論與實務應用，並設計「焦點行銷話題」，帶領讀者進行一趟充滿趣味且能運用於實務的學習之旅。
不管你是商管科系學生，或是其他科系學生，或是有志朝行銷領域發展的讀者，這本書都能讓你可以輕鬆認識行銷、學會行銷，更重要的是能實際應用！
本書各章章末的【本章問題】都是開放性的討論題，不提供解答。
本書特色
• 文中穿插相關圖片，使學習充滿趣味。
• 蒐集行銷主題的雜誌文章，此單元「行銷話題」能讓讀者了解近年來行銷事紀，藉此迅速進入行銷領域。
• 「看他們在行銷」單元是讓你無需上網，即能立即了解網路行銷的世界，本單元介紹各行各業的公司首頁，藉此比較其中的差異與呈現手法。
• 「行銷企劃內心話」單元，是職場行銷企劃的甘苦談，藉由訪問實務界的行銷人員，讓有心往行銷領域發展的你，除了得知經驗外，也能做好一番行銷Interview的準備。
• 「產品會客室」是一個實務練習的園地，單元內介紹行銷人員的工作，讓你彷彿置身行銷部門，能有創意的show出你的實力。
• 書中的角落會有「廣告金句」與「靈光一現」的空白處，希望你大膽記下自己的偶發奇想。
• 書中的「媒體搶先報」介紹了行銷人員應知道的廣告媒體資訊與概況，讓未來在擬定媒體計畫時，有一些基本認識。
• 書中的「焦點行銷話題」，能讓讀者了解行銷趨勢及創意的來源，以增加自身的行銷實力。
• 章末的「行銷隨堂筆記」，依據網站、產品、臉書案例，讓讀者有思考、撰文的機會，可將喜歡的案例剪貼下來，並發揮創意，寫下自己風格的文案。
第七版將行銷相關數據、排行榜及案例進行更新，跟隨最新趨勢，了解目前行銷環境的變化，另外，此次改版新增了「我的IG企劃」，邀請讀者們一起運用IG撰寫文案，發想屬於自己風格的IG行銷方式。
【目錄】
Chapter 01 行銷的概論
1-1 前言
1-2 行銷的定義
1-3 行銷的標的
1-4 行銷的核心觀念
1-5 行銷人員的任務
1-6 行銷新趨勢
Chapter 02 行銷環境
2-1 前言
2-2 行銷的總體環境
2-3 行銷的個體環境
Chapter 03 行銷與策略規劃
3-1 前言
3-2 策略規劃的定義與程序
3-3 各層級的策略決策
Chapter 04 行銷資訊系統與研究
4-1 行銷資訊系統
4-2 行銷研究的程序
4-3 資訊蒐集及研究分析
Chapter 05 消費者行為
5-1 前言
5-2 消費者行為的定義與消費者行為模式
5-3 消費者決策過程
Chapter 06 企業組織市場與其購買行為
6-1 前言
6-2 組織的特性
6-3 企業的購買行為探討
6-4 影響組織購買因素
Chapter 07 市場區隔
7-1 前言
7-2 市場區隔的意義與層次
7-3 市場區隔的型態與程序
7-4 市場區隔的基礎
Chapter 08 產品策略
8-1 前言
8-2 產品的意義與分類
8-3 產品包裝與設計
8-4 產品組合
Chapter 09 新產品開發與產品生命週期
9-1 前言
9-2 新產品的創意與開發
9-3 新產品的管理
Chapter 10 品牌策略
10-1 前言
10-2 品牌的定義與種類
10-3 品牌權益
10-4 品牌建立決策
Chapter 11 通路策略
11-1 前言
11-2 行銷通路的意義
11-3 零售與批發
11-4 零售業
Chapter 12 訂價策略
12-1 前言
12-2 訂價流程與訂價策略
12-3 產品訂價方法
12-4 價格的修正
Chapter 13 廣告、促銷與公共關係
13-1 前言
13-2 廣告與廣告決策
13-3 促銷
13-4 公共關係
13-5 發展最佳的促銷組合
Chapter 14 服務業行銷
14-1 前言
14-2 服務業的意義與特性
14-3 服務的行銷策略
Chapter 15 網路行銷
15-1 前言
15-2 網路行銷與電子商務
15-3 網路行銷的條件
15-4 網路行銷的優點與內涵
Chapter 16 關係行銷
16-1 前言
16-2 顧客關係管理的意義
16-3 關係行銷的意義
16-4 行銷新趨勢
立即查看
【簡介】
提升行銷管理技能提升市場行銷競爭優勢
⊙多面向的行銷技能：統整行銷管理工作中最重要的十八項主題，包含行銷企劃團隊組建、新產品發展程序作業、經銷代理國外品牌產品、高成本產品通路訂價策略、經銷商開發與評估選擇、營業銷售會議研擬規劃、營業銷售團隊激勵研擬規劃、營業銷售目標研擬與分配等，幫助行銷經理人建立提升營業銷售業績的成長思維。
⊙企業實戰行銷案例：內容以實戰行銷作業為主軸，並提供相關作業表格，讓讀者可以馬上操作，也建議能參考自家公司管理現況，調整修改後善加使用。
⊙學界業界皆適用：本書適合作為大專商管系所、EMBA教材，也適合行銷企劃經理人、營業銷售經理人、管理專業經理人，以及企業經營管理者。
【解析行銷企劃與銷售管理職能的重要議題】
營業銷售業績如何持續成長？ 品牌產品如何提升競爭優勢？
營業銷售業務培訓如何規劃？ 營業銷售會議如何研擬規劃？
年度銷售目標如何研擬規劃？如何分配到營業部門？如何分配到銷售業務？如何分配到月分？
行銷管理制度研擬規劃並不難，但方案要研擬規劃得詳細、周延、務實，能夠落地執行，需要實戰經驗與編寫技巧。
本書特色：
•行銷專業經理人可以使用本書作為提升行銷管理技能的參考教材。
•行銷專業經理人可以使用本書作為行銷部門在職培訓的參考教材。
•企業老闆可以使用本書作為啟動第一次行銷管理變革的參考框架。
•企業老闆可以使用本書作為評估行銷高管的行銷管理技能之參考。
【目錄】
第一章 行銷企劃團隊組建規劃
1.1 行銷企劃運籌帷幄決戰千里
1.2 行銷企劃部門名稱與工作職掌
1.3 行銷企劃團隊組建規劃
第二章 產品設計發展基本概念
2.1 新產品發展失敗原因調查
2.2 消費系統觀念
2.3 產品屬性設計概念
2.4 產品屬性與生產成本
2.5 生產成本與通路盤價
2.6 價值創新概念
2.7 四項行動架構概念
2.8 產品屬性的改良精進
2.9 滯銷產品的處理原則
第三章 新產品發展程序作業管制
3.1 新產品需求原因分析
3.2 新產品發展程序管制概念
3.3 新產品發展程序作業管制：案例分享
3.4 新產品發展程序作業管制：案例說明
第四章 經銷代理國外品牌產品
4.1 代理國外產品的行銷策略思維
4.2 代理前的行銷分析評估
4.3 試算國外產品的進口成本
4.4 海運進口成本試算模式
4.5 報關運雜費用
4.6 進口倍數
4.7 提出產品品項期望FOB價格要求
第五章 產品定價基本思維模式
5.1 產品通路的競爭本質
5.2 銷售通路類型
5.3 通路價格體系概念
5.4 KA系統的供貨價格思維
5.5 銷售利潤與銷售數量
5.6 市場競爭導向訂價法則
5.7 市場競爭導向定價法則：案例說明
5.8 聯合銷售毛利率概念
5.9 聯合銷售毛利率：案例說明
第六章 高成本產品通路定價策略
6.1 高成本產品定義說明
6.2 生產成本組合
6.3 生產成本較高的可能原因分析
6.4 高成本產品通路價格試算說明
6.5 高成本產品通路定價策略
6.6 產品負毛利定價策略運用
第七章 價格空間與產品發展策略
7.1 產品定位（Product Positioning）
7.2 價格空間與產品發展策略
7.3 不同重量包裝的產品發展策略
7.4 常用的產品定價策略
第八章 經銷商拓展業務配置政策
8.1 經銷商拓展業務配置緣起
8.2 銷售政策與管理威信
8.3 市場拓展業務配置政策規劃
8.4 拓展業務配置作業表單
8.5 配置政策成功關鍵條件分析
8.6 經銷商拓展業務配置政策運用
第九章 銷售組織與工作職掌規劃
9.0 章節前言
9.1 銷售組織主要工作職掌規劃
9.2 銷售組織職務職稱規劃
9.3 營業銷售組織
9.4 銷售組織規劃的幾個思維
9.5 省級營業部組建規劃
9.6 營業銷售大區組織規劃
9.7 章節小結
第十章 市場通路政策與銷售組織
10.1 市場通路相關名詞（中國大陸內地通路）
10.2 市場通路政策層面思維
10.3 通路政策與銷售組織
10.4 KA系統商運營模式變革
10.5 產品群銷售組織規劃思維
10.6 產品群銷售組織成功案例分享
10.7 通路產品群概念
10.8 章節小結
第十一章 通路衝突與區域經銷制度
11.0 章節前言
11.1 通路權力與衝突
11.2 常見的通路衝突問題
11.3 區域經銷制度緣起
11.4 何謂區域經銷制度
11.5 區域經銷制度規劃：過程分享
11.6 通路轉型設計：案例分享
11.7 區域經銷權利保障
11.8 經銷協議書：案例分享
11.9 通路權力與衝突小結
11.10 區域經銷制度小結
第十二章 經銷商開發與評估選擇
12.0 章節前言
12.1 通路拓展政策
12.2 經銷商的開發與評估選擇
12.3 演練開戶標準話術
12.4 經銷商開發教戰手冊：案例分享
12.5 開發前的準備工作事項
12.6 潛在經銷商基本資料表：X表，附件12-3
12.7 經銷商開戶申請表：Y表，附件12-4
12.8 教戰手冊實戰案例摘錄分享
第十三章 營業銷售業務培訓規劃
13.0 章節前言
13.1 銷售業務培訓規劃
13.2 從業敬業理念面向
13.3 行銷推銷知識面向
13.4 銷售管理技能面向
13.5 管理制度辦法面向
13.6 經理人的管理職責
13.7 培訓教導模式分享
13.8 銷售業務即戰力培訓
13.9 營業銷售業務培訓小結
第十四章 標準推銷話術演練培訓
14.1 何謂標準推銷話術
14.2 演練標準推銷話術有何好處
14.3 哪些單位需要話術演練培訓
14.4 話術演練應該注意的幾項原則
14.5 由溝通層次提升到說服層次
14.6 標準推銷話術議題蒐集
14.7 標準推銷話術培訓：案例分享
14.8 推想對方可能提出的問題演練
14.9 話術提煉培訓的成功關鍵因素
14.10 標準推銷話術演練培訓小結
第十五章 營業銷售會議研擬規劃
15.0 章節前言
15.1 組織層級的營業銷售會議
15.2 營業銷售會議模式規劃
15.3 營業部銷售會議制度：案例分享
15.4 營業部銷售會議制度：案例說明
15.5 日常銷售管理制度：案例分享
15.6 營業部銷售會議的執行管理
15.7 公司營業銷售會議
15.8 公司營業銷售會議制度：案例分享
15.9 營業銷售會議隱含鋼性管理
15.10 跨部門溝通會議議程
第十六章 營業銷售團隊激勵研擬
16.0 章節前言
16.1 建立促銷推廣方案題庫
16.2 方案規劃前置作業時間
16.3 促銷獎勵方案編寫模式
16.4 新經銷商開發獎勵辦法：案例分享
16.5 新經銷商開發獎勵辦法：案例說明
16.6 年度銷售目標達成獎勵辦法：案例分享
16.7 年度省區銷售目標達成獎勵辦法：案例說明
第十七章 營業銷售目標研擬與分配
17.0 章節前言
17.1 年度營業銷售目標
17.2 銷售數據統計模型
17.3 營業銷售目標設定與分配模型：案例分享
17.4 營業銷售目標設定與分配模型：案例說明
17.5 營業部銷售目標分配模型：案例分享
17.6 銷售數據統計模型是否合理
17.7 季度與月度目標比例分配：案例分享
17.8 季度與月度目標比例分配：案例說明
17.9 新產品營業銷售目標研擬
17.10 章節小結
第十八章 康師傅通路精耕專案分享
18.1 通路精耕專案
18.2 當時時空背景
18.3 專案部分重點策略分享
18.4 專案部分重要戰術分享
18.5 群策群力落地執行：專案會議
18.6 通路精耕策略分析
18.7 成功關鍵因素分析
附錄 企業變大變強的成長思維
A.1 企業為什麼需要管理變革
A.2 如何啟動管理變革機制
A.3 管理變革初期用人的兩難
A.4 春秋戰國秦國商鞅變法
A.5 管理變革成功關鍵因素
立即查看
行銷管理：理論解析與實務應用(第九版) (9版)
類似書籍推薦給您
【簡介】
本書為需要豐富實用的行銷學理、想親近企業實務、重視思考與寬闊視野的讀者而寫，本版在增廣讀者視野、強化學習動機方面，更是達到新的境界。特色如下：
．適量的學理＋流暢的表達＋清晰的排版＝有效掌握行銷知識
秉持「避免讀者被層出不窮、與實務脫節的行銷觀念疲勞轟炸而喪失閱讀興趣」的一貫原則下，本版以精簡有力、清晰流暢、圖像式的表達及層次分明的排版，幫助讀者深入掌握行銷。而邊欄仍以英文提示重點，使讀者據以加強行銷英文詞彙。
．專欄＋方塊＋實例＝先紮根在地而後延伸視野
章首專欄「台灣視野」介紹台灣業界的發展與創新；「全球實況」方塊讓讀者見識國外企業的經典作為及全球行銷發展趨勢；「Digi-marketing」方塊串接數位時代資訊之運作，讓行銷學習與時俱進；內文實例展現台灣經典或知名的行銷事件。凡此皆有助讀者紮根在地並延伸視野。
．影音短片＋實務照片＝有趣、深刻的學習
各篇篇末的「曾的行銷」短片，憑手機掃描QRCode即可觀看。將「曾式教學風格」帶進短片中，從短片中，讀者就可見識到在一問一答之間，思考如何不斷被刺激而有所進展。本書近兩百張清晰美觀、具視覺張力、具有學理或實務意義、刺激讀者想像的照片，將使讀者的學習將更有趣、深刻。
．YY Blog專欄＋提供提示的問答題＝巧妙、另類的思考
本版保留深受好評的YYBlog專欄，利用逆向思考、水平思考、尋找特例等方法，以時而輕鬆、時而尖銳的筆調顛覆或挑戰課文內容，使讀者「看到另一種觀點」。部分進階思考題所提供之「動腦提示」，更足以引導、訓練讀者的思考力。
．豐富實用的輔助教材
本書提供教師中英文版本之互動式教學投影片、行銷幽默小品、與行銷相關之電影賞析、教學心得文章、各式考題等，有效促進教學效率與效果。
【目錄】
第一篇 鳥瞰行銷管理
第 1 章 瞭解行銷管理的本質
．台灣視野：出國邊學邊玩，是一門好生意
．全球實況：新加坡搶到東南亞獨家泰勒絲演唱會
．全球實況：日本LOVOT機器人，要讓你更幸福
．全球實況：以自己的國家為榮，加拿大鵝從多倫多走向世界
．Digi-marketing：數位行銷與傳統行銷有何差異？
．YY Blog：有時候是不得已
第 2 章 重視價值創造與顧客關係
．台灣視野：黃色小鴨讓高雄變得更好玩
．全球實況：機器警犬遏阻犯罪，卻也帶來監控恐懼
．全球實況：StickK，幫你達成目標
．全球實況：小紅書，中國年輕人必備寶典
．Digi-marketing：應用大數據創造顧客價值，建立顧客關係
．YY Blog：「體貼」的企業，離我遠一點
第 3 章 制訂策略規劃與行銷策略
．台灣視野：裕隆與LINE合作掌握移動商機
．全球實況：大師線上出馬，指導上進的創作者
．全球實況：蔦屋書店走入消費者的各個生活層面
．YY Blog：另類BCG：Beauty Clothing Grading
曾的行銷：韓國品牌崛起，給我們什麼啟發？
第二篇 洞察行銷資訊與環境趨勢
第 4 章 執行行銷研究
．台灣視野：台灣網民是YouTube的重度支持者
．全球實況：在網路上用「假門」測試市場潛力
．全球實況：日本企業偏好在現場深入挖掘資訊
．Digi-marketing：如何在線上獲取市場情報？
．YY Blog：同情、貪心、愚弄
第 5 章 透視行銷環境
．台灣視野：野外生活的幸福蔓延中
．全球實況：小心！別踩到「辱華」紅線
．全球實況：印度政府向全球推廣瑜珈軟實力
．全球實況：K-POP狂潮席捲全球
．Digi-marketing：善用數位生態系，建立價值傳遞網
．YY Blog：浪的遐想
第 6 章 維護行銷道德
．台灣視野：蘇丹紅令人聞辣色變
．全球實況：糖，成了全球公敵
．全球實況：資安與國安疑慮揮之不去，多國禁用抖音
．Digi-marketing：企業如何面對數位隱私？
．YY Blog：喝咖啡時，要摸一摸良心
曾的行銷：「走，到戶外去！」環境在變，行銷人該怎麼面對？
第三篇 掌握市場機會
第 7 章 分析消費者行為
．台灣視野：數位有聲書，商機蓄勢待發
．全球實況：情緒AI，懂得讀心並提供貼心服務
．全球實況：ROOT透過AI向糟糕駕駛人說「不」
．全球實況：義大利人向麥當勞說不
．Digi-marketing：掌握虛擬社群，洞察消費者
．YY Blog：被囚禁的靈魂
第 8 章 分析組織購買行為
．台灣視野：和大，知名車廠非要不可的夥伴！
．全球實況：組織市場內的服務，琳瑯滿目
．全球實況：打掃太空垃圾，將成為龐大商機
．YY Blog：被界定的選擇
第 9 章 分析競爭者與發展競爭策略
．台灣視野：家樂福的影響力概念店震撼市場
．全球實況：SHEIN成為「超快時尚」霸主
．全球實況：泰國「小老闆」，海苔賣得嚇嚇叫
．YY Blog：競爭越激烈，消費者越高興？
第10章 發展市場區隔、目標市場與定位
．台灣視野：台清交？不！是台青蕉
．全球實況：有了APP Annie，更能掌握APP相關的市場動態
．全球實況：芭比娃娃不再是金髮、高挑、細腰
．全球實況：Muzmatch貼近信仰與文化，配對想婚的穆斯林
．Digi-marketing：受眾分群，精準行銷
．YY Blog：沒原則
曾的行銷：「浪浪別哭」到底是什麼？
第四篇 提升產品價值
第11章 管理產品與推出新產品
．台灣視野：訊連科技追上AI浪潮，收穫豐碩
．全球實況：用區塊鏈溯源，讓消費者安心
．全球實況：15%法則讓3M成為創新企業的標竿
．全球實況：比亞迪超越特斯拉，稱霸全球
．Digi-marketing：用數據驅動商品研發
．YY Blog：人生與PLC
第12章 經營品牌
．台灣視野：奇軒以獨特風格成為台灣首位千萬YTR
．全球實況：日本擁有全球最多的老字號
．全球實況：Marou巧克力，從越南出發，聞名全球
．全球實況：泰國設計師親近生活，以美學發展品牌
．Digi-marketing：數位時代下，人性化是品牌經營的王道
．YY Blog：無牌心更廣？
第13章 發展服務與體驗行銷
．台灣視野：浪浪別哭，讓愛不流浪！
．全球實況：Stitch Fix利用數據幫你治裝
．全球實況：跟著「鳥人」與野雁飛翔在天際
．全球實況：到原宿「時尚生態區」體驗另類與前衛
．Digi-marketing：共享，催化服務創新
．YY Blog：皮笑肉不笑
第14章 制訂價格
．台灣視野：台灣國旅房價貴得離譜？
．全球實況：市價資訊平台Esoko，讓百萬非洲小農受惠
．全球實況：沒想到世界最頂級的茶品牌來自……
．全球實況：IKEA以簡單平價理念打江山
．Digi-marketing：浮動，數位時代的定價特性
．YY Blog：只為了炫耀？
曾的行銷：「嗨！Zenbo！」教了我們什麼？
第五篇 活絡產品流通
第15章 建設行銷通路
．台灣視野：路易莎擴充速度驚人
．全球實況：製冷晶片有效減少食品浪費
．全球實況：日本自動販賣機花招百出
．全球實況：無人機送貨，已不是科幻小說情節
．Digi-marketing：透過虛實整合（O2O）擴大通路效益
．YY Blog：哪個比較重要？
第16章 管理零售、批發與物流
．台灣視野：Digital City以明亮時尚吸引年輕市場
．全球實況：人潮密集處開始出現虛擬超市
．全球實況：Starship送貨機器人，掀起零售與運送服務革命
．全球實況：與印度百年職業合作，肯德基餐盒方便送
．YY Blog：精心設計的陷阱
曾的行銷：加油站居然可以大賣洗衣精、洗碗精？
第六篇 展現產品價值
第17章 發展整合行銷溝通
．台灣視野：GIANT 50週年，向社會承諾更重大的責任
．全球實況：生成式AI廣告將永遠改變廣告的傑作
．全球實況：透過創意溝通，小說也能募資到台幣十幾億
．全球實況：可口可樂絕佳創意行銷，打破隔閡不尷尬
．Digi-marketing：整合虛擬工具，網羅目標市場
．YY Blog：推廣沒好處
第18章 管理大眾溝通
．台灣視野：慶祝情人節，全聯小編創意爆表
．全球實況：泰國廣告，廣告界驚嘆號
．全球實況：廣告巧妙置入網路遊戲中
．全球實況：街頭任意門，讓你暢遊歐洲
．Digi-marketing：數位科技加持下的溝通
．YY Blog：孤獨者的嫉妒
第19章 管理客製化與互動式溝通
．台灣視野：阿波為長庚醫院提供智能客服
．全球實況：馬來西亞直銷人員比例冠全球
．全球實況：AI客服也會惹人怨
．Digi-marketing：虛擬宣傳與實際活動：線上線下的整合
．YY Blog：有一點假
曾的行銷：踢行李箱，為我們踢出什麼推廣的秘訣？
第七篇 落實行銷理想
第20章 執行與控制行銷策略
．台灣視野：和泰擦亮顧客滿意度招牌
．全球實況：透視人性的矽谷傳奇導師
．全球實況：掌握對的原則與策動力，才能發揮行銷領導力
．YY Blog：你如果不……
立即查看
華通書坊
