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公共管理（3版） (3版)
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書名：研究方法：入門與實務(3版) 作者：Kumar(黃國光) 出版社：雙葉 出版日期：2020/06/00 ISBN：9789579096706 內容簡介 本書專為對研究與研究方法毫無經驗的學生設計，省略對於初學者可能不適合的細部討論和觀點，使用許多的流程圖及案例來表達概念，並以直接明快的方式來呈現複雜的主題，讓讀者在閱讀後能對做研究具備信心。 由研究方法在社會中的應用出發，實際闡述研究如何評估一個政策或方案的效果。 將研究過程分為八個實務步驟，並使用大量範例，連結理論與實務，使初學者可以依序學習。 打破量化與質性研究之間的疆界，使兩種方法學的描述更為平衡，且融合量化與質性的資料蒐集與研究方法，並詳述如何應用在同一個研究中。 利用真實經驗得來的田野調查範例，來協助和解釋研究程序及方法。 目錄 1 研究：一種思考方法 研究：一種思考方法 研究：專業實務的整合 研究：一種蒐集實務證據的方法 應用研究於實務發展及政策制定 什麼是研究 研究程序：研究的特徵及要件 研究的類型 閱讀提要 混合／多元方法取向 研究的範型 2 研究過程：快速瀏覽 研究過程：八步驟模型 階段一：決定要做什麼研究 階段二：計畫如何進行研究 階段三：執行研究調查 步驟一 規劃研究問題 3 文獻回顧 文獻回顧在研究中的地位 文獻回顧及文獻摘要的差異 如何回顧文獻 文獻回顧的撰寫 4 規劃研究問題 研究問題 規劃研究問題的重要性 研究問題的來源 選擇研究問題的考量點 規劃研究問題的步驟 規劃研究目標 研究母體 建立操作性定義 規劃質性研究的研究問題 5 確認變項 什麼是變項 概念及變項的差異 將概念轉換成變項 變項的類型 測量尺度的類型 6 建立研究假設 研究假設的定義 研究假設的功能 研究假設的檢驗 研究假設的類型 研究假設檢驗的錯誤 質性研究的研究假設 步驟二 擬定研究設計 7 研究設計 什麼是研究設計 研究設計的功能 因果推論及研究設計 8 選擇研究設計 量化及質性研究設計的差異 量化研究的研究設計 質性研究的研究設計 其他常見哲學觀引導的設計 步驟三 建立資料蒐集的工具 9 選擇資料蒐集方法 量化、質性及混合方法資料蒐集的差異 資料蒐集的主要方法 從原始來源蒐集資料 質性研究的資料蒐集方法 使用次級來源蒐集資料 10 使用態度量表蒐集資料 量化及質性研究態度的測量 量化研究的態度量表 態度量表的功能 發展態度量表的困難 態度量表的類型 態度量表及測量尺度 態度及質性研究 11 建立研究工具的效度及信度 效度的概念 量化研究的效度類型 信度的概念 影響研究工具信度的要素 決定量化研究工具信度的方法 質性研究的效度及信度 步驟四 選擇樣本 12 選擇樣本 質性及量化研究的抽樣差異 量化研究的抽樣 質性研究的抽樣 步驟五 撰寫研究計畫書 13 撰寫研究計畫書 量化及質性研究的研究計畫書 研究計畫書的內容 工作進度表 預算 步驟六 蒐集資料 14 資料蒐集過程的倫理考量 倫理：概念 研究的利害關係人 關於研究參與者的倫理議題 關於研究者行為的倫理議題 關於贊助組織的倫理議題 使用次級資料的倫理考量 步驟七 資料處理及呈現 15 資料處理 量化研究的資料處理 質性研究的資料處理 混合研究方法的資料分析 統計及電腦在混合研究的角色 16 資料呈現 傳遞及呈現分析後資訊的方法 步驟八 撰寫研究報告 17 撰寫研究報告 撰寫研究報告 發展大綱 變項的撰寫 文獻引用 撰寫參考書目
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【簡介】 ◎直擊命題核心 本書編者特別編整22個攻略重點，同時特參考典委之最新著作，依命題方向精煉出考前速成考點，並精粹逐題詳解了近1千2百題之國家考試命題焦點概念題，強調同一概念無重複之考題，完全命中式的有效學習，是考生唯一首選題庫書。 ◎精準命題趨勢 特分析近十年行政法國家考試的考向，針對高考、普考一般行政類科、地方三四等特考，分析命題之重點及未來趨勢。 ◎考題必讀條文 本書歸納考題出處必讀條文，強化記憶，加強作答能力。 ◎類似試題再現 隨題放入近9百題之「類似試題」，加強考生對於不同試題但適用同一解析的應變能力，提供反覆練習，驗收學習成效。 ◎試題完全解析 直擊最新年度試題，佐以完全解析，逐題詳解，並配合最新修法調整考題作答，快速理解獲致高分！ ♦► 提供最新之113年高普考試題精解，完全掌握命題趨勢。 【目錄】 目 錄 ♦►〈 考點百分百 〉 攻略重點 1 行政之意義 攻略重點 2 行政之種類 攻略重點 3 行政法之概念 攻略重點 4 行政法之法源 攻略重點 5 依法行政原則 攻略重點 6 行政裁量與不確定法律概念 攻略重點 7 行政法上法律關係與特別權力關係 攻略重點 8 行政組織之結構 攻略重點 9 公務員 攻略重點10 行政程序法（總則） 攻略重點11 行政處分 攻略重點12 行政契約 攻略重點13 法規命令及行政規則 攻略重點14 行政計畫及行政指導 攻略重點15 陳情及附則 攻略重點16 行政執行法 攻略重點17 事實行為 攻略重點18 行政罰法 攻略重點19 訴願法 攻略重點20 行政訴訟法 攻略重點21 國家賠償法 攻略重點22 損失補償 ♦►〈 直擊最新高普試題精解 〉 113年高考三級完全解析 113年普考完全解析
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【簡介】 命中百分百／上榜唯一焦點 100% 暢銷度第一 多年來廣受讀者愛戴與市場檢驗，自民國95年至今已發行至第18版，且年年榮膺國考題庫書暢銷排行榜第一名，指名度最高。 100% 獨特度第一 首創一百大焦點主題式筆記整理與考古題收錄，且為國考其他科目（如行政法、法緒......等）所仿效，形成百分百系列題庫。 100% 完整度第一 涵蓋民國90～112年度12月＋新趨勢模擬試題，超過4500題，收錄完整度第一。 100% 詳盡度第一 真正做到「逐題」完整權威解析，詳盡度百分百。 100% 創新度第一 首創將題目區分為「基本」與「進階」題型，方便實力檢測與區辨試題難易度。 100% 多元度第一 將「自創」新趨勢命題與多回模擬考，收錄於QR-code附錄中，同學可自行網路下載，額外練習市面上沒有的試題。 100% 廣博度第一 收錄題目均「註明」年度與來源，涵蓋範圍從高普、初等、地方特考、以及小眾參加的原住民、升等、國安人員、外交人員特考......所有特種考試，及至近年方才加入的台電僱員考試通通有，廣博度最高。 【目錄】 第１單元 行政學基礎理論 命題焦點 1 行政的源起 2 行政的意涵與三大研究途徑 3 政府（行政）的職能與任務 4 行政國與行政權力 5 公共性 6 行政學典範架構 7 公共財 8 行政功能性分析 9 傳統理論時期 10 修正理論時期 11 人群關係與後人群關係理論 12 整合理論時期 13 行政學三大理論時期組織特性 14 新公共行政與黑堡宣言 15 民主行政 16 新公共管理（NPM） 17 新公共服務（NPS） 18 行政學研究趨勢 第２單元 行政組織理論 命題焦點 19 組織（理論）意涵 20 組織的分類 21 非正式組織 22 組織病象 23 組織結構 24 組織結構的垂直分化（層級化） 25 組織結構的水平分化（分部化）與整合途徑 26 有機式組織VS.機械式組織 27 矩陣組織 28 組織結構型態 29 行政組織類型 30 組織衝突與組織政治學 31 組織文化與氣候 32 組織發展（OD）與變革 33 組織學習與學習型組織 第３單元 行政運作（方案管理） 34 領導概念與權力基礎 35 權變（情境）領導理論 36 轉換型領導 37 行政授權 38 行政監督 39 行政計畫 40 行政決策 41 行政激勵 42 行政溝通 第４單元 政治管理 命題焦點 43 公眾關係 44 府際關係與跨域治理 45 危機管理 46 非營利組織與行政法人 47 公共政策基本意涵與理論模型 48 政策分析與政策分析家 49 政策問題形成與認定 50 政策規劃與政策合法化 51 政策執行 52 政策評估 53 政策環境系絡與重要名詞 第５單元 行政輔助論（資源管理） 命題焦點 54 人事行政基本意涵 55 美國人事制度的歷史發展 56 人力資源管理 57 人事行政機構 58 人事分類制度 59 考選制度 60 任用制度 61 政務官與事務官的比較 62 薪給制度 63 考績與紀律制度 64 保障制度 65 退休制度 66 人事行政三大途徑 67 集體協商 68 財務行政之意涵與流程 69 美國預算制度重要里程碑（歷程） 70 預算意涵與分類 71 預算制度之種類 72 會計制度、決算制度、審計制度 73 預備金制度 74 補助款制度 75 財政收入 76 凱因斯主義與供給面經濟學 77 資訊管理 78 電子化政府 79 公務管理 第６單元 行政專題論 命題焦點 80 行政革新 81 企業型政府與政府再造 82 公共管理技術 83 民營化政策與公私協力 84 行政中立 85 行政倫理 86 行政責任與開放政府 87 公共服務人員角色與修為 88 行政環境系絡與比較行政 89 重要行政法規彙編 90 知識管理與知識經濟 91 全球化與治理 92 能力修練題 93 特殊與怪異名詞 94 行政學之最（最大、最早出現、最重要、最多、最少、各學派理論之父、先驅學者） 95 行政學重大事件年表 96 數字相關題 97 行政重要定律 98 步驟與順序 99 最新趨勢教材與補充資料彙整 100 重要名人名言（依人名字母順序排列）
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當代比較政治：一種世界觀（上） ISBN13：9789865222864 出版社：五南圖書出版 作者：鮑威爾;史壯姆;墨寧;戴爾頓 譯者：郭俊偉 裝訂／頁數：平裝／232頁 規格：23cm*17cm*1.2cm (高/寬/厚) 版次：2 出版日：2020/09/25 中國圖書分類：比較政府 內容簡介 我們很榮幸能夠介紹最新版的《當代比較政治：一種世界觀》。在過去四十幾年來，這本書一直是比較政治領域最有影響力的教科書之一。世界持續增加彼此依存。學生們接觸到更多的文化與社群，而全球發生的事件也影響到他們的生活與職業生涯。對比較政治的鑑賞能力也正變得愈加不可或缺。作為一個文本，《當代比較政治》非常適合用於結合廣泛且全面的專題概述之課程，因為其內容是由在各領域的專家學者來撰寫，提供了豐富且高品質的國家研究。 第十二版的《當代比較政治》持續教導學生透過由加布里爾‧阿蒙（Gabriel Almond）所闡釋的概念化制度、過程與政策架構來理解政治。本書比較早期的版本，開展了在教學上可採用政治文化、結構、過程，以及世界上政治體系的政策表現之系統性比較。而晚期版本則是描述巨大的變遷──諸如民主化與倒退、蘇聯的瓦解、全球化、來自族群與宗教衝突的強化威脅，以及國際經濟的衰退等──如何尖銳化許多國家的政治問題。自始至終，這些不同版本都建立在阿蒙所建構的強大理論基礎上，並且運用其基本框架來回應政治學學生不斷變化的關注內容。 本版創新之處 ․原本第四章與第五章論利益表達與利益匯集的內容已經被併入到新的第四章論利益代表過程，以提供讀者在利益團體、政黨與選舉內容上，更加流暢且一體化的介紹。 ․所有的國家研究都經過大幅度的修改與更新。 目錄 圖表解讀簡要導覽 前言 第一部分 介紹篇 第一章 比較政治的挑戰與變遷 第二章 比較政治制度 第二部分 制度、過程與政策篇 第三章 政治文化與政治社會化 第四章 利益表達、利益團體與政黨 第五章 政府與政策制定 第六章 公共政策
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公共管理 ISBN13：9789575117139 出版社：智勝文化 作者：丘昌泰 裝訂：平裝 規格：23cm*17cm*2.3cm (高/寬/厚) 版次：4 出版日：2022/05/01 中國圖書分類：公共行政 ．內容簡介 本書捨棄冗長、冷門的學理論述，並加入許多新題材，以考選部公布的「命題大綱」與「歷屆考題」為藍本，重新撰述一本「小而美」的教科書。本書特別適合公務員考試類科「公共管理」或「行政學」中的相關考題。只要您認真理解書中的關鍵概念，活學活用，必可在考場中獲得滿意分數。 目錄 第一篇 公共管理的基本概念 第01章 公共管理的發展與主張 第02章 公私部門異同比較 第03章 新公共管理的意涵與運作 第04章 政府再造與企業型政府 第05章 公共與跨域治理 第二篇 組織管理 第06章 組織學習與標竿學習 第07章 團隊建立與管理 第08章 人力資源管理與組織民主 第09章 危機與風險管理 第三篇 方案管理 第10章 策略管理 第11章 績效管理 第12章 全面品質管理 第13章 公共行銷管理 第四篇 資源管理 第14章 非營利部門管理 第15章 民營化與促參策略 第16章 知識管理 第17章 數位治理
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【中文書】 書名：公共財務管理：公共預算與財務行政(7版) 作者：徐仁輝, 蔡馨芳 出版社：智勝 出版日期：2020/03/00 ISBN：9789575113001 內容簡介 全新版本的公共財務管理除更新或補強各章節理論的發展以及政府實務的最新規範外，更針對政府年金改革、財務透明與內控、參與式預算、以及政府會計與審計新規定等予以補充。並於每一章節提供小組討論題目，建議教師於課程講授前，供學生以小組方式進行討論，增進學生的學習興趣與效果。本書適合各大學公共行政、政治與財政學系作為有關政府預算、財務行政或公共財務管理的教材，同時也是政府各行政部門、民意機構、智庫或民間團體與人士認識政府財務行政與預算的最佳參考書籍。 目錄 第01章 導論 第02章 政府的角色與功能 第03章 預算的意義、功能與原則 第04章 預算理論的研究與主要學說 第05章 預算的編製 第06章 預算的審議 第07章 預算的執行與決算 第08章 成本效益分析與資本預算 第09章 預算制度的演進 第10章 當前預算制度改革 第11章 收支預估與財務狀況評估 第12章 收入與支出管理 第13章 公庫制度、現金管理與投資 第14章 債務與風險管理 第15章 人事成本與年金管理 第16章 採購與出納 第17章 政府會計 第18章 審計
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【簡介】 Learn how statistical information impacts decisions in today’s business world as Camm/Cochran/Fry/Ohlmann/Anderson/Sweeney/Williams' leading ESSENTIALS OF STATISTICS FOR BUSINESS AND ECONOMICS, 10E connects key concepts in each chapter to actual business practices. This edition combines clear statistical methods with a proven approach that presents a problem, then scenario. Updated applications reflect the latest developments in business and statistics. You work with more than 350 new and updated business examples, approximately 50 new and updated cases and hands-on exercises that highlight statistics in action. You also gain practice using leading professional statistical software with exercises and appendices that walk you through using Excel®, R and JMP® Student Edition. 【目錄】 1. Data and Statistics. 2. Descriptive Statistics: Tabular and Graphical Displays. 3. Descriptive Statistics: Numerical Measures. 4. Introduction to Probability. 5. Discrete Probability Distributions. 6. Continuous Probability Distributions. 7. Sampling and Sampling Distributions. 8. Interval Estimation. 9. Hypothesis Tests. 10. Inference about Means and Proportions with Two Populations. 11. Inferences about Population Variances. 12. Comparing Multiple Proportions, Test of Independence and Goodness of Fit. 13. Experimental Design and Analysis of Variance. 14. Simple Linear Regression. 15. Multiple Regression. Appendix A: References and Bibliography. Appendix B: Tables. Appendix C: Summation Notation. Appendix D: Microsoft Excel and Tools for Statistical Analysis. Appendix E: Computing p-Values Using JMP and Excel. Appendix F: Microsoft Excel Online and Tools for Statistical Analysis.
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當代社會研究法：質化與量化取向 ISBN13：9789866624940 替代書名：Social Research Methods : Qualitative and Quantitative Approaches 出版社：學富文化 作者：W. Lawrence Neuman 譯者：王佳煌;潘中道;蘇文賢;江吟梓 裝訂／頁數：平裝／774頁 規格：26.5cm*20cm*3.1cm (高/寬/厚) 版次：2版5刷 出版日：2020/09/01 中國圖書分類：社會研究法 內容簡介 在這本備受推崇的著作裡，作者以全面而且均衡的方式介紹了社會研究中的質化與量化兩種研究取向，並且也強調了結合各種不同取向所能帶來的益處。本書中亦包含了數十個來自於實際研究的新範例，能夠幫助讀者瞭解各種概念以及研究方法。 「對於任何一位作者而言，要同時詳細地檢視質化以及量化研究方法，都是一項費力而艱鉅的任務。然而，本書作者卻漂亮地完成了這項任務，不但在整本書中以均衡的份量來分別討論這兩種研究方法，而且也突顯出這兩種研究方法相互重疊以及彼此歧異之處。」 ─雷提克（Bethany L. Letiecq） 美國蒙大拿州立大學 如果想知道為什麼你應該購買這本新版的《當代社會研究法》，以下是五個你非買不可的好理由！ 1. 在整本書裡，作者已經加強以及擴充了關於更廣泛的社會研究方法論議題的討論內容，而不 只是狹隘地探討各種研究技術的應用方式而已。其中包括了整合量化以及質化取向、把社會研究置入於更大的科學事業的脈絡之中、以及解釋文化與文化信念對於進行社會科學研究的關聯性。 2. 作者更新了關於社會研究各種認識論基礎的討論內容，並且在其中加入了出現在近期文獻中的新議題以及新觀念。 3. 作者的寫作方式能夠鼓勵學生積極投入於內容當中，因為作者強調了讀者作為研究者的身分，而且也把讀者放置於一個決策制訂者的位置上。除此之外，本書中有數個章節的開頭部分都是一項研究，而且在整個章節內容中都會一再提及該項研究，以作為證明某些概念的實際例子。在內文中的各種圖形、表格、範例、補充資訊等等，則依據主要的類型來重新加以組織，而且圖形也變得更為清晰易懂。 4. 關於社會科學裡的個案研究方法，本書已經增加了相關的討論內容，而且也進行了更為詳細的說明。此部分內容目前包含了個案研究對於建立理論的重要性，並且也增加了在文獻當中所提到的關於個案研究的特殊重要性。 5. 本書第九章「實驗研究」以及第十章「調查研究」的內容，都已經大幅度地增加了最新的發展趨勢以及內容。第九章的新特色之一，是更為強調理論在實驗研究中的重要性，而第十章裡則增加了在調查研究中各種可能的誤差來源，以及在調查訪談中的最新發展，其中包括對於認知訪談的說明與解釋。 目錄 第1部分 基礎 第1章 為什麼要進行研究？ 1 社會科學研究之外的其他選擇 3 研究的內涵：科學化的取向 11 社會研究的類別 23 研究過程的步驟 25 為什麼要學習進行社會研究的方法？ 32 結論 33 第2章 社會研究的主要類別 35 研究的運用與讀者群 37 研究的目的 53 個案內或是跨個案研究 57 單一時間點或是多重時間點 62 資料蒐集技術 65 結論 73 第3章 理論與研究 75 什麼是理論？ 77 社會理論與意識型態 79 社會理論的組成部分 84 結論 120 第4章 方法論的意義 123 哲學基礎 124 三種取向 128 實證主義社會科學 130 詮釋取向社會科學 138 批判取向社會科學 148 女性主義以及後現代研究 160 結論 163 第5章 如何回顧文獻以及進行合乎倫理的研究 169 文獻回顧 170 社會研究中的倫理 195 結論 219 第2部分 規劃以及準備 第6章 研究設計的策略 223 三角檢證法 224 研究的質化以及量化取向 226 質化設計議題 238 量化設計議題 243 結論 261 第7章 質化與量化測量 267 測量的必要性 268 量化以及質化測量 270 測量的過程 271 信度與效度 279 量化測量指引 292 量表與指數 298 結論 315 第8章 質化與量化抽樣 319 進行抽樣的理由 319 抽樣策略 321 結論 357 第3部分 量化資料蒐集與分析 第9章 實驗研究 363 適當的技術 364 實驗簡史 367 隨機分派 371 實驗設計的邏輯 375 內在與外在效度 386 實際的考量 398 實驗研究的結果：進行比較 399 與倫理有關的議題 400 結論 402 第10章 調查研究 405 調查研究的歷史 406 調查研究的邏輯 409 建構問卷 411 調查的類型：優點與缺點 443 調查訪談 450 合乎倫理的調查 462 結論 463 第11章 非反應式研究以及次級分析 469 非反應式研究 470 內容分析 473 現存的統計數據╱文件 483 調查資料的次級分析 490 推論的議題以及理論考驗 498 倫理的考量 499 結論 499 第12章 量化資料分析 503 資料處理 504 單變項的結果分析 507 雙變項的結果分析 517 超過兩個變項 532 推論統計 540 結論 545 第4部分 質化資料蒐集與分析 第13章 田野／實地研究 549 瞭解田野／實地研究 550 田野／實地研究訪談 590 資料品質 598 田野／實地研究中的倫理兩難困境 601 焦點團體研究 603 結論 605 第14章 歷史比較研究 611 歷史比較研究簡史 613 適合歷史比較研究的研究問題 613 歷史比較研究的邏輯 615 進行歷史比較研究計畫的步驟 625 歷史脈絡中的資料以及證據 630 比較研究 641 歷史比較研究中的同義議題 659 倫理 663 結論 664 第15章 質化資料分析 669 資料分析方法的比較 670 編碼以及概念形成 673 質化資料的分析策略 683 其他的技術 703 結論 712 第5部分 與他人溝通 第16章 撰寫研究報告以及社會研究的政治 717 研究報告 718 社會研究的政治 739 客觀性以及價值中立 756 結論 758
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【簡介】 本書旨在探討政治與傳播的互動關係。政治傳播是有關政治具有目的性的傳播，以傳播串連集體行動的組織或政治動員；對於政治價值和公共資源分配的公開討論，它強調媒體和政治兩者間訊息的流通。政治傳播不僅僅是一種傳播，在理解政治的核心「權力」後，更能掌握政治傳播的精髓；也不僅僅是一種政治，在理解傳播的核心「訊息」後，更能掌握政治傳播本質。本書是具有政治學色彩的政治傳播，也是具有傳播學色彩的政治傳播，兩者缺一不可。 跨領域的思考：作者的學術養成和學術出版同時包括新聞學和政治學，同時在政治領域和傳播領域開設「政治傳播」課程，因此本書的寫成融會了傳播學和政治學跨領域的思考。 討論政治傳播的新興議題：包括假訊息、大數據、同溫層、民粹主義、元宇宙、ChatGPT、AI 和資訊戰等新興政治傳播議題。 以「問題」為導向與「理論」進行對話：各章以「政治傳播 Hub」為開端，從政治傳播的角度探討國內與國際新聞，並以課後習題為總結，引領讀者以「問題」為導向與「理論」進行對話，達到系統性的學習。 融合理論與實務：加入作者在民意調查和事實查核實務參與的體會，與理論融合，分享予讀者。 適用課程︰「政治學」、「傳播學」、「新聞學」、「政治傳播」、「政治溝通」、「媒體與政治」、「政治行銷」、「政治公關」、「政治廣告」、「政策溝通」、「選舉與投票行為」等相關課程。 適用對象︰大學、技職院校傳播學院、人文社會學院政治、傳播、公共行政等相關科系學生。 【目錄】 第一篇 導論 第 1 章 政治傳播的意義、理論與研究途徑 政治傳播 Hub 芬蘭與瑞典加入北約之路 壹、政治傳播的意義與理論 貳、政治傳播的研究途徑 參、政治傳播研究的起源與演變 第 2 章 政治傳播者 政治傳播 Hub 敗選抓戰犯？ 壹、政府 貳、國會 參、政黨、利益團體與候選人 肆、媒體 第二篇 政治傳播訊息、媒介與接收者 第 3 章 政治傳播訊息與媒介 政治傳播 Hub 未成年學生參戰？ 壹、新媒體與政治傳播 貳、政治行銷 參、政治公關與廣告 肆、選舉與政治傳播 伍、政策論述與政治傳播 陸、傳播政治經濟學 柒、國際政治傳播 第 4 章 政治傳播接收者 政治傳播 Hub 土耳其在野團結 挑戰現任總統 20 年執政 壹、媒體、政治認知與後真相 貳、媒體、價值與政治態度 參、媒體、動員與政治行為 第三篇 政治傳播效果 第 5 章 社群媒體與政治傳播 政治傳播 Hub 到了打給我！ 壹、社群媒體的意義 貳、社群媒體作為一種特殊的網路形式 參、社群媒體的特徵 肆、社群媒體政治的功能 伍、社群政治的場域 陸、社群媒體來源可信度 柒、社群媒體政治的挑戰 第 6 章 網路大數據與政治傳播 政治傳播 Hub 從聲量看總統選舉 壹、網路大數據作為一種政治傳播 貳、為何以網路大數據探尋敏感政治態度？ 參、大數據研究方法 肆、網路大數據在政治傳播的研究 伍、對網路大數據的批判 第 7 章 假新聞與政治傳播 政治傳播 Hub 數位中介服務法引爭議 壹、何謂假新聞？ 貳、假新聞製造 參、政治意識形態與假新聞 肆、資訊處理與假新聞 伍、假新聞與大數據 陸、處理假新聞的思維：言論自由或政府管制 柒、處理假新聞的思維：第三人效果 第 8 章 假訊息、同溫層與民主支持 政治傳播 Hub 轉傳謠言恐違法 壹、民主與資訊 貳、假訊息對民主的威脅 參、同溫層與民主支持 肆、媒體使用與政黨認同、民主滿意度 第 9 章 民粹主義與政治傳播 政治傳播 Hub 「被謊言煽動」的暴亂？ 壹、何謂民粹主義？ 貳、媒體、社群媒體與民粹主義 參、民粹主義傾向的內部差異 肆、民粹主義測量 伍、媒體牽動的民粹主義趨勢 第四篇 政治傳播的新興議題 第10章 AI 與資訊戰 政治傳播 Hub 烏俄戰爭資訊戰 壹、元宇宙與政治傳播 貳、ChatGPT 與政治傳播 參、社群媒體大數據會取代民意調查嗎？ 肆、資訊戰、影響戰、網路戰 伍、資訊戰如何進行 第11章 民調透明與事實查核 政治傳播 Hub 民調透明 壹、民調透明度評等標準 貳、民調透明度不足 參、自律或他律？事實查核機制 肆、新聞自律與平臺自律
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格鬥！現行考銓制度與公共人力資源管理 ISBN13：9789574643400 出版社：讀享數位文化 作者：祈欣;良文育成 裝訂：平裝 規格：23cm*17cm*2cm (高/寬/厚) 版次：3 出版日：2022/11/01 中文圖書分類：職官；人事制度 內容簡介 考試，是場格鬥。 準備考試的讀本，應該要精煉、符合實戰需求！ 於是，我們把複雜的現行考銓與公共人力資源管理內容，從考試實戰的角度，精煉、表格化，並切割成容易掌握且適合平日攻讀、練習、快速查找的topic單元。 藉由《格鬥！現行考銓制度與公共人力資源管理！》快速掌握關鍵之後，重心就可以放在《這是一本現行考銓與公共人力資源管理解題書》的練習上；後續回到《格鬥！現行考銓制度與公共人力資源管理！》的查找、複習也相當便利，才可能盡快上榜，減輕我們時間和經濟的壓力。 書的內容好消化、能快速吸收精粹，才可能舉一反三、觸類旁通、靈活運用，那距離上榜之日就不遠了。 我們懂。 因為我們也曾是考生。 目錄 1公職與公務員 TOPIC 01 常見的公部門職務1-3 TOPIC 02 學理上的主要比較分類：政務官與事務官1-5 TOPIC 03 法制上的主要比較分類：政務人員與公務人員1-6 TOPIC 04 從廣義到狹義的法制上比較分類1-7 TOPIC 05 公務員與國家之間的關係1-9 2人事體制與人事機構 Section 1 人事體制2-2 TOPIC 01 品位分類與職位分類比較簡表2-3 TOPIC 02 官職併立制2-5 TOPIC 03 我國政府其他人事制度2-8 Section 2 人事機構2-9 TOPIC 01 考試院2-10 TOPIC 02 銓敘部掌理的人事一條鞭管理體系2-12 TOPIC 03 行政院人事行政總處2-14 TOPIC 04 行政院人事行政總處掌理之行政院人事一條鞭管理體系2-15 TOPIC 05 考試院系統與人事總處系統的角色互動與分工2-17 TOPIC 06 各國人事機關（構）的組織與管理態樣比較2-19 3公共人力資源管理的理念價值觀與趨勢 Section 1 理念價值觀3-2 TOPIC 01 功績制（Merit System）觀點3-3 TOPIC 02 代表性（representative bureaucracy）觀點3-4 TOPIC 03 學者 Guy 的女性消極代表性障礙隱喻3-5 TOPIC 04 公共人力 / 文官管理的4大基本價值觀點：效率與效能（efficiency and effectiveness）3-7 TOPIC 05 公共人力 / 文官管理的4大基本價值觀點：政治回應（political responsiveness）3-8 TOPIC 06 公共人力 / 文官管理的4大基本價值觀點：社會公平（social equity）3-9 TOPIC 07 公共人力 / 文官管理的4大基本價值觀點：員工個人權益（Employee rights）3-10 TOPIC 08 公共人力 / 文官管理的3大新興價值觀點3-11 TOPIC 09 多樣性與多元化管理（diversity management）觀點3-13 TOPIC 10 人力資本（Human capital）觀點3-14 Section 2 發展趨勢3-16 TOPIC 01 人力資源管理領域的發展趨勢3-17 TOPIC 02 OECD 先進國家的公共人力資源管理趨勢3-19 4組織編制、員額與人力規劃管理 TOPIC 01 官職併立制基本結構與名詞解釋（任用法§3）4-3 TOPIC 02 組織編制4-8 TOPIC 03 人力資源規劃4-16 TOPIC 04 職務與員額配置規劃原則4-18 TOPIC 05 員額（人力）評鑑4-19 5考試 TOPIC 01 考試應達成的基本要求與原則5-3 TOPIC 02 公務人員考試主要種類與限制轉調5-6 TOPIC 03 應考的積極資格5-8 TOPIC 04 應考的消極資格5-10 TOPIC 05 公開競爭5-11 TOPIC 06 考試方式的種類、定義與優缺點5-13 TOPIC 07 較主要的革新考試方式5-16 TOPIC 08 評鑑中心法中，較常見的測驗方法5-18 TOPIC 09 考試舉行方式5-20 TOPIC 10 正額錄取人員5-21 TOPIC 11 增額錄取人員5-23 TOPIC 12 考試錄取人員訓練5-25 TOPIC 13 我國公務人員考試制度的設計原則與特色5-27 TOPIC 14 考試的違規情事與處理方式5-28 TOPIC 15 升官等考試5-29 6任用 TOPIC 01 積極任用資格6-3 TOPIC 02 消極任用資格6-4 TOPIC 03 兼具外國籍而得任用的特殊例外情況6-6 TOPIC 04 任用法第28條第1項（下稱同條項）各款情事，在不同時點的法律效果.6-7 TOPIC 05 對於免職與撤銷任用人員的職務行為與俸給處理6-8 TOPIC 06 其他涉及任用資格的特別法6-9 TOPIC 07 初任公務人員任用程序第1步：分發任用6-14 TOPIC 08 初任公務人員任用程序第2步：任用（派代）前的注意與查核6-16 TOPIC 09 初任公務人員任用程序第3步：先派代理6-21 TOPIC 10 初任公務人員任用程序第4步：送銓敘審定6-23 TOPIC 11 初任公務人員任用程序第5步：先予試用6-24 TOPIC 12 試用成績不及格6-25 TOPIC 13 初任公務人員任用程序第6步：合格實授6-29 TOPIC 14 初任公務人員任用程序第7步：任命（官）令6-31 TOPIC 15 權理6-33 TOPIC 16 調任6-35 TOPIC 17 擬任職務與任用資格銓敘6-40 TOPIC 18 轉任6-41 TOPIC 19 升官等訓練6-42 TOPIC 20 首長應迴避任用之對象6-44 TOPIC 21 首長不得任用或遷調人員之期間6-46 TOPIC 22 任用的原則6-51 TOPIC 23 留職停薪6-52 TOPIC 24 特種人事法律所任用的公務人員6-56 TOPIC 25 機要人員6-57 TOPIC 26 政府非典型人力6-60 TOPIC 27 聘用人員6-61 TOPIC 28 約僱人員6-63 7陞遷 TOPIC 0 1 陞遷的意義7-3 TOPIC 02 陞遷序列表7-4 TOPIC 03 陞任評分標準表7-7 TOPIC 04 甄審委員會7-8 TOPIC 05 辦理陞遷的程序7-12 TOPIC 06 免經甄審（選）的特殊情形7-14 TOPIC 07 優先陞任的特殊情形7-17 TOPIC 08 不得陞任的特殊情形7-19 TOPIC 09 陞遷的原則7-21 8 俸給待遇與福利 TOPIC 01 本俸、年功俸、俸級、俸點、俸表8-3 TOPIC 02 加給8-5 TOPIC 03 初任、試用的俸給核給8-6 TOPIC 04 調任的俸給核給8-8 TOPIC 05 權理的俸給核給8-10 ...
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內容簡介 職人必備！省時、方便、立即應用 4大類職場文書應用實例與50個超實用WORD操控技 每天都在使用的Word軟體，你有100%熟練？100%知道各按鈕的功用嗎？作為最多人使用的文書軟體，Word其實有非常多聰明的技巧，可達到事半功倍的效果。本書以【商業應用】為目的，從企業各部門日常工作中實際遭遇的案例切入，包括行政部門各式簡易的表單，到行銷業務部門經常處理的合約書、廣告郵件，或是技術部門的使用手冊、流程圖，乃至高階主管的營運計畫書等，循序漸進地引導使用者從「經常用」進階成「很會用」，製作出合宜的商業文件。 全書統整出4大篇文書製作系統包括：行政總務、人事管理、業務行銷、經營企劃，精選圖例操作50個實用Word範例，內容完全符合業務、總管、人資、行銷等商務必學的實用主題，有效提升工作效率，展現你的職場價值。 本書特色 以「省時實用、圖例操作」的寫作原則導入Word實務技巧。 符合辦公室業務、總管、人資、行銷等商務活用主題，有效提昇工作效能。 包含行政總務、人事管理、業務行銷、經營管理等四大類的職場文件製作範本。 提供50例辦公室常用的Word文書表單，讓您馬上學習與套用。 可針對有興趣的範例主題單獨學習，不用擔心範例不連貫的情形。 本書範例均適用於Word 2016/2019/2021。 目錄 PART 0 Word應用軟體介紹 單元 01 Word 2019工作環境最佳化 PART 1 行政總務篇 單元 02 公司傳真封面 單元 03 公司內部公告 單元 04 公司專用信箋 單元 05 訪客登記表 單元 06 電話記錄表 單元 07 交寄郵件登記表 單元 08 分機座位表 單元 09 支出證明單 單元 10 商品訂購單 單元 11 付款簽收單 單元 12 出差旅費報告單 PART 2 人事管理篇 單元 13 員工請假單 單元 14 因公外出申請單 單元 15 在職進修申請單 單元 16 應徵人員資料表 單元 17 應徵人員面試記錄表 單元 18 淘汰通知單 單元 19 錄取通知單 單元 20 職前訓練規劃表 單元 21 聘用合約書 單元 22 人評會考核表 單元 23 在職證明書 單元 24 留職停薪申請書 單元 25 離職申請書 單元 26 離職證明書 單元 27 人員增補申請表 PART 3 業務行銷篇 單元 28 產品報價單 單元 29 市場問卷調查表 單元 30 英文商業書信 單元 31 買賣合約書 單元 32 行銷企劃書 單元 33 專案企劃書 單元 34 單張廣告設計 單元 35 產品使用手冊 單元 36 客戶摸彩券樣張 單元 37 滿意回函卡 單元 38 VIP名單標籤 單元 39 產品資訊月刊 單元 40 顧客關懷卡片 PART 4 經營管理篇 單元 41 公司章程 單元 42 員工手冊 單元 43 員工福利委員會章程 單元 44 管理顧問聘書 單元 45 公司組織架構圖 單元 46 SOP標準工作流程 單元 47 工作進度計畫表 單元 48 股東開會通知 單元 49 股東會議記錄 單元 50 營運計畫書
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本書特色 ※系統建構，逐一拆解 全書分19章建立架構，再細部分解各理論，重要及易混淆概念以表格、專欄方式補充。 ※考題趨勢分析 收錄選擇、申論題，針對考試偏好主題、出題比率等列出重要試題，並例式申論題範例解析，讓讀者活用課本內容。 ※理論與實務結合 舉例如危機管理vs.八八水災、組織變革、跨域治理vs.縣市合併升格、政府行銷vs.花博、ECFA，有效將理論學說應用至實務真正案例，強化應變能力。 目錄 第一章公共管理概論 第一節／公共管理興起的原因 第二節／公共管理興起的背景 第三節／公共管理的意涵 第四節／公共管理的研究途徑 第五節／公共管理者的角色與技能 第六節／公共管理的限制（問題） 第七節／公私部門的差異性 ◎試題檢測 第二章新公共管理 第一節／新公共管理興起的原因（Hughes） 第二節／新公共管理的基本概要 第三節／新公共管理的限制與缺失 第三章政府再造與企業型政府 第一節 政府再造 第二節 企業型政府 ◎試題檢測 第四章新公共服務與課責 第一節 新公共服務 第二節 課 責 ◎試題檢測 第五章治理與社會資本 第一節 治 理 第二節 治理未來的趨勢 第三節 社會資本 ◎試題檢測 第六章非營利組織與社會企業、志工管理 第一節 非營利組織與社會企業 第二節 公部門志工管理（孫本初教授） ◎試題檢測 第七章民營化、BOT 與公私協力 第一節 民營化（Privatization） 第二節 BOT 第三節 公私協力 ◎試題檢測 第八章組織員額精簡 ◎試題檢測 第九章政府公共關係與行銷 第一節 政府公共關係 第二節 政府行銷管理 第三節 政策行銷 ◎試題檢測 第十章民意與傳播媒體 第一節 民 意 第二節 傳播媒體 ◎試題檢測 第十一章顧客導向與目標管理 第一節 顧客導向 第二節 目標管理 ◎試題檢測 第十二章參與管理與團隊建立 第一節 參與管理 第二節 團隊建立 ◎試題檢測 第十三章全面品質管理與策略管理 第一節 全面品質管理 第二節 策略管理 ◎試題檢測 第十四章知識管理、人力資源管理與多元化管理 第一節 知識管理 第二節 人力資源管理 第三節 多元化管理 ◎試題檢測 第十五章電子化政府與電子治理 第一節 電子化政府 第二節 電子民主 第三節 電子治理 ◎試題檢測 第十六章危機管理與風險管理 第一節 危機管理 第二節 風險管理 ◎試題檢測 第十七章標竿學習與績效管理 第一節 標竿學習 第二節 績效管理 ◎試題檢測 第十八章財務管理 ◎試題檢測 第十九章行政學相關主題提醒 第一節 轉換型領導 第二節 組織發展與組織學習 ◎試題檢測
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本書特色 ●各章節中有凌襄老師提點出考點指南，以及申論或選擇常考重點。將抽象的理論，以舉例白話的方式，讓讀者更好理解。 ●「關鍵補充」於重要論點下，完整的說明。「深入探析」深入探討重要議題，不漏接任何重點。 ●各章節彙整相關申論題，精讀後可自行練筆，挑戰自己的應試力。 作者─凌襄 學歷：國立政治大學公共行政學系博士候選人 97年度斐陶斐榮譽會員 國立中央大學法律與政府研究所碩士 私立世新大學行政管理學系學士 經歷：各大專院校與學術單位打雜的（文羿哥這樣說的） 簡介：我的好學弟文羿哥常常說我是學店咖，不過我這學店咖可以洗到政大公行博班，還可以和高虹安委員一樣取得斐陶斐資格，代表行政學與公共管理真的不難，我這學店咖都可以，相信你一定也行，一起幹掉行政學三兄弟吧。（最後，我沒有喜歡林襄，我這名字是亂取的，而且比她早一年出道，別再說我是襄粉了） 目錄 第一篇 總論 第1章 公共管理概論 第2章 新公共行政、新公共管理與新公共服務 第3章 政府再造 第4章 政府管制與民營化 第5章 行政法人 第6章 治理 第二篇 政治管理 第1章 政府業務委託與公私協力 第2章 非營利組織管理 第3章 非營利組織課責、行銷、事業化與社會企業 第4章 跨域治理 第5章 危機管理 第6章 電子化政府、電子民主與電子治理 第7章 政府公共關係與行銷 第8章 民意與公共管理 第三篇 資源管理 第1章 組織員額精簡 第2章 組織變革、組織發展、組織學習與學習型組織 第3章 團隊建立與管理 第4章 公部門人力資源管理與策略性人力資源管理 第5章 多元化管理 第6章 公共財務管理、新績效預算與參與式預算 第7章 政府志工管理 第四篇 方案管理 第1章 組織流程再造 第2章 全面品質管理 第3章 顧客導向管理 第4章 目標管理 第5章 策略規劃與策略管理 第6章 績效管理 第7章 知識管理 第8章 標竿學習 第9章 參與管理 第10章 市場導向管理 第五篇 其他議題 議題1 新公共管理三大理論基礎─公共選擇理論、委託人代理人理論與交易成本理論 議題2 目標與關鍵成果 議題3 社會創新 議題4 多元化管理 議題5 組織創造力 議題6 大數據治理 議題7 公共服務動機 議題8 《政府採購法》與《促進民間參與公共建設法》比較 議題9 手機民調與資料探勘 議題10 社群媒體行銷
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★申論答題，經驗傳授 綱舉目張書寫答題，做好考試時間與作答空間管理，獲取高分，手到擒來。 ★選擇作答，知識焦點 類似題目精華解析，特別企劃「知識焦點」聚焦考題重點，練題複習更有效。 ★申論指南，破解迷思 每章逐題「審題指南」，引領您超速度掌握解題方向及關鍵核心。 序（讓公共管理申論高分翻轉） 個人在教學經驗中常聽到學生抱怨：「明明都有唸過，但進入考場卻緊張到頭腦當機，剎那間一片空白，一個字也寫不出來」。學生會發生這種現象，重要的因素就是大腦記不住內容，抓不到教材重點所致，由於公共管理是一門兼具理論性與實用性的學科，範圍既廣泛，內容主題又相當複雜，準備參加考試確實頗吃力，想拿高分不容易，非得付出很大的心力及代價不可！ 俗語說：「工欲善其事，必先利其器」，作者深深體會參加國家考試的學生，具有盡速上榜的急迫性，所以作者今年特別巧思企劃，從策略性選題、以「起、承、轉、合」方式撰寫內容，並創新逐題編撰「審題指南」、「選擇題詳解」，導引同學超速度掌握試題方向及關鍵考點，培養申論寫作必備的組織能力、提綱挈領、建立架構、切題的內容與深度方式撰寫，必能使閱卷者以最快速的時間「一目瞭然」，而獲得最高的分數。 從歷年高普考及格人員的各科分數觀察，高普考公共管理申論每題能得18分以上；普考選擇能得42分以上，就是考試錄取的保證。惟欲得高分必須建立在正確方向及讀書要領。爰就「準備方向與範圍」、「申論題答題經驗與技巧」二方面建立公共管理高分必勝戰略，並與讀者分享之。 一、準備方向與範圍：做對的事比做事方法重要。 （一）循考選部公布的公共管理命題大綱找知識。 （二）大學用書為主；相關期刊論文為輔。 （三）觀摩3～5年內的歷屆試題，雖然相同題目不會重複再現，但公共管理的核心議題卻會以不同敘述方式出現，爰歷屆試題可達「鑑古之今」之效。 （四）注意國內政治、經濟、文化以及國際情勢，適時加入答題探討，理論實務結合，高分保證。 二、申論題答題經驗與技巧：工欲善其事必先利其器。 （一）做好時間和空間管理： 答題時要注意「時間管理」、「空間管理」；以及「文章邏輯結構」和「文字表達能力」。詳述如下： １．時間管理：高考考試時間120分鐘申論題4題每題30分鐘；普考考試時間90分鐘，申論題2題每題32.5分鐘；選擇題25題每題1分鐘，計25分鐘。 ２．空間管理：高普考試卷有8頁空間，高考每題分配2頁為宜，以達總體邊際效益；而普考申論題每題作答時間與高考相當，因此，每題也以2頁為原則。 ３．文章邏輯結構：曾任公共行政命題召集人吳定教授說：答題結構必須符合「起」、「承」、「轉」、「合」的邏輯精神表達，讓閱卷者「一目瞭然」，才能獲得青睞，一定得到最高分。 ４．文字表達能力：寫作應用「言簡意賅」的白話文，換言之，能一句話表達的意思，不必二句話，能二句話就不必四句話；同時內容力求周延詳盡，盡量引用理論經典。 （二）段落必須清晰分明： 各段敘述做到「綱舉目張」、「分項條列」、「冠以數字」、「另列縮格書寫」，千萬不可以一段一字寫到底。詳述如下： １．綱舉目張：所謂「綱舉目張」就是各段都必須有標題，由於閱卷數量龐大，閱卷者未必能逐字閱讀考生所寫的答案，爰最好是冠上標題（如破題超過5行也要加標題），而且每一段的子題答案，也都要分點說明，至於分點的要領，就是一點敘一意。 ２．分項條列和冠以數字：由於題目的題號國字小寫（即一、二、……），所以解答的分項條列和冠以數字學術規格是：先國字小寫加括弧；次阿拉伯數字；次阿拉伯數字加括弧；次阿拉伯數字加圓圈。 ３．另列縮格書寫：「另列縮格書寫」係指阿拉伯數字標題冒號後的文字，應拉到下一列不超過標號書寫，以達層次分明，清晰醒目之旨（可參見本書內文解題）。 目 錄 第壹篇／公共管理基礎理論篇 第一章→公共管理的興起 第二章→公共管理的特性與研究途徑 第三章→公共管理的未來發展 第貳篇／公共管理理論與實務篇 第一章→公部門與私部門的比較研究 第二章→公共管理的公共性 第三章→公部門的課責 第四章→新公共管理的哲學 第五章→政府再造 第六章→企業化政府 第七章→新公共服務 第八章→民主政府的新治理模式 第九章→政府改造四化政策（含推動政府業務委外化） 第參篇／政治管理篇 第一章→公共管理者的角色與能力 第二章→社會資本與組織信任 第三章→公部門公眾關係與政策行銷 第四章→公部門跨域管理 第五章→全球化與全球治理 第六章→民意、媒體與公共管理 第肆篇／方案管理篇 第一章→公部門策略性管理 第二章→績效管理（含績效指標設計、目標管理、360°回饋績效評估、標竿學習、平衡計分卡） 第三章→公部門組織再造理論與實際 第四章→公部門組織精簡理論與實際 第五章→公部門民營化理論與實際 第伍篇／資源管理篇 第一章→公部門組織發展與組織學習 第二章→公部門知識經濟與知識管理 第三章→非營利組織與志工管理 第四章→全面品質管理理論 第五章→公部門團隊建立 第六章→公部門顧客導向管理 第七章→公部門參與管理 第八章→多元化管理 第九章→公部門危機管理 第十章→公部門風險管理 第十一章→電子化政府的理論與實際 第十二章→公部門人力資源管理 第十三章→公部門財務管理
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