簡介 商業智慧 (Business Intelligence, BI) 在現代企業中扮演著關鍵的角色，能夠揭示數據中隱藏的價值，協助企業做出明智的決策。本書以淺顯易懂的例子和敘事方式，引導讀者從基礎到進階，全面了解商業智慧的概念、工具和應用。 　　為了提供讀者商業智慧整體認知的內容，本書內含商業智慧的本質和價值、資料倉儲與資料超市、資料分析的基礎觀念、ETL 流程、資料建模、維度模型、OLAP（線上分析處理）及資料視覺化等，並以具體案例的介紹，帶領讀者深入了解商業智慧在實際場景中的應用。因此，本書特別適用於國內高等教育課程，作為商業智慧教育的通識教材。 　　本書不僅避免了艱澀的理論，更透過商業智慧與產業案例相結合，由淺入深，讓讀者能夠輕鬆理解商業智慧的概念、技術和應用，並帶領讀者踏上商業智慧之旅，讓讀者學習其核心概念和實際應用，並運用商業智慧的力量提升企業營運效率。無論您是初學者還是對資通訊 (ICT) 已有一定基礎的人士，本書都能為您提供實用的知識和價值。 目錄 PART 1　商業智慧導論 1　甚麼是商業智慧 2　資料倉儲與資料超市 PART 2　商業智慧應用入門 3　商業智慧軟體簡介與資料來源 4　資料分析的基礎觀念 5　ETL：資料擷取、轉換、載入 6　資料建模 7　維度模型 8　OLAP：線上分析處理 9　資料視覺化與機器學習 10　商業智慧建構流程與資訊安全 PART 3　商業智慧分析案例 11　RFM分析：零售CRM 12　人物誌分析：運動Web Analytics數據視覺化 13　產品數據化經營：產品∕服務研究 14　定價分析與商業智慧時間維度 PART 4　總　結 15　商業智慧的領域應用