就業服務乙級技術士技能檢定完全指導手冊（附學術科歷屆試題） (13版)

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【簡介】 本書特色 1.本書提供完整考情趨勢分析和圖示，快速掌握應試重點。 2.內容架構完整，收錄最新的完整法規，學習效率百分百。 3.必考焦點結合相關試題，幫助讀者第一次應試就上手。 4.全書另贈《就業服務乙級技能檢定學術科歷屆試題》，準備考試一本就夠。 內容簡介 隨著就業服務蓬勃發展與服務內容多元化，我國第一張也是唯一的一張國家級人力資源管理證照－〔就業服務乙級技術士技能檢定〕報考人數年年成長，截至2023年12月為止，通過檢定者僅11,369人，足見此專業證照取得不易。 大葉大學人資系張秋蘭老師深耕此檢定多年，本書融合其教學經驗與學生最佳的學習需求，針對應考讀者設計系統化內容，除詳述各必考焦點，更加入已分類的歷屆試題，透過完整的分析與整理，協助讀者更有效率準備此證照考試。 第十三版除繼續修訂內容符合考試趨勢外，還納入近年歷屆完整考題，也針對法規進行更新，期以最新的資訊助讀者一臂之力。 【目錄】 第一篇 就業市場基礎概論 第1章 就業市場供需理論 1-1 就業市場分析基本概念 1-2 失業型態 第2章 職業與行業分析 2-1 職業基本概念 2-2 職業分析方法 2-3 行業概念與分析方法 第3章 就業市場資訊 3-1 就業市場資訊與運用 3-2 產業人才投資方案 3-3 就業促進津貼實施辦法 3-4 青年跨域就業促進 第二篇 人力資源相關法令 第4章 勞動條件 4-1 人力資源相關法令體系 4-2 勞動基準 4-3 勞退新制 4-4 性別平等工作 4-5 勞工保險 4-6 身心障礙者權益 4-7 中高齡及高齡者就促 4-8 職業災害勞工保險及保護 第5章 勞資爭議與解僱 5-1 勞資爭議處理 5-2 大量解僱勞工保護 第6章 就業安全 6-1 職業訓練 6-2 就業服務 6-3 私立就業服務管理 6-4 就業保險 第三篇 職涯發展與諮商 第7章 職業發展與諮商理論 7-1 職業生涯諮商理論 7-2 就業諮詢與技巧 7-3 助人關係與人際溝通 7-4 情緒與壓力管理 第8章 職業心理測驗理論 8-1 心理測驗概念 8-2 職業心理測驗介紹 8-3 心理測驗之運用 8-4 應用統計 第9章 求職安全與就業諮詢 9-1 面試 9-2 求職陷阱與求職安全守則 9-3 就業媒合與諮詢相關理論 9-4 就業安置與就業會談 9-5 就業諮詢個案管理服務 第四篇 顧客關係管理與服務 第10章 個人資料保護 10-1 個人資料保護 10-2 人力仲介業個人資料檔案安全維護計畫及處理辦法 第11章 專業精神與職業倫理 11-1 專業與職業倫理 11-2 就業服務專業人員專業倫理規範 11-3 諮商倫理 第12章 政府與社會資源運用 12-1 社會資源 12-2 政府就業服務資源 參考文獻

做人比做事更重要？15堂人際關係與溝通課 (3版)

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做人比做事更重要？15堂人際關係與溝通課 ISBN13：9786263281288 出版社：全華圖書 作者：周談輝;周玉娥 裝訂／頁數：平裝／336頁 規格：26cm*19cm*1.5cm (高/寬/厚) 重量：594克 版次：3 出版日：2022/04/18 中國圖書分類：人際關係 內容簡介 15堂讓你學會生活、家庭、職場、社會都適用的人際關係處理技巧與溝通秘訣，從此不再說錯話，輕鬆聊出最有關係的影響力！ 本書特色 1.本書案例新穎，從最新的時事模擬互動關係。 2.生活、家庭、職場、社會應對技巧都在本書。 3.從說話、相處、交朋友入門→應用最完整的指南 。   目錄 概念篇 第1堂 人際關係 情境學習 「出租閒人」－陪伴的價值與意義 1-1 人際關係的面向 1-2 人際關係的需求 1-3 人際關係的建立過程 1-4 人際關係的疏離過程 1-5 人際關係的維繫 第2堂 人際溝通 情境學習 從賈伯斯（Steve Jobs）的簡報看人際溝通 2-1 人際溝通的重要性 2-2 人際溝通的概念 2-3 人際溝通的形式 2-4 人際溝通要有效 2-5 人際溝通的管道 第3堂 人際行為模式 情境學習 勇於認錯，自我省察 3-1 個體的自我知覺 3-2 個體的人際知覺 3-3 人際間的自我認識與表現 3-4 人際行為與社會調適 第4堂 情緒與壓力管理 情境學習 情緒與壓力下所造成的悲劇 4-1 情緒與壓力的基本概念 4-2 生命中的壓力管理 4-3 EQ與情緒管理 4-4 向猶太媽媽學習逆境智商 4-5 四個步驟提高逆境智商 技巧篇 第5堂 人際衝突與處理 情境學習 魯肅化干戈為玉帛 5-1 衝突的成因與過程 5-2 衝突的正面與反面意義 5-3 衝突的處理與解決 第6堂 溝通的技巧 情境學習 「偉大的溝通者」── 美國前總統雷根 6-1 表達 6-2 傾聽 6-3 同理心 6-4 自我表露 6-5 讚美 6-6 批評 第7堂 談判的技巧 情境學習 諸葛亮舌戰群儒 7-1 談判的基本觀念 7-2 談判的理論模型 7-3 談判的過程與技巧 第8堂 領導統御的藝術 情境學習 王品牛排的危機處理 8-1 領導的基本觀念 8-2 有效的領導行為 8-3 組織行為的管理 實務篇 第9堂 家庭的人際關係與溝通 情境學習 家庭作客的社交技巧 9-1 家庭人際溝通的概念 9-2 「我來自紐約」──世代衝突與文化溝通 9-3 權威性父母要理性溝通 9-4 從鄭捷殺人事件探討家庭關係 9-5 從毒舌母親嘲諷傷害女兒自尊探討語言溝通 第10堂 同儕的人際關係與溝通 情境學習 青少女妮妮的同儕關係 10-1 同儕人際關係的概念 10-2 從青少女的八卦事件看社交問題 10-3 粉絲爭寵鬧翻最後走上絕路 10-4 從電影《奇蹟男孩》看兒童社交如何突破困境 10-5 室友不能強求變朋友 第11堂 校園的人際關係與溝通 情境學習 寢室關係僵持冷戰 11-1 校園人際溝通的概念 11-2 當教師遇到直昇機父母 11-3 大學教授遭控師生戀 11-4 從師生衝突探究溝通之道 11-5 從美國電影《八年級生》探討校園社交 第12堂 親密的人際關係與溝通 情境學習 當哈利遇上莎莉 12-1 親密人際溝通的概念 12-2 千禧世代──不能相處的婚姻離婚吧！ 12-3 說出具體的請求，不要猜測以減少誤會 12-4 高材生讀書100分，愛情0分 12-5 分不掉的高材生恐怖情人 第13堂 職場的人際關係與溝通 情境學習 會聊天也會經營人脈 13-1 職場人際溝通的概念 13-2 從「巴別塔慶典」MV探討語言溝通不良的亂象 13-3 千禧世代如何在職場上互動協作 13-4 從日劇「半澤直樹」探討職場人際關係 13-5 了解人格特質，搞定職場人際關係 第14堂 網路的人際關係與溝通 情境學習 電子情書與網路愛情 14-1 網路人際溝通的概念 14-2 正義勇士「最醜女」的抗網路霸凌行動 14-3 部落客網聚交流，同業共好 14-4 Line──職場溝通新革命 14-5 社群假象：臉書5千好友，班上邊緣人 第15堂 社會的人際關係與溝通 情境學習 桃米生態村溝通凝聚共識 15-1 社會人際溝通的概念 15-2 師大商圈爭議──住家與商家應如何溝通 15-3 鸞山部落──永續從自我價值溝通開始 15-4 城市印象行銷──在地職人故事溝通 15-5 說話的藝術──社會情商溝通術 附錄 學習單 選擇題

人力資源管理：智慧時代的新挑戰 (6版)

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書名：人力資源管理：智慧時代的新挑戰(第六版) 作者：周瑛琪 出版社：全華 出版日期：2019/02/00 ISBN：9789864639847 內容簡介 　　臺灣的人口結構改變，老年人口佔總人口14%，正式進入高齡社會，臺灣的企業在高齡少子的情況下，面對勞動力短缺的挑戰，因此在第六版中特別針對高齡人力運用及提升女性勞動力之議題進行討論。 　　近年來，各國都在關注少子化與人口老化的議題，以及對於社會、經濟的影響，許多傳統人力資源管理中從未遇過的問題，紛紛浮上檯面，例如：中高齡員工的再運用、漸進式退休制度的發展等。加上全球化、數位科技的衝擊，企業亦面臨人力結構的改變，必須提早做好人力資源管理的準備，才能維持永續經營的理念。 本書特色 　　1.豐富多元：面對全球化、產品生命週期縮短以及各項保護勞工政策的施行，產生新的人力資源策略──人力派遣。本書除原先章節外，並針對此議題深入地探究其對企業所可能造成的影響，以及企業該如何面對與因應。 　　2.靈活實用：章節最後除提供近期人力資源相關資訊的「HRM小視窗」外，並以知名企業為對象展開個案討論，使讀者閱讀完該章節內容後，能進一步與實務現況相互對照。 　　3.深入剖析：除針對個案中與人力資源管理相關的基礎問題進行研討外，更深入地研究其可能發生的進階問題。俾使該個案所引發的人力資源管理相關議題，都能無所遁形地掌握在讀者手中。 　　4.輕鬆學習：在每一章節起始安排章節架構圖，方便讀者了解該章節內容，也提供課前預習之用，俾使讀者能輕而易舉地掌握此人力資源管理相關議題的內容。 目錄 Chapter1 人力資源管理介紹 1-1 管理的基本概念 1-2 人力資源管理的意義 1-3 人力資源的重要性 1-4 人力資源管理範疇 1-5 人力資源管理的未來 1-6 結語 Chapter2 人力資源管理環境分析 2-1 人力資源管理環境的變遷 2-2 人力資源管理內在環境分析 2-3 人力資源管理外在環境分析 2-4 人力資源管理角色扮演 2-5 結語 Chapter3 工作分析與工作設計 3-1 工作分析的本質 3-2 工作分析資訊的用途 3-3 工作說明書 3-4 工作規範 3-5 工作設計 3-6 結語 Chapter4 員工招募與甄選 4-1 招募的基本觀念 4-2 人才招募方式 4-3 甄選的基本觀念 4-4 結語 Chapter5 員工訓練與教育 5-1 教育訓練的基本意涵 5-2 評估訓練需求 5-3 設定訓練目標 5-4 訓練的方法 5-5 訓練成果評估 5-6 結語 Chapter6 生涯發展規劃 6-1 生涯發展的意義 6-2 生涯發展的重要性 6-3 生涯發展的相關理論 6-4 生涯發展的內容 6-5 員工生涯發展制度 6-6 結語 Chapter7 績效評估 7-1 績效評估的意義與目的 7-2 績效評估的重要性 7-3 績效評估的程序 7-4 績效評估的方法 7-5 評估者的定位 7-6 績效評估的偏誤 7-7 評估面談 7-8 結語 Chapter8 薪資管理 8-1 薪資管理的觀念 8-2 薪資設計的背景：激勵 8-3 薪資體系 8-4 薪資結構 8-5 薪資政策 8-6 結語 Chapter9 員工福利與獎勵制度 9-1 福利與獎勵制度基本觀念 9-2 員工福利制度 9-3 個人獎勵制度 9-4 團體獎勵制度 9-5 結語 Chapter10 勞資關係與勞工安全衛生 10-1 勞資關係的發展 10-2 勞資問題相關法令 10-3 勞工安全衛生 10-4 女性勞工安全衛生探討 10-5 勞工安全相關法令 10-6 結語 Chapter11 國際人力資源管理 11-1 企業國際化 11-2 跨國企業的人力派遣問題 11-3 跨國企業海外僱用人力問題 11-4 培養國際性的員工 11-5 結語 Chapter12 人力派遣產業的發展與未來 12-1 人力派遣的發展 12-2 人力派遣服務業產業分析 12-3 人力派遣之利基與問題 12-4 人力派遣業之運作機制 12-5 人力派遣產業的未來 12-6 結語 Chapter13 高齡社會的挑戰 13-1 高齡社會的衝擊 13-2 漸進式退休制度 13-3 標竿國際經驗及作法 13-4 結語 附錄A 重要名詞中英文解釋對照表 附錄B 國內外知名HR相關網站 附錄C 教學活動

Office 2021高效實用範例必修16課(附500分鐘影音教學/範例檔) (1版)

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內容簡介 　　掌握軟體活用技 強化職場即戰力 　　★Office 2021重磅來襲 X Microsoft 365雲端整合行動力 　　Word、Excel、PowerPoint、Access，生活與商務應用一本通， 　　快速完成各式主題文件、試算表、簡報與資料庫，現學現用好輕鬆！ 　　【隨身速查表】超值提供Office快速鍵速查表+Excel函數速查表，隨時查找應用最快速 　　【超值影音教學】Office 2021關鍵新功能影音搶先看+全書應用範例檔&500分鐘影音教學，搭配學習效率佳 　　■32個主題式實務範例 　　以16個日常生活與職場工作的題材作為主體範例，再輔以16個延伸練習實例，從實務應用中快速學會軟體功能。 　　■Office 2021全新介面 　　解鎖Office 2021新版操作環境，透過完整的學習體驗，快速熟悉Word、Excel、PowerPoint、Access四大軟體各項功能所在位置，新舊版本輕鬆銜接。 　　■全方位引導式學習流程 　　每個範例內容皆有作品展示、重點說明、範例執行與延伸練習，依循學習順序練習，就能做出實用的作品！ 　　■實作×影音課程雙效導入 　　涵蓋Office最常用的Word、Excel、PowerPoint、Access四大工具，充分掌握生活、行政、活動、報告、業務、行銷、管理…等職場工作的實務範例，搭配精心錄製的影音教學，學習效率更加倍。 　　■數位雲端高效工作術PDF電子書 　　Microsoft 365+OneDrive，再加上協同作業，有效管理與更新資料，讓整體工作團隊都能掌握最新文件，還能透過不同作業系統 Android、iOS 的行動裝置隨時隨地取得雲端資訊。 　　【Word精選範例】 　　滿意度調查表\Word常用的文字編輯技巧 　　商品訂購單\Word表格應用 　　景點印象海報\Word圖片與圖案的應用 　　課程表信件\Word合併列印與標籤套印 　　主題式研究報告\Word長文件製作 　　【PowerPoint精選範例】 　　食品衛生宣傳簡報\PowerPoint文字整合與視覺設計 　　運動推廣簡報\PowerPoint表格圖表設計 　　夏日祭典簡報\PowerPoint多媒體動畫 　　好漾微旅行簡報\PowerPoint放映技巧與列印 　　【Excel精選範例】 　　活動支出明細表\Excel資料建立與公式運算 　　業績統計表\Excel函數應用 　　銷售成長率分析表\Excel圖表製作 　　產品出貨年度報表\Excel樞紐分析 　　【Access精選範例】 　　會員管理資料庫\Access資料庫的建置 　　零售管理資料庫\Access資料排序、篩選與查詢 　　申購管理資料庫\Access表單與報表 　　如果你正想找一本能解決學習、工作上可能會遇到的 　　文件、報表、簡報與資料庫製作問題，那就趕快翻開本書吧！ 目錄 01 滿意度調查表 - Word 常用的文字編輯技巧 1.1 建立第一份文件 1.2 輸入文字與編修 1.3 文字格式套用 1.4 段落格式調整 1.5 文件修飾 1.6 儲存檔案 1.7 列印 延伸練習 02 商品訂購單 - Word 表格應用 2.1 插入表格 2.2 分割表格與儲存格 2.3 插入欄列與輸入文字 2.4 合併與對齊儲存格 2.5 表格框線及網底 2.6 調整表格字型與標題文字 延伸練習 03 景點印象海報 - Word 圖片與圖案的應用 3.1 浮水印的背景設計 3.2 圖案的繪製與編修 3.2 圖案的繪製與編修 3.4 文字藝術師的應用 3.5 SmartArt 圖形的應用 延伸練習 04 課程表信件 - Word 合併列印與標籤套印 4.1 關於合併列印 4.2 設定信件合併列印 4.3 設定信件單一列印 4.4 設定信封合併列印 4.5 設定標籤合併列印 延伸練習 05 主題式研究報告 - Word 長文件製作 5.1 版面設定 5.2 樣式的套用與修改 5.3 大綱模式的使用 5.4 設定頁首頁尾及插入頁碼 5.5 目錄的建置與編輯 5.6 插入註腳 5.7 為圖片、表格加上標號 5.8 加入封面 延伸練習 06 活動支出明細表 - Excel 資料建立與公式運算 6.1 建立第一份活頁簿 6.2 輸入支出明細表 6.3 金額計算 6.4 設定儲存格樣式 6.5 儲存活頁簿 6.6 列印活頁簿 延伸練習 07 業績統計表 - Excel 函數應用 7.1 認識函數 7.2 加入 SUM 函數計算加總 7.3 加入 AVERAGE 函數計算平均 7.4 加入 ROUND 函數設定四捨五入 7.5 加入 RANK 函數設定名次 7.6 加入 VLOOKUP 函數評定等級 7.7 設定格式化條件 7.8 資料排序與篩選 延伸練習 08 銷售成長率分析表 - Excel 圖表製作 8.1 認識統計圖表 8.2 圖表的新增 8.3 套用圖表樣式與色彩 8.4 編修與格式化圖表 延伸練習 09 產品出貨年度報表 - Excel 樞紐分析 9.1 認識樞紐分析表 9.2 製作樞紐分析表 9.3 編修樞紐分析表 9.4 製作樞紐分析圖 延伸練習 10 食品衛生宣傳簡報 - PowerPoint 文字整合與視覺設計 10.1 建立第一份簡報 10.2 用佈景主題快速設計出簡報風格 10.3 變更簡報中的投影片大小 10.4 變更佈景主題的組合色彩與字型 10.5 文字新增與編修 10.6 圖片插入與編修 10.7 3D 模型插入與編修 10.8 圖案格式的設定 延伸練習 11 運動推廣簡報 - PowerPoint 表格圖表設計 11.1 SmartArt 圖形的運用 11.2 表格製作與編修美化 11.3 圖表製作與編修美化 延伸練習 12 夏日祭典簡報 - PowerPoint 多媒體動畫 12.1 動態簡報的設計原則 12.2 為投影片快速加上動畫效果 12.3 動畫效果進階設定 12.4 調整動畫效果的前、後順序 12.5 隨路徑移動的動畫效果 12.6 投影片切換特效 12.7 插入音訊 12.8 插入視訊 延伸練習 13 好漾微旅行簡報 - PowerPoint 放映技巧與列印 13.1 關於放映簡報的表達方式 13.2 放映時換頁的方法 13.3 放映時使用畫筆加入醒目提示 13.4 放映時常用的快速鍵 13.5 排練與自訂放映設定 13.6 隱藏暫時不放映的投影片 13.7 自訂投影片放映的前後順序 13.8 排練放映時間與自動放映 13.9 列印前的相關設定 13.10 預覽配置與列印作品 延伸練習 14 會員管理資料庫 - Access 資料庫的建置 14.1 建立第一份資料庫 14.2 建立新的資料表與欄位 14.3 資料表資料的輸入與儲存 14.4 外部資料的匯入 14.5 儲存檔案與關閉 Access 延伸練習 15 零售管理資料庫 - Access 資料排序、篩選與查詢 15.1 資料尋找與取代 15.2 資料的排序 15.3 資料的篩選 15.4 查詢物件的使用 15.5 查詢準則的設定 15.6 參數查詢的使用 15.7 關聯式資料庫的使用 延伸練習 16 申購管理資料庫 - Access 表單與報表 16.1 快速建立表單 16.2 使用表單精靈建立表單 16.3 表單的基本操作與編修 16.4 建立分割表單 16.5 建立包含子表單的表單 16.6 建立報表 16.7 建立進階報表 延伸練習 速查表：Office快速鍵速查表+Excel函數速查表 附錄：Office 雲端 Microsoft 365 與 OneDrive 應用 (附錄單元為PDF電子檔形式)

勞資聖經—經典勞動六法 (15版)

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勞資聖經：經典勞動六法 系列名：臺灣勞動法學會叢書 ISBN13：9789865262716 出版社：新學林 作者：臺灣勞動法學會 裝訂：平裝 規格：14.5cm*10.5cm*3cm (高/寬/厚) 版次：15 出版日：2022/10/01 中國圖書分類：勞工生活及其權利 內容簡介 一、鑑於市面上之一般小六法對於勞動之相關法規常疏於收錄，或僅相當有限之收錄，常有不敷使用之缺憾；而所謂六法全書，雖收錄齊全，卻往往內容龐雜，不僅攜帶時相當笨重，使用上亦不方便，故而有本書之編輯。   二、本書搜集有關勞動關係、勞工保險、勞工安全衛生、職業訓練與就業服務等現行常用之勞動法規，及雖非專屬之勞動法規卻與勞動領域息息相關之其他重要法規，屬以勞動為主題之勞工分科法典。   三、本書依個別勞動關係、集體勞動關係、勞工保險、勞工安全衛生、職業訓練與就業服務、其他相關法規等項目，編列法規之呈現順序，並針對勞動基準法、憲法、民法及大法官會議解釋擬有「條文要旨」，以利讀者快速檢閱及幫助讀者了解條文之意義。   四、本書採袖珍本印行方式，求其攜帶方便，利於隨時查閱，為一般勞工、處理勞工事務者、修習勞工法律者所隨身必備之工具書。

投資理財規劃 (4版)

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【簡介】 【目錄】

就業服務乙級-超神記憶攻略 (6版)

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【簡介】 國家級人資證照‧保障職涯的實戰知識 全新暢銷增訂版‧最新大修法完整收錄 應用工具和方法有效推理並理解法律條文內容，透過歸納、分析、拆解、重組，一步步教你「三角關係思考法」搭配「拆字記憶法」及「彩虹記憶法」和一般人常用的「事物聯想法」、「口訣記憶法」去記住煩人的數字與文字。 林閔政老師不只教你理解法條的意義，並教你記住法條的記憶技巧。""""讀者可以自己將拗口不順的法意，轉為白話文直覺的文字，有些書中已經轉好了，方便你去理解他，當然你也可以寫下自己的記憶方法。每個人的人生視野感受不同，閱讀法條的過程，請不斷地透過想像、連結將場景和人物具體化、形象化，你會發現讀書考試，也可以很有趣。 適用對象 欲報考就業服務檢定乙級的考生 改版差異 依據修法修訂 使用功效 書籍透過系統化的推理與理解訓練，引導讀者運用歸納、分析、拆解與重組的方式，逐步掌握複雜的法律條文結構，避免死背造成的遺忘與混亂。 【目錄】 就業服務乙級技術士檢定概要暨考試基本資訊/前1 本書應用方法（用對方法，把考試變成一場遊戲！）/前4 學員經驗分享/前7 Part 1　就業服務相關法令＜法規解析＞/001 　Chapter 1　就業服務法暨施行細則/003 　　Point 1、就業服務法關鍵定義及原則/003 　　　1.1就業機會平等及雇主不得之事/003 　　Point 2、政府就業服務、促進就業與民間就業服務/007 　　　2.1政府（公立）就業服務/007 　　　2.2促進就業/009 　　　2.3民間就業服務/011 　　Point 3、外國人之聘僱與管理/014 　　　3.1外國人在台灣的工作限制（一般外國人VS.學生）/014 　　　3.2外國人轉換工作VS.政府的管理/023 　　Point 4、違反相關法令之罰責/032 　　精選題庫/041 　　術科問答題/042 　Chapter 2　雇主聘僱外國人許可及管理辦法/045 　　Point 1、四類外國人及外國技術人力管理（獨立法源管理）/045 　　　1.1視為工作許可/046 　　　1.2第二類外國人招募及聘僱許可之申請/050 　　　1.3外國技術人力/062 　　　1.4第四類外國人（學生）/062 　　Point 2、聘僱外國人入國後之管理064 　　精選題庫/087 　　術科問答題/088 　　補充法規/092 　　精選題庫/107 　Chapter 3　外國專業人才延攬及僱用法/109 　　Point 、三專業人才定義及聘僱期間/109 　　精選題庫/118 　Chapter 4　私立就業服務機構許可及管理辦法/120 　　Point 1、私立就業服務人員及服務機構許可/120 　　Point 2、私立就服機構之管理及收費/130 　　精選題庫/134 　　術科問答題/136 　Chapter 5　就業促進津貼實施辦法/137 　　Point 1、四類津貼申請與領取/137 　　Point 2、津貼申請與領取之限制/140 　　Point 3、就業保險促進就業實施辦法/144 　　精選題庫/156 　　術科問答題/157 　　補充說明/158 　Chapter 6　就業保險法/159 　　Point 1、就業保險給付分五種/159 　　Point 2、四種給付請領條件/161 　　精選題庫/170 　　術科問答題/171 　Chapter 7　勞工保險條例/173 　　Point 1、保險相關人與保險給付/174 　　Point 2、保險給付之通則/179 　　Point 3、生育、傷病及醫療給付/183 　　Point 4、一般失能與職災保險之失能/188 　　Point 5、死亡給付、遺屬年金津貼/193 　　Point 6、老年年金/202 　　精選題庫/206 　　術科問答題/207 　Chapter 8　勞工職業災害保險及保護法/209 　　Point 1、職災保險的對象與效力/209 　　Point 2、職災保險之種類與給付/218 　　Point 3、職災災害預防及重建/223 　　Point 4、職災相關之其他勞動保障/229 　　精選題庫/237 　Chapter 9　勞工退休金條例/239 　　Point、勞退制度、年金保險/239 　　精選題庫/251 　　術科問答題/252 　Chapter 10　職業訓練法/253 　　Point 1、職業訓練之機構與實施/253 　　Point 2、訓練之技能檢定與獎、罰/258 　　精選題庫/260 　　術科問答題/262 　Chapter 11　勞動基準法/263 　　Point 1、勞動基準法之關鍵定義與原則/263 　　Point 2、勞動契約與工作規則/269 　　Point 3、勞動派遣之規定/276 　　Point 4、工資、工時、休息、休假/278 　　Point 5、童工、女工、產假、退休、職災補償/289 　　Point 6、勞動基準法相關罰責/296 　　精選題庫/302 　　術科問答題/303 　Chapter 12　大量解僱勞工保護法/305 　　Point、大量解僱勞工定義及流程/305 　　精選題庫/311 　　術科問答題/311 　Chapter 13　勞資爭議處理法/313 　　Point、先重點理解何謂權利事項、調整事項？及爭議處理的三大程序/313 　　精選題庫/328 　　術科問答題/330 　Chapter 14　身心障礙者權益保障法/331 　　Point 1、相關就業權益、職業重建、職務再設計/331 　　Point 2、工作保障/335 　　精選題庫/339 　　術科問答題/340 　Chapter 15　性別平等工作法/342 　　Point、性別平等、性騷擾防治及性別平等措施/342 　　精選題庫/357 　　術科問答題/358 　Chapter 16　個人資料保護法/360 　　Point 1、個資蒐集的原則、方法、條件/360 　　Point 2、公務機關VS.非公務機關對資料蒐集規定/365 　　Point 3、損害賠償及團體訴訟及罰責/369 　　精選題庫/374 　　術科問答題/375 　Chapter 17　中高齡者及高齡者就業促進法/376 　　Point 1、中高齡就業促進總則及作法/376 　　Point 2、失業中高齡者及高齡者就業促進辦法/387 　　Point 3、在職中高齡者及高齡者穩定就業辦法/394 　　Point 4、退休中高齡者及高齡者再就業補助辦法/398 　　Point 5、促進中高齡者及高齡者就業獎勵辦法/399 　　精選題庫/399 　　術科問答題/402 　Chapter 18　其他勞工相關法令/404 　　Point 1、勞動三權與勞動三法/404 　　Point 2、勞動法令架構/404 　　Point 3、勞動事件法/405 　　　3.1總則/405 　　　3.2勞動事件法與之前執行觀念的主要差異/406 　　Point 4、工會法/407 　　Point 5、團體協約法/408 　　Point 6、職業安全衛生法/409 　　Point 7、勞動檢查法/411 　　Point 8、國民年金法/412 Part 2　就業市場觀念通關/415 　Chapter 1　就業市場資訊蒐集、分析與運用/417 　　Point 1、就業市場資訊的內涵/419 　　Point 2、如何取得就業市場資訊？/420 　　Point 3、就業市場資訊發布方式與內容/422 　　Point 4、就業市場資訊收集方法/422 　　Point 5、就業市場關鍵調查報告－人力資源調查暨人力運用調查統計/423 　　精選題庫/424 　　術科問答題/424 　Chapter 2　解讀勞動統計調查名詞與實務意義/426 　　Point 1、就業市場基本概念（名詞與定義）/426 　　Point 2、勞委會網站提到之其他勞動統計名詞/428 　　Point 3、勞動統計調查與就業市場資訊/431 　　精選題庫/435 　　術科問答題/436 　Chapter 3　行職業之概念、分類及分析方法/437 　　Point 1、行業的定義及分類/437 　　Point 2、職業的定義與標準分類/439 　　Point 3、職業分析/443 　　精選題庫/448 　　術科問答題/450 　Chapter 4　政府與社會資源的應用/451 　　Point 1、社會資源是什麼？從哪取得？/451 　　Point 2、社會資源需求評估與運用方法/453 　　Point 3、台灣目前國家發展與勞動部的就業支援方案/457 　　精選題庫/469 　　術科問答題/470 　Chapter 5　助人關係與專業倫理/472 　　Point 1、助人的歷程階段472 　　Point 2、關於倫理的原則與思考模式/474 　　Point 3、相關專業名詞意義/479 　　精選題庫/481 　　術科問答題/483 Part 3　就業諮詢與職涯輔導/485 　Chapter 1　職涯發展、類型到建構理論/487 　　Point 1、職業選擇理論/487 　　精選題庫/494 　　Point 2、職業生涯發展理論/496 　　精選題庫/504 　　Point 3、職業探索決策理論/506 　　Point 4、職業發展生涯建構理論/507 　　精選題庫/512 　　Point 5、社會認知生涯理論/513 　　Point 6、史旺生涯黃金三角形與布朗價值基礎生活角色選擇論/518 　　Point 7、彼得森「訊息處理層面金字塔」/519 　　Point 8、明尼蘇達工作適應理論/521 　　Point 9、其他生涯決定/523 　　Point 10、其他相關專業用語/527 　　精選題庫/527 　　術科問答題/530 　Chapter 2　人際溝通與諮商技巧/531 　　Point 1、人際溝通與諮商/531 　　Point 2、溝通的類型與障礙/534 　　精選題庫/538 　　Point 3、了解問題與澄清問題的諮商技巧/540 　　精選題庫/543 　　術科問答題/544 　Chapter 3　就業諮商理論/545 　　Point 1、諮商理論學派/545 　　　1.1心理分析取向/546 　　　1.2行為治療取向/550 　　　1.3認知治療取向（理情、現實分析法）/551 　　　1.4人本心理學取向：個人中心、完形治療/554 　　Point 2、諮商歷程與技巧/560 　　精選題庫/562 　Chapter 4　就業媒合與履歷面談技巧/564 　　Point 1、工作分析與就業∕工作媒合/564 　　Point 2、履歷撰寫與面談技巧/565 　　Point 3、求職準備/567 　　Point 4、面試的心理學術語/567 　　精選題庫/569 　Chapter 5　職業心理測驗/571 　　Point 1、職業心理測驗/571 　　Point 2、一份良好測驗/579 　　精選題庫/582 Part 4　共用工作項目觀念整理（本篇章只考選擇題）/583 　Chapter 1　工作倫理與職業道德/585 　Chapter 2　環境保護 /592 　Chapter 3　節能減碳/599 　Chapter 4　職業安全衛生/607

就業服務乙級超神記憶攻略-學科.術科必考重點-關鍵記憶＋精選試題 (3版)

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就業服務乙級×超神記憶攻略 系列名：就業服務乙級 ISBN13：9786269659470 出版社：一品文化 作者：林閔政 裝訂／頁數：平裝／600頁 規格：26cm*19cm*2.4cm (高/寬/厚) 版次：3 出版日：2023/01/19 中文圖書分類：職業問題 內容簡介 適用對象 欲報考就業服務檢定乙級的考生 改版差異 依據修法修訂並新增相關題庫 1.全文修訂雇主聘僱外國人許可及管理辦法 2.新增外國專業人才延攬僱用法 3.新增勞工職業災害保險及保護法 本書特色 應用工具和方法有效推理並理解法律條文內容，並歸納、分析、拆解、重組，並一步步教你「三角關係思考法」搭配「拆字記憶法」及「彩虹記憶法」和一般人常用的「事物聯想法」、「口訣記憶法」去記住煩人的數字與文字。 讀者可以自己將拗口不順的法意，轉為白話文直覺的文字，有些書中已經轉好了，方便你去理解他，當然你也可以寫下自己的記憶方法。每個人的人生視野感受不同、你可以試著去找到適合你的方法。 目錄 就業服務乙級技術士檢定概要暨考試基本資訊/前1 本書應用方法（用對方法，把考試變成一場遊戲！）/前4 學員經驗分享/前7 Part 1 就業服務相關法令＜法規解析＞ / 001 Chapter 1 就業服務法暨施行細則/ 003 Point 1、就業服務法關鍵定義及原則 /003 1.1 就業機會平等及雇主不得之事 /003 Point 2、政府就業服務、促進就業與民間就業服務 /007 2.1 政府（公立）就業服務 /007 2.2 促進就業 /009 2.3 民間就業服務 /010 Point 3、外國人之聘僱與管理 /014 3.1 外國人在台灣的工作限制 /014 3.2 外國人轉換工作VS. 政府的管理 /022 Point 4、違反相關法令之罰責 /031 精選題庫 /040 術科問答題 /041 Chapter 2 雇主聘僱外國人許可及管理辦法/ 043 Point 1、五類外國人之聘僱許可申請 /043 1.1 視為工作許可 /044 1.2 第二類外國人招募及聘僱許可之申請 /047 1.3 第三類外國人（本節111 年修法新增） /057 1.4 第四類外國人（學生） /063 Point 2、 聘僱外國人入國後之管理 /064 精選題庫 /066 術科問答題 /067 補充法規 /070 Chapter 3 外國專業人才延攬及僱用法/ 091 精選題庫 /098 Chapter 4 私立就業服務機構許可及管理辦法/ 101 Point 1、私立就業服務人員及服務機構許可 /101 Point 2、私立就服機構之管理及收費 / 111 精選題庫 / 115 術科問答題 / 117 Chapter 5 就業促進津貼實施辦法/119 Point 1、四類津貼申請與領取 / 119 Point 2、津貼申請與領取之限制 /122 Point 3、就業保險促進就業實施辦法 /126 精選題庫 /137 術科問答題 /138 補充說明 /139 Chapter 6 就業保險法/ 141 Point 1、就業保險給付分五種 /141 Point 2、 四種給付請領條件 /143 精選題庫 /150 術科問答題 /152 Chapter 7 勞工保險條例/ 153

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