TBSA商務企劃能力初級檢定學習手冊：行銷企劃最強入門就要這樣學 從零根基打造企劃力！ (1版)

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【簡介】 本書期望協助有志學習商務企劃基礎知識或參加TBSA商務企劃能力檢定者，能藉由本書學習到以下的目標： ．建立完整行銷觀念 本書從行銷的基本定義開始，依序「找方向、找對象與找方法」的簡單步驟，介紹影響行銷的關鍵因秦、市場分析、策略制定、行銷戰術等主題。希望透過簡單的文字敘述，讓初學者能建立完整的行銷觀念。 ．結合商管理論與企劃知能 引導學員重點掌握「經營管理」與「行銷管理」等企劃相關商管理論，並結合預算編列、行銷企劃書撰寫等專業知能，使學員能結合理論與實務，奠定正確的企劃觀念與思考能力。 ．達成TBSA商務企劃能力檢定標準 提供學員完整教材、指定閱讀、重點複習等學習活動與教學資源，使學習成果達到TBSA商務企劃能力初級檢定標準。 ※隨書附贈： (1)TBSA官方網站「學習會員」一年使用權限 (2)TBSA商務企劃能力初級檢定 模擬練習題 【目錄】 第一篇　概念篇 第一章　行銷基本概念與發展歷程 第二篇　找方向：行銷分析與策略制定 第二章　行銷分析 第三章　顧客購買行為分析 第四章　策略制定 第三篇　找對象-目標客群與行銷目標 第五章　STP：市場區隔、區隔選定與定位 第六章　行銷目標與行銷組合 第四篇　找方法-行銷戰術 第七章　產品與服務 第八章　價格 第九章　通路 第十章　推廣 第十一章　人員、流程與實證 第十二章　數位行銷 第十三章　品牌 第五篇　撰寫行銷企劃書 第十四章　預算編列 第十五章　行銷企劃書撰寫 附錄一　社團法人台灣商務策劃協會簡介 附錄二　TBSA商務企劃能力初級檢定考試簡介 附錄三　TBSA商務企劃能力進階檢定考試簡介 附錄四　TBSA企劃工具表單應用簡介 附錄五　TBSA學習會員及學習會員專區簡介 附錄六　WBSA世界商務策劃師國際證照

Marketing: An Introduction (15版)

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Marketing: An Introduction(GE)作  /  譯    者 ：Gary Armstrong,Philip Kotler,Marc Oliver OpresnikI S B N -  13 ：9781292433103I S B N -  10 ：1292433108類             別：行銷管理 版             次：15 版年             份：2023規             格：701 頁出     版     商：Pearson Education 內容簡介 Marketing: An Introduction shows you how creating and capturing customer value drives effective marketing strategies. The text reflects major trends and shifting forces that impact marketing in this digital age of customer value, engagement and relationships. This in turn gives you a richer understanding of basic marketing concepts, strategies and practices. The 15th Edition features updated and deeply developed chapter-opening vignettes, Marketing at Work highlights, company cases and end-of-chapter exercises. With these, you'll get ample practice applying marketing concepts to real-world company scenarios. 目錄 PART I: DEFINING MARKETING AND THE MARKETING PROCESS Ch 1 Marketing: Creating Customer Value and Engagement Ch 2 Company and Marketing Strategy: Partnering to Build Customer Engagement, Value, and Relationships PART II: UNDERSTANDING THE MARKETPLACE AND CUSTOMER VALUE Ch 3 Analyzing the Marketing Environment Ch 4 Managing Marketing Information to Gain Customer Insights Ch 5 Understanding Consumer and Business Buyer Behavior PART III: DESIGNING A CUSTOMER VALUE—DRIVEN STRATEGY AND MIX Ch 6 Customer Value-Driven Marketing Strategy: Creating Value for Target Customers Ch 7 Product, Services, and Brands: Building Customer Value Ch 8 Developing New Products and Managing the Product Life Cycle Ch 9 Pricing: Understanding and Capturing Customer Value Ch10 Marketing Channels: Delivering Customer Value Ch11 Retailing and Wholesaling Ch12 Engaging Customers and Communicating Customer Value: Advertising and Public Relations Ch13 Personal Selling and Sales Promotion Ch14 Digital Marketing PART IV: EXTENDING MARKETING Ch15 The Global Marketplace Ch16 Sustainable Marketing: Social Responsibility and Ethics

TIMS行銷專業能力認證：中階「行銷分析證照」題型題庫【內含序號,刮除不受退】 (2版)

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TIMS行銷專業能力認證：中階「行銷分析證照」題型題庫2/e【內含序號,刮除不受退】 +作者：臺灣行銷科學學會 +年份：2022 年2 版 +ISBN：9789869755634 +書號：VWMB0102 +規格：18開/單色 +頁數：379 +出版商：前程 作者簡介 台灣行銷科學學會(TIMS) 宗旨：為結合行銷學術理論與企業實務的應用，提供專業行銷研究成果與經營管理之科學方法，積極培育企業行銷研究發展所需之專業人才。 任務：一、發行行銷科學管理學術性期刊，傳播行銷管理新觀念及新技術。 二、舉辦各類行銷管理研討會、研習班、及其他相關之活動，以有效提升國內企業行銷管理水準。 三、執行行銷專業能力與知識之認證，辦理有關證照之測驗及推廣等事項。 四、接受公私立機關（構）及團體委託辦理行銷策略等相關之研究與規劃。 會址：新北市永和區保福路二段150巷2弄3號2樓 電話：(02)2517-3416 傳真：(02)2515-1416 網址：http://www.tims.org.tw 目錄 第一篇　市場調查方法 ．行銷研究與決策實務 ．行銷研究程序 ．研究設計與執行 ．公共與商業次級資料來源 ．質性研究與觀察法 ．問卷資料收集與設計 ．問卷調查方法 ．態度測量 ．實驗設計 ．抽樣與樣本數之決定 第二篇　資料分析 ．敘述統計 ．機率與分配 ．估計 ．假說檢定：t檢定 ．假說檢定：卡方檢定 ．假說檢定：ANOVA ．相關分析與迴歸分析 ．鑑別與正典相關分析 ．因素分析 ．集群分析 ．多元尺度與聯合分析 第三篇　中階「行銷分析證照」模擬題型題庫

TIIBS管理專業能力認證：初階「企業管理證照」題型題庫 (2版)

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書名：TIIBS管理專業能力認證：初階「企業管理證照」題型題庫2e 作者：中華民國多國籍企業研究學會 出版社：前程 出版日期：2018 條碼：9789868928626 作者介紹 作者簡介 中華民國多國籍企業研究學會(TIIBS) 宗旨：促進多國籍企業之學術研究，提供多國籍企業之經營管理之知識及技能，並增進國際交流與合作。 任務：一、關於多國籍企業學識暨實務共同研討事項。 二、關於多國籍企業疑難問題之發掘及謀求合理解決事項。 三、關於各國最新多國籍企業學識之引進介紹事項。 四、關於設計多國籍之各項管理制度提供各業採用事項。 五、關於多國籍企業之國際交流事項。 六、關於舉行多國籍企業研究、學術專題研討暨出版事項。 七、執行行銷專業能力與知識之認證，辦理有關證照之測驗及推廣等事項。 八、其他有關多國籍企業研究事項。 會址：新北市永和區保福路三段150巷2弄6號3樓 傳真：2363-8439 網址：www.tiibs.com.tw 目錄 企業概論 第一章 企業內涵與本質 第二章 企業經營環境 第三章 企業倫理、社會責任與文化適應 第四章 行銷管理 第五章 生產作業管理 第六章 人力資源管理 第七章 會計與財務 第八章 資訊管理 第九章 研究發展管理 第十章 創業管理 管理學 第一章 管理思潮的演進 第二章 規劃 第三章 現代化的組織設計 第四章 組織文化 第五章 績效管理與控制 第六章 溝通 第七章 激勵 第八章 領導 第九章 決策與問題解決 第十章 管理變革與創新 VII 初階「企業管理證照」模擬題型題庫 企業概論題型題庫 管理學題型題庫 題型題庫解答

勞資關係：觀念與法令的實務探討 (2版)

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書名：勞資關係：觀念與法令的實務探討(第二版) 作者：黃坤祥 出版社：滄海 出版日期：2019/09/00 ISBN：9789869809719 內容簡介 學生在求學期間由於相關勞資關係知識的薄弱，近期反映在課餘打工時對己身勞動權益的漠視而被剝削卻不自知，長期則有可能陷入弱勢勞工無窮盡的惡性循環。在社會議題中，勞資衝突事件時有所聞，勞工相關政策亦攸關勞工權益重大，由於短期間事不關己，學生通常冷漠視之。但殊不知，若干年後，自己也會被捲入此一社會分工的大齒輪中，不幸的是，學生的無知有可能淹沒於滾滾社會洪流。 作者整理與學生較密切相關的勞資關係內容，除介紹勞動法令之外，並以勞資實例分享與實務相結合。 每章末均附有問題討論，可以提供學生藉問題的討論活化思考並與理論相結合。 目錄 第1篇 導論 第1章 台灣產業結構的演進 第2章 台灣勞動市場的展望 第2篇 勞資關係的建立與結束 第3章 勞資關係的類型 第4章 勞資關係的建立 第5章 勞資關係的終止 第3篇 勞資關係的維持 第6章 工資 第7章 休假 第8章 工作時間 第9章 性別工作平等 第4篇 勞資關係的確保 第10章 退休 第11章 職業災害第12章 勞工保險 第5篇 勞資關係的爭議 第13章 勞資爭議處理 第14章 大量解僱勞工保護 第6篇 勞資關係的促進 第15章 就業服務 第16章 就業保險與津貼 第17章 職業訓練 第18章 私立就業服務機構 第7篇 勞資關係與外籍勞工 第19章 外籍勞工政策規劃與現況 第20章 外籍勞工管理

績效管理：理論與實務 (3版)

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【中文書】 書名：績效管理：理論與實務(3版) 作者：卓正欽 出版社：雙葉 出版日期：2017/04/26 ISBN：9789865668730 內容簡介 　　➦本書是學習績效管理不可錯過的一本工具書。 　　➦本書內容針對績效管理的相關議題，以管理理論與實務角度進行全面性的探討與應用，並以深入淺出的方式引導讀者一窺績效管理的多面性與複雜性。針對學生或從事人資管理及單位主管可以反覆閱讀，以更進一步瞭解績效管理的內涵與精隨。 　　➦從不同的角度詮釋績效管理的意涵。 　　➦每章都以實務觀點搭配績效管理的理論。 　　➦二位作者皆有多年的業界績效管理實務經驗。 目錄 第01章　績效管理的基本概念 第一節　績效的定義與意涵 第二節　組織績效與組織的利害關係人 第三節　績效管理的定義與意涵 第四節　績效管理的主要目的 第五節　確保績效管理成效的基本原則 第六節　績效管理的內涵 第七節　績效管理、組織文化與員工激勵之間的關聯 第八節　企業在績效管理方面所面臨的挑戰 第02章　績效管理的多面性與複雜性 第一節　績效管理的迷思 第二節　組織績效的多面性 第三節　員工績效不佳原因 第03章　目標管理與目標設定 第一節　目標管理與目標設定的意涵 第二節　目標管理與傳統績效管理的差異 第三節　目標設定的原則 第四節　目標管理的功能 第五節　目標管理的缺失 第六節　目標管理的實施 第04章　績效評核的客觀性與公平性 第一節　績效評核的定義與意涵 第二節　績效評核的目的 第三節　績效評核的功能 第四節　績效評核的基準 第五節　績效評核的方式 第六節　績效評核失敗的主要原因 第七節　績效評核最常遭受的批評 第05章　績效評核的多元性：360 度績效評核 第一節　360 度績效評核興起的緣由 第二節　360 度績效評核的意涵 第三節　360 度績效評核的目的 第四節　360 度績效評核的重點 第五節　績效回饋的意涵與本質 第六節　360 度績效評核與員工發展 第七節　360 度績效評核的效果衡量 第八節　360 度績效評核的相關訓練 第九節　專案團隊的360 度績效評核 第十節　360 度績效評核的優缺點 第06章　績效管理與平衡計分卡 第一節　平衡計分卡的發展背景 第二節　平衡計分卡的構面 第三節　平衡計分卡的管理意涵 第四節　平衡計分卡與高績效組織 第07章　平衡計分卡的實施 第一節　平衡計分卡的邏輯思維 第二節　平衡計分卡與組織策略 第三節　導入平衡計分卡制度失敗的原因 第四節　實施平衡計分卡的步驟 第五節　實施平衡計分卡的指導原則 第08章　團隊績效管理與程序 第一節　團隊績效管理與意義 第二節　團隊績效評核 第三節　團隊的特性 第四節　團隊績效評核 第09章　績效面談與回饋機制 第一節　績效面談目的與重要性 第二節　績效面談的回饋原則 第三節　績效面談前的準備 第四節　績效面談的技巧 第五節　績效評估常犯的偏誤 第10章　人力資源系統與績效管理 第一節　績效管理的策略性觀點 第二節　績效管理制度與人力資源的環境管理 第三節　職能與績效發展 第四節　績效管理制度與任用管理 第五節　績效管理制度與訓練發展 第六節　績效管理制度與薪酬福利 第七節　績效管理制度與員工關係 第11章　績效輔導的價值與影響 第一節　輔導提升員工績效發展 第二節　評核員工的績效發展循環 第三節　評核部屬的績效管理能力與方法 第四節　績效評核改善計劃的程序與步驟 第五節　規劃個人發展計劃（IDP） 第六節　績效金字塔整合論 第12章　跨文化國際績效管理 第一節　跨文化績效管理的特點、評鑑與目標 第二節　跨文化績效管理差異性與分析 第三節　歐美日及中國大陸組織績效管理 第13章　公部門績效管理新趨勢 第一節　公部門績效管理背景 第二節　公部門績效管理的功能 第三節　英國與新加坡公部門績效管理經驗 第四節　公部門績效管理與發展新方向 第14章　績效管理未來展望與發展 第一節　員工發展與績效管理 第二節　企業文化與績效管理 第三節　服務業績效管理與發展新定位 第四節　組織績效管理與發展的趨勢

零售管理：理論與實務 (1版)

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本書為傳遞完整具系統性的零售管理概念，篩選重要零售管理理論為基礎，融合作者過去知名超商、零售行銷管理實務經驗，搭配國內當前著名案例，以理論搭配實例方式，帶來全新觀點、嶄新感受，讓讀者更容易理解。 加強過往零售管理缺少的理論基礎，新版加入更多數位科技應用、全通路整合概念，以貼近零售商店場域的實例重新詮釋，是國內少見具系統性深入探討零售管理的教材，適合就讀相關科系的學生，及已進入零售業服務還有對零售業感興趣的讀者閱讀。 全書共分為三篇，包含零售概論、零售組合及零售發展趨勢；各章章首案例更以創新觀點，闡述零售商行銷的最新策略，內容含括社會行銷、綠色行銷、策略行銷、價值行銷、區位行銷等，助讀者快速掌握零售產業最新趨勢脈動。 目錄 第一篇 零售概論 第 1 章 零售市場 第 2 章 零售業態 第 3 章 零售創新 第 4 章 零售競爭策略 第二篇 零售組合 第 6 章 定價 第 7 章 商圈立地與物流資訊科技 第 8 章 品牌與溝通策略 第 9 章 商店氣氛營造 第 10 章 服務流程 第 11 章 人力資源管理 第三篇 零售發展趨勢 第 12 章 全通路零售策略 第 13 章 零售業趨勢與國際化

高效率！人資、業務、倉儲、專案經理必學的Excel函數與視覺化圖表完全解析 (1版)

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書名：高效率！人資、業務、倉儲、專案經理必學的Excel函數與視覺化圖表完全解析 作者：黃瀞儀 著 出版社：博碩 出版日期：6/4/2018 條碼：9789864343065 內容簡介 職場必會的活用技巧大公開！ 人資管理、專案進度管理、財務規劃、物流管理的即學即用&效率加倍的必會函數，以及 彙整資料&視覺化圖表呈現 Excel是業界最廣泛應用的資料整理及統計分析的軟體，可製作出各式各樣、複雜的電子試算表文件。 本書內容主要從人資管理、專案進度管理、財務規劃、物流管理等四個方面進行說明，並藉由範例的實際操作，直接展現儲存格與工作表的編輯、資料排序與篩選、公式與函數、樞紐分析表、圖表建立等各種應用技巧，使讀者可以輕鬆學會操作，得到所要的資訊。另外，內容中也會穿插「函數小提示」、「說明」，進一步解說函數的內容及相關的法令事項，可於過程中提供介紹及引導。 【利用Excel解決你的職場問題】 ◎總是煩惱報表要如何製作：教導製作銷售報告、員工資料、專案進度、產品存貨、問卷調查等報表，輕鬆不費力。 ◎面對龐大的資料時，感到不知所措：學會使用公式、函數、資料排序與篩選、樞紐分析表等功能，資料不用反覆輸入，快速計算數字結果。 ◎報告中列出一大串數據，常讓人看不出重點：善用圖表來呈現資料，一眼就可知道趨勢變化 ◎想要知道製作專業圖表的祕訣：依資料屬性選擇適當圖表，並結合資料分析工具 本書特色 ★圖文對照教學，幫助掌握工作效率提升的必備祕訣 ★一次學會儲存格、工作表的編輯原理以及排序與篩選的實用技巧 ★輕鬆運用公式與函數，零失誤、快速搞定統計分析報表 ★充分了解圖表與樞紐分析表的應用呈現，培養資料處理力及問題解決力 ★有效學習資料分析與視覺化圖表的重點概念，面對巨量資料也沒問題 目錄 Chapter 01 員工資料與人事管理 1.1 製作員工資料表 1.2 考勤系統建置 1.3 製作員工薪資表 Chapter 02 專案進度追蹤 2.1 建立任務表 2.2 使用甘特圖分析任務執行 Chapter 03 企業財務預測與規劃分析 3.1 資金需求量預測 3.2 營運費用線性預測 3.3 預測產量與生產成本 3.4 善用迴歸分析與規劃求解 Chapter 04 企業銷售與稅金綜合分析 4.1 單項銷售收入與成本分析 4.2 年度收入、成本及稅金分析 4.3 銷售收入與成本年度對比 Chapter 05 產品存貨管理 5.1 建立產品清單 5.2 庫存產品查詢 Chapter 06 新產品問卷調查 6.1 問卷設計及製作 6.2 接收問卷結果 6.3 統計調查結果

電視節目企劃與行銷管理析論 (1版)

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【簡介】 在傳統到數位的媒體市場轉型中，影音內容依然是引領著媒體產業發展的核心標的物。因此企劃人員如何以增強自身節目企劃能力為基礎，並融入現代化行銷管理的思維，在通曉電視節目內容產業的市場質變下，進一步創造在市場上脫穎而出的強勢節目企劃，成為了重要課題。基於此，本書在既有的電視節目企劃結構上，運用行銷管理思維對節目企劃進行再結構化的探索，並將各節目類型之市場區隔與定位、產製管理結構、企劃與腳本要點等構面作詳實分析；再者，亦解析數位影音串流媒體的大舉興起下，節目企劃與行銷管理概念的演變。 　　期望透過本書聚焦於傳統電視到數位轉型的節目企劃與行銷管理之析論，得以對節目企劃的方法論作部分增補，並為傳播相關專業之產學界於實務應用上的參考。 【目錄】 第一章 電視節目產製管理困境與行銷觀念運用 第一節 收視率樣本問題造成節目產製定位困難 第二節 臺灣電視節目低產製成本之負面效應 第三節 電視節目來源與管理環境之劣勢 第四節 臺灣數位影音串流平臺營運之劣勢 第二章 電視節目企劃與行銷學之重要學理基礎 第一節 電視節目企劃之相關文獻探討 第二節 電視節目企劃之相關行銷學理論探討 第三節 分析資料來源與論述架構 第三章 行銷學理下的電視節目企劃結構與策略規劃 第一節 電視節目企劃基本概念與寫作結構 第二節 電視節目企劃的價值主張 第三節 電視節目企劃之情境分析思維 第四章 行銷學理下的電視節目企劃與管理 第一節 電視節目企劃的目標市場行銷 第二節 電視節目企劃的產品形式與內涵 第三節 電視節目企劃之預算與期程管理 第四節 電視節目企劃之行銷推廣管理 第五章 新聞與紀實節目企劃之行銷管理 第一節 新聞與紀實節目之類型與定位 第二節 新聞節目管理與企劃 第三節 紀實節目管理與企劃 第六章 綜藝節目企劃之行銷管理 第一節 綜藝節目之類型 第二節 綜藝節目之定位 第三節 綜藝節目的生產管理結構 第四節 綜藝節目之企劃要點 第七章 戲劇節目企劃之行銷管理 第一節 戲劇節目之類型 第二節 戲劇節目之定位 第三節 戲劇節目的生產管理結構 第四節 戲劇節目之企劃要點 第八章 數位轉型下的節目產製及行銷管理 第一節 數位轉型下的節目產製模式 第二節 數位影音串流媒體之生產管理結構 第三節 大數據與節目企劃行銷 第四節 數位轉型下節目模式之創新企劃要點

TIMS行銷專業能力認證：2026 TIMS初階「行銷企劃證照」教材與題庫17e【內含序號,刮除不受退】 (7版)

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【簡介】 ※初階「行銷企劃證照」測驗之詳細報名方式與應試說明書等，請至台灣行銷科學學會(TIMS)官網查詢。 網址：http://www.tims.org.tw 【目錄】 第 1 章　行銷源典 第 2 章　市場分析 第 3 章　消費者行為 第 4 章　行銷研究 第 5 章　產品策略 第 6 章　品牌經營 第 7 章　定價策略 第 8 章　推廣策略 第 9 章　通路策略 第10章　行銷績效KPI

TIMS行銷專業能力認證：2025初階「行銷企劃證照」教材與題型題庫16/e【內含序號刮除不受退】 (16版)

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【簡介】 ※初階「行銷企劃證照」測驗之詳細報名方式與應試說明書等，請至台灣行銷科學學會(TIMS)官網查詢。 網址：http://www.tims.org.tw 【目錄】 一、行銷議題教材與題型題庫 第 1 章　行銷策略規劃 第 2 章　發掘市場、目標市場與定位 第 3 章　消費者行為 第 4 章　產品規劃與創新 第 5 章　品牌經營 第 6 章　定價策略 第 7 章　通路策略 第 8 章　推廣策略 第 9 章　其他行銷議題 二、初階「行銷企劃證照」題型題庫模擬試題 行銷管理概論模擬試題 行銷策略實務模擬試題 模擬試題解答

TIMS行銷專業能力認證：2023初階「行銷企劃證照」教材與題型題庫 14/e【內含序號,刮除不受退】 (14版)

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TIMS行銷專業能力認證：2023初階「行銷企劃證照」教材與題型題庫14/e【內含序號,刮除不受退】 +作者：臺灣行銷科學學會 +年份：2022 年14 版 +ISBN：9789869755641 +書號：VWMB0103 +規格：18開/單色 +頁數：369 +出版商：前程 ※初階「行銷企劃證照」測驗之詳細報名方式與應試說明書等，請至本會官網查詢。 網址：http://www.tims.org.tw 作者介紹 台灣行銷科學學會(TIMS) 宗旨：為結合行銷學術理論與企業實務的應用，提供專業行銷研究成果與經營管理之科學方法，積極培育企業行銷研究發展所需之專業人才。 任務：一、發行行銷科學管理學術性期刊，傳播行銷管理新觀念及新技術。 二、舉辦各類行銷管理研討會、研習班、及其他相關之活動，以有效提升國內企業行銷管理水準。 三、執行行銷專業能力與知識之認證，辦理有關證照之測驗及推廣等事項。 四、接受公私立機關（構）及團體委託辦理行銷策略等相關之研究與規劃。 會址：新北市永和區保福路二段150巷2弄3號2樓 電話：(02)2517-3416 傳真：(02)2515-1416 網址：http://www.tims.org.tw 目錄 一、行銷議題教材與題型題庫 第 1 章　行銷策略規劃 第 2 章　發掘市場、目標市場與定位 第 3 章　消費者行為 第 4 章　產品規劃與創新 第 5 章　品牌經營 第 6 章　定價策略 第 7 章　通路策略 第 8 章　推廣策略 第 9 章　其他行銷議題 二、初階「行銷企劃證照」題型題庫模擬試題 行銷管理概論模擬試題 行銷策略實務模擬試題 模擬試題解答