心智障礙者的正向行為支持-處理挑戰行為的實務策略 (1版)
其他會員也一起購買
【簡介】
Osgood說，「挑戰行為通常意味著當事人正在過著艱困的生活」，這正是貫穿這本好書的主題，鼓勵我們把生活品質當作支持工作裡頭不可或缺的原點。－－Anne MacDonald博士，格拉斯哥大學健康與福祉研究所
每個心智障礙或自閉症者的支持者都應該讀讀這本書。－－Rose Iovannone, PhD, BCBA-D，南佛羅里達大學助理研究教授
這本非常實用的書，是一本容易閱讀又接地氣的工具書，主題是心智障礙者（含自閉症者）的挑戰行為。本書指出挑戰行為具有溝通的意涵，也透露出潛藏的感官或環境的問題。貫穿本書的一個焦點是當事人本位的觀點，也提供給家人、支持者、專業人員許多忠告和策略。
本書筆調隨和、實話實說、不賣弄術語，是家長、心智障礙者的支持者，及專業人員人人必備的一本書。
【目錄】
第一章 引言
第二章 權利宣言
第三章 協力合作或各行其是？
第四章 怪異的溝通：行為就算糟透了仍是有跡可循
第五章 房間裡的大象：當事人本位的服務
第六章 探究故事原委
第七章 在場協力的支持策略
第八章 事情出錯時怎麼辦
第九章 人們教會我什麼
第十章 尾聲：我怎麼看自閉症？
參考文獻
名詞索引
立即查看
【簡介】
行為改變技術在各行各業及社會情境中已被應用的相當普遍，即使新的行為處理方法及術語持續地出現。本書內容企圖涵蓋目前行為改變技術的所有範疇，包括主要的理論基礎、各種實用的行為原理或技巧、行為問題的功能性評量和正向行為介入與支持，以及個案研究的科學方法等。如果想深入探究個體行為改變的堂奧，協助自己解釋、預測和控制個體的行為，以及因應考試上的需求，本書的內容將是您不可多得的選擇。
【目錄】
理論基礎篇
第一章 緒 論
第二章 行為改變技術的理論基礎
行為原理篇
第三章 增進適當行為的技巧
第四章 降低或消除不適當行為的技巧
第五章 建立新行為的技巧
第六章 維持行為的技巧
第七章 認知本位的行為改變技巧
行為功能評量和正向行為介入與支持(PBIS)篇
第八章 功能性評量及正向行為介入與支持
個案行為研究篇
第九章 評估行為改變的科學方法
立即查看
兒童與青少年之情緒行為障礙(Characteristics of Emotional and Behavioral Disorders of Children and Youth, 11ed)2/e (2版)
其他會員也一起購買
立即查看
自閉症檢核手冊-家長與教師實用指南
其他會員也一起購買
立即查看
自閉症及其他特殊需求孩子家長的職能治療指引：動作技能、感覺統合、如廁訓練等之實用(The Parent's Guide to Occupational Therapy for Autism and Other Special Needs: practical strategies for motor skills, s)
其他會員也一起購買
立即查看
社會性技巧訓練手冊：給自閉症或亞斯伯格症幼兒、兒童、年輕人和他們朋友們的185則社會性故事 (2版)
其他會員也一起購買
書名：社會性技巧訓練手冊：給自閉症或亞斯伯格症幼兒、兒童、年輕人和他們朋友們的185則社會性故事(第二版)
作者：Gray(楊世華)
出版社：心理
出版日期：2020/04/00
ISBN：9789861919034
內容簡介
社會性故事提供真正的社交理解！
「敘寫一則社會性故事，就如同擁有一封進入患有自閉症兒童、青少年或成人心靈的邀請函。我們需要非常地謹慎。」--凱蘿‧葛瑞
本書包含了許許多多提供社交理解的重要主題，包括：
● 愉快的日子裡也可能犯錯
● 它很有趣，但是現在這個活動已經結束了
● 輪到我應該注意聽的時候
● 用有禮貌的方式說出我想說的話
● 了解如何回應霸凌
● 讓我的老師知道，我有個疑問
● 在學校的火災演習
● 搬到新家
以及更多……
凱蘿．葛瑞在1991年時發展出最早的社會性故事，是為了提升自閉症症候群（ASD）兒童的社交理解。在超過25年後的今天，社會性故事已被證實是有效的策略，也成為世界各地許多老師、家長們所採用的標準策略。
本書第二版提供了185則最常被要求敘寫的社會性故事。每一則故事都是由凱蘿．葛瑞這位專家發展完成的。
不僅如此，凱蘿也在本書中教您如何敘寫社會性故事。透過長年的經驗和許多的嘗試錯誤，凱蘿歸納出敘寫社會性故事的指標，在「社會性故事10.2自學指引」中以十個步驟的學習模組，為老師和家長們清楚地說明敘寫社會性故事的十個指標。
好評推薦
「社會性故事真的是有效，且是可行的！本書中展現了極好的想法、智慧和才能，凱蘿，妳又寫了一本很好的資源書！」--湯尼‧阿特吾博士（Tony Attwood, Ph.D.），全球知名的自閉症症候群專家
目錄
社會性故事10.2自學指引
社會性故事 10.2自學指引簡介
指標1 一個中心目標
指標2 兩個步驟的探索
指標3 三個部分和一個標題
指標4 適合讀者的「格式」
指標5 五個定義語氣和語彙的要素
指標6 六個引導故事發展的問題
指標7 句型
指標8 一個公式
指標9 就是要把它變成適合自己的
指標10 十個編輯和執行的指引
第1章 用故事來學習
故事1 我為你寫這些故事
故事2 從故事中學習
故事3 本書中的故事
故事4 我的故事相簿
第2章 幼兒的社會性故事
幼兒的社會性故事簡介
故事5 我學習穿尿褲
故事6 將來我會穿內褲
故事7 小孩慢慢長大
故事8 為什麼我需要新衣服？
故事9 什麼是房屋內的固定裝置？
故事10 什麼是馬桶？
故事11 為什麼人們要有馬桶呢？
故事12 馬桶沖水，帶走尿尿和大便
故事13 馬桶、管子和汙水處理廠
故事14 椅子
故事15 馬桶不是椅子
故事16 坐在馬桶上是安全的
故事17 這是一則關於狗的故事，只有狗！
故事18 我的爸媽照顧我
故事19 我正在學習怎麼綁鞋帶
故事20 照顧我們的金魚法蘭克
故事21 我要開始上幼兒園了！
故事22 到幼兒園上課
故事23 我在幼兒園的時候
故事24 我的玩具
故事25 不是我的玩具
故事26 跟在媽媽旁邊
故事27 聚在一起：停留在跟彼此接近的地方
故事28 聚在一起：按照事先計畫安排的行動
第3章 照顧自己
故事29 洗手
故事30 淋浴十步驟
故事31 縮短淋浴的時間，讓別人也可以用浴室
故事32 如何縮短淋浴的時間？
第4章 改變
故事33 改變
故事34 形成我們日常作息的變化
故事35 一個關於改變的理論
故事36 我對「改變」的觀點
故事37 我們身邊的「蛻變者」（一）
故事38 我們身邊的「蛻變者」（二）
故事39 我們身邊的「蛻變者」（三）
故事40 我是個蛻變者
第5章 錯誤
故事41 錯誤是什麼？
故事42 湯瑪士‧愛迪生和錯誤
故事43 關於錯誤的調查（一）
故事44 關於錯誤的調查（二）
故事45 愉快的日子裡也可能犯錯
故事46 在愉快的日子裡也可能犯錯嗎？
第6章 感覺
故事47 在崔福團隊的人
故事48 什麼是舒服？
故事49 什麼會讓我覺得很舒服？
故事50 快樂是一種讓人覺得舒服的感覺
故事51 尋找微笑
故事52 為什麼要微笑？
故事53 什麼是不舒服？
故事54 什麼會讓我覺得不舒服？
故事55 覺得悲傷是沒關係的，但是覺得快樂會更好
故事56 每個人都有個「萬能城堡」
故事57 歡迎來到「萬能城堡」
故事58 來到「萬能城堡」
故事59 進入「萬能城堡」的步驟
第7章 慶祝和禮物
故事60 一張生日宴會的邀請函
故事61 我們將有個大型的家族聚會
故事62 什麼是禮物？
故事63 禮物為什麼很重要呢？
故事64 為什麼人們要包裝禮物呢？
故事65 如何贈送禮物給某個人呢？
故事66 如何打開禮物？
故事67 為什麼要等一下才能打開我的禮物呢？
故事68 在環繞著禮物的環境中學習保持冷靜
故事69 有些禮物會令人失望
故事70 如果收到一個令人失望的禮物時，該如何想、怎麼做和說什麼呢？
第8章 與人互動的技巧和友誼
故事71 如何跟人打招呼？
故事72 人們為什麼要握手？
故事73 如何握手？
故事74 兩個人互相擁抱
故事75 一人擁抱
故事76 輪到我應該注意聽的時候
故事77 當別人說良善的話時，要記得謝謝他們
故事78 當別人做良善的事時，要記得謝謝他們
故事79 學習幫助別人
故事80 幫助那些沒有請我幫忙的人
故事81 幫助願意接受幫忙的人比較容易
故事82 幫助不願意接受幫忙的人可能比較困難
故事83 什麼是分享？
故事84 什麼是尊重？
故事85 用有禮貌的方式說出我想說的話
故事86 用有禮貌的方式再說一次
故事87 說：「不好意思！借過一下！」幫助我通過人很多的地方
故事88 練習嚼口香糖
故事89 三項嚼口香糖時需要注意的重要禮貌
故事90 當我嚼口香糖嚼到不想嚼時，該怎麼做呢？
故事91 靠運氣的遊戲
故事92 需要技巧的遊戲
故事93 如何輸了遊戲卻贏得友誼？
故事94 遊戲結束之後
第9章 霸凌：該如何想？該說什麼和該怎麼做？
故事95 認識霸凌
故事96 什麼是霸凌？
故事97 哪些學生會霸凌其他同學呢？
故事98 我的團隊
故事99 回應霸凌企圖時，該如何想？
故事100 回應霸凌企圖時，該說什麼？該怎麼說？
故事101 回應霸凌企圖時，該怎麼做？
故事102 我的團隊知道如何回應霸凌企圖
第10章 了解成人
故事103 成人是持續增長年齡的孩子
故事104 學習尊重成人
故事105 成人了解每件事情嗎？
故事106 為什麼媽媽和爸爸要養育孩子？
故事107 成人做許多重大的決定
故事108 它可能不是很有趣，但是卻需要被完成
故事109 它很有趣，但是現在這個活動已經結束了
故事110 請快一點！
故事111 同意
故事112 許多成人喜歡說「好」
故事113 三種說「好」或「可以」的方式
故事114 如果成人的回答是「不可以」，孩子還是有希望的
...
立即查看
泛自閉症者的社交能力訓練：學校沒有教的人際互動法則（二版） (2版)
其他會員也一起購買
泛自閉症者的社交能力訓練：學校沒有教的人際互動法則
系列名：教子有方
ISBN13：9789864513017
出版社：書泉
作者：劉萌容-作;Fyn Chang-繪
裝訂／頁數：平裝／256頁
規格：23cm*17cm*1.6cm (高/寬/厚)
版次：2
出版日：2023/03/31
內容簡介
「為什麼特殊學生的社會技能很難顯著地提升？」這個問題其實可分為幾個面向來思考：
第一是教學時數的限制，社交技能本來就相當仰賴大量且持續時間一點一點地修正、磨練，但是特殊教育資源有限的情況下，足夠的教學時數是很大的挑戰。
第二是教學的內容，因為每學期能夠上社交技能的課程時數有限，老師通常會挑選立即能促進特殊學生與普通學生互動的課程，例如：「如何聊天」，而同理心相關的課程則較少有機會被提及。另外，不成文的社交規則在日常生活中多如牛毛，老師或許也不知道該如何有系統地針對學生的需求擷取生活中的素材來編製課程。
第三是生活中的社交學習相當仰賴家長的協助與支持，但是家長可能沒有覺知到學生的問題在哪裡以及如何與其子女討論、解釋。
因此，作者考量台灣的社會文化，蒐集日常生活中高頻率出現的不成文社交規則，並且參考多年輔導自閉症與亞斯伯格症學生的經驗，擷取出他們在各個生活層面的需求，以強調「他人或自我感受」的方式設計了10個單元，內容淺顯、生活化，除了可供教師教學、適合家長帶孩子們討論，國小高年級以上的學生亦可自行閱讀。
目錄
一、飲食男女
二、衣的藝術
三、有巢？有嘲？
四、有「禮」行遍天下
五、休閒與生活
六、我的學校生活
七、常見禮儀通則
八、跨出交友的第一步
九、男女翹翹板
十、你該懂的話中有話
立即查看
書名：特殊教育學生的正向行為支持(附光碟)
作者：中華民國特殊教育學會
出版社：心理出版社有限公司
出版日期：2018/02/01
ISBN：9789861918112
內容簡介
中華民國特殊教育學會於2016年正式通過，特殊教育工作者應運用正向行為支持（PBS）的理念因應特殊教育學生的行為問題，也期待落實2013年《特殊教育法施行細則》的新規定。國內坊間相關主題的書籍雖然不少，但本書主要是在說明特殊教育學會所通過的「特殊教育學生情緒行為問題處理三級預防工作流程圖」，並詳述其理論背景和實施方法，其所介紹的執行程序、工作表單和範例都有經過公聽程序和試用過程，應該是國內在正向行為支持（PBS）的書籍中最具本土化與實證性的。
本書主要分為兩個部分：「理論與技術」以及「特殊教育學生情緒行為問題介入處理實例」，特別是在第二篇蒐集了特殊教育學校、國小、國中和高中階段之實施案例，期待由案例敘明工作流程和工具表格資料之使用和詮釋，讓正向行為支持（PBS）的理念更易落實。
目錄
第一篇 理論與技術
第 一 章 緒論：正向行為支持（洪儷瑜）
第 二 章 特殊教育學生情緒行為問題處理架構（林迺超、袁銀娟、翁素珍、洪儷瑜）
第 三 章 初級預防（何美慧）
第 四 章 次級預防：行為界定與測量（吳佩芳）
第 五 章 次級預防：功能評量（田凱倩）
第 六 章 次級預防：形成假設與行為功能介入方案（陳佩玉）
第 七 章 次級預防：處理策略（田凱倩）
第 八 章 次級預防：危機處理（吳佩芳）
第 九 章 次級預防：成效評估（陳佩玉）
第 十 章 三級預防（洪儷瑜、曾瑞蓉、謝佳真）
第十一章 特殊教育學生情緒行為問題處理專業倫理（鳳華）
第二篇 特殊教育學生情緒行為問題介入處理實例
第十二章 實例一：臺中特殊教育學校正向行為支持小組十年的發展歷程與成果（王志全、吳雅萍、楊善知、鳳華）
第十三章 實例二：南區三校建構全校性三級預防系統之經驗分享（何美慧、吳佩芳、郭勇佐、黃萃涵、康琮富）
第十四章 實例三：國小資源班ADHD學生「拒絕進教室行為」（廖芳玫、詹千慧）
第十五章 實例四：國小資源班ADHD學生「離座干擾行為」（林慧茵、鳳華）
第十六章 實例五：國中資源班ADHD學生「課堂干擾行為」（廖芳玫、陳婉萍、蘇芷瑩）
第十七章 實例六：高職特教班自閉症學生「離開教室及校園行為」（王若權、翁素珍、謝秀圓）
第十八章 實例七：高職特教學校自閉症學生「嗅覺刺激行為」（廖莉婷、郭佑慈、鳳華）
第十九章 實例八：高職特教學校智能障礙學生「以行為契約建立自我管理技能」（楊善知、鳳華）
索引
中文索引
英文索引
光碟目次
架構
01.附件A：特殊教育學生情緒行為問題三級預防概念圖
02.附件B：特殊教育學生情緒行為問題處理三級預防工作流程圖
倫理
03.附件C：特殊教育學生情緒行為問題處理倫理守則
工作表單
04.附件一：學生基本表現與環境適配性檢核表（G通用版）
05.附件一：學生基本表現與環境適配性檢核表（S1學前版）
06.附件一：學生基本表現與環境適配性檢核表（S2特殊學校版）
07.附件一：學生基本表現與環境適配性檢核表（S3出席困難／上學困難版）
08.附件二：教師教學與班級經營策略表（G通用版）
09.附件二：教師教學與班級經營策略表（S1學前版）
10.附件二：教師教學與班級經營策略表（S2特殊學校版）
11.附件二：教師教學與班級經營策略表（S3出席困難／上學困難版）
12.附件三-A：有效的功能行為評量：功能評量檢核表（教師及行政人員版）
13.附件三-B：功能行為訪談表（簡版）
14.附件三-C：功能行為訪談表
15.附件四-A：行為動機評量表（Motivation Assessment Scale, MAS）
16.附件四-B：行為動機評量表
17.附件五-A：行為前後事件紀錄表（A版）
18.附件五-B：行為前後事件紀錄表（B版）
19.附件六-A：次級預防介入策略表（空表）
20.附件六-B：次級預防介入策略參考表
21.附件七：危機處理計畫表
立即查看
身心障礙者個別化服務計畫實用手冊 (2版)
其他會員也一起購買
書籍介紹
個別化服務計畫（ISP）乃根據專業評估結果，產生一份符合個人條件與需求的服務內容，其服務流程大致可分為：「諮詢建檔」、「服務評估」、「訂定計畫」、「計畫實施」、「評量」、「轉銜／轉介」及「追蹤／終止服務」等七大階段。ISP也是一種服務單位與服務使用者及家長／家屬對支持服務內容的書面契約，更是為服務使用者提供未來一段期間之服務規劃的藍圖，其對於服務使用者的重要性可見一斑。
育成社會福利基金會以累積了多年的專業服務表單為基礎，借重多位資深專業服務人員之實務經驗，彙整有關ISP的相關服務表單，共同編製完成了《身心障礙者個別化服務計畫實用手冊》，並隨服務觀念的進步進行第二版的修訂。本手冊提供專業服務人員在ISP規劃、服務執行及督導和管理之參考使用，期使ISP之內容及操作有較本土化的經驗模式，使個別化與多元化的服務理念得以落實，也期能作為社福夥伴在照顧服務上一份具參考與運用價值的工作寶典。
召集人簡介
黃素珍
現職：育成社會福利基金會顧問
育成社會福利基金會暨台北市智障者家長協會早療督導
學歷：國立臺灣師範大學特殊教育研究所四十學分班結業
國立臺灣師範大學教育心理學系特殊教育組畢業
臺北市立女子師範專科學校畢業
經歷：第8次、第9次、第10次全國身心障礙福利機構評鑑委員
育成社會福利基金會辦理臺北市城中發展中心主任
育成社會福利基金會暨台北市智障者家長協會專業團隊特殊教育師
臺北市國民教育輔導團特殊教育小組輔導員
國小自閉症巡迴輔導教師
國小啟智班教師
編輯委員簡介
賴光蘭
現職：育成社會福利基金會執行長
學歷：美國聖約瑟大學特殊教育學碩士
經歷：第8次、第9次、第10次及第11次全國身心障礙福利機構評鑑委員
育成社會福利基金會辦理臺北市永明發展中心主任
育成社會福利基金會附設臺北市私立裕民發展中心主任
胡宜庭
現職：台北市智障者家長協會總幹事
台北市社會福利聯盟總幹事
學歷：東海大學社會工作學系畢業
經歷：中華社會福利聯合勸募協會複審委員
衛生福利部社會及家庭署社福績效考核委員
第6次、第7次全國身心障礙福利機構評鑑委員
新北市身心障礙者就業服務顧問
臺北市身心障礙者就業諮詢委員會委員
台北市智障者家長協會社工督導
臺北市政府社會局社工員
馬海霞
現職：育成社會福利基金會辦理臺北市南港養護中心主任
台灣社會福利總盟副理事長
陽光社會福利基金會常務董事
學歷：國立臺灣大學復健醫學系畢業
經歷：第7次、第8次、第9次、第10次及第11次全國身心障礙福利機構評鑑委員
中華民國身心障礙聯盟理事長
陽光社會福利基金會董事長
朱小綺
現職：育成社會福利基金會副執行長
學歷：東吳大學社會工作學系碩士
經歷：第9次、第10次及第11次全國身心障礙福利機構評鑑委員
育成社會福利基金會高級專員
育成社會福利基金會附設臺北市私立和平發展中心主任
育成社會福利基金會社工組長
台北市智障者家長協會社工員
黃曉玲
現職：育成社會福利基金會副執行長
學歷：國立中山大學社會科學院高階公共政策碩士
東海大學社會工作學系畢業
經歷：第9次、第10次及第11次全國身心障礙福利機構評鑑委員
育成社會福利基金會研發組組長／資深專員
高雄市政府勞工局機要秘書
屏東縣議會第15屆議員
台灣勞工陣線副秘書長／理事長
全國產業總工會副秘書長
台中靜和醫院康復之家社工員
陳秀娟
現職：台北市智障者家長協會辦理臺北市弘愛服務中心主任
學歷：國立空中大學社會科學系畢業
經歷：第8次、第9次、第10次及第11次全國身心障礙福利機構評鑑委員
台北市智障者家長協會辦理臺北市弘愛服務中心組長
第一社會福利基金會第一兒童發展中心教保員
鄭芬芳
現職：育成社會福利基金會辦理新北市愛育發展中心主任
學歷：實踐大學社會工作學系畢業
經歷：伊甸社會福利基金會八德服務中心主任兼臺北市北投老人服務中心主任
伊甸社會福利基金會社工組組長／社工員
王舒嫻
現職：育成社會福利基金會辦理臺北市城中發展中心資深督導
學歷：長庚技術學院幼兒保育系畢業
經歷：育成社會福利基金會辦理臺北市城中發展中心成人組副組長／教保員
林佳瑩
現職：台北市智障者家長協會辦理臺北市弘愛服務中心教保組長
學歷：元培科學技術學院護理學系畢業
經歷：臺北市弘愛自閉症發展中心副組長／早療老師
台北市智障者家長協會辦理臺北市弘愛服務中心護理師／教保員
丁巧蕾
現職：台北市智障者家長協會高級專員
臺北市中正、萬華區身心障礙者資源中心督導
學歷：實踐大學社會工作學系碩士
經歷：台北市智障者家長協會辦理臺北市弘愛服務中心社工督導
新北市集賢庇護工場社工督導
台北市智障者家長協會社區式日間照顧服務幸安學坊督導
李亭誼
現職：育成社會福利基金會社工組長
學歷：文化大學社會福利學系畢業
經歷：育成社會福利基金會社工組副組長
育成社會福利基金會育成洗車中心社工員
育成社會福利基金會萬隆庇護商店社工員
許培妤
現職：育成社會福利基金會社工督導
學歷：文化大學社會福利學系畢業
經歷：育成社會福利基金會社工員
中華民國康復之友聯盟社區日間作業設施輔導員
臺北市立陽明教養院社工員
目次
壹、依據
貳、編製歷程
參、適用對象及時機
肆、個別化服務流程暨使用表格圖
伍、使用表單與填表說明
基本資料表（表一）
初評檢核表（表二）
觀察紀錄表（表三）
服務需求及資源連結狀態表（表四）
摘要表（表五）
家長意見／期待調查表（表五之一）
服務使用者興趣調查表（表五之二）
服務使用者能力綜合摘要表（表六）
年度評估暨計畫摘要表（表六之一）
個別化服務評量紀錄表（表七）
單元活動／社區適應活動計畫（表八）
社區適應活動人員配置表（表九）
社工組處遇計畫表（表十）
社工組服務紀錄表（表十一）
專業團隊服務紀錄摘要表（表十二）
ISP督導紀錄表（表十三）
專業團隊服務申請表／回覆單（表十四
轉介表（表十五）
會議紀錄表（表十六）
ISP修正意見表（表十七）
陸、參考範例
基本資料表（表一）
初評檢核表（表二）
觀察紀錄表（表三）
服務需求及資源連結狀態表（表四）
摘要表（表五）
家長意見／期待調查表（表五之一）
服務使用者興趣調查表（表五之二）
服務使用者能力綜合摘要表（表六）
年度評估暨計畫摘要表（表六之一）
個別化服務評量紀錄表（表七）
單元活動／社區適應活動計畫（表八）
社區適應活動人員配置表（表九）
社工組處遇計畫表（表十）
社工組服務紀錄表（表十一）
專業團隊服務紀錄摘要表（表十二）
ISP督導紀錄表（表十三）
專業團隊服務申請表／回覆單（表十四）
轉介表（表十五）
會議紀錄表（表十六）
ISP修正意見表（表十七）
二版序
秉持初衷 持續前行
本書出版於2014 年，時光荏苒，匆匆地十年已過，感謝這段時間有眾多身心障礙社福夥伴的信任，參採本會拙作《身心障礙者個別化服務計畫實用手冊》運用於專業服務中。惟，時至2023 年，身心障礙的服務理念已更進步，除從國際觀點提供的指導，到國內從服務中的省思，我們勢必該為本手冊澈底做一番檢視與修訂，才能符合現行服務的精神。
爰此，本會組成二版修訂編輯團隊，啟動編修工作。在此，特別感謝原編輯團隊召集人黃素珍老師，以及從本會退休的潘竹芳主任與吳淑珠主任，幾位前輩貢獻了自己的心血與專業，引領著後進持續前進。也謝謝長期夥伴馬海霞老師擔任專業總督導，以及台北市智障者家長協會胡宜庭總幹事和育成基金會賴光蘭執行長帶領的團隊，持續為身障服務的進步而努力。此外，謝謝心理出版社林敬堯總編輯與編輯團隊的支持與協助，讓這本專業工具書得以傳達到需要的人手中。
本次的二版修訂，將過去從專業人員以訓練為導向的觀點，調整為以服務對象的支持需求為導向的角度，也因從支持觀點出發，在撰寫個別化服務計畫（ISP）及服務評量上，也都予以再簡化，書中所演示的撰寫範例亦配合表單更新同步修訂。而有關資源的連結與運用，也配合政府身障福利及長照服務的發展，進行逐項檢視與增修，以符合當前可用資源的實際情況。另，隨著科技的進步與演變，本書也將不再附贈表單光碟片，改以提供購書者權限密碼，採網路下載的方式提供空白表單，更加便利讀者取得與使用。
最後，再次謝謝社福界朋友對育成基金會的信任，願意運用本書於支持身心障礙者的專業服務中。期盼本書的新版修訂，持續推進身心障礙者專業服務的進步。
立即查看
兒童語言障礙-理論、評量與教學
相關熱銷的書籍推薦給您
兒童語言障礙理論評量與教學
系列名：溝通障礙
ISBN13：9789577028532
出版社：心理
譯者：錡寶香
裝訂：平裝
出版日：2006/01/01
內容簡介
本書主要是針對兒童可能出現的語言問題，提出理論介紹，以及評量與教學或語言療育之建議。全書涵蓋不同層面的語言習得或語言處理問題的介紹，包括：語意、語法、語用問題與教學，後設語言或語言覺識問題與教學，聽覺記憶問題及詞彙尋取困難與教學，閱讀與書寫表達問題與教學。希望透過本書的出版能引起更多人對兒童語言障礙的興趣與關注，也希望能提供家長、教師、語言治療師一些療育、教學的參考資料。
目錄
第1章 溝通、語言與說話：基本概念的介紹
第2章 兒童的語言障礙：概觀介紹
第3章 語言障礙的鑑定與評量
第4章 語言療育與語言教學
第5章 提昇語意能力的教學
第6章 提昇語法能力的教學
第7章 提昇語用能力的教學
第8章 提昇兒童後設語言或語言覺識能力的教學
第9章 提昇聽覺記憶能力的教學
第10章 兒童的詞彙尋取困難與介入
第11章 提昇兒童閱讀能力的教學
第12章 提昇兒童書寫表達能力的教學
立即查看
簡介
●一單元一概念，迅速掌握組織行為與管理學精華。
●本書包含國內外相關理論，架構嚴謹，邏輯有序。。
●理論與實務並重，幫助讀者應用在實際工作。
●圖文並茂，容易理解、快速吸收。
企業能夠基業長青、歷久不衰，其核心就在於「組織」與「人」；了解涉及人的「組織行為」與「組織管理」，則是成為成功管理者的第一步，也是如何有效管理一個組織的重要科目。對企管系學生來說，「組織行為學」可視為是「管理學」的進階課程；對上班族及企業經營者而言，如何管理部門及組織成員，則是企業經營成功的關鍵要素之一。
本書以口語化及圖解方式，親切展現共計16個章節的完整內容。從組織行為學的起源與學派談起，依次討論從個人行為、群體決策到組織變革的相關理論。內容生動活潑，讓非商管專業的讀者也能輕鬆看懂。全書穿插國內外企業案例，幫助讀者熟悉理論的應用，並在實際工作中得到助益。
作者介紹
戴國良
現職：
國立臺灣師範大學（臺師大）企管碩士在職專班（EMBA）兼任副教授
世新大學傳播管理研究所專任副教授暨管理學院兼任副教授
企業界經營管理諮詢顧問
學歷：
國立臺灣大學商學研究所企管博士
國立臺灣大學商學研究所企管碩士
國立政治大學企管學士
國家考試：
民國74年高考企管人員及格
民國71年普考財務行政人員及格
經歷：
曾任職民間「策略規劃」及「行銷企劃」部門副總經理、策略長、首席顧問等16年實務資歷
著作：
超圖解問題分析、解決與決策管理
超圖解經營績效分析與管理
超圖解行銷管理：55堂必修的行銷學精華
超圖解廣告學
超圖解數位行銷
超圖解企業管理成功實務個案集
超圖解行銷個案集：成功實戰個案分析
圖解通路經營與管理
圖解流通業經營學
圖解管理學
圖解行銷學
圖解領導學
圖解組織行為與管理學
圖解企業管理（MBA學）
圖解顧客關係管理
圖解定價管理
圖解財務管理
圖解策略管理
圖解人力資源管理
圖解企劃案撰寫
圖解產品學：管理力與經營力
成功撰寫行銷企劃案
經營策略企劃案撰寫：理論與實務
企劃案撰寫實務：理論與案例
廣告學：策略、經營與實例
一看就懂管理學：全方位精華理論與實務知識
整合行銷傳播：全方位理論架構與本土實務個案
行銷企劃管理：理論與實務
行銷學：精華理論與本土案例
行銷管理實務個案分析
品牌行銷與管理
觀光行銷學
數位行銷
定價管理
產品管理
企業管理實務個案分析
國際企業管理：實務個案分析
顧客關係管理：精華理論與實務案例
企業管理：實務個案分析
策略管理：實務個案分析
促銷管理：實戰與本土案例
流通管理概論：精華理論與本土案例
175位行銷經理人成功智慧金句
目錄
第 1 章 組織行為學之起源與其內涵分析
Unit 1-1 組織概念、組織管理必要性及組織行為學的功能
Unit 1-2 組織行為的基本概念
Unit 1-3 科學管理學派概述
Unit 1-4 行政管理學派概述
Unit 1-5 韋伯「科層體制」理論
Unit 1-6 組織行為學的起源
Unit 1-7 組織行為學的內涵
Unit 1-8 彼得‧杜拉克對組織、管理、學習與領導的最新看法 (Part I)
Unit 1-9 彼得‧杜拉克對組織、管理、學習與領導的最新看法 (Part II)
Unit 1-10 彼得‧杜拉克對組織、管理、學習與領導的最新看法 (Part III)
Unit 1-11 組織DNA的四項構件 (Part I)
Unit 1-12 組織DNA的四項構件 (Part II)
Unit 1-13 人才資本，決勝經營 (一)
Unit 1-14 人才資本，決勝經營 (二)
第 2 章 員工個人行為之綜論
Unit 2-1 人格特質之定義、形成原因、類型及取向
Unit 2-2 個人行為的模式與本質
Unit 2-3 員工個人行為之動機與差異
Unit 2-4 學習增強的權變理論
第 3 章 動機與激勵
Unit 3-1 動機的形成、類型與流程
Unit 3-2 內容理論 (Part I)：馬斯洛的人性需求理論
Unit 3-3 內容理論 (Part II)：雙因子激勵理論與成就需求理論
Unit 3-4 激勵的過程理論
Unit 3-5 激勵的整合模式
Unit 3-6 激勵員工戰力的六項企業實務法則
第 4 章 群體行為之綜論
Unit 4-1 群體的定義、要素及重要性
Unit 4-2 群體的類型及個人加入群體原因
Unit 4-3 群體形成的理論模式
Unit 4-4 群體發展過程與群體向心力
Unit 4-5 群體向心力、凝聚力以及群體對組織的正面功能
Unit 4-6 非正式組織產生的原因、特質及如何導引非正式組織
Unit 4-7 群體內行為分析與群體內互動
Unit 4-8 如何建立有效的群體關係
Unit 4-9 群體的多樣性及影響群體行為與產出的因素
Unit 4-10 群體行為案例（韓國三星）
第 5 章 領導
Unit 5-1 領導的意義、基礎及表現方式
Unit 5-2 三類領導理論
Unit 5-3 適應性領導理論
Unit 5-4 參與式領導
Unit 5-5 影響領導效能之因素與有效領導者之能力
Unit 5-6 成功領導者六大法則以及應具備五項特質
Unit 5-7 選擇接班人的條件—國內大型企業負責人看法
Unit 5-8 高階經理人甄選的十大條件（德州儀器案例）
Unit 5-9 台積電及美國P&G公司領導人如何培育人才
Unit 5-10 GE公司前執行長傑克‧威爾許的七項領導守則
Unit 5-11 如何成功領導團隊
第 6 章 團隊管理
Unit 6-1 團隊的目的及特質
Unit 6-2 影響團隊績效的八大因素
Unit 6-3 組織走向團隊化最新趨勢，以及如何領導任務團隊
第 7 章 溝通與協調
Unit 7-1 溝通協調的意義，以及正式溝通與非正式溝通
Unit 7-2 影響溝通的因素
Unit 7-3 組織溝通障礙的各種面向原因
Unit 7-4 改善及提升組織溝通
Unit 7-5 如何掌握人性，做好成功溝通的十項原則
Unit 7-6 日本7-11公司鈴木敏文董事長徹底執行直接的溝通
第 8 章 組織設計
Unit 8-1 組織設計的定義、需求及設計步驟
Unit 8-2 組織設計的原則與變數
Unit 8-3 事業部組織設計
Unit 8-4 功能性組織設計
Unit 8-5 專案小組組織設計與運作分析 (Part I)
Unit 8-6 專案小組組織設計與運作分析 (Part II)
Unit 8-7 專案小組組織設計與運作分析 (Part III)
第 9 章 組織文化
Unit 9-1 組織文化的意義與要素
Unit 9-2 組織文化的特性與形成
Unit 9-3 組織文化培養步驟及涵義詮釋
Unit 9-4 組織文化對公司的影響力以及如何增強組織文化
Unit 9-5 組織文化案例（韓國三星集團）
第 10 章 決策
Unit 10-1 決策模式的類型及影響決策七大構成因素
Unit 10-2 群體（集體）決策優缺點及有效決策指南
Unit 10-3 成功企業的決策制定分析 (Part I)
Unit 10-4 成功企業的決策制定分析 (Part II)
Unit 10-5 利用邏輯樹來思考對策、深究原因與如何培養決策能力
Unit 10-6 增強決策信心的九項原則
Unit 10-7 解決問題的九大步驟（鴻海集團）(Part I)
Unit 10-8 解決問題的九大步驟（鴻海集團）(Part II)
Unit 10-9 解決問題的九大步驟（鴻海集團）(Part III)
第 11 章 權力與授權
Unit 11-1 權力的意義、來源及型態
Unit 11-2 權力強化三原則，權力獲取及維持的十種方法
Unit 11-3 權力之錯用及如何有效使用權力
Unit 11-4 授權的意義、好處及阻礙因素
Unit 11-5 授權的原則及如何管控授權
Unit 11-6 授權案例（統一7-11）
Unit 11-7 組織政治的定義及成因
Unit 11-8 組織政治行為改善之道
第 12 章 組織衝突管理
Unit 12-1 衝突的定義及成因
Unit 12-2 組織衝突表現方式及組織衝突之起因
Unit 12-3 組織衝突之過程
Unit 12-4 組織內部適度衝突的正面好處及可能負面影響
Unit 12-5 有效處理組織衝突方法
Unit 12-6 組織衝突的五種類型
Unit 12-7 組織團結的陰影—剖析部門衝突 (Part I)
Unit 12-8 組織團結的陰影—剖析部門衝突 (Part II)
第 13 章 壓力管理
Unit 13-1 壓力的定義、過程及本質
Unit 13-2 工作壓力來源的五種面向
Unit 13-3 壓力管理的六個步驟及調適原則
Unit 13-4 工作壓力之管理方法
第 14 章 組織變革
Unit 14-1 組織變革的意義及促成原因
Unit 14-2 組織變革過程的理論模式 (Part I)
Unit 14-3 組織變革過程的理論模式 (Part II)
Unit 14-4 變革管理三部曲：創造動力、強化機制、確實執行
Unit 14-5 抗拒與支持變革的原因
Unit 14-6 如何克服變革抗拒，以及組織變革的目的
第 15 章 組織學習與創新
Unit 15-1 台積電、比爾‧蓋茲、彼得‧杜拉克的學習名言
Unit 15-2 員工素質水準決定企業競爭力—員工知能成長的條件及原則
Unit 15-3 學習型組織的要件及特徵
Unit 15-4 組織學習案例（韓國三星）
第 16 章 績效評估與獎酬
Unit 16-1 確保高績效組織工作關係六要件
Unit 16-2 績效評估之目標管理、程序與目的
Unit 16-3 員工獎酬目的、決定因素及內容
附錄篇之一
附錄篇之二
立即查看
圖解人類行為與社會環境 (1版)
類似書籍推薦給您
圖解人類行為與社會環境
系列名：圖解－社會
ISBN13：9789865223526
出版社：五南圖書出版
作者：陳思緯
裝訂／頁數：平裝／432頁
規格：23cm*17cm*2.2cm (高/寬/厚)
版次：1
出版日：2020/12/28
中國圖書分類：社會心理學
內容簡介
在社會工作領域中，「人類行為與社會環境」是一門有趣的學科，透過本學科對於人類生命歷程的剖析，使得社會工作者能洞視個體行為受生理、心理、社會等層面的影響，以提供最符合個體的處遇方式。
鑒於人類的行為複雜而多變的，本書以生命歷程為主軸，從人類行為的理論基礎入門，以受孕、出生、嬰幼兒、兒童、青少年、成年、中年、老年等不同時期的生命歷程階段縱向貫之；並以各階段的生理、心理、社會等層面的學理、發展、行為、可能面臨之難題等橫向輔之，交織成「人類行為與社會環境」科目學理與實務兼具的學習層次網。
研讀本書，將可使修習本科目的學生，迅即建立完整的學習架構，並層次分明的吸收相關知識，增益學習效果；而本科目亦是專技社工師考試的應考科目，本書各單元搭配圖解，學習效率加倍，是一本值得參考的好書。
目錄
第1章 理解人類行為與社會環境的入門
第2章 人類行為發展之理論
第3章 受孕、懷孕到出生
第4章 嬰幼兒期
第5章 兒童期
第6章 青少年期
第7章 成年期
第8章 中年期
第9章 老年期
立即查看
教養，從讀懂孩子行為開始【全圖解】：健忘、任性的孩子，其實是有煩惱的孩子！<采實>
類似書籍推薦給您
立即查看
實境式照單全收！圖解單字不用背【QR碼行動學習版】：一眼看懂單字差異，學會道地英文！讓生活中的人事時地物成為你的英文老師！（附QR碼線上音檔）
類似書籍推薦給您
用本書記單字變得「更簡單」又「更有效率」了～
最新QR碼設計，只要手機一掃，任何地方都能學！
sofa、couch、lounge 都是「沙發」，但長相一樣嗎？
你知道你說出口之後，老外腦海中浮現的是哪種沙發嗎？
單字與圖像照片全收錄！「型」與「義」同時對照再也不說錯！
讓你一次「照單全收」記住每天都用得上的生活單字！
想學道地英文不能只靠課本，
1500張實境照片＋詳細解說＝學會道地好英文！
收錄 10 大主題，從居家生活到參加派對，全部一次囊括，學習內容最豐富！
實用單字、單字使用時機與差異解說、英文小知識、情境對話，一次告訴你！
涵蓋生活中的點線面，讓你學到派得上用場、正確不誤用的道地英文！
學了英文多年，單字字義記得滾瓜爛熟、英文證書多不計數，
結果實際要用時，卻總是這個不知道、那個不會說嗎？
這是因為你學的是「考試會考」的英文，而不是「用得到」的英文！
想要增加自己的單字庫，所以翻出英文課本、買了列出一堆單字的條列式單字書，然後從第一個背到最後一個，你想過花了時間精力記下來的單字，到底用不用得到，或是真正的意思到底是什麼嗎？
問題 1. 考試會考的字，生活中用不到，生活中用得到的字，考試不會考！
因為台灣的英文教育大多以考試導向為設計的出發點，因此課本和一般單字書列出的單字，多以解決考試問題為核心，所以你可能學會了一生都遇不到的核動力潛艇（nuclear submarine）怎麼說，常見的接駁車（shuttle bus）卻不會說，單字怎麼學就是學不到那個最重要的常用關鍵字，讓你好像學了很多，但生活中會用到的單字卻總是零零落落，這個不知道、那個不清楚。
本書收錄了 10 大主題，不論是居家生活還是婚喪喜慶、從學校到棒球場，全都包含在內，讓你無論遇到什麼狀況，都能找到想要用的單字，開口說出道地英文！
問題 2. 單字字義看起來都一樣，但其實差很多！
英文單字翻成中文之後難免有落差，但是坊間的單字書，礙於版面或是因文化背景的不同而難以解說，往往都把字義縮減成最簡單的字面解釋。但不知道單字的差異性就隨便亂用，只會打壞你想要用英文表達的美意，因為你說出來的英文只會讓外國人一頭霧水！
本書針對大家的學習需求，精心打造全場景圖解式的單字學習環境，各類單字搭配實際場景圖，且針對易誤用單字詳細講解使用時機和注意事項，讓你學會好用又正確的英文，單字不誤用，表達才能正確又有效率！
本書收錄了在不同場景、不同地點、不同情境下的實用生活英文，讓你徹底知道要怎麼用英文說出身邊的人事物，舉目所及、親身經歷的一切都成為你的英文老師，走到哪裡英文教室就在哪裡！身歷其境學英文，這次就要讓你真正學會道地好英文、單字實力突飛猛進！
QR碼音檔特色
本書的QR碼，將帶領你進入一個最有效、最新穎的學習領域。書中隨刷隨聽與全書一次下載的QR碼，不需註冊會員，或額外安裝自己不熟悉的播放APP才能聽。（註：打包下載檔案為ZIP壓縮檔，請先安裝解壓縮程式或APP再行下載，由於iOS系統對檔案下載的限制，iPhone用戶需升級至iOS 13以上，方可使用全書完整打包下載連結。）
本書特色
◆ 依照學習者的學習需求，量身打造實境式全場景圖解英語單字學習環境
◆ 以真實生活場景照片帶出生活中隨處可見的人事物，要學就學真正用得到的實用單字！
◆ 全書收錄10 大主題，不論是上班上學還是參加派對，全都一次囊括，學習內容最豐富！
◆ 詳細解說容易誤用的單字，並搭配圖解說明，讓學習者真正理解單字的含意，再也不誤用！
◆ 外師親錄單字記憶MP3，道地美式發音，清楚易學，配合書中音標標記，再也不怕開口說英文！含線上播放及全書下載QR碼，使用超方便。
立即查看
【簡介】
【「行銷學」是各個行業都必須懂的專業知識！】
每個企業都希望業務蒸蒸日上，即使有好的製造設備和好的產品，也要有傑出的行銷能力相輔相成配合；因此優秀的行銷人才、企劃人才及業務人才，往往是企業想要網羅的對象。而行銷管理在各大學商管學院、傳播學院或其他學院等，幾乎都列為必修或選修的課程，可見各界對行銷的重視。
本書內容詳實、涵蓋最新發展趨勢，從最基礎的行銷知識到實務界的應用，透過圖解的方式輔助，幫助學生和職場人士打下行銷基礎，尤其是企劃或業務部門的行銷企劃相關工作者。此外，也適合作為公關公司、廣告公司、媒體公司、活動公司及整合行銷公司的人員進修工具書。
本書特色
●一單元一概念，圖文並茂，傳授行銷必備知識。
●國內第一本最有系統的行銷圖解工具書。
●涵蓋重要理論、個案分析與最新發展趨勢。
●改版增加行銷核心架構圖、行銷關鍵字、KOL／KOC與短影音行銷等，高手指點，行銷更easy！
【目錄】
第 1 章 行銷意涵、顧客導向概念及市場調查
Unit 1-1 行銷管理的定義與內涵
Unit 1-2 行銷目標與行銷經理人職稱
Unit 1-3 行銷觀念導向的演進
Unit 1-4 市場與需求
Unit 1-5 顧客導向的意涵
Unit 1-6 消費者洞察
Unit 1-7 市場調查
Unit 1-8 為何要做市調及市調方法的類型
Unit 1-9 焦點座談會（FGI／FGD）
Unit 1-10 顧客（會員）滿意度調查
Unit 1-11 市調原則、市調費用及知名市調公司
第 2 章 行銷環境情報與商機洞察
Unit 2-1 行銷環境情報蒐集與分析
Unit 2-2 行銷環境變化下的十二種商機 Part I
Unit 2-3 行銷環境變化下的十二種商機 Part II
Unit 2-4 成功洞察行銷環境的7-11
Unit 2-5 檢視內外部環境變化及商機洞察
Unit 2-6 SWOT分析與因應戰略
第 3 章 S-T-P架構分析
Unit 3-1 為何要有區隔市場
Unit 3-2 S-T-P架構分析三部曲
Unit 3-3 區隔變數的分類
Unit 3-4 如何在區隔市場及目標客層致勝
Unit 3-5 產品定位的意涵與成功案例
Unit 3-6 產品定位的方法
Unit 3-7 定位成功的要件與步驟
第 4 章 行銷4P組合概念
Unit 4-1 行銷4P組合的基本概念
Unit 4-2 行銷4P vs. 4C
Unit 4-3 服務業行銷8P/1S/1C擴大組合意義
第 5 章 產品策略
Unit 5-1 產品的意涵
Unit 5-2 產品戰略管理
Unit 5-3 產品組合意義
Unit 5-4 產品組合價格策略
Unit 5-5 產品線策略七種方法
Unit 5-6 新產品發展策略
Unit 5-7 產品組合戰略管理矩陣
Unit 5-8 包裝戰略
Unit 5-9 新產品上市的重要性與原因
Unit 5-10 新產品開發上市成功要素
Unit 5-11 新產品開發上市流程步驟 Part I
Unit 5-12 新產品開發上市流程步驟 Part II
Unit 5-13 新產品創意發想
第 6 章 品牌策略
Unit 6-1 品牌的意涵與微笑曲線
Unit 6-2 品牌資產意義與品牌管理
Unit 6-3 品牌名稱特性及測試方法
Unit 6-4 多品牌策略
Unit 6-5 製造商品牌與零售商自有品牌
Unit 6-6 企業常用品牌策略模式
Unit 6-7 統一企業深耕品牌經營
Unit 6-8 品牌經理需要內外部單位協助
Unit 6-9 品牌經理行銷工作重點 Part I
Unit 6-10 品牌經理行銷工作重點 Part II
Unit 6-11 品牌經理 vs. 新品開發上市 Part I
Unit 6-12 品牌經理 vs. 新品開發上市 Part II
第 7 章 通路策略
Unit 7-1 行銷通路存在價值與功能
Unit 7-2 通路階層的種類
Unit 7-3 實體通路、虛擬通路、多通路之趨勢
Unit 7-4 消費品供貨廠商的通路策略
Unit 7-5 通路管理與通路激勵
第 8 章 定價策略
Unit 8-1 影響定價因素與價格帶觀念
Unit 8-2 「成本加成定價法」基本概念
Unit 8-3 其他常用定價法與新產品定價法
Unit 8-4 面對降價戰應考量因素
Unit 8-5 價格競爭與非價格競爭
Unit 8-6 行銷業務應具備的損益概念
Unit 8-7 毛利率概念說明
Unit 8-8 獲利與虧損之損益表分析
Unit 8-9 BU制與營收衝高方法
Unit 8-10 價格＝價值（Price=Value）
Unit 8-11 成功的高價策略
Unit 8-12 成功的特高價奢侈品定價策略
Unit 8-13 成功的低價策略
Unit 8-14 成功的中價位策略
第 9 章 銷售推廣策略、整合行銷及代言人行銷
Unit 9-1 銷售推廣組合之內容
Unit 9-2 促銷策略的重要性及功能
Unit 9-3 常見促銷方法的彙整
Unit 9-4 促銷活動成功要素與須知
Unit 9-5 廣告與媒體業流程價值鏈
Unit 9-6 電視廣告的優點與效益
Unit 9-7 廣告傳播集團、廣告公司、媒體代理商服務內容
Unit 9-8 廣告公司接案流程以及廣告公司與廠商溝通重點
Unit 9-9 廣告人創意特質五條件、五項功課，電視廣告製作專業術語及網路廣告項目
Unit 9-10 廣告提案三部曲
Unit 9-11 廣告的任務與成功的藝人代言人廣告
Unit 9-12 店頭行銷的崛起
Unit 9-13 公關目標與效益評估
Unit 9-14 店頭力＋商品力＋品牌力＝綜合行銷能力 Part I
Unit 9-15 店頭力＋商品力＋品牌力＝綜合行銷能力 Part II
Unit 9-16 店頭力＋商品力＋品牌力＝綜合行銷能力 Part III
Unit 9-17 事件行銷 vs. 活動行銷
Unit 9-18 代言人的工作與行銷目的
Unit 9-19 代言人選擇要件與效益評估
Unit 9-20 藝人代言人的好處、原則及效益評估
Unit 9-21 成功代言人要件及成本效益評估
Unit 9-22 近期代言人及廣告藝人紀錄
Unit 9-23 公關公司的服務項目及國內公關集團
Unit 9-24 如何選擇公關公司以及如何與媒體維繫良好關係
Unit 9-25 整合行銷傳播概念與定義
Unit 9-26 整合行銷傳播操作案例
Unit 9-27 整合行銷（IMC）的意義及適用狀況
Unit 9-28 數位媒體廣告支出占比快速成長
Unit 9-29 新產品上市記者會企劃案之撰寫
Unit 9-30 公益行銷
Unit 9-31 展覽行銷
Unit 9-32 旗艦店行銷
Unit 9-33 人員銷售行銷
Unit 9-34 直效行銷（Direct-Marketing）
Unit 9-35 服務行銷
Unit 9-36 公仔（玩偶）行銷
Unit 9-37 體驗行銷
Unit 9-38 運動行銷
Unit 9-39 口碑行銷
Unit 9-40 角色行銷與角色經濟
第 10 章 服務策略與CRM策略
Unit 10-1 服務經營特性與業態
Unit 10-2 服務的「關鍵時刻」及需求策略
Unit 10-3 服務的金三角
Unit 10-4 服務套裝的意義與要素
Unit 10-5 CRM的基本概念
Unit 10-6 CRM的目的與執行
第 11 章 業務（營業）常識與業務數據分析及管理
Unit 11-1 POS資訊系統銷售分析
Unit 11-2 業績檢討分析
Unit 11-3 高度重視行銷數據管理
第 12 章 品牌年輕化行銷
Unit 12-1 品牌老化的現象及不良後果
Unit 12-2 品牌年輕化的企劃重點項目與要訣
Unit 12-3 品牌年輕化的成功案例
第 13 章 媒體企劃與媒體購買專題
Unit 13-1 媒體企劃與媒體購買的意義及媒體代理商存在的原因
Unit 13-2 媒體代理商的任務及媒體企劃步驟及內容項目
Unit 13-3 媒體組合的意義及變化趨勢
Unit 13-4 何謂GRP？GRP多少才適當？
Unit 13-5 何謂CPRP？CPRP金額應該多少？
Unit 13-6 GRP、CPRP、行銷預算之意義與三者間關係
Unit 13-7 媒體廣告效益分析
Unit 13-8 廣告預算、GRP、CPRP三者間關係與試算案例
Unit 13-9 電視廣告預算應該多少？電視廣告計價有哪二種方式？
Unit 13-10 電視廣告購買相關問題
第 14 章 網路廣告專有名詞
Unit 14-1 網路行銷時代，必經學習的七大知識與工具
Unit 14-2 下數位廣告前，先了解數位廣告評估的專有名詞
Unit 14-3 數位廣告效益的實例（萊雅髮品行銷）
第 15 章 行銷致勝完整架構圖示
第 16 章 提高行銷致勝力：市場行銷所面臨的十四項問題與策略
Unit 16-1 如何提高消費者忠誠度（Customer loyalty）
Unit 16-2 後發品牌如何突圍
Unit 16-3 如何選擇有效的代言人
Unit 16-4 如何面對品牌的低知名度
Unit 16-5 如何面對市場的高度競爭
Unit 16-6 如何面對品牌老化
Unit 16-7 如何確保及持續市場第一品牌的領導地位
Unit 16-8 如何面對競爭對手的低價進逼競爭
Unit 16-9 電視廣告效果何在，如何做好電視廣告的花費
Unit 16-10 傳統媒體廣告與數位媒體廣告預算比例如何配置
Unit 16-11 業績不佳，如何提振
Unit 16-12 面臨少預算的小企業，如何做行銷宣傳
Unit 16-13 如何提振服務業門市店員、專櫃人員的銷售組織戰力
Unit 16-14 任何市場行銷問題解決的根本對策
第 17 章 KOL／KOC網紅行銷最新發展趨勢暨其成本、效益數據分析計算
Unit 17-1 網紅行銷發展最新趨勢
Unit 17-2 KOL／KOC最新轉向趨勢：KOS銷售型網紅操作大幅崛起
Unit 17-3 KOL／KOC網紅行銷最終的數據效益分析
第 18 章 短影音行銷（Short video Marketing）概述
第 19 章 市場行銷致勝14項最新趨勢
立即查看
華通書坊
