策略行銷分析:架構與實務應用 (5版)
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【中文書】
書名:策略行銷分析:架構與實務應用(5版)
作者:邱志聖
出版社:智勝
出版日期:2020/05/01
ISBN:9789575113339
內容簡介
本書希望提供經營管理者一套可以系統性分析行銷問題的架構工具,因為面對日趨複雜的行銷環境,無論是B to B或B to C市場,行銷的形式皆起了相當大的變化,值此之際,新的行銷名詞與觀念不斷地在市場上出現,經營管理者不只越來越不容易釐清行銷問題的真相,也經常會掉入銷售惡性競爭的陷阱,因此需要一個更宏觀、更具系統的行銷架構來幫助他們制定具市場長期競爭力的行銷策略。相對於以管理程序為主要論述的其他行銷教科書,作者以交換問題之分析為論述重點,透過分析買者在行銷交換行為時所面對的四大問題,找出行銷問題的癥結,並提供解決這些問題的實務方法,以順利達成行銷目的。本書所有觀點都有實例予以說明,更使用大量台灣企業之行銷相關案例來說明本書的架構觀點。根據作者過去20多年來實際教授此架構的經驗發現,經營管理者若能適當利用本書的架構來分析行銷策略問題,不但可以更加釐清行銷問題的因果關係,同時也可以發展出更符合整體策略的行銷計畫,不致迷失在行銷執行面的問題。
目錄
第01章 行銷在經濟社會中所扮演的角色與本書大綱
第02章 策略行銷分析的理論架構
第03章 本書理論架構的特性
第04章 管理外顯單位效益成本的行銷策略
第05章 管理資訊搜尋成本的行銷策略
第06章 管理道德危機成本的行銷策略
第07章 管理專屬陷入成本的行銷策略
第08章 本書架構與4P的關係
第09章 影響市場上四大成本高低的主要因素
第10章 利用策略行銷分析架構分析個案的建議與應用
第11章 常見行銷爭議問題分析
第12章 行銷與公司策略的關係
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零售管理 (Levy / Retailing Management 9e) (9版)
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零售管理(Levy/Retailing Management 9e)
作 / 譯 者 : 許英傑,編譯 黃慧玲
I S B N - 13 : 9789863411918
I S B N - 10 : 9863411914
類 別: 零售管理
版 次: 9 版
年 份: 2015
規 格: 472 頁
出 版 商: McGraw Hill Education
《零售管理》第九版的主要目標,是要讓學生知道零售產業令人感到振奮的新發展。零售業已經是高科技且全球化成長的產業了。像是沃爾瑪、Home Depot、亞馬遜、星巴克與Kroger等企業,在全球不只令人佩服,且走在時代的尖端。對零售業或支撐零售業的企業如IBM、寶鹼、Google有興趣的學生,此發展乃為其提供了許多挑戰與機會。
本版強調五個重要的發展:
1.大數據應用與決策分析方法
2.社群媒體、智慧型手機應用促進顧客溝通與購物體驗
3.運用行動通路的議題並提供給顧客多重通路的無縫體驗
4.肩負企業社會責任,在企業決策時將社會責任納入考量
5.全球化對零售產業的影響。
其次,本版也持續關注重要的策略議題,同時強調商品與商店管理的執行與財務的考量。在不同類型的零售商中不斷檢視這些策略或是戰術性的議題,無論是大型或小型、國內或國外、銷售產品或是服務等。
此外,第九版運用“REFACT”(retailing factoids)、「零售觀點」來吸引學生,使本書成為學生的優良讀物,並增進學生對零售管理課程與產業的興趣與瞭解。
目錄
第一篇 零售概論
第一章 零售概論
第二章 零售商型態
第三章 多重通路零售
第二篇 零售策略
第四章 零售市場策略
第五章 財務策略
第六章 零售立地
第七章 零售位址
第八章 人力資源管理
第九章 資訊系統與供應鏈管理
第十章 顧客關係管理
第三篇 商品管理
第十一章 管理商品規劃流程
第十二章 商品採購
第十三章 零售訂價
第十四章 零售溝通組合
第四篇 商店管理
第十五章 管理商店
第十六章 商店布置、設計與商品視覺傳達
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創新思考與商業文書撰寫 (3版)
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【中文書】
書名:品牌策略與管理
作者:邱志聖
出版社:智勝
出版日期:2017/08/01
ISBN:9789575112356
內容簡介
近年來,許多臺灣企業把建立品牌作為公司策略目標中很重要的一個部分,但是這麼多年來,能夠順利建立品牌的公司還是相當有限。許多公司的品牌建立沒有以整體與永續經營的觀念來思考品牌策略,認為品牌建立工作只是行銷功能的一部分,生產、研發、財務、管理等功能與品牌沒有太大的關係,甚至認為品牌等於行銷推廣,只要砸錢做廣告與行銷,品牌自然就能建立。事實上,品牌是要用心經營的,品牌就像一個人的聲譽,品牌的建立不是單單透過廣告推廣的活動就能夠建立的,而是要腳踏實地的、用心的、紮實的去做,才能夠逐漸建立好的品牌。為了能讓讀者可以更深入的了解品牌建立的真諦,本書將從品牌的基礎理論談起,說明品牌之所以有價值的原因為何?要建立有價值的品牌,所要注意的事項有哪些?品牌的建立步驟有哪些?所要稽核的重點事項又有哪些?透過整體的對品牌價值來源、品牌建立步驟,以及品牌良性循環的介紹,讓讀者可以有更宏觀、更完整的概念,知道如何規劃一個可長可久的品牌策略。
目錄
第01章 品牌概論
第02章 有關品牌的重要概念
第03章 品牌權益來源
第04章 品牌與產品服務的關係
第05章 全球百大品牌的消長
第06章 品牌策略發展管理程序
第07章 品牌調查
第08章 品牌策略規劃
第09章 品牌策略執行
第10章 品牌稽核
第11章 品牌延伸
第12章 品牌建立動態策略
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書名:最新精簡版建築設計資料集成
作者:崔征國譯
出版社:詹氏
出版日期:2019/04/01
條碼:9789577051301
內容簡介
本書將建築設計理論予以實用化,內容以「日本建築設計資料集成(全11集)」為母體,再追加新的資料及內容加以濃縮與精簡,將建築設計施工規範及文字、圖表、樣式等相互對照,以方便建築設計、規劃人員或無專業知識之初入門者參考之實用工具書,主要內容包括:基礎篇、各種建築物篇。
目錄
基礎篇
一 製圖方法
製圖的作用、製圖用具
紙張的尺寸與種類
線與文字的種類
比例與尺寸的記載方法
位置標示
表示符號
基本平面圖學
基本立體圖學
投法
透視圖法
圖面之種類
配置圖的繪製方法
平面圖的繪製方法
立面圖、剖面圖的繪製方法
剖面詳細圖的繪製方法
詳細圖的繪製方法
木造住宅之平面繪圖例
木造住宅之剖面詳圖繪圖例
RC造集合住它之平面繪圖例
RC造集合住宅之剖面詳圖繪製例
鋼骨造校舍之平面繪圖例
鋼骨造校舍之剖面詳圖繪製例
利用電腦的繪圖例
二 環境
音
空氣
日照、陰影
採光、照明
熱、濕氣
三 人體工學
人體測量值
人體各部位尺寸概算值、頭、手、足尺寸
上肢動作尺寸,桌、椅的機能尺寸
馬桶、浴缸、調理檯、櫥櫃等歜機能尺寸
樓梯、坡道的機能尺寸
感覺與距離
人體與尺度
動作空間之概念、用便之動作空間
入浴、洗臉、洗衣之動作空間
就寢、更衣、儲藏之動作空間
調理、用餐之動作空間
休息、待客之動作空間
教育、辦公之動作空間
出入、步行之動作空間
四 單位空間
廁所之尺寸與構成
衛生器具計算圖表、廁所之安全、環境、設備計畫
一般廁所、利用集中度高之廁所
兒童用、身體殘障者用、醫療設施用廁所
浴室的尺寸與構成、圖面計算圖表
浴室之環境、設備計畫
浴室與管道間、基準地板面與浴缸
老人用、肢體殘障者用浴室、淋浴室
洗面、化妝室的尺寸與構成、環境計畫
住宅、公共用、殘障者用洗面室、更衣室
洗衣室的尺寸與構成、環境計畫
各種洗衣室
調理室的平面計畫、環境、設備計畫
住宅之廚房
業務用調理室
供餐中心之調理室、殘障者用調理室
餐廳的尺寸與構成、面積計算圖表
櫃檯、座式桌、餐盤上之用餐
住宅之餐廳
餐館、小學午餐室、員工餐廳
的尺寸與構成
主臥室
個人室、兒童室、多人用臥室
門的開關方式與尺寸,除風室
住宅之出入口
供多數人用之出入口
櫃檯之種類與尺寸,受理櫃檯
諮詢、窗口事務、寄物之櫃檯
走廊、樓梯的尺寸
走廊、樓梯的構成
走廊
陽台、外部迴廊、坡道
樓梯
客廳、休息室的尺寸與構成
客廳、休息室的平面、剖面計畫
餐廳、團巒場所、平台
接待室、侯客廳
休息室、談話室、飲茶室
茶室、椅式茶室、茶室前廳
腳踏車、機車的停車型態與尺寸
機械式立體停車設備
迴軌跡的合成、坡道
空調機械
給排水、受變電機械室
各層機械室、集中機械室
電梯機械室
田徑場、運動場
各種運動之球場
棒球場、軟式網球場、足球場
劍道場、柔道場、相撲場、游泳池
各種建築物篇
一 住宅
現況
分類、居住樣式、空間構成
寒冷與住宅
雪與住宅
雨與住宅
熱署與住宅
光與住宅
風與住宅
框架式構造之住宅
一體構造之住宅
組合住宅
混合構造之住宅
住宅之再生
傳統農舍
傳統鄰街房屋
設計的演變
二 集合住宅
集合住宅之類型
分類、生活樣式
住戶集合方式
住戶的形狀、開口
住戶的連續型態、剖面構成
樓棟共用空間
住戶平面計畫
接地型--獨棟住宅、雙拼住宅
接地型--聯棟住宅
接地型--坡面
原價:
1000
售價:
900
現省:
100元
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市場調查-新式與基礎調查方法及實例 4版 (4版)
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【簡介】
市場調查是「蒐集」、「分析」和「提供資訊」的一門學科,更是各級管理單位執行政策的重要依據。不論是營利性的工商企業或是非營利性的組織單位,都有必要利用「市場調查」的結果,蒐集和提供決策所需的資訊。
市場調查也是現今社會中行銷工具的利器,市場調查的結果已儼然成為經營管理決策的重要風向球。藉著市場調查來觸摸社會的脈動,感受市場豐富的資訊與生命力,使企業邁入成功的新紀元。
本書是為目前正在從事市場調查工作,或有心投入市場調查研究領域,以及在學的學員所設計的。特色如下:
◎專業的實務概念彙總:書中融合筆者過去在學界與產業的實務經驗,將書中的內容依教學導向編排,並結合各種類型的個案說明。對本書的讀者作最適當的授業安排。
◎完整的應用程序介紹:詳細介紹市場調查執行的各個程序步驟,如:資料蒐集、抽樣設計、問卷設計、資料處理、調查執行、調查管理與報告撰寫。提供讀者完整的執行程序。
◎詳盡的案例報告說明:各種類型的案例,由淺入深,循序漸進的為讀者介紹。案例的內容說明,從起始的資料蒐集至最終的報告撰寫,完整詳盡的論述,讓讀者獲得完整且充分的資訊。
◎新科技的工具彙總介紹:網羅目前市場調查各種新式工具:CAPI、CATI、網路調查、手機調查等,結合新科技發展而出的市場調查工具。協助讀者整合傳統的市場調查知識與發展中的市場調查科技,如:預測市場、大數據等。
綜合而言,本書可協助所有想瞭解市場調查的學生及進一步想剖析市場調查的個人,獲得完整而充分的專業智能。
【目錄】
第一章 市場調查的概念
第二章 市場調查規劃
第三章 次級資料研究 I -概述
第四章 次級資料研究 II -資料庫的使用
第五章 質化研究
第六章 量化研究 I -調查法
第七章 量化研究 II -抽樣設計
第八章 量化研究 III -問卷設計
第九章 量化研究 IV -資料處理與分析
第十章 調查的執行與管理
第十一章 撰寫調查報告
第十二章 基礎調查範例介紹
第十三章 理論與實例
附 錄
參考書目
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商業溝通: 專業與效率的表達 (2版)
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商業溝通:專業與效率的表達(第二版)
ISBN13:9789869947527
出版社:前程文化〈前程企管〉
作者:溫玲玉
裝訂/頁數:平裝/400頁
規格:26cm*19cm*2cm (高/寬/厚)
版次:2
出版日:2020/09/01
中國圖書分類:管理組織
內容簡介
.架構完整實用.面面俱到-本書涵蓋商業溝通領域最實用的題材,完整論述口語與書面溝通的觀念與技巧,新版持續有效結合原理原則與職場實務,分享生動活潑的教學經驗,新增「顧客關係管理」、「性別溝通」,新撰「商業溝通與科技」、「就業溝通」、「職場溝通」與「商業禮儀」等章節。
.內容淺白易懂.輕鬆掌握-本書文字呈現口語化風格,而為使內容貼近讀者面臨的溝通情境,各章皆輔以實作原則「溝通格言」說明及日常實例「溝通實務」,佐以全新之情境圖片,使讀者輕鬆掌握溝通要領。
.活動多元生動.有效學習-為使讀者有效「學」與「習」,本書藉由章首的「溝通現場」以及章末設計「案例研討」及「活動演練」,使讀者透過個案思索及活動演練,應用所學。
目錄
基本溝通篇
第 1 章 溝通的意涵
第 2 章 職場上的溝通
第 3 章 商業溝通與科技
第 4 章 小型團體與團隊之溝通
第 5 章 跨文化與性別溝通
口語溝通篇
第 6 章 傾聽的藝術
第 7 章 說話的技巧
第 8 章 非口語溝通—肢體語言
就業溝通篇
第 9 章 就業溝通—申請函、履歷表、自傳與面試
第10章 時間管理
第11章 情緒管理與壓力調適
第12章 衝突管理
成功溝通篇
第13章 協商與談判
第14章 溝通在顧客關係管理的角色
第15章 企業倫理與職業道德
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行銷研究 : 實務與理論應用(三版) <智勝> (3版)
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金研院衍生性金融商品銷售人員資格測驗(含衍生性金融商品概論與實務)歷屆試題分類解析-附MOSME行動學習一
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1.系統化試題分類,立即掌握考試趨勢。
2.效率化快速刷題,全方位提升應考力。
3.線上化擬真考試,試考備考一站備足。
登錄本書MOSME行動學習一點通後可獲得金元寶,金元寶可在IPOE會員中心透過「兌換科幣」,將金元寶兌換成「科幣」可至「歷屆試題及名師分享」測驗使用。
◈詳解:可於線上閱讀本書詳解。
◈診斷:可反覆線上練習書籍所有題目,強化試題熟練度。
◈評量:多元線上評量方式(收錄最新歷屆試題)。
◈擴增:線上提供最新的試題及詳解,可自主學習調整進度。
目錄
科目:衍生性金融商品概論與實務
Part1 銀行辦理衍生性金融商品相關法令
Part2 衍生性商品概論
Part3 衍生性金融商品之交易實務
Part4 衍生性金融商品之風險管理
Part5 衍生性金融商品之會計處理
Part6 衍生性計算題
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財富管理13-優質理專實戰行銷技巧
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行銷研究:AI、大數據與傳統行銷工 (2版)
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【簡介】
1.加入新的AI工具、大數據分析,與傳統行銷工具結合
行銷環境的變化一日千里,本書與時俱進加入AI、大數據分析與設計網路問卷章節內容與傳統行銷工具結合,幫助老師使用新的工具,來教導AI世代的學生。
2.加入SPSS操作與練習範例,強化學生統計軟體操作能力
雖然目前的AI軟體已能依照使用者需求生成統計圖表,但身為行銷研究人員必須了解統計數字背後所使用的多變量與敘述統計方法。本書示例IBM公司SPSS軟體的操作過程,並提供練習檔讓學生於課堂實際操作統計軟體,以熟練各種統計分析的技巧。
3.加入新產品開法議題,提升學生創新能力
為有效激發學生的學習動機與創造力,本書特別加入新產品開發議題,促使老師和學生以新產品開發程序進行創意思考,並藉由觀察周遭環境找出尚未被滿足的需求,培養主動找出問題並設法解決的能力。
4.加入行銷理論與解釋統計軟體分析的方式
本書介紹行銷研究人員常用的多變量分析工具(如集群分析、迴歸分析、交叉分析、多元尺度分析、單因子變異數分析等),以及如何運用這些分析工具驗證所提出的研究假設,進一步達到區隔市場、選擇目標消費者與決定合適的價值主張。
【目錄】
第一篇 何謂行銷研究
第1章 行銷研究介紹
第2章 找出既有趣又有意義的研究題目
第3章 行銷資訊系統與次級資料
第4章 傳統行銷策略分析工具
第二篇 大數據資料的取得與分析
第5章 大數據資料特性與分析方法
第6章 大數據資料與顧客關係管理
第三篇 初級資料的取得
第7章 深入了解消費者想法:質化研究與資料的蒐集
第8章 新產品開發與概念測試
第9章 如何使用實驗設計法來幫助完成行銷研究案
第10章 行銷研究的問卷設計
第11章 抽樣、調查法與行銷理論
第四篇 初級資料的分析與呈現
第12章 問卷資料的編碼與分析
第13章 問卷資料常用的分析工具
第14章 行銷研究報告之撰寫與簡報
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行銷研究:市場調查與分析 (3版)
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【簡介】
本書包含詳細的行銷研究規劃、資料蒐集方法、問卷設計步驟、深度訪談技巧及行銷報告撰述,以及簡單易懂的理論說明,引導讀者了解網路時代下的新經濟體系、消費者行為模式、網路媒介特性,並將行銷研究知識結合網路媒介特性加以運用,以及主動關注行銷研究的網路科技發展與趨勢。
全書共計十四章:第一章先綜述行銷研究與市場調查與分析,為讀者奠定基本的概念;第二章介紹行銷資訊系統與行銷研究系統;第三章到第九章陸續講述行銷研究(市場調查)的設計與規劃、資料收集、問卷設計、態度衡量、抽樣設計、實驗設計、定性研究等工具與研究方法;第十章教讀者如何撰述行銷研究(市場調查)的報告;第十一章探討統計學在行銷研究(市場調查)的應用。第十二章到第十四章分別以實際案例探討,為讀者演示行銷研究的實際操作:第十二章以知名品牌包包為對象,進行消費者行為研究;第十三章針對碳酸飲料行銷組合進行顧客滿意度研究;第十四章以手機為例,探討品牌形象、知覺價值、口碑、產品知識對購買意願的影響。在講述學理的各章章末新增「行銷研究實務反思」問答題,幫助學生在學習完每章重點概要後,能反思與討論關於市場行銷研究的相關問題,並得到適當的應對措施與解決方法。
行銷研究、市場調查與分析都是以科學的方法,研究行銷領域相關課題,利用資料收集技術進行研究資料之收集及整理,並應用統計相關技術進行資料之描述與解釋,經由整理妥善之資訊,更進一步的建立假設命題及檢定與推論,獲得行銷研究之成果,對行銷管理而言是非常重要的環節,也是大專院校商管、行銷等相關科系的重要課程。
本書結合行銷研究導向及市場調查與分析應用導向,不僅適合大專院校商管、行銷相關科系「行銷研究」、「市場調查與分析」等課程做為教科書,也適合從事行銷相關工作的在職人員及有志從事行銷工作的讀者做為實用的指南,是一本不可多得的工具書,誠摯推薦給您。
第三版由楊浩偉博士參與大幅修訂、改寫,特別增加章末習題,藉由10題選擇幫助讀者加速吸收本章重點,檢驗自身學習成效。各章的「行銷研究實務反思」問答題則僅提供課堂討論或讀者自行思考歸納,不提供解答。自學讀者選購時請知悉,銷售單位與出版社均無法提供解答。
【目錄】
Chapter 01 行銷研究-市場調查與分析綜述
1.1 行銷研究(市場調查與分析)之意義
1.2 行銷研究的範圍及類型
1.3 行銷研究之程序
1.4 行銷研究之功能
1.5 行銷研究之方法
1.6 行銷研究組織、執行及控制
習題
Chapter 02 行銷資訊系統與行銷研究系統
2.1 行銷資訊系統之意義與功能
2.2 行銷資訊系統之構成內容
2.3 內部報告系統
2.4 行銷偵察系統
2.5 行銷研究系統
2.6 行銷資訊分析系統
2.7 ERP-企業資源規劃
習題
Chapter 03 行銷研究(市場調查)設計與規劃
3.1 研究設計與規劃
3.2 行銷研究設計與規劃
3.3 行銷研究之程序
3.4 界定行銷研究之主題
3.5 確定行銷研究所需的資料
3.6 發展行銷研究設計
3.7 蒐集所需要的資料
3.8 資料之整理、分析及解釋
3.9 發展推論及研究成果
3.10 提出行銷研究報告
習題
Chapter 04 行銷研究(市場調查)資料之蒐集
4.1 行銷研究資料之種類
4.2 次級資料之蒐集
4.3 行銷研究次級資料之蒐集
4.4 原始(初級)資料蒐集方法之一-訪談法
4.5 原始(初級)資料蒐集方法之二-觀察法
4.6 原始(初級)資料蒐集方法之三-實驗法
4.7 蒐集資料現場作業管理
習題
Chapter 05 行銷研究(市場調查)之問卷設計
5.1 問卷之意涵與設計之步驟
5.2 問卷設計原則
5.3 問卷設計注意事項與常犯的錯誤
習題
Chapter 06 行銷研究(市場調查)對態度之衡量
6.1 衡量之意涵
6.2 衡量之程序
6.3 態度衡量之意涵
6.4 衡量工具之評估
習題
Chapter 07 行銷研究(市場調查)之抽樣設計
7.1 抽樣之意義及原因
7.2 抽樣之程序
7.3 抽樣之方法
7.4 抽樣設計之衡量
7.5 無反應之處理
7.6 原始資料蒐集方法之四-固定樣本調查
習題
Chapter 08 行銷研究之實驗設計
8.1 實驗設計
8.2 實驗設計之衡量
習題
Chapter 09 行銷研究(市場調查)之定性研究方法
9.1 定性研究
9.2 深度個別訪問技術
9.3 深度集體訪問技術
9.4 投射技術
習題
Chapter 10 行銷研究(市場調查)報告之撰述
10.1 行銷研究報告之提出
10.2 行銷研究報告之種類及格式
10.3 研究與論文撰寫之詳細過程、內容及管理
10.4 研究與論文題目之選擇及創造
10.5 研究計畫書之格式與內容
10.6 研究計畫書之專案管理
習題
Chapter 11 統計學之行銷研究(市場調查)應用
11.1 統計學的基本概念
11.2 統計特徵量
11.3 卡方分配之基本原理
11.4 統計檢定之基本原理
11.5 變異數分析
11.6 相關
11.7 線性迴歸分析
習題
Chapter 12 知名品牌包包之消費者行為研究
12.1 緒論
12.2 行銷研究文獻探討
12.3 行銷研究問卷設計
12.4 行銷研究市場調查資料分析與結果
12.5 行銷研究結論
習題
Chapter 13 碳酸飲料行銷組合對顧客滿意度之研究
13.1 緒論
13.2 文獻探討
13.3 研究方法
13.4 研究結果
13.5 結論與建議
習題
Chapter 14 品牌形象、知覺價值、口碑、產品知識對購買意願之研究-以手機為例
14.1 緒論
14.2 文獻探討
14.3 行銷研究設計
14.4 實證結果與分析
14.5 結論與建議
習題
參考文獻
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