公共人力資源管理：理論與實務 (3版)

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【簡介】 　　本書突破傳統教科書撰寫方式，結合人事行政學界與實務界專家，針對我國公共人力資源管理所涉及的理論，以及考銓法制應用上的實際案例進行分析與對話。 　　各章內容基本上分為兩大部分：首先，第一節與第四節由學界作者主筆，主要介紹各章主題意涵、特性，以及未來可進一步探討或發展的議題；其次，第二節與第三節由實務界作者主筆，重點則側重於分析相關法令規定，以及實際的案例應用。藉由此協同合作方式，本書除了可更周延地探討今日公共人力資源管理重要課題，同時也有助於指引讀者瞭解相關概念在實際運作過程中，可以引用的法規制度及參考案例。  【目錄】 第一章 基本概念（詹中原、熊忠勇） 第二章 公共人力資源管理體系（黃煥榮、林文燦） 第三章 公務人員（黃榮源、熊忠勇） 第四章 考選制度（黃榮源、程挽華） 第五章 任用與遷調（呂育誠、林怡君） 第六章 考績與績效（蘇偉業、莫永榮） 第七章 俸給與待遇（胡至沛、葉俊麟） 第八章 退休、資遣與撫卹（胡至沛、呂易芝） 第九章 公務員的權利、義務與懲戒（趙達瑜、葉俊麟） 第十章 培訓與學習（呂育誠、沈建中） 第十一章 行政中立（黃煥榮、莫永榮） 第十二章 特種人事制度（王俊元、白佳慧） 第十三章 轉型中公共人力資源管理的重要議題（林文燦）  

人力資源管理的12堂課（全新內容經典珍藏版） (5版)

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【簡介】 全新內容經典珍藏版，人力資源管理必讀的經典著作！ 　　AI應用、雲端共享服務、遠端工作等科技崛起， 　　12位頂尖學者深入剖析人力資源管理如何應用新科技因應變局， 　　幫助企業重塑組織最有效能的管理策略。 　　善用大數據分析將能節省數億人事成本， 　　運用雲端共享服務有助於加速全球化布局， 　　而企業與個人該如何保護自己的財產， 　　因應愈來愈多無法預測、接踵而來的風險？ 　　健全的人力資源管理即是其中一個關鍵解方。 　　原本就複雜多變的國際商業環境，近期更因為區域貿易角力、新冠肺炎疫情等因素，進入了急速變遷的新時代。 　　在這個新時代，企業必須學會新興人力資源科技的組合運用，才能有效提升企業人力資源管理的效能，打造永續經營的競爭力，個人亦然，只有不斷學習、提升人力資本，才有能力面對職場突發風險。 　　前國立中央大學副校長兼代理校長李誠教授，邀集陣容堅強的人力資源管理11位學者，因應環境劇變，聯手推出經典暢銷書《人力資源管理的12堂課》全新第五版。 　　不論你是老闆、中高階主管或一般職員，人力資源管理是每個人的職場必修學分，本書將幫助你了解企業維持競爭力的人資策略及必備技能，成為公司極力爭取的燙手人才，並為企業打造持續創新的超強團隊。 　　全新內容 　　◎ 善用大數據分析，每年節省數億人事成本 　　◎ 運用移動物聯網、社交與協作平台、雲端共享等科技，提升組織運作效能。 　　◎ 如何培養具國際化能力的優秀員工？ 　　◎ 創造鼓勵變革的公司文化，維持企業競爭優勢。 　　◎ 打造工作、生活平衡的友善環境，是企業留才最佳利器。 【目錄】 第1課 產業結構與人力資源管理 傳統工業時代的人力資源管理        知識經濟時代的人力資源管理        綠色工作興起與綠色人力資源管理        AI對人力資源管理的影響          第2課 招募與甄選 人力資源策略鑽石 找到最佳員工的策略及決策 效用分析   第3課 員工訓練與開發 訓練系統 訓練需求分析 訓練目標訂定 訓練課程設計 訓練評估         第4課 總體薪酬管理  薪資管理的原理與原則 總體獎酬系統 薪資管理目標 薪資管理的理論架構 設計薪資制度應考量事項 薪資結構 考量個人貢獻的政策：績效薪 薪資成本控制 溝通事項   第5課 績效評估與管理      績效評估與績效管理的意涵 績效管理的目的    績效管理的過程與步驟 績效管理的實施方式 績效評估可能的偏誤 績效評估結果的強制分配    績效評估面談 績效評估制度的稽核與檢視 管理員工績效的策略   第6課 認識策略人力資源管理 什麼是策略人力資源管理？ 人力資源是什麼樣的資源？ 人力資源管理活動與策略的連結 人力資源管理與制度環境的連結 策略人力資源管理的實踐   第7課 國際人力資源管理 國際商業環境中的文化情境 隱形競爭力：文化智商與國際經驗 國際人才管理思維 外派人員管理措施總覽 台灣企業外派人員管理實務   第8課 工作生活平衡與家庭友善政策 工作生活平衡的定義    工作生活平衡措施 勞動部政策推動的角色 推動「工作與生活平衡」的步驟 友善家庭文化的建立   第9課 組織的變革與管理 員工為何抗拒變革 組織變革理論 創造鼓勵變革的文化 建立學習型組織      第10課  職場健康與永續根基 職場健康管理的重要性 工作壓力的本質與歷程 管理工作壓力 建立優良「雇主品牌」 職場健康與永續管理的新挑戰         第11課  新一代人力資源科技的發展與應用    職場（移動）物聯網 巨量資料分析 虛擬沉浸式體驗 社交與協作平台 自然語言與影音處理／識別 雲端化共享服務   第12課 大數據在人力資源管理的應用    大數據分析與商業應用 確立分析議題 建立數據庫 數據彙整 數據分析與運用 大數據分析在人力資源管理的應用 人力資源管理人員的角色    大數據分析的法律考量   看更多

公共人力資源管理暨現行考銓制度申論教戰手冊 (4版)

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【簡介】 書籍介紹 本書專為企圖全面提升自己申論寫作與答題能力的人事行政考生所設計，全書符合最新的命題趨勢，且擬答之內容突破傳統法條背誦框架。 歷經國考考科的變革，「現行考銓制度」已經變成是高考（三等）考試的專業科目。不過，命題大綱並沒有變動，也代表著他依然是結合理論與政策的「實用科目」。顧及到「公共人力資源管理」目前命題範圍仍呈現高度不穩定性，所以持續沿用「現行考銓制度」的命題大綱架構當配置考點的「底盤」，希望讓考生在備考這條路上，走得更加安全穩固。換言之，用一本書準備兩個科目，希望幫助考生達到「一兼二顧」的雙重效果。 本次改版新增113年國考試題及詳解，為認真備考的讀者們答題解惑。本書特色如下： 一、命題重點白話文 將過去10年考古題歸納為「50個考點」，按點剖析；說明歸納該考點的理由、出現的次數，以及考點應注意的命題與理解方向等。 二、題型分類與「題目考什麼？」 說明每個題型的答題要領，以及所設計的重要學理基礎、制度內涵與延伸概念等；幫助考生按進度複習又兼顧深入指導論述技巧。 三、「解題示範」及全仿真解題示範 本書的解題示範大多以「多寫」為原則，希望讀者在練習時一併累積足夠的詞彙能量，以利於應考時靈光乍現，下筆有如神助；而「全仿真解題示範」是希望滿足多數考生「複製貼上」的需求，也是告訴讀者「考場上寫這樣就夠了」，但是本書中不會太常出現。 四、解題策略分析 多年考輔工作的經驗告訴作者，真正有實力的考生是見招拆招的考生；作者試圖透過這本書，傳達面對題目時的答題思考架構。由於「申論題沒有標準答案」，藉由「解題策略分析」協助讀者思考如何寫出更好的內容；「洞悉為何，迎接任何」，未來在考場上就能自在從容審地視各種陌生問題，別人越不會的，越是你取得高分的機會。 五、老師碎念 作者的碎念，主要是一些想告訴讀者的貼心小叮嚀。 【目錄】 壹　考銓制度概論 　考點1　公共人力資源管理與人事行政 　考點2　文官制度與民主治理 　考點3　代表性官僚、平等就業機會及工作人力多樣化 　考點4　公共人事資源管理體系 　考點5　人事一條鞭管理體系與策略性公共人力資源管理 　考點6　人事分類制度 　考點7　政府的人力資源組合 　考點8　政務人員與常務人員 　考點9　契約及彈性用人 貳　人才規劃與選拔 　考點10　國家考試種類與應考資格及測驗方法 　考點11　考選原則與考用合一 　考點12　政府人力資源招募遴選政策 　考點13　考選制度重要議題 參　人才任用與陞遷 　考點14　任用的原則與學理 　考點15　任用的程序 　考點16　任用的資格與審查 　考點17　任用的限制與調任 　考點18　陞遷的原則與程序 　考點19　人員陞遷遴補實務 　考點20　任用陞遷制度與政府人力招募配置的重要議題 肆　人才激勵與維護 　考點21　考績的理論與種類 　考點22　考績的程序與結果 　考點23　考績制度的議題與修正 　考點24　待遇及激勵理論的原則與理論 　考點25　公務人員俸給內涵與獎金 　考點26　給與工作實務 　考點27　待遇制度議題 　考點28　退休制度的理論 　考點29　退休、資遣、撫卹的種類與條件 　考點30　辦理退撫業務應注意事項 　考點31　退撫制度改革與重要議題 　考點32　個人專戶退撫儲金制 　考點33　權利保障事項 　考點34　保障事件與救濟 　考點35　公務人員勞動結社權 　考點36　保障制度的議題 伍　人才培育與發展 　考點37　訓練、進修與終身學習制度 　考點38　撰寫訓練計畫 　考點39　強化訓練發展的議題與策略 陸　服務倫理與考銓制度相關議題 　考點40　懲戒制度的修正與種類 　考點41　停職議題 　考點42　懲戒與懲處 　考點43　行政中立的原則 　考點44　行政中立的政治行為規範 　考點45　服務倫理與義務 　考點46　經商、兼職及旋轉門規範 　考點47　利益衝突迴避 　考點48　公務倫理議題 　考點49　友善工作職場及少子女化的挑戰 　考點50　數位治理與人力資源管理 附錄　觀念補充：實例解題技巧說明

人力資源管理：基礎與應用 (4版)

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【簡介】 現代企業環境既複雜又變動快速，使得人員管理 (people management) 議題更形重要。人力資源管理旨在透過相關的管理政策、流程及實務作為，強化組織中人力的取得與運用，使企業更有競爭力，並讓工作者獲得更好的報酬和福祉。近年來，人力資源管理專業領域發展迅速，從「人事行政」、「人力資源管理」、「策略性人力資源管理」，到近期的「利害關係人導向的人力資源管理」等階段演進，已逐漸成為企業中最重要的管理功能之一。觀諸全球卓越企業，除擁有強大的人才與團隊之外，也必須建立良好的人力資源管理政策與制度。本書架構與內容是專為大學院校教學而設計，也可以提供企業界專業工作者自學使用。藉由深入學習本書的內容，將有助於學校與企業界養成專業人力資源管理的人才。 本書特色： 一、架構清晰，強化系統思維：本書力求架構清楚，各章節主題明確；說理精簡切題，並強調系統觀點，希望有助於學習者建立正確的觀念，更快速強化專業能力。 二、回應環境，關注實務趨勢：產業環境變遷快速，人力資源管理實務也日益複雜，本書配合環境變化持續補實或修訂內容，使其更符合大專院校學生及實務工作者的學習需求。 三、更新案例，帶動實務討論：本書掌握選才、育才、用才、晉才及留才等各項實務運作，持續更新實務案例；另外，各章新增「實務／觀念快遞」單元內容，讓學習者掌握最新專業資訊。 四、名家執筆，深化學習：本書特邀國內五位人力資源領域的專業教授執筆，除了能梳理理論脈絡，也掌握產業實務趨勢，有利深化學習。 【目錄】 第一篇 人力資源管理的基礎 第1章 現代企業的人力資源管理 第2章 企業環境與人力資源管理 第3章 經營策略與人力資源管理 第二篇 人力招募與遴選 第4章 企業發展與人力資源規劃 第5章 工作分析與人力招募活動 第6章 人力甄選與測試面談作業 第三篇 人才培育與發展 第7章 企業員工訓練與才能發展 第8章 員工績效評估與績效管理 第9章 員工職涯發展與職涯管理 第四篇 薪酬管理與福利 第10章 有效薪資設計與薪資管理 第11章 激勵制度設計與實務運作 第12章 員工福利計劃與服務措施 第五篇 特殊議題與展望 第13章 企業倫理與職業倫理議題 第14章 企業勞資關係與爭議處理 第15章 人力資源管理之未來發展

圖解人力資源管理 (4版)

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【簡介】 本書特色 ※一單元一概念，圖文並茂，迅速理解人資管理的精華及內涵。 ※涵蓋重要人力資源管理概念、人資管理最新發展趨勢、人資長期人力發展等主題及卓越企業個案分析。 ※架構邏輯清晰．最佳實務與理論解析，學習效果加倍。 企業競爭力的總根源與總基礎，主要奠基於「人才」！ 「人才」所匯聚而成的組織陣容成為企業中的卓越團隊，各企業對人才的爭取、招募或挖角競爭非常激烈，若無優秀人才團隊，那麼公司組織僅是一個空架子。 人力資源是企業組織中最寶貴的資產，運用的好壞與否將影響整體的績效與成敗。本書內容邏輯有序、架構清晰，探討理論基礎與最新趨勢發展，配合實務案例分析，可迅速理解人資管理的精華所在。讓讀者成為全方位的優秀「人力資源管理者」，將企業的總體競爭力提高，成為一位有策略、有前瞻性的人資管理者！ 本次改版新增〈國內外知名企業「精準徵才」案例〉、〈人資管理最新趨勢〉、〈數家卓越企業人才培育案例〉等，幫助讀者了解人資新趨勢，與時俱進。 【目錄】 自序 第 1 章 人力資源管理概論 Unit 1-1 人力資源管理的意義 Unit 1-2 現代人力資源管理新趨勢 Unit 1-3 人力資源管理原則 Unit 1-4 人事議題至為重要 Unit 1-5 人資部門應兼顧「前瞻」與「後顧」 Unit 1-6 人力資源部門日益重要 Unit 1-7 人力資源部門的策略性角色 Unit 1-8 組織能力是不可替代的無形資產 Unit 1-9 人才資本策略新思維 Unit 1-10 活用人才資本管理的作法 Unit 1-11 人才在企業經營活動中的重要性 Unit 1-12 人力資源部門的功能 Unit 1-13 以「能力本位」的人力資源管理崛起 Unit 1-14 人力資源管理未來的任務 Unit 1-15 傑克‧威爾許對人資的看法 第 2 章 人力資源部門主要任務概述 Unit 2-1 人力資源戰略的策定流程 Unit 2-2 人事管理的基本方針與原則 Unit 2-3 人才活用功能的制度與推動 Unit 2-4 不景氣下人力資源管理策略 Unit 2-5 如何做好人力資源規劃全方位發展 Unit 2-6 21世紀人才的七種特質 PartⅠ Unit 2-7 21世紀人才的七種特質 Part Ⅱ Unit 2-8 能力開發政策與推動 Unit 2-9 人才開發體系 第 3 章 人才招募與任用 Unit 3-1 羅致人才來源 Unit 3-2 甄選人才的步驟 Unit 3-3 測試的種類 Unit 3-4 面談的種類 Unit 3-5 應徵者應注意的面試要點 Unit 3-6 個人職場九大競爭力 Unit 3-7 國內知名企業徵才過程及能力要求 PartⅠ Unit 3-8 國內知名企業徵才過程及能力要求 Part II Unit 3-9 國內知名企業徵才過程及能力要求 Part III Unit 3-10 企業界對求職新鮮人的調查報告 Unit 3-11 員工從聘僱到離職移交作業要點 PartⅠ Unit 3-12 員工從聘僱到離職移交作業要點 Part Ⅱ Unit 3-13 金控公司要求新鮮人要有三特質：高抗壓、快速學習、融入團隊合作 Unit 3-14 國內外知名企業「精準徵才」案例 第 4 章 員工教育訓練 Unit 4-1 員工教育訓練的意義及重要性 Unit 4-2 員工教育訓練的方法與優缺點 PartⅠ Unit 4-3 員工教育訓練的方法與優缺點 Part Ⅱ Unit 4-4 員工訓練上課進行方式 PartⅠ Unit 4-5 員工訓練上課進行方式 Part Ⅱ Unit 4-6 訓練計畫四大程序 PartⅠ Unit 4-7 訓練計畫四大程序 Part Ⅱ Unit 4-8 對員工學習的原則及失敗原因 Unit 4-9 線上教學原則與案例 Unit 4-10 企業教育訓練案例――和泰汽車 Unit 4-11 企業教育訓練案例――英商聯合利華 Unit 4-12 企業教育訓練案例――美商惠普 Unit 4-13 企業教育訓練案例――臺北遠東大飯店 106 Unit 4-14 企業教育訓練案例――全家便利商店 PartⅠ Unit 4-15 企業教育訓練案例――全家便利商店 Part Ⅱ Unit 4-16 企業內部讀書會企劃案 PartⅠ Unit 4-17 企業內部讀書會企劃案 Part Ⅱ Unit 4-18 企業內部師徒制方案 Unit 4-19 教育訓練主題決定與成果檢測 Unit 4-20 為公司創造價值，才是有效的教育訓練 第 5 章 工作分析與工作評價 Unit 5-1 工作分析的意義與用途 Unit 5-2 工作分析的程序 Unit 5-3 工作分析的內容及項目 PartⅠ Unit 5-4 工作分析的內容及項目 Part Ⅱ Unit 5-5 工作說明書 Unit 5-6 工作評價的意義及目的 Unit 5-7 工作評價的四種方法 PartⅠ Unit 5-8 工作評價的四種方法 PartⅡ Unit 5-9 實務上工作評價執行情況 第 6 章 人事晉升與調派 Unit 6-1 晉升制度的作用 Unit 6-2 外商公司升遷的特色 Unit 6-3 調派的種類與目的 Unit 6-4 降職與資遣 Unit 6-5 企業人事晉升案例――英商聯合利華 Unit 6-6 企業人事晉升案例――日立製作所 Unit 6-7 企業人事晉升案例――韓國三星電子 第 7 章 考績 Unit 7-1 考績的功能與原則 Unit 7-2 誰負責考評 Unit 7-3 考評時機及評估步驟 Unit 7-4 考評的理論工具及優缺點 PartⅠ Unit 7-5 考評的理論工具及優缺點 Part Ⅱ Unit 7-6 現代KPI績效評估法 Unit 7-7 影響績效評估的因素及改善 Unit 7-8 360度評量制度 Unit 7-9 企業考核管理規章實例 PartⅠ Unit 7-10 企業考核管理規章實例 Part Ⅱ 第 8 章 懲戒與申訴 Unit 8-1 懲戒應考量因素 Unit 8-2 懲戒的方法及原則 Unit 8-3 申訴的效益及應注意事項 Unit 8-4 企業獎懲管理規章實例 PartⅠ Unit 8-5 企業獎懲管理規章實例 Part Ⅱ Unit 8-6 企業獎懲管理規章實例 Part Ⅲ 第 9 章 激勵理論 Unit 9-1 馬斯洛的人性需求理論 Unit 9-2 其他常見激勵理論 PartⅠ Unit 9-3 其他常見激勵理論 PartⅡ Unit 9-4 企業激勵案例――韓國三星電子 第 10 章 薪資、獎酬與福利 Unit 10-1 薪資制度的基本條件 Unit 10-2 影響薪資的內外在因素 PartⅠ Unit 10-3 影響薪資的內外在因素 ParttⅡ Unit 10-4 完整薪酬政策要素 PartⅠ Unit 10-5 完整薪酬政策要素 PartⅡ Unit 10-6 薪資制度的類別及優缺點 Unit 10-7 員工福利制度快速發展原因 Unit 10-8 福利的三大類 Unit 10-9 對員工獎酬目的及內容 Unit 10-10 國內勞工福利制度 第 11 章 長期人力資源規劃與員工管理發展 Unit 11-1 長期人力資源規劃的目的 Unit 11-2 長期人力結構分析的要項 PartⅠ Unit 11-3 長期人力結構分析的要項 PartⅡ Unit 11-4 長期人力規劃的特質及內容 Unit 11-5 員工管理發展觀念與本質 Unit 11-6 員工管理發展的方法 PartⅠ Unit 11-7 員工管理發展的方法 PartⅡ 第 12 章 勞資關係發展 Unit 12-1 勞資關係發展階段與合作意識 Unit 12-2 勞資衝突的原因與不利影響 Unit 12-3 促進勞資合作之途徑 第 13 章 不斷學習年代與教導型組織 Unit 13-1 這是一個不斷學習的年代 Unit 13-2 統一企業高清愿創辦人的學習觀 Unit 13-3 台積電董事長張忠謀的學習觀 Unit 13-4 教導型組織的緣起與意義 Unit 13-5 IBM公司教導型案例 Unit 13-6 奇異公司全球最大教導型組織架構 第 14 章 卓越企業人才培育案例篇 Unit 14-1 世界第一大製造業，GE公司領導人才育成術Part I Unit 14-2 世界第一大製造業，GE公司領導人才育成術Part II Unit 14-3 人才資本是決勝關鍵Part I Unit 14-4 人才資本是決勝關鍵Part II 2 Unit 14-5 三星人才，國際化成功祕訣 Unit 14-6 三星集團每年投入500億韓元培育人才 Unit 14-7 P&G積極培養領導人才，維持創新及競爭力 Unit 14-8 世界精銳人才，集中在東京的三菱商事Part I Unit 14-9 世界精銳人才，集中在東京的三菱商事Part II Unit 14-10 韓國三星的人才經營Part I Unit 14-11 韓國三星的人才經營Part II Unit 14-12 揭開台積電不敗祕密招人術Part I Unit 14-13 揭開台積電不敗祕密招人術Part II Unit 14-14 聯合利華公司的人事培訓晉升 Unit 14-15 福特六和汽車人事培訓晉升 Unit 14-16 日本日立、豐田領先，雇用大變革 Unit 14-17 聚陽紡織公司人力資源培育實例 Unit 14-18 致伸科技：創辦人親自授課，培育接班團隊 Unit 14-19 全球第一大汽車廠：豐田（TOYOTA）豐田章男社長閃電交棒的啟示 Unit 14-20 李長榮化工公司的人力資源成功秘訣 Unit 14-21 486團購公司創辦人陳延昶：人資管理理念 Unit 14-22 南亞科技公司：關鍵人才留住率100％ Unit 14-23 台達電子公司：人資作法介紹 Unit 14-24 日本唐吉訶德折扣連鎖店：放手、放權給第一線 Unit 14-25 臺灣好市多（Costco）的自動加薪機制＋暢通內部晉升管道 第 15 章 美國優良最大製造業：奇異(GE)公司人才資源管理介紹 Unit 15-1 領導力，不是職位權力，而是全體員工的「必備能力」 Unit 15-2 考績不能只看業績，更要有成長價值 Unit 15-3 人事部門是育才專家 Unit 15-4 培訓不是被迫，而是獲選者的至高榮譽 Unit 15-5 為什麼奇異不會有權力鬥爭 Unit 15-6 執行長的工作應該是什麼 Unit 15-7 經營企業沒有「平時」（太平時期） 第 16 章 人資管理最新趨勢 Unit 16-1 人資管理「DEI」 Unit 16-2 「經營型人才」培育及兩利企業 Unit 16-3 員工持股信託 Unit 16-4 員工持股信託 附錄