策略行銷分析：架構與實務應用 (5版)

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【中文書】 書名：策略行銷分析：架構與實務應用(5版) 作者：邱志聖 出版社：智勝 出版日期：2020/05/01 ISBN：9789575113339 內容簡介 　　本書希望提供經營管理者一套可以系統性分析行銷問題的架構工具，因為面對日趨複雜的行銷環境，無論是B to B或B to C市場，行銷的形式皆起了相當大的變化，值此之際，新的行銷名詞與觀念不斷地在市場上出現，經營管理者不只越來越不容易釐清行銷問題的真相，也經常會掉入銷售惡性競爭的陷阱，因此需要一個更宏觀、更具系統的行銷架構來幫助他們制定具市場長期競爭力的行銷策略。相對於以管理程序為主要論述的其他行銷教科書，作者以交換問題之分析為論述重點，透過分析買者在行銷交換行為時所面對的四大問題，找出行銷問題的癥結，並提供解決這些問題的實務方法，以順利達成行銷目的。本書所有觀點都有實例予以說明，更使用大量台灣企業之行銷相關案例來說明本書的架構觀點。根據作者過去20多年來實際教授此架構的經驗發現，經營管理者若能適當利用本書的架構來分析行銷策略問題，不但可以更加釐清行銷問題的因果關係，同時也可以發展出更符合整體策略的行銷計畫，不致迷失在行銷執行面的問題。 目錄 第01章 行銷在經濟社會中所扮演的角色與本書大綱 第02章 策略行銷分析的理論架構 第03章 本書理論架構的特性 第04章 管理外顯單位效益成本的行銷策略 第05章 管理資訊搜尋成本的行銷策略 第06章 管理道德危機成本的行銷策略 第07章 管理專屬陷入成本的行銷策略 第08章 本書架構與4P的關係 第09章 影響市場上四大成本高低的主要因素 第10章 利用策略行銷分析架構分析個案的建議與應用 第11章 常見行銷爭議問題分析 第12章 行銷與公司策略的關係

管理經濟學 (5版)

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【中文書】 書名：管理經濟學(五版) 作者：方博亮 林祖嘉 出版社：智勝 出版日期：2019/09/01 ISBN：9789575112110 內容簡介 　　本書為全新改版的管理經濟學，突破傳統個體經濟學深難懂的理論，在論述上以簡化和經濟直覺的方式，搭配個案，來闡釋個體經濟學的理論與實務應用，並引介最新的管理經濟理論與發展，讓讀者在輕鬆與自在的環境下，學習到管理經濟學的理論與應用。本書強調管理與經濟的結合，既具有國際觀點，也有在地的案例，非常適合大專法商科系管理經濟學、應用個體經濟學等課程的教學，以及EMBA班與實務界人士進修使用。 目錄 第01章 管理經濟學簡介 第02章 需求 第03章 彈性 第04章 供給 第05章 市場均衡 第06章 經濟效率 第07章 貿易 第08章 成本 第09章 獨占 第10章 定價策略 第11章 策略性的思考 第12章 寡占 第13章 外部性 第14章 訊息不對稱 第15章 誘因與組織 第16章 經濟管制

電子商務

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【中文書】 書名：電子商務 作者：孫思源, 黃照貴, 方建生, 楊清雲, 邱碧珍 出版社：新月 出版日期：2016/08/23 ISBN：9789869196673 內容簡介 本書特色 　　本書可讓讀者瞭解電子商務是一個打破傳統商務時空限制的創新，逐步引導讀者對電子商務的整體概念有深入的認識。內容含括：電子商務的商業模式分類、電子商務商業模式創新的推動力、電子商務企業創新的時機及電子商務型態、電子商務的獲利模式種類與相關案例、電子商務配送流程、行動商務、數位內容、電子商務付款機制、電子商務網站開發、新世代電商思維等。 目錄 Chapter 1 電子商務概述 Chapter 2 電子商務商業模式與創新 Chapter 3 電子商務型態 Chapter 4 電子商務配送流程 Chapter 5 電子商務獲利模式 Chapter 6 行動商務 Chapter 7 數位內容 Chapter 8 電子商務付款機制 Chapter 9 電子商務網站開發 Chapter 10 電子商務資訊安全 Chapter 11 電子化政府(政策、法規) Chapter 12 電子商務倫理議題

人力資源管理 (4版)

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第一，參考美國人力資源認證協會在2018年發表之國際人力資源管理師證照，將整本書依照其最新的人資權重予以調整架構；第二，大幅度更新多元風格的個案，例如：Neuralink草創成員接連出走、星展銀行導入數位徵才、遠程辦公再來一年，福利制度會改嗎、皮克斯的便條日、Z世代年輕人好難帶？、Gamania橘子集團在創業路上一路打怪等，協助讀者更親近人力資源；第三，每章節後課堂實作，讓讀者學習人資相關的技術與遊戲，有助於思考及培養讀者理論與實務的整合力，不僅是未來從事人資工作，或是成為不同部門的主管，都能順利地銜接相關的經驗。人力資源管理的知識傳遞，以及為讀者提供職場實務上的經驗，成為本書在寫作時很重要的核心概念。 CH1 人力資源角色 1.1　人力資源管理的演進 1.2　人力資源與策略性人力資源 1.3　人力資源角色及趨勢 人資聚焦─經理人講堂：緯創的AI HR 人資個案探討：如果7-ELEVEn也提供HR服務 人資個案探討：AI時代下的HR角色 人資個案探討：CHRO是CEO職能最相近的職位 課堂實作：你該不該調停？ CH2 人力資源規劃 2.1　人力資源規劃 2.2　人力盤點 2.3　職能管理 人資聚焦─經理人講堂：Neuralink 草創成員接連出走 人資個案探討：明星員工真的能帶來團隊整體績效？ 人資個案探討：聯合利華人才在組織內「換跑道」 人資個案探討：空姐都在忙什麼？ 課堂實作：工作任務一覽表 CH3 甄選與面談 3.1　甄選流程 3.2　甄選與面談（評估候選人的方法） 3.3　甄選與企業策略之關係 人資聚焦─經理人講堂：PChome延攬媽咪愛創辦人張瑜珊接任新總座 人資個案探討：萊雅集團的HR新同事 人資個案探討：星展銀行導入數位徵才 人資個案探討：樂高積木徵才方式 課堂實作 該不該告訴老闆？ CH4 企業文化與員工引導 4.1　企業文化 4.2　員工引導及社會化 4.3　工作分析及設計 人資聚焦─經理人講堂：Netflix謝絕乖乖牌人才！ 人資個案探討：向公司申請一包衛生紙，你多久會拿到？ 人資個案探討：GitHub的無主管文化 人資個案探討：Gamania橘子集團在創業路上一路打怪 課堂實作：一項文化隱喻的練習 CH5 訓練計畫與模式 5.1　訓練計畫模式概論 5.2　教育訓練評鑑之模式 5.3　管理發展與訓練的方法 人資聚焦─經理人講堂：疫情冰封房產業？NO！線上轉型正開始 人資個案探討：迪士尼樂園：重新定義工作目標與價值 人資個案探討：以色列新創推小白工程師的「職前訓練平台」 人資個案探討：三星的1萬小時的練習，由菜鳥變高手 課堂實作：專業是把事情簡單說 CH6 績效評估與管理 6.1　績效評估概述 6.2　常見績效考核方式 6.3　新興績效評估方法 人資聚焦─經理人講堂：Google、微軟為何不用KPI？ 人資個案探討：特力集團的績效管理 人資個案探討：分級評鑑制度 人資個案探討：獎金怎麼分配 課堂實作：工作績效練習 CH7 薪資設計 7.1　薪資政策及設計 7.2　工作評價 7.3　薪資結構之設計 人資聚焦─經理人講堂：《魔獸世界》暴雪員工集體加薪 人資個案探討：庫克花十年時間證明自己值天價薪資 人資個案探討：「薪水太低」是幌子？７個離職真心話 人資個案探討：王品集團的薪資透明制 課堂實作：媽媽的薪水怎麼算？ CH8 獎酬與福利設計 8.1　激勵理論與獎酬 8.2　獎酬制度 8.3　福利制度 人資聚焦─經理人講堂：486 先生粉絲團 人資個案探討：一個月的有薪假 人資個案探討：老闆多發獎金給你，你會更賣力工作嗎？ 人資個案探討：遠程辦公再來一年，福利制度會改嗎？ 課堂實作：紅利決定 CH9 群體行為與領導 9.1　群體行為 9.2　基本領導理論介紹 9.3　新興領導理論 人資聚焦─經理人講堂：GE衰敗的主因? 將公司推上神壇的傳奇CEO 人資個案探討：Moz別搞錯了！管理是技能不是獎勵 人資個案探討：Netflix的高績效團隊 人資個案探討：唯品風尚集團　帶人不能只靠「搏感情」 課堂實作：個人－集體主義程度 CH10 前程規劃與職涯管理 10.1　職涯規劃及職業 10.2　職涯管理 10.3　接班人計劃與離職管理 人資聚焦─經理人講堂：公司活命都有問題了，還管員工的職涯發展 人資個案探討：人事評議委員會 人資個案探討：不要想幫助不適任的人，請他離開就對了 人資個案探討：Moz別搞錯了！管理是技能不是獎勵 課堂實作：學生的工作豐富嗎？ CH11 員工關係與職場創新 11.1　組織生涯發展 11.2　職場心理健康 11.3　創造力與創新工作者 人資聚焦─經理人講堂：AIA友邦人壽　陪伴夥伴找到職家平衡 人資個案探討：Z世代年輕人好難帶？ 人資個案探討：富邦人壽幸福的種子 人資個案探討：「假性出席」（Presenteeism）的腦力激盪會議 課堂實作：腦力激盪練習 CH12 組織變革與再造 12.1　組織變革 12.2　組織發展技巧 12.3　企業再造 人資聚焦─經理人講堂：皮克斯的便條日 人資個案探討：人資團隊的數位轉型 人資個案探討：遊戲橘子的團隊建立法 人資個案探討：昕力資訊RPA　讓人資工作流程自動化 課堂實作：當公司快速變大 CH13 人力資源管理新趨勢 13.1　人力資源管理研究趨勢 13.2　人工智慧衝擊人資管理 13.3　工作及職務型態的新趨勢 人資聚焦─經理人講堂：疫情之後的「大離職」（The Great Resignation） 人資個案探討：HR角色未來的演變 人資個案探討：緯創AI改善HR流程 人資個案探討：遠端辦公實施一年後，改為永久制度是好事嗎？ 課堂實作：Team Building A 中英名詞對照索引 B 勞工法令幫幫忙 一、基礎觀念篇 二、工作權益篇 三、勞工請假篇 四、基本勞工保險篇 五、就業保險篇 六、女性篇 七、職業災害篇 八、勞工退休篇 九、其它相關問題補充篇 C 離職員工的Python分析 一、資料載入與清理 二、探索性資料分析(Exploratory Data Analysis) 三、邏輯迴歸(Logistic Regression) 四、決策樹模型 D 各章習題

跨文化管理 (1版)

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書名：跨文化管理 作者：陳曉萍 出版社：華泰文化 出版日期：2010/09/23 ISBN：9789576098253 內容簡介 　　無論是個體還是企業，要能夠在世界經濟一體化的國際舞臺上長袖善舞，必須具有超越國界的眼光，有穿透文化的智慧，有對個體行為入木三分的理解。本書以文化為著眼點，用經過反覆檢驗的跨文化理論去探索個體和群體層次的文化差異，解釋我們在平日工作和生活中觀察到的各種文化現象和文化衝突，並預測來自不同文化的個體之間、人群之間和組織之間可能出現的文化障礙，從而將貌似雜亂無章的文化差異用簡潔深刻的理論來梳理和闡述。 　　本書主要是透過系統介紹有關跨文化管理學的知識，幫助讀者學習跨文化管理中的有效策略和技巧，更加遊刃有餘地應對各種可能出現的跨文化管理難題，從而成為未來的全球經理人。此外，本書用生動活潑的實例和案例，引人入勝的練習，及典型有趣的中外影片來講述跨文化管理這個嚴肅議題，使讀者在跨文化的旅程中，不僅不會有枯燥勞累之感，反而享受到精神的愉悅和知識的豐富。 目錄 第一篇　文化與管理 Ch 1 文化的含義，文化如何影響管理 Ch 2 跨文化管理理論和實踐 Ch 3 用跨文化理論解讀中外電影 Ch 4 跨文化溝通 Ch 5 跨文化談判 第二篇　文化融合 Ch 6 打造優秀的跨文化團隊 Ch 7 跨文化人力資源管理 第三篇　培養全球化經理人 Ch 8 全球化經理人的文化底蘊 Ch 9 全球化經理人的職業生涯

高普115－讀懂-公共人力資源管理 (3版)

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【簡介】 關於本書 考試必備！一書掌握公共人資全貌 全面涵蓋人力規劃、招募甄選、訓練發展到政策修法 1.全面架構，系統掌握： 本書共七大章節，完整涵蓋公共人力資源管理的重要範疇，從人力規劃、招募甄選、運用激勵、訓練發展，到留才制度與紀律管理，逐層鋪陳出完整的制度與理論架構。讀者能在系統性的學習脈絡中，迅速建立公共人力資源管理的全貌。 2.法規政策，緊扣時事： 內容除詳實整理我國現行考銓制度與公務員法制外，並統整近年人事政策方案與重要修法方向，清楚呈現制度缺失與修正重點。附錄收錄歷屆試題，幫助讀者對照命題趨勢，快速掌握考試重點與政策脈動。 3.理論應用，深度延伸： 本書不僅對應命題大綱，亦引入行政學與人力資源管理的相關理論，搭配職務設計、訓練發展、績效考評等核心議題的實務關注，深入淺出剖析考試核心。更以前瞻視野探討公共HRM的挑戰與永續發展方向，讓讀者兼備考試應戰力與專業理解力。 適用對象 準備高普特考人事行政的考生 改版差異 1.修訂前版錯字。 2.修改內容。 使用功效 輕鬆掌握公共人力資源管理學習要點。 【目錄】 公共人力資源管理（概要）命題大綱/前001 第一章　人力資源管理概論/001 　第一節　人力資源管理/003 　第二節　策略性人力資源管理/035 　第三節　公共人力資源管理/065 　第四節　公共人力資源管理組織/080 　第五節　公共人力資源管理對應之價值/093 　第六節　公共人力組成/102 第二章　人力規劃/117 　壹、組織設計/119 　貳、工作分析與工作設計/130 　參、我國分類制度/164 　肆、人力資源規劃與配置/175 　伍、員額管理及員額評鑑/195 　陸、人力（員額）精簡/204 第三章　求才─人力獲得/209 　壹、人員招募與甄選/211 　貳、公共人力招募與甄選/241 　參、社會平等論/250 　肆、我國考選制度/274 第四章　用才─人力運用/279 　第一節　激勵/281 　　壹、公共行政理論對文官激勵基礎假定之演進/281 　　貳、激勵理論/284 　　參、激勵的方法/301 　　肆、公共部門激勵的挑戰與特殊考量/304 　　伍、整合性激勵模型與領導策略/308 　第二節　領導/311 　第三節　陞遷/319 　　壹、陞遷/319 　　貳、快速陞遷/329 　第四節　績效評估與管理/343 　　壹、績效評估/343 　　貳、績效管理/357 　　參、我國考績制度/401 　　肆、文官考績的新發展/404 第五章　育才─人力發展及生涯管理/409 　第一節　人力發展/411 　　壹、人力資源發展理論/411 　　貳、教育訓練與發展的系統化管理/417 　　參、成人學習理論與教學設計/436 　　肆、職能的建構與應用/440 　　伍、我國公務人員訓練進修法制與實踐/447 　　陸、未來公務人力發展的挑戰與展望/456 　第二節　生涯管理/460 　　壹、生涯發展系統理論/460 　　貳、生涯發展之內涵/461 　　參、生涯規劃/465 　　肆、生涯管理/468 　第三節　高級文官/471 　　壹、高級文官概論/472 　　貳、高級文官「特別管理制度」/473 　　參、高級文官制度之設計模式：職涯為基礎 vs.職位為基礎/478 　　肆、高級文官甄補/485 　　伍、我國高級文官制度的建構與展望/493 第六章　留才─人力維護/499 　第一節　策略性薪酬與留才理念/501 　　壹、留才的當代挑戰與核心理念/501 　　貳、總體薪酬（Total Rewards）的策略性框架/504 　　參、待遇制度的一般原理/509 　　肆、策略性待遇/529 　　伍、績效待遇/534 　　陸、公務人員俸給之學理探討/545 　　柒、我國公務人員待遇結構與特色/549 　　捌、我國公務人員俸給待遇法制規範/552 　　玖、我國待遇制度展望/556 　　、福利/565 　第二節　保險、退休、撫卹/578 　　壹、保險/578 　　貳、退休/582 　　參、資遣、免職/595 　　肆、辭職/597 　　伍、撫卹/598 　　陸、人力流動與離職/600 　第三節　保障、安全與衛生/607 　　壹、保障制度/607 　　貳、公務人員與國家間之關係/610 　　參、我國公務人員保障項目/612 　　肆、我國公務人員救濟制度/618 　　伍、職場衛生與安全/627 　第四節　公務人員的權利義務/636 　　壹、公務員權利/636 　　貳、我國公務人員權利/638 　　參、公務員義務/644 　　肆、我國公務人員義務/647 　　伍、公共服務倫理/651 　　陸、行政中立/654 　第五節　勞資關係與工會/668 　　壹、勞動三權/668 　　貳、各國勞動三權/672 　　參、我國勞動三權/681 　　肆、勞動關係的發展/684 　第六節　問題員工處理/685 　　壹、政府為何必須重視問題員工的處理/685 　　貳、什麼是問題員工/687 　　參、問題員工有哪些類型/687 　　肆、產生績效不佳型的問題員工之原因/690 　　伍、政府部門處理績效不佳型問題員工的不利因素/692 　　陸、績效不佳型問題員工處理的原則/693 　　柒、政府部門如何有效預防績效不佳員工的產生/695 　第七節　紀律管理/699 　　壹、紀律管理的意義與內容/699 　　貳、懲處/700 　　參、我國公務人員懲處/702 　　肆、公務員懲戒/706 　　伍、我國公務員懲戒規定/707 　　陸、我國公務員懲戒制度的問題/714 第七章　人力資源管理之展望/717 　壹、全球公共HRM的典範變遷：從NPM到NPG/719 　貳、我國公共HRM的挑戰與策略回應/726 　參、未來展望：邁向永續、韌性與智慧化的文官體系/729 　肆、總結：公共人力資源管理的價值整合與未來角色/732 附錄　歷屆試題/737

解析人力資源管理 (3版)

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【簡介】 　　基於多年擔任人資主管的實務與教學經驗，作者撰寫了這本從業界實務出發、以學生視角舉例說明的優質書籍。本書已多次在教學現場獲得驗證，其貼近學子生活的內容與表達，深受學生喜愛，不僅有效引發學習熱情，更讓知識得以深化。本次改版特點如下： 　　．以經典為準則：奠定穩固的知識基礎。 　　．心智圖總覽：透過視覺化圖表，快速掌握全書重點。 　　．章首故事引導：以引人入勝的例子，啟動學習思考。 　　．豐富圖文：運用大量圖畫與圖表，閱讀變輕鬆，學習更有效。 　　．搭配影音：提供延伸學習的QR Code連結，讓學習更自主。 　　．學習任務：透過動手做，深化學習。 聯合推薦 　　台大商研所　戚樹誠 教授 　　味全食品工業股份有限公司　陳宏裕最高顧問  【目錄】 第 1 章 人力資源管理總說 第1篇 人力資源規劃 第 2 章 工作分析與工作設計 第 3 章 人力規劃與因應 第2篇 人力資源取得 第 4 章 招募 第 5 章 甄選 第3篇 人才培育 第 6 章 員工訓練 第 7 章 管理培訓與職涯發展 第4篇 人員管理 第 8 章 工作績效管理 第 9 章 人員升降調離 第5篇 人力資源保存 第10章 薪酬管理 第11章 員工福利 第12章 工作滿足 第13章 工作安全與員工健康 第6篇 勞資關係維持 第14章 勞動三權與勞資關係 附錄：勞動基準法