書名：通路管理：理論、實務與個案 作者：戴國良 出版社：五南 出版日期：2020/03/00 ISBN：9789577638946 內容簡介 全通路時代降臨！大路小路，能通到「顧客」的路就是好路 設計→方案→管理→市場，行銷業務從零掌握決勝關鍵的實務指南 　　拒絕紙上談兵，實戰案例大集合 　　快▌圖文表格大量運用，加速吸收，一秒上手 　　準▌從業界出發，實務理論80/20，直擊痛點 　　精▌特選臺灣知名通路品牌，貼合切身環境與文化 　　✘迷思1：只要上架，客人就會上門。 　　✔「掌握市場性，才能創造三贏」 　　通路（place），是行銷4P組合的一環，與其他3P及2S連動影響。這是一系列不可分割的策略流程，分析產品，決斷定價，找到定位，優化資源配置，才能達成生產、通路及消費者三贏的局面。 　　✘迷思2：網路時代，虛擬通路才是大勢。 　　✔「網路行銷不是萬靈丹，虛實整合才是王道」 　　全通路不等於多通路，除了發展線上線下的多元管道，還必須以消費者為中心，串聯整合成資訊循環圈，才能真正提升「體驗」，讓顧客愉悅買單，進一步口碑行銷。 　　▌走入現場，從巷口日常搞懂企業布局 　　臺灣案例分析：7-ELEVEN、全聯、屈臣氏、富邦momo…… 　　進軍中國市場：貝薇雅內衣代理，從廣宣規劃，到招商大會 　　▌寫出讓對方眼睛一亮的企劃案，隨翻隨用 　　20個通路策略、4 個通路促銷，營運／提案／檢討，完整周全、邏輯有序。 　　為你量身打造的完全指南 　　♟讓行銷部門的你如獲至寶，概念、趨勢到實例完整收錄 　　♟準備找工作的你游刃有餘，企業最需要的通路必備知能 　　♟商管大學碩士生愛不釋手，知識最前線，無痛接軌新職場 目錄 序 ▌Part 1 綜述篇：通路理論與實務操作 Chapter 1 通路的定義、性質、功能、結構及與經營策略的配適性 第1 節　通路的戰略性與策略性議題（Channel Strategy）　 第2 節　 通路的階層、型態、趨勢及最新現況分析　 第3 節　行銷通路存在價值、功能、性質與結構　 第4 節　通路商（零售商）自有品牌（PB 產品）概論　 第5 節　建立「直營門市店」通路已成趨勢　 第6 節　旗艦店行銷通路　 第7 節　通路定價介紹　 第8 節　庫存數控制與處理問題　 第9 節　通路業務組織架構　 第10 節　營業單位與行銷企劃單位的不同分工與合作　 第11 節　 通路業務與行銷人員應共同蒐集哪些外部資訊情報　 第12 節　通路業務人員應該具備的知識與能力　 自我評量　 Chapter 2 行銷通路成員介紹 第1 節　批發商與零售商概述　 第2 節　無店面販賣（虛擬通路販賣）概述　 第3 節　加盟連鎖店概述　 自我評量　 Chapter 3 電子商務通路概述 第1 節　電子商務的定義及類別　 第2 節　網路購物的模式、趨勢及分析　 第3 節　臺灣電子商務公司的排行及現況　 自我評量　 Chapter 4 製造商對旗下經銷商的整合性管理與促進銷售 第1 節　製造商對經銷商的策略性規劃與管理 第2 節　製造商對經銷商的激勵與績效考核　 第3 節　代理合約案例報告　 第4 節　「○○有限公司銷售代理合約書」範例　 自我評量　 Chapter 5 通路的設計、方案、管理與進入海外市場研究 第1 節　 通路的設計決策思考、方案及管理與改進決策　 第2 節　臺商進入海外市場的行銷通路之研究　 第3 節　 供貨廠商營業人員對大型零售商通路的往來工作　 自我評量　 ▌Part 2 介紹篇：通路業發展現況及趨勢與整合型店頭行銷 Chapter 6 通路業發展實務現況與趨勢分析暨操作策略 第1 節　消費品供貨廠商的通路策略 第2 節　P&G（台灣寶僑）公司深耕經營零售通路　 第3 節　日本廠商成功掌握末端零售通路情報案例介紹　 自我評量　 Chapter 7 整合型店頭行銷、展場行銷、促銷之當前通路行銷重要趨勢 第1 節　整合式店頭行銷策略　 第2 節　 最後一哩（Last Mile）的4.3 秒，是行銷成敗的決戰點（奧美集團的研究）　 第3 節　店頭行銷公司的服務項目　 第4 節　 整合型店頭行銷（Integrated In-Store Marketing）：立點效應媒體公司服務項目簡介　 第5 節　店頭行銷圖片彙輯　 第6 節　展場通路行銷圖片彙輯　 第7 節　通路促銷活動　 第8 節　促銷活動的效益評估　 第9 節　促銷活動成功要素與應準備的工作項目　 自我評量　 Chapter 8 業務（營業）常識與損益知識 第1 節　 供應商業務（營業）常識與業務數據的分析及管理　 第2 節　瞭解及分析公司是否賺錢：認識損益表　 自我評量　 Chapter 9 中國地區運用代理商開拓市場介紹 自我評量　 ▌Part 3 討論篇：通路業者實戰個案 Chapter 10 某臺商代理貝薇雅內衣拓展中國市場行銷企劃案（實務） 第1 節　貝薇雅內衣概述分析　 第2 節　市場競爭策略與廣宣規劃　 第3 節　經銷商體系業務拓展規劃　 第4 節　新品發表會暨招商大會　 自我評量　 Chapter 11 國內零售通路業者實務個案討論 案例1　 COSTCO（好市多）：全球第二大零售公司經營成功祕訣 案例2　全聯：國內第一大超市成功的經營祕訣　 案例3　統一超商：全臺最大零售龍頭的經營祕訣　 案例4　寶雅：稱霸國內美妝零售王國　 案例5　家樂福：臺灣最大量販店的成功祕笈　 案例6　美廉社：庶民雜貨店的黑馬崛起　 案例7　屈臣氏：在臺成功經營的關鍵因素　 案例8　全國電子：營收逆勢崛起　 案例9　 富邦媒體科技（momo）：電視購物與網路購物成功的零售整合者 　 ▌Part 4 訓練篇：通路企劃案大綱撰寫 Chapter 12 通路策略企劃案大綱撰寫 自我評量 　 Chapter 13 通路促銷企劃案大綱撰寫 自我評量　 reference 參考書目