書名：作業管理(第7版) 作者：劉明德‧王士峰 出版社：普林斯頓 出版日期：2019/07/01 ISBN：9789579548090 內容簡介 本書對「作業管理」提出更為寬廣的視野及深度的應用，同時也強化理論與實務間的連結。本書架構內容如下：第一章作業創造價值、第二章作業策略、第三章需求預測、第四章產品與服務設計、第五章產能規劃、第六章地點規劃與設施佈置、第七章工作設計、第八章品質管理、第九章採購管理、第十章存貨管理、第十一章總合規劃、第十二章物料需求與企業資源規劃、第十三章精實生產與服務、第十四章物流管理、第十五章供應鏈管理。本版具有以下特色： ．深化作業管理理論與服務業實務連結 增補作業管理理論、服務作業系統、工業 4.0、作業策略的制定與執行、需求管理與需求預測理論，新增生產力與矯正程序單元、綠色企業、產品可靠度、產品與服務設計的品質分類：Kano 模型、服務創新等內容。 ．新增個案說明印證理論應用 本版新增了不少個案，供讀者參考，例如金門酒廠產銷鏈結、迪士尼夢想與魔法的產業鏈、統一超商與達美樂策略結盟、低價越南咖啡的崛起、旺宏電子對消費性電子產品動態需求的預測、蘋果推動轉型，預測服務業務大幅成長、3D 列印、馬自達座椅採購等案例。 ．新增圖表說明加深學習成效 為搭配新增的理論內容，本版也新增了更多的圖表說明，使本書更淺顯易懂，讀者可加深學習效果。 目錄 Chapter 1　作業創造價值 Chapter 2　作業策略 Chapter 3　需求預測 Chapter 4　產品與服務設計 Chapter 5　產能規劃 Chapter 6　地點規劃與設施布置 Chapter 7　工作設計 Chapter 8　品質管理 Chapter 9　採購管理 Chapter 10　存貨管理 Chapter 11　總合規劃 Chapter 12　物料需求與企業資源規劃 Chapter 13　精實生產與服務 Chapter 14　物流管理 Chapter 15　供應鏈管理 Appendix A　網路分析簡介 Appendix B　常態分配表 中英文索引