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書名: 人力資源管理:理論、實務與個案 (1版)
作者: 戴國良
版次: 1
ISBN: 9789577638823
出版社: 五南
出版日期: 2020/01
書籍開數、尺寸: 19x26x1.88
重量: 0.79 Kg
頁數: 376
內文印刷顏色: 單色
#商業與管理
#人力資源
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書名:人力資源管理:理論、實務與個案 作者:戴國良 出版社:五南 出版日期:2020/03/00 ISBN:9789577638823 內容簡介 「企業只有一項真正的資源,就是人。」——彼得.杜拉克   一場「高級人才爭奪戰」已然啟幕   招人、用人、育人、留人,一舉攻佔企業核心的實戰方針   知識經濟時代=人才主權時代   招聘方+求職方,命中靶心的雙贏策略   快 流程圖、小標化,一秒get知識點   準 實務理論8:2,聚焦東亞案例,代入感十足   精 自我評量、企劃範例、問卷表單,立即活用   ✘迷思1:HR只在算薪資時才出現   ✔「反守為攻,主導戰略性地位」   進入智慧科技時代,人力資源管理的地位一躍成為核心。從行政專家轉為策略夥伴,化防守為主攻,是企業邁進的原動力。面向越趨多元且深化,跨部門溝通、資源整合、發展規劃,都是貫穿組織良性運作的基石。   ✘迷思2:我又不是人資,幹嘛學人力資源管理   ✔「有人在的地方,就需要管理」   幾乎一切的人際互動,都離不開人。異業合作、斜槓生活、人脈拓展,懂得人力管理的技巧,不只職場,在日常生活中也能化腐朽為神奇。   為你量身打造的完全指南   ♟讓管理部門的你如獲至寶,概念、趨勢到實例完整收錄   ♟準備找工作的你眼睛一亮,企業最愛問的題目及技能特蒐   ♟商管大學碩士生愛不釋手,知識最前線,無痛接軌新職場 目錄 序 Part 1 導論 Chapter 1 人力資源管理概論 第1 節 現代人力資源管理新趨勢與原則 第2 節 人力資源管理之意義與角色 第3 節 不景氣下的人力資源管理四大策略 第4 節 人力資本策略新思維 第5 節 談人力資源的規劃與發展 第6 節 21 世紀人才的七種特質 自我評量 Chapter 2 人力資源人事部門的主要任務概述 第1 節  人力的重要性與人資部門的功能及戰略策訂流程 第2 節  人力資源管理的基本方針、人才活用與人才能力開發政策 自我評量 Part 2 人才招募與任用 Chapter 3 人才招募與任用 第1 節  羅致人才的來源與甄選程序 第2 節  實例:國內知名企業徵才過程及要求能力的重點 第3 節 企業界對求職新鮮人的調查報告 第4 節  實例:某公司員工僱用、試用、離職、解僱、移交之管理規章 第5 節  實例:某公司員工工作時間、休息、休假、請假、出勤,及服務守則之管理規章 自我評量 Chapter 4 工作分析 第1 節 工作分析 Part 3 訓練、升遷、能力開發、組織學習與考績 Chapter 5 員工教育訓練企劃 第1 節  教育訓練之意義、重要性與方法 第2 節 企業大學蔚為風潮 第3 節 教育訓練計畫四大程序與對員工學習原則 第4 節 e-learning(線上教學) 第5 節  實例:台積電、臺灣應用材料、中國人壽、和泰汽車、P&G、聯合利華 第6 節 實例:某大公司成立企業內部讀書會企劃案 自我評量 Chapter 6 以「能力本位」的人力資源管理 第1 節 以「能力本位」的人力資源管理崛起 第2 節 年資與功績平衡問題 第3 節 實例:韓國三星、日本SONY 公司 自我評量 Chapter 7 人事晉升、調派、降職與資遣 第1 節 人事晉升與調派 第2 節 降職與資遣 第3 節  實例:日立、聯合利華、花旗、福特六和、統一、鴻海、日本三洋、Olympus 等 自我評量 Chapter 8 人力派遣概述 第1 節 人力派遣的意義、起源與優缺點及原因 第2 節  人力派遣的運用時機、現況及作業流程 Chapter 9 考績(績效評估) 第1 節  考績的意義、目的、原則與理論 第2 節 考評的理論性工具(制度) 第3 節  如何增進績效評估 第4 節  實例:某公司高階主管年終考核規劃案報告書 第5 節  實例:某公司考核管理規章 第6 節  全方位360 度的績效管理 第7 節  考核表單參考 第8 節  關鍵績效指標(KPI)綜述 第9 節  平衡計分卡的發展與應用 自我評量 Chapter 10 組織學習與創新 第1 節  這是一個不斷學習的年代 第2 節 組織學習的方式、因素、要件與類型 第3 節 教導型組織的新趨勢 第4 節  實例:韓國三星、統一企業、統一超商、台積電、日本富士全錄、安泰人壽、國泰人壽、花旗、TOYOTA 自我評量 Chapter 11 員工懲戒與員工申訴 第1 節  懲戒與申訴 第2 節 實例:某公司員工獎懲之管理規章 自我評量 Part 4 薪酬、福利與激勵 Chapter 12 激勵(Motivation)理論 第1 節  激勵(Motivation)理論 第2 節 實例:日本花王公司、美國IBM 第3 節 實例:員工創新提案管理制度 自我評量 Chapter 13 薪資、獎酬與福利 第1 節  薪資制度 第2 節 福利制度 第3 節 獎酬(Reward) 第4 節 薪資與福利之實例 第5 節 非財務性激勵措施 第6 節 實例比較 自我評量 Part 5 其他重要人事議題 Chapter 14 臺灣人才西進中國滿意度調查結果 第1 節 資料來源 第2 節 各項調查結果圖示 Chapter 15 中國大陸企業招聘臺籍員工偏好度調查 第1 節 資料來源 第2 節 各項調查結果圖示 Chapter 16 日本優良企業無印良品人力資源管理個案介紹 第1 節  日本無印良品為何是一家讓員工想要一直待下去的公司? 第2 節  日本無印良品推行「終身僱用+ 實力主義」制度 第3 節 日本無印良品的人才培育組織架構 第4 節 日本無印良品適才適所的五格分級表 第5 節  日本無印良品透過不斷輪調培育人才的五個理由 第6 節 無印良品的培育機制 第7 節 運用成員力量,組成最強團隊 Chapter 17 揭開台積電不敗祕密的招人術 自我評量 詳細資料 ISBN:9789577638823 規格:平裝 / 376頁 / 19 x 26 x 1.88 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版 出版地:台灣 本書分類:專業/教科書/政府出版品> 管理類> 企業管理> 人力資源管理

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【簡介】 上班族適用!NEW TOEIC考試也適用! 聽說讀寫兼具 提升全方位的專業英語能力 1. 從求職面試到開會簡報,囊括商業英語常見實務主題 2. 搭配實景影片、商務書信範例,全面鍛鍊職場英語聽、說、讀、寫技巧 3. 結合生活議題,如電話禮儀、出差洽公、處理訂單等 4. 針對課程內容設計擬真多益試題,提升商業英文競爭力 5. 增加點讀功能,隨點隨讀,學習更有效率 上班族需要的全方位商務英語 一書搞定! 本書主要是針對上班族或是想要準備TOEIC考試的人士,考取證照、提升商務英語能力所需而編寫的教科書,實用性的內容也非常適合一般欲精進職場英語能力之讀者使用,從機場到求職、面試、商務寫作及會議等情境一應俱全,將有效幫助你解決職場中會遇到的各種英語疑難雜症! 涵蓋職場12大課程,立即提升商務英語實戰力! 本書共12大主題,包括工作面試、電話溝通、開會簡報、商務寫作、出差洽公、處理訂單到商展英語等多元內容,每個學習主題都包含了聽、說、讀、寫的練習,並依序分為六大學習步驟,循序漸進引導式的教學方法,將有效提升商務英語能力。 六大學習步驟,讓你輕鬆掌握職場英語關鍵點! 互動學習軟體搭配點讀功能,有效幫助提昇聽說能力! 除了有效的學習架構與學習內容,本書還搭配了互動學習軟體,由專業外籍老師錄製,能有效訓練英語聽說能力與學習最道地的口語發音,另外加增了點讀功能,走到哪學到哪,不論你是要考證照、提升職場英語能力、在職進修或準備多益考試,本書都是最佳的英語工具書,讓你晉升為國際級的商務人才! 【目錄】 Unit 1: Looking for a job求職 Part A: Job Ads徵才廣告 Part B: Cover Letter 求職信 Part C: Résumés 履歷表 Unit 2: Job Interview工作面試 Part A: Getting Everything Set 準備面試 Part B: Talking about Yourself 談論自己 Part C: Asking about the Job 談論工作 Unit 3: The First Day of Work 到職第一天 Part A: Are You New Here? 新人報到 Part B: Settling into a New Work Station 適應新工作環境 Part C: Introducing Yourself 自我介紹 Unit 4: Telephone Conversations 電話溝通 Part A: Telephone Etiquette 電話禮儀 Part B: Taking and Leaving Messages 留言 Part C: Phone Reception Difficulties 電話收訊問題 Unit 5: Meetings會議 Part A: Setting Something Up 安排會面 Part B: Asking for Opinions詢問意見 Part C: Agreeing表示贊同 Part D: Disagreeing表示反對 Unit 6: Giving Presentations 開會簡報 Part A: Giving a Successful Presentation發表一場成功的簡報 Part B: Tables表格 Part C: Pie Charts 圓餅圖 Part D: Line Graphs 折線圖 Unit 7: Winning over New Clients爭取新客戶 Part A: Attracting Clients 吸引客戶 Part B: Meeting Client Needs 滿足客戶的需求 Part C: Offering Continued Support 提供持續的支援 Unit 8: Business Writing Tasks商務寫作 Part A: Letters of Promotion 客戶開發信 Part B: A Follow-up Letter 後續追蹤信 Part C: Letters of Reminder 催款通知 Part D: Handling a Notice 發布公告 Unit 9: Business Trips出差洽公 Part A: Making Reservations 預訂機票與飯店 Part B: At the Airport 在機場 Part C: Company and Factory Tours 參訪公司和工廠 Unit 10: Handling Orders訂單處理 Part A: Price Negotiation 議價 Part B: Purchase Orders 訂購單 Part C: Purchase Confirmation 訂購確認 Unit 11: Trade Show English貿易展 Part A: Attracting People to Your Booth 吸引人群到你的攤位 Part B: Introducing a Company 介紹公司 Part C: Giving a Sales Pitch 提供產品宣傳 Unit 12: Employee Issues員工議題 Part A: Promotions 升職 Part B: Employer-Employee Relations 勞資關係 Part C: Performance Reviews and Bonuses 員工考核和獎金

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