【簡介】 本書是針對食品、餐飲產業編寫的品質管理專書。作者根據兩代人自身在學界的教學經驗以及在產業實務界的品管經驗編寫本書，提供讀者品質管理的基礎概念與標準，以及在食品加工、餐飲服務與生鮮物流業的實際應用，引導讀者認識品管、瞭解品管並運用品管。 全書共分為十章：第一章介紹品質管制的基本概念；第二章至第五章講述與統計學有關的品質管制工具；第六章闡述全面品質管理的觀念與理論；第七章介紹食品品質管制的相關標準與規範；第八章帶領讀者認識品管圈；第九章講述食品品質管制的實際作業；第十章為食品餐飲產業品質管制的應用實例。 食品科技進步變遷快速，但是秉持品管精神追求品質的目標是永遠不會變的。食品、餐飲相關科系應要有品質管理課程，才能為大量生產的食品或餐廳團膳維持基本的食品安全。作者有鑑於此，編寫本書為大專院校食品、餐飲等科系提供最適用的教材。 第五版大致維持前一版內容架構，更換較新的現況法規和實例，也刻意保留一些輸出生產所需的品管舊例，避免重蹈當年塑化劑事件的覆轍。 【目錄】 Chapter 01 品質管制的基本概念 第一節 品質管制的發展 第二節 品質與管制的意義 第三節 品質管制定義 第四節 品質管制重要格言與誤解 Chapter 02 統計品管的基礎 第一節 數 據 第二節 群體與樣本 第三節 次數分配 第四節 數據分布的形態 第五節 可靠度（精密度與準確度） Chapter 03 抽樣檢驗 第一節 抽樣檢驗的意義及目的 第二節 抽樣檢驗的形式 第三節 抽樣檢驗術語 第四節 作業特性曲線 第五節 抽樣計畫 Chapter 04 品質管制常用工具 第一節 品管七大技法 第二節 新品管七工具 第三節 腦力激盪術 Chapter 05 品質管制圖 第一節 管制圖的概念 第二節 管制圖的種類 第三節 管制圖的判定 Chapter 06 全面品質管理 第一節 全面品質管理的管理理論 第二節 全面品管的基本觀念及組織任務 第三節 TQC 評核項目 第四節 品質保證 第五節 品質成本 Chapter 07 標準與規範 第一節 規格標準 第二節 國家標準 第三節 國際標準 第四節 臺灣優良食品驗證制度 第五節 食品良好衛生規範 第六節 危害分析重要管制點 Chapter 08 品管圈 第一節 品管圈的意義 第二節 QCC 的組織及推行步驟 第三節 品管圈活動 第四節 提案制度 第五節 發掘問題及改善問題 第六節 品管圈成果報告 Chapter 09 食品品質管制實際作業 第一節 單元品質管制基本資料作法 第二節 原料驗收、處理、調理管制 第三節 經濟生產量、經濟購買量評估管制 第四節 食品衛生品質管制 第五節 工程能力指數、相關係數應用 第六節 品質推定與品質檢定 Chapter 10 食品與餐飲業品質管制應用實例 第一節 罐頭工業品質管制 第二節 冷藏物流品質管制 第三節 一般食品工業品質管制 第四節 餐飲服務品質管制 總附錄 附錄一 CNS 品質管制詞彙摘要 附錄二 本書相關圖表 附錄三 品質管制練習用紙 參考文獻