HUMAN RESOURCE MANAGEMENT (16版)
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書名:HUMAN RESOURCE MANAGEMENT 16/E
作者:DESSLER
出版社:Pearson
出版日期:2019/11/00
ISBN:9781292309125
內容簡介
Human Resource Management provides students with an introduction to the daily tools and skills they’ll need to function as successful managers -- in both human resources and business in general. With a practical approach, the text explores the evolution of the field, highlighting the introduction of revolutionary new technologies and social media platforms. The 16th Edition focuses on the positive impacts technology has had on the HR field. For example, the ability to vet potential employees on the internet has shifted more HR responsibilities to managers, leaving HR departments with more time to carry out strategic, long-term endeavors for boosting employee performance and engagement. With a heavy focus on emerging industry trends, the text prepares students with everything they need to be successful managers and HR personnel in the 21st century.
目錄
PART I: INTRODUCTION
Ch 1 Introduction to Human Resource Management
Ch 2 Equal Opportunity and the Law
Ch 3 Human Resource Management Strategy and Performance
PART II: RECRUITMENT, PLACEMENT, AND TALENT MANAGEMENT
Ch 4 Job Analysis and the Talent Management Process
Ch 5 Personnel Planning and Recruiting
Ch 6 Employee Testing and Selection
Ch 7 Interviewing Candidates
PART III: TRAINING AND DEVELOPMENT
Ch 8 Training and Developing Employees
Ch 9 Performance Management and Appraisal
Ch10 Managing Careers and Retention
PART IV: COMPENSATION
Ch11 Establishing Strategic Pay Plans
Ch12 Pay for Performance and Financial Incentives
Ch13 Benefits and Services
PART V: ENRICHMENT TOPICS IN HUMAN RESOURCE MANAGEMENT
Ch14 Building Positive Employee Relations
Ch15 Labor Relations and Collective Bargaining
Ch16 Safety, Health, and Risk Management
Ch17 Managing Global Human Resources
Ch18 Managing Human Resources in Small and Entrepreneurial Firms
原價:
1360
售價:
1292
現省:
68元
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【中文翻譯書】
書名:策略管理(13版)
原文書名:Strategic Management: Theory 13/e
作者:Charles W. L. Hill
翻譯:朱文儀
出版社:華泰
出版日期:2020/02/00
ISBN:9789579282604
內容簡介
由Hill、Schilling以及Jones三位學者合著的《策略管理》,不論在美國本地或是全球重要的海外市場,都是一本深受教師與學生喜愛,而被廣泛採用的教科書。它至今已推出第十三版,足見其受重視與歡迎的程度。
在這一版的修改中,作者新增了許多重要內容,以反映當代競爭環境的變遷。例如,第7章加入直接網絡效應和間接網絡效應的深入討論;第8章納入諸如英國脫歐、北美自由貿易協定重新談判,以及中美貿易戰爭等當代地緣政治環境的變遷;第9章深入分析諸如蘋果公司等高科技業者近年來積極布建的平台生態系統,以及衍生出來的平台策略。
在個案的搭配運用上,除了每章都有新的章首個案以及章末個案之外,也配合時事加入許多新的「策略行動」。例如,美國無線通訊市場的競爭、波音的自動化、麥當勞的策略困境、網路串流服務的商業模式、騰訊與 的崛起、Burberry在日本的策略轉型、網飛(Netflix)的競爭優勢、eBay的策略改變等。可見作者竭力採用能貼近時代趨勢及全球代表性的案例,讓讀者可以吸收重要的策略議題和理論。當然,作者秉持一貫的邏輯清晰、文筆簡潔、敘事生動的寫作風格,也在書中展露無疑。
和坊間其他策略管理書籍相較,本書有幾個特點:
一、本書每章均有內容豐富的章首個案、章末個案,以及策略行動,並提出極具深度的討論問題,是「互動式個案教學法」的理想教材。
二、Hill是策略管理領域成名已久的重量級學者,因此本書涵蓋的內容相當完整,對公司層級策略、國際化策略、事業層級策略,以及功能層級策略等,都有相當深入的分析,有助於教師的講授與學生的學習。
三、本書每兩、三年即進行再版修訂,當中引用的案例與涵蓋的策略理論內容,十足反映當代策略管理領域的最新發展趨勢,並有相當深入淺出的介紹。
目錄
第1章 策略領導:管理策略制定程序以創造競爭優勢
第2章 外部分析:機會與威脅的辨識
第3章 內部分析:資源與競爭優勢
第4章 以功能層級策略建立競爭優勢
第5章 事業層級策略
第6章 事業層級策略與產業環境
第7章 策略與科技
第8章 全球環境中的策略
第9章 公司層級策略:水平整合、垂直整合與策略委外
第10章 公司層級策略:相關與非相關多角化
第11章 公司治理、社會責任與倫理
第12章 組織與策略執行
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消費者行為 第三版 2017 <學富> (1版)
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消費者行為
ISBN13:9789862803752
替代書名:Consumer Behavior,11th
出版社:學富文化
作者:Leon G. Schiffman;Joseph Wisenblit
譯者:顧萱萱;郭建志
裝訂/頁數:平裝/480頁
規格:26cm*19cm*2.8cm (高/寬/厚)
版次:3
出版日:2017/01/01
中國圖書分類:市場分析
內容簡介
基於媒體、娛樂內容與行銷整合程度提高,第十一版消費者行為內容有顯著修訂。過去,行銷人員主要於平面和廣播媒體刊登廣告訊息,但如今,媒體與其內容已多半由消費者主導。而為選擇適當媒介,以往行銷人員需瞭解各媒體主要收視族群特徵,現在則可依據消費者網路瀏覽行為制訂客製化廣告,並由社群媒體中收集各種消費者資訊與口碑。以下陳述主要修訂內容:
‧新興主題:本版探討眾多新興主題,如行為性瞄準、客製化產品與促銷訊息、預測性分析、曝光基礎瞄準法、追蹤線上瀏覽紀錄與分析網站造訪行為、衡量線上口碑效果和意見領導、消費者自發性廣告,以及新式媒體平台,如行動廣告、應用程式廣告。
‧新式科技和線上活動:本版討論美國各年齡層次文化族群對新式科技、線上活動的使用情形。隨著網路活動愈形發達,使用者隱私權業已成為公眾關切焦點,文中亦論及社群網絡如何收集消費者資料,以及可能涉及的道德問題。
‧本書自第一版問世至今,均強調消費者行為概念在行銷策略上之應用性,其中採用的行銷文宣主要為廣告主提交至國際艾菲(effie Worldwide)組織者,各章則多以案例說明應用性。
‧增加真實與理想產品相關屬性、衡量文化價值觀的方法,以及職業聲望和社會階級實證資料等內容。
‧顯著擴充跨文化分析內容,並輔以圖例說明不同國家消費者主要支出標的、美國產品在他國市場中品牌市佔率情形,以及全球主要領導品牌。
‧最後,本書網羅100幅以上嶄新廣告案例,以輔助說明消費者行為概念。
目錄
序言 iii
編譯者序 vii
第一單元 消費者、行銷人員與科技 2
第一章
科技驅策之消費者行為 2
行銷觀念 4
消費者研究 6
市場區隔、鎖定目標市場與定位 6
行銷組合 6
社會責任行銷 7
科技豐富消費者與行銷人員間的交換活動 7
行為資訊與鎖定目標消費者 8
互動式與創新溝通管道 8
產品與促銷訊息客製化 9
較佳價格和配銷 9
消費者價值、滿意度與保留 10
消費者保留 10
科技與顧客關係 11
情緒性連結與交易性關係 12
顧客忠誠度與滿意度 13
顧客忠誠度與獲利率 14
衡量顧客保留度 14
內部行銷 15
消費者行為之跨學域本質 15
消費者決策 15
本書結構規劃 17
摘要 17
問題討論 19
習題 19
關鍵詞彙 20
參考書目 20
第二章
市場區隔、選擇目標市場與產品定位 22
市場區隔和有效選擇目標族群 23
可辨識性 24
足量性 24
穩定性與成長性 24
可接觸性 24
行銷目標、資源相容性 24
市場區隔基礎 25
人口統計變項 25
地理統計變項 29
綠色消費者 29
人格特質 30
心理統計變項、價值觀與生活型態 31
利益區隔 33
媒體區隔 36
使用率區隔 36
使用時機區隔 37
行為性瞄準 37
追蹤線上瀏覽紀錄 38
地理區位與行動性瞄準 38
購買行為 38
資訊競賽 39
產品定位與重新定位 39
傘翼定位 40
優質定位 40
競爭者對比定位 41
關鍵屬性定位 42
拓荒定位 42
產品重新定位 44
知覺圖 44
摘要 45
問題討論 46
習題 47
關鍵詞彙 48
參考書目 48
第二單元 消費者個別差異 50
第三章
消費者動機與人格 50
動機之動態性本質 51
需求 52
目標 53
需求激發 54
目標選擇 54
需求與目標相依性 54
需求類別與系統 58
Murray心理需求分類 58
Maslow需求層級論 58
三種基本需求組合 60
動機衡量 61
自陳式報告 61
定性研究 61
動機研究 62
人格本質與理論 64
人格面向 64
人格理論 64
人格特質與消費者行為 67
消費者創新性 67
教條主義 68
社會性格 69
獨特性需求 69
最適刺激水準 69
尋求感官經驗 71
尋求多變與新奇性 71
認知需求 71
視覺偏好者與語言偏好者 73
消費者物質主義 73
沉迷性消費行為 73
強迫性消費行為 73
消費者種族優越主義 75
人格與色彩 76
產品與品牌人格 78
產品人格與性別 78
人格與地理區域 79
網站人格 79
自我與自我形象 80
延伸自我 80
改變自我 81
摘要 81
問題討論 83
習題 84
關鍵詞彙 84
參考書目 85
第四章
消費者知覺 88
知覺組成分 89
感覺投入 90
絕對閾 91
差異閾 92
下意識知覺 94
知覺選擇性 95
刺激 95
期望 95
動機 96
選擇性知覺 97
知覺組織 98
主體與背景 98
聚集 100
完成性 100
知覺詮釋 101
身體外觀 102
描述性措辭 103
第一印象 103
月暈效果 103
消費者印象 104
品牌形象 104
包裝形象 104
服務形象 105
知覺價格 105
知覺品質 107
產品品質 107
服務品質 108
價格/品質關係 110
零售商店形象與知覺品質 110
製造商形象與知覺品質 111
知覺風險 111
知覺風險變化 112
摘要 113
問題討論 115
習題 115
關鍵詞彙 116
參考書目 116
第五章
消費者學習 120
消費者學習要素 121
動機 121
線索 121
反應 121
增強 122
古典制約 122
連結性學習 124
重複的角色 124
刺激類化 125
刺激區辨與產品差異化 128
工具性制約 129
行為增強 129
消退與遺忘 130
消費者滿意度與保留 130
增強排程 131
型塑 131
集中與分散學習 131
觀察學習 132
資訊處理 132
資訊儲存 132
複誦與編碼 134
資訊保留與擷取 135
認知學習 136
消費者涉入與腦側化理論 138
消費者涉入衡量 138
消費者涉入之行銷應用 138
腦側化 139
被動學習 139
消費者學習效果與衡量 141
確認與回憶衡量 141
品牌忠誠 141
品牌權益 142
摘要 143
問題討論 144
習題 145
關鍵詞彙 145
參考書目 146
..
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組織行為學(ROBBINS:ORGANIZATIONAL BEHAVIOR 17/E ) (17版)
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【中文翻譯書】
書名:組織行為學 17版
原文書名 : ORGANIZATIONAL BEHAVIOR 17/E
作者:ROBBINS
翻譯:黃家齊
出版社:華泰
出版日期:2017/09/01
ISBN:9789869475761
內容簡介
Stephen P. Robbins為全球最暢銷的「管理學」與「組織行為」教科書作者,其著作至今除廣受超過1,000所美國大專院校採用,亦被翻譯成16國語文暢行世界。《組織行為學》(Organizational Behavior)自出版伊始,轉眼間更新至第17版,第17版中另位作者Timothy A. Judge亦為組織行為界的頂尖學者,已在如Journal of Organizational Behavior等重量級學術期刊上發表過百餘篇相關的學術論文。兩位知名教授的聯袂合筆,相得益彰、交映生輝,更凸顯新版譯作的嚴謹、可讀性與知識價值,不論教師授課、學生學習、業界人士採用,皆能品味展讀樂趣,收穫滿盈。
本版特色:
一、學習目標明確:讓讀者快速掌握各章精隨,明瞭學習重點。
二、內容素材新穎:除調整部分節次架構外,亦更新章首案例、文中專欄、實景照片、文獻例證等,提供讀者最新資訊。
三、多元觀點豐富:從全球化多樣性角度分析,強調組織行為的個別性與文化差異。
四、活動演練靈活:設計小組活動、個案研討,增加課堂學習趣味及運用成效。
目錄
第一篇 認識組織行為
第1章 組織結構的基本介紹
第二篇 個體
第2章 組織內的多樣化
第3章 態度與工作滿足感
第4章 情緒與心情
第5章 人格與價值觀
第6章 知覺與個人決策
第7章 激勵的基本觀念
第8章 激勵:從觀念到應用
第三篇 團體
第9章 團體行為的基礎
第10章 了解工作團隊
第11章 溝通
第12章 領導
第13章 權力與政治
第14章 衝突與協商
第15章 組織結構的基本介紹
第四篇 組織系統
第16章 組織文化
第17章 人力資源政策與實務
第18章 組織變革與壓力管理
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人格心理學 (Theories of Personality 11/E) (2版)
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【中文翻譯書】
書名:人格心理學
原文書名:Theories of Personality 11/E
作者:Duane P. Schultz, Sydney Ellen Schultz
翻譯:危芷芬
出版社:雙葉
出版日期:2017/06/28
ISBN:9789869508209
內容簡介
本書新版內容的修正包括新增參考文獻400篇以上,並且添加理論家的自傳素材,以協助讀者了解其私人或專業生活如何影響理論之建構。此外,作者也加入有關教養實務,以及性別、種族和文化對於人格發展、測驗表現與人性本質概念的影響。尤其跨文化研究涵蓋歐洲、亞洲、中東、非洲和南美洲等國家,以呈現多元文化的特色。
本書適用於未曾接觸人格心理學,但對人性本質深感興趣的讀者。作者以淺顯易懂的內容開啟讀者對於人格的興趣,並輔助以實徵研究證據作為佐證,是研讀人格心理學的絕佳入門教科書。
本書特色
完整介紹重要各學派人格理論。
每個理論都自成獨立單元,讓讀者了解理論的核心概念及整體風格。
重視人格發展的文化與社會脈絡。
附有重點提示與複習問題,提升學習效率。
目錄
第01章 人格:人格的內涵以及你應該了解它的原因
檢視人格一詞
人格與社交媒體
種族和性別如何塑造人格
文化如何塑造人格
人格衡鑑
人格研究
人格理論
有關人性本質的問題:我們像什麼樣子?
本章摘要
複習問題
精神分析取向
第02章 Sigmund Freud:精神分析
Freud 的一生(1856-1939)
本能:人格的推動力量
人格層次
人格結構
焦慮:對自我的威脅
抗拒焦慮
人格的性心理發展階段
有關人性本質的問題
Freud 理論的人格衡鑑
對Freud 研究的批評
Freud 理論的延伸
對Freud 理論的反思
本章摘要
複習問題
新精神分析取向
第03章 Carl Jung:分析心理學
Jung 的一生(1875–1961)
心理能量原則
人格層面
人格發展
有關人性本質的問題
Jung 理論的人格衡鑑
Jung 理論的研究
對Jung 理論的反思
本章摘要
複習問題
第04章 Alfred Adler:個人心理學
Adler 的一生(1870-1937)
自卑感:人類奮鬥的來源
追求卓越或完美
生活風格
社會興趣
出生序
有關人性本質的問題
Adler 理論的人格衡鑑
Adler 理論的研究
對Adler 理論的反思
本章摘要
複習問題
第05章 Karen Horney:神經質需求與傾向
Horney 的一生(1885-1952)
童年的安全需求
基本焦慮:精神官能症的基礎
神經質需求
理想化自我形象
女性心理學
有關人性本質的問題
Horney 理論的人格衡鑑
Horney 理論的研究
對Horney 理論的反思
本章摘要
複習問題
終生發展取向
第06章 Erik Erikson:認同理論
Erikson 的一生(1902-1994)
人格的心理社會發展階段
基本優點
基本缺點
有關人性本質的問題
Erikson 理論的人格衡鑑
Erikson 理論的研究
對Erikson 理論的反思
本章摘要
複習問題
基因取向
第07章 Gordon Allport:動機與人格
Allport 將人格帶入教室和心理學實驗室
Allport 的一生(1897-1967)
人格的性質
人格特質
動機:我們致力達到何種目標?
童年人格發展:獨特自我
健康的成年人格
有關人性本質的問題
Allport 理論的人格衡鑑
Allport 理論的研究
對Allport 理論的反思
本章摘要
複習問題
第08章 Raymond Cattell、Hans Eysenck、五因素模式、HEXACO與黑暗三合體
預測行為
Cattell 的一生(1905-1998)
Cattell 的人格特質取向
潛源特質:人格的基本因素
動態特質:動機力量
遺傳和環境的影響
人格發展階段
有關人性本質的問題
Cattell 理論的人格衡鑑
Cattell 理論的研究
對Cattell 理論的反思
行為基因學
Hans Eysenck(1916–1997)
人格向度
Robert McCrae 和Paul Costa:五因素模式
Michael Ashton 和Kibeom Lee:HEXACO:六因素模式
Delroy Paulhus 和Kevin Williams:人格的黑暗三合體
人格特質與網路
對特質取向的反思
本章摘要
複習問題
人本取向
第09章 Abraham Maslow:需求階層理論
Maslow 的一生(1908-1970)
人格發展:需求階層
自我實現者的研究
有關人性本質的問題
Maslow 理論的人格衡鑑
Maslow 理論的研究
自我決定論
對Maslow 理論的反思
本章摘要
複習問題
第10章 Carl Rogers:自我實現理論
Rogers 的一生(1902-1987)
自我和實現傾向
經驗世界
童年的自我發展
功能充分發揮者的特徵
有關人性本質的問題
Rogers 理論的人格衡鑑
Rogers 理論的研究
對Rogers 理論的反思
本章摘要
複習問題
認知取向
第11章 服務品質與品質提升策略
George Kelly:個人建構理論
心理學的認知運動
Kelly 的一生(1905–1967)
個人建構理論
預期生活事件
有關人性本質的問題
Kelly 理論的人格衡鑑
Kelly 理論的研究
對Kelly 理論的反思
本章摘要
複習問題
行為取向
第12章 B. F. Skinner:增強理論
老鼠、鴿子和空無有機體
Skinner 的一生(1904–1990)
增強:行為的基礎
操作制約和Skinner 箱
增強時制
行為塑造
迷信行為
行為的自我控制
操作制約的應用
有關人性本質的問題
Skinner 理論的人格衡鑑
Skinner 理論的研究
對Skinner 理論的反思
本章摘要
複習問題
社會學習取向
第13章 Albert Bandura:模仿理論
Bandura 的一生(1925-)
模仿:觀察學習的基礎
觀察學習的歷程
自我增強和自我效能
自我效能的發展階段
行為改變技術
有關人性本質的問題
Bandura 理論的人格衡鑑
Bandura 理論的研究
對Bandura 理論的反思
本章摘要
複習問題
有限領域取向
第14章 人格層面:掌控、冒險與尋求快樂
Julian Rotter:控制所在
Marvin Zuckerman:刺激尋求
Martin E. P. Seligman:習得無助與樂觀/悲觀解釋風格
Martin Seligman:正向心理學
本章摘要
複習問題
第15章 人格觀點
基因因素
環境因素
學習因素
雙親因素
發展因素
意識因素
潛意識因素
最終評論
複習問題
名詞解釋
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策略品牌管理(Keller/Strategic Brand Management 5e) (5版)
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策略品牌管理
ISBN13:9789869897761
替代書名:Keller/Strategic Brand Management 5e
出版社:華泰
作者:楊景傅;徐世同
裝訂/頁數:平裝/634頁
規格:26cm*19cm*2.4cm (高/寬/厚)
版次:5
出版日:2020/09/18
中國圖書分類:商品學;市場學;行銷管理
內容簡介
由美國長春藤名校達特茅斯學院行銷教授Kevin Lane Keller所著,全球知名的《策略品牌管理》(Strategic Brand Management: Building, Measuring, and Managing Brand Equity) 一書,自1998年問世以來,已成為全球商學院最廣為使用的品牌管理教材,並致力於提供一完整架構來探討如何建立、衡量、管理及打造品牌。在第五版新加入了匹茲堡大學行銷教授Vanitha Swaminathan,其專長領域為數位品牌行銷,因此撰寫上除了仍採「以顧客為本的品牌權益模型」貫穿全書之外,並更新了很多章節和案例來討論策略品牌管理的最新議題,包括影響者行銷(influencer marketing)、社媒聆聽(social media listening)、歸因模型(attribution modeling)等。此外,第五版也特別新增第7章來闡述在數位時代打造品牌的關鍵成功要素,是品牌學術研究者與管理者的必備工具。
本書特色
一、建構以顧客為本的品牌權益模型貫穿全書,並探討策略品牌管理的最新議題。
二、內容結構完整、簡明清晰。
三、新版強調數位品牌行銷的重要性,並闡述在數位時代打造品牌的關鍵成功要素。
四、整合最新的品牌學術研究結果與打造品牌的實務準則。
五、品牌學術研究者與管理者必備工具。
目錄
第一篇 緒論
第1章 品牌與品牌管理
第二篇 發展品牌策略
第2章 以顧客為本的品牌權益與品牌定位
第3章 品牌共鳴與品牌價值鏈
第三篇 設計與執行品牌行銷方案
第4章 選擇品牌元素以建構品牌權益
第5章 設計行銷方案建構品牌權益
第6章 整合行銷溝通建立品牌權益
第7章 在數位時代打造品牌
第8章 借用輔助品牌聯想建構品牌權益
第四篇 衡量與詮釋品牌績效
第9章 發展品牌權益衡量與管理系統
第10章 衡量品牌權益來源:探取顧客的心智集
第11章 衡量品牌權益結果:探究市場績效
第五篇 成長及維繫品牌權益
第12章 設計與執行品牌結構策略
第13章 新產品的導入、命名與品牌延伸
第14章 與時俱進管理品牌
第15章 跨地理區域與市場區隔的品牌管理
第六篇 綜合觀察
第16章 總結
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ERP企業資源規劃導論 (6版)
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ERP企業資源規劃導論(第六版)
系列名:認證檢定
ISBN13:9786263242272
出版社:碁峰資訊
作者:國立中央大學管理學院ERP中心
裝訂/頁數:平裝/640頁
規格:26cm*19cm*3.2cm (高/寬/厚)
出版日:2022/08/03
中國圖書分類:管理資訊系統
內容簡介
.網羅ERP各相關專長之教授與業界專家共同撰寫,兼容不同領域的專業考量並進行跨領域知識的整合,且行文力求簡潔易懂,使讀者能輕易了解ERP系統的全貌。
.特別強調ERP中的及時資訊與流程整合觀念,使讀者能由其中了解企業導入ERP系統後的流程與提升的效益。
.內容不針對特定軟體操作,從企業流程管理與ERP、銷售與配送、生產規劃、採購與發票驗證流程、庫存管理、物料預測流程、財會作業流程、成本控制管理、專案系統管理、人力資源作業流程、系統評選、e化系統導入,以及從ERP到企業數位轉型等,有助讀者理解ERP的整體架構,是ERP入門必備之書!
.剖析從ERP到企業數位轉型、最新企業雲端運算與應用、8十®獲利模式分析。
.本書為ERP學會規劃師認證教材指定用書,收錄最新認證模擬試題,參加認證考試者必備。
目錄
Ch01 企業資源規劃簡介
Ch02 企業流程管理與ERP
Ch03 銷售與配銷模組
Ch04 生產規劃與控制
Ch05 企業之採購管理
Ch06 庫存管理系統
Ch07 ERP財務會計模組
Ch08 成本控制模組
Ch09 人力資源模組
Ch10 系統評選
Ch11 系統導入
Ch12 ERP系統導入的兩個案例
Ch13 從ERP到企業數位轉型
Ch14 企業雲端運算與應用
附錄A 英文名詞索引
附錄B 中文名詞索引
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品質管理:整合性思維 (3版)
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書名:品質管理:整合性思維3/e
作者:李友錚、賀力行
出版社:前程
出版日期:2011
條碼:9789866264375
內容簡介
.內容更豐富廣泛
新版將品質管理中的重要議題,重要度與表現度分析、服務缺口分析、量測系統能力分析、累積和管制圖、指數加權移動平均數管制圖、工程製程管制、MIL-STD-1916 與精實六標準差等納入,更能掌握品質管理的時代趨勢與實務需求,全書內容更為豐富完整。
.結構易讀易懂
本版結構更為清晰,用字遣詞更為精準流暢,範例與圖表大多以EXCEL 為工具製作,且計算過程均輔以詳細文字說明,適合不同深度的教學型態使用。
.案例更真實生動
本版全面修訂章前「品管現場實錄」、知名企業之品質運作典範等真實案例,並輔以實例照片、「品質園地」專欄與章末的「個案研究」。全書以實務印證理論,更能增進教學效果。
作者簡介
李友錚
學歷:清華大學工業工程碩、博士(1992)
現職:中華大學科技管理學系教授暨品質與競爭力研究中心主任
經歷:中華大學管理學院院長
中華大學科技管理學系系主任
經濟部標準檢驗局國家標準技術委員
兩岸近百家知名企業顧問
颱風眼網路科技股份有限公司董事長
昊翰企管顧問股份有限公司總經理
研究領域:生產管理、品質管理、知識管理、企業E化
相關著作:作業管理
賀力行
學歷:美國德州大學阿靈頓分校工業工程碩、博士(1990)
現職:中華大學科技管理學系副教授兼公共事務處處長
經歷:中華大學推廣教育處處長
中華大學管理學院院長
中華大學工業管理系系主任
研究領域:統計應用、自動化應用、作業研究、管理理論應用與實務
目錄
第1 章 品質概論
第2 章 全面品質管理與品質管理系統
第3 章 策略品質規劃
第4 章 顧客導向
第5 章 資源管理
第6 章 設計品質
第7 章 量測與監控
第8 章 管制圖概論
第9 章 計量值管制圖
第10章 計數值管制圖
第11章 製程與量測系統能力分析
第12章 其他統計製程管制方法
第13章 允收抽樣概論
第14章 抽樣計畫
第15章 品質改善
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內容簡介
本書脈落條理清晰、理論完整詳盡,是理論與實務兼具的實用書籍,適合國內大專院校開設人力資源管理課程作為主要及輔助教材,無論是入門或進階課程,皆是不可或缺的教科書。
作者群包括多所大學、科大相關課程教師,以及人力資源領域具有豐富經驗的業界專家,編寫本書兼顧理論與實務,將人力資源管理分門別類地加以介紹,再輔以個案加強說明,提供一個清楚的實務架構,引導讀者深入瞭解組織發展的實務運作並加以活用。
全書內容分為十六章,從認識何謂人力資源開始,內容涵括傳統人力資源管理的範疇,並加入核心能力、組織學習、知識管理等較新的人力資源發展與管理概念,最後一章「人力資源管理e化」介紹了人資系統,是學生將來進入相關職場十分重要的知識。
人力資源管理在企業經營實務是十分重要的環節,在學術研究中也是很受重視的領域,各大專院校相關科系均開設相關課程。本書自第一版問世以來即廣受好評,得到許多任課教師的支持採用。
全世界經歷COVID-19疫情後,人力資源管理與理論發生諸多改變,第四版進行大幅度的修訂與更新,加入諸多新理論與觀念,內容多元豐富,涵蓋了全面性的人力資源管理與發展,將理論論觀點更為聚焦,例如:將生涯規劃的焦點放在職涯規劃上,讓讀者更能準確的掌握產業動態與趨勢。
本書各章習題均為討論題型,不提供解答,需由讀者研讀各章後歸納整理出解答。自學讀者選購時請知悉,銷售單位與出版社均無法提供解答。
目錄
Chapter 01 人力資源管理導論
1.1 什麼是人力資源管理?
1.2 人力資源管理的發展歷史
1.3 人力資源管理的組織與功能
1.4 人力資源管理趨勢
1.5 本書的章節設計
Chapter 02 人力資源規劃
2.1 人力資源規劃的意義
2.2 人力資源規劃的流程步驟
2.3 預測人力資源的需求
2.4 預估人力資源的供給
2.5 人力資源淨需求
2.6 整合性的人力資源規劃
Chapter 03 工作分析與工作設計
3.1 工作分析
3.2 工作設計
3.3 結論:工作分析於人力合理化的運用
Chapter 04 招募與遴選
4.1 何謂招募
4.2 招募的內涵
4.3 何謂遴選
4.4 遴選的內涵
Chapter 05 人力資源部門勞動法令實務
5.1 勞動契約之訂定
5.2 工資
5.3 退休
5.4 職業災害的意義
5.5 性別工作平等法
5.6 勞工保險
5.7 大量解雇勞工保護法
5.8 就業保險法
5.9 勞資會議功能的強化
5.10 勞動事件法之制定與影響
Chapter 06 人員任用與遷調
6.1 策略性人力資源管理
6.2 人才任用的來源
6.3 人力任用程序
6.4 人才遷調程序
6.5 人才任用與遷調策略
6.6 任用與遷調二三事
6.7 結論
Chapter 07 員工訓練
7.1 訓練的意義與目的
7.2 訓練的功能
7.3 員工訓練的種類
7.4 訓練的規劃與執行
7.5 訓練的常見問題
7.6 結論
Chapter 08 組織發展
8.1 企業組織結構
8.2 組織架構與部門工作職責
8.3 人力資源盤點
8.4 組織願景、核心能力、組織學習與組織變革
8.5 結論
Chapter 09 績效評估
9.1 績效管理與經營管理的關係
9.2 績效管理與員工績效評估的定義與目的
9.3 績效評估的基礎
9.4 績效評估的方法
9.5 績效評估的步驟
9.6 有效的績效評估面談作法
9.7 績效評估與其他人力資源管理功能之整合
9.8 績效評估的偏誤
Chapter 10 職涯發展與管理
10.1 職涯發展脈絡與範疇
10.2 職涯發展理論與模式
10.3 職涯發展與管理實踐
10.4 職涯發展與管理趨勢
Chapter 11 激勵性薪資管理
11.1 薪資管理的定義
11.2 薪資管理的理論
11.3 薪資制度的設計
11.4 薪資管理的未來趨勢
Chapter 12 員工福利
12.1 員工福利的意義與目的
12.2 保險福利
12.3 退休福利
12.4 員工服務性福利
12.5 員工福利的未來趨勢
Chapter 13 員工安全與健康
13.1 員工安全與健康和企業經營關係
13.2 員工安全與健康相關法規
13.3 職業災害補償體系
13.4 身心健康策略
13.5 壓力管理
13.6 輪班健康危害與調適
Chapter 14 勞資關係
14.1 勞資關係之定義與特性
14.2 勞資關係的研究理論
14.3 勞資關係發展史
14.4 21世紀勞資關係的發展
Chapter 15 國際人力資源管理
15.1 國際企業的定義與特色
15.2 影響國際企業人力資源管理的因素
15.3 國際人力資源管理策略
15.4 國際人力資源管理實務
Chapter 16 人力資源管理e化
16.1 什麼是人力資源資訊系統
16.2 人資系統主要模組概說
16.3 人資系統的採購準則
16.4 人資系統的導入步驟
16.5 人資系統的未來發展
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