企業診斷與績效評估：策略管理觀點 (5版)

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書名：企業診斷與績效評估：策略管理觀點 (5版) 作者：陳澤義 出版社：華泰 出版日期：2018/04/27 ISBN：9789869603126 內容簡介 　　本書係以策略管理的觀點，由作業功能策略、事業部管理策略、公司整體策略來進行企業診斷。本次改版依據學者專家的寶貴建議，將主軸架構整合重新排序為「企業診斷」、「經營績效評估」、「企業危機管理」等三大層面，循序探究企業的整體診斷、外在環境診斷、核心體質診斷、作業功能診斷、管理策略診斷、整體策略診斷，經營績效評估中的企業經營績效評估、財務比率法、資料包絡分析法原理及其應用、平衡計分卡基本架構、策略觀點的平衡計分卡、整合式平衡計分卡系統、智慧資本對績效之影響，以及企業危機管理中的企業危機發生前兆、企業危機管理、企業危機預警等各項課題。 　　本書結構完整，立論肯綮，為一理論與實務兼具的企業經營績效評估與診斷經典，作者更廣泛羅列相關管理學理，並輔以最新的個案實例作為印證，深具獨到的演繹思維，十分適合作為大學院校與研究所，相關企業經營績效分析與診斷、企業診斷、危機管理、績效評估與績效管理等課程之教科書或參考用書。 目錄 第一篇 企業診斷 第1章 企業整體診斷 第2章　企業外在環境診斷 第3章　企業核心體質診斷 第4章　企業作業功能診斷 第5章　企業管理策略診斷 第6章　企業整體策略診斷 第二篇 經營績效評估 第7章　企業經營績效評估 第8章　財務比率法 第9章　資料包絡分析原理 第10章　資料包絡分析應用 第11章　平衡計分卡基本架構 第12章　策略觀點的平衡計分卡 第13章　整合式平衡計分卡系統 第14章　智慧資本對績效之影響 第三篇 企業危機管理 第15章　企業危機發生前兆 第16章　企業危機管理 第17章　企業危機處理與預警

策略管理概論：應用導向 (4版)

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【簡介】 ．新興的趨勢，精闢的剖析 介紹宅經濟、精品產業跨界、智慧電動車、環境永續等新興趨勢，研析Starbucks、ZARA、台積電、統一、全聯、春池玻璃等企業的策略應用與成功關鍵，讓讀者能從實務中反思理論精神，瞭解國內外企業在策略應用之差異。 ．根本的理論，簡易的表達 本書萃取傳統、根本的策略理論，以清晰的架構、淺白的文字，使理論知識更好吸收。同時，全書使用超過150則精美的圖表，增加學生對理論的接受度，並提高學習興趣。 ．實務的特寫，理論的應用 本書特闢「策略實務特寫」專欄，透過全球各企業的實務營運案例，以更鮮活的文字闡述，讓學子理解理論架構的實際應用，才能真正徹底學習、吸收知識。 【目錄】 第1章　策略管理導論 引導案例：特斯拉將掀起新能源車的產業革命 策略實務特寫：派樂騰調整策略欲振營運 策略實務特寫：歐盟永續與循環織品策略 個案探討：Gogoro：一部與眾不同的智慧電動機車 附錄：SWOT分析項目參考表 第2章　外部環境分析：市場面分析 引導案例：Covid-19疫情催生「宅經濟」成長 策略實務特寫：單身經濟的一人商機 策略實務特寫：Z世代消費力量崛起，線上線下無縫接軌時代來了 個案探討：五菱宏光推超低價電動車，超越特斯拉搶下中國銷售龍頭寶座 第3章　外部環境分析：產業、競爭者與總體環境分析 引導案例：比爾蓋茲投資的植物肉大廠Beyond Meat，為何市值大幅縮水？ 策略實務特寫：電信業合併，從三大兩小變成三足鼎立市場 策略實務特寫：五力分析應用實例 個案探討：市值從千億美元大幅縮水僅剩高點的二十分之一， Zoom的下一步是什麼？ 第4章　企業內部資源分析 引導案例：盤點Starbucks的內部資源優勢，解析全球咖啡龍頭的經營之道 策略實務特寫：製造業大廠基恩斯（Keyence），如何成為全日本平均薪水最高的企業？ 策略實務特寫：抖音打造中毒式行銷，風靡全球年輕世代 個案探討：台積電專注IC製造影響全球產業結構，以服務至上打造企業文化 第5章　事業層級策略：策略定位與價值活動系統 引導案例：百貨霸主力圖變革，SOGO如何再戰下個十年？ 策略實務特寫：海底撈成功的策略定位 策略實務特寫：IKEA 個案探討：捷安特女性自行車品牌Liv如何站穩國際市場？ 第6章　事業層級策略：競爭優勢來源 引導案例：通膨時代，全球零售巨頭Walmart逆勢降價搶攻市佔率 策略實務特寫：星宇航空主打高端精品航空定位，打造差異化 策略實務特寫：從大型綜合型電商平台夾擊中，走垂直電商利基策略的小電商平台 個案探討：Zara快速又時尚的競爭秘訣 第7章　公司層級策略：成長策略、水平擴張與垂直整合策略 引導案例：統一超商開枝散葉的成長策略 策略實務特寫：「日本製鐵」在鋼鐵領域內多角化經營，拓展電動車用鋼材市場 策略實務特寫：菇類運銷公司萬生的一條龍優勢 個案探討：鴻海集團垂直整合，往上游延伸、投資半導體領域 第8章　公司層級策略：多角化策略 引導案例： Alphabet的誕生：經營項目從A～Z都有的公司 策略實務特寫：誠品從書店變百貨公司 策略實務特寫：AT&T從傳統電信延伸至媒體內容的多角化策略失敗 個案探討：遠東集團的遼闊版圖 第9章　策略聯盟 引導案例：全球兩大航空聯盟，分享資源、分擔成本以創造多贏 策略實務特寫：11間手工具廠聯手打群架，成為數位手工具產業領導者 策略實務特寫：全聯超市推廣電子支付，一上線就有十萬個據點可使用 個案探討：鴻海組MIH大聯盟，搶全球電動車代工訂單 第10章　購併策略 引導案例：從中國、美國到台灣，菲律賓速食店龍頭Jollibee的全球購併策略 策略實務特寫：矽品點頭日月光購併的三個理由 策略實務特寫：晶華酒店集團出售穩定獲利的達美樂事業部的原因 個案探討：迪士尼一步步「買」下你的童年 第11章　國際策略管理 引導案例︰CoCo都可茶飲讓台灣茶飲飄香全球 策略實務特寫：NBA如何打進中國市場？ 策略實務特寫：八方雲集在中國市場的失敗經驗 個案探討：歇腳亭、85度C進軍美國市場的策略 第12章　策略創新 引導案例：萬事達卡（Mastercard）的策略創新 策略實務特寫：創新的七種機會 策略實務特寫：沃比派克用策略創新切入眼鏡產業市場 個案探討：Lush的經營策略創新 第13章　策略執行 引導案例：無印良品在全球受歡迎的秘訣 策略實務特寫：日清食品的產品經理制度 策略實務特寫：小米的企業文化 個案探討：漢來美食策略轉型，打造多品牌推動營收創新高 第14章　建構環境永續競爭力 引導案例：春池玻璃「W春池計畫」—刻入基因的循環理念 策略實務特寫：供應鏈廠商攜手合作，打造台灣首款全循環衣，引領時尚產業永續新潮流 策略實務特寫： Epson實現碳中和的減碳策略與低碳創新 策略實務特寫：揭露與永續發展：長榮海運案例的重要教訓 策略實務特寫：循環經濟引領的綠色汽車革命，Renault從消費者需求到供應鏈合作的韌性策略 策略實務特寫：台灣領先碳封存與碳捕捉技術，為氣候變遷帶來希望與挑戰 個案探討：永續創新的領跑者，大江生醫致力構建環境友好的競爭優勢 第15章　社會永續與公司治理 引導案例：可口可樂的社會使命 策略實務特寫：信義房屋的企業社會責任：20年的社區共創之路 策略實務特寫：全球人壽長期支持台灣棒球運動 個案探討：Patagonia引領戶外時尚，結合環保與企業社會責任的領導品牌

社群媒體行銷 (2版)

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社群媒體行銷 2版 作(編/譯)者 :曾祥景 編著出版年份 :2023ISBN :9789579548717書號 :1019623幾色 :1規格 :16K發行公司 :普林斯頓版權日期 :2023/01/01版次 :二版發行頁數 :408分別 :普林斯頓 本書重視架構、實用性與易讀性。以社群媒體行銷的策略性流程為核心，再分章介紹每個環節，並佐以實際的國外或本土案例。 除系統性架構外，本書較為特別的地方在於實用導向，在章節中分享一些社群媒體行銷工具的操作教學，讓讀者除了吸收概念架構、理論知識以及案例外，亦能動手去實作，從做中學習。有別於一般生硬、只教概念或案例的教科書，讀者可以創造出屬於自己的作品。 每章以章首案例為始，透過生動有趣的方式介紹國內外知名社群媒體行銷案例，並於後面接續本文的部分，根據每章主題進行系統性的安排，以淺顯易懂的方式介紹相關概念並佐以案例說明。部分章節亦有實作教學，培養讀者的實作能力，章末的重點整理及習題，可幫助讀者迅速掌握重點及檢視自身學習成效。 本書適用於大學與碩士課程，包含理論與貼近實務的案例，教師可依授課對象調整教學進度、作業與報告的內容。 目錄 1 數位行銷中的社群媒體行銷 2 數位消費者行為與行銷研究 3 社群媒體行銷理論 4 社群媒體環境分析 5 目標設定與社群媒體行銷策略 6 內容行銷與社群媒體文案 7 社會網絡行銷 8 影音型社群媒體之行銷 9 圖片分享媒體Instagram行銷 10 其他社群媒體行銷 11 B2B社群媒體行銷 12 行動APP行銷 13 監控社群媒體行銷成效 中英文索引

圖解領導學 (5版)

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【簡介】 ●一單元一概念，迅速掌握領導學的精華與內涵。 ●國內第一本「領導學」的圖解專業書籍。內容完整，涵蓋「領導力」全部面向。 ●提升職場競爭力，晉升高階主管必備工具書。 ●改版增加45位指標企業領導人成功心法。 　　「領導」（Leadership）無論是在企業經營或國家經營，都是非常關鍵的能力。領導不只是公司負責人董事長的事，小至工廠課長、單位主任，大到部門經理、協理、處長、總監、副總經理，以及執行長、總經理、執行董事等，都必須研習「領導」課題。 　　企業經營績效的好壞，主要關鍵在「領導」。凡是企業有優質的領導群或最高領導人，此企業或集團的經營績效就會表現卓越亮麗。 台塑企業在已故王永慶董事長時代發光發熱；台積電在董事長魏哲家領導下亦蒸蒸日上；其他還有遠東集團、統一企業集團、巨大（Giant）公司、鴻海集團及全聯集團等，皆因有優秀的最高領導者及經營團隊，才創造出可觀與出色的經營成果。 【目錄】 第 1 章 領導入門基礎知識 Unit 1-1 領導的真實涵義PartⅠ Unit 1-2 領導的真實涵義PartⅡ Unit 1-3 領導人VS.經理人 Unit 1-4 領導的意義及力量基礎 Unit 1-5 領導力的七個I特質PartⅠ Unit 1-6 領導力的七個I特質PartⅡ Unit 1-7 領導效能與高效領導者的能力PartⅠ Unit 1-8 領導效能與高效領導者的能力PartⅡ Unit 1-9 領導人屬性理論與領導行為模式理論 Unit 1-10 情境領導理論 Unit 1-11 參與式領導 Unit 1-12 影響領導效能之因素與訓練 Unit 1-13 成功領導者的觀念與法則 Unit 1-14 如何成功領導團隊PartⅠ Unit 1-15 如何成功領導團隊PartⅡ Unit 1-16 前GE執行長威爾許對領導人的看法 Unit 1-17 高效能領導者的特質及培養 Unit 1-18 領導人攸關企業成敗與盛衰 Unit 1-19 領導就是教導 Unit 1-20 領導人應具備好EQ能力 Unit 1-21 領導行動模式型態 第 2 章 團隊管理與領導 Unit 2-1 團隊的目的、特質與定義PartⅠ Unit 2-2 團隊的目的、特質與定義PartⅡ Unit 2-3 影響團隊績效的九大因素PartⅠ Unit 2-4 影響團隊績效的九大因素PartⅡ Unit 2-5 任務團隊的趨勢與階段 Unit 2-6 任務團隊的領導 第 3 章 領導與決策 Unit 3-1 決策模式的類別與其影響 Unit 3-2 領導決策上的考量與指南 Unit 3-3 如何提高決策能力PartⅠ Unit 3-4 如何提高決策能力PartⅡ Unit 3-5 如何提高決策能力PartⅢ Unit 3-6 領導決策與資訊情報 Unit 3-7 決策當時不同觀點的考量 Unit 3-8 決策上的人脈建立 Unit 3-9 領導決策與思考力 Unit 3-10 IBM公司制定決策五步驟 第 4 章 領導與SWOT分析及產業分析 Unit 4-1 SWOT分析及因應策略 Unit 4-2 產業環境分析之要項PartⅠ Unit 4-3 產業環境分析之要項PartⅡ Unit 4-4 波特教授的產業獲利五力架構分析 第 5 章 領導與經營策略及經營計畫書撰寫 Unit 5-1 三種層級策略與形成 Unit 5-2 波特教授的基本競爭策略 Unit 5-3 企業的三種成長策略 Unit 5-4 賽局理論的意義與好處PartⅠ Unit 5-5 賽局理論的意義與好處PartⅡ Unit 5-6 完整的年度經營計畫書撰寫PartⅠ Unit 5-7 完整的年度經營計畫書撰寫PartⅡ Unit 5-8 企業成功的關鍵要素 Unit 5-9 企業營運管理循環PartⅠ—製造業 Unit 5-10 企業營運管理循環PartⅡ—服務業 第 6 章 領導與激勵 Unit 6-1 動機的形成、類型與理論 Unit 6-2 馬斯洛的人性需求理論 Unit 6-3 成就需求理論PartⅠ Unit 6-4 成就需求理論PartⅡ Unit 6-5 公平理論與期望理論 Unit 6-6 激勵員工的實務法則 Unit 6-7 激勵獎酬的目的、決定因素及實施內容 第 7 章 領導與組織變革 Unit 7-1 組織變革的意義及促成原因 Unit 7-2 變革壓力來源及目的 Unit 7-3 李維特及黎溫的變革模式 Unit 7-4 柯特變革模式 Unit 7-5 組織變革之管理 Unit 7-6 變革管理三部曲 Unit 7-7 抗拒變革與支持變革的原因 Unit 7- 8 如何克服抗拒 Unit 7-9 統一超商「變革經驗談」 第 8 章 領導與溝通協調 Unit 8-1 溝通的意義與程序 Unit 8-2 正式溝通與非正式溝通 Unit 8-3 影響溝通的三種因素 Unit 8-4 組織溝通障礙與改善之道 Unit 8-5 做好成功溝通十二項原則PartⅠ Unit 8-6 做好成功溝通十二項原則PartⅡ Unit 8-7 溝通管理的態度與技巧 Unit 8-8 協調的技巧與途徑 Unit 8-9 企業變革十大溝通原則PartⅠ Unit 8-10 企業變革十大溝通原則PartⅡ Unit 8-11 企業與員工溝通案例 第 9 章 領導與問題解決力 Unit 9-1 鴻海郭台銘解決問題九大步驟PartⅠ Unit 9-2 鴻海郭台銘解決問題九大步驟PartⅡ Unit 9-3 鴻海郭台銘解決問題九大步驟PartⅢ Unit 9-4 IBM公司解決問題步驟PartⅠ Unit 9-5 IBM公司解決問題步驟PartⅡ Unit 9-6 利用邏輯樹思考對策及探究 Unit 9-7 問題解決工具 Unit 9-8 問題解決實例 第 10 章 領導與組織學習 Unit 10-1 員工知能水準決定企業競爭力 Unit 10-2 團隊學習的意義及成功要件 Unit 10-3 學習型組織的要件及特徵 Unit 10-4 人才資本培養之道─豐田汽車 Unit 10-5 人才資本培養之道─奧林巴斯光學工業 第 11 章 領導與授權、分權、集權 Unit 11-1 授權的意義、好處及阻礙原因 Unit 11-2 授權原則及對授權者的控制 Unit 11-3 分權的好處及考量因素 Unit 11-4 集權的好處及考量因素 Unit 11-5 統一超商授權作法 第 12 章 領導與專案小組的運作 Unit 12-1 專案小組成立原因及類型 Unit 12-2 專案小組的運作及成功要點PartⅠ Unit 12-3 專案小組的運作及成功要點PartⅡ 第 13 章 領導與組織（企業）文化 Unit 13-1 組織文化的意義及要素 Unit 13-2 組織文化的特性及形成背景 Unit 13-3 企業文化的涵義及培養步驟 Unit 13-4 如何維持及增強組織文化 Unit 13-5 高階領導如何建立組織文化 Unit 13-6 組織文化案例─三星及統一企業 第 14 章 領導對壓力與衝突之管理 Unit 14-1 工作壓力的定義、過程及本質反應 Unit 14-2 工作壓力的來源分析 Unit 14-3 工作壓力對組織的影響及如何管理 Unit 14-4 衝突的定義及型態 Unit 14-5 組織衝突表現方式及起因 Unit 14-6 組織衝突的好處及弊害 Unit 14-7 有效處理組織衝突的方法 Unit 14-8 衝突有效管理方法 Unit 14-9 衝突管理六大原則及十種方式 第 15 章 領導與考核控制、績效評估 Unit 15-1 考核管控的類別與原因 Unit 15-2 有效管控的原則 Unit 15-3 控制中心的型態 Unit 15-4 企業營運控制與評估項目 Unit 15-5 經營分析的比例用法 Unit 15-6 財務會計經營分析指標 Unit 15-7 績效評估的程序、目的與激勵PartⅠ Unit 15-8 績效評估的程序、目的與激勵PartⅡ Unit 15-9 韓國三星公司獎酬制度 第 16 章 領導與損益分析及預算管理 Unit 16-1 如何看懂損益表 Unit 16-2 現金流量表與財務結構 Unit 16-3 投資報酬率與損益平衡點 Unit 16-4 責任事業單位制度詳解PartⅠ Unit 16-5 責任事業單位制度詳解PartⅡ Unit 16-6 預算管理PartⅠ Unit 16-7 預算管理PartⅡ 第 17 章 國內企業卓越領導人成功「領導力金句」 Unit 17-1 台積電董事長：魏哲家 Unit 17-2 大立光執行長：林恩平 Unit 17-3 牧德科技董事長：汪光夏 Unit 17-4 薛長興公司董事長：薛敏誠 Unit 17-5 崇越電通董事長：潘振成 Unit 17-6 達方電子公司董事長：蘇開建 Unit 17-7 緯創董事長：林憲銘 Unit 17-8 宏碁集團董事長：陳俊聖 Unit 17-9 日本信越化學總經理：齊藤恭彥 Unit 17-10 五福旅行社董事長：許順富 Unit 17-11 日本豐田汽車會長（董事長）：豐田章男 Unit 17-12 志聖科技總經理：梁又文 Unit 17-13 榮田工具機董事長：陳松田 Unit 17-14 弘塑科技執行長：石本立 Unit 17-15 台塑集團總裁：王文淵 Unit 17-16 華勝車用燈飾董事長：陳勝堅 Unit 17-17 鴻海集團董事長：劉揚偉 Unit 17-18 日商愛德萬測試科技董事長：吳萬錕 Unit 17-19 溢泰濾水器執行長：林于鈞 Unit 17-20 臺灣光罩科技總經理：陳立惇 Unit 17-21 金色三麥董事長：葉冠廷 Unit 17-22 印能科技董事長：洪誌宏 Unit 17-23 智邦科技總經理：石軍 Unit 17-24 鬍鬚張董事長：張永昌 Unit 17-25 台隆手創館董事長：黃教漳 Unit 17-26 車美仕汽車零配件總經理：賴宏達 Unit 17-27 全聯超市董事長：林敏雄 Unit 17-28 國巨公司董事長：陳泰銘 Unit 17-29 國泰金控董事長：蔡宏圖 Unit 17-30 巨大（Giant）自行車董事長：劉湧昌 Unit 17-31 遠傳電信董事長：徐旭東 Unit 17-32 宏全國際總裁：曹世忠 Unit 17-33 統一企業集團董事長：羅智先 Unit 17-34 大成集團董事長：韓家宇 Unit 17-35 豐興鋼鐵董事長：林明儒 Unit 17-36 聯強國際總裁：杜書伍 Unit 17-37 玉山銀行董事長：黃男州 Unit 17-38 台灣國際航電（Garmin）董事長：高民環 Unit 17-39 旭榮紡織董事長：黃冠華 Unit 17-40 台灣松下（Panasonic）集團總經理：林淵傳 Unit 17-41 恆隆行進口代理公司董事長：陳政鴻 Unit 17-42 鴻海集團創辦人：郭台銘 Unit 17-43 全家便利商店董事長：葉榮廷 第 18 章 成功領導實務 Unit 18-1 美國IBM高績效領導原則PartⅠ Unit 18-2 美國IBM高績效領導原則PartⅡ Unit 18-3 美國德州儀器高階經理人的條件PartⅠ Unit 18-4 美國德州儀器高階經理人的條件PartⅡ Unit 18-5 美國P&G公司如何培訓高階主管能力 Unit 18-6 世界第一大製造業GE領導人才育成術PartⅠ Unit 18-7 世界第一大製造業GE領導人才育成術PartⅡ Unit 18-8 傑克‧威爾許的領導守則PartⅠ Unit 18-9 傑克‧威爾許的領導守則PartⅡ Unit 18-10 微軟執行長：薩蒂亞‧納德拉（Satya Nadella） Unit 18-11 Google執行長：桑德爾‧皮蔡（Sundar Pichai） Unit 18-12 萬事達卡執行長：安傑‧班加（Ajay Banga） Unit 18-13 百事可樂執行長：盧英德（Indra Nooyi） Unit 18-14 美光科技執行長：桑亞伊‧馬羅特拉（Sanjay Mehrotra） Unit 18-15 星展銀行執行長：皮亞希‧古普塔（Piyush Gupta） Unit 18-16 NetApp執行長：喬治‧庫利安（George Kurian） Unit 18-17 利潔時執行長：瑞凱許‧卡普爾（Rakesh Kapoor） Unit 18-18 高知特執行長：法蘭斯高‧杜索達（Francisco Dsouza） Unit 18-19 網飛（Netflix）執行長：海斯汀 Unit 18-20 輝達（Nvidia）執行長：黃仁勳

超圖解領導經營學：33堂領導力修煉課 (1版)

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【簡介】 ◎超圖解式編法，圖文搭配，一目了然，一點就通。 ◎架構完整，內容豐富，全面理解領導經營精華知識。 ◎公司內訓課程、上班族進修學習、大專授課教材的最佳參考工具書。 「領導力」＋「經營力」→成功的領導者 ◎案例分析：台灣各行業成功企業家領導經營理念。 ◎何謂企業的「核心能力」？有哪些面向的核心能力？ ◎領導者必需擁有什麼特質？ ◎33堂必修領導力修煉課+34種領導力，非知不可關鍵知識。 高階領導人最重要任務及使命，掌握趨勢、布局未來、永續經營。 不論是大、中、小型企業的經營成功，皆是全體員工共同努力與貢獻而成；但是，其中最具影響力者，即是公司組織內部各階層主管們的「領導力」與「經營力」所共同結合而成就的。 作者累積過去在企業界工作多年實戰經驗，以及閱讀數百位國內成功且卓越的企業高階領導人的豐富卓越成效，形成本書的主要內容。領導人並非高高在上、出出嘴巴、整天坐在辦公室的中高階領導主管而已；真正成功的領導主管，必須從全方位角度結合「領導力」與「經營力」來實踐，才能使公司或集團經營邁向長期、永續、成功、成長與卓越的企業經營之路。 【目錄】 作者序言 第一篇 34種領導力綜述暨說明 第二篇 33堂必修領導力修煉課 第三篇　七位大師的領導力理念 第1 位 鴻海集團創辦人郭台銘 第2 位 台積電前董事長張忠謀 第3 位 台達電創辦人鄭崇華 第4 位 全聯超市董事長林敏雄 第5 位 統一超商前總經理徐重仁 第6 位 城邦出版集團首席執行長何飛鵬 第7 位 愛爾麗醫美集團總裁常如山